Поиск

Dpd

1,0

580 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Доставили кондиуионер в срок(изменить дату можно на сайте Дпд). Курьер позвонил дважды, доставил до квартиры. Выяснилось, что сайт Озон не дает точные данные места, не указывает этаж и квартиру). Поэтому уточняйте сразу, как должно быть дрставлено. У меня нареканий к компании и курьеру нет.

Артемий Кудрявцев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Пожалуйста, разберитесь с вашим голосовым помощником. Сегодня (22.02, суббота) я позвонил по номеру 89104404434, чтобы уточнить, где находится моя посылка. Бот сказал, что если я хочу забрать посылку раньше, то я могу подъехать напрямую на склад на проспект Обуховской обороны и попросил подтвердить изменение места выдачи. Я согласился, но решил уточнить этот момент и перевел звонок на оператора, нажав 0. В ходе разговора с оператором выяснилось, что склад не выдает посылки в выходные дни и ближайшее время когда я смогу забрать посылку это понедельник (24.02). Подумав, что если в любом случае я заберу посылку не раньше понедельника, то я попросил изменить способ выдачи товара обратно на доставку. И ЧУДО! Если я изменил способ выдачи товара (вместо доставки выбрал "забрать со складка"), то обратно нельзя. ЭТО ПРОСТО ФЕЙЛ, ведь голосовой помощник не говорит об этом)).

Посмотреть ответ организации

Надежда Коваль

Знаток города 2 уровня

С большим удовольствием поставила бы минус пять звездочек. Отвратительно работает доставка. Назначается дата доставки, не привозят. Не предупреждают об изменениях. И так три раза подрят. Неделю не могу получить заказ. Безобразно организована работа доставки посылок.

Посмотреть ответ организации

Юлиана Г.

Знаток города 6 уровня

К сожалению нельзя поставить минус, работаем как юр лицо, доставка Спб (Россия) - Александрия (Египет) длится уже больше месяца. Документы так и не доставлены. Огромная некомпетентность сотрудников. Одни отписки, и разговоры в стиле "вопрос решается". По факту ничего не меняется. Отвратный сервис за наши деньги. От души не советую

Tot personazh

Знаток города 16 уровня

Получал корм для домашнего питомца, доставленный через вашу компанию с авито в спб в пункте выдачи на улице Белы Куна 11.02.2025. Выдали заказ, отсканировав штрих код, потом тутже попросили код получения. Озвучил его. Получил упаковку с кормом на руки, сразу почувствовал запах корма (навело на плохие мысли) Стал раскрывать упаковку, обнаружил, что пачка корма повреждена, вакуум нарушен. Хотел оформить возврат в связи с повреждением. На это был получен отказ, т.к женщина в пункте выдачи сослалась на то, что возврат делать через продавца на авито необходимо. Ушел. Пообщавшись с продавцом на авито, узнал, что он отправлял корм в нормальном виде, получил при отправке документ, подтверждающий этот факт и что товар был отправлен в нормальном виде. А меня же в пункте выдачи просто «кинули», не сказав, что после того, как я назову код получения, я уже не смогу оформить возврат и оспорить тот факт, что транспортная компания повредила вакуумный пакет с кормом при транспортировке. Неужели так сложно доставлять в нормальном виде товар, не порезав пачку, а во-вторых, сотрудник не мог сказать, что сначала проверьте посылку, всё ли устраивает, а только потом только назовете мне код получения.

Посмотреть ответ организации

Анастасия и Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Это дно из дна! Если ваша посылка едет этой доставкой - будьте уверены, вам или ничего не привезут и подделают вашу подпись на бланке доставки, или привезут битое, да ещё и не в те даты. Курьер просто украл одну из позиций в заказе, обещав довезти, а мегамаркет закрыл обращение, потому что доставили предъявили бланк с якобы моей подписью. Не связывайтесь никогда и ни за что. Ах да, и телефон, указанный на сайте, никто не берет.

Посмотреть ответ организации

мария кабанова

Знаток города 6 уровня

Самая отвратительная служба доставки! Очень странно, что именно ее выбрал Bork. Сначала перенесли подарок на день, предупредив об этом только вечером. Потом пришлось самой звонить курьеру, чтобы узнать где заказ, потому что он снова не приехал! Выяснилось, что в указанное время доставка и не могла приехать, видите ли у курьера много заказов. Не знаю, успеет ли поехать подарок к новому году. Никогда не пользуйтесь этой службой, особенно, если доставка вам нужна в определенную дату!

