Поиск

Dpd

3,2

257 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сломалась деталь в машине, а в местных магазинах нужной не оказалось. Заказал через интернет, выбрал доставку DPD. Запчасть приехала за два дня вместо обещанных трех, упакована очень надежно, с обрешеткой. Курьер подождал пока я проверил комплектацию и целостность. В приложении удобно было отслеживать статус, все было под моим контролем.

Посмотреть ответ организации

Артём Корольков

Знаток города 3 уровня

Нормальный склад, всегда сюда приезжаем грузы отправлять. Если нужно то можно все упаковочные материалы купить. Заявку оформляем заранее через свою программу, просто в модуле DPD. Отправка проходит очень оперативно, сразу пакуем и посылки забирают на склад, а потом уже забираем документы у менеджера. Это очень удобно. Все вопросы решаются без задержек, тарифы для юрлиц на перевозки самые низкие на рынке. Пока из всех компаний эта стоит у нас на первом месте, менять даже в мыслях нет.

Анастасия Вячеславовна

Знаток города 5 уровня

Это не компания, а просто шарашкина контора. Очень жаль, что Спортмастер сотрудничает с этой недокомпанией. Уже неделю не могут привезти мужу куртки, при том, что я всегда дома. Каждый день кормят завтраками, а сейчас курьер вообще трубку не берет. Я понимаю, что в Чебоксарах нехватка кадров, но не настолько же, что держать на работе таких не надёжных людей. Огромная просьба компании отреагировать и разобраться в ситуации. Наказать курьера, за что эти люди деньги получают.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 2 уровня

Странная система логистики у них. Зачем выбирать интервал доставки, если курьер привезет тогда, когда ему удобно, и пофиг, что тебе срочно надо. Позвонил мне курьер с вопросом дома ли я , я ответила, что минут через 40 буду и он просто сбросил, посылку так и не доставили. Позвонила в поддержку мне сказали, что не доставили потому что курьер не дозвонился. Странно, ведь я говорила с курьером. Сказала, что мне будет удобно в любой день, но в определенный интервал времени. Грубо говоря ответили мне , что им без разницы, когда я могу у них свой маршрут. С таким сталкиваюсь впервые.

Знаток города 3 уровня

Очень печально! Служба доставки не выполняет свои обязательства. Получаю уведомление о том, что курьер сегодня приедет, но в итоге он так и не появляется. Это продолжалось дня три. Я понимаю, что могут быть сложности из-за погодных условий и состояния дорог, но почему курьер не может позвонить и сообщить, что не сможет приехать? А потому, что видать ему очень сложно, не барское это дело! Кроме того, дозвониться до курьера невозможно: телефон не отвечает или он сам не берёт трубку. Служба поддержки не может помочь, потому что они сами не могут дозвониться до курьера. Единственное, что они могут сделать — это извиниться и перенести доставку на следующий день. Ситуация разрешилась только после переноса доставки в пункт выдачи. В результате потерянное время!

Елена Никифорова

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная компания, никто не привозят доставку в указанный срок, каждый раз надо клещами свой товар выдергивать. Это систематическое задержание товара, каждый раз сталкиваюсь с халатностью компании. Жаль, что мой поставщик работает с этой компанией, у меня в этом нет выбора. Заказ прибыл еще 5 марта 2026, но и 11 марта еще не поставлен на доставку, прямой связи так же нет. Уволить руководителя г.Чебоксары

Полина шелкунова

Знаток города 4 уровня

Не думала что нормальные службы доставки в принципе существуют. Но дпд реально еще ни разу не подводили, сроки здесь не нарушают, и с ценами полный порядок.

