Поиск

DNS

4,4

211 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Безответственное отношение к покупателям. Приобретали стиральную машинку родителям. Консультант помог определиться с выбором, соорентировав что доставка в этот же день. Далее оказалось что только в понедельник. Но и в понедельник уже в 16:00 оказалось что по каким то не объяснимым причинам они доставить не смогут. Перенесли доставку на вторник с 11:00 до 16:00. Но и здесь накладка. Не могут в 16:00. Это они поняли в 15:00. Даже сейчас страшно за качество товара. Вообщем не рекомендую. Сомнительная организация.

Посмотреть ответ организации

Ксения Побединская

Знаток города 3 уровня

Сегодня (25.04.26) заходили с подругой с конкретной целью: купить пылесос. Яков оперативно помог подобрать модель по необходимым параметрам. Всё прошло быстро и информативно, за что ему большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Александрова

Знаток города 5 уровня

Большинство консультантов этого магазина не компонентные. Приходишь за конкретной техникой , выбранной , начинают навязывать другие марки , говорить возьмите что нибудь нормальное. При этом нет разницы, покупаете вы технику apple или dexp, вам все равно скажут, что ваш выбор ужасен. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Любавина Мария

Знаток города 10 уровня

Очень понравился магазин, персонал максимально заинтересован в помощи клиентам, советы помогли при покупке холодильника, всë подробно объяснили, выбор техники большой, цены приятные

Посмотреть ответ организации

Владимир Геннадьевич

Знаток города 5 уровня

Посетил данный магазин четко понимая что мне надо - выбрал товар через интернет. Так что посещение заняло не более пяти минут ) Подошёл к продавцу обозначил что мне надо, товар был на витрине быстро и четко отпустили товар. Минимально осмотрел на работоспособность телефона, потому как знаю что у ДНС есть свой сервис центр и любой вопрос решается в короткие сроки и в пользу клиента причём обращаться можно не обязательно в тот магазин в котором приобретал товар:)

Посмотреть ответ организации

Ольга П

Знаток города 14 уровня

Не рекомендую, данный магазин. Приобрели телефон, который выключился на следующий день. Привезли на возврат. Телефон забрали на экспертизу и деньги не вернули. По факту не т телефона и денежных средств. Нарушение прав потребителей .

Посмотреть ответ организации

Анжелика З.

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин !!! Надеюсь начальство читает отзывы и примут меры к сотруднику Тимуру трк «Столица» !!! Нам нужен был срочно ноутбук , продали нам ноут , который мы выбрали на сайте и показали консультанту скрин нужного товара стоимостью в 65к. Он сказал , на наш вопрос про скидки , что он дешевый и на такой товар «не дорогой» даже не действуют никакие программы лояльности, предложил установить винду и прочее в начале за 5000 р , потом сумма выросла до 10000 , все это было так быстро , что мы даже понять ничего не успели , мы оплатили стоимость ноута после всей его болтовни , нам продавец сказал ждать , когда он все установит и вынесет , а ноут нам так и не показали , продавец убежал , мне показалось , это все подозрительно странно , я решила отказаться от прочих установок и потребовала мне показать товар , на что он начал говорить , что товары в одном экземпляре и будет витринный образец , я потребовала возврат денег , тк мне такой не нужен ноутбук ,а потом выяснилось , что его даже не оказалось в магазине в наличии !!! Ещё и ждать возврат денег неизвестно сколько дней , тк оплачивали мы по одному терминалу, а возврат нам делали по другому . В общем не ходите в этот магазин , там видимо разводняк полный , они все думают , что раз девушки приходят , значит нас можно обманывать , ужасное отношение к покупателям !!! Не советую никому !!!!

Посмотреть ответ организации

Ti-R F.

Знаток города 7 уровня

Не понравилось отношение сотрудника в данной точке ДНС. По каким-то причинам сайт ДНС работает не корректно, либо что-то еще, и заказ оформился на второй номер, и смс по вине оператора не пришла с кодом получения на кассе. Заказ пришлось отменять, ждать возврата и заказать снова, а сумма не маленькая. Спасибо, что заказ по итогу вообще получен, но один сотрудник повел себя настолько некорректно, что пришлось ощутить себя каким-то бомжом с улицы дважды. Потому что при втором получении уже имея и смс-код получения и штрихкод с номером заказа, он просто проигнорировал. Считаю такое поведение абсолютно не клиентоориентированным.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 6 уровня

Опытный консультант помог выбрать сушильную и стиральную машину подробно рассказал и действительно выбранный вариант нас очень порадовал. Отдельное спасибо экспедитору Бражкину Александру вежливый не отказал в помощи перенести машинки в комнату.

