Поиск

DNS

4,2

355 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Не советую данный магазин от слова совсем.делал заказ с доставкой в магазин.при покупке не дали проверить товар на сохранность внешнего вида и комплектность,нарушая при этом закон о правах потребителя и свои же правила,которые у них указаны на сайте пункт 5.24.позвонил на горяч.линию,там вообще посоветовали обратиться к управ.магазига.тоесть тех.поддержа это просто фикция.типа решайте все на месте.тоесть покупатель сам должен заморачиваться,покупая по сути кота в мешке.в других сетеввых магазинах тоже артачутся,но когда даешь им ссылку на закон и их же правила,все делают четко.но не в днс,тут всем все до лампочки.видимо по фин.отчетности,у днс все шикарно.им главное продать что попало,не заботясь о клиентах.не я,не все мои сотрудники,а их 500чел принуипиально больше ничего не будем покупать в этой сети.поздравляю днс.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

04.03.2025 обратилась для покупки и наклейки защитного стекла для смартфона Huawei Pura 70 pro. Наклейку стекла осуществил сотрудник данного магазина Михаил. Я приняла работу, всё было в порядке, за исключением маленького пузырька между экраном и защитным стеклом. Сотрудник сказал, что требуются сутки, чтобы стекло плотно приклеилось. На следующий день обнаружила на экране вместо маленького пузырька полосу по центру экрана, которая искажает цветопередачу. 08.03.2025 обратилась в этот же магазин, чтобы решить проблему. Раньше подойти не могла из-за работы. Консультант посмотрел и сказал, что действительно стекло наклеили не совсем правильно и передал решение этого вопроса Михаилу, который как раз работал. Михаил переделывать ничего не стал, сказал, что Вы приняли работу и Вас всё устроило, и вообще Вы виноваты. Только в чем я виновата непонятно.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 11 уровня

Заказала товар через интернет. Написали Товар, в наличии, подъезжайте. Приехала, сказали товара нет. А мне он нужен был срочно. Как так проверяют наличие... На сайте есть, а по факту нету🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Прежде чем давать информацию что товар есть в наличии, нужно проверить Действительно он есть или его нет. Прошёл час. Мне звонят и говорят "ой извините, мы нашли ваш заказ" 🤦‍♀️ это как называется? То найти не могут, потому что нет в наличии. То бац, через час нашли.

Посмотреть ответ организации

Сарен

Знаток города 3 уровня

Собирал в этом магазине комплектующие для домашнего игрового ПК , магазин отличный очень хорошие грамотные консультанты огромное спасибо Михаилу за помощь с выбором нужных комплектующих, очень позитивный и хороший человек большое спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 6 уровня

Заказ 6Г-003660543 от 27.02.2026 Заказ был сделан в постамат, вместо этого его без предупреждения переложили на полки с выдачей. Сотрудники препятствовали проверке товара, разложив свои вещи на всех столах для самостоятельной проверки. На мою просьбу уступить место для проверки комплектации и подключения в сеть сказали, что у меня две недели на возврат и чтобы я шла домой и возвращалась, если будут проблемы. Мне пришлось проверять комплектацию, разложив вещи прямо на полу магазина. Такое унижение я больше испытывать не хочу.

Посмотреть ответ организации

Katherine

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированности 0, консультанты сами ничего не знают, говорят то одно, то другое, вся информация недостоверная, неуважительное отношение к клиентам, очень неприятно, не советую данный магазин, ничем не помогут, только хуже сделают Администратор видимо работает когда захочет, сам себе устанавливает график никого не предупреждая, супер

Посмотреть ответ организации

Ирина Шингель

Знаток города 6 уровня

Отвратительный интернет магазин с отвратительной службой поддержки. При заказе на сайте про полной оплате обещают доставку на следующий день, по факту никаких смс и оповещений о доставке и через день после обещанного срока доставки, после 7-10 обращений и ожиданий на линии по 20-30 мин, сказали что заказ доставят через 5 рабочих дней. Хотела сделать подарок сыну на день рождения, в итоге отказ. Потраченные деньги, время и нервы Не заказывайте ничего на сайте, лучше приехать в магазин и забрать там, потому что доставку будете ждать минимум неделю по Москве))

