Поиск

DNS

4,8

567 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное обслуживание которое могло быть... - Товар ждали 2 недели - 4 раза меняли дату поставки - По горячей линии в данный филиал не дозвониться (сотрудники это сами знают и не отрицают) - При получении товара по чеку, продавцы уверяют что товар был выдан ранее, и товара нет, но спустя 20 минут поисков он находится (супер цифровизация) - Товар был без упаковки, с царапинами, оказалось что это витринный вариант, хотя заказывали новый со статусом и пометкой. Руководитель филиала комментирует - забирайте товар, царапина не глубокая)) (некачественная работа мобильного приложения, сотрудники тоже в курсе) Самое печальное - это то что "Рыба гниёт с головы" Руководитель филиала по имени Надежда, не умеет обращаться с людьми, не умеет слушать, постоянно перебивает и хамит! Итог: отказались от товара, подождём теперь возврата денег ещё несколько дней.

Посмотреть ответ организации

Артём Т.

Знаток города 6 уровня

Фильтры приходят с истекшим сроком годности. Перезаказвал второй раз, так же пришел с истекшим сроком годности! Дата производства фильтра 2021, срок годности 2 года! Фильтры не списывают!

Посмотреть ответ организации

сергей собина

Знаток города 4 уровня

Консультанты совершенно не компетентные, в технике совсем не разбираются, совсем не заинтересованных в продаже. Покупал принтер и ни один консультант не смог ничего объяснить. Так же ранее интересовал телевизор, тоже самое, подошёл и ни слова про характеристики, какое железо, матрица и т. д. и т. п. Если нанимаете персонал, тогда заставляйте их изучать ассортимент.....

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Sturova

Знаток города 3 уровня

Начну с того, что продавец-консультант не знает азы вежливого общения, а только умеет общаться с покупателем по-хамски и кричать что-то в спину, была на нервах и приходилось, выходя из магазина кричать в обратную 🫠🤭опускаться до уровня данного консультанта. История такова… на подарок заказала в приложении наушники стоимостью свыше 6000 рублей, и специально нажала на кнопку в приложении, что б мне выдали товар не витринного образца, а запакованные, новые. Когда пришла и обнаружила, что их не раз вскрывали, так как скотч был сорван и внутри наушники были не запакованные, документы помятые. Ну не охото на подарок брать такие наушники, да понимаю, что их не могли сломать, но могли их мерять и поцарапать и вообще хочется, что б человек получил этот подарок и не думал, что их уже вскрывали меряли и т д. В самом магазине открыла приложение, поставила ползунок на товары в наличии и так же скрыла витринные образцы, увидела что 1 такие есть в наличии. Попросила поменять, на что со мной в ужасном тоне началось общение, что они все витринные, таких как я хочу, нет и не может быть, они все вскрываются, для чего вскрывать все идеиетичные товары я не понимаю. По итогу мне выдали то, что я хотела, но завязался неприятный разговор и я пояснила, что я не хочу брать товар с браком и сумма не маленькая, хочу за эти деньги новый товар, был плачевный опыт буквально две недели назад, что взяли в этом же магазине айфон 16 про, а он оказался восстановленный. По итогу мы принесли его обратно через день, узнали это на этапе переноса данных со старого телефона на новый. Не открывалась камера и не работал фейс айди, так как камера не оригинальная. Но тут без проблем отправили его обратно, сказали что в течение 30 дней произведут диагностику и это брак с завода, выдадут новый телефон, на данный момент ни телефона, ни денег, ждём…. Но тут я без претензий, якобы пояснить, что еще раз не хочу встрять и поэтому мне не все равно на купленный за такие деньги товар. Нет, что бы понять данную ситуацию мне в след кричат, что да вот ждите по закону же все, ну правильно по закону, и далее крик, а нечего заказывать в приложении, на что я говорю это было куплено в магазине. И тут мое негодование, зачем в приложении выбираешь одно, а по факту тебе приносят другое, да и еще с пренебрежением и негативом, будто я ничего в этой жизни не понимаю. После телефона уже не следовало сюда приходить, но я понимаю, что ну вроде бы не виноваты продавцы, ну с кем не бывает, нужно дать еще шанс. Можно было молча поменять ведь по итогу они были в наличии, не вести со мной спор и не разговаривать с пренебрежением, я просто упрашивала дать мне мой товар. Но с таким отношением…..Извините, но вы в черном списке. Не советую покупать технику, пока там работает такой персонал. Да и вообще оригинальная ли техника большой вопрос. Прикрепляю видео, как можно такой товар отдать покупателю, гарантийный талон и инструкция помята почему наушники не упакованы? Упаковка на дне, а в новых, которые выдали, левый и правый наушник упакован в индивидуальную пленку.

