Поиск

Дом. ру

1,2

369 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте. Что ща безобразие творится в вашей компании. Третий день сижу без интернета, а это телевизор, камера видео наблюдения и компьютера. Звоню оператарам, они твердят, что аварийная ситуация в вашем доме, хотя в домовом чате соседи пишут, что у них нет проблем с интернетом Дом ру на данный момент ( причем это соседи живущие в одном подъезде) звонила 15 июня, оператор сказала, что инженер придет к вам 22 июня. Вы реально так решаете проблему? То есть, если на линие проблема, у вас инженер приезжает через неделю???. Я раньше жила по другому адресу и 13 лкт была клиеткой Ростелекома, там таких проблем, тоесть долгого ожидания инженера никогда не было. Мастера приезжали либо в тот день, край на следующий. Мало того что у вас самый дорогой провайдер( думала, ну ладно, хоть качество обслуживания будет на высоте, так нет же), так ещё и ленивый . Буду расторгать с вами договор, если не хотите работать, не будем вас принуждать. Номер договора 630027801176

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение! Вызвала мастера, чтобы подключить интернет после ремонта. Проводка наша, кабель торчит из стены, роутер наш. Нужно поставить розетку для кабеля, включить роутер и настроить его. Оплатила 1000 руб за это. Мастер ушел, только потом увидела, что розетку он не поставил, как торчал провод жёлтый из стены, так и торчит, просто он подключил к нему роутер и все...И теперь, чтобы его косяк исправить, мне снова нужно платить 1000 руб за вызов! Просто за то, что он придет доделать ту работу, которую я уже оплатила...

Посмотреть ответ организации

Ксения Ульянова

Знаток города 2 уровня

Дом. ру, самое ужасное обслуживание! Телевизор очень часто не показывает, сейчас уже 5 дней кормят завтраками и ни чего не делают! По телефону отвечают холодно и вежливо так сказать посылают. Ни кому не советую подключать Дом ру. Лучше уж рос телеком там всегда показывает и интеренет отличный! Дом ру не ценят своих клиентов ни сколько!!! Позорная компания стала.

Посмотреть ответ организации

Инна С.

Знаток города 3 уровня

Странная компания. У моей мамы в квартире делали интернет на днях, техник пришел и долго тупил, спрашивал, почему надо кабельный интернет, почему нельзя ограничиться вай-фаем. Затем сказал, что нужно ещё 500 рублей доплатить за подключение кабеля. Имейте, в виду, вот такие скрытые моменты выясняются, нам раньше все делали под ключ, несколько лет назад.

Посмотреть ответ организации

Annual-1

Знаток города 4 уровня

Мастер протянул кабель, но подключения нет — нет свободных портов. В поддержке говорят: «заявка на модернизацию, срок до 45 дней, точной даты нет, причина — высокая загруженность». Претензию отправила, получила автоответ, конкретики ноль. 45 дней без интернета — это не нормально. Точную дату не называют, номер заявки не дают. УК бездействует.

Посмотреть ответ организации

Антон И.

Знаток города 5 уровня

Отвратительные мастера и служба сервиса в целом. Приехал товарищ от дом.ру из-за своей невнимательности или криворукости отключил меня от интернета. Я пытался его вернуть сразу как только понял в чем проблема, но из-за сервиса по приему обращений провисел на линии 25 минут и у этого криворукого товарища кончился рабочий день) интересная ситуация и решение гениальное, приедет мастер на следующий день 😀просто сюр

Посмотреть ответ организации

Михаил Захаров

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Проблема с интеренетом несколько дней. какая то аварийная ситуация. Техник приедет только через неделю! Говорят если будет 5 заявок аналогичных то тогда ускориться..

Посмотреть ответ организации

Кирилл М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, ваши сотрудники, что в чате поддержки, что по телефону, а именно Молякова Светлана Юрьевна, отказываются пойти на уступки постоянным клиентам, вынуждают закрывать договор и переходить на Ростелеком, я лишь прошу сделать скидку 15% на 3 месяца за услуги интернета, так как цены постоянно растут, а качество услуг все падает, совершенно не цените многолетних ваших клиентов, я уже 7 лет с вами, а обращаетесь как с чужим! Просьба разобраться с моей проблемой, заранее спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга ПеКор

Знаток города 4 уровня

Две недели не работает телевидение. Сколько можно ждать, когда починят. Автоответчик отвечает, ведуться работы. Ведь неплохие вам деньги платим. Получается за воздух.

