Поиск

Dongfeng

4,8

562 оценки

Закрыто до 09:00

Минск, Каменногорская ул., 11

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, Каменногорская ул., 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Кафе

Wi-Fi

Тест-драйв

Трейд-ин

Официальный автосервис

Антикор

Предварительная запись

Марка автомобиля:спецтехника, Dong Feng, коммерческие, Forthing

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Автострахование:Осаго, Каско

Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, бронирование стёкол, ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт пластиковых бамперов, ремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, тонировка стекол, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, ремонт рулевых реек, чистка форсунок, промывка инжектора, сигнализация, ремонт КПП, ремонт генераторов, полировка, ремонт форсунок, ремонт карданных валов, ремонт топливной системы, ремонт автоэлектроники, бронирование пленкой, ремонт карбюраторов, ремонт авторадиаторов, ремонт ГБЦ, ремонт фар, ремонт амортизаторов, ремонт вебасто, ремонт пневмосистемы, ремонт РКПП, удаление катализаторов, восстановление рычагов, ремонт моста, ремонт сцепления, ремонт автономных отопителей, запчасти и комплектующие под заказ, шумоизоляция, подушек безопасности, замена ГРМ, установка дополнительного оборудования, ремонт турбокомпрессора, ремонт DSG, эндоскопия двигателя, раскоксовка, водородная очистка двигателя, ремонт катализаторов

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

05:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,8

562 оценки

Оцените это место

Виталия С.

Знаток города 2 уровня

Приобрела машину в данном дилерском центре. Как работой самого центра, так и работой персонала осталась довольна. Хочу выразить отдельную благодарность Моисееву Антону, который помогал на всех этапах - от выбора машины до оформления. Именно благодаря его доброжелательному отношению, терпению и профессионализму весь процесс приобретения машины был приятным и спокойным. Он действительно знает свое дело: помог определить с моделью машины, которая будет отвечать моим требованиям; предоставил всю необходимую информацию про модель, ее обслуживание; рассказал о вариантах финансирования и условиях покупки; быстро и оперативно отвечал на вопросы как при личной встрече, так и через мессенджеры. Было видно, что он как и я был заинтересован в удачном приобретении автомобиля, а не бездушно выполнял свою работу. Большое спасибо за вашу работу и отношение к ней! В дальнейшем также собираюсь обращаться в данный к центр именно к этому специалисту.

Посмотреть ответ организации

Sandra Sunny 💖

Знаток города 11 уровня

Отдавала машину по страховому случаю - крохотная вмятина и скол ЛКП на двери. Звонила в конце декабря, каким- то чудом специалисту удалось вписать меня на 8 января - при том, что запись идет уже аж на март. Пока это - единственный плюс. Дальше будет крик души. - Автовладельца лишают постоянного средства передвижения, ориентируют на 2 недели (в акте указан срок ремонта - по 23.01), хотя такие ремонты по-хорошему делаются 2-3 дня, но из-за загрузки и огромного количества клиентов сроки такие бесчеловечные. На стороне отремонтироваться не могу - машина в лизинге. - Не предоставляют подменное транспортное средство, что создает большой дискомфорт для клиента, особенно в январские морозы. Навезли же BOX-ов, - сделайте парк подменок. И интересно, где же стоят, "пылятся" все клиентские машины, если их по 2 недели чинят - откуда место? - Также вероятно, что сроки затягиваются и из-за сменного графика работ - условно двое взялись за ремонт моей машины, 2 дня поработали, затем их выходные - их сменщики не станут браться за мою машину. А если кто-то из "моих" заболеет? - Сам процесс ремонта: 8го января привезена машина - 12 января разобрали, дверь починили (убрали вмятину) и отправили на окраску - 20 января машина всё еще находится на окраске. На заданный мною вопрос 22го января (чт) получаю ответ: "Окрашена, сохнет, планируйте воскресенье вечер или понедельник утро будет готова. Выходной контроль еще будет просто, заберет немного времени." В итоге, почувствовав нарастающее напряжение в нашем диалоге с мастером-приёмщиком, он каким-то чудом смог ускорить процесс, и я уехала на своей машине 24 января. То есть, на 17й день со дня сдачи авто в ремонт. Второй плюс: Работа выполнена на отлично, машина как с завода, я пока не столкнулась ни с какими дефектами, за исключением грязных пятен на ткани, где зеркало над водителем и пассажиром, и грязного руля. Очень надеюсь, что по вопросу ремонта нареканий не возникнет. Прикладываю также фотографию моего "ранения", чтобы понимать - такие задержки не из-за сложности или размера повреждения. Ремонт такой ерунды включает в себя столько этапов, яснопонятно, почему всё не так быстро. Конечно огорчает бессилие, с которым сталкиваемся мы, клиенты, и осознание того, что мы никак не можем повлиять на скорость выполнения ремонтных работ. Сотрудников хорошо обучили прямому взаимодействию с клиентом- с большой уверенностью и хладнокровием они уверяют нас, что всё хорошо, что у них нет надобности удерживать наши авто дольше, чем требуется, и они делают всё возможное, чтобы скорее их нам вернуть. Отличный результат, здорово поднажали! Жаль, что не на то :) Руководству компании рекомендовала бы нанять еще пару-тройку талантливых слесарей и маляров, не экономить на рабочей силе, выделить сумму из бюджета на расширение площади АЦ под доп. камеры для покраски - вероятно, это могло бы сократить сроки ремонтов. Очень хотелось бы, чтобы сервисы так же старательно стремились улучшать клиентоориентированность, как обучены успокаивать истерящих клиентов, а не целились исключительно на то, чтобы получить больший навар, ничего не предпринимая для укрепления лояльности во взаимоотношениях со своим источником дохода. Клиентоориентированный подход позволит в дальнейшим миновать многие кризисы, с которыми вы можете столкнуться. Спешу вас заверить - написанное мной - не претензии, а лишь немного неприятная констатация фактов. Желаю процветания и стремления к улучшениям! Ивану и Евгению(мастерам-приемщикам кузовного отдела), занимавшихся моим автомобилем - сердечная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Aliaksandr Murashkа

Знаток города 9 уровня

Для меня удобно расположен. Есть всё, что нужно клиенту, чтобы скоротать время, пока авто на сервисе. Есть своё кафе, можно перекусить в другом месте неподалёку. Удобная клиентская зона. Общение с мастером-приёмщиком оставило приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Dongfeng

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

168 отзывов