Поиск

DNS

4,5

1127 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Заказала шейвер. При получении обнаружено: коробка была вскрыта не аккуратно , сам шейвер в коробке заляпан пальцами(допустим, проверяли),но когда сняла сетку,то було обнаружено, что нож покоценный,как бу,что очень напрягло. Решение предложили только возврат и взять другой бренд,что не является решением. Новый комплект ножа и сетки,в добавок к комплекту,как компенсацию, не предоставили, скидку не сделали на стоимость нового комплекта. Очень не довольна отношением к покупателям самой организации. Придётся попробовать поменять и тестировать в работе,т.к нет времени ждать и тороплюсь. Придя на работу, обнаружила, что и шнура для зарядки в комплекте нет!!!!

Посмотреть ответ организации

лиза в.

Знаток города 5 уровня

Заходим в данное заведение не в первый раз за неделю. В первый раз зашли за переходным кабелем и ssd диском. Учитывая дорогостоящий товар,мой молодой человек поинтересовался у продавца-консультанта будет ли он подходить к ноутбуку, и если будет, то каким образом он приживется. На что консультант Дмитрий посмотрел на нас весьма недружелюбным лицом, дальше разговаривал так, как будто мы задаём ему очевидные вопросы с целью поиздеваться. Максимальная незаинтересованность в работе. На вопрос: " где можно посмотреть диски ", продавец ответил: " на складе надо посмотреть " ( тоже, как будто это было максимально очевидно ) Во второй раз мы пришли за другим переходным кабелем, так как прошлый не подошёл ( по причине того, что тот же консультант Дмитрий продал нам не тот товар, даже не спросил какой у нас разъем, а просто сказал, что " ну, для второго монитора подойдёт ". На этот раз мы решили поискать нужный переходник самостоятельно, так как на помощь находящегося на втором этаже Дмитрия мы уже не рассчитывали. Стоя за киоском самообслуживания, мы слышим разговор того же Дмитрия и девушки-посетителя, которая спрашивала симку для определенной модели телефона. Консультации не получила, получила лишь гонялово с первого на второй этаж и обратно, то же недовольное лицо, что получили и мы и полное отсутствие желания обслуживать человека. " Ну, я не знаю " " А кто знает? " " Это не ко мне " - отвечал консультант с недовольным лицом Продавец-консультант Александр на наш вопрос о наличии товара в магазине ответил просто: "ну, если есть, то на втором этаже ". Дальнейшей помощи не последовало, смотрите сами. Единственный, кто реально хорошо выполняет свою работу - это стажёр ( чьего имени, к сожалению, не помню, на рабочий день 20.06.26 ). Хороший и компетентный сотрудник. Помог девушке найти нужную ей симку и с приятным лицом обслужил нас. Сотрудники максимально некомпетентные, берите пример с того стажёра. Дайте Дмитрию выспаться

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Наумов

Знаток города 10 уровня

Заказ 6Г-001487528от и24.01.2026. Приехал забрать заказ, к девушке вопросов нет - вникала в ситуацию , помогла. Но парней вам конечно надо подучить сервису. И нет, я даже не про "спасибо за покупку", но хотя-бы "до свидания" можно сказать? Купил почти на 40000руб. Спрашиваю есть ли сумки, ответ "да, вон там на втором этаже". Даже "горячего клиента" не могут провести и предложить варианты. Полы в магазине грязные, как в хлев пришел. Вобщем 3 звезды это с огромной натяжкой. Не благодарите.