Антон К

Знаток города 7 уровня

Отвратительная служба доставки. 1) Курьеры здесь сами себе хозяева, что хотят, то и воротят, трубки не берут или сбрасывают. доставка с 13:00 до 18:00, тогда можете ждать, что вам позвонит курьер в 21 и говорить, что ваши ожидания - ваши проблемы, мол я вообще застрял и меня ничего не волнует, а может вообще не позвонить и тогда ваша посылка просто будет лежать на складе, пока вы заново самостоятельно не назначите дату и время доставки, вместо обычного переноса на следующий день. 2) офис при складе тоже работает как хочет - везде написано, что склад работает до 18:00, в службе поддержки тоже это подтверждают и говорят, что раньше 18:00 все будут на работе. На деле вы приходите и видите, что склад работает до 16:00 и никто, абсолютно никто (включая главный офис), не был в курсе измены графика работы. Но есть в этой шарашкиной конторе светлые лучи: работники склада - максимально вежливые и приветливые люди операторы поддержки - стараются помочь, даже если от них ничего не зависит

Регина Г.

Знаток города 3 уровня

Наша компания уже третий год сотрудничает со службой доставки DPD. И надо сказать, что это третий год очень комфортного для нашей стороны сотрудничества. Первое что здесь адекватные тарифы. Комиссия за наложенный платёж например совсем небольшая при выводе средств 1-2 раза в неделю. По документации здесь тоже полный порядок, все предоставляют по первому требованию, никаких накладок в этом вопросе.

Шевцова Дарья

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь DPD уже несколько лет для получения посылок. За все это время — ни одной потери или серьезной проблемы. Больше всего порадовала работа курьеров. Когда нужна доставка на дом, курьеры всегда вежливы, пунктуальны и заранее звонят. Часто доставляют раньше заявленного срока. Удобный, надёжный сервис, советую!

Ирина В.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, пунктуальные курьеры, всегда предварительно звонят и сообщают планируемое время доставки. А тем кто возмущен доставкой . что не привезли к определенному времени, то поймите, что вы не одни. Доставка в течении дня, если вас нет дома в будни, то зачем заказывать на дом??? Заказывайте на рабочий адрес. Довольна доставкой, рекомендую ТК.

Елена Чукмаркина

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Я бы ни одной звёзды не поставила, но, чтобы написать отзыв, нужно хоть как-то оценить. Заказывала доставку из Sunlight. Серьги предназначались в подарок, курьер должен был привезти до 18.00. Пока я не позвонила сама в 16.50, понимая, что мои надежды на доставку тают с каждой минутой, он даже не соизволил связаться со мной. На мой звонок курьер ответил, что заказов много и он постарается привезти к 19.00 и перезвонит мне, если не успеет. Но ни курьера, ни звонка, ни серёжек. И испорченное настроение и у меня, и у именинницы. Никому не советую эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Михаил Григорьев

Знаток города 3 уровня

Отправил посылку в Санкт-Петербург. Она там уже якобы 4 дня. И опять же якобы они каждый день пытаются вручить посылку Получателю. В контакт-центре не смогли внятно ответить на мой вопрос, в чём проблема. А теперь вообще не берут трубку с моего номера.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

мало того, что опоздали с доставкой на 2 дня, еще курьер препирается и не хочет привозить в то время, когда я буду дома!! в условиях четко написано-с 9 до 18.00, я прошу привезти в 16.30 - нет, ни за что не хочет, перенес самостоятельно доставку...кто меня с работы отпустит среди дня??

Кирилл Долгов

Знаток города 3 уровня

Часто отправляю документы экспресс-доставкой, реально всегда доходят за день. Конечно это дороже стандартных посылок, но для таких сроков это ожидаемо.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina2012c

Знаток города 5 уровня

Пришла на пункт, думала как обычно в этих всех службах доставки надо будет минимум час в очереди простоять. Рада признать, что ошиблась. Люди на пункте были, и тем не менее справилась я за 15 минут. Сотрудники работали очень быстро, но при этом успевали отвечать на вопросы клиентов и давать советы.

Таисия Ермошина

Знаток города 4 уровня

Оттправляла кучу учебников и теплых вещей домой на лето, чтобы не тащить все это в поезде. По цене вышло намного дешевле, чем я думала, особенно для коробки с весом под 15кг. Доехало до ПВЗ в моем родном городе за пять дней. Коробка, конечно, немного потерлась в пути, но внутри все вещи целые, ничего не промокло и не порвалось.

