Несмотря на небольшую задержку моего отправления (были праздники, морозы), хочу оставить положительный отзыв. Я переезжала из Москвы в Самару – вещей было много, а помогать мне некому. Другие транспортные компании либо не могли предоставить мне нужную услугу с доставкой 17 больших коробок от двери до двери, либо насчитывали какие-то неподъемные суммы. DPD мне посоветовал чат GPT, стоит сказать, что я не смотрела отзывы – просто позвонила, уточнила условия, и меня все устроило по стоимости, срокам и удобству. Поскольку стоимость была приемлемая, то дополнительно заказала обрешетку, хотя мебели у меня не было. Из-за праздников и морозов в Самаре мне не смогли доставить вещи в ранее согласованный срок. В связи с этим я очень нервничала и начала подозревать худшее – что вещи могли потерять, или что мне их никто не доставит и придется ехать на склад. Мое беспокойство усиливалось из-за большого количества негативных отзывов, которые я ранее не читала. Также в колл-центре со мной разговаривали на "отстань", однако сотрудники чатов из группы DPD Вконтакте были на связи, отвечали даже ночью, что психологически меня очень поддержало. Мне кажется я бы с ума сошла, если бы с имуществом, которое наживалось с таким трудом в Москве, что-то случилось. Уже утром мне позвонили и согласовали другую дату доставки. В назначенный день уже утром мне позвонил курьер и в течение часа мои вещи привезли в целости и идеальной сохранности – ничего не помялось, даже коробки чистые были. Отдельно хочу отметить работу курьеров и грузчиков в Самаре – очень четко, быстро и аккуратно. Более того, очень вежливые и приятные – все сделали сами и принесли домой на мой этаж. Спасибо большое за вашу (непростую, но важную) работу!

Посмотреть ответ организации

Антон Куликов

Знаток города 4 уровня

координатор Анастасия хороший сотрудник

бле1з

Знаток города 6 уровня

Отправляла сестре набор посуды, переживала про доставку, потому что сервиз достаточно хрупкий и ценный. Компания DPD свои обязательства выполнила по полной. Довезли сервиз в целости и сохранности, и даже не задержали доставку ни на день, хотя дополнительная услуга это и предусматривала.

Посмотреть ответ организации

Dpd

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

245 отзывов