Поиск

DPD

3,0

887 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Работаем со многими курьерскими и транспортными компаниями. С ДПД работа была выстроена по интеграции, удобство в расчетах и сдачи груза. Но главный минус работы с ними, они увеличивают стоимость доставки в любом случае. У них калькулятор настроен так, что вы не когда не сможете отправить по стоимости, которую они рассчитывают первично. Мы специально после их обмана, решили повторно отправить груз в тот же адрес и с такими же габаритами. В результате вес был определен ими на 600гр меньше и тариф который был нами выбран оказался дороже. Это очень странно, что при уменьшение веса или габаритов вы платите дороже. Тем самым выбирая выгодный тариф, он становится для вас не выгодным. Так как ДПД меняет ваши габариты под себя. Так же мы столкнулись с тем, что они увеличиваю размеры заводской упаковки. На наше обращение, они отвечают что у них замеряет замеры оборудование ))) После официальной претензии и предоставлении документации и фото упаковки по размерам. Они согласились, что была техническая ошибка и принесли извинения. Но к сожалению это продолжается и дальше. Так как их это устраивает....

Павел Саурский

Знаток города 15 уровня

Удобное местоположение. Комфортный подъезд, большая территория с хорошей логистикой. Убранная чистая территория. Быстрое оформление. Все понятно и быстро. Время ожилание небольшое. Вежливые сотрудники.

Путник

Знаток города 3 уровня

Не вздумайте воспользоваться доставкой DPD. Работают просто отвратительно, 50 км доставка обещают 8 дней. Какой-то ужас. Сначала их робот сообщил, что завтра ожидается доставка, мы её ждали, после обеда сообщение - откладывается и ... ужас откладывается на НЕДЕЛЮ. Бегите от них подальше

Strelkoff

Знаток города 17 уровня

В целости привезли хрупкий груз - специальный клей из г Курска. Без особых очередей получил груз на терминале, жаль нельзя было заказать доставку груза до адреса, даже за доплату.

Потапова Ирина

Знаток города 4 уровня

Это не компания, а сплошное недоразумение… Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет. Магазин Рандеву сделал заявку о розыске посылки, компания DPD ответила, что посылка в пункте выдаче, однако ее там фактически нет, так как я ходила в пункт выдачи . Какой-то замкнутый круг… У кого много свободного времени, тому рекомендую воспользоваться этой доставкой, Вам точно будет чем заняться. Я никогда не видела более ужасной транспортной компании.

Никита Матвейчук

Знаток города 6 уровня

отправил как то через данную «великолепную» компанию лобовое стекло. на коробке имелись все необходимые маркировки такие как: хрупкое, вверх, беречь от влаги и не штабелировать и огромная надпись на пол боковины коробки «осторожно стекло». получатель не пришел за ним и он вернулся ко мне обратно. по приезду оформил все необходимые документы для получение, на выдаче стоят 2 улитки которые сами не знают где у них стоит груз и как итог, чтобы получить заказ приходится ждать по 10-15 минут. но большим удивлением стало состояние коробки, разорванные ручки, продавленная и вскрытый верх(видимо им было очень интересно что лежит внутри) и промокшая коробка. стекло улетело со своих подставок, страшно подумать как оно летало по складу и по транспорту который его перевозил, благо поролоновые уплотнители которые фиксировали стекло не дали этим вандалам его разбить. больше ни ногой в эту контору!

Наталья Иг

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание, время ожидания минимальное, оплатили и сразу же вывезли товар к пандусу на отгрузку. современный хорошо организованный терминал, доступность рядом с КАД наи удобно. Спасибо.

Игорь З

Знаток города 8 уровня

Наверно самая конечная ТК, только в этой компании курьер может не брать трубку даже при звонке логиста, не говоря о звонке от клиента. Если Вам необходимо отправить груз срочно, смело идите мимо этой недокомпании. Курьер может целый день не брать трубку и по итогу не приехать, девочки на терминале вроде и хотят помочь, но не могут, им так же до него не дозвониться. Случай не исключение, было несколько раз.

