Поиск

Дом. ру

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хороший интернет, вопросов нет. Личный кабинет отличный, удобный и информативный. Что касается обслуживания, пришлось долго ждать мастера, почти неделю были без интернета

Посмотреть ответ организации

сергей тарасов

Знаток города 2 уровня

Я взаимодействую с Дом.ру, с 2023 года, а уже с 2024 - участвую программе годовой абонентной оплаты услуг. Дом.ру - отличная компания, с понятными и удобными условиями и не завышенными тарифами на услуги. За время сотрудничества, вопросов (технических) не возникало. Благодарю за предоставление качественных услуг.

Посмотреть ответ организации

Олеся Лаптева

Знаток города 2 уровня

Около двух лет пользуюсь услугами этого провайдера. Пока никаких нареканий не было. К роутеру подключены телевизор, планшет и два телефона, всё работает нормально. Более того, в этом году у нас в доме был капитальный ремонт всего, что связано с электричеством: около месяца, почти каждый день, отключали свет, очень боялась, что будут проблемы с восстановлением интернета, но всё решалось очень оперативно, буквально за 15-20 минут. Так что я довольна.

Посмотреть ответ организации

L&L

Знаток города 14 уровня

Отвратительная компания!Если случилась поломка ,то ждать исполнения надо долго.Сотрудники общаются в чате,отвечают долго,ситуацией не владеют!Если звонить на горячую линию, там тоже бот!Ужас,а не компания!Не советую с ней связаться

Посмотреть ответ организации

виктория ш.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера 10 лет. Сервис стал отвратительным. Скорость, все нормально. А в случае возникновения проблем, аварии обслуживания нет от слова совсем!!!! Техподдержка помочь ни чем не может, а по адресу за трое суток для выявления причин отсутствия интернета, телевидения так никто и не пришёл. Просто ужас! Слов нет

Посмотреть ответ организации

Игорёчек

Знаток города 6 уровня

Всем доброго дня. Ставлю одну звезду главное за то, что хотел и пока ещё хочу перейти на более дорогой скоростной тариф и докупить современное оборудование (роутер и модем). На сайте пытался подать заявку, происходил сбой. Пытался дозвониться перепробовал несколько номеров телефонов и везде бот разговаривает и никак не хочет соединенить с сотрудником. Разочаровался сильно ... !

Посмотреть ответ организации

Риточка С.

Знаток города 2 уровня

Быстро перезвонили по заявке и уже через день приехали на подключение. Купили у провайдера роутер в рассрочку, взяли более надежную модель с большим количеством подключаемых устройств

Посмотреть ответ организации

Василий Рябчиков

Знаток города 11 уровня

Перешёл с ТТК, у которых были постоянные отключения на несколько дней. Вот уже три месяца полёт нормальный. Как говорится "Ни единого разрыва!". Из минусов - обещали 300 МБ/с, но в моём подъезде доступно только 100 МБ/с.

Посмотреть ответ организации

Алексей Макар

Знаток города 11 уровня

Самый "плохой" провайдер, не то что в России, но и похоже даже в Африке хуже не найти... Минусы во всем, пришли на место Нтс, тарифы в одностороннем порядке меняют , скорость упала, стабильность упала, работать не хотят от слова вообще, вызов мастеров платный, даже если проблемы с их оборудованием. Как вишенка на торте-постоянные и при этом глупейшие звонки. Короче, у кого есть возможность, уходите на роутер с мобильным интернетом, там и тарифы ниже и стабильность выше чем у "Дом ру" , как не странно , да и оборудование вперёд шагнуло хорошо. Да и проводов меньше. Платить просто так,за красивые глаза, не стоит. Как вариант ещё, телекомовский оптический очень неплох(минус в специализированной роутере от провайдера) , тарифы тоже интереснее, если мобильный не устраивает вполне вариант .Дом ру вообще не вариант, если не хотите плеваться..

Посмотреть ответ организации

Людмила Васнецова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь интернетом давно, всё устраивает. Доступность колл-центра и техподдержки 247, дозвониться можно без проблем. Цена отличная - есть скидки на тарифы. Буду и дальше пользоваться, благодарю.

