DPD
119 отзывов
20 ноября
Я заказывала косметику ручной работы у девушки из Москвы. Она сказала, что будет отправлять компанией ДПД, но я как-то особо и значения не придала. Потом она еще раз у меня уточнила, куда посылку лучше доставить, на пункт или домой. Я посмотрела, пункт оказался от дома далековато, так что выбрала вариант до двери. Посылку мне доставили четко в срок, очень понравилось, что все было аккуратно и в то же время надежно упаковано. Курьер даже подождал, пока я все проверю, и только потом ушел.
18 октября
Раньше никогда не пользовался услугами доставки, а тут жена уехала в длительную командировку, ну и конечно же половину шкафа забыла дома. И вся эта одежда оказалась очень важная и жизненно необходимая. Пришлось отправлять ей посылку. Сотрудница на пункте подсказала, какой выбрать тариф для таких габаритов посылки, чтобы все пришло побыстрее. Вещи свои супруга получила через пару дней.
21 июня
Ни одной звезды не поставить. Уже неделю груз лежит на терминале, курьеры не назначаются. Сегодня был назначен, загрузился после обеда, естественно не успел на доставку. Никогда бы нк подумала, что бывают такие проблемы с ДПД, пока не отправили груз в Чебоксары!! Ужасно работает компания. На сайте рисуете самые быстрые сроки, а Кит и Байкал уже давно все грузы привезли. Уже жалею, что связалась с вами.
2
16 июня
Чрезвычайно некомпетентная ТК. Отправка произведена с города Киров (02.06.24) груз блуждал до (07.06.24) , а теперь он находится в главном терминале города Чебоксары и уже трижды переносится срок доставки с 07.06 на 10.06 потом на 17.06. до техподдержки дозвониться........такое ощущение, что там работает два оператора на всю РФ. Избегайте ! услуг данной компании. Переплатие , отправьте другой ТК и ваши нервы будут целы.
3
12 ноября
Хотел сделать сюрприз жене, которая в свой ДР оказалась в командировке в другом городе... Перевозчик не подвел, доставили все прямо в нужный день, прямо в отель где жена остановилась...
12 апреля
Поддерживаю всех !!!! Никогда бы не подумала что такое возможно -курьеры, которые сбрасывают звонки, а потом сами назначают день доставки, без согласия получателя. Потом обвиняют тебя, якобы сами не ответили на звонок, но при этом , с моей стороны были попытки связаться с курьером , в ту же секунду, и позже, он продолжал скидывать звонки .
потом меня начали кормить завтраками, хотя объясняла и не раз, что заказ очень нужен. У меня уже в голове сложилась не лучшая картинка.
Пришлось самой поехать на склад, среди рабочего дня, на такси 😅 и знаете, мои опасения подтвердились! Упаковка была вскрыта, возможно курьером. Фото прикрепляю. Кто заказывал в рив гош, знают в какой коробке доставляют и как это все выглядит.
Фото прикрепляю, все что вы видите- это было внутри упаковки. Упаковка была обернута двумя разными скотчами. Издевательство -одним словом.
И никакой клиентоориентированности. Никаких решений данной проблемы. Их все устраивает 👍🏻
Зачем работать, если так .. для чего?
Почитатайте отзывы реальных людей и задумайтесь пожалуйста
5
4 июня
При оформлении заказа указали дату доставки из Чебоксар в Бор 4 дня. Груз пролежал 7 дней без движения на пункте приема. На сайте DPD было указано что доставка будет 14 дней. Груз вернуть отказываются. Люди не связывайтесь с этой компанией.
4
27 декабря 2023
Любыми возможностями старайтесь избежать отправку через DPD. Лучше голубем отправить, но только не прибытие в DPD Чувашия. 15 дней!!! Целых 15 дней посылка просто лежит в Чебоксарах, то есть небольшую посылку не могут привезти с главного терминала в Чебоксарах со Складского проезда до пункта выдачи, который находится в паре километров. 15 дней посылка лежит просто на городском терминале!!! Дату конечной доставки переносили аж 5 раз!!! Звонки в поддержку не работают, чат поддержки не отвечает. Пришлось срочно сорваться и ехать на главный Чебоксарский терминал на Складской проезд искать посылку. После получасового хождения в пром зоне еле еле смог найти офис DPD. Решил найти руководителя и пообщаться. Региональный руководитель по Чувашии с безразличием сказала, что курьеров нет, все у них плохо, сделать ничего не может и попросила не повышать ей давление, указав, что ее мало волнуют существующие проблемы доставки в пункты выдачи и решать она их точно не собирается. Настоятельно рекомендую потенциальным клиентам, выбирайте любою транспортную наугад, что угодно, но только не DPD. Поберегите себя и свои нервы. В связи с тем, что я забрал посылку не из пункта выдачи, а с главного терминала, в перерасчете стоимости доставки отказали. Планирую обращаться в надзорные органы в части нарушения Законодательства о защите прав потребителей, в том числе и на бездействия их Регионального руководителя по Чувашии.
