Поиск

Dikidi

4,9

265 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Одна звезда много для данного приложения. Постоянно возникают трудности и проблемы с программой порядку: - очень часто клиенты не могут записаться самостоятельно, так как не приходит код. Проблема постоянная и отнимает время администратора - переодически не работает (висит) - постоянно при работе требует подтвердить, что ты не робот, время записи увеличилось примерно на 20% (долго думает) - многократно писал в службу поддержки по поводу добавления префикса номеров (номера есть физически, а программа пробует доказать обратное, прошло уже около полугода, но ни кто не пошевелился, обращался многократно указывая, какой префикс нужно добавить). - необходимо перепроверять, произошла ли рассылка в полном объеме - отменили запись для украинских номеров (я все понимаю, но мы работаем в Грузии, и у многих номера вотсап остались прежние)

Посмотреть ответ организации

Marina Nazarova

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь сервером уже третий год и вижу, как он постоянно развивается. Разработчики регулярно добавляют новые функции и улучшают старые. видно что проект живой и ориентирован на на потребности реального бизнеса. Ни разу не пожалела,что выбрала именно эту платформу для автоматизации своих записей.

Посмотреть ответ организации

Георгий Новиков

Знаток города 21 уровня

Пока очень доволен работой приложения и сервиса данной организации. Удобный интерфейс, все понятно и просто. Техническая поддержка оперативно реагирует на интересующие вопросы, что в двойне приятно. Так же сервис периодически обновляется, о чем информируется в личных сообщениях. Искренне благодарю компанию за их труд!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Приложение хорошее! Пользуюсь с апреля 2020г. Меня полностью устраивает. На самом деле, не могу уже и представить, если бы я снова по старинке с блокнотом ходил и клиентов записывал. Коллега, кстати пользуется другой известной программой, я понял что там минусов много для меня. Поэтому когда в прошлом году программа лагала, я все равно остался на Дикиди.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 2 уровня

Большой выбор разного функционала в сервисе. Можно индивидуально настроить только нужное под свой бизнес. Специалисты компании полностью во всём помогают.

Посмотреть ответ организации

Юлия Хазиева

Знаток города 8 уровня

Если вы частный мастер и хотите только запись онлайн, то приложение сойдет. Но если вам нужны функции учета финансов, списание товаров, то лучше не иметь дело с дикиди. Оно настолько недоработано, плохо написаная программа, постоянно выдает ошибки и попросту ничего не понятно. Заплатила деньги за ежедневную головную боль и нервы. Уведомления за которые исправно списывают денежки работают очень не исправно, оправдывают свои косяки какой-то серой схемой отправки уведомлений, как будто я бесплатно этой услугой пользуюсь. В общем если у вас серьезный бизнес, то с ними не связывайтесь. В поддержку дозвониться невозможно, в приложении сбой какой-то что не зайти

Посмотреть ответ организации

Ульяна Верхоланцева

Знаток города 10 уровня

Если раньше было очень удобно делать рассылку- оповещения о записи на вотсап, то теперь невозможно. Для бизнеса не подходит совершенно. В телеграмм-оповещения только для контактов. Оплатила, потом уже позже, разъяснили, что так работает телеграмм. По факту деньги берут за « шляпу», а потом вернуть невозможно. Сказали, что надо было тестировать на пробном периоде. Хорошо, решила попробовать пробный период Макса…. Без денег не подключают. Просто висит и выдает ошибку. Но уже второй раз делать новогодний подарок))) службе Дикиди не буду. Вопрос не в деньгах, а в отношении к бизнесу. Зачем вы предоставляете некачественные услуги своим клиентам??? Например, если вы знаете, что телеграмм канал не дает делать рассылки всем, тогда запись онлайн не совсем доработана для тех, кто надеется на автоматическую рассылку . Человек записался с улицы, но он не в списке контактов и ему оповещение не придёт и нужно будет дублировать его вручную. Или клиент записался, вносить его в список контактов и потом делать повторную рассылку??? А если в салоне несколько мастеров на одном номере телефона в Дикиди? То есть это не помощь и облегчение в работе, а лишние « телодвижения» и головная боль. И вы же знаете об этом….

