Поиск

Dpd

1,0

2701 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Плохо всё. Абсолютно не важно, отправитель вы или получатель, воспользовшись услугами DPD, вы обязательно будете мучаться. Абсолютное безразличие к клиентам, плохо работающие процессы, полное отсутствие сервиса. Кейс отправителя: заказал отправку посылки, её забрал курьер, и дальше ничего не происходит, целую неделю — тишина. Для выяснения ситуации пришлось пробираться через плохо написанных ботов, чтобы через три часа мучений плохообученный человек ответил, что отправление мне необходимо оплатить лично в сортировочном центре.

Посмотреть ответ организации

Блонди

Знаток города 6 уровня

Отвратительно все. Курьер на телефонные звонки не отвечает вообще, оператор не знает, где курьер, диспетчер тоже не знает, где курьер. Курьер не предупреждает о задержке либо невозможности забрать груз - такие правила. При этом перевозчик никак не компенсирует издержки компаний, пострадавших в результате неисполнения обязательств по отправке грузов. Перевозчик нас очень подвел, поэтому не рекомендую пользоваться его услугами! UPD. Перевозчик в одностороннем порядке, без предупреждения, отменил заказ и перенес забор груза на другой день. Курьер на звонки не ответил, ни оператор, ни диспетчер ни о чем не предупредили - узнали обо всем по факту в ЛК. Это мрак.

Анастасия И.

Знаток города 10 уровня

Это самая удачная компания по доставке. Нарушают сроки доставки. Выбрали одну дату, перед получением, они звонят и ставят перед фактом, что в наш город они доставляют товары только 2 раза в неделю. В эту дату они нам ничего не доставят. Согласились получить на день позже. Меняем адрес доставки, чтобы доставили на работу, система автоматически меняет дату доставки на 5 дней! Звоню оператору, прошу вернуть все, как было, она сама ничего поменять не может, сделала запрос и тишина. В итоге вместо 4 марта посылку нам доставили 11 марта! Так курьер еще и опоздал!

Посмотреть ответ организации

Ксения И

Знаток города 10 уровня

Добавлю ложку меда в эту бочку дёгтя) Доставляли мебель через Озон. С Урала в Москву. Доставили в срок. В приложении сначала нарисовали доставку на день раньше чем обещали, но потом сообщили что перенесли. Ну думаю- началось ( так как отзывов начиталась) Но нет, привезли в срок, выгрузили, на этаж подняли, в квартиру занесли. Курьер позвонил сначала за 3 часа, потом за 30 минут. Был вежлив. Спасибо. А вот приложение кривое. Везде где просят нажать - не нажимается. И чаевые оставить курьеру не получилось. Увы(

Посмотреть ответ организации

Владимир К

Знаток города 22 уровня

Пришлось воспользоваться услугами, спустя лет 7, попросили очень клиенты из региональных городом. Им там удобнее получать, ехать ближе и тп. Но весь сервис сделан - тебе надо, ты и бегай ищи паллеты, ищи человека со склада чтобы принял и тд и тп. Благо девушка диспетчер сидит в кабинете. Но плохо что одна, иногда народу собирается прилично, появляются везде очереди. В других ТК с количеством персонала, для обслуживания клиентов, в несколько раз больше. Система выгрузки товара или загрузки в авто - целый квест, временами на часок или больше. Ну при этом заезд на территорию платный и он с почасовой тарификацией. Пандус вроде большой, но не отделено место для клиентов и для сотрудников. Все в одни ворота, персонал который грузится может бросить свою машину, заняв место на загрузке выгрузке и уйти - часами сканировать товар для доставки. Это умиляет наличие правильных извилин у начальства. Тяжело не только сотрудникам, тяжело клиентам. Реально накладки с местом в целом. Пандус, место на складе, персонал. И это типо один из центральных отделений. Хотя в целом контора уменьшило свое присутствие в городе, меньше складов, офисов стало. Вы куда откатились? Реально вам нужно это направление бизнеса в вашей условно мегаконторе...

Посмотреть ответ организации

Марина Рязанцева

Знаток города 4 уровня

У нас должны были забрать диван для возврата продавцу через эту транспортную компанию, уже 2 недели морочат нам голову, сначала должны были приехать 6 мая, не приехал курьер, перенесли на 12 мая и опять ничего и даже не позвонили и не указали причину по которой не приехал курьер, как так можно работать, отвратительная компания!!!