Andrey Shuvalov

Знаток города 8 уровня

Наглая компания. Просто вынос мозга клиенту "передача информациии "ответсвенному лицу".... и тишина .Пока сам не позвонишь никто и не чешется, груз , как продавец отправил "до адреса" не доставили, видите ли пушкинский район и садоводство в нём, в городской черте, не их зона....Изменили для их светлостей адрес доставки на городской .... опять сидят и о доставке даже не чешутся, сам звонишь, сам пытаешся добиться доставки и опять игнор! Жалко , что продавец отправил заказ стоимостью 60 000 вашей недобросовестной компанией!

Albina Tsirikhova

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к посылкам. Пришла грязная, словно её по земле волочили, вложение разбитое, швыряли как хотели... Сколько всего было получено, но такого не было никогда. Не уважают ни себя, ни клиентов. Ответственности ноль. Не советую никому. Только деньги потеряете, время и нервы.

Амир Адвокат

Знаток города 18 уровня

Отличная служба доставки. Грузы и посылки приходят вовремя. Приветливый персонал , который всегда старается помочь и пойти в исключительных случаях навстречу клиенту. Хотел бы особенно отметить работу Андрея Галимова, который всегда старается помочь и решить проблемы в случае их возникновения. Выражаю надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Буду и дальше пользоваться услугами DPD. Рекомендую!

Ольга Каминская

Знаток города 5 уровня

Первый раз столкнулась с доставкой DPD. И просто в шоке. Посылка из Воронежа в Белгород (а жто 300км, соседние областя) идет уже 12 дней и она еще даже не приехала в Белгород. Изначально они рассказывали, что посылки у них нет, потом что они задерживают отправку и вот вот отправят. Не советую dpd. Из Казахстана посылка дошла быстрее, чем с dpd с Воронежа.

Вячеслав Серкин

Знаток города 10 уровня

Редко когда скорость приемки нормальная ,в основном это такая тягомотина даже если три человека в очереди час времени можно смело вычеркнуть из жизни! Здесь это нормально я так полагаю.

Василий Гаврилуца

Знаток города 7 уровня

Отвратительная доставка . Отправляли товар ( через авито выкупали ) . Товар к клиенту приехал запчастями ( сломанный ) , коробкой как будто играли в футбол . Деньги за испорченный товар с них не получить . Не советую с ними работать .

.......

Знаток города 8 уровня

Отвратительная доставка! Не первый раз переносят на неделю доставку! Это был последний раз обращения! Никому не советую! Если курьер не может сегодня привезти заказ, значит он должен привезти завтра! Но никак не через неделю!

Юлия Шавырина

Знаток города 3 уровня

Ужас , а не доставка, хамить начал человек уже по телефону, не дал коробку даже в руки , что бы проверить моя это посылка или нет , код не спросил , хамски разговаривал, меня до сих пор трясёт, месяц посылку ждали. После просьбы отдать ему деньги лично в руки, а посылку забрать заскочил в лифт , это всё снимала камера . Вёл себя очень агрессивно и весьма странно.

Вячеслав Долгополов

Знаток города 7 уровня

Заказ был оформлен 30 августа 2024 года на 75 кг. Доставка нужна была на расстояние 150 км от крупного города (это не такое уж большое расстояние для нашей страны). Изначально планировалось, что доставка состоится 12 сентября, но её перенесли без каких-либо предупреждений. Я стал постоянно следить за ситуацией, и каждый день дата доставки менялась. Операторы не могут помочь и лишь утверждают, что доставка будет в срок, хотя он уже превышен на более чем 10 дней. Сегодня 19 сентября, и, когда я зашел на сайт DPD, увидел, что доставку обещают на 23 сентября. Я подал претензию, ссылаясь на пункт 23.1 Закона о защите прав потребителей, и требую компенсацию за ежедневные задержки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Юлия Кадынина

Знаток города 6 уровня

Это ужас! Огромное количество негативных отзывов, руководители их читают, чтоб улучшить организацию работы компании. Скорей всего нет. Увы, очень жаль. Воспользовалась этой курьерской службой, сто раз пожалела. В назначенный день, когда должны были привезти заказ, никто не отзвонился, что не привезут. Впустую прождав полдня, сама звонила, и узнала, что день доставки перенесен на другой день, на определенное время, интервал времени, когда удобней получить, заказать невозможно, можно ждать целый день. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Konstantin

Знаток города 4 уровня

Очень, очень ДОЛГО! Везут посылку из Перми в СПб уже больше недели, когда у других тк это занимает 3 дня. Полное отсутствие информации где груз. Больше не воспользуюсь их услугами и вам не советую.