Посмотреть ответ организации

Виктор Шувалов

Знаток города 10 уровня

Привез груз на обуховскую оборону в логопарк Троицкий, такого отношения я ещё не в одной транспортной кампании не видел ,при оформлении документов ,хамство не желание отправлять груз всяческие отговорки короче ужас не советую отправлять груз через эту организацию истратить свои нервы только

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Заказ курьеры привозят, когда сами захотят, им плевать что вы выбрали другой временной интервал. А потом ваш заказ переносится на следующий день и опять не в нужное вам время. До операторов можно часами дозваниваться, да и это тоже бесполезно. Вам там что-то пообещают уточнить или разобраться. Но по факту ничего толком не сделают. Так и будет ваш заказ "ездить", а потом будет отправлен обратно в интернет магазин, т.к. якобы вам не смогли его вручить.

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 4 уровня

“Задержка доставки заказа может быть вызвана непредвиденными обстоятельствами … “ Заказ интернет-магазином был оформлен 28.12.24 и доставка планировалась до НГ, но курьер за заказом не приехал! Все праздники DPD не работал, курьер забрал заказ только 09.01.25, доставить по СПб должны были 10.01.25. Но «самолеты» по СПБ не летают, поэтому доставку переносят на следующий (внимание!) Только рабочий день! Итого, я жду 16 дней посылку по СПБ!!! Дно, а не компания.

Посмотреть ответ организации

Д Ё Р С

Знаток города 11 уровня

Всем доброго дня. Вроде и компания не маленькая , а косячат !!! Груз пришёл на терминал 2 дня назад !!! Думаете кто то почесался чтобы сообщить ? А вот и нет !!! Ни ответа , ни привета. Звоню на горячую линию , звоню реально минут 25 - о чудо отвечают . Спрашиваю где груз ??? Отвечают - пришёл 2 дня назад . Спрашиваю - почему не сообщаете ? Отвечают - причину назвать не можем. Не знаем.

Посмотреть ответ организации

андрей мамаев

Знаток города 3 уровня

заказал авито доставку , через дпд так как самая дешевая доставка была в дпд ( 700 руб) в крым они везут больше 10 дней и еще товар не прибыл , не советую данный сервис , 1 звезда это много

Посмотреть ответ организации

Имя фамилия

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис. И не только в части доставки . Ситуация : заказал на сайте производителя девайс. 18.11 передали для отправки в dpd , в подмосковье . Доставка - в Санкт-Петербург. Срок доставки постоянно переносился. На дату последнего обновления (10.12- пятница!!!), посылка должна была быть передана в пункт выдачи. 13.12 - в понедельник выясняется , что посылка из-за нарушения предельного срока хранения (по версии dpd) отправлена обратно!!! Связался с продавцом - по их версии передача посылки обратно - из-за отказа в получении. Занавес!!! Уведомлений о прибытии со стороны dpd - ноль!!! Обратной связи - ноль , по всем телефонам и мессеннджерам !!! У меня все.

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 5 уровня

если бы можно было поставить минусовую звездочку этой компании, то так и сделала бы, потому что даже одной звезды они не заслуживают! заказала через вайлдбериз кондиционер, оплатив доставку, продавец из другого города выбрал эту службу доставки. они неделю не могли мне доставить мой товар, после того как позвонили и сказали, что привезут его завтра, потом приехал курьер и стал просить у меня код доставки, который мне конечно же никто не присылал. не получив код, курьер забрал мою покупку и уехал. после долгих телефонных разговоров с сотрудниками этой шараги, мне сообщили, что код не нужен, можно получить товар по паспорту, назначили новый срок доставки, но конечно же покупку не привезли, пришлось ждать еще почти неделю, т.к. доставка все время переносилась. в день доставки звонит мне курьер и говорит, что привезет товар, но оставит его у подъезда, на мои доводы, что у меня оплачена доставка до квартиры сообщил, что или до подъезда или вообще не повезет. вот как это вообще возможно? кондиционер весит более 30 кг и я его должна сама тащить до квартиры, при условии, что заплатила за это.