Посмотреть ответ организации

Alisa Ryabtseva

Знаток города 4 уровня

Первый раз столкнулась с этой службой доставки, когда заказывала в золотом яблоке косметику. Все прошло хорошо, привезли без опозданий и ничего не испортили.

Посмотреть ответ организации

Евгений Романов

Знаток города 10 уровня

Очень по-хамски отнёсся к доставке и ко мне лично курьер из этой службы. Пришлось ехать к ним на терминал и забирать посылку самостоятельно, хотя доставка была оплачена до дверей квартиры.

Лариса Верховая

Знаток города 4 уровня

Заказали в Рив гош подарок , доставка была данной компании, курьер доставлял ее почти 2 недели , переносил доставку без звонка и причины . Проблема не решилась , пока не позвонила в головной офис

ALDM

Знаток города 6 уровня

Совершенно не понятно, для чего при заказе товара в Спортмастере стоит возможность вызова курьера с выбором времени. По факту Спортмастер передает товар в службу доставки DPD, а они со своей стороны логистику рассчитывают по своему, и им абсолютно все ровно, что при оформлении заказа ты указал время доставки с 14 до 18 часов. Если у вас (dpd) так много клиентов, то очень надеюсь, что Спортмастер сменит службу доставки на другую ТК.

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Знаток города 4 уровня

Пункт нашла без проблем. Внутри оказалось довольно чисто, порядок, никаких наваленных коробок. Работники сразу меня встретили, спросили с чем я пришла, забирать посылку или оформлять. Я сказала, что надо забрать. Приложения у меня не было, просто продиктовала номер заказа. Посылочку мою быстро нашли и сказали что есть время проверить, все ли в порядке. В это время над душой не стояли, так что я спокойно все проверила и забрала.

Владимир

Знаток города 2 уровня

отвратная компания, задерживают посылку на неделю, конкретику не дают, разные менеджеры дают разную информацию. обещают привезти потом сливаются.

Антон

Знаток города 3 уровня

Много тарифов, есть срочные, есть попроще. Все в разумных ценовых пределах, в том числе и дополнительные услуги. В поддержке всегда могут подсказать актуальные дополнительные услуги для того или иного вида посылки, при этом не будут слепо советовать самое дорогое, а для начала вникнут в ситуацию

Людмила Л.

Знаток города 3 уровня

Оценка службы доставки и работы курьера. Посылку должны были доставить из интернет-магазина в Новочебоксарск (не знаю, откуда был курьер, из Чебоксар или Новочебоксарска). Сообщили номер телефона курьера. В день доставки 8 декабря звонков от курьера не было, были звонки от службы DPD - мобильный номер. Я перезвонила - идет музыка, ответа оператора не дождалась. Звоню курьеру - номер какой-то левый, отвечает робот. Прислали эл. письмо, что доставка перенесена. На след. день опять звонка от курьера не было, звонили из DPD, я перезвонила, ответил оператор: курьер не дозвонился, согласовали доставку на следующий (уже третий) день. Звоню курьеру (на указанный мне в эл. письме номер) - тот же робот говорит "Алло". Сам курьер, как оказалось, звонил с другого номера, и билайн отправлял его звонки в спам, подозревая в мошенничестве. Я не знала, что это номер курьера, так как мне дали другой номер. Курьер с первого дня знал, что его звонки ко мне не проходят, и ничего не предпринял для того, чтобы связаться со мной другим способом. Можно было элементарно позвонить с другого номера. Можно было послать смс "перезвоните курьеру". Можно было написать в вотсапе. Можно было связаться со мной через оператора. Хотя оператор знал, что я жду посылку, так как мы разговаривали накануне. Я весь день была дома. На третий день курьер опять звонит с того самого номера, который опять уходит в спам, и спокойненько отменяет заказ. Хотя на сайте было написано, что моя посылка будет храниться до 12-го, и я могу сама за ней прийти, позвонив оператору, я узнала, что нет, заказ уже отменен (10.12). Курьер, зная (ему должны были сказать), что я жду посылку, не предпринимает никаких дополнительных усилий для доставки. (Один раз, в первый или второй день приехал без предупреждения, домофон тогда был выключен, и во второй раз он решил не напрягаться, видимо, хотя мог.) Не попросил свою компанию помочь ему связаться с клиентом, а просто отменил доставку. Я ему в этот день писала смс - не ответил, звонила (уже на тот, номер, что был блокирован билайном) - не взял трубку. Решил не удостаивать человека своим вниманием, раз уж доставки нет. У компании нет цели доставить посылку. Их задача - соблюсти инструкцию. В ответ на мою жалобу было одно: "курьер исчерпал попытки дозвониться". На мой вопрос, почему они предоставили мне неверный номер курьера, по которому и я не могла до него дозвониться, мне не ответили. Неклиентоориентированный сервис. Недобросовестное отношение. Работают не для людей. Никогда с ними больше связываться не буду. (Был аналогичный опыт с другой компанией - там мне позвонил оператор, я перезвонила курьеру, договорилась, и все было в порядке.)