наталья викторовна

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис - больше ни ногой !!! Во -первых по городу по ссылку отправляли неделю !!!!! Во -вторых, когда наконец - то пришла получать - программа зависла , выдать не могут . Пришла еще на следующий день - посылка лежит на выдачу , но в программе ее нет , выдать не может - вы серьезно ???? просто издевательство какое - то над клиентами , слов нет. Офис в Хабаровске если что , еще попробуй дозвониться до Москвы, чтоб они там разобрались 🙀

Посмотреть ответ организации

Tiana

Знаток города 8 уровня

Такой отвратительной служба доставки не встречала: вчера 25 апреля в очередной раз перенесли доставку, позвонили сами и сказали привезут сегодня 26 апреля с 9 до 14 часов. Утром я решила уточнить, заказ у курьера уже? А в итоге получила ответ, что в dpd нет машин, чтобы привезти мне мою посылку 100см длиной и 40кг весом. Оборжаться: вот это служба доставки, у которых машин нет 😂 Заказ 02734011-0274 Не связывайтесь с ними, не рекомендую

Валерий Сидоров

Знаток города 7 уровня

Решил написать хороший отзыв на фоне большого негатива) Получал в отделении на 2-Хорошевском проезде отправление из Тверского интернет- магазина с товарами для сада. Припарковался у пандуса, поднялся в клиентскую зону, где в дверях встретилась приятная женщина, которая сама! спросила какой вопрос и сказала, что мне помогут во 2 окне через пару минут Короче, попав впервые, я через 10 минут уехал со своим заказом и оплачивал его кстати на месте, что тоже занимает время Приятно удивлён!

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 3 уровня

Очень приятно была удивлена качеством сервиса! Оформила заказ, и только потом увидела столько негативных отзывов. Было переживание. НО Начиная с кол-центра где мне ответили на все вопросы, подсказали нюансы и помогли оформить экспресс доставку Москва - Ленинградская область! Отправляла посылку на 2-Хорошевском проезде, оформление заняло мин 10, быстро и легко. Отзывчивый персонал. Посылка дошла за сутки и в рекомендуемое мной время! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мадина Притула

Знаток города 3 уровня

Сотрудничества с DPD оставляет крайне неприятное впечатление. 😡 Постоянные переносы поставок. График работы маркетплейсов нарушается из-за несвоевременных поставок. Это недопустимо, особенно для бизнеса, где важна точность. WB начислил штраф 26 тыс. Кто возместит ? Открывают коробки с товаром. Зачем вскрывать упаковку? Отсутствие нормальной поддержки. Найти менеджера или хотя бы получить внятный ответ по конкретному вопросу — это целое испытание. Каждый запрос решается с огромным трудом. Непонятная ценовая политика. Цены на доставку одинакового объема и веса часто различаются. Это вводит в заблуждение и увеличивает расходы. Крайне не рекомендую к работе, если вам важны оперативность, точность и отсутствие проблем. 👎

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Выбрала день доставки заранее, в итоге ни посылки, ни даже сообщения о том, что доставки не будет. Пришлось самой писать в поддержку, заявили что мне НУЖНО выбрать другую дату и предложили оставить жалобу внутри их же сервиса, наверное, чтобы удобнее было продолжать игнорировать подобные случаи.

Аля

Знаток города 9 уровня

Отврательный сервис! Не слышат клиента! Отписки, перекладывание ответственности, не берут вину за свои же ошибки по оплате. Их партнёр ozon тоже разводит руками. И сама компания, где я заказывала товар "Спортмастер" тоже. Шаблонные ответы на почту - 10 дней! Крайне не рекомендую!

Юлия Докукина

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная доставка. Заказала на озон комод. Помимо того, что несколько раз переносили день доставки. Так в итоге позвонил курьер, который отказался набрать за 30 минут (по правилам компании он должен заранее позвонить), сообщил, что мы должны сидеть и ждать его до 18. Именно должны и бросил трубку. Дно. Никому не рекомендую данную контору.

