Поиск

Дик

4,3

44 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Давно знаем, что в Шоколаде есть мебельная секция, но только к этому Новому году решили поменять стол на кухне. Но не смогли остановиться и купили еще 3 стула. Очень понравилась обивка, продавцы сказали, называется «гусиная лапка». Стулья сами серые, а этой красивой тканью обита спинка. Да еще и поворотный механизм на ножках — стулья крутятся, как офисные . Модель 274. Очень понравились. Стол круглый керамический. Вчера позвонили, сказали заказ поступил на склад. Мы оформили самовывоз, склад у них в Железнодорожном, не далеко, в субботу забираем!

Посмотреть ответ организации

Ли

Знаток города 9 уровня

Покупали стол и три стула, сроки готовности растянулись, стол привезли с недокрученными втулками для одной из ножек, по телефону они не в состоянии ничего решить, даже внятно объяснить, что делать в таком случае, ведь это недоделки фабрики, это не покупатель должен сам сидеть и клеять на новом столе детали.

Посмотреть ответ организации

С М

Знаток города 3 уровня

Мною был куплен стол со столешницей из камня 21.12.24г ,собрали мы его в этот же день,на протяжении всего времени стол был накрыт силиконовой скатертью.Пользовались столом и были довольны,но в один из вечеров мы всей семьёй увидели трещину которая была до середины стола,через некоторое время трещина ушла по всей ширине стола.Мы написали рекламацию в которой нам отказали,мы не согласны с этим прошу разобраться в этой ситуации.На стол действует гарантийный срок.Номер акта 26321

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 4 уровня

Недавно приобрели шикарный стол sky 220*110 в ТЦ "Шоколад". Хотели бы высказать огромную благодарность чудесному продавцу-консультанту Тамаре за помощь в выборе, за индивидуальный подход. Здорово ,когда человек тебя слушает и слышит, обращая внимание на все ньюансы которые хочется клиенту и максимально решает вопросы в положительную сторону. Кто решил преобрести стол или стулья в Дик , без сомнений идите к Тамаре ,без покупки не останетесь! Руководители, почаще поощряйте таких замечательных сотрудников!!!

Посмотреть ответ организации

Alina Postnova

Знаток города 4 уровня

Заказали 4 стола и 16 стульев для своего выставочного стенда, времени было мало, но менеджер Лала лично контролировала отгрузку и доставку, поэтому успели все во-время. Теперь еа нашем стенде красуются великолепные столы с керамической столешницей и прекрасные поворотные стулья! Дальше мебель поедет в наш офис в переговорную зону. Очень порадовало качество и цена! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Павлова

Знаток города 7 уровня

Заказали керамический стол со стульями, менеджер Ася подробно проконсультировала. Мы по ошибке заказали не тот размер, приехали домой, измерили свой стол, оказалось, нам нужен на размер меньше, позвонили Асе, она сразу изменила заказ, разницу в стоимости нам вернули. Стол был на складе, ждали стулья. Уже через 5 дней позвонили из службы доставки и мы договорились о дне получения заказа. Привезли всё в срок. Двое ребят занесли и поставили мебель куда мы попросили, за что им большое спасибо. Брака нет, всё легко вдвоём с мужем собрали. Теперь у нас такая красота на кухне. Спасибо большое менеджеру Асе и производителям!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Архипенко

Знаток города 10 уровня

Покупали здесь кухонный стол и стулья. Менеджер Тамара ответила на все вопросы. Подсказала как выбрать нужный нам размер. Сделали скидку .

Посмотреть ответ организации

Марина Стрельцова

Знаток города 5 уровня

Покупать мебель этой фабрики крайне не совую, если столкнетесь с браком вернуть или отремонтировать по гарантии у вас не получиться, у нас 2 стула из 4, оказались бракованные, четвертый месяц пытаемся решить проблему, сотрудники переваливают ответственность с одного отдела на другой. Изначально сотрудники магазина в ТЦ Шоколад забыли направить наше обращение о браке, затем отдел рекламации должен был направить нам сотрудника для установления брака, не отправили а у себя обращение закрыли (якобы приезжал мастер и произвел ремонт) Нашему возмущению нет предела... Затем приехал сборщик составил акт о браке, отделу рекламации этого не достаточно они хотят изъять стулья на экспертизу ( а мы должны на полу сидеть) в общем...... веселая история. P.S Подготавливаю иск на данную организацию, буду рада если найдутся единомышленники.

Посмотреть ответ организации

Юля Макагонова

Знаток города 2 уровня

Ассортимент отличный, качество стульев хорошее. Распродажа очень кстати. Дали -15% на обеденную группу. Приятно! спасибо!