Кирилл Гетьман

Знаток города 2 уровня

Заказывал доставку из интернет-магазина через DPD. Посылка пришла быстро, без задержек, уже через несколько дней после оформления заказа.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Заказ был оформлен 09.01 сегодня 30.01 заказ до сих пор не доставили.Прошло уже 22 дня с момента заказа,видимо заказ несут пешком из Москвы. Даже Почта России везет быстрее.Не связывайтесь с этой конторой.По отслеживанию уже неделю просто лежит в терминале и заказ не привозят,обманывают, что не дозвонились,хотя никаких звонков не поступало.Просто сплошной обман.

Максим Осипов

Знаток города 3 уровня

У этого перевозчика хорошие условия как для физических лиц, так и для бизнеса. Тарифы не меняются на ходу, если что-то и изменилось, то об этом обычно заранее предупреждают

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Хотел сделать сюрприз жене, которая в свой ДР оказалась в командировке в другом городе... Перевозчик не подвел, доставили все прямо в нужный день, прямо в отель где жена остановилась...

Лена А.

Знаток города 3 уровня

самая ужасная и бестолковая компания, даты и интервал времени, которые клиент указывает на сайте, для них просто пыль, их неадекватные курьеры доставят тогда, когда им удобно или когда будут проезжать мимо. Им неважно дома ты или нет, позвонят один раз, постучат в дверь, но если ты не дома, то извини ты сама виновата, что они приехали в то время, которые ты не указывала. Курьеры грубят по телефону, буквально чуть ли не посылают, хочешь нормально с ними договориться , чтобы подождали минут 15 , но они наоборот сбрасывают звонки и не берут. Неделю не могу получить заказ, их тех поддержка ради галочки, не работают и не решают вопросы. Никогда больше в жизни не буду пользоваться услугами этой компании и другим тоже не буду советовать.

iaroslav 1234567

Знаток города 4 уровня

Качеством оказания услуг этой ТК с большего доволен. Самое главное для меня они сделали, привезли человеку посылку вовремя. Я отдельно оплачивал упаковку, не люблю и не умею этим заниматься, да и вложение было хрупкое, не хотелось рисковать. Молодцы, конечно, укрутили фарфоровые шахматы как ляльки, ничего не разбилось, коробка и та в идеальном состоянии к получателю пришла

Sergey

Знаток города 9 уровня

Чрезвычайно некомпетентная ТК. Отправка произведена с города Киров (02.06.24) груз блуждал до (07.06.24) , а теперь он находится в главном терминале города Чебоксары и уже трижды переносится срок доставки с 07.06 на 10.06 потом на 17.06. до техподдержки дозвониться........такое ощущение, что там работает два оператора на всю РФ. Избегайте ! услуг данной компании. Переплатие , отправьте другой ТК и ваши нервы будут целы.

