Поиск

Dpd

3,6

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

В этой службе доставки работают очень хорошие курьеры. И дело не только в пунктуальности. Уже не раз сталкивалась с таким, что курьер без лишних слов предлагает помочь, донести тяжелую коробку не просто до двери, а в квартиру, туда где мне будет удобно. Плохого ничего не могу сказать. По срокам если и бывают задержки, то на день, максимум два, это явно не то, о чем стоит переживать. С расценками здесь все хорошо, в рынке, много дополнительных опций для специфических отправлений.

Посмотреть ответ организации

Юрий Супрунов

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочется поделиться своими впечатлениями по доставке товара данной компанией. Во первых, никто заранее не предупредил о дне доставки. В день доставки я был на работе, телефон был выключен, пропущенные звонки увидел вечером после работы. Я перезвонил, курьер сказал, что привезут товар только после выходных. В течении 7 дней товар пролежал у них на складе. Только после моего звонка продавцу, мне перезвонили, сказали что привезут товар в течении дня. В конце дня, позвонили, сказали чтобы я спускался через 10 минут, об условиях выгрузки товара ничего не говорили. Когда я вышел, машина уже уезжала. Остановил. Паспорт не спрашивали, открыли будку, сказали чтобы я лез и забирал компрессор. Мне 70 лет, но это на них не повлияло. Пришлось выгружать товар самому. Компания безответственно относится к своим обязанностям и клиентам. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Ирина Смоленцева-Гара

Знаток города 3 уровня

На 2025 самая лучшая ТК, для меня в Томске)))) самые аккуратные посылки приходят, все целое, хорошо (даже могу сказать отлично) упаковано! Персонал вежливый, приветливый, всегда чисто и аккуратно. Молодые люди на складе, ещё и помогают, если видят, что мужчины, в помощь, рядом нет! RU111856302, это моя последняя посылка, которую я получила на днях! Все как всегда на УРОВНЕ!!! Спасибо Вам большое! Будем сотрудничать!

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 14 уровня

Самая отвратная служба доставки. Трижды перенесли доставку. В первый раз по непонятным причинам; во второй - курьер принял посылку и видимо катался с ней по городу, а когда я позвонила за полчаса до окончания интервала доставки - с полуоборота завелся, не смог внятно объяснить, какие мои данные нужны ему, чтобы сориентировать меня с доставкой, на мое замечание о тоне беседы - перешел на мат и в итоге, орал, что у него форс-мажор и естественно, ничего не привез. Снова перенесли доставку на «через день» и снова не доставили, даже не пытались - заказ не передавался курьеру. После переноса в третий раз на еще 2 дня - я отказалась от посылки, нет сил контейнировать это и нет возможности продолжать ждать; жду возврата денег магазином. Интервалы доставки огромные, что неудобно, любые переносы по времени или замена на выдачу в ПВЗ - еще продлевает срок доставки. Ответы поддержки неинформативные и лживые. Больше никогда не свяжусь ни с этой службой, ни с магазинами, доставляющими ею. Ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

SibTomRus

Знаток города 14 уровня

Нашёл пункт выдачи быстро. Очередей не было. Посылку работник склада докатил на тележке прямо до самой машины. Всё просто отлично.

Галина Ч.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, больше недели лежит посылка из Золотого яблока в городе, не привозят, каждый день завтра или ждите сегодня. Или вообще игнорируют.

Посмотреть ответ организации

Наталья Медведева

Знаток города 8 уровня

Ужасное место! То что далеко- это как раз нормально, не место таким складам в центре города. Сотрудники очень медлительные, очень долго (минут 30) искали мой товар, не нашли- закончился рабочий день. Пришлось ехать еще раз и так же долго ждать... Видимо плохо выстроена логистика раскладки отправлений..

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Много дополнительных опций, как очевидных, как например обрешетка, так и более узко направленных. На сайте подробно расписанна каждая дополнительная опция ,от цены в плоть до того , зачем это обция предназначается, кому и для каких тарифов подойдёт. Вести бизнес с доставкой от этой компании действительно стало проще. Поддержка в этой компании работает как надо, всегда быстро отвечают и помогают с проблемами.

