Поиск

DiDi

1,0

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Большего убожества даже в деревне Саратов я пока не встречал. Вчера была попытка уехать из Пристанного в центр Саратова. Назначена синяя Лада Гранта из приложения, водитель Петр, цена в приложении 221 руб. Водитель зачем-то прислал сообщение с вопросом о цене поездки. Уже непонятно. Написал. По карте машина находилась в районе СКАД у Пристанного зачем-то развернулась и поехала в Юбилейный, водитель написал, что будет через 15 минут. Насторожило. Минут через 20 машина на карте, постояв в Юбилейном, поехала в сторону СКАД, ещё через 10 минут, проехав Гусельский мост, исчезла с радаров и в приложении запустился поиск новой машины. Видимо, водитель в одностороннем порядке снял заказ через 40 минут после назначения. Вывод: Di-Di очень плохое такси и пользоваться им не надо.

Елена

Знаток города 2 уровня

Сегодня вызвала машину к магазину "Стройбери". Через 3 минуты пришло подтверждение, что на мой заказ придёт шкода рапид гос.номер А179РК водитель Сергей. Минуты через 3 от водителя приходит смс, в которой он просит назвать стоимость поездки (я не ответила, но он трижды задал этот вопрос по смс). Как видно прикидывал стоит брать этот заказ или нет. Узнав, что заказ стоит 156 рублей, он прислал очередную смс со слова " хорошо" и "где будете стоять". Я ответила, что у магазина. В итоге, проигнорировав указанное место назначения, он в очередной смс прислал новость, что он у дороги. Пришлось идти с тяжеленной сумкой метров 100 по лужам. На этом наши злоключения не закончились. Под'езжая к пункту назначения, не доехав опять метров 100, Сергей сказал, что дальше он не поедет. Пришлось выйти и идти пешком. Я впервые встретилась с подобным водителем и обслуживанием. У компании есть штрафы для клиентов, которые отказываются от поездки, а как быть клиентам, которые оплачивают поездку, но получают подобный сервис?! В конце поездки я должна оценить качество услуги, но, к сожалению, оценка " ужасно" не пропускается приложением, можно только хвалить. Надеюсь, что больше не придёт на мой вызов шкода рапид А179РК164 под управлением Сергея!!!

frydy1234

Знаток города 11 уровня

Да ,согласна с предыдущим оппонентом.Постоянно включают счетики,чтобы цена поездки была больше.Хотя должно быть 3 минуты бесплатного ожидания.То мимо адреса проезжают,а минуты идут.А последний раз водитель Константин отказался везти,хамски начал орать.Отказывался везти,но и отказывался вернуть деньги.Настоящий мошенник и .Вообщем,напугал и испортил нервы.Бегите от него и не принимайте заказ.Работает от ИП Расстегаев

ЕВГЕНИЯ МЯКОШИНА

Знаток города 4 уровня

Это огромное недоразумение!В первый раз их подвела ,видимо, неналаженая геолокация.Водитель меня не дождался и уехал без меня в пункт назначения.Сняли деньги с моей карты.После моей жалобы мне вернули деньги и дали скидку на поездки в течении месяца.Попробовала ещё раз.Даже не вызвала такси.Просто ещё раз зарегистрировалась и посмотрела стоимость поездки.Мне позвонили через час и спросили поеду ли я.Конечно же нет.С меня сняли деньги.Я отсоединила карту.И удалила приложения.Диди уходи!!!

Ник Емельянов

Знаток города 11 уровня

Видимо мне одному так везёт, раз все жалуются. Единственный минус- долго ждать в ближнем пригороде. Машин маловато. Ценник иногда дико низкий. От леруа до волжских далей не в пиковое время прога выставила 85 рублей. Дал побольше т.к. это дичь, а не цена. Никаких отказов ни разу не было. Таксист видит стоимость только когда приехали. В общем- побольше б машин и поставил бы 5.

Ольга Федорова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное такси. Водители не знают города. Пришлось нам с 2х месячным ребёнком искать где остановился водитель, за это с нас ещё взяли за простой. Кроме того, считаю незаконным включение в счёт стоимости дальности следования за 5 мин поездки.Поездка от больницы до дома 2 квартала в Ди Ди нам стоила 220 рублей. Приложение удалила и больше им не пользуюсь.