Посмотреть ответ организации

AleksandraKu

Знаток города 9 уровня

При покупке наушников никакой пленки или пломбы не было, обнаружила это уже дома. Возврат не оформили, хотя по закону должны были. Придется писать жалобу, но скорее всего кроме стандартной отписки ничего ждать. Дизлайк Updated: номер заказа Г-03682885

Посмотреть ответ организации

Anni

Знаток города 4 уровня

Такого дна я еще не встречала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакой заинтересованности в помощи клиенту и решению проблемы по бракованному товару с актом диффектовки. На просьбу о помощи в поиске нового товара на замену и решению ситуации , никакой инициативы. На вопрос- вы не заинтересованы в покупке в вашем магазине,ответ -нет , не заинтересован. Старший менеджер сидит и боиться лишний раз пошевелить пальцем. Магазин днс в Европейском-позор всему ДНС.

Посмотреть ответ организации

Ирина гришанова

Знаток города 4 уровня

Отказались сегодня сделать замену провода старший Вадим и консультант Дмитрий, в место этого вынудили приобрести второй товар, о потребительских провах они видимо и не слышали, не место такам в такой компании как DNS

Посмотреть ответ организации

Аделина Г.

Знаток города 4 уровня

Пришла выбирать мышку. Выбирала между двумя вариантами и попросила открыть на кассе, чтобы посмотреть и выбрать между ними (цена отличалась и все изображение и описание мышек закрывала антикражная система). При просьбе открыть товар, чтобы выбрать три сотрудника сказали «нет, выбирайте что-то одно , что нужно открыть». Спросив, как тогда выбрать между ними, я получила ответ «ну зайдите на сайт и посмотрите картинки». Все это с надменным лицом и нежеланием работать. Вместо того, чтобы выполнять работу продавца-консультанта, этот же «продавец-консультант» болтал с другими такими же «продавцами»

Посмотреть ответ организации

Kseniya Ragozina

Знаток города 2 уровня

Купили товар, который оказался витринным (на нем не было никаких опозлновательных знаков), заплатили за полную комплектацию, при звонке некий Александр пошёл в конфронтацию, начал повышать голос, хамить и говорить, что кассир не обязан проверять товар перед продажей. Клиентоориентированность просто вышка, ни разу не подрывает доверие к компании))))

Посмотреть ответ организации

свет-лана

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин. Пришла покупать фен. Консультанты не работают совсем с покупателями, болтают между собой. Товар в коробках, открывать не разрешают. Покупайте и смотрите, а еще отправили в инет для выбора. Хорошо, выбрала через экран. Попросили оплатить, товар перед оплатой показать отказались. Платите и проверяйте. Оплатила, а вскрыв коробку увидела покоцанный и ацарапанный фен. Продавцы сделали удивлённое лицо и сказали, что он последний. Отошли от меня и занялись своими делами. Пришлось оформлять возврат и покупать другой, но показывать перед покупкой другой тоже отказывались. Сказали, что им запретили вскрывать коробки и показывать товар. Деньги до сих пор за первый не вернули. Киевский вокзал д. 2. 6.11.25 время 14.52. Примете меры к продавцам. Пусть они наконец начнут заниматься своей работой.

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 5 уровня

Ужас, а не сервис !!! Заказал моющий пылесос Dreamebot L30 Ultra, самовывозом. В магазине вынесли огромную тяжёлую коробку. На мой вопрос относительно тележки, чтобы довезти до парковки, последовал ответ «не предусмотрено». Продавцы, естественно, помочь не предложили. Видимо люди думают, что бытовую технику, в Москве, можно купить только у них. Естественно, ничего покупать не стал. Мрак ! Не хотите кормить тех, кому на вас наплевать - не ходите в эту контору !