Посмотреть ответ организации

Светлана с.

Знаток города 9 уровня

УЖАСНО. это очень мягко сказано!!! Начну с того ,что оператор при приеме посылки от экспедитора решил самовольно вместо ПВЗ отправить курьером на адрес Хотя в сопроводительной записке было четко указано - доставка в ПВЗ.Сегодня курьер привез коробки- вместо 4 мест указанных в сопроводительной записке приехало 5, зачем то еще отправили отдельным местом конверт с документами, хотя этого не было указано и просьбы такой не было.Чтобы было понятно- это все платные и просто очевидно навязанные услуги, Курьер и коробки( вместе с содержимым) воняют так , как будто в курилке где 50 мужиков курят стояли неделю.За что заплатила в итоге непонятно, накладной нет, на сайте написано недоступно в электронном виде, дозвониться туда невозможно, в чате специалист отвечает раз в час.Второй день переписываюсь и пытаюсь что то выяснить.Чек за оплату по QR коду так и не пришел ни на почту ни в смс. Так что берегите нервы и время- не связывайтесь с компанией, где анти клиентоориентированность

Посмотреть ответ организации

Rsk R.

Знаток города 4 уровня

Лучше на их сайте не вбивать никаких данных. Мы дистрибьютер, нужен расчёт по файлу доставки, зашли поздно вечером на сайт, стали вбивать данные, в одном разделе не сохранили, но отправили запрос с конкретной информацией. В итоге с 9 до 10 утра, 5 звонков, ответил сказал нужен расчёт по файлу, говорит девушка могу в режиме онлайн, спрашиваю, соедините с тем кто может и так постоянно могу онлайн, т.е. сотрудницы вообще не в состоянии думать, что им говорят, они как роботы которые обзванивают. В итоге говорит передам информацию спустя несколько минут попыток пояснить, что думаете происходит через 10 мин. перезванивает ещё одна и говорит, Вам звонили Вы сказали, что Вам не удобно говорить... Т.е. мало того что через 10мин. не будет удобнее, во вторых ничего не записали. Делайте вывод, хотите получить потом много спам звонков с разных номеров...

Посмотреть ответ организации

Виктория Ж.

Знаток города 3 уровня

Ужасная служба доставки. прождала заказ весь день. На следующий день отпросилась с работы, а они перенесли доставку на выходные!!! не обращайтесь в эту транспортную компанию. свою доставку Будете ждать очень долго Просто ужас

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная служба , жду свой заказ уже 5 дней! Не Связывайтесь никогда! Обманывают, хамят! Говоря, что звонили, а сами не звонили! Сижу жду, каждый день обещают, что сегодня, но не привозят уже 5 дней!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Титова

Знаток города 12 уровня

Модерация не пропускает то, что характеризует данную транспортную компанию. Заказала кровать на Озоне, назначили доставку на воскресенье. Курьер в воскресенье звонит, говорит привезем сегодня. Потом перезванивает и говорит, сегодня не привезем, не учтена стоимость подъема, поставщик неверно указал вес заказа, ждите звонка завтра-послезавтра. Затем дней 5 никто не звонил, но на 4-й день пришло смс о переназначенной дате доставки. Снова никаких звонков и заказ уезжает обратно отправителю. Казалось бы занавес, но нет. Мне в почту продолжают приходить письма о перемещениях этого заказа по каким-то неведомым адресам. Давно с таким трэшем не встречалась.

Посмотреть ответ организации

Дарья Осипова

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка. Знала бы, ни за что бы не обратилась к ним. Сделала заказ в онлайн магазине, они сказали, будет доставлено службой ДПД. Пришла смс ожидайте доставки сегодня до 18.00. В итоге уже конец дня, курьер так и не позвонил и не отвечает. Во всех месседжерах отвечают боты, по телефону службы поддержки тоже бот отвечает, нет возможности перевести на оператора. Написала везде где только можно, в ответ тишина.