Посмотреть ответ организации

Алексей Калинин

Знаток города 9 уровня

Абсолютно отвратительное, хамское обслуживание. Сотрудники позволяют себе хамить, смеяться над клиентами. Моя мама покупала внуку часы на подарок, так наслушалась издевок, насмешек (Видимо сотрудникам показалось очень смешно, что женщина покупает детские смарт часы). Товар не предложили проверить, не ответили не на один вопрос, от сотрудника ощущался явный запах перегара, видимо в таком состоянии ему было явно не до вежливого обслуживания клиентов. Абсолютно не рекомендую посещение этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Юлия Новосёлова

Знаток города 3 уровня

Покупала ноутбук. Консультант Роман А умеет чесать языком, сделает всё ради продажи. Оставит свои контакты, а когда потребуется помощь отправит в интернет искать решение проблемы. Совет топ!!! Сам магазин хороший, большой выбор, приятные цены. Ноутбук отличный.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Продали плохой телевизор, причем не дешевый, просил посоветовать хороший телевизор, в итоге продали салют, сказали что хороший, а он зависает и перезагружает, не советую слушать консультантов

Посмотреть ответ организации

Юля Катаева

Знаток города 9 уровня

Мой любимый магазин,все удобно расположено,любой товар на любой вкус,качественные товары,вежливый персонал,с семьей и с детьми только сюда,игровая комната для самых маленьких,рекомендую

Надежда Константа

Знаток города 4 уровня

Продавцы ничего не знают про свою продаваемую технику. Заказали и оплатили принтер, с витрины отказались забирать, пообещали со склада доставить через сутки, так вот , мы ездили 3 дня за принтером. Ну и в общем, как подойдёшь с просьбой рассказать про функции техники , вечно с недовольными лицами. Смените продавцов.

Посмотреть ответ организации

Chedskiy

Знаток города 3 уровня

Уважаемая администрация данного отдела, меняйте "скрипт" ваших сотрудников. В магазине морально трудно находится. При входе тебя сразу же молча "сверлят" взглядом 5 сотрудников, а проходя дальше чем на 2 метра от входа, к тебе сразу подбегают 1-2 консультанта с вопросами о предстоящей покупке. Даже когда говоришь им что помощь не требуется, они начинают ходить за вами по всему отделу пристально смотря на тебя. Выбирать что либо становится крайне сложно, когда на тебя в упор практически стоит и смотрит человек. Даже когда спрашиваешь о наличии товара, консультант находя его на полке чуть ли не вырывает его у вас из рук и бежит к терминалу самообслуживания зовя вас с собой, а если вы скажите что хотите подумать над свои выбором, то он опять же будет стоять над вами. Пропадает всякое желание посещать данный отдел, хоть я и люблю сам магазин. Чёт они у вас бешеные, покормите их хотя бы

Посмотреть ответ организации

Мистер Шпендис

Знаток города 30 уровня

Хороший просторный приятный магазин.Комфортная температура в зале. Большой ассортимент. Вежливые сотрудники. Удачное расположение

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Тот случай когда купил бракованный товар и остался виноватым. При выборе товара консультанты с нами не работали, никто из персонала магазина не подходил, касса была пуста пришлось разыскивать сотрудников в торговом зале... Дома обнаружили брак на гладильной доске - порван чехол в возврате обмене отказали: не товарный вид (дыра на чехле), снята товарная упаковка. Написали претензию, и обратились в Роспотребнадзор...Крайне не рекомендую магазин DNS в ТРК "Столица". Клиентоориентированность 0

Посмотреть ответ организации

Егор Каменский

Знаток города 2 уровня

В прошлом году покупал видеокарту, оказался дифект сильно грелась отказали в возврате, пошел в соседний днс сделали возврат без проблем. Вчера покупал клавиатуру оказалась без провода, консультант сказал покупать отдельно, когда пришел домой оказалось что кабель должен был быть в комплекте. Сделал возврат. Консультант Тимур не очень компетентен в его работе

Посмотреть ответ организации

fifi

Знаток города 8 уровня

купила телефон, предложили наклеить защитное стекло прямо в салоне, я согласилась. сотрудник ушёл минут на 5, вернулся с плохо приклеенным стеклом, по бокам были пузыри с воздухом, а сотрудник сказал что со временем всё сгладиться) итог– второй месяц хожу с таким стеклом, пробовала самостоятельно специальными наклейками убрать пыль, но это уже не поможет, нужно новое стекло. отдала 642₽ за эту хрень.

