Поиск

DNS

4,4

785 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин. Удобное расположение, близко к дому. Достаточный ассортимент товаров. 01.02.2025 г. покупала кофемашина и робот пылесос. Нашлось все, что мне нужно было. Менеджер торгового зала (продавец) Елена просто замечательная девушка и профессиональный сотрудник. Помогла с выбором, хотя я пришла с конкретным запросом. Купила лучше, чем хотела. Огромная благодарность Елене за такое прекрасное отношение к покупателям. Благодарю и рекомендую именно этот магазин!!!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Гусь

Знаток города 4 уровня

Раньше было нормально. За последний год, видимо, сменился персонал и теперь работают на отвались. Делюсь опытом. На выдаче сотрудника днём с огнём не сыщешь. Ждать по 10 минут нормальное дело. За последний год всего два заказа пришли вовремя. Остальные с задержкой в день, а то и два. Ради интереса заказывал в пару других филиалов когда был в центре - всегда приходило всё вовремя. Раньше возвраты делались за пару минут. Сейчас надо полчаса доказывать и рассказывать, где и почему брак. При этом могут отказать. Один раз пришлось с досудебкой идти. После сразу признали наличие брака и оформили возврат.

Посмотреть ответ организации

Руслан Алимов

Знаток города 7 уровня

Пришел забирать интернет заказ, долго ждал сотрудников. В итоге пришлось вылавливать по залу. Вынесли корпус для ПК весь пыльный. Сказали, что теперь они упаковку выкидывают. Мне нужно было срочно поэтому забрал. Когда стал собирать ПК, оказалось, что корпус меньше форматом. Хотел заменить на следующий день, отказали. Считаю, что это незаконный отказ. Видел как другие люди покупали холодильник с торгового зала, никаких при этом скидок, упаковали просто в стрейч. Это не нормально

Посмотреть ответ организации

Ольга Саликаева

Знаток города 3 уровня

Уважаемое руководства маг. DNS на пр. Строителей49А, прошу проведите обучение или аттестацию вашим сотрудникам. Такую никомпитентность я вообще встречаю впервые. Пришла за пароочистителем, выбрала нужную модель, в наличие не оказалось, внесли предоплату сделали заказ. Когда пришли за ним, попросили консультацию по данной модели, в итоге нам было сказано, что он впервые видит это и ничего не знает, и если мы хотим, то можем отказаться. В итоге 20мин.крутился вокруг него, но так и не смог ничего сделать. По итогу отказ. Я так понимаю что магазин не заинтересован в продажах и там всё работает по накатанной. Он даже не знает, где находится Уголок Потребителя, в магазине в котором работает, это вообще очень интересно. Данный инцидент произошёл 28.02.25г.примерно в 19:30. Прошу разобраться в данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Nikitin Stanislav

Знаток города 10 уровня

Выбрали телефон на витрине. Попросили показать. Сотрудник сказала, что сейчас пригласит консультанта. Через 10 минут пошли сами искать консультанта. Консультанта довели до витрины. Оказалось, что нужно сходить куда-то за ключом. И вот, когда через 15 минут общего ожидания нам дали в руки телефон, он не включился))

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 4 уровня

Работники хорошие, широкий выбор техники и все даже очень чисто. Мне там покупали и собирали мощный пк. Но произошла ошибка. Мне не скачали драйвера при просьбе и дополнительной доплате, поэтому -1 звезда.

Рушана Макеева

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хороший выбор. Вежливые продавцы! Особенно продавец Артемий, грамотный, вежливый и приятный! Отлично знает товар, все рассказал, объяснил! Остались довольны покупкой и магазином!

Посмотреть ответ организации

алексей трояшкин

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо, замечательный магазин и выбор всегда хороший. Я теперь все время захожу к вам за подарками для близких и для себя. Продавцы очень культурные девочки всегда подскажут, помогут подобрать украшения. Хороших вам покупателей.