Посмотреть ответ организации

Геннадий Сопилко

Знаток города 12 уровня

Купил в вашем салоне стол и стулья. При выборе мне очень помогла продавец-консультант Людмила. Я очень доволен покупкой! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Титова

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер!Заказали стол и стулья 05.10.23,на сегодняшний день (07.20.23) доставка и сборка товара не осуществлена.В салоне менеджеры ничего определенного не говорят,показывая,таким образом,свою некомпетентность.А денежные средства были оплачены ещё 05.10.23.Целый месяц ожидания прекрасной мебели для столовой выливается в нервотрепку ,очень жаль,что для сотрудников салона-главное получить деньги,а как дальше будет развиваться ситуация,их не интересует.Считаю,что бонусы девочки должны получать,только после доставки мебели покупателю.Будем искать выход в контролирующих и проверяющих органах!

малика Ахметова

Знаток города 5 уровня

Моя новая кухонная мебель которую я успела урвать по акции, выглядит просто потрясающе! Керамический стол и 4 стула, которые я приобретала у компании ДИК, прекрасно дополнили обстановку. Спасибо большое вам!

Посмотреть ответ организации

А.З.

Знаток города 6 уровня

Уважаемые руководители компании! Прошу обратить внимание на заявку 5174468 (оплачено 08.02.). Прослушать разговоры сервисного центра. 20 дней вы не можете привезти 2 стола и шкафчик. Неделю назад вами предложена доставка в выходной день и «и если не можете принять, я не знаю когда мы привезём» (мы юр.лицо, график 5/2) . Ждём дату доставки, вы ссылаетесь на договор, дата исполнения до 8 марта. Ок, тогда просите в салонах не врать клиентам, что привезём гораздо быстрее, указанного в договоре сроков. Пожалуйста, будьте честными на каждом эстампе вашей работы. Мебель ваша нравится, но обслуживание на двоечку. В надежде на улучшение вашего сервиса, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Г.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить работниц склада на ул Ибрагимова/ приезжаем не первый раз , и благодаря кладовщице Ольге Савельевой, покупали чудесные стулья . Ольга - профессионал своего дела, понимает сразу , что хотят покупатели , замечательный человек , а также ее коллеги из бухгалтерии

Посмотреть ответ организации

Гаврош

Знаток города 16 уровня

Искали стол со стульями. Пришли в салон после негативного опыта. Но благодаря продавцу Асе мы выбрали все, что нам нужно было. Оформили заказ и уже через 3 дня мы получили свою мебель.

Юлия Сергина

Знаток города 6 уровня

Если Вы решили купить мебель, то остерегайтесь этого производителя. Все работает против клиента. И вопрос: как вообще это работает??? Купили сиулья, у одного сломались ножки. Рекламация по браку не работает, тут свои правила. А чтоьы купить новые ножки, нужно оформить акт, приложить фото. Далее ожидали месяц. После нам пытались выдать совершенно другие ножки и доказать, что мы не понимаем у нас именно такие. В ходе не причтноы беседы мы доказали, что нет. Нам предложили внести повторную оплату, и нам изготовят другие ножки. Аргумент, что мы указали не тот артикул, который в принципе никто не указывал. И мы их не можем знать. История длиться 2 месяца. И результата нет. Если хотите взбодриться, то это тот адрес. А лучше остерегайтесь!!!

Константин Голубкин

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин чтобы купить столы или стулья. Качество вроде на уровне. Цвета разные, моделей полно. Цены разные. Для тех кому надо потрогать и пощупать товар. В интернете мебель можно покупать только после визуальных и тактильных контактов. Для этого данный магазин вполне подходит.

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Нервы длиною в месяц. Заказали стол со стульями 6 августа у менеджера Аси. Стол был в наличии, стулья, по словам менеджера, должны были поступить на склад в течение недели. После этого срока стульев не появилось, пообещала, что они скоро будут. Стулья на склад так и не приехали. Телефон склада менеджер не дала, сославшись на регламент компании, что его клиентам давать нельзя. Сам поехал на склад спустя 3.5-4 недель ожидания стульев договариваться насчет доставки и самовывоза. Доставка (платная) могла быть осуществлена только еще через 4-5 дней!: ждать уже было невозможно, менеджер вечно кормила обещаниями и давала ложную информацию (даже в таких мелочах, как дата приезда машины на склад, при условии, что основной склад находится не в другом регионе, а в Шатуре). Не предупредила, что сроки ожидания в компании до 21 дня. На складе тоже работают люди, которые не хотят вообще с тобой разговаривать, однако сказали, что клиентам спокойно дают номер телефона склада для обсуждения вопросов вывоза товаров. Сначала в положение вошел сотрудник логистического отдела Геннадий и дал свой номер телефона для решения вопроса доставки, однако на следующий день просто не ответил на телефон (по-русски: слился). Такой некомпетентности сотрудников во всех отделах компании я не встречал. И хоть в виде какого-то комплимента от компании за месяц нервотрёпки я потребовал с них бесплатной доставки со склада до адреса. И по отзывам не у меня первого отрицательная история с данной компанией с таким говорящим названием! Никаких даже человеческих извинений! Роспотребнадзору пора бы проверить работников компании.