Посмотреть ответ организации

Денис Медведев

Знаток города 6 уровня

НИКОГДА не заказывайте доставку в ДНС, первые два раза думал случайность, сейчас третий. Доставка стоит с 9 до 17. В 17 позвонил им, сказали уточнят о времени и перезвонят. Перезвонил в 17:50 - молодой человек сказал что уже все сказал и нагло повесил трубку. Перезвонил снова - сказал что о времени сообщить не может. Спросил где можно оставить жалобу - переключил сам на себя и включил дурака что это не он, говорите что хотите сообщить. Я всего лишь хочу узнать время доставки, ведь оно стояло до 17:00, а уже 18:10, а информации вообще никакой, не хамил ничего. Еще и будучи неправыми вешать трубку - это верх цинизма и наглости. Все случается, можно опоздать, но об этом надо сообщать. До сих пор НИКАКОЙ информации хотябы примерно когда будет доставка. Это просто ужас.заказ 6Г-007121854

Посмотреть ответ организации

софья кропочева

Знаток города 5 уровня

Никакого сервиса. Рабочий день должен начинаться в 10:00, в 10:10, никого не было, ждали 5 человек, никто не дождался, это и понятно, всем надо по делам/на работу, у людей нет времени, чтобы ждать когда они соизволят прийти на работу и приступить к своим обязанностям. Позвонила, никто 2 раза не брал трубку, а потом на вопрос почему так, в ответ слышишь только «произошла техническая заминка» и все. Никаких извинений, ничего, безобразие! Консультанты полуживые, ничего не знают, на то они и консультанты, чтобы помогать выбирать товар, а как они могут помочь, если сами ничего не знают? Никакой консультации вы точно тут не получите. Абсолютно незаинтересованны в клиентах, если бы я не шла за определенным товаром, то ничего бы не взяла. Никому не рекомендую, особенно если вам нужна действительно консультация, а не обследование на «отвали»

Посмотреть ответ организации

Светлана Рубинковская

Знаток города 9 уровня

Магазин не большой. Но все есть: стиральные, посудомоечные машины( в том числе встроенные ). Компьютеры, так же можно под заказ собрать комп, комплектующие детали.Телевизоры, ноутбуки, фены, холодильники,СВЧ печи,пылесосы и т.д. Сотрудники всегда подойдут и спросят,что интересует,посоветуют, расскажут о товаре .

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кириллова

Знаток города 7 уровня

Что такое сервис здесь не в курсе. Заказали и оплатили монитор. Потом с чеком ходили за консульатнтами, все очень заняты. Все же это покупка не на 1000 руб, а на 20. Нехотя через 10 мин у нас взяли чек. Место для проверки на 2 этаже, просто стол и никаких опознавательных знаков. Присесть негде, сели на игровые кресла для продажи. Распаковали, оказалось, что проверка на пиксели платная! 499 руб. Уважаемые управленцы, вы бы хотя бы градацию ввели в зависимости от суммы покупки. Я не говорю о том, что эта информация нигде не указана. Ладно, нам все показали с очень недовольным лицом. Мужчина похоже вообще не знает, что такое пожалуйста, спасибо, эмоциональный интеллект- никогда не слышали. Ну не нравится тебе твоя работа, уходи, с людьми надо уметь общаться и хоть немного их понимать. Полное разочарование. При том, что я прекрасно понимаю, что мы не были в отеле 5 звезд, это просто магазин, но пока роботы не заменили людей, научите сотрудников самым базовым правилам общения. Покупатель не должен ни за кем бегать и не должен ловить негатив от сотрудника. Мужчина был с каким-то хвостиком, темненький.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 6 уровня

Шли в этот днс 10 минут пришли в 20:00 . Хотели купить ноутбук , попросили одного сотрудника девушку , сказала ничем не могу помочь извините , потом просили другого мужика который упаковывал покупателям товар , он уверял нас что вообще смысла включать нет там ничего не будет , я ему говорю что там как минимум установка Виндоус и можно посмотреть качество экрана хотябы , он начал утверждать что там печатать нельзя , по итогу мы стояли ещё минут 5-10 ждали и просто ушли . Впервые вижу такое наплевательское отношение , я лучше пойду в другие магазины Был 29 сентября 2025

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 8 уровня

Нормальный магазин. Большой ассортимент товаров. Сотрудники вежливые, помогут и подскажут при необходимости. В магазине два этажа. На второй этаж мамам с колясками не подняться, как и в сам магазин, т.к. есть только лестница с большим количеством ступеней. Рядом с магазином есть парковка. Цены завышены, в интернет-магазинах можно купить дешевле.