Александр Шамарин

Знаток города 6 уровня

Я писал отзыв о данной дрянной конторе которая мурыжала трое суток посылку не забирая ее из пункта в городе Волгоград. Это была покупка на Авито. А именно отличная магнитола Panasonic купленная и оформленная с доставкой в Санкт- Петербург. А теперь я опишу что они доставили и в каком виде. Не смотря что на упаковке было указано большими такими буквами Не бросать! Хрупкое!. Магнитола которая была в идеальном состоянии при отправке приехала поврежденной. Были проломлены кнопки правой кассетной деки. Крышка левой деки была перекошены и не открывалась! Уезжала она из Волгограда в идеале. Кто в теме тот поймет. Товар был испорчен! Вот такой сервис. Заказ я отправил обратно. Больше я эту безответственную контуру не выберу Не Когда!

Анонимный отзыв

Ненадёжная безответственная компания! Нужно было срочно отправить документы из Петербурга в Москву. Оформил заказ. На сайте указано - срок доставки один рабочий день, можно сдеть в пункт приёма. Отдал. В день ожидаемой доставки начинаю выяснять, где посылка и оказывается, что из пунктов приёма их забирают в течение 1-2 дней, то есть она ещё даже не поступила в доставку! При оформлении ничего об этом не сказано. Выброшены деньги, потрачено время и в итоге сорвано важное мероприятие. "Спасибо" DPD...

Посмотреть ответ организации

Ann k.

Знаток города 5 уровня

Последнее упоминание заказа - 27.11.21 (покинуло сортировочный центр). Сейчас 7.12.21. Каждый день дата доставки просто переносится на следующее число. На телефоне сидеть часами, чтобы дождаться ответа и услышать «ожидайте». Говорят, заказ уже давно в спб на терминале сортировочном, только что-то у меня этого не отображается. Вопрос: когда я получу заказ? Можно ли забрать его с сортировочного центра, если он уже больше недели в городе, но не может доехать до пункта выдачи?

Александр Миронов

Знаток города 20 уровня

Очень плохая компания. Задержали доставку и поэтому не успел забрать товар из пункта выдачи, позвонил на горячую линию. Меня успокоили и сказали, что заказ можно забрать на центральном складе. Предложили позвонить на следующий день, чтобы уточнить доставлен ли туда товар. На следующий день сказали, что товар уехал обратно в Китай. И ничего сделать нельзя. В других службах доставки есть много возможностей продлить срок хранения.

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

Худшая доставка курьером!!! Проще самим забрать! Звонок 13 ноября, не смогла быть дома в течение этого времени. Никто больше не перезвонил!!!! Зашла в приложение возможность доставки только с 24 ноября!!!! Серьезно???? 10 дней посылка будет просто лежать! Дозвониться до горячей линии вообще какой то квэст! Одидание не уменьшается, а только увеличивается!!! Фу!

сергей Дворцевой

Знаток города 7 уровня

Нашли по навигатору быстро,без него думаю труба,весь квартал с таким номером!! Товар нашли и оформили быстро,помогли загрузить!!! Нормальная контора,хорошие люди!! Спасибо!! Обязательно в навигаторе пишите адрес и DPD!

Андрей Культин

Знаток города 3 уровня

Работали как юрлицо, с 2023 пошло качество на спад, а с конца 2023 ушло в дебри, потеряли к посылки из 3-х отправленных на сумму свыше 100К, все застрахованы, в страховке отказали по всем трём, с тех пор не работаем, в 2024 везли личные вещи и вот что написали при отгрузке-смотрите фото, думаю понятно в целом отношение к клиенту.....