Посмотреть ответ организации

нафиса валишина

Знаток города 3 уровня

За два года Dikidi стал незаменимым. Клиенты записываются ночью, а утром я вижу четкий план. Очень нравится, что в карточке клиента можно делать пометки - всегда помню об особенностях кожи. Инструмент, который реально экономит время и помогает расти

Посмотреть ответ организации

Анастасия Молокоедова

Знаток города 3 уровня

Раньще с ума сходила от переписок, теперь клиенты записываются через инстаграм по ссылке. Дикиди сам отправляет им напоминания и подтверждения. Я только подтверждаю запись. Время сэкономила колоссально.

Посмотреть ответ организации

Влада Примаченко

Знаток города 4 уровня

Перевела свой салон на Дикиди и не жалею. Записи больше не теряются, напоминания летят клиентов сами. В журнале видно всех, кто был и когда. отличная вещь для бизнеса.

Посмотреть ответ организации

Василиса Изюм

Знаток города 3 уровня

Когда я открыла свою студию, то чуть не сошла с ума от бесконечных таблиц в Excel. Подключили DIKIDI на тарифе "Про", и это стало настоящим спасением! Особенно кайфую от аналитики: средний чек, посещаемость, рентабельность, всё считается автоматически, я просто смотрю на готовые цифры. А мои девочки разобрались в программе буквально за день, никто не тормозил!

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Отличное приложение! Сразу можно выбрать специалиста,который вам по душе и посмотреть какие услуги он вам может оказать! Очень удобно отменять или переносить ту или иную запись! Рекомендую! Огромный выбор услуг и специалистов!

Посмотреть ответ организации

Алина Корпушева

Знаток города 3 уровня

Очень довольна, что система дружит с Яндекс.Картами)) Это реально привело новых клиентов, которые просто искали услуги рядом. Онлайн-запись работает без сбоев, функция запроса отзыва после визита очень помогает нам держать марку. Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Марина Калихова

Знаток города 3 уровня

Работаю с мастером по ресницам, пользуюсь DIKIDI около года. Нравится что клиенты сами записываются через ссылку, не надо по ночам на сообщения отвечать. Напоминания приходят автоматически, забывать стали реже. Бывает что-то глючит, но поддержка помогает быстро.

Посмотреть ответ организации

Инесса Динкель

Знаток города 21 уровня

Я хочу рассказать одну историю которая связана с этим приложением. Произошла она сегодня 9.11.2024 года. Суббота. Я записалась на ногти к девушке по адресу г. Калуга, ул. Первомайская 6. Оф. 316. За ранее я ей за два часа написала в чате, чтобы она оставила свой номер телефона. Она проигнорировала мою просьбу. Так как у меня больная нога, я вышла за ранее из дома. Записана была на 14.00. Пришла 13.30. Здание большое. Дверь главного входа оказалась закрыта. Я пошла во двор. Там я спросила людей как попасть в это здание. Они сказали вход с торца. Мастер мне даже не сказала на каком этаже она находится. Я ходила по этажам с больной ногой искала ее. Когда же я нашла дверь где она находится, я ее поддергала ручку. Дверь оказалась закрыта. Я прошла чуть дальше. Через дверь тоже была другая мастер. Она сказала что незнает где она. При этом этот мастер с меня с этого сайта взял предоплату 300 рублей. Я опять пыталась ей позвонить с этого сайта. Было бесполезно. Я отменила заказ. Очень разозлилась на этого мастера. У меня было потеря времени. Был последний выходной. Я подумала что мастер уже не придет. Очень инфантильное отношения к клиентам. Я ушла. Минут через 15 мастер мне написала, что она оказываеться была в кабинете, но не открыла мне дверь, так у меня запись в 14.00. Эта такая наглость. И такое безобразное отношение к клиенту. Я написала в поддержку на этот сайт. Но сайт встал на сторону мастера. Я же написала что когда мастер ожидает клиента, он должен обзванивать клиентов. Уважительно относится. А не так как я сегодня получила. По ее отношению получается что она высокого мнения о себе. Я типа никогда не обзваниваю клиентов. Я вернулась после того как она написала мне и попросила вернуть мне предоплату. Ужасное отношение к клиенту, а также удивительно что сайт встал на сторону мастера.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Как владелица небольшой студии йоги, я очень трепетно выбирала CRM, особенно учитывая бюджет. Тариф "Лайт" в DIKIDI стал для меня настоящей находкой! Самое важное, онлайн-запись функционирует безупречно, что позволило моим администраторам сэкономить уйму времени, которое раньше уходило на обзвоны. Автоматические уведомления для клиентов отправляются сами, это невероятно удобно. Интерфейс очень простой и понятный, я разобралась со всем буквально за один вечер. Отличное решение для стартапов и небольшого бизнеса!

