Поиск

Dpd

4,2

300 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Самая ужасная транспортная компания. Назначаешь время доставки, ни разу вовремя не привезли. На вопрос почему так? Я же назначил в условленное время. Ответ: но мы не успеваем. Меня ге волнует, я клиент, я назначил время когда я буду 100% дома когда удобно, а не курьеру! Хамят. Дозвониться невозможно. Писал по электронке, получил ответ, не нравится не пользуйся. Да я бы не пользовался, не все онлайн магазины не дают альтернативу при выборе доставки товара.

Посмотреть ответ организации

Andrei Teplyakov

Знаток города 12 уровня

хорошая транспортная компания. товар пришёл не повреждённый. заказывал стеклянные бутылки. товар выдали быстро, очереди небыло. заказывал первый раз. ещё буду заказывать. 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана Булдакова

Знаток города 2 уровня

Очень довольна сервисом DPD! Всегда доставляют точно в срок на склады маркетплейсов, что особенно важно для моего бизнеса. Очень удобно оформлять заявку на сайте — всё понятно, быстро и без лишних шагов. Также радует возможность сдать посылку в пункт выдачи рядом с домом — экономит кучу времени. Оплата через сайт тоже удобная, работает без сбоев. Пользуюсь регулярно и могу смело рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 4 уровня

Мой груз сдали в ТК 22 декабря, срок доставки указывали 6-8 дней. Прошло 23 дня!!! Доставки в пвз так и нет. Уже 4 дня груз находится в Красноярске, но его не отправляют в ПВЗ. Дозвониться невозможно.

Евгений Санько (ЦИТ)

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Изначально срок доставки стоял на 22.08, как «Хатико» целый день ждал. Далее без уведомления перенесли на 25.08, из 14 мест привезли только 7, курьер сказал, что забыли погрузить, но это было до обеда, спросил, когда оставшееся привезут, сказали завтра. По итогу наступило завтра, звоню уточнить, а точно ли будет доставка? Позвонил тому же курьеру, тот сказал: «А нам ничего в машину не загрузили, ждите завтра доставку». Звоню уже оператору (Елена вроде) уточнить, что за бардак, мне сказали, что с вами в течение 15 минут свяжутся и решат вопросы, прошло минут 20, «Не але», перезваниваю, берет трубку другой оператор (Инга), говорит, что время доставки согласовывает диспетчер, но, на минуту, со мной ни 22.08, ни 25.08 никакой диспетчер не связывался, чтобы уточнить время доставки. По итогу сижу теперь и жду, когда наберет меня диспетчер, которому оператор передала информацию с грифом «Срочно!». Перезвонили только через час сказали "Ну вот мы работаем так" - посыл такой "примите простите и ждите". Не рекомендую эту транспортную компанию. Еще и врут. Сказали что звонили 22.08 проверяю список нет звонков ни с одного их номера.

Посмотреть ответ организации

тая тамбовская

Знаток города 3 уровня

Как можно до вас дозвониться, звоню никого ответа! Заказ должны были привести ещё 31 июля, в итоге перенесли на 1 сентября, а его так и нет. Дозвониться до вас невозможно просто, узнать что с заказом тоже. Он находится в Красноярске уже неделю, а доставить до дома так и не могут

Gleb Schmidt

Знаток города 3 уровня

Заказывал матрас, получилось, что доставляют этой компанией. В назначенную дату не доставили. Должны были 23 августа доставить, но привезли только 27 августа. Расписание доставки с 9 до 18, очень здорово, надо постоянно быть на связи и не дай бог не ответить на звонок курьера. Компания никак не информировала о переносе доставки, никакой обратной связи. Как только я обратился в компанию, где заказывал сам матрас, они сразу активизировались и доставили. На мой вопрос курьеру почему так долго везли: "Я вас жду уже 4 день" поступил ответ: "Ну вот осталось 40 минут подождать". Ужасный сервис, непонятная логистика. Лучше переплатить и обратиться в СДЭК, чем когда-либо иметь дела с компанией DPD. Никому не рекомендую с ними взаимодействовать, так как отношение к покупателям/клиентам просто хамское.