Инкогнито 0231

Знаток города 7 уровня

Ужастное обслуживание, хотел кумить смартфон в подарок, подозвал менеджера девушку не помню как зовут, смартфон был последним с ветрины, не включался, я говорю давайте подключим зарядку, на что она ответила нужна только оригинальная, нам не положено их отпрывать к другой зарядке подкючить тоже не разрешают, в итоге я не смог купитьсмартфон в этом магазине. То ли ей было не охота заниматься мной за 20 мин до закрытия, то ли действительно такие порядки, в общем не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Денис З.

Знаток города 6 уровня

Хороший ассортимент товаров, продавцы не прилипают, подходят когда нужно, помогают с выбором. Есть терминал самообслуживания рядом с пунктом выдачи, можно не дожидаться кассира, а сделать все самому

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 6 уровня

Обратились с вопросом покупки напольного кулера для воды. На что продавец-консультант сказал: "ВПЕРВЫЕ СЛЫШУ! У НАС ИХ НИКОГДА НЕ БЫЛО!" Обратились к другому консультанту, девушке, на что она резко убежала в сторону помп для воды, говоря себе под нос что-то, пока бежали за ней, выяснилось, что кулаков в наличии нет, есть помпы. Не успев ничего спросить она сказала: "На заказ нормальные только дорогие, остальные даже не стоит рассматривать!" Уважаемые консультанты! Понятие ДОРОГО и ДЕШЕВО у всех разное! Если вы не способны проконсультировать можно просто сказать об этом. В этом нет ничего страшного! Если Вы заняты и не можете помочь, то тоже можно сказать об этом! Раньше там хотя бы общались с людьми... Уехали в другой магазин. Печально...

Посмотреть ответ организации

Анатолий Иванов

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Большой выбор,квалифицированный персонал. Иногда в часы пик не хватает сотрудников.

Сергей Сурков

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Можно купить или заказать практически всё, по приемлимым ценам и м гарантией. Всё разложено и расставлено по порядку, не составит труда найти нужную вещь. Если товара нет в наличии, то привезут в самые короткие сроки.

Посмотреть ответ организации

Шамиль

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность за профессионализм девушкам из отделов касса и выдача, Алёне и Александре. В условиях наплыва покупателей и нестабильной работы сети они безупречно выполняли свою работу, сохраняя доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Алексей Гришин

Знаток города 9 уровня

Покупал телефон, покупкой доволен, но есть одно "НО". Когда попросил девушку консультанта посмотреть телефон, услышал "включать нельзя у нас их". ну ок, нельзя и нельзя. Придя домой, включаю телефон и захожу в галерею, а там видео из этого магазина, фото ценников и полок, видимо, кому-то всё же можно включать, очень избирательно как-то. Сотрудники поиграются, посмотрят, а покупателям, получается, нельзя включать телефон до покупки.

Посмотреть ответ организации

Тимур Джаббаров

Знаток города 12 уровня

Не первый раз беру у них бытовую технику разного вида, все работает, всегда помогут с выбором и все подскажут и расскажут!

Алексей

Знаток города 2 уровня

Сильно разочарован сервисом магазина! Приходил клеить на телефон гидрогелевую пленку. Сказали что наклеят идеально за 1398 руб. с ихней пленкой. При первой поклейке отклеивались края. Переклеили... После второй- на пленке четыре жирных полосы и блямбы какие-то. Когда пришел в третий раз, чтобы поклеили нормально или вернули деньги, мне сказали, что все наклеено нормально, что это так и должно быть, что ничего возвращать и переделывать мы не будем. Больше ни за что не пойду в этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Зверева

Знаток города 6 уровня

Большой выбор техники, вежливый персонал, удобное расположение магазина. Есть доставка крупногабаритного товара. Часто бывают скидки. По качеству техники нареканий никаких, а покупали мы в этом магазине немало.