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 7 уровня

Очень долгое обслуживание, продавцы делают вид, что тебя не существует. Продали сломанный товар, приехали сами домой забрали, через два дня пришло СМС, что нужно лично прийти в магазин для обмена. Простоял час ожидая обмена товара потому что сотрудники не умеют его делать, трое попробовали, никто не смог. Стояли ждали когда некий Евгений придет. Пока ждал успел отзыв оставить.

Посмотреть ответ организации

Олеся Аширова

Знаток города 3 уровня

Покупала наушники. Продавцы помогли подобрать самые подходящие для меня. Скачали необходимое приложение, показали как всё работает. Несмотря на мой взрывной характер вели себя терпеливо)) Очень компетентные специалисты. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Елена Галимова

Знаток города 22 уровня

Большой выбор товаров компьютерной техники и бытовой техники для дома. Достаточно компетентные продавцы- консультанты. Есть доставка.удобное расположение магазина.

Посмотреть ответ организации

540115 Сковородин

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо! Не навязчивые,есть возможность осмотрется выбрать обратится . Менеджеры профессионально всё объясняют вплоть до характеристик товара!Общение дружеское .

Посмотреть ответ организации

Анна Х.

Знаток города 6 уровня

Хамское обращение к клиентам от сотрудницы в черной футболке. Потом еще и обсудят вас с коллегами за вашей спиной, рекомендую пройти курсы этики:)

Посмотреть ответ организации

Марина Мунирова

Знаток города 8 уровня

Я уже много что купила в этом магазине . Пока довольна всей продукцией. Продавцы аккуратные и приветливые.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Заказал планшет со склада в этом магазине. Приехал, оплатил на ксо, заказ появился в очереди на тв и так и висел. Только после того, как подошел, продавцы начали искать заказ. После чего выяснилось, что есть только планшет с витрины. Итого, отватительный сервис и *** покупателя при заказе.

Посмотреть ответ организации

Евгений Зырянов

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Отвратительное качество работы ДНС в ТРК Столица Пермь. Я к вам в пункт выдачи заказов хожу, как на работу! Изначально на оплаченный мною заказ 26.07.2025 вы прислали сабельную пилу бывшую в употреблении заказ 5Б-015432607 потом меняли ее заказ Б-21694233 два раза называл менеджер неверный срок выдачи товара, когда товар наконец поступил на склад и я пришел за ним 13.08.2025 и его не оказалось на складе! Кто мне может объяснить, что собственно говоря происходит? По вашей вине запланированная мною работа переносится в третий раз! С последнего моего визита прошло более 11 дней, с дня заказа 29 дней, когда вы собираетесь предоставить оплаченный мною товар? Менеджеры абсолютно не компетентны в решении вопросов.

Посмотреть ответ организации

Tamagochi

Знаток города 9 уровня

Обслуживание отвратительное! Пришёл купить клавиатуру, на просьбу проверить мне отказали... И знаете что? Она практически не работает. Завтра пойду делать возврат! Жду ответ "ДНС" под копирку как у всех остальных отрицательных комментариев. Судя по комментариям Вы не реагируете на одни и те же моменты в Вашем обслуживании. Тогда уже вывеску сделайте, что не предоставляете возможность проверить товар... Какой-то Али экспресс, а не толковый магазин. И я знаю как они набивают рейтинг высокий. Даже мне сторонние люди предлагали за копейки поставить ДНС высокую оценку и комментарий

Посмотреть ответ организации

Родион Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Посещал данный магазин 28.08.2023, интересовала "умная" розетка и пару подобных вещей, хуже консультантов чем в этом магазине, я за всю жизнь не встречал нигде, ужаснейшее отношение к клиентам Также хочу отметить полнейшую некомпетентность этих недоконсультантов, которые не могут ВООБЩЕ рассказать про функции и возможности товара, который они даже не пытаются продать Жаль, что бОльшая часть отзывов с 5 звёздами накручена, какими-то приближенными к этому магазину, но искренне надеюсь, что вскоре рейтинг именно этого магазина получит свою заслуженную 1 звезду из 5 Честное слово персонал данного магазина ОЧЕНЬ портит впечатление о всей сети DNS в целом Вы просто представьте человека, который захочет приобрести что-то в данной сети магазинов и придёт именно в этот Этот магазин даже не спасёт какой-то, как я понимаю старший смены, который ЕДИНСТВЕННЫЙ кто хотя бы приветствует клиентов