Наталья Затинацкая

Знаток города 2 уровня

Сегодня получила посылку и расчет был наличными курьеру в сумме 5450 руб. На мой вопрос о платёжном документе мне было сказано, что вам придет электронный чек, но его до сих пор нет. И самое главное, я НИКОМУ не могу дозвониться, чтобы узнать об этом. Почему в других компаниях это делают в течении нескольких часов, здесь такая проблема, которая наводит на нехорошие мысли. Так хочется верить в добропорядочность людей.....

Екатерина Гагарина

Знаток города 7 уровня

Если планируете звонить - наберитесь терпения и запаситесь минимум 25 минутами для прослушивания заунывной музыки и фразы "оператор ответит Вам в течении 30 минут". И еще не факт, что Вы сможете решить проблему после общения с оператором. Ну а если изначально есть возможность выбрать другой способ получения Вашего груза - выберите другой.

Дмитрий Б

Знаток города 8 уровня

Ужасно сервис на нуле!!! Ехал с другого конца города час чтобы сдать груз весом больше 150 кг. И отстоял час на складе чтобы сдать!!! К пандусу нигде не подъехать всё забито машинами дпд. Если цените своё время и деньги вам не нужно сюда ехать.есть много других адекватных компаний.

Ирина

Знаток города 12 уровня

Самая отвратительная служба доставки. Нужно было оформить возврат товара, в указанный интервал никто не приехал, номер курьера узнать невозможно, куда-то дозвониться тем более. В итоге уже вечером, когда меня не было дома, курьер позвонил, попросил оставить заявку на возврат ЕЩЁ РАЗ и снова не приехал в указанный интервал м 9 до 13. В 13:30 я ему позвонила, а он, видите ли, только выезжает с базы. Просто потрясающе. И это не единственный случай проблем с этой службой, приложение тоже работает отвратительно.

Наталья Царькова

Знаток города 6 уровня

Отвратительная доставка, это понятно по множеству гневных отзывов. Вообще все равно им. Не первый раз сталкиваюсь, привозят когда хотят, могут поменять день без согласования. Присылают смс с одним временем, курьер приезжает в другое время, а потом ещё все недовольство выплескивает на клиента. Пишешь жалобу, она игнорируется. При оформлении заказов уточняйте кто везёт. Dpd - это сплошное недрозумение

Тимур Закиров

Знаток города 9 уровня

Заказывал товар с ТМол. По факту никто не приезжал и не звонил, а в системе сделана отметка "не дозвонился". Доставку автоматом перенесли на три недели За три дня общения с горячей линией только обещания "завтра доставим". Связи у горячей линии с курьерами или логистическими центрами нет или не хотят разбираться. Ставили отметки "на особом контроле", оформляли претензию. Сегодня четвертый день, посылки нет, опять "ожидайте"

Посмотреть ответ организации

Im Smoky

Знаток города 6 уровня

Заказ во время не доставлен. В информации только номер курьера. Который утверждал что произошла ошибка, и груз будет доставлен на сл. День. На сл. День не звонков, не писем. Само собой доставкт тоже не было. Не дозвониться, трек номер даже не скопировать. Максимально сделанно, что бы не связались. Когда и вообще стоит ли ждать товар не ясно. Заказ с алиэкспресс, доставкой dpd . Стоимость доставки при этом как премиум такси. 2+ к

Наталия

Знаток города 5 уровня

Доставляли заказ в карантин. Выбранный ПВЗ был закрыт, поэтому пришлось ехать на склад на пр. Обуховской обороны. Добираться лично для меня не удобно на общественном транспорте, хорошо, что есть авто. Стояли очередь на улице почти час, потом сотрудники склада долго искали заказ. В обычной ситуации доставка никогда не подводила, всегда довставляли по нужному адресу (в отличии от IML, которые, к примеру, вместо Ленинского пр. закинули заказ на Белы Куна, где я вообще не бываю). Всегда приходят смс-оповещения о прибытии заказа.

Анатолий Харьков

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. Позвонили 26 февраля сообщили что заказ доставят 27 февраля. Я сорвался с работы ждал заказ, а его перенесли на 28 февраля даже не предупредили не звонком и даже смс не прислали. Я очень ненавижу когда обещают и не выполняют обещаний. Я не рекомендую и сам эту компанию больше не выберу. Люди тоже работают и не всегда удаётся вырваться с работы.

