Поиск

DNS

4,4

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

ДНС раньше был моим любимым магазином электроники, но сейчас, честно говоря, разочаровывает. Помню, как раньше приходил за конкретными товарами, зная, что получу профессиональную консультацию и хорошие цены. Сейчас же захожу и... просто теряюсь. Магазин превратился в огромный склад с бытовой техникой и всякой мелочью, от сковородки до утюга. Продавцы уже не могут толком рассказать про характеристики последних моделей смартфонов или сравнить разные видеокарты - они просто консультанты широкого профиля, которые знают понемногу обо всём и толком ни о чём. Особенно раздражает, что цены на мелкую электронику часто выше, чем в интернет-магазинах. Купил недавно наушники - посмотрел бывшую в употреблении модель на маркетплейсе дешевле, чем новую в ДНС. При этом раньше гордились своей ценовой политикой и сервисным обслуживанием! Единственное, что пока держит - это сервис по ремонту техники и возможность потрогать товар перед покупкой. Но даже это уже не всегда спасает - очереди на диагностику огромные, а ассортимент запчастей подчас оставляет желать лучшего. ДНС, вернитесь к своим корням! Вы были отличным магазином электроники с профессиональным подходом, не превращайтесь полностью в бытовую технику по завышенным ценам. Надеюсь, руководство услышит голос покупателей и переосмыслит свою стратегию. Может, стоит разделить магазины на специализированные точки электроники и универсальные магазины бытовой техники? Было бы логичнее для всех.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ослопов

Знаток города 4 уровня

Я тут купил много техники, качество отличное, обслуживание тоже. Все рассказали, пояснили по гарантии, показали как работает тот или иной товар. В общем без минусов

Посмотреть ответ организации

Black Cat

Знаток города 30 уровня

Компьютерный магазин, в котором можно заранее заказать в интернете товары, даже если их нет в наличии. А пот ом через какое-то время приехать, забрать. А если есть в наличии - забронировать. И никто ваш товар не заберет.

Посмотреть ответ организации

Kueem

Знаток города 4 уровня

Не советую покупать любые бытовые приборы здесь из-за гарантии. Так как, сдав в ремонт ноутбук, с мелкой проблемой заменой акамулятора, я лишился его на на 2 месяца с риском вообще потерять его. Колл центры, магазины, все вас будут угощать заготовленной фразой "ограниченный срок в 45 дней", однако по истечению этого времени, они будут вас убеждать что срок доставки обратно ещё максимум 4 дня, далее вам скажут приблизительные даты, и в финальный день вы ждёте свой товар, и вот не задача, его только отправили. Ждите ещё! По итогу 3 недели ожидания доставки обратно. (Примечание: в процессе транспортировки и ремонта, вы ещё потеряете детали.) Если вдруг захотите узнать, по какой причине, вас так обманывают и задерживают товар, то неожиданно вам ответят, что днс тут вообще не причём, это всё авторизованной сц. Если хотите что-то узнать у них, у вас не получиться по причине того что вы 3-ие лицо и вам скажут, обращаться в днс, а они в свою очередь пожмут плечами и скажут :"ожидайте". И вот цепочка по которой вы ничего не достигнете. Однако главная проблема даже не в сотрудниках, так как они действительно стараются помочь, что колл-центр

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Уваренко

Знаток города 5 уровня

Мощный компьютер посоветовали, спасибо консультантам. Все необходимые для работы программы запускает без тормозов

Посмотреть ответ организации

Виктория Батурина

Знаток города 5 уровня

Просторный, комфортный магазин, сотрудники буквально бегут предложить свою помощь и всегда помогают профессионально - начиная с досок для нарезки, заканчивая крупной бытовой техникой.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Костикова

Знаток города 4 уровня

Если бы было можно, поставила бы ноль, очень много брака, консультант меня вообще обманул, ноутбук был по скидке на сайте, в магазине нет, спросила его об этом, сказал, что скидка уже давно истекла (когда пришли сдавать ноутбук оказалось, что у них на следующий день скидки на него), потом вообще забыл выдать чек с гарантией, пришлось приходить повторно. Однако, это ещё цветочки по сравнению с тем, что когда мы пришли сдавать ноутбук из-за брака(на 360ГЦ мигал экран или вообще выключался), нам сказали сделайте герцовку пониже да и все (на 60🤡). Спустя 20 дней пришли, еле как нам признали, что это все-таки брак и вернули деньги, потом через неделю моя знакомая заказывала тоже ноутбук и у неё был брак с батареей.

Посмотреть ответ организации

Елена Захарова

Знаток города 12 уровня

Обслужили быстро, сказали плюсы и минусы товара. Проверили. Мне показалось, что немного грязновато, пыльно. Не очень понятно, где и что находится. Вход пустой совершенно.

Посмотреть ответ организации

Артем Савкин

Знаток города 8 уровня

Все подскажут, если что то не подошло пойдут на встречу и обменяют товар на нужный, вче что нужно можно купить сразу в магазине либо заказать доставку.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 9 уровня

В этом магазине качество обслуживания на двоечку, продавцы невнимательны, спорят, заказ гоняют туда обратно.

Посмотреть ответ организации

Переверзин Илья

Знаток города 8 уровня

Проконсультировали на счёт выбора смартфона, при чем не думал, что настолько все будет хорошо. Консультировали меня девушки, но и они знают лучшие варианты за определенный бюджет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал. Управляющий совершенно не соответствует должности. На вопросы не отвечает, проблему решать отказывается, груб и при этом называет себя директором. Меняйте персонал.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ш.

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток))впервые в этом магазине были с женой,нам понравился магазин. Покупали часы, консультант очень нам помог.(не посмотрели как зовут её) Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Евгений Серушкин

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, большой выбор,иногда не хватает продавцов,а так всё супер.

Посмотреть ответ организации

Данил Бурдин

Знаток города 4 уровня

Сервис ужасный! Грубость консультантов просто поражает! Чувствовал себя так, будто мне за человека не принимают!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Долго до них идти, на самом верхнем этаже. А так как и во всех днс, участливые консультанты, всё объяснят и покажут