Посмотреть ответ организации

Илья Николаевич

Знаток города 14 уровня

Магазин большой , большой ассортимент. Очередей нет. Быстро купил , то , что было нужно. Консультанты быстро сориентировали.

Посмотреть ответ организации

Азизула Хунтазаров

Знаток города 10 уровня

11мая2024г в отделе DNS с другом купили телефон Redmi 13c Мне понравилась работа продавца консультанта Виталия, он чуткий отзывчивый, добродушный, общительный специалист своего дела. Он помог правильно подобрать нам модель телефона, рассказал его плюсы и минусы. Мало того, лично мне он быстро помог настроить ранее купленный в DNS телефон Redmi 12s (профессионсльно переключил хитрые настройки, которые доставляли мне большие неудобства). Лично от меня ему большое спасибо! Побольше бы таких хороших продовцов. В магазине богатый ассортимент товаров. Технику я покупаю только в DNS.

Посмотреть ответ организации

Жорик

Знаток города 5 уровня

Начнём с плюсов. Хороший ассортимент, вежливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность администрации данного магазина. Из минусов не всё товары находятся в зале. Некоторые только через онлайн версию можно заказать

Посмотреть ответ организации

Ольга Ласточкина

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин! Хороший выбор, могут оформить заказ, если вдруг не оказалось понравившейся модели. Продавцы всегда готовы помочь! Была проблема со стиральной машиной, всё решилось благополучно, товар забрали, деньги вернули!

Посмотреть ответ организации

Николай Крюков

Знаток города 4 уровня

Пришёл в DNS за акустикой для пк, нашёл акустику подходящую, сложновато с консультантами, такое чувство что они бегают от тебя, в итоге на кассе уже попросил сотрудника чтобы показал мне интересующую меня акустику, посмотрел меня устроил вариант, но смутила ободранная коробка ,спросил почему коробка в таком виде? На что мне ответили не спрашивай, сложилось впечатление что оно уже использовалось, особенно глядя на количество людей, которые приходили с возвратом и гарантией пока я там стоял...

Посмотреть ответ организации

Николай Крюков

Знаток города 4 уровня

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Разнообразие ассортимента, профессиональный торговый персонал, удобное расположение магазина, просторно внутри магазина, возможность оплаты и через терминал, и через кассу

Посмотреть ответ организации

г Minonov

Знаток города 2 уровня

Сотрудники слишком высокого мнения о себе, очень медленно обслуживают, отказывается даже сказать где что находится если идут куда нибудь, хотел купить вещь, не смог из-за того что сотрудники даже не торопятся обслужить клиентов

Посмотреть ответ организации

Сергей Постпанков

Знаток города 5 уровня

Ужасный DNS, консультанты вообще не заинтересованы в продаже. Приходил покупать кресло, начал смотреть, понравилась модель. По итогу сказали ее нет на складе, выбрал другую модель, тоже сказали что нету на складе, так зачем оно тогда стоит на витрине? Окей, выбрал уже чуть по дороже себе кресло, сказали такой расцветки нету, но есть черный. По итогу мне продали совсем другое кресло под видом того которое стояло на витрине. Так еще и вряд-ли у меня его получится вернуть потому что после сборки я заметил что ручка кручения у «shot gun» крутиться во все стороны, но ничего не меняется (тобишь там сорванная резьба!)

Посмотреть ответ организации

Анна Иппер

Знаток города 4 уровня

Не первый раз прихожу в данный магазин, за покупками! Каждый раз в магазине присутствует от одного до двух консультантов. При этом при выборе какого-то товара невозможно позвать консультанта . Приходила 2 дня подряд по поводу консультации сушильной машинки. Ни разу ко мне не подошёл ни один консультант,. Причём неоднократно подходила к администрации и просила чтобы ко мне подошли.Уровень обслуживания и внимание консультантов полный ноль. больше никогда туда не приду так как это трата моего времени за два дня я потратила целый час на ожидание для того чтобы проконсультироваться проконсультироваться.