София Береговская

Знаток города 9 уровня

Доставка на уровне плинтуса, если не ниже. Потеряли водонагреватель (немаленький! на 50л) в результате доставка сдвинулась на 4!!! дня и, конечно же, на рабочий день. ДПД, вы некомпетентны в доставке, только и умеете что деньги драть

Антон EasyLife

Знаток города 4 уровня

Самая плохая логистическая компания! Сколько раз через нее не доставляли - всегда с большими сложностями и переносами даты доставки, вечно какие-то у них проблемы! Вот и сейчас в очередной раз доставляют уже неделю, каждый день перекладывая доставку на следующий день! Отвратительная контора ! никому не советую ею пользоваться!!! До сих пор не понимаю почему вашими услугами кто-либо пользуется! Желаю Вам закрыться как можно скорее, чтобы интернет магазины перестали пользоваться вашими услугами!!!!!

Алексей Мазаников

Знаток города 17 уровня

В целом отлично работают, быстро, но... Если не заказывать дополнительные услуги!!!! Если требуется, например разгрузка-погрузка!!! То имейте ввиду, будут ПРОБЛЕМУЫ!!! говорю по личному опыту, три раза заказывал, три раза проблемы!!!! Ни разу не оказали услугу!!!! Решайте сами, говорят грузчиков найдут, потом по факту водитель приезжает и говорит:-"а мне менеджер не сказала, приехал один, разгружать один не могу!"

alexspb198rus

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания, сорвали сроки доставки на 16 дней, при этом вразумительного ответа о финальной дате выдачи дать не могут. Сотрудники полностью не компетентны, организация работ на нижайшем уровне. Не пользуйтесь данной компанией. Одна звезда только, чтобы опубликовать отзыв

Николай

Знаток города 18 уровня

Ребят, я не знаю, что у вас там случается. Я лично очень доволен был обслуживанием. Заказывал телефон и часы с сайта Хуавей. Всё быстро пришло и вовремя. С возможностью проверки до покупки. Пришёл, вскрыл, понравилось - оплатил. Ребята все вежливые и отзывчивые. Спасибо за работу. Всё аккуратно было и вежливо.

Павел Шеперкин

Знаток города 7 уровня

ужасная служба доставки, сделал заказ в Спортмастере , данная компания должна была привезти заказ , но не привезли , когда связался с курьером , получил ответ , что он привезет заказ когда ему удобно , а не когда указано в заявке . После этого звонил оператор , извинялся и просил согласовать другую дату , пошел им на встречу, как итог назначили того же курьера и он снова не привез .

gennnn2017

Знаток города 21 уровня

Обслуживание обычное. Очень долго ожидать, очереди постоянно( Персонал работает быстро, но из за кол-ва посетителей, не справляются. Расположение не особо удобное, надо подниматься в будку, на въезд брать бумажку)) бред, камеры везде, зачем эта система Кпп, не понимаю. А сама контора DPD так себе( дозвониться не возможно, никто ничего сказать толком не может, на запросы не отвечают.

Иван Валентинович

Знаток города 9 уровня

Если вы хотите чтоь ваш груз потерялся или пришел неизвестно когда ,то тогда вы сделали правильный выбор.безответственный персонал,служба поддержки нулевая ,качество обслуживания на нуле.неделю заказ пролежал на терминале и его даже не отсканировали и не отправили.про него просто забыли.закрыли бы лучше свою компанию и не портили людям жизнь

Павел

Знаток города 15 уровня

Все отзывы с одной звездой - это правда. Люди, не ведитесь на скидки и цены на товар, если его будет доставлять эта контора. Все сроки уйдут и им на это по барабану. И придётся самому ехать забирать с базы. Постоянные переносы сроков доставки(курьерской) с уведомлением через раз. Трубки курьеры, видимо, спецом не берут. Самовывоз хотя бы удалось сделать нормально, и на том спасибо.