Николай Кричко

Знаток города 7 уровня

Пришёл отправил ушёл! Очередей нет в отличие от других компаний !!! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Kate

Знаток города 3 уровня

Оставляю негативный отзыв, т.к. посылка с авито шла дольше 7 дней - почта России быстрее доставляет ... Более того, в указанную дату доставки звонка или смс о доставке я так и не дождалась ... а на этот самый день у меня был запланирован отъезд. В итоге уведомление о доставке заказа меня застало уже в другом городе ... САмое обидное, что в службе поддержки dpd мне подтвердили , что товар прибыл в город у указанную дату, находится в распределительном центре. Я готова была сама подъехать куда угодно за посылкой, лишь бы забрать её в указанную дату. НО почему-то в положение заказчика никто не захотел стать... Я готова изменить свой отзыв на положительный, если посылка дождется меня в моём городе в течение месяца. Но особых надежд не питаю, зная уровень клиентского сервиса. Боюсь, всем плевать на удовлетворённость клиента

Лариса Р.

Знаток города 3 уровня

Впринципе доставили без проблем, сначала оповестили на такую то дату, мне нужно было поменять её, поменяла у автоответчика, переживала что не зафиксировалось, но в назначенный день утром пришло оповещение в какое время ожидать курьера. Курьер отзвонился за 30 минут и доставка прошла успешно) Неудобно немного всё таки что нельзя связаться с оператором. А в остальном норма.

Игорь Балайтис

Знаток города 10 уровня

Отправляю и получаю груз только через эту компанию. Очереди нет. Персонал работает быстро. Правда с утра бывает трудно найти место у пандуса. Все места заняты.

Илья Васин

Знаток города 11 уровня

Подъезд удобный. Персонал хороший и на оформлении и на складе. Очередей нет. НО ЛОГИСТИКА... Сами решили привезти груз до адреса, в удобное для водителя время. О дате и времени доставки не предупредили!!! Звонил только водитель, упершиймя с грузом в закрытые двери. ДВАЖДЫ !!! Поехал забирать сам, на терминал. Коробка лежит, не отдают, т.к. не могут изменить статус груза, чтоб распечатать документы. Прождал час. Предложили приехать раз, после обеда. Примерно в 12.30 пришло уведомление на почту, что груз прибыл на терминал!!! И это уже после двух попыток доставки и попытки самостоятельно забрать груз. Через час позвонили и сказали, что забрать необходимо сегодня. Далее будет платное хранение!!! На следующий день поехал забрал сам. Через 15 мин пришло сообщение что груз передан курьеру. Доставка до адреса будет с 10 до 18. Логистика - просто трэш!!!

Дмитрий Зорин

Знаток города 7 уровня

Постоянно пользуюсь отправками и получениями. Возят быстро и самое главное аккуратно. Есть минусы что приходится самому запаковывать груз. Такой услуги нет за доп плату в прейскуранте. Это неудобно. Ну идеального ничего не бывает в целом было бы все плохо точно ты не обращался.

Людмила

Знаток города 10 уровня

Отличная компания, быстрая доставка. Всегда все в целости и сохранности. Отличный персонал, девочки работают быстро и все объясняют. А вот грузчики оставляют желать лучшего, вечно не довольны, поставят коробки и бегут, никогда не помогут погрузить коробки в машину, и без разницы, что коробки тяжёлые и перед ними девушка. Бросят и сразу убегают, что бы ни дай бог их попросили помочь.

Джейк Джейков

Знаток города 11 уровня

Отличная служба, доставки недорогая, очень удобно заказывать что-то из ближнего зарубежья и доставлять этой компанией! По качеству транспортировки в принципе нормально для грузовых перевозок самое главное это чтобы хорошо запаковали коробку продавец например

Meishop

Знаток города 6 уровня

В принципе одна из многих современных транспортных компаний. Работаю уже много лет с ней. Но есть нюанс, во первых суббота, воскресенье- выходные, ну это ещё полбеды( личное дело каждого), но у них ещё при графике с 9 до 18 есть обеденный перерыв, который указан только на листке А-4 в офисе. Когда новые клиенты приезжают, а это на краю города и видят это, у них шок ( со мной было именно так). Укажите на сайте официально в графике работы