Алексей

Знаток города 9 уровня

К данному магазину претензий нет. Почему пишу здесь = потому что это место первого заказа. Ссылку на производителя на нашел. Первая покупка была на 5 балов. Но после этого решил докупить 4 стула и это показало реальный уровень самого завода производителя. Сделал интернет заказ и это было полной ошибкой = ты без правен! Заказ привезли в 6:45 без претензии было согласовано заранее. На этом плюсы заканчиваются. Заказал 4 стула. Соединительные винты в комплекте были только к 2. стульям. Отдельная коробка (2 стула) была без винтов. Доставили в субботу без опозданий, но!!!! К двум стульям я не нашел винтов. Что сделает стандартный заказчик = позвонит в интернет магазин, но не здесь. Интернет магазин в выходной не работает это не для стандартных заказчиков, вы не покупатель, на вас наплевать. Я к сожалению по своей торопливости поверил доставщику все подписал. Когда обнаружил что из 4 стульев винты есть только к двум позвонил в доставку. Мне сказали что информацию передали в и мне обязательно перезвонят. Жду уже неделю. Как гласит советский фольклор « прилетели уже наверно» ! Что хотел донести = качество неплохое на твердую 3 из 5. Сервис точно не более 1. Решайте сами. Я конечно винты купил в магазине и все собрал, но для такой цены это ужас. Made in Russia!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ж.

Знаток города 5 уровня

Заказали стулья в данном магазине. Общалась с нами менеджер Ася. Отношение к клиенту на троечку. Обещали доставку через 3 дня. В день доставки оказалось, что наш заказ не был отправлен на склад! В итоге доставку перенесли еще на 6 дней!

Mariya F.

Знаток города 4 уровня

Заказала стулья и стол 26 декабря, привезли с горем пополам 22 января. Через неделю выяснилось, что у стульев разъезжаются ножки и мы всей семьёй рискуем шибануться об пол в один прекрасный день. Подала заявку на замену 10.02, неделю тишина, пнула ёжиков, написали поменяют до 01.03. Стульев дома, если что, больше нет. Старые сразу забросили естесственно. Народ, поберегите нервы, не покупайте в этой шарашкиной конторе, никакой обратной связи, даже не извинились, сами ни разу не позвонили.

Посмотреть ответ организации

TATYANA

Знаток города 3 уровня

Оформила заказ через интернет-магазин, пытаюсь дозвониться и согласовать время самовывоза, но не на один из номеров никто не берет трубку, ни оператор интернет-магазина, ни оператор офиса. Вымерли все?

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший персонал хорошее обслуживание и качество

Посмотреть ответ организации

Записки киномана

Знаток города 7 уровня

Качественная мебель по доступной цене, есть варианты из любой ценовой категории под ваш интерьер

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сидорова

Знаток города 3 уровня

Магазин просто супер! Девочки помогут все подберут. И помогут. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Баяна З

Знаток города 5 уровня

Всем здравствуйте. Прочитала все отзывы и радуюсь что у меня все прошло хорошо. Качественный стол ,с хорошим механизмом.

Посмотреть ответ организации

марина к.

Знаток города 2 уровня

Купила стульясобрать невозможно ничего не подходит лучше не покупать отвратительное качество алло отвратительные качества стульев

Посмотреть ответ организации

Иваненко Евгений

Знаток города 13 уровня

Удобный ТЦ , большой фут корт. Развлечения, кино , магазины

Посмотреть ответ организации

Diana Bratyslavskaya

Знаток города 13 уровня

ЗАКАЗАЛИ СТОЛ В ТЦ ШОКОЛАД 18.02.2020, ТРИ РАЗА ДОСТАВЛЯЛИ С БРАКОМ, Кеннер TD 1200 ЗА 53 К доставили с браком, вернули, написали претензию, ни ответа ни привета, когда доставят не известно, совесть имейте. Наталья, руководитель розничной сети отвратительная врушка, без ответственный человек гнать ее поганой метлой Деньги прокрутили, сегодня уже 24.03.2022 результат 0. Роспотребнадзор ребята по вам плачет

Иван Комзолов

Знаток города 14 уровня

Все в наличии

Дик

30 отзывов