Anna Gorbaneva

Знаток города 11 уровня

Отвратительная работа компании в целом-по телефону вопрос не решается, приходится писать письма. Ситуация-две недели везут посылку для юр лица, звонок был один раз от курьера в субботу (не рабочий день, больше попыток доставки не было. Тем временем, статус сменился на исчерпаны попытки доставки, звонили писали письма, посылку снова поставили на доставку , снова не везли, снова звонки и письма, в каждом письме было подчеркнуто время доставки до 16:00 (юр лицо), в итоге пришлось самим вызванивать курьера и он привез посылку в 17:00! (и это потратив две недели на переписки и созвоны), абсолютно некомпетентные сотрудники. Вопросы не решаются оперативно.

Elya

Знаток города 4 уровня

Это просто..........без мата не обойтись! Третьи сутки ждём доставку, каждый раз переносится, приходят смс якобы до нас не дозвониться и переносят из-за этого доставку на следующие сутки!!!! при чем мы , можно сказать , сидим на телефоне и ждём. Просто врут нагло!!!Заказали мебель в Леруа Мерлен, и почему то Леруа обратилась в эту шарашку. Нам срочно нужно было доставить мебель в новую квартиру и сдать её, после чего нужно было уезжать, но изза этих ...... Просто все планы сбились напрочь .... не знаю как их назвать, просто наплевали на клиентов и сроки. Несанкционированно переносят дни доставки, до горячей линии не дозвониться, либо ожидание связи с оператором 20 мин, после которого разговор прерывается... А если всё таки удастся дозвониться,то ничего толком не могут сказать эти девочки. На третьи сутки пришло смс с номером телефона курьера, Но!!!!! Номер видимо фейковый, уже несколько часов по нему просто не дозвониться. Короче , в чёрный список , минус тысячу звёзд!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Самая ужасная служба доставки. Статусы заказы меняются "от балды", сроки доставки не понятны. Чат поддержки - это вообще что-то, даже не могут сообщить указанную у них же в личном кабинете информацию. Зря Авито доставка с этой конторкой работает, отпугнет от себя всех клиентов((( К Почте России куда больше доверия. Категорически не рекомендую. Надеюсь, что посылка вообще дойдет, не говоря уж о том, чтобы в срок... Upd.:посылку дождалась в срок, наладили бы еще работу отслеживания и чата, было бы неплохо. И да, ОЧЕНЬ долго везут. Из ближайшего пригорода 4 суток.

В К

Знаток города 7 уровня

Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив. Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам бы скатался, а так ждите СМС. Ужасно!!!

Андрей Смирнов

Знаток города 13 уровня

Ужасная компания, держитесь от нее как можно дальше , 2 раз пришлось с ней с толкнуться и опять проблемы с доставкой ! Вторую неделю не могут привезти посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Назначили время и дату доставки на 8.12.24 с 13-18.00 так некто и не приехал, звонил курьеру раз 5 трубку не взял не перезвонил. Звонок на горячую линию поддержки не чем не помог, сказали что курьер не смог доехать до меня из за ремонта дороги во дворе , хотя не какого ремонта нет. День в ожидании был потрачен зря. В потлежке сказали что лучше выбрать пункт самовывоза который находить в другом районе города. Это просто ужас ! Оценка 1 заслужена и стоит не зря у этой компании.

Посмотреть ответ организации

sorrel

Знаток города 20 уровня

Не доставляют груз и пишут доставка сорвалась по вине клиента. И так уже неоднократно. Сами назначают дату доставки, потом не привозят, потому что менеджер «забыл сообщить курьеру» что у него доставка. Не рекомендую прибегать к услугам этой компании. Не тратьте нервы. Хорошо, что есть альтернативы. Ах да, несмотря на то, что доставка уже оплачена, их менеджер предлагает подъехать к ним в офис и забрать заказ… Компания DPD заслуживает самой низшей оценки.