Посмотреть ответ организации

Sanek966pershin

Знаток города 2 уровня

Г. Самара ул. Никитинская д. 137 кв. 50. Не работает интернет, в настройках телефона написано "подключение к сети без доступа в интернет". Звоню в Тех. Поддержку отвечает автоответчик "ни чем помочь не можем". Это как понять. Деньги дерут не маленькие а интернет кукиш.

Посмотреть ответ организации

Наномойка Shark 🦈

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная организация.Цены постоянно поднимают ,дозвонится не возможно до них!Подключают сами платные услуги и потом говорят что мы этого не делали …!!!!!

Посмотреть ответ организации

Сережа М.

Знаток города 2 уровня

Шарашкина конторка с отвратным интернетом и услугами. При переносе договора с действующей рассрочкой на роутер не уведомляют клиента о том, что рассрочка не переносится на новый адрес и вы платите просто за услуги, а рассрочка останется в подвешенном состоянии. Вместо стоимости рассрочки, в стоимость включают какую-то подписку под видом рассрочки. После полного расторжения договора присылают счет на 7500р за роутер. Отказываются рассматривать возможность возврата оборудования, ссылаясь на то, что «договор расторгнут, вы никаких прав больше не имеете».

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Артемьев

Знаток города 3 уровня

Являюсь абонентом другого интернет-провайдера, догадаться, какого именно - несложно, но называть не буду. В нашем доме можно подключить только дом.ру и этого второго провайдера. Мастера дом.ру пришли 2 июля и перерезали мой кабель, потому что он проведен через их кабель-канал, хотя никому при этом не мешал, + не я его проводил и в этом не виноват. Однако мастера решили, что я перед ними виноват и оборвали мне соединение. Вы просто омерзительны.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Отзыв больше про услуги, Данным провайдером пользуюсь уже больше 10 лет. Могу сказать что на сегодня у Дом.ру один из самых лучших сочетаний качество/скорость/цена. И главное это отличный сервис. Отрабатывают запросы по проблемам максимально оперативно, но надо отдать должное этих обращений минимум. Есть опыт пользования другими операторами, и пока домру выигрывает в сравнении

Посмотреть ответ организации

Михаил Ермаков

Знаток города 14 уровня

Недавно начал пользоваться услугами Дом.ру в Самаре, и хочу поделиться своим опытом. Во-первых, ассортимент предлагаемых услуг впечатляет: интернет, телевидение и телефонная связь. Все настроено четко и работает без сбоев. Во-вторых, качество обслуживания клиентов на высоте. Вежливые и компетентные сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Кроме того, цены на услуги вполне конкурентоспособны, а периодически появляются выгодные акции и предложения. В общем, рекомендую Дом.ру всем, кто ищет надежного и качественного провайдера. Это отличный выбор для тех, кто ценит стабильность и высокий уровень сервиса.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 2 уровня

Оставил заявку на подключение,по телефону сказали что техническая возможность есть,приехал мастер сказал что подключение не возможно,все порты в подъезде заняты,можно оставить заявку чтобы протянули кабель и сделали порт,время ожидания 45 дней!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Калашникова

Знаток города 6 уровня

Оставила заявку на сайте в сентябре, для подключения интернет в дом, перезвонили в октябре сказали подключим в ноябре, стоимость 4500 плюс переходник 1720 рублей. Наступил ноябрь перезванивают говорят что по моему адресу подключение будет дороже итого 11000 рублей. Я очень удивилась ценообразованию и что вообще стоимость изменилась. А через время перезвонили и сказали что вообще не смогут подключить мне интернет. Складывается ощущение что я обратись в компанию рога и копыта а не в сетевую компанию.

Посмотреть ответ организации

Юлия Х

Знаток города 3 уровня

Жуткий провайдер. Не отвечают на простые вопросы. Ничего от них не возможно получить. По телефону поддержки работают невменяшки. Нельзя так предоставлять услуги.