Артур Мецлер

Знаток города 9 уровня

Могу написать все тоже самое, что пишут под рейтингом 1 звезда. Отвечает только робот. Чтобы ответил человек - нужно писать в ВК. Сроки все нарушают, не предупреждая об этом. То, что заказ не будет доставлен сегодня узнаю сегодня вечером уже по факту того, что его не доставили и, опять же, нет возможности позвонить, уточнить. Вообще не понимаю, как это компания существует. В первый и в последний раз пользуюсь ее услугами.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Вовремя привезли доставку из магазина, курьер заранее позвонил, я удивилась ибо ранее у меня тоже были проблемы с доставками службой дпд. Надеюсь компания начала исправляться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Михалина

Знаток города 4 уровня

С такой отвратительной организацией работы службы доставки сталкиваюсь в первый раз! Доставка входной двери, купленной через озон и прибывший в Москву со склада в Питере 22.04, переносится уже четвертый раз. Назначили 23.04, с 13 до 18, курьер позвонит за пол часа. В районе 20.00 приходит сообщение что доставка перенесена на 24.04. На следующий день опять уезжаю с работы ждать доставку. В 15 часов звонит курьер и говорит, что ему назначили доставку моей двери, но она по габаритам не проходит в его машину. Через некоторое время приходит собщение об отмене доставки. Через телеграмм после переписки с ботом выхожу на оператора. Договариваемся специально на выходной 26.04, чтобы опять не отпрашиваться с работы. В назначенный день доствка отменяется. Оператор в чате пишет что у меня крупногабаритный заказ, нужна специальная машина, сейчас таких нет. Назначает 28.04 с 09.00 до 18.00, говорит что доставка поставлена на контроль в транспортном цехе. Сегодня 28.04, к середине дня курьер не назначен. Начинаю писать в чат, опять искренние извинения, но дставки сегодня не будет! Мой вопрос передан в экспертный отдел. По телефону сообщают что забрать дверь сама я тоже не могу, т.к. она еще не отсканирована. Дополняю отзыв 30.04. По информации от операторов дверь потерялась на складе. По камерам найти не удалось. В приложении статус заказа изменен на архивный в связи с отказом получателя от доставки.

Дмитрий Сиднев

Знаток города 9 уровня

Жуть. Лень и отсутствие сервиса. Очень меня подвели, должны были доставить, пришлось решать в другой район из-за нерадивости и безответственность менеджеров. Идиотская система id номеров

Алина Магасумова

Знаток города 5 уровня

Товар потеряли!!! Два раза из 2-х. В первом случае месяц искали, хорошо хоть кучу фоток товара отправа, как упаковала. И сейчас снова. Ужасная служба! Рекомендую в обязательном порядке писать страховочную сумму х 2. Хоть будет не так обидно и может будут меньше терять. Неделю не забирали товар. Потом перепутали и прислали вместо кофты колесо. На котором совсем другой адресат. Никогда больше не буду с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

Олег Викт.

Знаток города 3 уровня

Не компания, а полный отстой. В треке по отслеживанию могут написать что угодно, а то и полную чушь. Написали Москва, завтра Киров, послезавтра Москва. Пишут неудачное вручение, хотя дома были полный день. Позвонил на телефон компании по вопросу доставки, девочка приняла номер доставки и все - заиграла музыка на 20 минут, никто не перезвонил.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 4 уровня

Эта самая отвратительная доставка с которой я сталкивалась, заказ мой был на Озоне, продавец доставляет заказы через эту транспортную, доставка была до двери, частный дом, хамски сказал где грузчики)) вот товар забирайте из машины, сам отказался выгрузить из машины и уехал, при чем заносить в дом с нашей стороны просьбы не было. До этого не могли доставить 2 недели, говорили дозвонится не могли, то товар типо везли, но одной коробки не было))) по итогу месяц не могу дождаться, письменный стол ребенку)) когда привезут не известно …

Посмотреть ответ организации

Андрей Тажиров

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, может это работники такие. Заказал монтажную пилу, продавец оперативно отправил, с одного района Москвы в другой возят ее уже 3 недели, постоянно меняют срок доставки, так и не дождался, работа простаивает, взял другую. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Селезнёв

Знаток города 14 уровня

DPD - вы компания обманщиков, которые не могут выполнить свои обязательства! Закрывайтесь и не позорьтесь более, так работать нельзя!!! Нужно было отправить посылку в Калининград 30*20*14см. Попросили сделать предварительный расчёт срока доставки, нас уверили, что это 2-3 максимум. В прошлую пятницу с утра делаем заявку на забор посылки, курьер просто не приезжает.) С офиса заверяли, что вот-вот приедет и всё заберёт, но не срослось.( Приезжает в пн, говорит я был в отпуске и руководство предупреждал! Уровень взаимодействия внутри компании между сотрудниками, уровень 80 лвл.🤦‍♂️ Далее начинается прикол с документами, что нам надо оформить дополнительные на возврат. Очень долго пришлось объяснять, что посылка уезжает по пути ONE WAY и обратно её никто не будет отправлять! В итоге вчера днём доставка была на 31.08, чуть попозже поменялась на 2.09! Ребята, убедительная просьба к вам завязывайте с логистикой!