Юлия Викторовна

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Я проживаю в г. Красноярске. Очень неготивное впечатление осталось от этой компании. Мне пришла посылка с аллиэкспресса через их компанию, но так как меня не было в городе и забрать было некому, срок истёк бесплатной доставки и мой заказ вернули на склад ул.Рейдовая 68, от туда я сама лично могу забрать только через неделю не раньше, а без паспорта это другие сделать не могут, зачем вы так усложняете людям жизнь. Звонила несколько раз по горячей линии одни говорят одно другие другое, я очень много лет работаю с транспортными компаниями разными но такого беспредела ещё не видела.... Чтобы я ещё раз с вами связалась да никогда!!!! И вам не советую!!!!

Посмотреть ответ организации

Альберт Петрович

Знаток города 2 уровня

Курьер позвонил я не успел ответить , и больше он не брал трубку , раз 30 ему звонил , далее вечером позвонили и предложили на завтра доставку время на выбор было предложено с 18-00 до 22-00 , но 2 дня вечером никто не приезжал и приходило сообщение что доставка переносится ! На горячей линии сообщили что курьер вообще до 18-00 работает и третий раз доставка платная , хотя первых двух и не было ! Пришлось ехать самому

Владимир Н.

Знаток города 2 уровня

Изменение условий доставки без ведома клиента. Невозможно дозвониться по указанным телефонам. Доставка не своевременная. Оставить претензию на оффсайте по предоставленной ссылке невозможно.

Дмитрий Шум

Знаток города 12 уровня

Много лет сотрудничаю с данной компанией. Проффесиональные сотрудники на выдаче грузов. Знают своё дело на 💯 %

Michelin_1986

Знаток города 15 уровня

Быстро и оперативно можно отправить и получить свой груз.

Посмотреть ответ организации

Наталья Косенкова

Знаток города 6 уровня

Дамы (читай «операторы») сидят всегда с важным видом. Ни здрасьте, ни до свиданья.. Складывается такое впечатление, что я прихожу забирать посылку, которую они мне с барского своего плеча оплатили. Омерзительно! А так, сама компания работает нормально. Единственное, что никогда не привезут посылку на дом раньше. Если она пришла уже сегодня, а дата получения через 5-10 дней, то сидите и ждите. Хотя во многих компаниях на следующий день звонит курьер и уточняет можно ли доставить. Видимо, склад резиновый, либо не особо популярный способ доставки и на складе масса места.

Анонимный отзыв

Заказывала доставку до дома. Стояла на 27 апреля. Со мной никто не соизволил даже связаться. Вечером сама перенесла доставку , в личном кабинете на 28 апреля. Пришло подтверждение. Но опять никто не приехал и не позвонил. Пришлось самой ехать за посылкой. Деньги , за оплаченную доставку до дома , никто не вернул. До самой ТК дозвониться не реально. Вот и все. Больше никогда этой ТК пользоваться не буду.

Натали Веселова

Знаток города 10 уровня

Пару дней назад написала негативный отзыв и сейчас удалю его 👌 вопрос решили , посылки доставлены , были неполадки с терминалом в постомате Халва, все наладили и я довольна 🙏 спасибо, что реагируете на вопросы клиентов оперативно

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Ужасно работают. Доставка была запланирована на 29.12, ничего не привезли, звонил на горячую линию 30.12 сказали привезут 31.12. весь день ждал, в 16:00 позвонил на горячую линию - доставка будет пятого января! Ужасный сервис, крайне не рекомендую!!!! все настроение испортили перед самым новым годом!!!

Евгений

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис доставки товаров. Большая парковка, довольно вместительные клиентские зоны. И очень хорошо, что базовый склад находится не у черта на куличках.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Евгеньевна

Знаток города 4 уровня

отвратительная компания! Курьер не привез посылку а вернул ее на Рейдовую. Там без моего согласия ее перенесли на другой день и время , которое мне совсем не подходит. В компанию не дозвониться-стоит автоответчик. Сервис на низком уровне.

Никита Л.