Посмотреть ответ организации

Данила Цыганов

Знаток города 7 уровня

Пришел покупать электронику в днс. При оплате спросил могу ли я проверит товар. Мне сказали, что только после оплаты, при проверке был обнаружен дефект, который сотрудник попытался исправить, но в результате ещё сильнее испортил товар. Не хотел проводить возврат ссылаясь, что это сложная электрика и она не может быть оформлен возврат из-за того то.....(Типа сложно бытовая техника) К счастью подошёл другой работник днс я ему объяснил ситуацию и он оформил возврат. Но сам факт такого отношения к посетителю пугает. P.S. спасибо этому работнику и филиалам на филевском парке и можайском шоссе. Тут намного лучшее обращение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Николай Тесла

Знаток города 5 уровня

Менеджер Сергей вставляет палки клиенту при гарантийном обслуживании. Отказался брать ноутбук, сказал что не гарантийный случай. Взял ноутбук только после того как я включил камеру. Как только я выключил камеру Сергей заявил, что не будет принимать ноутбук, так как на ноутбуке стоит пароль)))) На вопрос что будет, если ноутбук сядет и не будет видно, что есть пароль, Сергей сказал «тогда другой разговор». Благо проблема ноутбука в том, что он не заряжается и на ноутбуке было 5% зарядки. Ноутбук быстро сел, но менеджер Сергей быстро нашел выход: оказывается, что ноутбук сломан в трех местах (что разумеется не правда) и Сергей указал это в заказ наряде и требовал подписания в такой форме документа)))) Ставлю 1 звезду и больше никогда не приду в ДНС

Посмотреть ответ организации

Tatiana Velichko

Знаток города 10 уровня

Первый раз делали заказ в прошлом году - задержали на 2 недели, по телефону кормили «завтраками». Сейчас совершили ошибку и снова заказали у них - заказ не доставлен, ничего пояснить не могут, пока просрочка сутки. Отвратительный сервис и отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Александр Некрасов

Знаток города 7 уровня

Магазин продает реплику товара за большие деньги! Недавно приобрел наушники фирмы Marshals Major IV,в подарок родственнику, через несколько дней ко мне подходит человек с жалобой, звук плохой и слабо держит заряд, сверил со своими, звук - как будто на голову надели горшок, сверил с двумя оригинальными наушниками, разница очевидна перед купленным в DNS, светодиод на реплике горит ярче, снимая амбишур, видно что он просвечивается через динамик, заряд держит от силы 11 часов беспрерывной работы.(оригинал работает 3-4 дня). Пришел в магазин, высказал свое замечание, услышал скажу о том что магазин не продает «паль», хотя как они не могут продавать ее, если сам бренд ушел с нашего рынка. Забрали на экспертизу наушники в свой сервисный центр, видимо все в сговоре сидят там, ибо почему то сервис их выдал заключение, что наушники в «исправном состоянии», хотя претензия была совсем другом. Короче не рекомендую покупать продукцию в данной сети, вам продадут паленый продукт!

Посмотреть ответ организации

Софи Басос

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание) зашли с отцом (человек в возрасте) выбрать телевизор, продавцы как сидели - так и сидели. Не поздоровались, даже глаз не оторвали от компа, когда им завалили вопросы и просили о консультации. Ушли в м-видео)

Инкогнито 1680

Знаток города 2 уровня

Персонал не ориентирован на привлечение покупателя и совершение им покупок, девушка прошла мимо и отказалась помочь, на кассе сидели два молодых человека, которые меня проигнорировали

Посмотреть ответ организации

Антон Б.

Знаток города 7 уровня

в магазине продают бу товары, не было времени проверить - дома обнаружил что коробка уже вскрывалась и на изделии есть потертости. Естественно принимать обратно в магазине отказались. Не советую тут что либо приобретать

Посмотреть ответ организации

Василий Сороченко

Знаток города 7 уровня

Очень плохой сервисный центр, работать не хотят, юлят постоянно, толком ничего объяснить по ремонту не могут, водят за нос покупателей, гарантийный ремонт изделий проводиться из рук вон, короче по ним плачет проверка об исполнении федерального закона о потребителях.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 27 уровня

Посещал магазин DNS неоднократно в поисках различной техники. Оцениваю их ассортимент как очень широкий – здесь можно найти практически все, начиная от компонентов для сборки ПК до бытовой электроники. Консультанты, в большинстве своем, компетентны и готовы помочь с выбором. Однако иногда цены могут быть выше, чем у конкурентов. В целом, DNS – надежное место для покупки техники, особенно если вы цените широкий выбор и профессиональную консультацию."