Посмотреть ответ организации

А К

Знаток города 5 уровня

контора работает просто на зависть: 1. невозможно получить расчет стоимости на сайте 2. невозможно ни с кем связаться, везде роботы, которые не могут решить ни один вопрос 3. курьер, который приехал получать груз, позвонил 3 раза подряд, счет свою работу выполненной и преспокойно уехал 4. поддержка отвечает по одной фразе в 15 минут и похоже, тоже очень плохо понимает суть своей работы мой заказ они так и не смогли получить, и теперь даже очень рад этому, не придется потом его разыскивать и ждать непонятно сколько времени. Граждане, товарищи - это контора - НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, А ЛОВУШКА ДЛЯ ВЫТЯГИВАНИЯ ВАШИХ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 4 уровня

Оформила заказ в магазине РИВ ГОШ 4 сентября - подарок на День рождения. Доставка была назначена на 6 сентября. Весь вчерашний день я пыталась добиться хоть какого-то адекватного ответа от компании DPD, писала им в месседжеры, пыталась дозвониться - бесполезно. Сначала меня уверяли, что доставка будет в течение дня. Вопрос, передан ли мой заказ курьеру и могу ли я как-то с ним связаться усердно игнорировали. До 18:00 я всё ещё не теряла надежду, названивала и написывала им - тишина. В итоге я отменила свой заказ. Сегодня пришел ответ оператора, мол, доставка будет 8 числа. Это при том, что доставка из одного района Москвы в другой. 4 дня, смешно. Тем самым они портят не только свою репутацию, но и репутацию компаний, которые пользуются их услугами. Самое обидное, что, несмотря на кучу негативных отзывов, работу над ошибками проводить никто не собирается. Самая безответственная организация, которую я когда-либо встречала. Хотя бы как-то пытались сгладить конфликт и выходить на связь… Никому не порекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 20 уровня

Ужасная компания! Не советую. Доставку не сделала ли. Привезли заказчику на пункт выдачи за 150 километров от той что была указана. При этом занимаются обманом, сказали мне что это техническая ошибка и заказ будет доставлен куда указали и когда заказ в итоге уехал за 150 км. мне сказали, что согласовали этот пункт выдачи с принимающей стороной, а по факту даже не звонили принимающей стороне. И даже когда обратно возвращали товар, его доставили на другой конец Москвы! Люди даже не думайте связываться с этой компании!

Посмотреть ответ организации

Денис Соколов

Знаток города 7 уровня

Это уникальные по своей низкопробности доставщики, 28 мне олжна была быть доставка дозвонился трижды, сказали не смогли назначить курьера, это в Москве, где курьеров и доставок полно. Далее 29 я до них дозвонился доставка должна была быть оформлена доставка до 13-00, но когда я дозвонился мне любезно сообщили что они не назначили со мной дату, просто худшие. И далее мне предложили на 30 а 30 я уже уезжаю из города, занавес

Юлия Толстель

Знаток города 3 уровня

Не советую. Худшая компания. Заказала курьерскую доставку из Екатеринбурга в Москву. При оформлении заказа в расчете была указана стоимость в два раза ниже чем, та которую в итоге я заплатила. Вводят потребителя в заблуждение, на лицо недобросовестное поведение(( Буду писать претензию тк вес посылки (заказ из магазина) и параметры не изменились... И точно не буду больше обращаться

Посмотреть ответ организации

Alex546

Знаток города 6 уровня

Был сделан заказ в интернет магазине. Доставлена только часть заказа, при этом оплату курьер потребовал полностью. При вопросе о остальной части заказа, курьер направил на горячую линию. Дозвониться невозможно. Ощущение, что я попала в начала 2000х с попытками дозвониться до какого- то госучреждения. Когда дозвонилась, оператор сообщила что часть заказа в другом городе и в течении 4 дней мне позвонят по доставке. Звонка не последовало. Дозвониться до дпд невозможно. На сайте по трек коду висит неактуальная информация. Выяснить ничего невозможно. В то время, когда даже Почта России работает быстро и без проблем - сложно представить, что на рынке еще существуют такие компании, как дпд. Написала в Роспотребнадзор и на будущее больше никогда связываться не буду с этой службой доставки. Не рекомендую.

