Поиск

Dpd

4,1

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Возмущена отношением к потребителю: мой груз с воскресенья в городе, сегодня четверг, но до сих пор он не доставлен мне. При обращении по телефону система объявляет, что доставка перенесена на завтра, и так каждый день!!! Ужасное халатное отношение. Оператор заявила, что всё это происходит всвязи с нехваткой персонала. Что за доставка, если доставлять некому? Обычно другие компании доставляют немного раньше, эта - гораздо позже, тогда как дата мне важна была принципиально. Не рекомендую.

Ариф

Знаток города 7 уровня

Кошмарное обслуживание. Связаться с техподдержкой это уже дно. Хотите связаться? Пишите на вк и там вам ответит бот, а по факту сообщение даже не будет просмотрено до урегулирования вопроса. Курьер должен был доставить заказ с 9 до 18:00, итог никто не приехал, курьер трубку не брал, в итоге под конец дня удалось связаться с ним и он сказал, что они даже не доезжали до адреса, хотя геолокация показывала, что курьер находился в 3 км от адреса в течении часа. Ни каких уведомлений о переносе нет, о том, что товар не доставят точно в срок тоже никакой информации нет. Это последний раз, когда я воспользуюсь доставкой этой конторки. Это просто жесть...Уже 20:56, а на сайте до сих пор дата доставки стоит 27е число

Алексей С.

Знаток города 23 уровня

В принципе ожидания от Компании оставляют желать лучшего, по порядку: 1. Прозрачность цены отсутствует - при формировании заказа цена одна при получении совершенно иная среднем +30% 2. Порядок в зоне погрузке это отдельная история - можно сломать ноги; 3. Сервис - сотрудники на месте ничего не решают, отправляют на «горячую линию», куда по обычаю дозвониться не реально

Посмотреть ответ организации

Lena M.

Знаток города 3 уровня

Доставку заказа отменяли 4дня подряд, каждый день обещая что завтра точно привезут. В конечном итоге последний курьер обманул сказал что не смог дозвонится, скинули вину на меня. Дозвонилась попросила проверить звонки, на что мне ответили что сделают ему выговор, но мне от этого не легче! Товар будет ехать обратно на склад около недели плюс потом возврат денег около 10 дней. То есть мои деньги месяц провесят не за что. И смесь для ребенка мне в срочном порядке надо искать в другом магазине. С другой стороны я и рада теперь точно никогда не буду делать заказы через dpd, до этого тоже ни разу вовремя не привозили! Вечно ходишь с телефоном два три дня пока наконец не доставят, но в этот раз вовсе подставили!

Посмотреть ответ организации

Ольга Беляева

Знаток города 4 уровня

Ни одного плюса. Дозвониться невозможно, половина номеров не отвечает, по остальным ожидание на линии от 30 минут и выше. В оговоренный день доставку не сделали не предупредили, не отвечая ни за что. Отвратительный сервис. 10 раз подумайте прежде чем обращаться!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гуркалова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание,начиная с логистики,заканчивая курьером,передают не правильный адрес,доставка переносится уже несколько дней. Нет клиентоориентированности. Не советую доставку dpd.

Андрей А.

Знаток города 11 уровня

Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Сначала они не смогли мне дозвониться по предоставленному озоном телефону, а через 2 недели 5 раз переносили доставку, в итоге забрал сам. Заказывал окно мансардное. Товар пришёл повреждённый, потому что алюминиевые детали и стекло в картонных коробках, на деревянной паллете обернутые плёнкой.

Александр Р.

Знаток города 3 уровня

Первый раз столкнулся и больше не хочется. В графике работы написано, что сегодня работают с 10-15 Приехал в час, сказали закрыто. Дозвониться не возможно! Вынужден менять планы на сегодня и завтра. Не серьезно.....

Андрей Б.

Знаток города 4 уровня

Если все хорошо, то хорошо. Если что то пошло не так то крайнего не найдешь, ну это так у всех. Бывают задержки особенно если адресная доставка. Работать можно, есть конторы гораздо хуже. Ребята стараются.

Посмотреть ответ организации

Михаил Самокиш

Знаток города 7 уровня

Хуже ТК я еще не встречал! Мало того, что находятся у черта на рогах! Работают до 17.00! (боятся перетрудится), дак еще и не хотят груз отдавать! Нужен именно получатель с паспортом! Закройтесь лучше, не мучайте людей!

Илья Румянцев

Знаток города 11 уровня

Прекрасная компания. Товар всегда есть в наличии. Цены ниже рынка. Рекомендую.