Посмотреть ответ организации

Илья А.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный коллектив, специалисты и молодцы! Заказал ребёнку на Новый год игровой компьютер (комплектующие+сборка) . Интрига была в том, что комплект деталей пришёл 30.12.23 а собранный комплект должен был быть готов только 01.01.24. Мы даже думали попросить письмо у Деда Мороза, о задержке поставки ;) но не пришлось. Я подъехал в филиал на Космонавтов 42 и изложил проблему. Сотрудники отнеслись с пониманием и специально ради меня, все собрали и настроили 31.12.23!!! Это просто новогоднее чудо! Огромная благодарность за человеческое отношение и понимание! Ребёнок счастлив, родители довольны, огромное спасибо коллективу филиала DNS на Космонавтов 42! Великолепно! Буду приходить и покупать только тут, из уважения к настоящим людям работающим здесь. Счастливого Нового Года, DNS!

Посмотреть ответ организации

Artyom K.

Знаток города 5 уровня

Заказ 6Г-004589048. DNS это самое ужасное, с чем мне приходилось взаимодействовать. Просто не хотят доставлять заказ. Постоянно переносят доставку, а я уже уверен, что товара вовсе не существует.

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич

Знаток города 11 уровня

4 апреля под вечер пришел увеличить память на ноут. Нашлось всё и 2 ТБ и специалист по установке и винтик. Отдельное спасибо управляющему. Рекомендую. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юрий Константинов

Знаток города 30 уровня

DNS. Вообще сеть знаю достаточно лет. Но в последние годы покупаю в этом магазине - на проспекте Космонавтов, 42. Правда, не только покупаю, но и консультируюсь. Я пенсионер, склонен побегать по разным магазинам, прежде чем что-то купить, и из всех магазинов этого профиля, что я знаю, квалификацию специалистов здесь оцениваю, как наилучшую. Около года назад, именно они мне первыми объяснили,-"не хочешь приключений", то для "Samsung a53 5G", с его опцией скоростной зарядки, нужно оригинальное зарядное устройство Samsung. Я его тут и купил, и решил проблему. А проблема стоила двух сожжёных "зарядок" в "Ситилинк". Благо, что магазины, практически, напротив друг друга. Часто теряю наушники. Зашёл напротив купить Earbuds X3, а их там нет. Так там прямым текстом сказали иди в DNS. Здесь они не только были, так мне специалист сказал: "теряете наушники", купите Earbuds X3 lite,- по характеристикам не намного хуже, но цена в два раза ниже, см.фото. Это была отличная идея. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Эмиль Арбузович

Знаток города 2 уровня

Товаров не так много, возврат плохой! Раньше было что прикладывал другую карту и возврат был дольше и все. А теперь только наличкой могут вернуть, ладно, наличкой тоже могу, но говорили что до 8 работает управляющий (только он может выдать). А итого в 7 ушёл! Буду ходить в другой DNS! (Спасибо большое Ивану, за то что пудрил мне мозги!!!)

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Заказал наушники за 8000 заказ Заказ Г-19439764, привезли бу, коробка рвана, вся в скотче, наушники имеют потертости и следы использования, в поролоне частички еды, все два кабеля что идут в комплекте скручены в клубок, микрофон со волосами! Хотел перезаказать, но продавец сказал что он не может гарантировать, что пр едет другой микрофон в состояние нового! На кассе был проблемный покупатель, 20 минут стоял в очереди, никто из сотрудников не пришёл кассиру на помощь, уже собрался уходить, но со 2 этажа спустился консультант и сказал что можно оплатить через автомат на втором этаже. На моё возмущение почему мне не сказали раньше, ответ был таков: нам не зачисляются продажи! При мне только 2 человека ушли и не стали ждать! Что то невпорядке в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Андрей Малков

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, большой выбор, не тесный , грамотные продавцы рекомендую 👍. Добираться быстро и удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Маленький, приятный магазинчик! Отличные консультанты – подскажут, расскажу, ответят на все вопросы! Девочка кассир – просто умница! Неплохой сортимент товаров!