П М

Знаток города 8 уровня

Заказывал с интернет-магазина через них. Всё нормально. Работают без замечаний.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 7 уровня

Никому не посоветую эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ компанию. Сколько нервов пришлось потрепать. Отдельная тема про техподдержку. Дозвониться невозможно, только написать. Отвечает очень глупый БОТ. Пишешь про одно, а он отвечает шаблоном про другое. Срок доставки менялся 4 раза. Заказал посылку из Саратова в Чебоксары, расстояние 670 км. 4 мая посылка поступила от отправителя из Саратова в ДПД, 12 мая её отправили в Чебоксары. Что она делала в Саратове 8 дней, одному Богу известно. 12 мая она выехала из Саратова и доехала в Чебоксары только через неделю. Ощущение, что её везли через всю страну.

Roman r.

Знаток города 4 уровня

Заказывала доставку товаров из ikea. Их отправили dpd. Удивлена работой курьера, так как часто слышала негативные отзывы. Идет на встречу клиенту: спокойно разговаривает и пытается решить любой вопрос так, чтобы было удобно получателю (я переносила день, а потом и адрес получения груза из-за моей несостыковки по времени). Респект Сергею!

Екатерина А.

Знаток города 5 уровня

Очень плохая работа склада. 40 минут искать два пакета которые лежат уже 18 дней- это, мягко говоря, не норма. Была доставка до дверей, но за 18 дней не приехала. За три дня начала выяснять где посылки и на третий, наконец, получила адрес. Поехала, подождала, понаблюдала, получила. На следующий день пришло оповещение: вам назначенен курьер 20.12.2023. Интересно, что он мне собрался привозить, если я сама его работу сделала. Впрочем и курьера, естественно, не было

Сергей Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Неделю лежит груз на складе, не могут прислать в пункт выдачи до которого ехать от склада 20 минут

Надежда Павлова

Знаток города 4 уровня

Самая удачная компания по доставке товара. Вот уже неделю не могут найти мой товар с АлиЭкспресс! Каждый день бот пишет, что курьер будет завтра, потом ещё завтра и.т.д. А я что не работаю? Семь дней подряд курьера нет. Посылку так и не доставили. Оператор уже не отвечает на мои звонки. Никогда больше не буду заказывать через эту dpd компанию. И другим не советую!!!

Владислав Лаврентьев

Знаток города 3 уровня

Компанию DPD не рекомендую. Лучше отправлять товары через транспортные компании СДЭК, ПЭК и другие. Сегодня груз должен был получить, причем повторно, в первый раз не успел подьехать, курьер не дождавшись уехал, месяц с лишним времени прошло. Сегодня еле-еле успел забрать. Звонил курьер за пять минут, и сказал что если в течении 20 минут меня не будет по адресу, то товар будет возвращен поставщику. перехватил при выезде со двора дома. Хотелось бы, чтобы была возможность получения товаров после рабочей смены.

Litta F.

Знаток города 5 уровня

Поддерживаю всех !!!! Никогда бы не подумала что такое возможно -курьеры, которые сбрасывают звонки, а потом сами назначают день доставки, без согласия получателя. Потом обвиняют тебя, якобы сами не ответили на звонок, но при этом , с моей стороны были попытки связаться с курьером , в ту же секунду, и позже, он продолжал скидывать звонки . потом меня начали кормить завтраками, хотя объясняла и не раз, что заказ очень нужен. У меня уже в голове сложилась не лучшая картинка. Пришлось самой поехать на склад, среди рабочего дня, на такси 😅 и знаете, мои опасения подтвердились! Упаковка была вскрыта, возможно курьером. Фото прикрепляю. Кто заказывал в рив гош, знают в какой коробке доставляют и как это все выглядит. Фото прикрепляю, все что вы видите- это было внутри упаковки. Упаковка была обернута двумя разными скотчами. Издевательство -одним словом. И никакой клиентоориентированности. Никаких решений данной проблемы. Их все устраивает 👍🏻 Зачем работать, если так .. для чего? Почитатайте отзывы реальных людей и задумайтесь пожалуйста