Иван Жихарев

Знаток города 5 уровня

Хочу уведомить вас о том, что транспортная компания DPD худшая из всех присутствующих в России. Данная компания не раз срывала и срывает сроки доставки привозя посылку или намного позже временных сроков доставки либо вовсе не привозит в обозначенный день. Самовольно без оповещения клиента (получателя) изменяет дату доставки. Служба поддержки компании DPD (телеграм, ВК) отвечает спустя 4 часа после того как клиент написал. Служба поддержки сообщает, что заказ не был доставлен по вине транспортного отдела это не первый раз. Рейтинг данной компании в Яндексе из 1500 написавших клиентов 1 звезда считаю данный рейтинг абсолютно правдивым и даже завышенным. Мне как получателю посылки в связи с самовольными переносами дат доставки было доставлено очень много неудобств. В связи с этим такое же письмо (претензию) я отправлю в интернет магазин который сотрудничает с вашей компанией. В преть постараюсь больше не сталкиваться с данной компанией для доставки мне посылок. Забегая вперёд и зная, что ответ на данную претензию будет из разряда "Приносим свои извинения" можете не утруждать себя написанием этих слов и отправки мне по эл.почте. DPD худшая транспортная компания.

Посмотреть ответ организации

SSF

Знаток города 8 уровня

Не знаю, почему так много отрицательных отзывов. Мой личный опыт сугубо положительный. Заказал доставку из Волгограда в Москву. На сайте можно отследить движение товара. Когда товар прибыл, с фирмы сообщили, когда будет курьер. В назначенный день утром курьер позвонил, сообщил когда будет. За полчаса до прибытия позвонил ещё раз. Доставил товар к под'езду, поднял на этаж. Все чётко.

Анна Тарасова

Знаток города 7 уровня

Если Вы хотели быстро получить заказ сюда лучше не соваться. Сложилось впечатление, что они специально удлиняют логику и все время меняю дату доставку. Лучше заказать через другие сервисы доставки.,

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 11 уровня

Недостойны даже 1 звезды! Как оценивать качество услуг, которые не оказаны? Заказ от воскресенья должны были доставить во вторник. Магазин обязательства исполнил, заказ во время передал в эту транспортную (хотя больше подходит пешую) компанию. Во вторник меня просто проигнорировали, не доставили заказ и не перезвонили. В среду весь день снова игнор, пришлось самой выходить на связь с курьером уже после 18 часов вечера. Курьер естественно пожаловался на загруженность и что мой заказ он не доставит. После этого связалась с поддержкой и попросила доставить в четверг, иначе заказ мне больше не будет актуален. Пообещали сделать все, что могут. В четверг утром (сегодня) звонок и разговор, что заказ доставят только завтра , и вообще в 9 утра уже нет курьеров, (курьер по телефону объяснил что заказы выдают после 14-15 часов дня). Не сойдясь в решении проблемы, я предложила компании оплатить мне Яндекс доставку и доставить заказ сегодня до 18 часов ( у них есть еще 8 часов рабочего времени, адрес доставки у меня максимально близкий, не за мкадом). Помимо этого, эта компания еще неправильно записала адрес доставки от магазина

Посмотреть ответ организации

Alex K.

Знаток города 5 уровня

Отправитель с дуру решил отправить через эту контору. Мало того что доставляют эти товарищи только в будни с 9 до 18, так еще и не согласовывают заранее дату. В результате назнают дату, но забывают про нее, либо уже везет, но мне об этом забывают сообщить. Вот так уже неделю жду свой заказ. Дилетанты.