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 6 уровня

Не плохой магазин, отзывчивые , внимательные продавцы, покупала здесь телевизор, пока работает. Консультировалась по поводу телефона, купленного в другом магазине, но продавец мне все объяснил, был доброжелательный

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Пришла в днс на космонавтов чтобы найти адаптер для блока питания на машинку для перманентного макияжа. Молодой человек(консультант) не только помог найти подходящий, но и еще рассказал мне столько всего про машинки для тату, чего я до этого не знала и нигде на обучении такой информации не говорили) и очень пригодилось в работе! Выражаю огромную благодарность этому сотруднику(к сожалению не помню имени). Магазин вроде технику продает, а сотрудники знают много чего, что к основной деятельности не относится. Это редкость. Еще раз спасибо за покупку и консультацию 🤗

Посмотреть ответ организации

Александр СПК

Знаток города 7 уровня

Управляющий которому нет дела до клиентов. Заказывали товары от нескольких юр лиц, сегодня не отдали товар ИП сославшись на внутренние правила отгрузки юр лицам. До этого ни один продавец, ни одного магазина ДНС за несколько лет такого не требовал. Ну что ж, конкуренция нынче высокая и если компания ДНС не держится за своих клиентов, альтернатив много. Поздравляю, из-за непробиваемости вашего управляющего и его нежелания идти на компромисс вы только что потеряли пусть не очень большого, но достаточно лояльного и постоянного юридического клиента. Продолжайте в том же духе и вас ждет успех.

Посмотреть ответ организации

Максим Максимюк

Знаток города 4 уровня

Отличный DNS, каждый раз когда тут забирал заказы все проходило хорошо, если вдруг придется возвратить заказ то тут вам помогут и все подробно объяснят!

Посмотреть ответ организации

4231 Бельчиков Никита

Знаток города 5 уровня

Спасибо консультанте Софье, помогла с покупкой монитора. 4 звезды за плохие разветвители для видеосигнала на мониторы, приходится проверять при помощи своей техники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал - помогает и не просто "для галочки". Спасибо! Минус - ассортимент меньше, чем в других магазинах сети.

Посмотреть ответ организации

Lyudmila

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин ,с замечательными консультатами ,всё раскажут ,покажут ,очень уютно ,покупками остались давольны .Поэтомы однозначно рекомендую посетить этот магазин ,всё в наличии

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудников за честное и безусловное неравнодушие к самой прозаичной проблеме с гарантийным случаем. Приятно, когда людям не всё равно! Предлагаю премию вечерней смене 11 декабря 2025 г. P.S. для сотрудников: Неисправность наушников решалась простой советской перезагрузкой телефона. P.P.S. для всего города и мира: ассортимент в магазине на твёрдую пятёрку. Нашёл то, чего нет уже вообще нигде даже под заказ.

Максим Юрченко

Знаток города 7 уровня

Самое ужасное обслуживание которое может быть. Очень не советую этот магазин. Ставлю одну звезду только за управляющую. Мы брали вентилятор, нам его даже не смог упаковать продавец Дмитрий.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Л.

Знаток города 2 уровня

Поторопился и купил монитор с витрины, потом обнаружил 2 битых пикселя, несколько раз пообщался с сотрудниками магазина, согласовали обмен на товар со склада. Особенно спасибо Ивану, но и другие сотрудники тоже лояльны, и старались помочь. Обменивать ничего были не обязаны, но пошли навстречу. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгения Зеленкина

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, вежливые консультанты. Улучшить можно качество продукции- часто попадается брак, но быстро отрабатывают с сервисным центром. К магазину как таковому претензий нет

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 3 уровня

Сотрудники знают своё дело. Посоветовали хороший телефон, ребенок до сих пор радуется.