Алина Проказина

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за умение соблюдать оговоренные сроки доставки.Отправляла посылку 5 марта,7 она уже была на пункте выдачи в городе получателя. Жалко не все так ответственно работают

юрий кудрявцев

Знаток города 6 уровня

Этой компанией отправлял посылки несколько раз. В общем и целом впечатление положительное: удобная парковка, довольно таки просторно в помещении где принимают небольшие посылки. Иногда попадал на очередь, когда был один менеджер. Ну и как минус что расположение ее центрального офиса не самое удобное - на окраине города. Посылки доходили вовремя в установленные компанией сроки.

Анатолий Иванов

Знаток города 12 уровня

Во первых , нет оповещения о приходе груза . На горячую линию не дозвонится , приходится ехать . Во вторых очень странная система оплаты доставки . Приехал с наличными с утра , оплату понимать отказались мотивируя тем что мою оплату должен проверить какой-то кредитный (?!) отдел . Но кредитный отдел в Москве а я в Томске . А это 4 часа разницы . Пришлось ждать пока этот кредитный отдел проснется . Процедура получения груза заняла часов 6 .

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

Приветливый персонал, спасибо большое Вам за обслуживание. Всё чётко, быстро,, внительно и большое Спасибо за помощь в погрузке товара в авто. Всему персоналу здоровья и всех благ в их работе.

Дмитрий Спасов

Знаток города 3 уровня

Отправляю посылки через Дпд уже несколько месяцев. Нравится большой выбор тарифов и удобство оформления заказов на сайте. Посылки ни разу не терялись в дороге и обращаются с ними очень аккуратно, по крайней мере так в моем случае, потому что получатели обычно без каких-либо претензий.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Темникова

Знаток города 3 уровня

DPD пользуемся не так уж и часто, за все время получили здесь менее 10 посылок. Но проблем с доставкой еще ни разу не возникало, пакуют очень качественно и везут аккуратно. Сейчас получали гитару, отправленную из Владивостока. Дошла за 9 рабочих дней. В очереди не стояли, сразу сохранность проверили.

Посмотреть ответ организации

Лана

Знаток города 8 уровня

ужасная компания постоянно не довозят посылки, курьеры есть некоторые недобросовестные относятся к своей работе, наглые и бестактные, посылки теряются на терминале,ни когда нет начальника на месте, телефон справочной ни когда не дозвонишься что б спросить о посылке, вообщем компания мне не нравится.

Дмитрий Давыдов

Знаток города 4 уровня

Быстро, качественно (упакована чистая и целая). И что немаловажно вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

"-" Находятся далеко - неудобно ехать в такую глушь. Позвонил робот в праздничный день (23 февраля), приехал в этот день - оказалось не работают (зачем звонить и сообщать чтобы забрали груз в день, когда не работают - непонятно) Упаковка груза была повреждена "+" Нет очереди, груз забрал быстро.

Вахтанг Маргеладзе

Знаток города 5 уровня

Хуже транспортной не бывает, дозвониться сложно, каждый оператор говорит разную информацию

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Раньше заказывал через сайт,но в последнее время через приложение там функционал ничем не отличается ,только удобнее ,что телефон всегда при тебе и можно уже чуть ли не с пункта оформлять заказ,когда ты уже точно знаешь и габариты посылки её вес. Срочные трафики реально очень быстрые,обычно на следующий день посылка уже у получателя ,причем можно выбрать такую опцию,чтобы срочно посылку доставили не на пункт ,а сразу на точный адрес .

Кушнеревич Артём

Знаток города 6 уровня

В самом офисе всё предельно быстро: оплата и получение накладных заняли буквально 2 минуты. Но склад - отдельная тема: все посылки разбросаны, очень долго ищутся; 1 человек выдаёт всё очень долго, параллельно загружая фуры, особенно в условиях очереди, когда несколько человек получают по 2-3 посылки.

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Сроки доставки посылок не выполняются от заявленных 5-6 дней посылка идет 18 дней и никаких компенсации за это в компании не предусмотрено. Просто извиняются и всё 👏 на письмо притензя не отвечают

dianora999

Знаток города 9 уровня

Самая гавеная организация! Водитель - курьер не смог найти дверь в торговый центр, положить в постамат заказ и отписаться. Он катался с заказом. Ни служба поддержки ни оператор на циолковского не дали никаких контактов, чтоб связаться с курьером и самостоятельно забрать заказ.