Посмотреть ответ организации

А К

Знаток города 9 уровня

Отстойная компания. Ни кому не рекомендую Отправил посылку в 10кг на расстояние 1500км , идёт 12й день. Чат бот пишет что посылка поступает поздно на транзитные склады , поэтому не сегодня а завтра и тд В сравнении посылку в 160кг отправлял через СДЕК , расстояние 7000км . доставили раньше , на 5 дней, всего за 10 ДНЕЙ !!! ДПД - это ДА ПОТОМ ДОСТАВИМ

Посмотреть ответ организации

Ирина Величко

Знаток города 14 уровня

Заказала косметику себе к Дню рождения. Не порадовалась:( не доставили. После первой попытки вручения - не вручили - сразу отправили обратно, да еще и с сопроводительной курьера : якобы я отказалась от заказа. Курьера я не видела, а при разборе полетов выяснилось, что он ко мне и не приезжал, ему мой заказ даже не выдавали. Все понимаю : человеческий фактор не истребим, но не до такой же степени!

Посмотреть ответ организации

Центр Подологии Про Ножки

Знаток города 4 уровня

Клиентоориентированность нулевая. Клиенты виноваты , что с первого раза не отвечают на звонки курьера. Менеджер вообще заявила, что мы должны сидеть дома с 9 до 18 и ждать посылку раз была заказаны дверная доставка. При этом так и не дождались звонка курьера. Пришлось ехать самим на склад. Где нам было озвучено что нет такого адреса доставки. Самое классное , что никто из сотрудников не извинился за предоставленные неудобства. Разговаривали аж с тремя все утверждают что это наша вина. Что у них все сделали правильно. DPD вы на излете своего бизнеса

Оксана К.

Знаток города 6 уровня

Добавлю к своему предыдущему отзыву. Заказ я до сих пор не получила. Жду с 5 июня. Сейчас 21 июня! Сегодня у них была попытка доставить мне заказ третий раз, но, как и предыдущие два раза, она не увенчалась успехом. Я смогла дозвониться курьеру, который мне сообщил, что наверное не успеет приехать. Нормально? Ну и естественно ( для этой компании) не успел. Мне уже приходили уведомления по вайберу с датой доставки, в телеге, звонили голосом, а сейчас пришло уведомление в вк с предложением выбрать дату доставки на 24 июня, те еще через три дня и никаких гарантий. П.С. Обращаюсь к представителям данной «компании», которые предложили мне в предыдущем отзыве обратиться к ним за помощью и написать им на почту. Надеюсь вы в состоянии сами поднять трубку и позвонить мне для уточнения номера заказа, а также рассчитываю, что ваша помощь ( странно, что вы называете вашу работу помощью) будет заключаться в итоговой доставке мне моего заказа!

Посмотреть ответ организации

Надежда Р.

Знаток города 7 уровня

Ни разу не пользовалась данной КС, когда гуглила сайт очень удивилась такому низкому рейтингу, но уже столкнувшись напрямую с курьером (который едет второй день и говорит приеду,как приеду могу и до 11 ночи,хотя у меня интервал стоит до 6 вечера) и горячей линией,поняла, что можно и еще ниже оценить. Никому не советую! Очень печально,что марка Belleyou пользуется их услугами, заказ так и не был получен.

Алина Харина

Знаток города 7 уровня

Пункт на Щелковской - г Москва ,ул Парковая 9-я, стр. 1, влад. 61А работает как ему угодно. Утром в 10,04 уже перерыв, возможно,висит с вечера, берут только наличные,на сайте такое не прописано.Никак не могу забрать посылку, вечером не успеваю.

Посмотреть ответ организации

Владислав А

Знаток города 15 уровня

Нормальный пункт выдачи, не знаю почему многие его хейтят. Пришёл, получил в окне слева накладную, потом напротив выдали посылку, на всё 5 мин. Единственный минус тернистый путь через складские территории через проходную с записью паспортных данных часовым.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Худшая доставка из всех,Никогда не пользуйтесь ей,жаль я поздно прочитала отзывы.Отпраляла посылку от Авито доставки,в итоге ее не купили и она отправилась назад,но отправили ее не в тот пункт выдачи,где я ее отдавала,а совершенно в другой.Сама служба сказала,что якобы у них сбой и они не могут отправить посылку в мой пункт и прожить хранение бесплатно могут только на неделю,а дальше нужно платить за их же Ошибку.Авито они ответили якобы посылка превышает допустимый вес,поэтому ее отправили в другой пункт,видимо,пока каталась туда сюда набрала в весе 3 лишних кг

Посмотреть ответ организации

Серёга

Знаток города 12 уровня

"+" Сотрудники, выполняют всё чётко, быстро. Отношение великолепное, относятся с пониманием и участием, очень приятно! "-" Найти трудно, попасть практически невозможно, встречаются очень неприятные личности (новые сотрудники).