Посмотреть ответ организации

Olga Olga

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание! Заказали товар на организацию, сказали 5.10 приходите забирайте, оформляла София, лишний раз проинформировать покупателя не считала нужным, пришли забирать, обслуживал Николай- нет вашего товара, задерживается до 25.10. А номер мобильного зачем взяли, смс нельзя было отправить- ответ: возможно смс информирование, а возможно и нет. Очень некомпетентный и грубый персонал, хамят покупателям, не обращают внимания. Просьба директору магазина принять меры!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир ш.

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин, точнее его персонал! Заведующая вообще не соответствует занимаемой должности! Товар купили он с браком, отказали вернуть деньги! Будьте осторожны с покупкой в этом магазине ‼️

Посмотреть ответ организации

ирина шейка

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв ....Ужасное обслуживание, клиент ждет сотрудников по 20мин ..сотрудники а это время сидят кучкой обсуждают между собой свои какие то встречи... Сотрудник рыживолосая женщина ,отдельно разговор, грубиянка, вечно чем то недовольна, такое ощущение как будто к ней домой пришли. Прошу директора...проконтролировать своих ужасных сотрудников...

Посмотреть ответ организации

Артур Артур

Знаток города 2 уровня

Очень плохое обслуживание!!! Персонал магазина не обращает внимания на просьбы покупателей! Неуважительное безразлично отношение к клиенту! Одни сотрудник через весь зал меня хотел консультировать вместо того чтобы подойти поближе и объяснить! Сотрудник на просьбу помочь и подсказать пюреагировал как будто не слышит и потом вовсе проигнорировал и пришлось уйти с магазина за оформив покупку до конца!

Посмотреть ответ организации

Геннадий Меркушин

Знаток города 13 уровня

Рядом с домом. Хороший выбор техники. Грамотный персонал. Возможность заказа через интернет магазин. Доставка пара-тройка дней. Есть парковка для автомобиля.

Посмотреть ответ организации

Алмаз

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, отзывчивый персонал. С возвратом , неисправной мелкой бытовой техники , проблем не возникало. Выбор техники есть, можно заказать через приложение.

Посмотреть ответ организации

Степан Сёмкин

Знаток города 4 уровня

Компетентные специалисты, для размеров магазина широкий ассортимент, тут вам всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

евгения демченко

Знаток города 4 уровня

Приобрела холодильник LG! Уже давно хотела холодильник такого типа, очень красивый, солидный, вместительный вообщем покупкой я довольна! Ещё хочется отметить персонал - ребята очень внимательные, все рассказали показали, помогли с погрузкой! Мне нравиться именно этот магазин в нем какая то особенная атмосфера, чувствуешь себя как дома! Была в других точках этой сети в г Белгород, но не то пальто! И особенно обрадовала скидка! Спасибо Вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Ольга Неважно

Знаток города 2 уровня

Консультанты совершенно не заинтересованных в продаже.И покупала и ноут, и Самсунг s25,планшет и даже наушники как бы товара не из дешёвых и кто мне помог их выбрать -интернет.)) По наличию товара все замечательно

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 8 уровня

Лучший магазин бытовой техники в городе, всегда нужная техника в наличии, цены конкурентные, продавцы в основном компетентные, помогают сделать правильный выбор

Посмотреть ответ организации

Гордиенко Александр

Знаток города 9 уровня

Большей зал, хороший ассортимент, можно заказать на сайте а получить в магазине. В зале несколько консультантов готовых вам помочь, удобно. И лишь один минус, на выходе одна касса для всех. Поэтому быстро забрать предзаказ или оплатить выбранный товар, у вас мало шансов, очередь вас ждет. Это отделение ДНС без сервис центра поэтому гарантийные ситуации процедура долгая, будьте терпеливы.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Персонал в магазине достаточно активный. Если кто-то освобождается от клиента, то подыскивает следующего. Из минусов, что клиентов всегда много и персонала физически хватает не всегда. Товар стандартный для сети. Из минусов - малый выбор игровых консолей, в том числе и ретро. На рынке сегодня большой выбор в этой категории (например, брэнд Anbernic). В остальных категориях все Ок.