Посмотреть ответ организации

Lets C.

Знаток города 6 уровня

Консультанты магазина не были заинтересованы в помощи, пришлось действовать самостоятельно. Не приятно. Сделала заказ на другом конце Москвы, не могу поехать туда. Была на Киевской, попросила позвонить в другой магазин вашей сети, чтобы от туда мой зарезервированный товар - перебросили в ближайший, удобный. Чтобы произвести обмен -возврат бракованного товара, на качественный. Три консультанта на кассе - не захотели пойти навстречу и оказать мне помощь в переброске товара. Продавцы - не заинтересованы в своей работе. Зачем тогда они там, если проблемы покупателя - только проблемы самого покупателя. Прекрасно понимаю, что это дело 1 минуты, но просто лень. Позвонить в свою сеть и попросить сделать переброску в другой магазин! Слава богу, что в Бутово на Адмирала Ушакова - работают СУПЕР КЛАССНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ! Молодой человек в днс Ушакова - проверил мои заказы и за СЕКУНДУ сделал переброску к этим … на Киевскую. Так сказать наша совместная с ним работа - надеюсь нам заплатят. Сейчас 21 век - звонок занимает секунду. Что мне сказали на Киевской - якобы переброска займет 2 недели, что возвратный браковый товар - встанет на остаток и перейдет в этот новый заказ (бред, сама имею опыт работы с интернетом и переброской). Тк у меня уже есть резерв НОВОГО не бракованного. «Езжайте в Бутово, там и меняйте, так проще». Вам - да, проще. Покупатель почему должен страдать из-за лени сотрудников? Почему в другой точке - сотруднику не составило труда помочь мне, даже дистанционно. Не приятно. Хотела по хорошему, просила по хорошему. Отзыв соответствующий. Пришла с хорошим настроем - ушла в ярости. Вместо обеда забежала, попросить о помощи, тк у самой работы вагон. Ну спасибо б, очень не помогли. От слова - нам на вас плевать.

Посмотреть ответ организации

Софья Рон

Знаток города 5 уровня

ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА, БЕГИТЕ ОТ НИХ! Нарушают все сроки. Отменяют доставки и не предупреждают. 4 раза отменили доставку, притом накануне ее согласовав. При этом я это узнавала, когда лично звонила и пыталась достучаться до отдела логистики в течение 20 минут. Каждый раз не было какой-то единицы товара на складе и весь заказ отменяли. Столько нервов высосала эта компания. Для физ лиц может подойдет, но для Юр лиц. Возвраты тоже ужасно сложно делать. Бегите от них. Отказываюсь сейчас от всех заказов и выбираю другую компанию.

Посмотреть ответ организации

Амирхан Амирханов

Знаток города 4 уровня

Дистанционно приобретал в разборе компьютер. Отказались принимать возврат блока питания на следующий день ввиду наличия «скосов» и «признаков эксплуатации». Работник, представившийся «Сергеем», отказав давать свои полные данные, указал на то, что пленка (обертка) на коробке является пломбой, а ее отсутствие подтверждает факт «вскрытия» и «эксплуатации». На видео четко зафиксированы соответствующие пояснения. Далее, открыв коробку, «Сергей» посмотрел на места для крепления болтов на блоке питания, без каких-либо приборов осмотра решил, что имеются следы эксплуатации. Даже если предположить, что таковые имелись, почему-то факт вскрытия коробки уже якобы «портит товарный вид». Абсолютная неграмотность сотрудника оставила только отрицательное впечатление. К слову, в другой точке ДНС нормально осмотрели и согласились осуществить возврат. Только по этой причине каких-либо официальных требований на бумаге я не заявляю. И, «Сергей», прежде чем отправлять юриста почитать закон, ознакомьтесь с законом сами. У вас как раз у кассы на стене сбоку он висит. Советую уже второй раз с ним ознакомиться. Если нужны доказательства, пожалуйста, я предоставлю.