Иван

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис,отвратительный! Доставку не могут доставить 10 дней,на телефон не отвечают,одним словом самая ужасная доставка в России

Посмотреть ответ организации

GRANDFAR TOOLS

Знаток города 3 уровня

Это просто ужасный пункт выдачи , хамская возрастная женщина на приемке , не знающая своих же обязанностей , сдавали груз от ozone придумали , что принимают до 16.00 , но доказать и подтвердить это не смогли, в итоге приняли в 18.00

Посмотреть ответ организации

Кристина Ж.

Знаток города 5 уровня

Если бы можно было поставить -5 поставила бы. Долго, некачественно, не клиентоориентированно, ужасно. Посылка на распред центре с 26 августа, доставка стоит 28.08, но ни 28, ни 29 посылку на пункт выдачи довезти не могут. Горячая линия дозвон по 30-40 минут, говорят шаблонные фразы, предлвгают ждать или поехать забрать самим 🔥

Раиса Чернятина

Знаток города 6 уровня

Компания плохая! Сначала они не в состоянии просто привезти и переносят без уведомления дату доставки, потом они не в состоянии загрузить весь товар курьеру!!! Просто одна большая (сами поняли что)!!! Заплати за то, чтобы над тобой поиздевались! В итоге сама поехала забрала! Не связывайтесь с доставкой, себе дороже

Анна Гинзбург

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение. Сотрудники сами придумали часы приема посылок с ozon. Работают до 18.00 , а принимать решили то до 15.00, то до 16.00, говорят по-разному.. Связались с ozon , они утверждают, что по договору, dpd обязан принимать до 18.00. На горячей линии dpd, внятного ответа не получили. Оставили жалобу. Редактирую отзыв, так как ответ компании откровенное враньё. Я ранее не упоминала, что в тот день у нас все таки взяли груз, как раз после того как мы стали пытаться связаться с начальством))) всем советую так делать 🫶🏻

Яндекс

Знаток города 3 уровня

Повредили посылку. Составили Акт. Нужно было составить претензию на основании этого акта. Как бы я не старался дозвониться и составить претензию, ничего не вышло. Попытки составить через сайт не увенчались успехом.

Стахеева Елена

Знаток города 6 уровня

Несмотря на то, что получали посылку 30 декабря, остались под приятным впечатлением. Всё спокойно, без очередей, без хамства. У нас была довольно нестандартная ситуация, девочки подсуетились и достаточно быстро разобрались.

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Самая отвратительная транспортная компания. Заказ то потеряют,то не довезут. В сроки не укладываются никогда. Либо курьер звонит за 10 минут до приезда и ставит в известность. Когда прописано минимум за 30 минут.До курьера дозвониться просто невозможно в течение целого дня. Сидишь дома и ждёшь его величества. Курьер при потере заказа переводит на техподдержка, техподдержка переводит на курьера. Так это колесо сансары не заканчивается никогда. Вы берёте нормальные деньги за свои услуги,так будьте добры выполнять свою работу качественно.

Николай ***

Знаток города 4 уровня

Была доставка с али через них. Заказывал длинный элемент подсветки салона авто. В итоге назначенная ими же дата доставки переносилась 2 раза без уведомления. На горячей линии тоже не смогли дозвониться до терминала и узнать когда же наконец доставят, пришлось ехать к ним 30км в одну сторону, чтобы увидеть изогнутую помятую коробку. Внутри конечно деталь лопнула.

Николай Полумеев

Знаток города 5 уровня

Постоянно отправляем этой кампанией, груз не теряют. Персонал работает хороший, всё быстро оформляют.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительная компания. Второй раз отправляют посылку на хутор Октябрьский, не предупреждают, ставят перед фактом. Если у вас проблемы с местом выдачи, тогда позвоните и согласуйте новое место. Зачем отправлять хрен знает куда , когда доставка должна быть в городе. А потом ищи посылку и проси чтоб посылку доставили в соседний пункт выдачи, через квартал от того места куда она должна прийти, причем привезут ее через 2 дня.