Посмотреть ответ организации

Евгения Ширшова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество ТВ и интернета. Постоянные сбои соединения. Работа сотрудников еще хуже, невозмутимо гнут свою линию чего бы это не касалось. Расторгнуть договор оказалось тоже квестом, под всякими предлогами не деали этого, пришлось сделать скрины заявок и отправить жалобу в Роспотрбнадзор. НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ДАННЫМ ПРОВАЙДЕРОМ!

Посмотреть ответ организации

Наталья Дормидонтовна

Знаток города 9 уровня

Очень недовольна работой этой компании. С 30 апреля 2026 года по 4 мая не работает интернет, с оператором не связаться, отвечают, на вашем участке авария ее устраняют. Понятно, что никто ничего не устраняет. Праздничные дни. Меня интересует расчётный период. 4 мая списание оплаты. И не факт, что 4 мая и далее интернет будет работать.Как компания решает такие форс мажоры?

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 12 уровня

Отвратительное качество. Постоянные обрывы связи и падение скорости. Сотрудники ничего с этим не делают. Предлагают бесполезные диагностики и выезд сотрудника. Который говорит, что не знает в чем причина, посмотрите как будет дальше работать. Естественно ничего не меняется ! Все также отваливается интернет и падает скорость Но вот зато плату за услуги они повышают очень хорошо!

Посмотреть ответ организации

Борода

Знаток города 13 уровня

Компания дом.ру решила в одностороннем порядке перевести абонентов на предоплату. И в результате люди попали на оплату 3х месяцев, месяц долга, действующий месяц и почему то ещё и на месяц вперёд. Компания на контакт не идёт, клиентами не дорожит, к клиентам лояльности не проявляет. Мало того что ценник дороже чем у других операторов так ещё и не предоставляется никаких скидок многолетним клиентам. Придётся менять оператора. Данного ни кому не советую!! P.s - на сайте компании заявлен тариф 300мбс. - ответ оператора, в вашем доме подключение не возможно...

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

При неисправности всем повально меняют коннекторы за деньги. Была неисправность в общем коридоре, которая должна устранятся бесплатно. Специалист без проверки общего оборудования сразу идет в квартиру, так как внутри уже за деньги. На вопрос проверил ли общее оборудование было куча возмущения, но пошел проверять. Естественно там все прекрасно. 700 руб вызов и 200 руб замена конектора. Смотрит в квартире, отсоединяет роутер, бежит в общий коридор, там подключает все, возвращается в квартиру и меняет рабочий конектор на новый. Рассказывает о погнутой жиле. Техника уже отработана. С вас 1000 рублей. И рассказ о том что каким то волшебным образом переломился кабель. Я сглупила, нужно было ходить за мастером и все спрашивать и смотреть что делает. Зато кучу бумаг оформил что все официально.

Посмотреть ответ организации

Елена Х.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество ТВ и интернета. Постоянные сбои соединения. На данный момент(19.12.24г.) уже 3 день не работает телевидение и нтернет еле грузит. Обратились в компанию, 18.12 с данной проблемой, сказали обрыв, сегодня все сделаем, т.к. нужно отработать и закрыть заявку, но.....воз и ныне там. Все оборудование уже поизносилось, а менять по-видимому не охото(экономят свои ресурсы). Тарифы повышают, а качество в разы ухудшают. Думаю пора подумать о смене провайдера.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дмитриева

Знаток города 6 уровня

Хорошее качество интернета, скорость не падает, пинг не зашкаливает, все работает как часы. Честно говоря даже удивительно что вот так бывает) по части самих услуг никаких проблем, были только с автоплатежом неурядицы, но там я сама нажала случайно и подключила его, после мне помогли с отключением

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение и обслуживание, дозвониться невозможно, отключила кабельное телевидение, оставила интернет, и плачу ежемесячно по 1153р, и разговаривать не хотят, бросают трубки, это просто безобразие, и наглость!!!! Разберитесь пожалуйста Дом. Ру!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

В целом если нет альтернативы, то сойдёт. Абонентская плата высокая очень. За всё дерут деньги, за установку 1000 + доп метры кабеля еще рублей на 1000 содрали. В первый раз такое. Настройка нового вай фай по вызову тоже платно где то 1000 Скидок нет совсем ☹️☹️

Посмотреть ответ организации

Olehka

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания и в отношении к людям и в услугах .Пользовалась 15лет первые 10лет было всё отлично ,но потом начались проблемы то что то не работает, то купите новое оборудование и дополнительные услуги.После закрытия договора приходят отрезают кабель который был оплачен при заключение договора,наверное дела в компании не очень идут хорошо.Перешла на друго провайдера и не жалею.Не ценят своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

егор е.