Посмотреть ответ организации

Любовь Невзорова

Знаток города 4 уровня

Клиентоориентированность на ноле , продавец консультант разговаривает не уважительно , при оплате наличными сообщил что у него нет сдачи и предложил нам сбегать в перекресток разменять Заинтересованности в продаже нет вообще , обидно Ушли без покупок

Посмотреть ответ организации

Анна Большим

Знаток города 4 уровня

Вадим замечательный очень хороший добрый сотрудник ,который сразу мне помог и разобрался с моей ситуацией ,очень благодарна .рекомендую этот магазин. Спасибо Вадим

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин DNS работают 2 калеки, попросил открыть лот для дальнейшей оплаты через терминал, открыть лот по времени 2 секунды, на что консультант ответил мне «нет не могу», сотрудник был с белыми волосами зачесанными назад дал мне такой ответ 08.03.2025 около 9 часов вечера

Посмотреть ответ организации

Татьяна Глазунова

Знаток города 20 уровня

Хороший ассортимент товаров. Чисто и уютно в зале. Грамотные консультанты.

Райса К.

Знаток города 3 уровня

Купили 2 дорогих кондиционера с установкой. Один из них установили ,пробив трассу, поэтому как только закончился охладитель, то кондей перестал работать. Кроме телефоеа 8-800.. других контактов нет, оттуда звонок срывается при попытке оператора соединить с сервисной службой. Сообщают, что якобы заявка принята, но кто и когда приедет смотреть на это безобразие, никто не сообщает. На ветер выкинутые 40 тыс за кондей и 25 за установку.

Посмотреть ответ организации

Abcd_qwz

Знаток города 5 уровня

Сотрудники супер никакие. Советуют то ,чего сами не знают. Очень подставили! Еще сотрудничают с купи не копи. Очень подставили. Помимо того,что я заплатила проценты за просрочку не по своей вине . Так и испортили кредитную историю плюсом еще нервы помотали. Хотела написать желобу на сотрудника , так администратор потребовал чеки (я все предоставила) . Так после предоставленных чеков - говорит «ой а вы сами виноваты то, какие к нам претензии, мы просто товар продали и всё» Почему отзыв отклонен ??

Посмотреть ответ организации

Таня С.

Знаток города 5 уровня

отвратительный персонал. на входе никто не встречает. я незнакома с системой сигнализации, поэтому случайно ее отключила, потому что ноутбуки не включаются, и я перепутала этот провод с системой питания. когда сигнализация сработала, сотрудник Михаил подошел ко мне, я задала вопрос о том, почему ноутбуки не включаются, в ответ на что получила крик со словами, наверное, потому что вы вырвали сигнализацию. хотела приобрести ноутбук сегодня в днс, но предпочту м.видео в этом же тц!

Посмотреть ответ организации

ольга громова

Знаток города 26 уровня

Очень вменяемый магазин! Цены приятно радуют, продавцы не навязчивые, на вопросы отвечают по существу. Отличный выбор моделей телефонов/смартфонов для детей и пенсионеров, с крупной клавиатурой. Сейчас, в ноябре, отличные скидки, в том числе и на продукцию Apple. Рекомендую для посещения с целью покупок новогодних гаджетов в подарок!

Nurbek Isroilov

Знаток города 9 уровня

2 раза у них покупку делал сломалос обмен или возврат не делали

Посмотреть ответ организации

Juke Joki

Знаток города 5 уровня

Персонал отказался принимать товар ненадлежащего качества, сервис оставляет желать лучшего Причина отказа менялась в течении диалога, сначала наушники были рабочие, по этому не приняли, потом наушники оказались с механическим повреждением и это стало новой причиной Цирк

Посмотреть ответ организации

Арина Р.