Посмотреть ответ организации

Mara

Знаток города 22 уровня

Хуже поддержки еще не видела! Компетентности ноль. Разобраться не могут, что медицина, что нет. Правила меняют каждый день. То одни условия, то другие. То надо лицензию, то нет. Грамотного юриста нет, ничего не понимают в законодательстве, законах. Им факты предъявляешь, а они друг другу перекидывают вопрос и толком ответить не могут. На своем встанут от незнания и все. Учиться не хотят. Разочарована жуть. Надо искать другой сервер. Не советую! Надо в рос потреб написать жалобу, чтобы их трехагули как следуют. Тогда наверное быстро законы выучат и отвечать грамотно научаться😄

Посмотреть ответ организации

Firas Labash

Знаток города 5 уровня

Ужасная служба поддержки, не могу интегрировать кнопку на Яндексе уже месяц. Написал им 4 раза уже, первый раз ждите 10 дней Окей прошло, после пишут что информацию поняли, напишем вам, в итоге тишина, я пишу после в ответ мне: направляем вашу инфу в Яндекс ждите ответ дадим, тишина, снова пишу через неск дней, пишут что в них технический сбой они и Яндекс это знают, как устранят ошибку мы свяжемся с вами. По срокам вам ничего сказать не можем. Супер!!!

Посмотреть ответ организации

катя катя

Знаток города 2 уровня

Для небольшой студии эпиляции самое то. Настроила онлайн запись, и уведомления. Клиенты перестали забывать, запись сразу видна. Бесплатно, а функций достаточно.

Посмотреть ответ организации

Марина Лобанова

Знаток города 4 уровня

В последнее время часто сайт не работает. Вот так крутится и все, при чем записи ноябрьские не отображает. Это очень критично, если все записи ведутся через приложение. Вот сейчас не могу зайти и некуда обратиться. Ещё один случай, клиентка изменила время записи. У нее эти изменения отображаются, а у меня, как у мастера, нет.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 17 уровня

Очень удобный сервис для записи. Удобно, оперативно и без лишних действий.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

самый ужасный сервис, который я когда либо встречала. кнопку записи я так и смогла интегрировать в яндекс, переписки с той и другой стороны непрерывно в течение месяца. Зато постоянно рассылки о том, что бесплатная версия скоро закончится, оплатите и будет вам счастье. Но логика человека работает так - если я не могу месяц добавить кнопку, в ответ отписки бота, скрипты, то как будет в платной версии? да так же, никому ничего не надо, техническая поддержка - это скрипты, которые даже не впопад написаны.... в общем, спасибо, пробной версси хватило, чтоб понять, что программа не рабочая, технической поддержки нет