Знаток города 2 уровня

Когда у меня случился интернет коллапс, я позвонил парням из тех поддержки, и к моему большому удивлению, они приехали и очень быстро починили мне интернет. Спасибо вам, родина не забудет своих героев! Да вознаградит вас аллах

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 5 уровня

11.01 оплатил полную стоимость по тарифу,а в начале следующего месяца уже отключили доступ обосновав это тем,что услуги оплачиваются в начале следующего месяца. То есть,по их логике ,если я оплачу хоть в конце месяца за пару дней полную стоимость по тарифу,то доступ у меня будет всего на пару дней. Нет интереса платить интернет за 900₽ ,чтобы через 15-20 дней мне его отключили

Посмотреть ответ организации

Blant Даниил

Знаток города 5 уровня

Обман в подборе тарифа, подключают тариф хуже. Подобрали тариф на 800 мбит 3 раза обговорили цену и назначили дату. Приехал мастер все провёл, уточнил какой тариф у меня стоит посмотрел, обговорили 800 мбит. По итогу мастер не закончил работу из за того что у него не было ключей от коммутатора. Приехал 2й мастер провёл интернет и говорит что у меня тариф 300 мбит. Я обратился в поддержку, где мне мягко говоря отказали. Менеджер сказал что прослушает звонок и проверит, прошло время мне перезванивает менеджер и начинает вешать лапшу на уши. На просьбу прослушать звонок с подбором тарифа, цены и подключить мне тариф по договорённости мне сказали что тут какая то ошибка якобы никого специально предложение нету и тд. Сказали сказали что перезвонят и по итогу молчат!

Посмотреть ответ организации

Ravil Bikbaev

Знаток города 8 уровня

Жадные. Каждый квартал повышают цены, а качество не меняется. Сменить тариф в меньшую цену нельзя. Если есть тариф, то не доступно т.к. не поддерживает оборудование. Жалко к качеству связи и скорости обслуживания нет претензий. Дополню отзыв: Поменять тариф оказалось можно, но только через оператора. В приложении этого сделать все еще нельзя. Был сильно удивлён в этот раз, что не отказали.

Посмотреть ответ организации

Наталья Пичкурова

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о работе дом. ру. Это просто кошмар. Попросила у этого провайдера поменять приставку на более современную, тк я давно уже с этим провайдером, договорились на определённую дату, но за пол часа до приезда мастера, позвонили и сказали, что приставок нет, подождите пару дней, опять договорились и всё тоже самое повторяется уже пол месяца. Не понятно, зачем кормить завтраками и обедами. Последний раз позвонили и сказали, что есть другие приставки и надо будет сразу оплатить 8000 тысяч, или ждать когда появятся другие в наличии.Просто свинское отношение какое то. Надо менять провайдера .

Посмотреть ответ организации

Александр Коняев

Знаток города 3 уровня

День добрый. Хотелось бы описать работу тех. Поддержки. Обратился в тех. поддержку, что интернет работает очень медленно. Проверив сказали роутер (в аренде) некорректно работает, нужна замена. Согласовали замену через 7 дней,так как специалисты заняты. Специалист пришёл ровно через семь дней с другим роутером, начал подключать но он оказался сломан. Специалист ушёл сказав,что мне пришлют сообщение когда он придёт в следующий раз. Прошло два дня сообщения не поступает, решил позвонить сам уточнить. Связавшись с оператором мне ответил, что специалист придёт через 7 дней. Меня это шокировало, что замена роутера который в аренде займет почти 3 недели. "Супер обслуживание"

Посмотреть ответ организации

Оксана З.

Знаток города 3 уровня

Пользуемся интернетом и телевидением Дом.ру достаточно давно. Все устраивает, интернет быстрый, много каналов для просмотра. Если бывают проблемы, то через приложение все оперативно устраняют.

Посмотреть ответ организации

Александр Савинков

Знаток города 10 уровня

Услужливости персонала можно поставить 5+, но за выполнение работы оценка выше (это абсолютный максимум!). Больше недели не могут провести подключение, "кормят завтраками". Долго согласовывали у себя проект (типовой), договор, затем подписал договор и тишина пока на сутки. При этом с первого общения говорил о срочности...