Знаток города 7 уровня

21.11.2025 посетили невероятное место - dns в европейском. Изначально были готовы к покупке, пришли не посмотреть, а прям взять. Главные герои Дмитрий светловолосый и Дмитрий темноволосый. Мы пришли незадолго до закрытия, об этом нам сообщил Светловолосый Дмитрий, конечно же, с закатыванием глаз. Во время того как его коллега с уважениям нас консультировал я насчитала этих закатываний ещё штук 7. Когда наступило 11 часов Светловолосый Дмитрий любезно сообщил нам об этом следующей цитатой «Если чо уже 11». Пока с нами работал темноволосый Дмитрий, второй бросал косые взгляды, охал, ахал и всем своим видом показывал насколько он недоволен нашим нахождением в магазине. Покупку мы всё же совершили!! Консультанту обслуживавшему нас я ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Предлагаю кампании оставить из двух Дим именно его. Что относительно второго сотрудника на этой злосчастной смене - я давно не ощущала такого пахабного отношения. Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Лейла Цымбаева

Знаток города 6 уровня

Не вздумайте ничего у них покупать!!! Приобрела тв флешку, дома она подключилась но, не реагировала корректно на пульт, сама по себе выключалась , приходилось постоянно вытаскивать флешку из телевизора и вставлять обратно. Нажимаешь один раз на пульт и он не реагирует а потом сам по себе начинает работать и перелистывать все до конца . Принесла я флешку обратно что бы сдать или обменять, сотружник Вадим любезно попытался подключить флешку к телевизору что бы проверить что с ней но, тц флешка не захотела подключаться ни к какому wi fi, это была еще одна проблема , выявленная прямо в магазине , сотрудники отправили флешку в сервисный центр в котором сказали якобы что флешка исправна , в обмене и возврате отказали . Сами сотрудники продавцы нормальные ребята но без старшего менеджера ничего сами решить не могут а вот он как раз общается очень надменно . Не обмена не возврата денег и в итоге приехала домой и снова попыталась подключить эту флешку и ситуация осталась такой же …. Хочу добавить что, при покупке флешку не проверяли и когда я попросила сегодня подключить её к любому телевизору стоящему у них и проверить самим что она не работает , в этом мне тоже отказали! И еще дали понять что, в случаи возникновения неисправности я теперь видеоотчетом должна доказать что есть проблема , иначе на ремонт её повторно не возьмут !!! возврат они не оформляют так как это , как они говорят ( сложная электроника) и она возврату не подлежит! Полностью нарушили закон, забрали чек о покупке когда забирали на диагностику! Не приняли товар к возврату ссылаясь на то что я вскрыла коробку и использовала товар, а как я должна была понять что товар не рабочий если бы я его не подключила и не вытащила из коробки?! Завтра же отправлю досудебную претензию заказным письмом Вам на почту ! Оплата была по карте с всеми Вашими реквизитами , операция подтверждает покупку, так что чек который вы забрали обманным путем мне не пригодится для этого а вот Вы еще и за это будите отвечать! Времени у меня много, так что я этот вопрос так не оставлю! Ваши сотрудники полностью нарушили закон прав потребителей и действовали как *** ! Магазин пытается переквалифицировать мою ситуацию из «возврат бракованного товара» (ст.18) в «возврат товара надлежащего качества» (ст.25.) где у них больше оснований для отказа. Это незаконно!

Посмотреть ответ организации

469592 РудикТатьяна

Знаток города 15 уровня

старые модели. спящие сотрудники, которые помощь предлагают только когда уходить соберешься...

Посмотреть ответ организации

dreadgerd

Знаток города 8 уровня

хороший магазин, удобно находится недалеко от работы, можно всегда зайти за проводом, батарейкой, ноутбуком или чайником а продавцы всегда помогут с выбором, не раз выручал!