Посмотреть ответ организации

Надя

Знаток города 3 уровня

Выбирала между несколькими сервисами, остановилась на Дикиди. Не нужно прозванивать никого, все сами записываются и получают напоминания. Плюс рассылки можно делать по сегментам в разным мессенджерах, ну и прямые ссылки для записи - удобнее не придумать

Посмотреть ответ организации

Олеся Гуменюк

Знаток города 2 уровня

Хочу отдельно похвалить службу поддержки ДИКИДИ! За год работы ни разу не столкнулась с хамством или безразличием, что, увы, редкость в наше время. Всегда помогают, подробно объясняют, даже если вопрос кажется глупым или элементарным. Чувствуется, что работают живые люди, которые действительно хотят помочь, а не отделаться шаблонным ответом.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3604

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь Дикиди уже полгода в своем барбершопе. Клиенты сами записываются через ссылку, мне не нужно сидеть в телефоне. Напоминания в ватсап приходят автоматически никто не забывает про стрижку. Удобно, бесплатно, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Иван Тарсенко

Знаток города 2 уровня

Искал, где бы можно было легко управлять несколькими мастерами. В дикиди настройка доступа для каждого сотрудника занимает минимум времени, я могу выставить им разные уровни доступа к финансовым отчетам. Управление расписанием стало намного прозрачнее

Посмотреть ответ организации

Анна Васильева

Знаток города 7 уровня

Удобно искать запись на ногти. Несколько раз пользовалась услугами сервиса. Для клиентов это бесплатно. Рекомендую. Запись равнозначна личной записи у администратора. Удобно

Посмотреть ответ организации

DD/DANA

Знаток города 3 уровня

Не понимаю, как раньше жила без DIKIDI и почему так долго его игнорировала?? Сейчас смотрю финансовую часть бизнеса прямо с телефона, вижу средний чек и рентабельность по каждой услуге. Стало понятно, на чем мы теряем деньги..

Посмотреть ответ организации

AYTSAIDER666

Знаток города 2 уровня

Все предельно просто и понятно. Подключили, настроили, спасибо поддержке за консультацию! Работает четко, все записи видно, сейчас запустили акцию - уведомления улетели автоматом, супер!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1044

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис для онлайн-записи!! Разобралась за 15 минут, клиенты теперь бронируют время сами. Очень нравится, что можно делать рассылки через ватсап. Бесплатной версии хватает за глаза 👏

Посмотреть ответ организации

ирина тихомирова

Знаток города 4 уровня

Подключила онлайн запись в своем фитнес-клубе. Тренировки перестали путаться, клиенты довольны. Техподдержка отвечает быстро, если что-то не понятно.

Посмотреть ответ организации

Злата Ищенко

Знаток города 3 уровня

Мой салон красоты процветает именно благодаря Дикиди. Клиенты любят комфорт онлайн-записи, мастера ценят автоматизацию рабочего графика, а меня очень радует подробная аналитика по доходам и эффективности сотрудников. Все работает слажено!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Винокурова

Знаток города 2 уровня

Другими приложениями, аналогами я не пользовалась, мне знающие люди посоветовали сразу начать с DIKIDI и не тратить время на эксперименты. Бренд проверенный временем, популярный. Результат меня устраивает, порядок, клиенты сами записываются к мастерам, есть рассылка и напоминание о визите

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 4 уровня

Немного повозился с первоначальной настройкой интеграции с кассой,но служба поддержки ДИКИДИ была на связи и помогла разобраться.После этого все работает как часы- все чеки автоматически закрываются.Аналитика по продажам теперь собирается сама

Посмотреть ответ организации

Анна Андреевна

Знаток города 3 уровня

Что-то с сайтом , ничего не работает…. Много записано пациентов ,не возможно посмотреть для закупки .. работа встает . Звоню в офис по указанному номеру . Дозвониться не возможно .