Мирослав

Знаток города 10 уровня

Много раз пользовался услугами данной компании, всегда даволен их работой. Я не удивлен когда люди начинают возмущаться по поводу боя... И это происходит на разных транспотных, часто приходиться отпровлять по разным направлениям и разными компаниями. Если отправитель с получателем не позаботяться о дополнительной упаковки если это необходимо то груз может приехать с повреждением. Доп. упаковка у всех стоит поразному. Поэтому стоит об этом позаботиться заранее.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 8 уровня

Худшая транспортная компания из существующих на рынке. Самовольно отменяет заказы, возвращает обратно в пункт отправки и еще счета после этого выставляет за услуги которых не было. После звонка выясняется что для отправки груза в Норильск необходимы подтверждающие документы. А связаться уточнить? Нет, зачем?!. А при приемке груза в Норильск, запросить документы? Нет, зачем?! Как сказала оператор на горячей линии - "Вы сами должны следить за новостями на нашем сайте". Мне делать нечего? Вы принимаете груз заведомо зная что вернете его обратно. Отправляем следом 2 других груза в Норильск, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО отправив документы как проконсультировали на горячей линии и написано на сайте "этого перевозчика". Документы приняли, в ответном письме, написали все хорошо - принято. В итоге заказы опять отменяют в Москве и что дальше? Едут обратно? Конечно — НЕТ. Они их берут и отправляют в Норильск. При этом заказы уже отменены и деньги возвращены клиентам. По факту груз сейчас завис на 1.5-2 месяца в этой ***. В итоге придет обратно и я уже заведомо знаю в каком состоянии - полностью убитом. А далее выставят счета и скажут оплатите. Абсурднее компании и ситуации я в жизни не встречал. 1000 раз подумайте прежде чем что-то заказывать через эту "компанию" или что-то отправлять.

Татевик Григорян

Знаток города 4 уровня

Очень сильно подвели. Доставка была согласована на 30.12.22г. В день доставки в 16:00 пишут, что доставка перенесена на 09.01.23г. Заказ был для новогодних праздников и 09.01 уже был неактуален. Очень тяжело до них дозвонилась и единственным вариантом оказалось поехать и забрать из терминала, при этом надо было успеть до 18:00. На месте к работникам претензий нет. Все быстро сделали. Но из-за того что в последний день так подвели, ставлю одну звезду.

Валентина

Знаток города 8 уровня

Вежливое общение персонала ,помогли нам даже загрузить все в машину ,рекомендую. Почитала отзывы были отрицательные,а приехала и увидела совсем другое ,спасибо вам большое! 🙏

Корея Рядом

Знаток города 9 уровня

Это самая безответственная компания, с которой я когда либо сталкивался. Здесь в норме задерживать груз от 6 до 10 дней, при этом претензии по этим вопросам не удовлетворяются ссылаясь на нюансы в договоре. ОДНИМ СЛОВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОНИ НЕ НЕСУТ. Последняя моя претензия Обращение: 03022023-37467. Вместо того чтобы работать лучше они придумали хитрый договор.

Анонимный отзыв

Если вы хотите столкнуться с проблемой - это самый подходящий вариант. Ни оповещений, ни организации доставки, вообще нет никакого сервиса. Из Ростова в Краснодар везут уже неделю, вернее привезли, но доставку ждем и ждем до сих пор...на данный момент прошло 2 недели....заказ до сих пор не получен. Невозможно дозвониться, а если и получается, то стандартные ответы, каждый из операторов со своей теорией....

Roman Y

Знаток города 3 уровня

Никогда не работайте с этой транспортной если дорожите своим временем и нервами. Тарифы берут с потолка

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 3 уровня

Полностью не понимают чем занимаются. Ни кого конекта у менеджеров по персоналу и основными работниками склада.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Избенко

Знаток города 9 уровня

Доставили быстро и без повреждений!

Посмотреть ответ организации

Игорь Лысенко

Знаток города 7 уровня

Заказал кресло на Али, доставили DPD без косяков, за 20 дней из Уссурийска.Получал на складе самовывозом.Показал СМС с кодом посылки и в течении 5 минут получил.Я доволен сервисом.

Илья Д

Знаток города 7 уровня

Ситуация такая: Заказали доставку Авито в город Краснодар. 29.08.2022 заказ пришел в пункт выдачи по улице Ягодина 48/1. На следующий день, 30.08.2022 мне приходит смс, пункт выдачи закрыт, ваша посылка уходит на терминал, то есть в хутор Октябрьский. Звоню в службу поддержки, мне девушка говорит - "ЭТО ВИНА КОМПАНИИ, МЫ КАК МОЖНО СКОРЕЕ ВАМ ПОМОЖЕМ, Я СОСТАВИЛА ЗАЯВКУ, ВАМ ЗАВТРА ПЕРЕЗВОНЯТ". Вот прошло 2 дня, никто так и не перезвонил, более того, я позвонил сам и мне сказали что это мои проблемы, типа мой же заказ и он находится на терминале, так что езжайте и забирайте, а если вы понесете какие-то расходы при этом, ну так это же ваши расходы. В общем НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С НЕПОРЯДОЧНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ!

Игорь Ильин

Знаток города 13 уровня

Хорошее место, есть туалет,душ. Привёз товар выгрузили быстро.