Знаток города 2 уровня

Заказал телефон с доставкой DPD. Очень быстро дошёл до моего города, думаю, что заберу, но нет. В выходные отдыхает главный терминал, курьеры, все. Мне уезжать в понедельник, а я не могу получить телефон, что за бред. Как в экпресс доставке могут быть выходные НА ГЛАВНОМ ТЕРМИНАЛЕ, ладно какие-то мелкие, не очень востребованные, но главный то должен работать, почему я все выходные должен ждать и не могу получить посылку. Операторы отдельная тема. В пятницу мне девушка сказала, что я могу поменять на самовывоз и мою посылку перевезут в пункт выдачи, который работает и в выходные, я радостный согласился. В субботу звоню узнать, что там с моей посылкой, сначала отстоял очередь в 15 минут, а мне говорят, что курьеры не работают и нельзя перевести в нужный мне терминал, но главный мол работает и она сейчас уточнит, мне нужно остаться на линии. В итоге ещё 25+ минут ждал и меня просто скинули. Перезваниваю и опять попадаю в очередь, жду ещё 18 минут оператора. И о чудо, третий оператор осведомлён и говорит мне, что придется ждать до понедельника в любом случае, потому что ни главный терминал, ни курьеры, никто у них там не работает в выходные.

Александр Кемпель

Знаток города 6 уровня

Хорошая цена за доставку, всё приехало в срок.

Посмотреть ответ организации

ЛАРА

Знаток города 14 уровня

Быстро и профессионально помогают оформить и упаковать посылку. Одно плохо -один пукт приема и он далеко находится.

Анонимный отзыв

Работают четко, вежливо. Предложено осмотреть товар перед оплатой. Помогли распаковать и за паковать обратно, донесли до автомобиля, за что большое спасибо.

Роман С.

Знаток города 3 уровня

DPD фирма с очень быстрой и качественной доставкой, но только для тех кому нужна его посылка, а для тех кто хочет переносить даты и время лучше пользоваться голубиной почтой.

василий жуков

Знаток города 12 уровня

Быстро качетвенно. Красивые девушки на ресепшене,которые знают своё дело и лишних вопросов не задают. Спасибо.

Сергей Ч.

Знаток города 9 уровня

Хоть и находится где-то в созвездии ориона, но в целом сервис отличный. Быстро приняли, упаковали и очень быстро доставили.

fominowa-margarita2017

Знаток города 3 уровня

Отвратительная транспортная компания. Ждала посылку в пункт выдачи. 10 дней посылку не могли привезти. Пришлось ехать на рейдовую. Сами не звонят, ничего не узнать... то места потеряют.. суммы пересыла в 2 раза поднимают.... Чтобы еще раз с вами связываться....

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Курьерская доставка "никая", назначили на выходной день, половину дня ждал дома, в итоге под конец срока позвонил, сказали курьеров нет, назначаем на понедельник. Пришлось ехать самому на склад выдачи. Благо рабочие на складе адекватные люди. Проверили по месту, дефектов не было. Логистика у компании хромает!

Виктор Герасимов

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами DPD постоянно ,очень доволен!Никакие транспортные и Почта России,даже в подметки негодятся!Рекомендую!Спасибо что Вы есть!Здоровья персоналу!!!

Иван

Знаток города 7 уровня

Был тут пару раз груз сдавал.Первый раз приняли быстро,а второй стоял ждал очереди мин 15 и когда подошла моя залез без очереди знакомый приемщика.Вот тут я в них маненько разочаровался.

Манатех

Знаток города 3 уровня

Люди работают хорошие, чего не скажешь про организованную ими систему. Потерять посылку на две недели и при этом взять полную стоимость доставки - легко, а вот доставку до двери за мои же деньги - нельзя;

Александр

Знаток города 4 уровня

Обслуживают быстро и качественно. Товар соответствует качеству. Рекомендую.

Андрей Попов

Знаток города 6 уровня

Контора ну так себе, очень долго выдают товар доставленный! Если отправляешь товар то надо самому обклеюку делать это раздражает!

Анонимный отзыв

Не самое удобное расположение, и могут не работать по каким-то внезапным причинам. Дважды приезжал и целовал двери.