Посмотреть ответ организации

Янис Миронов

Знаток города 5 уровня

Ничего нельзя принести на кассу самому. Хотел купить наушники, простоял 5 мин, прождал что бы мне их просто отсоединили и я пошел на кассу, но этого так и не сделали. Ожидайте. Поднялся на 2 этажа выше и спокойно купил.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ильин

Знаток города 13 уровня

Приобрел в данном магазине телефон. Выяснилось, что при использовании поиска по контактам открывается другой контакт. Это распространённая ошибка у данной марки, и о ней меня не предупредили при покупке и не смогли помочь в ее решении при обращении. Я не доволен качество оказанной услуги и воздержусь от покупки товаров в этом магазине следующий раз(

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

персонал чистое хамство,если вы не хотите работать,то не работайте и не портье людям настроение самый худший днс из всей сети

Посмотреть ответ организации

Юлия Афонькина

Знаток города 10 уровня

Раньше нравился этот магазин. Но, в последнее время, очень сильно испортился. Помимо плохой работы поддержки и сервисного обслуживания, теперь они разочарлвывают уже на тэапе общения с персоналом и посещения самого филиала. Абсолютное нежелание помогать, отказа в том, чтобы проверить покупку на месте и не ездить туда сюда, в случае, если товар даже не включается, либо нарушена комплектация. Для проверки отправляют домой, ссылаясь на две недели, хотя у них есть специальные столы и розетки для данной процедуры на месте. Но даже без их помощи проверку осуществить бывает затруднительно, так все эти поверхности могут быть заставлены другой техникой и прочими вещами сотрудников. Хамское отношение к клиентам, абсолютный, когда обращаешься сам, при этом клиентов там при моих двух посещениях больше не было. К сожалению, больше не буду посещать данный филиал ни я, ни мои друзья и родственники. Так как, насколько мне известно, у них осталось такое же негативное впечатление. Да и в целом жанной сетью пользоваться больше не хочется.

Посмотреть ответ организации

ИВ

Знаток города 10 уровня

Деградация начиная с 10ых годов и стремительный спуск на дно за последние 5 лет. По старой памяти заказал технику с установкой (чтобы не возиться, ага). Заказ на установку передали какой-то шарашкиной конторе на аутсорсе, та назначила "мастера", прибывшего явно в состоянии изменённого сознания на следующий день от согласованной даты. По сути, все, из-за чего заказали установку, сделали в итоге своими силами. "Клиентская" служба проблем не видит - мастер великолепен уже потому, что, всё-таки, приехал. Ну а владельцу исключительно маркетплейсы работать мешают, да.

Посмотреть ответ организации

Яша Ломакин

Знаток города 4 уровня

На сайте написано товар в наличии, по факту его нет. Не обноаляют информацию о наличии

Посмотреть ответ организации

Ольга Титова

Знаток города 4 уровня

Добрый день!Хочу выразить свое негодование по поводу работы сотрудников интернет-магазина,конкретно Заремы.Сотрудник не клиентноореентирован,не может решить простую задачу между клиентом и службой доставки,шантажирует отменой заказа,и повышением цены на заказанные артикула.Не профессионально работает!Предлагает мошеннические схемы для оплаты.Я думала,что обратилась в компанию,где ценят своих покупателей!И умеют зарабатывать деньги,но если 96000руб.-не деньги,то далеко уедите с такими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Xaer

Знаток города 14 уровня

Вечно пытаются всунуть товар с витрины. Принципиально не беру. Маленький днс, выбор не велик. За продавцами надо бегать как и в любом днс.

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 4 уровня

Оформили доп. гарантию без моего прямого согласия 4500 рублей. Чек специально положил в коробку покупки когда мы ее проверяли. Не советую данный магазин, сотрудники наживаются на клиентах обманом. Буду писать жалобу на него

Посмотреть ответ организации

Марат

Знаток города 3 уровня

Покупал утюг жене модель Polaris PIR 2685AK достоинства: длинный шнур 3 метра, антикапельная система, мощный поток пара, функция автоматического отключения, удобно держать в руке , можно использовать в качестве отпаривателя. Смело можно брать.

Посмотреть ответ организации

DNS

175 отзывов