Посмотреть ответ организации

IvanteiE1991

Знаток города 6 уровня

отвратительно приложение функционал на 0 пишешь в службу поддержки и нет никакого ответа приложение постоянно зависает, это при том, что подключен тариф ПРО

Посмотреть ответ организации

Евгения Е

Знаток города 4 уровня

Постоянно лагает сервис,иногда вылетает на несколько часов и просто не открывается ,и это происходит не раз в полгода) поддержка хамит,если в чате,общение с пассивной агрессией и на телефон не отвечают просто на просто,перехожу на Yclients

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, отвратительное качество услуг и отношение к своим клиентам. Нет обратной связи. Регулярно списываются деньги с карты при этом нет возможности пользоваться собственным проектом. Месяц пыталась безуспешно решить проблему через службу поддержки. В сообщениях отвечает бот, кроме переписки связаться нет возможности с данной организацией.

Посмотреть ответ организации

Светлана З.

Знаток города 2 уровня

Dikidi помог мне организовать бизнес в спа-центре! Автоматические напоминания через WhatsApp сократили количество неявок на 40%, что серьезно повлияло на нашу эффективность. Мои клиенты очень довольны удобством - они ценят, что о них заботятся и напоминают о визитах. Сервис стал надежным партнером в развитии моего дела, рекомендую его всем коллегам в индустрии красоты

Посмотреть ответ организации

Михаил Иванов

Знаток города 2 уровня

Раньше я пробовал несколько подобных сервисов для своего автобизнеса, но они не оправдали ожиданий- то дорогие комиссии, то сбои в работе. В дикиди приятно удивило качество и стабильность: платформа действительно продумана до мелочей, без скрытых расходов и неприятных сюрпризов. Теперь могу спокойно доверять ей организацию работы и не переживать за клиентов!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Давно пользуюсь этим сервисом для записей клиентов. Всё нравится, очень удобный интерфейс

Посмотреть ответ организации

Валентина Макарова

Знаток города 5 уровня

Поддержка останавливается на фразе "сейчас всё проверим". Отвратительное отношение к клиентам. Месяц на платном тарифе PRO и до сих пор не могут подключить онлайн запись. По телефону указанному на Яндекс картах вы никогда не дозвонитесь, только музыка играет. Обходите стороной эту компанию иначе потеряете много времени и нервов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лоч

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь услугами этой организации он-лайн. Сотрудники консультируют быстро и качественно. Есть большой и удобный спектр бесплатных услуг и хорошо подобраны пакеты платных. За 6 лет пользования был один сбой и тот решили очень быстро

Посмотреть ответ организации

александр

Знаток города 3 уровня

Спасибо менеджерам и всем кто с нами работал по подключению всех функций сервиса и приложения. Это очень классная возможность выйти на новый уровень в своём бизнесе.

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь сервисом для онлайн-записи Дикиди уже года два точно. Записаться на тренировки стало намного проще, а постоянные клиенты радуются бонусам и акциям. Очень удобно, что их можно легко настроить внутри системы. Респект разработчикам!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Подключили несколько функций для начала. Онлайн запись очень удобная и работает безошибочно. Дальше думаю расширить пакет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гурина

Знаток города 3 уровня

Начала пользоваться аналитикой в дикиди - помогают понять, какие услуги больше пользуются спросом. Бесплатного функционала уже не хватает, думаю попробовать платный тариф для более детальной статистики

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 4 уровня

Записуешь людей, а на следующий день не можешь в него зайти. Сидишь как придурок и ждёшь когда оно заработает, не зная в какое время придёт клиент. Вообще не понравилось!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Шмаков

Знаток города 25 уровня

Все работает хорошо. Когда добавять синхронизацию с календарями гугл, яндекс, майл - будет вообще отлично!

Посмотреть ответ организации

Саша Лунёв

Знаток города 2 уровня

Лучший сервис для ведения бизнеса с большим потоком людей. И клиентам тоже очень нравится, что можно не звонить администратору, а легко самому сделать онлайн запись в приложении.

Посмотреть ответ организации

Dikidi

155 отзывов