Поиск

DPD

3,9

21 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис и сорванные сроки доставки. Оформлял доставку груза из Казани в Санкт-Петербург. На официальном сайте DPD крайней датой доставки было четко указано 19 июня 2026 года. Ориентируясь на эту дату, я спланировал свои выходные и нанял людей для разгрузки и монтажа на субботу, 20 июня. В субботу утром захожу на сайт и вижу, что компания в одностороннем порядке и без какого-либо уведомления (ни смс, ни звонка) перенесла доставку на понедельник, 22 июня. При этом статус «груз на складе в СПб» подтверждает, что посылку уже привезли в город, она находится в 20 км от меня. Позвонил на горячую линию. Оператор общалась исключительно по скриптам, вникнуть в ситуацию отказалась. Я предложил альтернативу — приехать на распределительный центр (РЦ) и забрать отправление самостоятельно за свой счет. Мне отказали, заявив, что в выходные склад работает только на прием, а выдать груз они не могут. Связать с руководством или старшим смены оператор также отказалась, сославшись на то, что у начальства выходной. В конце разговора оператор просто бросила трубку, не дослушав меня. По вине DPD я понес серьезные финансовые убытки: оплатил людям пустой выезд в выходной день, сорвал свои планы, а груз так и не получил, хотя он лежит на складе. Категорически не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если вам важны ваши деньги, время и обязательства. Сроки не держат, идти навстречу клиенту в форс-мажорной ситуации полностью отказываются. Ужасная компания.

Посмотреть ответ организации

Sapsara

Знаток города 5 уровня

Чтобы понять, что это dpd -надо зайти в озон. На озоне работает приятный, отзывчивый персонал. Не смотря на небольшое помещение, сам пункт оснащен двумя примерочными кабинками

e-Fendi Official

Знаток города 11 уровня

Это что то с чем то 💯, работа кипит так, что в офис затруднительно(но реально)) пробраться, персонал в униформе, с электронными приборами контроля доставки/приемки, рабочая суета на все 200% , приятно посмотреть. Свой груз получил, все отлично! Рекомендую !

Ольга Звягина

Знаток города 3 уровня

Можно ставить минус звезду. Прождола целый день. Как было назначено. Отпрашивалась с работы. Ещё неизвестно когда получу и в каком состоянии. Должно быть с9 00 до 18 00 уже перенесли до 19 00. Это худшее из компаний.

Илья

Знаток города 19 уровня

Первое впечатление: света в помещении маловато, грязненькое уже помещение, стекло в двери разбито, заклеили картонкой,но все равно выглядит опасно. Персонал вежливый, работают быстро. Припарковаться можно рядом в начале дома.

Александр

Знаток города 11 уровня

Не сразу понятно где находится пункт выдачи Все остальное супер

Alex Smith

Знаток города 18 уровня

Быстро, удобно. Всем рекомендую!

Михаил Медведев

Знаток города 7 уровня

Ничего необычного, обычный пункт dpd

Сергей

Знаток города 10 уровня

Нормально))