Поиск

DNS

4,8

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Надёжный магазин для регулярных покупок. Всё чётко и без сюрпризов. Пользуюсь DNS уже достаточно давно, в основном покупаю технику и гаджеты для дома и работы. Формат «заказать онлайн и забрать в магазине» для меня идеален, и DNS в этом плане работает безупречно. Что нравится больше всего: 1. Удобство заказа и самовывоза. Процесс оформления на сайте или в приложении простой и понятный. Резервирование товара происходит мгновенно. Приезжая в пункт выдачи, я никогда не сталкивался с тем, что мой заказ не готов или его нет в наличии. Всё ждёт на полке, остаётся только быстро получить. 2. Стабильность и предсказуемость. Это главный плюс. Когда часто что-то заказываешь, ценишь отсутствие неожиданностей. Цены на сайте соответствуют ценам при выдаче, акции всегда отображаются корректно, состав заказа никогда не путается. Можно планировать покупку и быть уверенным в результате. 3. Широкий ассортимент и адекватные цены. Всегда можно найти нужную модель техники или комплектующие. Ценовая политика вполне конкурентная. 4. Скорость обслуживания в пункте выдачи. Персонал в моём магазине работает слаженно. На получение заранее оформленного заказа уходит буквально 2-3 минуты. Все вежливы и готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Denis Fazullin

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Алексею. Обращался за выбором телевизора. Перед визитом было много вопросов и сомнений. Алексей проявил не просто глубокое знание ассортимента, а настоящую экспертизу: подробно и доступно объяснил разницу между моделями, их сильные и слабые стороны, обратил внимание на нюансы, о которых я даже не задумывался. Мне не навязывали самый дорогой товар, а действительно помогли подобрать оптимальный вариант, идеально отвечающий моим потребностям и бюджету. Чувствовалось, что для консультанта важно, чтобы покупатель остался доволен выбором, а не просто совершил покупку. Отдельное спасибо за терпение и доброжелательность. Редко встретишь такой уровень сервиса. Обязательно буду рекомендовать этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Алиса А.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис! Приехала проверить Anker Soundcore R60i NC после онлайн-заказа. Менеджер очень помог: вынес, открыл, разрешил подключить к iPhone и послушать. Сначала звук заедал при регулировке громкости, но после обновления прошивки через приложение Soundcore проблема исчезла мгновенно — теперь всё плавно и идеально. Менеджер был очень терпеливый и внимательный, помог до конца. Спасибо большое! Наушниками и обслуживанием полностью довольна)

Посмотреть ответ организации

наталия

Знаток города 2 уровня

Уважаемый Алексей! Большое спасибо за вашу профессиональную работу, внимание и доброту к покупателю. Коротко, понятно и доброжелательно вы все излагаете, уходишь и с покупкой и с очень полезной консультацией. Доброго вам здоровья, успехов и много радости. Благодарность и другим сотрудникам. Чувствуется, что работает команда профессионалов. Спасибо всем.

Посмотреть ответ организации

kyzia kyzia

Знаток города 9 уровня

Отличные консультанты и в целом днс порадовал. Сдох телек фирмы dexp, гарантия на него 3 года (отработал год), оформил заявку через сайт, по итогу телевизор забрали самовывозом из дома, и через 5 дней вернули деньги. Но до получения денег нужно приехать в днс, онлайном не выйдет, оно в целом и понятно. В конкретном днс был телевизор который я выбрал на замену, поэтому поехал туда. Консультанты отзывчивые ребята, но весьма загруженные, народу было весьма много. При покупке крупногабарита обратите внимание что тащить его вам на себе, или на тележке с Леруа)

Алексей Жильцов

Знаток города 4 уровня

Консультанты помогли определиться с моделью, которая идеально вписалась в мои нужды и кухню. Цены оказались очень приятными, особенно с учетом действующих акций. Доставка была быстрой и аккуратной, холодильник занесли в квартиру без проблем. Работает тихо, морозит отлично, продукты остаются свежими намного дольше. Я очень доволен покупкой и сервисом DNS, рекомендую всем. Единственное что плохо в помещении магазина душно.

Лиза Коростелкина

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень вежливые и приятные. Помогли заказать то, что мне нужно. Так же подсказали по ассортименту. Помогли разобраться с телефоном. Походом в магазин довольна.