Посмотреть ответ организации

Галя Д.

Знаток города 3 уровня

Заказала доставку холодильника. Сказили, что свободное время есть только на вечер со стоимостью доставки дороже. В день доставки позвонили с утра, что привезут в обед. За что тогда взяли дороже. Оказалось упаковку от холодильника бросили на 1-ом этаже, хороше вечером когда выходили на улицу увидели. Даже об этом ни слова не было сказано.

Посмотреть ответ организации

Катарина

Знаток города 5 уровня

Покупали телефон и были очень приятно удивлены обслуживанием . Продавец консультант Виталий - это просто супер талантливый профессионал своего дела. Спасибо за таких специалистов.

Посмотреть ответ организации

Света

Знаток города 3 уровня

Получала там заказ из интернет-магазина. Неприветливые сотрудники , разговаривают нехотя. С получением талона так же не все было ясно. Зачем клиенту создавать неудобства? Если в номере заказа есть дефис ,то он должен набираться и в терминале или пояснения должны быть. Больше ничего там заказывать не собираюсь.

Посмотреть ответ организации

ольга воронина

Знаток города 3 уровня

Персонал знает что вам нужно когда вы не можете определиться , консультант Александра лучшая❤️ Буду приходить ещё)

Посмотреть ответ организации

anastas1yakozlova

Знаток города 2 уровня

Магазин очень большой и ассортимент. Продавцы слабые, шла за определённым товаром. Консультант толком ничего не сказал, рядом постоял грубо говоря. Отправил на выдачу, где мне присвоили номер. На импровизированно кассе стоит одна девушку, которая рассматривала наушники с покупателями. Примерно длилось 7-10 минут, за мной уже набралось около 5-6 человек. Пришлось отвлечься по важному делу. Моя очередь, конечно, прошла. Но суть в тому, чтобы купить, мне нужно было опять «ловить» продавца, получать свой номер, ждать свою очередь. Эта девушка просила помощи у другого сотрудника, он ей ответил « я занят». Оптимизации работы на «5». Сотрудников много, а толку от них нет.

Посмотреть ответ организации

Джеффри Лебовски

Знаток города 6 уровня

Заказывал встраиваемую варочную панель и духовой шкаф. На выдаче принесли упакованную в драный пенопласт и упаковочную пленку панель, которая оказалась ещё и заляпана руками. Духовой шкаф просто в упаковочной пленке в ещё худшем состоянии, в грязи и с царапинами. На мой вопрос почему новый товар в таком виде, ответили, что скорее всего с витрины, о чём заранее не сообщалось. Стоимость всей покупки более 80 тыс. руб. - это не копейки! Я покупал новую вещь, а не б/у. В таком состоянии её цена раза в два должна быть меньше! Короче, это моя последняя попытка покупки в данном магазине. Отвратительное отношение!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Были недавно со старшей, решила она в свои 12 лет купить себе на подаренные деньги на др швейную машинку. Выбрала заранее и целенаправленно поехали в этот магазин, так как было в наличии. Уехали довольные, правда ещё ни разу не шили, нет времени разобраться мне, а она сама ещё боится.

Посмотреть ответ организации

Лилия С.

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший, ассортимент широкий. Заходили сегодня в Dns, присматриваем электрическую духовку и варочную панель. К нам подошел консультант по имени Алексей. Все замечательно, в подробностях и ненавязчиво объяснил, показал все особенности духовок на примерах, сориетировал по цене со скидкой. Спасибо вам! И успехов в работе)

Посмотреть ответ организации

бр бр патапим

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший покупал монитор и мышку со всем помог Артем огромное ему спасибо и 5 завезд

Посмотреть ответ организации

Успешный

Знаток города 21 уровня

Одна огромная беда в данном месте это персонал, он настолько отвратно выполняет свои обязанности, что аж противно, но честно говоря, за такое разгильдяйство, я бы уволил руководителя. Не советую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Абрамов ( Пенза )

Знаток города 10 уровня

Заказали в Интернете. Приехали забрать. Выдача оказывается в далеке. В самой дали зала. Я просто дал сотруднику телефон с смс-ками. Он сам там нашел номера заказаов. И побежал все собирать (не пошел, а именно побежал!). Спросил как его зовут он сказал Эдуард. Спасибо. Приятно. Лет 5 назад тут покупал тут хамили. Сейчас другое дело.