Анна Камерзан

Знаток города 2 уровня

Все отлично, отправила посылку в Казахстан. Сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Александра Курилина

Знаток города 3 уровня

Мне курьер привез посылку от родителей. Даже не знала, что мама оформила доставку прямо до двери. Хорошо что курьер позвонил заранее и я успела приехать домой.

Посмотреть ответ организации

Марина Кардаш

Знаток города 5 уровня

Отвратительная доставка! Курьеры постоянно обманывают , говорят, что звонили по доставке на телефон и никто не ответил! В реальности либо не звонят вообще, либо делают дозвон, и бросают трубку, даже гудок не проходит! При попытке перезвонить не берут трубку! Почему такой бардак? В службу не дозвониться! У вас вообще кто то работает?

Посмотреть ответ организации

volf007@vtomske.ru

Знаток города 7 уровня

Самая гнилая компания курьер Михаил на отказ о доставке отправил заказ с отметкой клиент отказался игнорируя моё требование, что я не могу получить сейчас так как не в городе и буду забирать в офисе сам. Моё сообщение о том что я не могу получить осталось без выполнения. Хоть руководитель с центр. Офиса помог, вот это оценил на 5.

port

Знаток города 8 уровня

Услугами dpd воспользоваться пришлось 2 раза в течении месяца. Все корректно и порядочно. Приехал осмотрел посылку, оплатил. Персонал даже помогает загрузить в багажник автомобиля. Лично я вполне доволен остался оказанной услугой.

Даниил Э.

Знаток города 5 уровня

Если можно было бы поставить отрицательную оценку, я бы до -бесконечности округлил.Это как можно переносить доставку 5 раз???Я заказал две посылки разницей в 5 минут.Одну через эту шарашку отправили,другую через КСЭ.Так вот, КСЭ доставили за 6 дней,при этом раньше срока поставки на 3 дня!!!Эти не могут привезти уже 11 день.Ещё одну посылку не могут 3 день забрать у продавца.Это просто ужас.Почта России сейчас в разы лучше работает!Из-за них человек остался без подарка на ДР.Пришлось думать,что-то другое.

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 3 уровня

Посылка должна была прийти 16-го декабря, но её статус перестал обновляться 7-го. Оказалось, что посылка благополучно пришла и была утеряна на складе, а 30-го декабря у неё был последний день хранения, хотя сортировку она так и не прошла. Повезло, что решил приехать именно в этот день. Отстоял в очереди где-то 3-4 часа вместе с людьми, чьи посылки были так же утеряны на складе, и при этом директор склада говорил, что они в любом случае закончат работать в 6, не успев выдать посылки всем. После нескольких наших угроз подать иск за мошенничество пообещал, что посылки выдадут всем

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 2 уровня

Полное д*рмище, а не служба доставки. Посылку задерживали, оповещали, что она на месте, но там ее не было. Катали по городу 2 дня, кормили завтраками. Нормально не могли ответить на вопросы, дизориентировали, в службе поддержки (по 8 800...) не могли нормально дать информацию, потом в итоге тоже дизориентировали. Ездил на такси за посылкой по разным офисам 4 раза..... Никогда больше не свяжусь с этой компанией!!!

Дмитрий П

Знаток города 3 уровня

Почему невозможно дозвониться по телефону? О статусе груза ничего неизвестно. Узнать ничего невозможно. Отвратительная компания.

Посмотреть ответ организации

Sonja

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо. Быстро. Без проблем. Мне точно нравится. Единственное неудобство это график работы. Очень сложно отпрашиваться на рабочем месте для получения. А в субботу и воскресенье не работает. Если бы в субботу работали хотя бы до обеда, это было бы просто отлично.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 3 уровня

Я надеюсь они в курсе, что до них хрен дозвонишься. "Специалист ответит в течении 15 минут". - Ладно жду. "10 минут"- жду. " Специалист ответит в течении 1 минуты"- УРААА. Только мне раз семь повторили эту фразу " Специалист ответит в течении 1 минуты". Спойлер: мне все таки ответили. Оператор нормальный, хотя бы за это спасибо. Сделала на сайте доставку вечером до двери. Мне утром звонит курьер и спрашивает " Я могу доставить в течении часа заказ". Чел, ну я же не просто так ИМЕННО вечером выбрала доставку. Потом сказал, что надо будет забрать в пункте самовызова. ОКЕЕЕЕЙ. Назвала улицу куда доставить. Захожу на сайт, а курьер, как понимаю, не передал информацию и товар отправили в ж*пу мира. Кароче, сплошной трэш друзья. Я то думала, почта России ужас... а тут противник по круче будет..