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 4 уровня

Если бы была возможность поставила -100 Впервые воспользовалась услугами этой компании при доставке товара из другого города. Курьер звонит за 15 мин и говорит, что подъедет. Я даже дату доставки не знала, а тут в Мск через 15 мин должна быть на адресе?! Товар уехал обратно на склад, теперь не знаю, как его оттуда снова выловить. Еле дозвонилась на горячую линию, со мной как с получателем общаться отказались. Решайте все вопросы через отправителя. Т.е. напрямую вопросы о новом времени решить нельзя, будем играть в сломанный телефон через третьих лиц. Доставка вышла около 8 тыс руб и в эту стоимость не включен звонок о дате доставки и за 1 час о прибытии?

Гиря Е.

Знаток города 2 уровня

Очень удивлена негативными отзывами. Достаточно часто приходят посыли через эту курьерскую службу уже много лет и как по мне это лучшая транспортная. Всегда очень оперативно, всегда приходят извещения, с курьерами то же проблем никогда не было.

Посмотреть ответ организации

Александра Ш.

Знаток города 11 уровня

Заказ был сделан 16 сентября. Дата доставки на 24 сентября с 9 до 18. Специально ставила доставку на выходные,так как интервал большой. Везут из Котельников в Солнцево. В 5 часов вечера доставка переноситься на 25 сентября. Звоню в службу поддержки,мне говорят,что привезут именно с 9 до 18,тк курьеры работают до 18. А люди обычные,по видимому,не работают до 18 в понедельник. Вопрос:почему я плачу за доставку и должна подстраиваться под работу курьеров,когда они не хотят привезти заказ в назначенное время? Сколько дней я должна просидеть в рабочее время дома,чтобы мне состыковаться с курьером? Отвратительный сервис,где переносят доставки без согласования.

Александра Фишер

Знаток города 2 уровня

Это самая ужасная компания в данном сегменте. Те люди, которым довелось совершить сделку от начала до конца без приключений-вы счастливчики! Отвратительные операторы, общающиеся как будто делают одолжение. Точно такие же курьеры. Компания вообще не умеет работать с людьми. Самое ужасное, что куча плохих отзывов им совсем не по чем. Не пользуйтесь услугами данной конторы, если не хотите посидеть. Рассказывать свою личную историю даже смысла нет. Многие это уже и так описали в своих отзывах.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Чередников

Знаток города 7 уровня

Сказать что это самая плохая служба доставки, это не сказать ничего, заказ шел по Москве 13 дней, что бы дозвониться в службу поддержки надо быть очень упрямым человеком, но и там всем пофигу на вашу посылку, и от звонка туда ситуация не поменяется, свою посылку вы увидите только тогда, когда это будет удобно DPD, и захотите ли ее забирать это тоже вопрос. Судя по внешнему виду, не буду упоминать где находилась моя посылка, и что с ней делали, но определенные подозрения есть)

Александра И.

Знаток города 5 уровня

Впервые столкнулась с данной компанией, и не смотря на хейт, я осталась очень довольна доставкой. Оперативно информировали о каждом движении моей посылки, доставили в тот же день, который был указан на сайте, да, на час позже, но я не растаяла от этого, посылка пришла в целости и сохранности!

Знаток города 3 уровня

Мой опыт взаимодействия с этой компанией был таков: с утра ждала посылку. Отправитель выслал мне номер курьера (сам он связаться со мной не соизволил). Дозвонилась ему с целью уточнения, когда будет доставлена посылка? В ответ: "я у вас уже был и я вам звонил, вы не ответили, я уехал". Сделала распечатку звонков с мобильного оператора-никаких звонков, кроме звонков с известных мне номеров не поступало. Курьер после этого ни разу не ответил ни на звонки, ни на смс (так бывает, когда блокируют номер). 2 раза звонила диспетчерам в эту компанию с просьбой решить проблему и найти курьера с моей посылкой-помощи и результата никакого. Если хотите также НЕ ПОЛУЧИТЬ свои заказы в срок, обращайтесь в эту компанию

Dpd

1707 отзывов