Посмотреть ответ организации

Оксана Док

Знаток города 5 уровня

Плюс - большой магазин, есть хорошая техника, это для жителей в радиусе 50 км от магазина очень хорошо, раньше приходилось ехать за техникой в Белгород, Воронеж. Минус - отсутствует корпоративная этика, умение разговора с клиентом. Над этим надо работать, от директора до кассира.

Инна

Знаток города 9 уровня

Что понравилось: большой выбор техники для дома, можно найти товар на любой кошелёк. Что не понравилось: девушка к которой я обратилась за помощью в выборе наушников, была очень недовольна, не помогала с выбором и всем своим видом показывала, что ей эта работа не нравится, и скорее бы я ушла. Я так и сделала, ушла. Купила наушники на следующий день, мне помог парень консультант. Мне кажется в этом магазине проблема с консультантами. Обращайтесь за помощью в выборе больше к парням консультантам они больше знают и расскажут о товаре. Почему поставила пять звёзд? Потому что всегда было всё хорошо, и только один раз девушка консультант была грубой. Если снова попаду на грубость в этом магазине, уберу пять звёзд.

Игорь Человек

Знаток города 12 уровня

Выбор товары и цены в принципе неплохо (по сравнению с салонами связи точно). А вот продавцы бывают некомпетентны, путают ватты с герцами и это ещё парни. А девушка не знала что такое miracast, зачем тогда работаешь с техникой, дорогая? Иногда чувство что не некомпетентность а откровенное введение в заблуждение. И все же аналогов особо нет, здесь можно пощупать товар. А вот за гарантию дополнительную - минус. И за то что теперь батарею не купить, надо в Воронеж в сц ехать - минус

Юрий Дейнега

Знаток города 17 уровня

Сетевой магазин, находиться в подвальном помещении, персонал в основном приветливы, ну как повезёт, в какое время, сколько посетителей, иногда приходиться и подождать консультанта, но это нормально, все вопросы с которыми приходишь обычно закрывают, всё ожидаемо, для пущей уверенности ассортимент можно и на сайте посмотреть.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 7 уровня

Персонал вежливый, товаров в ассортименте много, так же можно под заказ, доставка есть.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Консультанты вежливые. Для Алексеевки выбор товара отличный. Товар отсутствующий в наличии, можно заказать с доставкой. Периодически организовывает акции. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Саша Бакланов

Знаток города 11 уровня

Неоднократно совершал покупки в данном магазине,выбор хороший, продавцы посоветуют если есть сомнения,и плюс можно просто заказать на сайте и в назначеное время приехать забрать.

Посмотреть ответ организации

Ольга Широких

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал (хоть его и немного), быстрое обслуживание, качественный товар. Персонал с удовольствием рассказывает про акции, не пытаясь продать товар подороже

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Зашёл случайно, посмотреть что есть. Увидел беспроводные наушники о которых давно мечтал. Оказались в наличии, да ещё и по акции. Купил без раздумий. Магазину зачёт!

Посмотреть ответ организации

Сергей Жданович

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин. Заказывал через сайт холодильник(по предоплате), позвонили через четыре дня и сказали что товар витринный и с дефектами. Отменил заказ, деньги возвращали три дня. Заказал другой холодильник - позвонили через 5 (ПЯТЬ) дней и сказали что даже и не отправили товар и он также витринный и может быть с дефектами. Зря потратил две недели, больше с ДНС дел иметь не хочу

Посмотреть ответ организации

Ирина Есакова

Знаток города 8 уровня

Отличные товары, всегда есть скидки. Быстрые консультанты. Есть возможность оплатить в кассе самообслуживания

Посмотреть ответ организации

Сергей Сурин

Знаток города 10 уровня

Большой выбор , все необходимое можно найти , что не найдете можно под заказ . Приятный и вежливый персонал . Только положительные эмоции от данного магазина .

Посмотреть ответ организации

Людмила Бабичева

Знаток города 9 уровня

Самый лучший магазин электроники! Приемлемые цены, большой выбор, удобный график, а персонал просто класс!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Давыдова

Знаток города 16 уровня

Всегда хороший выбор, консультанты подскажут и помогут! Лучший магазин бытовой техники в городе

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 14 уровня

Нормальный магаз, пару раз выручил, один раз зарядник для телефона забыл, другой раз- для ноута. И то и другое подобрали там без проблем.

Посмотреть ответ организации

Клара

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Всегда заказываем онлайн , забираем в магазине! Никогда проблем не было, ребята все откроют проверят , посоветуют. Однажды делали возврат- вообще проблем не вызвало.