RU089428237 трек номер посылки.
8
11 июня
Быстро выдали товар, ещё бы для клиентов кофе машину, с бесплатными кофе, было бы супер, компанию рекомендую
1
2
20 декабря 2023
Очень плохая работа склада. 40 минут искать два пакета которые лежат уже 18 дней- это, мягко говоря, не норма. Была доставка до дверей, но за 18 дней не приехала. За три дня начала выяснять где посылки и на третий, наконец, получила адрес. Поехала, подождала, понаблюдала, получила. На следующий день пришло оповещение: вам назначенен курьер 20.12.2023. Интересно, что он мне собрался привозить, если я сама его работу сделала. Впрочем и курьера, естественно, не было
5
1
30 января
Заказ был оформлен 09.01 сегодня 30.01 заказ до сих пор не доставили.Прошло уже 22 дня с момента заказа,видимо заказ несут пешком из Москвы.
Даже Почта России везет быстрее.Не связывайтесь с этой конторой.По отслеживанию уже неделю просто лежит в терминале и заказ не привозят,обманывают, что не дозвонились,хотя никаких звонков не поступало.Просто сплошной обман.
4
30 октября 2023
Ужасная контора. Посылка уже неделю болтается на их складе в городе и никто ничего не может ответить. Тупая техподдержка из кол центра по телефону говорит одно, быдловатые курьеры из Чебоксар говорят другое а фактически посылает клиента куда подальше. "ничем не могу помочь" Не связывайтесь с этими разгильдяями 😡
Пишу из октября 23. В этой конторе ничего не поменялось, к сожалению какие-то интернет-магазины продолжают с ними работать, и мне снова не могут доставить заказ 2 недели 🤬🤬🤬🤬
6
11 июня
Сегодня 11 июня. Жду доставку, которую должны были привезти еще 5-ого числа. На вопрос, когда она будет, ответа никто не может дать.
2
24 мая 2023
Если делаете интернет заказ на доставку и видите, что будет заказ доставлен DPD, то смело отказывайтесь от заказа, столько нервов и времени сбережете.
Оформила интернет-заказ с курьерской доставкой. При оформлении заказа сроки доставки были указан с 15 по 17 мая.
15 мая посылка прибыла в терминал г. Чебоксары. Доставку переносили 2 раза, по вине DPD: транспортный отдел не назначил курьера.
19 мая назначили курьера для доставки, но заказ не был доставлен, курьер не успел.
После этого каждый день переносится доставка по вине транспортного отдела. О переносе даты доставки не уведомляют ни по одному каналу связи.
На их линию поддержки не дозвониться, да и смысла нет: они операторы, ничего не решают. Даже составленное обращение с оператором не зарегистрировали.
В чате операторы подключаются к диалогу очень долго. Запрос на подключение сотрудника сделала в 18:30, он подключился к диалогу в 2 часа ночи.
Официальные ответы на электронную почту не соответствуют сути претензии.
Самая ужасная служба доставки.
Срок доставки просрочен на неделю. Доставка перенесена в очередной раз без каких либо оповещений по вине транспортного отдела.
6
11 июня
Отличная работа склада, посылку выдали быстро. По поводу доставки не знаю, попробую и допишу
1
14 декабря 2023
Ужасная копания, дозвониться не возможно, посылки нет.
С горем пополам дозвонилась до оператора, она вообще говорит, что посылка в Москве и предлогает мне приехать за ней туда!! Второй слтрудник сказал, что она в Чебоксарах. Клму верить - не понятно. Лчень не советую эту доставку
4
1
12 мая
Хорошие честные сотрудники приветливые работаю быстро и хорошо рекомендую
1
4
19 мая 2023
Никому не посоветую эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ компанию. Сколько нервов пришлось потрепать. Отдельная тема про техподдержку. Дозвониться невозможно, только написать. Отвечает очень глупый БОТ. Пишешь про одно, а он отвечает шаблоном про другое. Срок доставки менялся 4 раза. Заказал посылку из Саратова в Чебоксары, расстояние 670 км. 4 мая посылка поступила от отправителя из Саратова в ДПД, 12 мая её отправили в Чебоксары. Что она делала в Саратове 8 дней, одному Богу известно. 12 мая она выехала из Саратова и доехала в Чебоксары только через неделю. Ощущение, что её везли через всю страну.