Посмотреть ответ организации

Андрей Болтушкин

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, постоянно беру технику тут. Все чисто, аккуратно, обслуживают быстро. Всю технику на месте проверяем, потом упаковываем, все помогали, молодцы. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 11 уровня

Была в магазине была 07.02.26 Сотрудников полный зал, но никто не смог помочь с выбором техники, т.к. у сотрудников отсутствуют элементарные технические знания о товаре. Завершение было вообще отпад, когда было отказано в покупке из-за отсутствия сдачи. Девушка на кассе просила войти в их положение и обиженно фыркнула, что по-человечески я не понимаю, что нет сдачи😂 Вы молодцы! У ваших конкурентов обслуживание лучше и сдача есть😅

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Широкий выбор ассортимента, вежливый персонал, адекватные цены, быстрая доставка, профессиональные консультации!!

Посмотреть ответ организации

Александра Бахмутская

Знаток города 5 уровня

Пришла в магазин с просьбой помочь разобраться какой у меня зарядный провод для ноутбука и если есть нужный, то купить, тк не разбираюсь в них, работник даже слушать не стал, буквально развернул меня со словами «я не знаю что это, сами смотрите, ищите, разберитесь, делайте какой-то запрос». Что простите? А вы тогда зачем? Больше не вернусь, сами делайте запросы и добрее будьте:))

Посмотреть ответ организации

Илья Горшков

Знаток города 4 уровня

Решил присмотреть себе новую клавиатуру, пошел в этот магазин. Консультант сразу подошел и предложил свою помощь. Рассказал о всех моделях и преимуществах каждой из них. В общем помог разобраться и сделать выбор. Отличный магазин техники. Советую 👍👍

Тимофей Овчар

Знаток города 17 уровня

Обычный магазин, выбор большой, в наличии есть почти всё что нужно. Цены сетевые, как и везде. Чисто, опрятно, персонал нормальный, не очень отзывчивый

shchebullet

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, вежливый персонал. Брал ноутбук, покупкой доволен) Спасибо Алексею за консультацию и советы 👌🏻

Посмотреть ответ организации

evgensemen

Знаток города 8 уровня

начну с того, что на товарах нет ценников, а продавец-консультант не может помочь узнать цену и предлагает это сделать на кассе, где один усталый кассир говорит, что он занят и предлагает встать в очередь, чтобы просто узнать цену. и зачем? просто закажу всё, что мне нужно, на яндекс маркете

cvpsll

Знаток города 3 уровня

Наконец-то открылся недалеко от дома, с большим ассортиментом. Продавцы приветливые, быстро и качественно собрали пк

Посмотреть ответ организации

Нурутдин Д.

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные продавцы- консультанты. Если товар не подойдет, врут, что можно вернуть, по факту не хотят принимать либо обменивать, ссылаются на нетоварный вид упаковки

Посмотреть ответ организации

FOXSIRIS

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, подсказали, рассказали все о нужном мне товаре. Не во всех магазинах данной сети работники любят свою работу

Посмотреть ответ организации

алексей с

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, консультацией и помощью в выборе товара остался очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Виталий М.