Посмотреть ответ организации

Ginnes

Знаток города 4 уровня

Компания уровня - создал бизнес(хаха) и забил на него. Сайты уровня 2010-2015 года. Плюсы? Не знаю. Тормозящий интернет при скорости 300 мбит роутер на 1Гбит. тормозящий сайт. Торможу походу и я уже. Сейчас делал так, заказал обратный звонок - позвонили и через 3 секунды звонок обрывается))) паническая улыбка уже от дом.ру. Может в Питере он и работает на все 100% но не в Томске. Постоянные обрывы пакетов, делаю трасировку постоянно. Потеря пакетов даже до Московского хоста дом.ру - ну о чём тут говорить. Спасибо, пока дом.ру - вы показали всё что могли и как делать не нужно.

Посмотреть ответ организации

Елена Узолина

Знаток города 3 уровня

Не соглашусь с тем что дом ру плохой. очень хороший интернет. быстрый. недавно случилась проблема резко упала скорость и терялся вайфай позвонила в потдержку меня выслушали проверили. перевели на специалиста который сказал в чем проблема и все исправил. теперь муж доволен как удав скорость отличная все встало на свои места. Спасбо ребятам что нек стали гонять от специалиста к специалисту а решили буквально за 10 минут. проблема была в самом роутере после сбоя электроэнергии.

Посмотреть ответ организации

Георгий Светлов

Знаток города 26 уровня

Систематическое повышение стоимости с уведомлением только на сайте. Не зашел, не посмотрел, узнал о долге после оплаты. Скорость интернета не соответствует заявленной с не всегда достойным качеством.

Посмотреть ответ организации

Юлия Васильева

Знаток города 8 уровня

Самый лучший провайдер! Никогда нет сбоев, всегда работает интернет и телевидение. В отличие от других провайдеров (чуть ли не каждый знакомый жалуется на других). Рекомендую однозначно

Посмотреть ответ организации

Петр Корчагин

Знаток города 4 уровня

Отличное качество телевидения и интернета,что это меня очень удивило. Интернет ловит не только дома,но и недалеко от дома на улице. Существует система накопительных бонусов. Советую.

Виктория Кочеткова

Знаток города 6 уровня

Выбирала провайдера по отзывам знакомых, многие были за Дом.ру. Правильно, что послушала большинство, подключилась тоже к нему. Теперь пользуюсь кабельным ТВ, море каналов на любой вкус. Цена полностью соответствует качеству.

Наталья Смирнова

Знаток города 12 уровня

Интернет качество стало плохое, после 18.00 совсем плохо работает. Физические лица консультируются только по телефону, дозвонится до оператора не реально. При всем при этом каждый месяц на 50 рублей поднимают цены.

Посмотреть ответ организации

Иван Ж.

Знаток города 4 уровня

Хуже провайдера не найти. Цены постоянно повышаются а качество услуг понижаются. Заплатил за месяца а в середине следующего месяца уже автоответчик сообщает баланс 1 руб, хотя месяц еще не прошёл. Все их ответы сводятся к одному 1) в одностороннем порядке они имеют полное право увеличить стоимость 2) у провайдера постоянно из месяца в месяц дорожает оборудование которое им нужно содержать. А так как всего два провайдера в городе идти не куда.

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 3 уровня

Вообще , считаю данную контору полное Г плачу за интернет и приставку с телевидением ! Приставка это полное дно , виснет отлетает , постоянно тратишь свое время в поддержке чтоб решить вопрос , пули от приставки отлетает с ней не конектиться , короче за последний месяц я обращался в чат поддержки 7раз , сидел с ними переписывался по часу своего времени ! Сегодня накипело решил отказаться от приставки , на что мне заявляют вы должны выплатить оставшуюся сумму приставки , возврат приставки не возможен она ваша !!! Вы что черти не чего не перепутали то есть я платить деньги за вашу не работающую технику , постоянно тратил свое личное время на переписку с вами а вы типа плати отставшую часть денег и забирай ее себе !!! Ссылаетесь на закон , я тоже сейчас сошлюсь на закон прав потребителей , и поеду накатаю по несколько штук заяв за потраченные деньги в течении всего времени пользования , за сломанную технику которая не работает и за которую вы хотите еще забрать бабки , и еще за моралку накатаю , и накатаю за возврат потраченных денег !!!! Вообщем не советую связываться с данной конторой полного Г , ну и я думаю по отзывам все понятно !!!!