Посмотреть ответ организации

Пет Вит

Знаток города 30 уровня

Несколько раз покупал в этом магазине мышки, телефон, наушники, продавцы молодцы - знают ассортимент. Спасибо, пока всё работает, что там покупал.

Посмотреть ответ организации

Ольга Третьякова

Знаток города 15 уровня

Купили телефон. Не прошло и недели,он отключился и не включался. Взяли якобы на сервис,для выявления причины. При этом гарантировали что будет возврат средств. После возвращения из сервиса , проблем якобы не обнаружено,обязали забрать телефон . Туровский Глеб Алексеевич даже не стал принимать во внимание то ,что телефон не включался более 3 х дней. И сказал,что он полностью исправен. Уважаемые покупатели ДНС будьте бдительны. Введение в заблуждение тут вместо здравствуйте.

Посмотреть ответ организации

Palach

Знаток города 7 уровня

Уже 5 ый год тут закупаюсь и захотел компъютер . Выбрал , хотел оплатить , а винды с ключом нет в комплекте . За ключ просят 30000 , и зачем такое счастье - это "кидалово от днс". Персоналу и особенно новому управляющему плевать на продажи и клиентов . В сити... за ключ попросили 6000 .

Посмотреть ответ организации

Владислав Еремин

Знаток города 11 уровня

Магазин решает вопросы проблемные за мгновение, купили явно заводской брак, в посудомойке, вернули а точнее поменяли на такую же за 15 минут! Сервис отличный! Приятно а главное с пониманием отнеслись!

Посмотреть ответ организации

Сергей Абалмасов

Знаток города 13 уровня

Не знаю как у других, но у меня с ДНС уже давняя история , ни разу не кинули, не обманули, и делали возвраты, вообще вопросов нет, цены меня устраивают, качество тоже, продавцы очень адекватные 👍

Посмотреть ответ организации

Тамара Шевцова

Знаток города 9 уровня

Понравился ассортимент товаров!Большой выбор.Купили радиоприемник.Попался очень толковый консультант.Все рассказал о приемнике.Посоветовал .Кипили.И очень остались довольны.Качеством и внешним видом.

Посмотреть ответ организации

Катерина Ф.

Знаток города 5 уровня

Отличную игровую клавиатуру приобрела, персонал чуть тупит. Мы опять минут простояли около кассы, а консультант кассир разговаривает по телефону и ходит по залу не обращая внимания на нас.

Посмотреть ответ организации

Максим Пичугин

Знаток города 11 уровня

Магазин с большим ассортиментом, Можно получить хорошую и качественную консультацию. Консультанты всегда помогают выбрать только качественный и действительно нужный товар под обозначенный бюджет. Любой товар, если его нет в наличии, привозят на заказ в кротчайшие сроки. Мне нравится данный магазин.

Дарёна Матвеева

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, доброжелательный персонал) Заместитель начальника отдела (надеюсь правильно запомнила должность) Николай дал очень подробную консультацию по интересовавшему меня вопросу, все объяснил и оформил, за что ему большое спасибо :)

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Мало того, что консультанты еле двигаются и еле соображают, так они ещё и не в состоянии помочь пожилому человеку взять товар с нижних полок (видно было, насколько тяжело ему было сгибаться). Даже после того как я сделала замечание - никто из трёх здоровых лбов не пожелал вставать. В итоге не стали ничего покупать.

Посмотреть ответ организации

Иван Ч

Знаток города 20 уровня

Всё хорошо, просто здесь был нужный товар в наличии. В остальном всё тоже неплохо: дополнительно искали кабель, - так продавцы терпеливо проконсультировали, - кстати, в отличие от многих иных магазинов данной сети.. А уж побегать нам в тот день пришлось по нескольким районам города.