Посмотреть ответ организации

Мария Лукина

Знаток города 8 уровня

Отличный консультант Константин! Все грамотно сделал, проконсультировал, помог настроить часы. Огромное ему спасибо и побольше бы таких сотрудников. Выражаю глубочайшую благодарность!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Отвратительное поведение консультантов в данном магазине, с которым сталкивались не однократно. Сообщения об этом руководству ни к чему не ведут. Хотели приобрести товар самостоятельно нашли и сделали выбор. Пришли в магазин узнать о наличии товара, на что консультант ответил, проверив в телефоне, что товар есть. Но стоило только сказать что товар оформим онлайн, так как карта для оплаты была у человека в другом городе и купить постфактум в магазине не было возможности, консультант поставил бронь на товар и не дал возможности оформить заказ онлайн. На мой вопрос почему я не могу оформить заказ, было сказано: «потому что я его забронировал, чтобы с него заработать на вас»👍🏽 и такое поведение консультантов не первый раз, когда они тебе в лицо отказывают и говорят, что с этого они не заработают и им не выгодно чтобы ты купил товар сам. Но почему я должна о них заботиться, если никто из них не помог в выборе. Когда ты приходишь, то никого из них нельзя найти и что-то спросить, ведь в зале пустота.

Посмотреть ответ организации

Вадим Пермский

Знаток города 3 уровня

Когда покупал клавиатуру, консультант в Магазине г Пермь ТЦ Столица уговорил именно на нее ARDOR GAMING Patron, сказал если будет какая то поломка, мы в моменте ее поменяем, либо вернем денежные средства, НО как оказалось не все так просто, когда принес в тот же магазин 11.01.2024, меня послали и сказали ждите 45 дней, хотя ребят изначально предупреждал, что без клавиатуры остаться не могу, чтобы вы понимали отношения администратора было таким «купи за 200 рублей и все» конечно я же покупаю клавиатуру за 7т рублей, чтобы пользоваться потом за 200)) Итог: больше никаким образом не окажусь в этой сети. Фото чека приложил

Посмотреть ответ организации

Лариса Корнова

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, удобное месторасположение, очень отзывчивые консультанты. Спасибо большое Евгению за то, что провозился час с возвратом, потому что я потеряла чек от наушников.

Кирилл Шмидт

Знаток города 3 уровня

Отдельное спасибо консультанту Тимуру, он сделал мой день. Консультант утверждал, что при покупке клавиатуры кабель нужно докупать отдельно, после чего заставил его купить. Ужасное отношение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 8 уровня

Брали здесь товар уже ни один раз и в целом довольны магазином более чем, были и ситуации с возвратом, без проблем всё оформили. Для себя лишь отметил, что слишком уж много консультантов для такого магазина, а так всё только в лучшую сторону идёт.

Сергей Садоша

Знаток города 7 уровня

Консультанты не работают. Пользуюсь магазином, исключительно пощупать товар живьём, затем заказываю в интернете.

Посмотреть ответ организации

Габдрашитова Софья

Знаток города 4 уровня

консультанты не заинтересованы в покупателе. Сделали интернет заказ, пришли забирать, в итоге сначала проигнорировали просьбу, потом только решили обслужить, параллельно отвлекаясь и значительно замедляли процесс продажи тем самым. Желание приходить в данный днс больше нет.(

Kasper

Знаток города 7 уровня

Норм магазин, консультанты молодцы, всё быстро и по делу. Рассказали, показали, помогли оформить.

Посмотреть ответ организации

Илья Петров

Знаток города 4 уровня

Все консультанты профессиональны, в особенности хочу отметить менеджера Сергея Все покажет, все расскажет !! Приятен в общении, дружелюбен, умен! Дай бог здоровья 🙏🏿 ван лав🫀🫀🫀

Женя Симонович

Знаток города 5 уровня

Удобно выбирать на сайте, заказывать и приходить забирать. А вот консультанты на месте на мой взгляд не дотягивают( совсем неконтактные .

Посмотреть ответ организации

Dimon Gabsaitov

Знаток города 2 уровня

Хорошие продавцы обьеснят покажут. Сломался термос покупал в сентябре 2022 года сегодня пришел в днс и мне поменяли на новый рабочий термос по гарантии ю. Всем советую.

Дарина Р.

Знаток города 4 уровня

Консультанты совершенно не заинтересованы в продаже. Товар после продажи не упаковал , даже до конца не закрыл коробку. Приобретали телефон. Не закончив работу с нами, пошел к другим. Народу было мало, другие консультанты сидели за стойкой.

Посмотреть ответ организации

Ильфат Рахимов

Знаток города 4 уровня

Удобный магазин - пришёл, выбрал, пробил сам на терминале, ушёл. Легко, просто, быстро и недорого 👌

Сергей Бороденко

Знаток города 14 уровня

В данной сети бытовой техники можно купить технику дешевле чем у других. Так если по выбирать то можно очень выгодно купить.

Посмотреть ответ организации

Artem o.

Знаток города 24 уровня

Хороший выбор, ребята помогут с выбором на любой бюджет

Посмотреть ответ организации