Потолочный Ответ

Знаток города 5 уровня

Посылка пришла на склад 6 го числа. Доставку поставили самовольно на 16е, хотя, была возможность доставки 9го. Изменение даты доставки просто игнорировали. В итоге посылку так и непонятно когда доставят. Дозвониться получилось на 4й день. Вопрос так и не был решен. Претензию по качеству оказания услуг тоже не возможно оставить, поскольку для фз перекидывает на боты в соц. Сети. Так отвратительно оказывают услуги только в Чувашии??

tasepa

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Курьер не хочетпривозить по адресув то время, когда я дома, т.е. После работы. Я же не могу с работы уйти из-за доставки, а работа курьера как раз-таки доставлять с 9 до 18. Вопрос: почему не может, если его рабочий день до 18? Я же не прошу привезти ночью.

Евгения М.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис, смс присылают о доставке с 9-18, в итоге звонишь курьеру он еще и недовольный почему ему звонят и спрашивают когда он приедет , бросает трубки и самостоятельно отменяет доставку говоря что по моему адресу не поедет тк не успеет до 18 как прописано в смс. И что бы приезжали забирали заказ самостоятельно. Что за отношение, грубость и сервис просто ужас!

Владимир А.

Знаток города 3 уровня

Крайне негативный опыт. Посылку с Алиэкспресс непонятно зачем отпрпавили этой кидаловской конторкой. Сообщений о доставке не было ни одного, посылку отправили обратно. После 2-х дней нервотрепки оказалось- точка выдачи или переполнена или закрылась. Могли бы в любую другую точку рядом доставить, а не обратно в Китай слать. Первый раз такой бардак. Напишу на Али тоже.

Casher Одежда

Знаток города 2 уровня

Ужасная копания, дозвониться не возможно, посылки нет. С горем пополам дозвонилась до оператора, она вообще говорит, что посылка в Москве и предлогает мне приехать за ней туда!! Второй слтрудник сказал, что она в Чебоксарах. Клму верить - не понятно. Лчень не советую эту доставку

Мария

Знаток города 5 уровня

Ни одной звезды не поставить. Уже неделю груз лежит на терминале, курьеры не назначаются. Сегодня был назначен, загрузился после обеда, естественно не успел на доставку. Никогда бы нк подумала, что бывают такие проблемы с ДПД, пока не отправили груз в Чебоксары!! Ужасно работает компания. На сайте рисуете самые быстрые сроки, а Кит и Байкал уже давно все грузы привезли. Уже жалею, что связалась с вами.

big.kotleta

Знаток города 2 уровня

При оформлении заказа указали дату доставки из Чебоксар в Бор 4 дня. Груз пролежал 7 дней без движения на пункте приема. На сайте DPD было указано что доставка будет 14 дней. Груз вернуть отказываются. Люди не связывайтесь с этой компанией.

Yug

Знаток города 16 уровня

заказываю с одного интернет магазина регулярно,и доставка у них только эта компания,теперь могу с уверенностью сказать-это самая отвратительная компания! их курьер в назначенный день не звонит,а в конце дня приходит оповещение ,что курьер не смог до меня дозвониться,и это при том,что я сижу у телефона и жду звонка! и это один и тот же курьер всегда!

Олеся

Знаток города 8 уровня

Курьеры просто ужас. Доставлял Борис, телефон *0290. Специально указывала на вашем сайте доставку с 13 до 18, тк до 13 ребёнок спит. Он позвонил и сказал, что в вашей компании нет доставки по времени и он придёт либо через 20 минут (в 12:40), либо на следующий день. Почему он диктует условия? Для кого было указано время на сайте? С удовольствием больше не воспользуюсь вашей доставкой.

Анонимный отзыв

Мне нравится доставка от dpd. Курьеры всегда вежливые и пунктуальные, прежде чем приехать созваниваются и спрашивают смогу ли я их принять в это время.Всегда есть возможность перенести дату или отменить заказ в случае его неактуальности.Очень удобный сервис, не надо звонить, а можно просто зайти на сайт, где все четко и ясно: где находится твой заказ, до какого времени может храниться и т.д. Спасибо dpd.

Dpd

149 отзывов