Олег Ральцевич

Знаток города 2 уровня

Всем хорошего настроения! Сервис и качество в такси, как лотерея😊 Доволен всем, кроме двух вещей. Первое, водители действительео часто приезжают неизвестно куда из за чего некорректно списывают деньги за невыполненную услугу. И каждый раз еще нужно доказать, что ты не верблюд, пытаясь вернуть свои деньги. Но это все решаемо через приложение. Только не считаю, что клиент должен еще просить вернуть свои финансы за чью то наглость. Второе, какие то адреса их навигация просто не видит. Плюсы... Низкая цена. И время часа пик не совпадает с другими такси и на этой разнице можно хорошо сэкономить. Насчет неадекватов... Ни разу за полгода не попадал на хамов и грубиянов из числа водителей, хотя и заказываю такси это очень часто. Водитель такси это не ваш личный водитель. Вы с ним по человечески, и он с вами в ответ по человечески. P.S. на фото видно, сколько раз отменялось такси и в итоге уехал на такси другого сервиса. В ближайшее время, если ситуация не изменится в DiDi, то без сожаления с ними распрощаюсь и вам порекомендую😉

Татьяна Колегова

Знаток города 2 уровня

Вызвала такси, деньги списали. Через 7 минут ожидания написали, что нет свободных водителей и появилось окно для нового заказа. Деньги на карту не вернулись. Навигация в приложении ужасная!!! Никогда больше не буду заказывать и никому не советую!!!

Анонимный отзыв

Вызывала такси 22.08.21 таксист по имени Анар! Просто уехал , без предупреждения . Деньги списали и не вернули. Водитель просто врет, что присылал сообщения! До места не доехал! Очень хамское поведение , включая и службу поддержки! Поддержки точно никакой нет. Но судя по отзывам для этой компании это норма поведения! Никому не рекомендую!

анна л.

Знаток города 4 уровня

Очень недовольна поездкой! Водитель подъехала не к адресу, ещё меня обвинила, в том что не там ожидала! Хотя в принципе ей и должно было быть все равно, ведь время за ожидание оплачивается! Звонила водителю во время ожидания 3 раза, она не брала трубку! Как только время ожидания закончилось ( хотя я все это время стояла на улице в указанном месте) взяла трубку! Как будто специально ждала, чтобы с меня взяли плату за ожидание! Ещё, после того как я ей просто объяснила, спокойно, что это не тот адрес, хотела высадить меня из такси!!!! Хотя я даже не высказывала ей, да и спорить не собиралась, так как меня дома ждал грудной ребёнок, которого кормитЬ надо было! Просто офигенный сервис!!! Пользуюсь постоянно услугами такси, но таким сервисом, на счастье не сталкивалась! Ещё и половина пути ехала разговаривала по телефону, ещё и на повышенных тонах! Хотя я вот не разговариваю по телефону во время поездки, дабы не отвлекать водителя!!А где безопасность пассажира? Молодцы DiDi 👏🏻просто БРАВО!!

Анонимный отзыв

20.02.2022г. 2 ч. ночи вызвано такси. Оператором озвучена сумма 250 рублей. Подъехала машина с логотипом такси DiDi. Водитель хамил и грубил, в конце поездки стал вымогать оплату в размере 1000 рублей за поездку. Направлено заявление в такси DiDi с просьбой разобраться в произошедшем. Данным оператором больше не воспользуюсь. Очень плохо. Не рекомендую.

Юлия.

Знаток города 2 уровня

Заказала машину. Деньги списали мгновенно. При этом машину даже не смогли найти... В итоге ДиДи сами отказали в услуге. Деньги не вернули. Горячая линия не отвечает. *деньги вернули через 6 часов.

Андрей М.

Знаток города 8 уровня

Деньги списали до начала поездки, но водитель отказался везти, далее заказываю второй раз по одной цене, призжаю к месту назначения по другой стоимости. Ужасный сервис, больше не буду с ними связываться

кристина м.

Знаток города 3 уровня

Такси ужасное заказывала два дня подряд. Первый день прислали две машины на один заказ приехал отказались брать из за того что сразу две пришли сняли деньги. Сегодня заказала приехал водитель хамло и не поехал

Дарья Шишкина

Знаток города 7 уровня

Обратилась в службу поддержки по поводу возврата денег так как оплатили наличными и по карте. Вернули в течении 10 минут. Спасибо огромное.

Андрей Меншиков

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулся с вопиющией жидкостью. Более хамского отношения раньше не встречал. Вызвал такси диди, приехал неадекватный водитель. Во-первых не помог погрузить багаж, во-вторых водитель начал угрожать, вымогать деньги в размере 2500р, за то, что я якобы помял ему крыло (правда непонятно каким образом), когда я отказался выплачивать ему деньги, он начал требовать 1000р. Пытался угрожать расправой и вёл себя агрессивно. Была написана жалоба в службу этого такси. Надеюсь будут приняты меры по отношению к этому водителю, потому как данное поведение недопустимо.