Знаток города 4 уровня

07.12.25 г., я заказал на сайте DNS стирально-сушильную машину LG F2V5HG0W белую с сушкой, за 44999 руб., + доставка 1449 руб., оплата указана была картой при получении товара. 09.12.25 г., представитель DNS (доставщик) приехал без терминала, поднял мною заказанный товар на этаж, сказал мне чтобы я оплатил заказ через приложение DNS (в личном кабинете). При оплате приложение зависло, я неоднократно при курьере пробовал оплатить, было написано "ожидание". После этого мы решили позвонить в службу поддержки, ждали когда нам ответят в течение 20 минут, на связь с нами ни кто не выходил, потом курьер забрал стирально - сушильную машину LG F2V5HG0W и уехал. Я позвонил в службу поддержки чтобы они отменили заказ, там мне ответили что отменили заказ, дополнительно в личном кабинете я тоже отменял заказ (раз десять), но там было написано: "ошибка, попробуйте ещё раз". После неудавшейся с вашей стороны доставки, я отправился в ТЦ Город на ш.Энтузиастов, 12, корп. 2 в магазин DNS и оплатил по карте сумму в размере 46448 руб., за стирально - сушильную машину LG F2V5HG0W и получил два чека. Менеджер меня проинформировал, что следующая доставка будет 11.12.25г. (т.е. через один день) и за час до доставки предупредят о привозе моего заказа. Но, уже 10.12.25 г. мне позвонил представитель DNS (доставщик), сказал что я уже приехал со стирально-сушильной машиной LG и нахожусь по вашему адресу. Я ему ответил что доставка должна быть завтра (11.12.25), а не сегодня, на что доставщик мне ответил что доставка именно сегодня, и что он уже находится у моего подъезда с моим заказом и ждёт когда я ему открою дверь. Я находился в это время дома и пошёл навстречу, так как доставщик ДНСа был очень настойчив. У доставщиков (их было двое) не было транспортировочной тележки, они кое как доволокли мой заказ на этаж (вес заказа 60+ кг). Доставив на этаж мою машинку я её осмотрел, подписал ему транспортную накладную и он ушёл, а я занёс товар в квартиру. Спустя 20 минут доставщик начал мне названивать в домофон и Watsap и требовать чтобы я вернул ему мой заказ, утверждая что за заказ не было оплаты. Потом они поднялись и забрали мой заказ, порвав при этом один экземпляр транспортной накладной, и просто уехали. 11.12.25г., вечером мне позвонил уже третий доставщик (по заказам Г-28580621 Г-28580622), и сказал что приедет через час и привезёт мой заказ. Я вышел на улицу заранее, чтобы встретить и проводить до этажа. Выйдя на улицу я увидел как двое доставщиков ДНС кое-как тащат мною заказанную LG F2V5HG0W, опять же без транспортировочной тележки. Увидев такое, я понял что доставляют мой заказ и сразу включил видеозапись на смартфоне и пошёл их догонять. На подходе к подъезду доставщики кинули коробку с машинкой прямо у двери подъезда, на видеофиксации это есть. Подойдя к доставщикам я сказал что это мой заказ и сразу сделал им замечание о том что товар дорогостоящий, и не нужно его так швырять под дверь, напомнил им за доставку тоже уплачены деньги. Осмотрев заказ снаружи я подписал им накладную и они уехали. Далее, при подробном осмотре, приподняв стиральную машину, снизу я обнаружил дефект - оторванный крепёжный элемент, он был на дне упаковки. После пахабной доставки, в этот же вечер, я отправился в магазин DNS по адресу: ш. Энтузиастов, 12, корп 2. Там, всю историю о тремя неудачных доставках, я рассказал менеджерам, оформляющим заказы в магазине. Менеджеры не знают что такое происходит у них в магазине, заверили меня что не несут ответственности за работу и ничем помочь не могут, ответили лишь что нужно обращаться в техподдержку через сайт DNS.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 3 уровня

Был оформлен заказ в этом магазине днс под номером Г-06253815, поехал сюда ровным счетом только ради того что в наличии находится не витринный образец По моему приезду сотрудники 10 минут поискав на складе ничего не нашли и указали на товар стоящий на витрине, соответственно он без упаковки, имеет царапины на корпусе, а на мои вопросы почему так и никто не предупредил - внятного ответа не получил, всем было абсолютно все равно, альтернативно было предложено только заказывать на другие даты другую машинку Было потрачено время 2 людей и затрачена сумма на аренду автомобиля для того чтобы забрать посудомойку из заказа Позвонив на следующий день на горячую линию по вашему номеру с сайта 8-800-77-07-999 оператор ссылался на то что все вопросы, которые у меня возникли по факту посещения магазина и сложившейся ситуации, я должен уточнять у сотрудников данного магазина, которым днем ранее было абсолютно все равно и жалобу в итоге никто не принял Дно

Посмотреть ответ организации

Диана Нет

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, обслуживание и продавцы. Не смогли получить оплаченный заказ, у них технические проблемы. Только возврат товара. Никакой клиентоориентированности

Посмотреть ответ организации

Walentin Wasielewski

Знаток города 9 уровня

хороший консультант: разбирается в товаре, грамотно подсказал, не навязывал фигню. спасибо!

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Единственный менеджер на выдаче еле шевелится, на вопрос "Нет ли ещё сотрудников?" был ответ, что все заняты. Оплаченный товар ждал 30 минут, будучи вторым в очереди. Быстрее купить на маркетплейсах. Не рекомендую.

Егор Б.

Знаток города 4 уровня

Больше спасибо консультанту Мусе, посоветовал ноутбук, помог со всем разобраться, быстро оформили заказ, забрал и ушел, спасибо

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Зашли в магазин, консультант два раза прошел мимо нас, так и не ответив на поставленный вопрос, ушли покупать в другой магазин...