Ольга Хохлова

Знаток города 11 уровня

Приехали покупать компьютерный стол. В магазине остался только витринный образец, попросили консультанта помочь оформить доставку со склада. Пока оформляли, стажер несколько раз возмутился, что он с этого ничего не получит. Я даже замечание сделала, что такие вещи при клиентах не очень хорошо обсуждать, на что он мне показал табличку, что он стажер. Сотрудники слабоваты, ничего не предлагают, в клиентах не заинтерисованы. Лишь бы их не трогали.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня приобретал салазка для ноутбука под SSD-диск. Спасибо большое директору магазина, к сожалению имени не запомнил, голова дырявая, за помощь с выбором, за понятное объяснение сложных вещей. Помимо этого, поставил мне эти салазки и дал подробную инструкцию, что и как делать. Спасибо большое, обязательно приду ещё:)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Миктюк

Знаток города 6 уровня

Сложно найти консультанта для оформления, но в остальном всё отлично. Немного людей, есть парковка. Быстро зашёл и быстро вышел. Всё на местах.

Посмотреть ответ организации

Марина Георгиевна

Знаток города 8 уровня

Сейчас не актуально, хожу туда только посмотреть модель, которую потом закажу по телефону или покупаю батарейки. Ассортимент скромненький, персонал не всегда может ответить на вопрос

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бортникова

Знаток города 7 уровня

Хотела купить белые наушники, но оставались только выставочные. Решила брать их, но они не нашли коробку, и пришлось брать чёрные (они чуть дороже). Но продавцом я довольна, быстро и оперативно узнавал все. Так же покупала картридж для принтера Другой продавец, вошёл в положение и принёс мне картридж со второго этажа, так как я подняться была не в состоянии из-за свежей травмы.

Посмотреть ответ организации

Александр Скворцов

Знаток города 7 уровня

К сожалению сервис оставляет желать лучшего. Видемо у нас так принято в парить, обмануть клиента. Брал мышку Logitech , продавец меня заверял что в комплект не идёт батарейка, варил комплект батареек, а дома о чудо внутри есть батарейка. Магазин и персонал показали свою некомпетентность.

Посмотреть ответ организации

Диана Яковлева

Знаток города 12 уровня

Мне этот магазин нравится. Отличные ребята консультанты. Цены на некоторые товары ниже, чем в интернет магазинах. Пользуюсь их услугами и буду пользоваться дальше.

Полиграф Полиграфыч Шариков

Знаток города 14 уровня

Вообще, раньше (когда здесь был КЕЙ) было лучше - весь зал был про компьютеры и специалистов по ним. Сейчас такая формула нерентабельна, поэтому магазин - про всё от утюгов до больших телевизоров и геймерских кресел. Но сотрудники всё ещё компетенты, готовы помочь и решить конфликты, а технику собирают и выдают качественно. Поэтому я всё ещё голосую за этот магазин рублём.

Nataly

Знаток города 18 уровня

Пришла в этот магазин, заказала планшет Samsung в подарок. По базе менеджер заказал перемещение из другого магазина (принципиально в заводской упаковке с пломбой), позвонил в тот магазин, уточнил, все ли верно. Сказали что да). Накануне др, вечером, прихожу за планшетом, а он без упаковки! Просто в коробке, без пленки и без пломбы) Хорошо, что я была на машине, за 4 минуты до закрытия примчалась в другой магазин на другом конце города.. СПАСИБО работникам

Посмотреть ответ организации

Неаполетанец)

Знаток города 10 уровня

Сотрудники ведут себя по хамски. Отвечает один предложением, типа я не знаю. Ничем не могу помочь. Деда старенького чуть не послали на …

Посмотреть ответ организации

DNS

367 отзывов