Максим Исаев

Знаток города 14 уровня

Получал там 2 раза мебель. Вопросов нет, все быстро, перед оплатой все дали осмотреть. Оплатил, вызвал грузотакси и забрал все. Местные ребята грузчики всегда помогали загрузить все в авто.

ruslan ponamarev

Знаток города 9 уровня

Рботают профи. Даже в машину помогли погрузить.

Посмотреть ответ организации

ЭДУАРД В.

Знаток города 4 уровня

Компания с изюминкой DPD. Столкнулся с проблемой доставки посылок. С 20 января каждый день ставят на доставку, а курьер просто не звонит. Позвонил на горячую линию пожаловался на курьера (сказал его имя, фамилию), обещали разобраться, а воз и ныне там, курьер тот-же и продолжает меня игнорировать. Пытаюсь снова позвонить на горячую линию, а у меня идет сброс звонка с моего официального номера. Тогда звоню с другого телефонного номера на горячую линию и о-ля-ля, вдруг без проблем дозваниваюсь, меня внимательно слушает оператор, обещает решить проблему. Раз и через полчаса звонит другой курьер и говорит: готов привезти две посылки. Получаю посылки, все ОК. Задумываюсь, а ведь там звонки, все записываются, операторы не любят когда им ставят плохие оценки, возможно от этого в компании зависит зарплата. Не смог оператору дозвониться, операторы, опять же возможно могут ставить номера в черный список и дозвониться можно будет только с нового телефона. Вот такой нюанс, может кому поможет в получении посылки.

Ирина

Знаток города 8 уровня

С 30.12.22 не могу дождаться курьера. Сегодня 18.01. Каждый день переносят доставку. Ужасная компания, никогда больше не буду с ней связываться. Причём 2 раза курьер типа хотел уже привезти заказ, но видно передумал. Соврал, что не смог дозвониться, а второй раз сказал, что не открыли дверь. Я в шоке, целыми днями с 4 января телефон рядом, постоянно звоню на горячую линию. Они типа там всё красным фломастером помечают и выделяют, гневные письма пишут. Отвратителььная компания!!!

Roman Sablin

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Не могу уже месяц забрать товар, не смотря на то, что он уже прибыл в Томск. Никакие звонки, общение с операторами не помогают.....

Владимир Епишкин

Знаток города 6 уровня

Отличная транспортная коспания, пользовался ихними услугами всё четко и вовремя. Советую.

Наталья Д.

Знаток города 2 уровня

Хуже доставки просто ещё не встречала!!! Заказ уже переносят пятый раз без всякого предупреждения. Диапазон доставки с 9 до 18:00. Ужасная доставка.

Посмотреть ответ организации

Кристина К

Знаток города 2 уровня

Переносят дату доставки который день, дозвониться просто не реальнО!!! Должна бЫла доставка курьером до двери, отменила в надежде, что до пункта самовывоза довезут быстрее! Жду до сих пор!!!

Elleadna

Знаток города 3 уровня

Данной компании даже ноль ставить жалко. Не понятно по какой причине крупные компании сотрудничают с этим логистическим недоразумением! Был оформлен заказ в Яндекс Маркете 6.06. с датой доставки на 11.06. 11 поступает уведомление о задержке заказа до 15.06. 17.06 поступает робозвонок от DPD о том, что не могут доставить мой заказ т.к. (какая неожиданность) закрылось выбранное ПВЗ. Чтож, заказ перенесен в другой ПВЗ и срок доставки 20.06. Четырнадцать, дней! Вишенка на торте - 19.06 звонок от Яндекса о том, что им поступила информация: я попросила курьера о переносе доставки. Какой такой эфемерный курьер? Да и не нужен он мне. Просто привезите мой заказ в пункт выдачи, как и было заказано! Звонок в Яндекс поддержку закончился тем, что мой заказ был поврежден DPD и будет отменен через 3 дня. 2 недели я ждала корм для животного, теперь от 3 до 30 дней буду ждать возврат денежных средств. Закройтесь уже к чертям собачьим и не портите людям нервы. Категорически не рекомендую. Даже с голубиной почтой ваш заказ будет быстрее и целее.