Посмотреть ответ организации

Виктория Фанагория

Знаток города 9 уровня

Ассортимент хороший, но не всегда дождёшься продавца для консультации,. В целом, хорошо, покупала там блендер и клавиатуру.

Посмотреть ответ организации

Елена Белова

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, консультант ответил на все вопросы и помог с выбором пылесоса.

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание консультантом Александрой. Впервые при покупке ТВ его так проверили при нас. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

axaero

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, очень большой выбор товаров

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Заказ сделали заранее, пришли получать 15.10.22 г в районе трех- четырех часов , отплатили через терминал и ждали выдачи заказа почти 30минут! Просто выдать товар нам не могли более 20 минут, за это время накопилась большая очередь. Сотрудница изначально стояла одна и на выдаче и на кассе, после пришел молодой человек, одного обслужил и вскоре ушел. Молоденькая худенькая девочка таскала нам большую микроволновку. Больше не пойдем в этот магазин, всенда ходили в днс, но именно в проспекте магазин нас разачаровал таким долгим получением уже оплаченного и отложенного для нас товара.

Светлана Мартынова

Знаток города 6 уровня

Решив купить мелкую бытовую технику, пришли мы в чудесный магазин dns гипер в ритейл парке, большой выбор (подума я, а зря). Выбор действительно большой , но с выбором и с консультацией по функционалу нам ни кто не помог. Попросили подойти консультанта, простояв 15 минут не дождавшись ни кого, уехали.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Выбор большой и магазин хороший, из минисов только постоянная занятость персонала. Постарайтесь не мешать им своими вопросами и вообще, ты тут лишний, не мешай людям работать. Постарайся заказывать и оплачить онлайн, чтобы свести на минимум общение с персоналом, но и это не 100% гарантия, умудрились нахамить трижды при получении товара. Может быть плюсом для тех, кто любит поскандалить или покачать права, тут повод искать даже не надо.

Посмотреть ответ организации

женщина

Знаток города 4 уровня

Персонал хамит. Обманули моих престарелых родителей, подсунули одноразовый пылесос. И смеялись надо мной, когда я им об этом сказала. Больше мы туда ни ногой, без них в Пензе есть куда пойти за техникой, а руководству следовало бы обратить внимание на своих сотрудников и их отношение к покупателям. Для модераторов: где вы увидели ненормативную лексику? Нас оскорблять можно, а мы должны покорно терпеть? Меня, старуху на седьмом десятке, гоняли по всей Пензе, эти пылесборники я так нигде и не нашла. Соседка, которая попала в такую же беду, подсказала адрес, где можно заказать китайское подобие, это мне обошлось в 1100 рублей. Золотой пылесос получается! Вот так *** стариков в "славном" ДНС! НИКТО ТУДА НЕ ХОДИТЕ, ЛЮДИ!!!

Посмотреть ответ организации

Sssssssss........

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение персонала, Уже второй раз сталкиваемся с тем , что при выборе товара , продавец вместо того чтоб посоветовать , что то другое, обсерает выбор покупателя , тем самым отталкивает . Просьба руководства ознакомить продавцов с техниками продаж

Посмотреть ответ организации

wasdafaded

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо консультанту Артёму, очень помог определиться с выбором перефирии. Очень доброжелательный.

Илья

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте, несколько раз обращался за подарочной картой, их там никогда нет. И каждый раз менеджер долго ищет их, а потом не находит и удивляется как же так.

Посмотреть ответ организации

DNS

211 отзывов