Посмотреть ответ организации

Алексей Санин

Знаток города 2 уровня

Ассортимент нормальный. Цены приемлемые. Но либо штат маловат, либо сотрудники ленивые. Для ускорения покупки, обычно заказываю товар в интенет-магазине. Приходит сообщение о готовности товара к выдаче. Приезжаешь в магазин и можешь пол- часа и более ждать когда освободится продавец, чтобы оформить выдачу.

Посмотреть ответ организации

Maxim Zozulya

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, достаточно широкий выбор товаров в наличии. Консультант попался вполне компетентный, информацию по смартфонам рассказал не из карточки товара, помог определиться с выбором.

А.Т.

Знаток города 4 уровня

Всегда можно купить из электроники все что нужно. Много товара в наличии. Приемлемые цены. По акциям можно сделать удачную покупку.

Посмотреть ответ организации

Елена Якубова

Знаток города 7 уровня

Отличный выбор товара, внимательные, вежливые консультанты, помогут с выбором, всё расскажут, посоветуют. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

глеб литовкин

Знаток города 8 уровня

Позор ,просто позор! Заказывать больше не буду, задержки ровно месяц! Заказываю третий раз, и всегда , задержка!

Посмотреть ответ организации

Dilmurad

Знаток города 16 уровня

Зашел в магазин постоял минуту смотрел на продавцов никто не реагировал что у них покупатель! Стоят и подходят и не здороваются, пока сам не позвал!!! Обслуживание ужасное!!! Хотел купить чехол на iPhone 14 Pro Max из чехлов были на старые модели, хотел купить карту памяти для видеокамеры ничего не нашел здесь!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Хорошее место, отзывчивый персонал. Приобрел беспроводные наушники, проблем нет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5749

Знаток города 5 уровня

Ооо очень-очень долго ждал когда же освободится продавец (((( в итоге ушёл в Эльдорадо! Там все четкнько и быстро!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Всегда огромный выбор товара. Вежливый персонал. Выгодные предложения и скидки. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Orange Head

Знаток города 7 уровня

Можно заказать на сайте любую модель бытовой техники, которую привезут для вас в магазин. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Krukov

Знаток города 6 уровня

Был там пару раз. Чтобы получить интернет заказ нужен консультант. Очереди к консультантам по 3-4 человека, каждому из которых долго помогают делать выбор. Т.е. оформление заказа через интернет никак не ускоряет покупку. В остальном, обычный днс.

Посмотреть ответ организации

Кулагин Даниил

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин с большим выбором товара. Консультанты вежливые. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Никита Румянцев

Знаток города 9 уровня

Нашел что искал, персонал вежлив и ненавязчив. Быстро и решительно купил всë что нужно))

Посмотреть ответ организации

Светлана Климова

Знаток города 8 уровня

Товар не соответствует описанию, вернуть деньги или поменять очень сложно. Не советую здесь что то приобретать.Купили кронштейн, по показаниям подходит, но на деле нет, телевизор он не держит. Стоит три с лишним тысячи. Не обменять не вернуть денежные средства не хотят.

вячеслав полушко

Знаток города 7 уровня

Самый большой выбор техники в нашем городе. Разный ценовой диапазон.

Посмотреть ответ организации

Александр Муравьев

Знаток города 18 уровня

Продавец попался вежливый и разбирающийся в товаре , который в наличии. Покупка состоялась, нашли, что было нужно. В магазине чисто.

Посмотреть ответ организации

Евгений Яцуха

Знаток города 8 уровня

Всегда очень приятные и общительные консультанты, они всегда в зале, и не бегают вокруг тебя пока их не позовём и не спросим ,что то о товаре. Все знают все отличия того или этого. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Юлия О.

Знаток города 5 уровня

Нам нужно было купить обогреватель,выбрали сами понравившуюся модель. Подошли к консультанту попросить запаковать товар,на что нам в очень грубой форме он ответил,что вообще-то ему не когда ищите другого консультанта. Все понимаю,много людей,заняты,НО можно ведь это нормально объяснить:извините, сейчас я занят, подождите или обратитесь к другому продавцу. Читала уже после отзывы о данном магазине(ДНС),многие жалуются на обслуживание. К сожалению, имя консультанта не запомнила. Естественно желание покупать что-то отпало,ушли в Эльдорадо. Этим магазином были очень довольны !

Посмотреть ответ организации

DNS

156 отзывов