Камиля Ахмерова

Знаток города 2 уровня

Отличная транспортная! Вежливые сотрудники! Быстрая доставка грузов! Да, находятся не в центре города- единственный минус.

Николай Стекленев

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший сервис. Реально почта России более ответственные... Месяц не могли найти привезти посылку со своего склада. Месяц!!! 6 раз звонил в их поддержку, было составлено 2 запроса на поиск в итоге приехал уже сам к ним 13.01.21 с горем пополам мне выдали накладную со словами сейчас поищем... В итоге отстоял очередь минут 15 и потом ещё челлвек со склада пытался искать посылку 20 минут... Вернулся, не нашел, отдал 1 копию накладной мне и сказал что позвонит как найдёт... И что вы думаете,- так и ни кто не перезвонил, но 15.01.21 - барабанная дробь статус сменился на поступило в сортировочный центр, я уж думал нашли... Но не тут то было вечером уже прилетел статус Доставка отменена. И в итоге посылку отправили назад. Ребят вы там чего?! У вас там что происходит!? Найти посылку и вместо того чтобы выдать,- Отправить обратно!? Вы серьезно!? И ни кто ни за что не отвечает из-за этой "компании" потерял 2 месяца ожидания в пустую, а также деньги за таможенную пошлину,- которые мне ни кто не вернет!!! И всем все равно, ни кто не хочет разбираться, им все равно что про них скажут...

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Калинин

Знаток города 2 уровня

Впечатления о компании остались исключительно положительные. Заказ доставили быстро. На складе чистота и порядок. Оплата заказа не заняла и 5 минут. Отдельно хочется отметить профессианализм и вежливость персонала.

Посмотреть ответ организации

Илья Никель

Знаток города 5 уровня

Для ремонта в квартире понадобился лазерный уровень 3D на штативе. Электроника капризная, от сильных ударов или падений может легко сбиться калибровка лучей. Через службу Dpd привезли вовремя. Коробка была завернута в несколько слоев плотного пупырчатого полиэтилена

Посмотреть ответ организации

Мадина Чернявская

Знаток города 6 уровня

Груз обещали доставить 09 марта 2021. Сегодня 10-груза нет, а оператор сказал, что доставка сегодня. Соврал .

Николай Н.

Знаток города 3 уровня

Прекрасно в этой компании работает девушка,что выдает бумаги на получение посылки,а в остальном,отвратительное заведение.Ждал свою посылку на выдаче больше часа.

Эрнест Леонтьев

Знаток города 2 уровня

В соответствии с заказом посылка должна быть доставлена 25.11.2021. Уже 03.12 - результат нулевой. При этом успели поменять номер трека, не понятно куда отправлена. По телефону не дозвониться или ждешь по 40 минут. Внятно ответить не могут, когда будет получена посылка. Впечатления грандиозные, умеют виртуозно держать нервы на пределе.

Посмотреть ответ организации

Евгения Барова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная ТК....... Никакого сервиса... Ужасное обслуживание.... До операторов не дозвониться, а если это получается (спустя минут 40-50), то ничего внятного всё-равно не услышишь..... Разговаривают, как будто г.. вна в рот набрали, и постоянно "кормят завтраками". Заказ находился на складе 1,5 недели, всё никак его не могли довести до места доставки. При этом не объясняя причин, постоянно переносят дату доставки..... Пришлось самим ехать на склад и оформлять самовывоз. Так ещё на складе провели 2,5 часа, так как там полнейший хаос.... По итогу, заказ забрали сами (а это, на минутку, 46 кг.... А я в положении) Никому и никогда не посоветую эту ТК....

Dpd

103 отзыва