Посмотреть ответ организации

ТТ

Знаток города 6 уровня

Я просто в шоке, от такого беспредела. Скачала приложение, заказываю машину. 1- способ оплаты наличными недоступен. 2-необходимо ввести данные карты.с хера? Позвонила по телефону, разница в стоимости поездки больше 100 рррр. Почему, непонятно. Ок. Заказываю через приложение, деньги списали сразу. А машину не нашли. Это ж магия какая то. И заказ слетел. Позвонила в службу поддержки. Оказывается, для того, чтобы мне вернули мои деньги, должна скинуть им на почту скрин чека. И ещё поинтересовалась, остались ли у меня какие то вопросы...... К этой службе такси применима только не нормативная лексика. Я думала хуже Яндекс такси никого нет. Неееет есть. Не советую ваааще

Жукова Татьяна

Знаток города 2 уровня

Ужасное такси, водители сами отменяют поездку,приходит смс ,что вас ожидают, выходишь, нет ни кого, и следом приходит смс, что водитель отказался,бред!!!

елена иванова

Знаток города 7 уровня

Вызвала такси, сумма заказа от шелковичной 186 до ул Чехова меня приятно удивил. На этом приятные моменты закончились, таксист спросил меня, когда уже была найдена машина какая стоимость я написала 200 рублей, на что мне было сказано отменяйте я не поеду за такую цену. Вопрос, зачем тогда ты работаешь в данном такси если приложение сам формирует стоимость. Где же обещенная компанией диди высокое качество обслуживание и обещание что поездки будут дешевле чем в яндекс такси. Ваши таксисты всех клиентов отпугнут таким качеством обслуживания. И скорее всего все водители с яндекс такси, которые вы выполняли не качественно работу в яндекс такси перешли к вам. Вы рассмотрите данное обращение, и примите меры, с таким персоналом вам долго на данном рынке услуг задержаться не получится

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Сняли деньги за несовершенную поездку. Машина так и не была назначена, деньги не вернули. Обращалась в поддержку, звонила и писала на почту, ноль реакции. Просто ужас, а не сервис.

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

очень часто долгий поиск машины и при этом цена поездки постоянно меняется,причём иногда очень существенно от первоначальной,живу в районе Солнечный так у них весь день повышенный спрос!

Юлия Толкачева

Знаток города 7 уровня

Приложение недоделаное,все слитает,таксистов долго ждать приходится,особенно тариф детский( ждали больше часа,не могли уехать с ребёнком а эконом не берут .)

Ирина Донченко

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Не советую даже связываться. Машин нет, деньги списывают не то, что до начала поездки, а до того как найдут машину. Пи машину в итоге не нашли, уехали на Яндекс.Такси. Теперь неизвестно, когда деньги вернут за несостоявшуюся поездку…

Татьяна Б

Знаток города 5 уровня

Ужасное такси, вызывала несколько раз и всегда разочарование, списывают деньги сразу машина не приезжает, в общем ужас....

Михаил М.

Знаток города 9 уровня

Отказываются. Пишут, что если накину 100₽+- то приедут. Водители если мне везет и приезжают, останавливаются где они хотят. Потом бегаешь их ищешь. Ужас

Галина Аверьянова

Знаток города 2 уровня

Деньги за заказ впервую очередь снимают при этом заказ не выполняют

екатерина завгородняя

Знаток города 5 уровня

Ужасное такси, первый раз встречаю такое, с начало принимают заказ, потом отказываются, итак несколько водителей подряд!!!! Ужас просто

сергей петров

Знаток города 21 уровня

Не понимаю,зачем они открылись? Телефон на заказ не берут,машин нет,заказ принимают-машину не ставят....

елена рекун

Знаток города 2 уровня

Сегодня заказала такси на депутатскую 41 деньги 158 списали, а такси не приехало

потолок вкаждыйдом

Знаток города 4 уровня

Удаляйте приложение это ***. Деньги забирают с карты. Машину даже не назначают. Связаться с ними нет возможности . Телефоны горячей линии не работают.

Светлана Ш.

Знаток города 3 уровня

Просто ужасно хочу уехать назад на этом же такси и не могу, просто водитель рядом а мне показано что нет вообще такси, как это. Да от вас так все валители уйдут. Сам водитель в шоке

харченко алексей

Знаток города 10 уровня

Такси отказывается ехать,опер9аторы понятия не имеют понятия где такой адрес.

Akmed R.

Знаток города 3 уровня

Машина даже не приехала сняли деньги

Михаил Грицарук

Знаток города 5 уровня

требуют сумму более чем в 2 раза превышающую изначально!

Вячеслав Карпенко

Знаток города 13 уровня

Так и нр дождался автомобиля.

Сергей сальников

Знаток города 3 уровня

Я вызывал такси а такси не приехал а деньги сняли со счета

Маил Рагимов

Знаток города 6 уровня

Ребята ,подскажите пожалуйста куда можно позвонить ?с заказывал жене такси,оплата была картой и с неё тоже взяли денег наличными куда нужно обратиться ?

Oleq Gurianov

Знаток города 9 уровня

Персонал отзывчивый

Алексей Уваров

Знаток города 7 уровня

Списывают деньги за несовершенные поездки, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Александр

Знаток города 15 уровня

Полный отстой!

DiDi

40 отзывов