4
23 мая 2023
Если есть хоть малейшая возможность то лучше выберете любую другую транспортную компанию
Тут постоянные задержки, какие то затыки* в доставке, всё настолько медленно и неинформативно что этой транспортной компанией не посоветую пользоваться ни одному своему знакомому
4
1
29 июня
Неделю лежит груз на складе, не могут прислать в пункт выдачи до которого ехать от склада 20 минут
1
13 апреля
Быстрая доставка. Вежливый персонал на складе. Кому как повезет, но заказываю не в первый раз. Радуют.
1
4
22 апреля
Посылки лежат на центральном складе уже неделю, а дата доставки переносится каждый день на следующий. С ДПД больше никогда связываться не буду.
2
1
16 мая 2023
Абсолютна согласна с отзывами других покупателей, ужасная контора.
Товар пришёл ещё 04.05 , а сегодня уже 17.05 , доставить не могут. На вопрос почему же так долго не можете доставить, ответ простой «ну так получилось»
Ни звонков, ни уведомление о том что перенесли доставку Вы не получите, дозвонится не реально, забрать товар тоже.
Если есть альтернатива , совет не связывайтесь с этой конторой
7
1
26 июня
Если бы можно было поставить "0" я бы поставила. Просто в шоке
1
1
24 февраля 2023
Отвратительная компания. Посылку отправили 10 февраля. Посылка состояла из двух мест. Первая часть посылки с 15 февраля находится на терминале и в пункт выдачи не дрставлена так как вторая часть посылки уже объездила пол России и так до сих пор не прибыла в терминал для выдачи. Плановую дату доставки уже несколько раз меняют. При обращении в поддержку уверяют что всё хорошо и плановая дата доставки ещё не наступила!
7
1
15 декабря 2023
Ужас верните посылку! Сколько можно перекидывать доставку на следующий день! Мой заказ у вас ледит на складе уже 2 недели ! Доставка оплачена до двери !
4
1
30 мая
посылка просто лежит на складе никто не доставляет.
1
1
22 октября 2022
Компанию DPD не рекомендую. Лучше отправлять товары через транспортные компании СДЭК, ПЭК и другие. Сегодня груз должен был получить, причем повторно, в первый раз не успел подьехать, курьер не дождавшись уехал, месяц с лишним времени прошло. Сегодня еле-еле успел забрать. Звонил курьер за пять минут, и сказал что если в течении 20 минут меня не будет по адресу, то товар будет возвращен поставщику. перехватил при выезде со двора дома. Хотелось бы, чтобы была возможность получения товаров после рабочей смены.
6
5 мая 2023
Ужасная компания ! Отправили заказ 20 апреля , обещали доставить 24 апреля , уже 5 мая , а товара нет ! Курьеры обещают приехать и не приезжают , сами переносят дату доставки как хотят ! Теперь обещают доставить только 10 мая!
8
7 ноября 2022
Не рекомендую ни в коем случае эту организацию, Неудобный график работы, невыгодно и далеко не надёжно как они себя позиционируют. Кол центр не отвечает на обращения клиентов типа вышлют в смс адрес время работы, на деле ничего не высылают. По другому номеру выслали график работы на ватсап китайскими иероглифами. Если бы можно было поставила бы 0 баллов. Ужасная организация складов в гороле чебоксары
5
21 октября
Пользовались услугами, всё нормально.
17 января 2023
Объясните пожалуйста, что за бестолковая компания, это полная .... хотел позвонить в справочную компанию, прождал соединение более часа и никто не взял трубку. Соединение через 30 минут, а потом 25 минут, снова 30 минут, через полчаса 14 минут, и снова по кругу 25 минут. Это просто издевательство!
7
31 октября 2023
Самая отвратительная компания, никто не привозят доставку в указанный срок, каждый раз надо клещами свой товар выдергивать.
4
1
18 августа 2022
Крайне негативный опыт. Посылку с Алиэкспресс непонятно зачем отпрпавили этой кидаловской конторкой. Сообщений о доставке не было ни одного, посылку отправили обратно. После 2-х дней нервотрепки оказалось- точка выдачи или переполнена или закрылась. Могли бы в любую другую точку рядом доставить, а не обратно в Китай слать. Первый раз такой бардак. Напишу на Али тоже.