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам . Не советую . Мы заявку подали и в назначенный день мастер позвонил сообщил что будет и пропал … пытались ему звонить не сотовый не отвечал . Весь день напрасно прождали . На следующий день позвонили в дом.ру и объяснили ситуацию . На что нам сообщили что претензию приняли и попросили выбрать новую дату . Какую дату ?! Дата была вчера, мы сегодня ждем мастера , потом муж улетает надолго , а без мужа не подключить (в связи с особенностями нашего доступа ), попросили чтобы пришел мастер срочно , хоть и с опоздаем на день. Нет, ближайшая новая дата через неделю. Это разве не издевательтво ?

Посмотреть ответ организации

Денис Щёкин

Знаток города 4 уровня

Позвонил договорились по поводу установки сидел ждал весь день звоню на горячую линию а мне говорят вашей заявки нет оператор её просто не создал смысл я с ней разговаривал отношение отвратительное и ближайшее время ждать еще неделю

Посмотреть ответ организации

Татьяна Старкова

Знаток города 6 уровня

Договор не заключала, но приходят счета, на горячей линии выяснилось , что у меня заключён договор, есть все мои данные ( ФИО, адрес), с оператором невозможно поговорить, чтобы выяснить что-то,якобы, не доступна такая услуга.робот по номеру телефона предлагает только оплатить. Что оплатить? У меня нет дом ру!!!!

Посмотреть ответ организации

Данила Силаев

Знаток города 3 уровня

Пользуемся достаточно давно, почти 4 года, первое время не наблюдалось никаких проблем, хотя и цены были выше чем у конкурентов качество было хорошим, последние пол года интернет ужасный и в плане скорости, и в плане качества, при этом 1-2 раза цены на тариф повышались. Последние дни просто ужас, интернет проваливается уже на регулярной основе раз в ЧАС. Поддержка подтверждает прерывания но сделать ничего не может. Разве что вызвать мастера, но это услуга платная(как неожиданно). Был фаворитом в Самаре, но из-за баранов на руководящих должностях(я так подозреваю), компания скатилась в тотальное дно, на данном этапе не советую никому подключать этот оператор, а ещё лучше отказаться от него полностью

Посмотреть ответ организации

Евгений Попов

Знаток города 23 уровня

Обслуживание, мягко говоря, не блещет. Навязчивые и частые звонки по поводу перехода на более "выгодный" тариф (читай - более дорогой). К счастью, собрался с мыслями, и наконец-то, решил расторгнуть договор, оказалось, что нужно оплатить за месяц пользования услугами (внезапно выяснилось, что у меня "кредитная" форма оплаты и она списывается в конце месяца, а не в начале, как у нормальных операторов, но когда пару раз забывал пополнить баланс - отключение мгновенно, про "кредит" и не вспоминают). Крайне не рекомендую и прошу подумать при выборе этой организации в качестве провайдера. PS. В чате расторгнуть не получится (внезапно становится недоступен), поэтому - только через общение по телефону. При этом оператор немягко "троллит" конкурентов и предлагает скидку в 10 процентов и только на полгода (при цене в 2000 рублей скидка в 200 рублей - это смешно). Спасибо, выбирайте правильно.

Посмотреть ответ организации

Павел Е.

Знаток города 9 уровня

2 из 10. Скорость падает в 2 раза регулярно. Проблемы и отключения которые «чинятся» по нескольких дней, несоответствие заявленного качества и уровня сервиса, поддержка общается только скриптами, снижать стоимость и предоставлять скидки по этому поводу не намерены: «можете идти куда хотите» это ответ по горячей линии

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Что с вами стало, Дом. Ру??????? Стыдно так работать! С 0 пользовались без проблем, этим летом масса проблем с сигналом, техникам вообще по барабану, все сваливаете на тв. За что вы берете оплату? Оборудование старое, ничего не меняется, провода висят, как вы в них разбираетесь? Техника неделю надо ждать. Уйдите вы уже с этого рынка.