Ирина Лебединская

Знаток города 3 уровня

Позвонил курьер, согласовали время доставки, отпросилась с работы, пригласила помощников чтобы подняли груз, в итоге приходит сообщение что доставка перенесена. Звоню, мне говорят что этот ***(так и сказали по телефону), не загрузил в машину мой заказ. Зачем тогда утром мы согласлвыали время? Не рекомендую однозначно!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ж.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, постоянные переносы даты доставки, отсутствие адекватной обратной связи и этот список можно еще долго продолжать. Эти юмористы не могут уже 25 дней доставить посылку со своего склада до адреса. Что бы забрать самому это надо ехать только в будни, в выходные склад не работает! Если удается дозвониться до оператора, а это от 15 минут до 40 минут в лучшем случае и то, если не сбросят вызов, то каждый раз одно и тоже - доставят сегодня, вашу посылку ставлю на контроль и т.д. Замкнутый круг. Сегодня уже лопнуло терпение, еду сам на этот загадочный склад. Никому не советую связываться с этой компанией!!!

Александр

Знаток города 7 уровня

Отвратительная служба. Посылку отправила в местный офис некой Халвы. Мало того что эта контора там работает с 10 до 19 (это мое рабочее время, крайне тяжело отпросится), так еще и принимают в порядке живой очереди! Если там 3 человека - можно уходить, они каждый по часу заполняют какие то бумажки на кредит и тупят по часу, а тебе получить за секунду посылку - фиг. На постаматах я так понял дипиди экономят, ну и вот так парятся пользователи. Техподдержка абсолютно бесполезна по себе, только извините простите и все. Я вот могу мирится с очередями в Почте России - они работают до 9 хотя бы. В итоге моя посылка уйдет походу обратно. Не хотелось бы на вас еще раз напороться

Ksenya E.

Знаток города 4 уровня

Я с 30 декабря жду свой заказ! Каждый день переносится дата доставки! Я беру выходные дни на работе, чтоб принять доставку с 9 до 18.00. Потом звонит курьер и просит приехать в 21-22.00, я соглашаюсь, но и тогда он не приезжает! Что за выполнение своих обязанностей такое? Как будто я бесплатно жду свою посылку! Отвратительный сервис!

Илья

Знаток города 15 уровня

Поделюсь и я своим мнением об этой службе доставки... Оформление доставки через сайт - отдельная тема, не буду ее освещать, но кратко опишу: не понравилась, форма сильно не доработана (можно выбрать временные интервалы для курьера на забор посылки при низком классе отправления, а когда курьер не приезжает то заказчик никак не информируется). Тема информирования будет освещена в данном отзыве! В пятницу (10 сентября) на прошлой неделе я получил смс с адресом получения посылки. В понедельник 13 сентября приехал по указанному адресу (пр.Обуховской обороны, д.295) и обнаружил у них везде расклеенные информационные бумажки, на которых черным по белому ясно написано где теперь нужно забирать посылки (Октябрьская наб., д.104,корп.30) и плевать, что смс пришло 10 сентября, а 8 сентября уже люди получали по другому адресу. Но время уже потеряно, ноги в руки и еду на другой адрес. Там правда все прошло довольно гладко, но осадочек остался. И как обычно никто не виноват. А то, что уже с 8 сентября людей разворачивают на другой адрес - никого не волнует. Прислали бы дополнительно смс с новым адресом и ноль проблем или письмо на электронную почту (на кой хрен я ее при оформлении посылки указывал ваще не ясно) или просто звонок от вежливой сотрудницы колл-центра мог бы исправить ситуацию, но ведь нет. Пусть все едут на старый адрес, а уже оттуда их отправят куда нужно. Крайне недоволен таким сервисом, причем деньги я заплатил за отправление немалые! В этих мелочах и выражается отношение к клиенту. Постараюсь стороной обходить эту контору. С другими транспортными компаниями дело имел и такой фигни у них не было.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кухарь

Знаток города 16 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНО все На всех телефонах автоответчики, в соцсетях тоже. Мою посылку предлагают забрать в другом районе, куда ехать с 2 пересадками (3 вида транспорта) и так же обратно. При смене адреса через сайт приходит смс "по техническим причинам невозможно". А это уже можно сказать воровство, взять посылку у отправителя и не доставить ее, точнее доставить туда, куда захочется, так чтобы никто не смогу забрать. А посылка и доставка оплачена - как Вам такой бизнес?

Анна Я.