АЙХАНУМ Манапова

Знаток города 9 уровня

Очереди нет что меня удивило, персонал меня просто удивил осталась такой довольной, расположении удобное , время ожидания вообще , я почти не заметила

Аксинья Каргина

Знаток города 7 уровня

Через данную службу производили возврат товара. В первый раз курьер по телефону попросил перенести доставку на следующий день на утро,мы согласились (как оказалось курьер не может это сделать самостоятельно),естественно на следующий день позвонив по тому же телефону курьера мы услышали: «а у меня на сегодня нет Вашей заявки!»! Мы повторно оформили заявку…..барабанная дробь……курьер не приехал и не позвонил!А по телефону сервиса dpd уже в 20:00ч нам сказали: «курьер очень постарается забрать,но НЕ ОБЕЩАЕТ!»👌🏻👍🏻 В итоге отправили с пункта. Отвратительная служба! Никакой ответственности на себя не берут

Посмотреть ответ организации

Daria B.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Держат в Москве посылку уже почти месяц (доставить должны были за 4 дня по обещаниям) Раз в 10 дней приходит письмо от специалистов с вопросом о содержимом, на которое мы отвечаем и через 10 дней нам опять приходит такое письмо. Хочу особенно отметить безалаберность сотрудников бездушных и безучастных: Светлана Красильникова Специалист отдела по обработке и решению проблемных ситуаций. Как раз она пишет нам письма но ничего не предпринимает для доставки. Мягко говоря результата от работы ноль. Ирина Маркова Специалист чата поддержки. Просто отмахнулась *** и пошла дальше "работать". Прилагаю переписку

Максим С.

Знаток города 4 уровня

Начитавшись отзывов в интернете, было реально страшно ехать за посылкой. Но ничего страшного с ней не случилось. Пришла даже раньше срока. Уведомления на телефон приходили. Единственное, на сайте написано звонить для уточнения режима работы. Местные Питерские телефоны не отвечали, а на общем мне сказали, что по такому адресу нет DPD. И как я им не объяснял, что в сообщении указан этот адрес, ничего вразумительного мне не сказали. Приехали к 9 . Работали они с 10. Час пришлось ждать. Посылку долго не отдавали, типа каких то возвратных документов нет. Долго мурыжили. Потом подошёл другой сотрудник и показал их. Все документы были, просто кое кто не знает как они выглядят.

Сергей Гришечкин

Знаток города 4 уровня

Это не логистическая компания, будьте бдительны. Если не хотите проблем, не отдавайте им свои грузы. Потом ничего и ни от кого не добьётесь. От компании dpd осталась только торговая ширма. Нет сотрудников заинтересованных в изучении качества предоставляемых услу. Кроме вранья нет ничего и никого.

Александр Б.

Знаток города 22 уровня

Я не понимаю почему о dpd такие ужасные отзывы. Я заказал посылку весом 71 кг в интернет магазине. Магазин сказал что работает с dpd. Начитавшись отзывов....растроился. Посылка шла с Красноярска в Питер 9 дней. Пришло письмо на почту что посылка готова к выдачи. Замечу что у dpd есть услуга оплаты посылки после осмотра груза. Я приехал в Логистический терминал в Обухово, за 1 минуту получил пропуск, проехал на машине непосредственно к пункту dpd. В окошке был один человек и через 1-2 минуты подошла моя очередь. Девушка посмотрела мой паспорт, распечатала накладную и пригласила пройти на склад для осмотра груза. Груз нашли за 2-3 минуты, я вскрыл коробки и убедившись что с грузом всё в порядке прошел в кассу для оплаты. Никаких очередей, хамства и не знаю про что там ещё писали и близко небыло. Всё оплатил, сотрудник склада помог мне заклеить коробки и вывез их на пандус к машине. Итого я потратил там 15-20 минут. А прошлые коментаторы сидят дома на печке и ждут когда дядя привезет. А если дядя в пробке застрял, то dpd плохая контора. НОРМАЛЬНАЯ!!!!! Попробуйте в ПЭК или ДЛ в очереди постоять чтоб получить свою посылку. Вот где ж...па!!! DPD-так держать!!?

DPD

447 отзывов