Посмотреть ответ организации

Владимир Шишкин

Знаток города 21 уровня

Отзыв от 12.12.2024: Безобразное отношение к клиентам: более месяца жду когда мне установят роутер и подключат интернет. Выглядит это следующим образом: Без согласования со мной мне назначается дата и время, когда придет специалист ДОМ.РУ. Он должен принести роутер и подключить его к интернету. Это будний день, время рабочее. Я откладываю все свои дела, накануне отпрашиваюсь с работы. В назначенный день за 1-2 часа до назначенного времени мне звонит специалист и сообщает, что у него такого роутера нет и он приехать не может. Я соглашаюсь подождать и мне опять приходит уведомление: через две недели (ориентировочно) ожидайте специалиста ДОМ.РУ (будний день, время рабочее). Я опять откладываю все свои дела, отпрашиваюсь с работы… Поддержка ДОМ.РУ заслуживает отдельных слов: при обращении сначала долго общаешься с чат-ботом, который задает вопросы и предлагает ответы, которые никакого отношения не имеют к теме обращения. Затем, когда все-таки начинаешь общаться с оператором, после всевозможны выяснений и ожиданий получаешь ответ: «Мы не знаем, когда сможем установить Вам роутер и подключить интернет». После этого совсем по издевательски поступает запрос от поддержки ДОМ.РУ: «Вы удовлетворены ответом?» КОНЕЧНО НЕТ. Я ответом и работой ДОМ.РУ категорически не удовлетворен и подумываю сменить оператора. Оставляю за собой право редактирования этого отзыва. Отзыв от 13.12.2024 Добавлю: в итоге подключение интернета и установка роутера в новой квартире завершена. В результате меняю свою предыдущую оценку (⭐️) на актуальную (⭐️⭐️⭐️⭐️) оценку благодаря следующим факторам: - специалисты, выполнявшие подключения - профессионалы, которые грамотно и качественно выполнили свою работу; - предоставлена беспроцентная рассрочка на оплату поставленного оборудования (36 месяцев); - устойчивый высокоскоростной интернет реализован в любой точке квартиры; - гибкие тарифы (можно выбрать наиболее подходящий). К сожалению, пока не впечатлила служба поддержки с которой я общался до момента подключения. Есть куда расти. С радостью меняю свою оценку на более высокую.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Не советую подключать интернет в данной организации. Сложилось ощущение, что кроме колл-центра ни кто не работает. И существуют ли вообще другие сотрудники. На претензию даже ни кто не ответил ( которая рассматривается 24 ч) Вывод: подключить ни чего не смогли, обслуживание ноль.

Посмотреть ответ организации

Павел Сурин

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь домашним интернетом. Скорость хорошая, цена устраивает. Нравится приложение, где можно запустить диагностику и удаленно управлять роутером. Также поставили домофон с камерой. Очень удобно, можно в приложении запись камеры просматривать и дверь открывать с телефона.

Посмотреть ответ организации

Алексей Тараканов

Знаток города 15 уровня

Один из немногих провайдеров кто есть почти везде. Быстро подключают, за собой оставляют чистоту и порядок. И,самое главное,интернет всегда стабильно и качественно работает👍

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 13 уровня

На столько убогую компанию я не видела. Было поставлено видео наблюдение, которое спустя полгода начало не работать. Мастера сделать ничего не могут, перерасчета нет. Миллион раз пожалели, что столкнулась и связалась с этими не компетентными сотрудниками. Врут про назначенное время. Когда назначаю, не приезжают, отпишутся у себя совершенно иначе

Посмотреть ответ организации

vl5cha

Знаток города 3 уровня

Качество ужасное. Постоянно интернет зависает. По телефону горячей линии обещают, что специалист позвонит в течении 5 минут и решит все проблемы. Но никто не перезванивает. Если бы у нас был другой провайдер, я давно бы навсегда распрощался с этим Дом.ру.

Посмотреть ответ организации

Данил Кустов

Знаток города 4 уровня

Хотел подключить только интернет, но колл-центр и мужчина , которой проводил мне интернет, сказали, что высокоскоростной интернет идет только с приставкой, в итоге решил поменять тариф на более дешевый , так как закончилась скидка , и решил ради интереса спросить в чате поддержке нужна ли приставка , чтобы подключить высокоростной интернет, и ответили, что нет)). В итоге из-за того, что прошло 3 месяца никто не хочет забирать приставку и возвращать за нее деньги.

Посмотреть ответ организации

Дом. ру

227 отзывов