Знаток города 7 уровня

Если бы можно было поставить 0, я бы его поставила. Доставка с авито. Заказ оформлен 3го июня. Расчетный срок доставки был до 8 июня. Потом начались переносы до 10, потом до 12, сейчас уже до 16 июня. На горячей линии хамоватая дама , обьясняет, что они не причём, и отправитель доставил им заказ только 10 июня. Хотя есть накладная от них от 3го числа. Как жаль, что я раньше тут отзыв не прочитала.. Никому не советую. Почта И та быстрее работает.

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

первый раз связываюсь с такой ужасной службой доставки! не смотря на все скидки "черной пятницы". Весь день ждал курьера, с 9-18, ни ответа, ни привета, пока сам не дозвонился в службу поддержки( час вися налинии) Как оказалось, курьер и не приехал бы в этот день! Прошу вас, уведомляйте хотя бы людей о том, что доставки не будет в назначенный день, цените время клиентов. Посылки, пока что, так и не дождался.

Пользователь А.

Знаток города 8 уровня

Организация просто кошмар, выяснить где моя посылка которую мне отправили не возможно, каждый день происходит перенос доставки и никак не выяснить почему. Месенджеры через которые якобы можно узнать всю информацию - сырые, ничего через них не узнать. Позвонил по номеру на сайте, а там 2 функции. И если они вам не подходят то просто сброс звонка идет. Просто кошмар. Есть службы получше.

Владимир Федотов

Знаток города 6 уровня

Посылку не могу получить в течении 10 дней , хотя она находиться в офисе доставки,и автоинформатор сообщает каждый раз ,что она будет доставлена завтра по указоному адресу( ждите звонка курьера). По телефону не дозвониться - очередь на 30 мин. Запрашиваю обратный звонок - не перезванивают ......

Анонимный отзыв

Самая отвратительная и лживая доставка! Заказ из икеи должна была доставить dpd, ждала весь вечер уже было 22 часа приходит смс якобы курьер не смог дозвониться и заказ перенесён, вранье!!!! Тел и связь хорошая всегда все дозваниваются, ни разу не было сбоя! Курьер просто солгал! Операторы трубки тоже не берут, не дозвониться

Знаток города 17 уровня

Ужасная контора. Мой заказ вместо выбранного пвз можно забрать только на пр. Обуховской обороны. Это полтора часа от меня в один конец. Не дозвониться. Бот ничего не понимает. Оператора в чате жду по полдня, и он ничего не решает, а только помогает составить претензию.

Alex Zakharov

Знаток города 12 уровня

очень странная компания. сразу после заказа доставки начали названивать как из пулемета, во время звонка электрическая женщина монотонно повторяла что они не могут доставить заказ по указанному адресу. как выяснилось - пункт назначения был указан не то чтобы не верно а в принципе в другом городе, до оператора конечно же не дозвониться - либо сбрасывают, либо говорят что ответа ждать сто тысяч минут и минут через 10 ожидания все равно сбрасывают. после написания письма адрес все же скорректировали. как итог - посылка где то ездит, когда прибудут - загадка, т.к. плановая дата была собственно сегодня.

люба фомина

Знаток города 5 уровня

Это какой-то кошмар ,а не компания по доставке !!!Я с таким встречаюсь первый раз !!! Абсолютно недобросовестная и не надежная компания!!!!!Если хотите чтобы ваша посылка пришла вовремя НИКОГДА не обращайтесь к ним . Они постоянно переносят сроки доставки и подводят . Присылают смс о доставки ,сидишь ,ждешь ,а в итоге они вечером переносят доставку .Типо курьер не успевает … Изначально груз просто лежал в Москве в пункте распределения 3 дня и на вопрос почему его не отправляют ,мне ответили ,что не знают 🤷🏻‍♀️🤦🏽‍♀️ И вот так уже 11 дней нервов . Жалко я не прочитала отзывы ранее

Елена Першина

Знаток города 2 уровня

За все время ни одного заказа не пришло без проблем. В адресе чётко указано, индекс почты, ТСН Белоостровская Жемчужина, дом 173, но все заказы везут на улицу Белоостровская 173, и одни операторы переадресовывают заказ, для других мы не входим в зону доставки. Отправляют товар обратно. Что очень задерживает получение товара и доставляет массу дополнительных неудобств

Посмотреть ответ организации

Николай Козлов

Знаток города 7 уровня

С 18 числа 10 дней не могут привезти заказ из паспределительного цента. Заказ, явно потерян и правды не добиться. Курьеры не справляются, сейчас дату переместим и получите... За 10 дней внутри Петербурга не доставить!!! Для дозвона на горячую линию приходится безлимит подключать, обратный звонок с сайта не работает или мне так везёт.