Иванова

Знаток города 3 уровня

Заказывала клетку для собаки, при получении, посылка была раскрыта, прутья поцарапаны и оббита краска. Общие впечатления об этой пранспортной компании негативные. Перед этим заказывала посылку через другую ТК, всё было супер. Единственный плюс этой транспортной, быстрая доставка. В прочем и в других скорость доставки не хуже.

massage_akhtarov_gel

Знаток города 23 уровня

Забирал посылку лично вместо доставки до подъезда , персонал на пункте выдачи вежлив. По жалобе на курьерскую доставку никаких предложений от руководства не поступило.

Посмотреть ответ организации

Натали Тритакова

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис. Обман при доставке груза. Деньги взяли до двери квартиры, а выгрузка произошла посередине двора, курьер, Павел, настаивал, что я должна выгружать свой груз из машины сама! Беременная женщина, по его инициативе, должна выгружать груз 36кг САМААА!!!! Это не в какие рамки не идёт! Три недели назад тот же груз, вес и объём, даже легче на 3кг был доставлен до двери квартиры за ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! Курьер, Павел, фамилию он назвать отказался, сказал, что это личное. Личное, это, когда я пришла к нему домой, но если он курьер компании, то он ОБЯЗАН назвать свою фамилию, так вот он озвучил, что за дополнительную плату, ещё 400р он донесет мне до подъезда, а за 600р до двери. Безобразие!!! ВЫМОГАТЕЛИ! Больше НИКОГДА НИКОМУ НЕ посоветую эту компанию, DPD!

Посмотреть ответ организации

Инна Бындова

Знаток города 17 уровня

Я осталась довольна доставкой этой компанией. Быстро, доставщик помог занести товар бесплатно.

Орехов Виталий

Знаток города 10 уровня

«Странная» доставка. Привезли разбитую раковину. На коробке значки не соблюдаются по бережной доставке. Этикетка частично сорвана.

Force

Знаток города 10 уровня

Контора отвратительная.При перевозке помяли и поцарапали дорогой колёсный диск. На претензию ответили: - ну Вы же бумагу о принятом грузе подписали))) Царапину на диске увидел сразу ( за что и предъявил им. На что мне ответили «про подписанную бумагу) Косяк на диске(вмятину) увидел только на шиномонтаже при прокрутке диска на станке. Никогда этой шарашкиной конторой не воспользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Mr.353

Знаток города 4 уровня

Первый раз пользовался услугами данной ТК.Сотрудники не грамотные,20 минут ждал когда ко мне подойдёт специалист который снимит размеры груза и вес,рулетку он вроде нашел быстро,а вот весы потерял.Пришлось тащить и взвешивать самому в другом кабинете на маленьких весах.При общении с каждым сотрудником чувствуется низкий уровень знаний.В общем первое впечатление о данной ТК испорчено, вряд-ли воспользуюсь снова.Спасибо за-то что в итоге груз отправлен.

Олег Матевосов

Знаток города 2 уровня

Хорошие работники и всё организованно и быстро качественно

Владимир Алешко

Знаток города 7 уровня

Уверенная единица.. Если есть возможность, то не связываться.. Должен был принять груз и тут же отправить его в другой город. Был один. Занимались этим вопросом около часа.. Какой-то трэш..

ALEXX

Знаток города 3 уровня

Нам не отдают наш заказ! Заказали самовывоз со ставропольской. В итоге третий день слушаем, что с посылкой что-то случилось и ее отвезли обратно в сортировочный цех, ждите звонка. Больше никакой информации.И чего ждать????

Александра Алексеева

Знаток города 4 уровня

Редкостная помойка Теперь все магазины , которые осуществляют доставку через эту логистическую систему- идут в бан для меня . Это не компания а помойка

rodrigesss130578

Знаток города 9 уровня

дпд -не советую. при отправке и получении уточняйте место и может ли данная посылка по размеру попасть туда куда вы хотите

Алла Я.

Знаток города 4 уровня

Хоть товар был в порядке. Доставка 🚚 черепах и о быстрее. Так ещё и деньги дерут без дела на это у них одни ответ все претензии пишите на сайте. Полком не помогают в распоковке товара.

Анатолий Ахрамеев

Знаток города 7 уровня

Всё понравилось.Буду вливаться

Посмотреть ответ организации

Rubtsova.yuliya2005

Знаток города 21 уровня

Быстро получили товар . Но ехать туда из Краснодара - это 40-50 минут . Вечные пробки

Александр

Знаток города 9 уровня

В назначенный срок курьер доставил купленный мной ноутбук. Все отлично.

Dpd

86 отзывов