Посмотреть ответ организации

Калинин Вадик

Знаток города 3 уровня

С провайдером проблем нет, лично для меня это огромное преимущество, потому что доступ в интернет мне нужен в любое время дня и ночи. Работаю на удаленке и с интернетом Дом.ру проблем не возникает

Посмотреть ответ организации

Uaigneas

Знаток города 4 уровня

Худший интернет-провайдер, какой только можно представить. Даже оценка в 1 звезду — уже много для "Дом.ру". Это мне еще повезло, что с этим провайдером меня связывает только работа, а дома нормальный интернет и обслуживание от нормального провайдера. Сегодня на работе пропал интернет, работать без него никак, я пыталась дозвониться до оператора 10 минут, а в ответ — неправильное направление на подходящего оператора, робот и обещание перезвонить в течение 5 минут. Уже 30 минут жду этих "5 минут" Если у вас есть возможность не подключать "Дом.ру" — не подключайте. Качество интернета и сервиса никаким образом не соотносится с ценой

Посмотреть ответ организации

Евгений Кувиков

Знаток города 5 уровня

Безобразная компания.Специалисты бестолковые не могут разобраться с проблемой и втюхивают оборудование и кабель.Но из за своей некомпетентности и безграмотности причину так и не нашли.Буду напрягать их дальше ведь деньги они берут а услуги не оказывают

Посмотреть ответ организации

Алла Мамедова

Знаток города 3 уровня

Довольна выбором интернет-провайдера, никогда не подводил. Год пользуюсь его услугами, плачу через приложение и если какие-то вопросы возникают, то там же можно их и решить

Виталий Рогов

Знаток города 4 уровня

Выбрал Домру из-за выгодных тарифов. За небольшие деньги получаю быстрый интернет и качественное телевидение. Удивило, что с такой ценой сервис на высоте.

Посмотреть ответ организации

Степан Иванов

Знаток города 12 уровня

Качество интернета среднее, частенько "отваливается". Постоянно в одностороннем порядке увеличивают оплату. Буду менять оператора!!

Посмотреть ответ организации

Зина Т.

Знаток города 8 уровня

Ой, нет. Единственный интерес компании - деньги, а связь и сервис - это не ее проблема

Посмотреть ответ организации

Emerald Time

Знаток города 2 уровня

кантора ***

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Весь подъезд на щитке обклеили рекламой! Компания живёт в прошлом столетии! Судя по рекламе, качество услуг такое же помятое, не цветное, и на двустороннем скотче! Номер в объявлении: 993700. Судя об отзывах в 2 ГИС эта реклама вам не поможет😂😂

Посмотреть ответ организации

Глеб Конобеев

Знаток города 2 уровня

Я был в клатче 1v1, в премьере, я мог просто победить в последнем раунде тем самым закончив матч победой. НО ИЗ ЗА ЛУЧШЕГО ПРОВАЙДЕРА В ТОМСКЕ У МЕНЯ ПОДЛЕТЕЛ ПИНГ, И Я НЕ ВЫИГРАЛ РАУНД ТЕМ САМЫМ ПОДВЕРГШИСЬ ИЗДЁВКАМ СОКОМАНДНИКОВ И ЗАСТАВИВ ИХ ИГРАТЬ ЕЩЁ ОДИН РАУНД ВСЛЕДСТВИИ КОТОРОГО МЫ ПРОИГРАЛИ. И МАТЧ ЗАКОНЧИЛСЯ НИЧЬЁЙ

Посмотреть ответ организации

Механик Иванов

Знаток города 4 уровня

НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ

Посмотреть ответ организации

RSK 0.

Знаток города 3 уровня

Месяц не могут уже подключить. Не подключаясь уже отказываюсь

Посмотреть ответ организации

Valentins Filimonova

Знаток города 3 уровня

Сасамаямая ухудшая копания

Посмотреть ответ организации

Дом. ру

32 отзыва