НДВ

Знаток города 10 уровня

Самая отвратительная контора из виденных. Курьер естественно не отзваниваетсзвонивается, когда его сам набираешь, вообще говорит, что посылку не успевает привезти. Если вздумаете перенести посылку на другой день, то её поставят на третий, даже если перенос делаете заранее. До службы поддержки не дозвониться и не списаться. Статусы посылки не работают, в общем если воспользовались услугами этой помойки, будьте готовы к унизительным приключениям.

Missis X.

Знаток города 7 уровня

Если бы я знала,что dpd потеряет мой заказ ни за чтобы не связалась с этой компанией!!! Столько времени потеряно,деньги никто не вернул! Никто ничего не компенсировал! До службы доставки не дозвониться! Висишь на проводе по 40 минут в ожидании! Где это видано? И в итоге " мы не знаем где ваш заказ, так как его не отсканировали. Пишите жалобу на возврат". Одно негодование!!! Ужасное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 3 уровня

Отзыв мой не самый хороший. Посылка месяц провалилась на складе, так и не доехав до пункта выдачи. По телефону только и обещают, что завтра все будет хорошо. В итоге целый час пришлось торчать на складе на другом конце города

Посмотреть ответ организации

Инна Чалая

Знаток города 16 уровня

С 18 ноября не могут привезти заказ по СПб (через ТМОЛЛ была заказана техника, продавец отправил службой DPD, и служба в назначенные даты не привезла заказ; я решила ждать ежедневно, и они тупо ежедневно переносят срок доставки.... уже истёк срок защиты покупателя на ТМОЛЛе, я не знаю, где мой заказ). Чаты ничем не помогают, по телефону - не дозвониться (до мне ждать 15 минут, то 30, то 25.....). Хуже службы доставки я не встречала.... Никому не рекомендую....

Виктор Кравченко

Знаток города 15 уровня

Самая отвратительная служба доставки никогда ей не пользуйтесь чтобы получить посылку нужно сделать невозможное связаться с кем либо из живых людей в этой компании просто не реально в чатах в ботах в любых Messenger ах как только задается вопрос где посылка или связь с оператором больше никто ничего не пишет просрочку по доставке просто сумасшедшие сроки не выдерживают люди никогда не пользуйтесь

Антон Л.

Знаток города 2 уровня

Такое ощущение,что я только и сижу дома,жду посылок.Тупо скидывают смс ставя перед фактом,что приедут позвонив за пол часа.Я на даче.На просьбу оставить в пункте выдачи по телефону не оставляют.Через приложение тоже.И стандартная отговорка про невозможность связаться с получателем.Десять дней DPD не может доставить посылку.Жуткая доставка.Уже второй раз та же история.

НикА

Знаток города 4 уровня

Отвратительная контора! Заказали в онлайн магазине товар, в этот же день заказ был передан в эту контору, доставка ожидалась до 5 декабря, сегодня уже 8 декабря, и доставку заказа они перенесли на 23 декабря!! Это просто безобразие. Переписка, звонки ни к чему не привели.

Есипова Татьяна

Знаток города 15 уровня

Совершенно ужасный сайт и даже приложение работает не лучше. при создании заказа в приложении было написано, что доставка из спб в мск (также физ.лицу) составит до 2х дней (не считая дня отправки). Сейчас дата доставки стоит 24.12. т.е. 8 дней. При звонке оператор подтвердил, что дата доставки не может быть раньше, т.к. возникли какие-то проблемы и отправка даже ещё не выехала в москву. Я со своей стороны оплатила заказ, т.е. выполнила условия договора, а ДПД не выполнили свои условия. От компенсации мне стоимости заказа отказались. Я искренне не знаю, как такая компания ещё существует на рынке, т.к. учитывая её работу и отношения к клиентам, они давно по законам рынка обанкротиться и исчезнуть, а их руководители должны понести уголовную ответственность на несоблюдение условий договора.

Dpd

379 отзывов