7
7 ноября 2022
Крайне не рекомендую. Потеряли часть груза. прошел месяц , совершенно ничего нельзя добиться от них, никакую информацию не дают. В итоге все сводится к тому что пишите претензию, Написал - за потерянный груз стоимостью 280000 по их правилам вернут 15000 не более.
4
18 апреля
Очень долго ждать. Если есть возможность обращайтесь в другие ТК.
1
4 июля 2022
Работники склада молодцы.
А вот система оформления бумаг далека от совершенства. У всех уже можно получить по штрихкоду, (даже у почты России!!!) А тут потребовали паспорт и присутвие лично получателя. При этом нигде на сайте нет этой информации!!!!
1
30 августа 2023
Никогда не заказывайте через ДПД!
Это ужас в чистом виде. Я много оформляю заказов с инет-магазинов, но такой ужасной доставки и службы поддержки не встречала нигде. Срок доставки заказов переносят как им вздумается. Мне лично переносили доставку 4 раза!
4
1
23 мая 2022
Ужасное отношение! Потеряли посылку -уже почти 2 мес кормят завтраками ! Бесплатное хранение закончилось месяц назад ! Если найдут наверно ещё и счёт за хранение выставят ! Акт об утере не присылают-игнорируют! На Сообщения уже не отвечают! Не советую их ни в коем случае!!! Ни ОДНОЙ ЗВЁЗДЫ ! Стоит только для отправки отзыва!
7
22 июля
Хорошая транспортная компания, вежливые сотрудники.
1
3 июля 2023
На сайте и на табличке написано указано время работы с 9 до 18. По факту приезжаю в 13:03 и висит табличка, что склад закрыт на обед!
3
1
10 ноября 2023
Персонал класс но для грузовых крайне не удобный подъезд и дороги в хлам
1
2
24 декабря 2021
Отвратительная работа! Мне срочно нужна была посылка. Вместо обычных 1-2 дней она у них на складе пролежала 5. Наконец назначили курьера Сергея. А он просто не приехал! В 19 часов я узнаю, что заказ перенесли, курьер не приедет, ждать мне ещё 3 дня! Курьер сказал, что заказов много и звонить людям и предупреждать о том что не успевает он не собирается. Я могла бы сама сегодня доехать и забрать, если бы знала что такое возможно. В организации всем плевать, что у вас есть другие дела. Они везут тогда, когда удобно ИМ.
9
16 мая 2023
Ужас,если вам дороги ваши нервы не связывайтесь!доставку откладывают каждый день,связаться по горячей линии невозможно
6
13 ноября 2022
Фирма хорошая но расположение конкретно в Чебоксарах убивает, был один раз, мало того что нет опознавательных знаков с дороги дак еще и офис отдельно от склада, очень не удобно
1
3
17 февраля 2022
Курьеры просто ужас. Доставлял Борис, телефон *0290. Специально указывала на вашем сайте доставку с 13 до 18, тк до 13 ребёнок спит. Он позвонил и сказал, что в вашей компании нет доставки по времени и он придёт либо через 20 минут (в 12:40), либо на следующий день. Почему он диктует условия? Для кого было указано время на сайте? С удовольствием больше не воспользуюсь вашей доставкой.
8
1
4 декабря 2021
заказываю с одного интернет магазина регулярно,и доставка у них только эта компания,теперь могу с уверенностью сказать-это самая отвратительная компания! их курьер в назначенный день не звонит,а в конце дня приходит оповещение ,что курьер не смог до меня дозвониться,и это при том,что я сижу у телефона и жду звонка! и это один и тот же курьер всегда!
9
18 июля 2023
Отвратительная компания, никогда во время не привозят посылку и даже в назначенный день отменяют ее и переносят.
6
11 декабря 2021
Посылка пришла на склад 6 го числа. Доставку поставили самовольно на 16е, хотя, была возможность доставки 9го. Изменение даты доставки просто игнорировали. В итоге посылку так и непонятно когда доставят. Дозвониться получилось на 4й день. Вопрос так и не был решен. Претензию по качеству оказания услуг тоже не возможно оставить, поскольку для фз перекидывает на боты в соц. Сети. Так отвратительно оказывают услуги только в Чувашии??
8
2 ноября 2022
Ужасная тк, курьер не согласовал день доставки, за 30 минут позвонил. Нас дома не было. На другую дату доставку не перенёс, пришлось самой со склада забирать. Ужасная тк
3