Посмотреть ответ организации

Владимир Ковалев

Знаток города 11 уровня

Мало консультантов, долго ждать чтобы просто забрать оплаченный заказ, пока они консультируют других покупателей

Посмотреть ответ организации

Родион Чертов

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, консультант помог подобрать качественный монитор по бюджету

Посмотреть ответ организации

Виктор Горшков

Знаток города 5 уровня

Классный магазин, радует ассортимент и наличие грамотных продавцов

Юля Плетнева

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин! Быстрое обслуживание, чистый магазин, приятные консультанты!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

В командировке срочно понадобился принтер, грамотные сотрудники быстро помогли с выбором, выражаю благодарность

Посмотреть ответ организации

Сера

Знаток города 4 уровня

Я сегодня купила здесь "антишпион" стекло на телефон и угадайте что? Это не антишпион, ладно оно стоит 250 рублей, но поклейка стекла 500 да еще и такая долгая🤩

Посмотреть ответ организации

сонечка

Знаток города 8 уровня

неаккуратное отношение к товару, видно, что вскрывали до этого упаковку

Посмотреть ответ организации

Марсель

Знаток города 7 уровня

Недавно купил компьютер для cs2. Ребята помогли все подобрать по железу и по цене. Персаналу отдельный поклон спасибо за оперативность и компетентность🙏Сижу дома играю не грущу. P.S. Раньше грустил потому что пк был слабый. Всех обнял магазин советую!

Посмотреть ответ организации

Полина Синичкина

Знаток города 3 уровня

Сотрудники отличные , помогали определица ,проконсультировали , в целом персонал отличный) цены приятные .

Лолита

Знаток города 3 уровня

Всё отлично, хороший магазин, отзывчивые консультанты, быстро помогли с выбором!)

Посмотреть ответ организации

Ия Тао

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо сотрудникам, особенно Юрию, настроили планшет, быстро и без проблем, практически волшебники и большие профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Сергей Е.

Знаток города 4 уровня

Очень толковый консультант работает у вас. Всё очень подробно рассказал про бытовую технику

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, компетентные сотрудники! Помогли с выбором техники, сориентировали по ценам и качеству. Обязательно придем еще в этот магазин!

Стас Тальков

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Заместитель управляющего помог разобраться с проблемным вопросом.

Посмотреть ответ организации

Ильхам Валеев

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, отличные сотрудники, всё понятно и доходчиво объясняют, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей Никипелов

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось, помогли разобраться с болтами для винтелятора ❤️

Анастасия Сенькина

Знаток города 2 уровня

13.02 приобрела электический чайник, я в восторге!!! Чаепитие удалось, отличный получился чай из нового чайника

Посмотреть ответ организации

Станислав Петрунин

Знаток города 10 уровня

Спасибо сотруднику, Руслану. Подобрал оперативно всë, что необходимо!

Посмотреть ответ организации

Майя Н.

Знаток города 6 уровня

Магазин отличный! Приветливые сотрудники, всегда во всем подскажут.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Shatsky

Знаток города 11 уровня

Кто-то в DNS «подумал», что, если он поставит терминал на выходе и клиенты оплатив покупку просто уйдут, типа экономия на сотрудниках и конечно для простоты для Клиентов это хорошая идея, этому кто-то надо запретить думать. И так, моя дочь купила тут дорогой микрофон через этот «умный» терминал, оплата покупки и чеки все есть, прошла сквозь рамку на выходе все спокойно и тихо, да и понятно, товар оплачен. Теперь кейс приходит довольный ребенок домой, пытается разрезать упаковку, ей мешают черные провода, она их разрезает и тут начинается вой сирены на всю квартиру!!! в итоге, через 5 минут пришлось просто ударным инструментом разбить устройство. Защита товара смотрю в DNS на «высоте» Просьба к DNS, дайте мне того «умника», который в вашей конторке не предусмотрел возможность оплаты товара и выхода с этим орущим устройством из магазина. Я остатки устройства сохранил, готов собрать и засунуть его в ограниченную комнату этим вашим сотрудником и активировать устройство. Ну только я молоток и все предметы, которыми можно разбить эту гадость уберу, чтобы можно было в полной мере насладиться звучанием сирены на всех диапазонах. dsn очень сильно испортил праздник от покупки ребенку, контора не для покупки!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ю.

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, быстро забрал заказ и поехал дальше)

Посмотреть ответ организации

Тима

Знаток города 2 уровня

Отличное место, отзывчивые и компетентные сотрудники✌🏻

Посмотреть ответ организации

Александр Телишевский

Знаток города 8 уровня

отличный пункт выдачи, много терминалов, всегда всё есть