Светлана

Знаток города 5 уровня

Какой ужас от этой компании!!!! Посылку свою уже вторую неделю получить не могу( футболят по разным местам ,операторы ничего ответить не могут больше никогда не закажу через них! И вам никому не советую!!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Багаев

Знаток города 5 уровня

Не знаю как пользоваться этой компанией, заполнил заявку на груз, позвонил оператору, а в итоге вместо 900 рублей получилось 2200 да ещё и по одному месту только можно отправить.

Анжелика Соловьева

Знаток города 4 уровня

Всё нормально ещё была бы доставка было бы лучше лично мне всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 2 уровня

Ни когда не жаловалась на услуги ТК, ни когда не было ни каких проблем, с данной компанией не повезло от слова СОВСЕМ! Я не выбила Вашу организацию для доставки своей посылки у вас видимо контракт с интернет магазином Леруа Мерлен! Так вот смс о доставке посылки пришла ещё в четверг 2.09.21, что посылка будет доставлена завтра 3.09.21 хотя доставку я выбирала на субботу 04.09.21, потому что мне так удобно не Вам уважаемая организация! Находясь в другом городе я бросила все свои дела и приехала в Красноярск, позвонив курьеру который даже ни с первого раза и даже не с десятого взял трубку, сказал ожидайте, доставку сегодня 3.09.21 с 9 до 18, время 17:00 жду курьера, его нет! Звоню, ни кто не берет трубку! Утро субботы с 9 утра звоню курьеру, тишина... в 16:00 наконец-то дозвонившись я узнаю, что курьер перенёс доставку на понедельник САМ, он не успевал привести заказ и вообще только не давно работает! Естественно узнав адресс вашей компании даже ни через курьера, он даже не знает в какие дня работает ваша контора, мне оставалось ждать понедельника! В понедельник на горячей линии мне ответили что моя посылка у другого курьера, звоните ему! Звоню, трубку взяли сразу, нс вопрос когда мне доставят мою посылку ответили "Я не знаю! Я начинаю работать с начала улицы Калинина!" отлично отвечаю я курьеру, вам до Ботанического бульвара ехать 2 минуты", на что мне ответили" Вы вообще знаете где находится ул. Калинина" я дико извиняюсь, но помоему это ваши курьеры ни знают ни города, ни улиц, ни когда ваш график работы!!! Естественно в понедельник мне тоже ни кто ни чего не привёз! Сегодня среда и о чудо! Привезли мою посылку, увы она оказалась вся разбитая в дребизги!!! Уважаемая организация дпд, я жду возмещение ущерба!

Посмотреть ответ организации

Алексей Киселев

Знаток города 27 уровня

Неплохая компания, но не ориентирована на частного клиента. Все доставки и офис работают только в рабочее время. Поэтому, что бы забрать заказ надо отпросится с работы.

Анонимный отзыв

САМАЯ отвратительная доставка! Особенно, если ты ждешь отправление, курьеры сбрасывают вызовы и так до крайнего срока или езжай сам забирай со склада. Свиньи просто! Люди платят и ждут сроки доставок, а им плевать, простой кусок мяса решает будет у тебя сегодня на руках вещь или нет

Светлана Подоляк

Знаток города 8 уровня

Очень странная компания! На мое имя отправили груз, но отправитель уехал за границу и не оставил никакой информации. Для того чтоб узнать где моя отправка позвонила в компанию DPD, но мне здесь сказали что по ФИО получателя мы вам ничего не скажем. Откровенно сказали если Вам отправили через нашу компанию, то мы ничего вам не можем сказать пока не придет груз и когда он придет и где он есть тоже сказать не можем. Спросила срок доставки из одно города в другой, на что мне тоже ответили: на такие вопросы мы не отвечаем и не знаем сколько будет в пути груз. Так что если планируете отправить свой груз через эту компанию рекомендую хорошо подумать, прежде чем сдавать груз.

Анастасия Т.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба. Прождали курьера 3 дня В итоге сказал, что не дозвонился и не открыли дверь По итогу даже звонка не было от него.

Dpd

115 отзывов