Поиск

E-group

Оцените это место

156 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Отличный центр, разбила камеру на айфоне и была очень расстроена из-за дорогой замены, но мастер Александр своим зорким, профессиональным взглядом за несколько секунд развеял всю мою грусть, когда сказал что разбилось защитное стекло камеры. Спасибо отдельно Александру. В офисе приятная атмосфера, все очень оперативно, отличное отношение к клиенту и приветливость, буду обращаться только к ним. P.s. на ресепшене сидит очень вежливый и красивый Никита, спасибо вам большое, ребята❤️

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 6 уровня

Молодцы, отличная организация сервиса!!! Вежливые ребята на Экспобеле объяснили, что замену стёкол делают только на Тимирязева и готовы были доставить телефон курьером. Телефон нужен очень часто, поэтому поехал туда сам. Дали посидеть на уютном диванчике - подождать три часа, пока клей начнёт схватыватъся... Батарея и стекло были заказаны ранее по телефону, никаких сбоев! Телефон на приёмке не смолкает.. ноутбуки, планшеты, телефоны... Удачи вам, парни, и успехов! Спасибо,что продлили моему любимцу- Самсунгу - жизнь!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дубоносова

Знаток города 2 уровня

Поздно вечером разлила кофе на клавиатуру макбука. Позвонила в данный сервис, так как только они работали в данное время. После получения компетентной консультации по телефону поехала к ним. Ребята всё сделали быстро и качественно. Вежливый персонал и приятные цены.

Посмотреть ответ организации

Валерия Анацко

Знаток города 5 уровня

Перед обращением в данную организацию отзывы не читала) сейчас смотрю, оочень много негативных и мегя это удивляет, тк лично я осталвсь очень довольна, мегяла дисплей на мобтльном телефоне, чат на сайте оперативно раьотает, быстрт оформила заказ, на завтра курьер приехал ко мне на работу, заьрал телефон, вечером курьер привез его обратно, гарантия 6 месяцев, посмотрим, как будет паьотать экран, нл верю, все все будет ок. Рекомендую данную органищацию.

Посмотреть ответ организации

Вероника Ладутько

Знаток города 3 уровня

По отвратительным обстоятельствам пришлось искать сервис для разблокировки телефона (айфон 15 про), а произошло из-за поломки дисплея. Точнее, когда покупали телефон, он по данным продавца практически нулевой) а по факту оказалось, что там менялось всё. Консультировалась в трех сервисах и остановились на e-group. Внушили больше всего доверия и появилась надежда. Пришлось, к сожалению, лишится всех данных. Но телефон после согласования с нами вернули к жизни, починили и пожелали долгого пользования с гарантией на пол года. Очень все доброжелательные, советуют, слушают, помогают в выборе! Советую, как отличных специалистов!

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 3 уровня

Обращался в сервис на Тимирязева. Коротко, если вы хотите потратить время в пустую и любите, когда вас «кормят завтраками», то конечно вам сюда. Ужасный сервис, менеджер абсолютно не умеет общаться, дезориентирует по информации и ему лишь бы затянуть людей. Когда я предупредил, что с их загруженностью и сроками мне не подходит, он убедил оставить ноутбук и что постараются побыстрее. Обещанная диагностика от 1 до 4 дней, как итог, на 5й день они даже не притронулись. Ссылались на отсутствие мастеров, но на месте их было несколько человек. Отдельно проверяйте документы, которые вы подписываете. В талоне срок диагностики был указан вообще до 13.03 (это 2 недели), это не отговаривалось. А оценочная стоимость моего ноутбука была 500р, про что ни слова не было. Также на сайте говорилось про стоимость диагностики в случае отказа одна, а по факту оказалось другая) Отдельно хочу выделить менеджера Никиту (хотя я не уверен, что его так зовут, ибо у другого менеджера смены был такой же бейджик и тоже Никита), как непрофессионального менеджера, которому абсолютно на всё без разницы. Подтяните работу с персоналом, начиная от качества общения и заканчивая громкостью и четкостью передачи информации. Была бы возможность поставить меньше единицы, поставил бы не задумываясь. И да, большинство отзывов здесь накрученные, можете убедиться сами. Отфильтруйте по рейтингу и внизу рейтинга будет вся правда, про подобные случаи пишут все поголовно.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший сервис! Как здорово, что есть услуга курьера. В день обращения поломаный гаджет забрали, на следующий день вернули. Это ли не чудо) Ремонт быстрый, доступный, качественный

Посмотреть ответ организации

Анна Езерская

Знаток города 15 уровня

Нормально все делают, быстро, вопросы нет! Обращаемся не в первый раз. Первый раз меняли акум в апплвотч , все работает , проблем нет. В этот раз обратились с задней крышкой айфона. Сделали быстро, как и обещали.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Станчик

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис Ночью вздулась батарея в ноутбуке, написали в инстаграм e-group - с утра как только началось рабочее время - сразу получили ответ и консультацию по проблеме. до 12 ноутбук был отдан, в 8 вечера возвращен с новой батареей Быстро, качественно, все круто

Посмотреть ответ организации

Анастасия Романова

Знаток города 17 уровня

Лучшее место для ремонта техники! Уже не первы раз обращаюсь, и в этот раз все на высоте. Очень быстро починили петли в ноуте, поменяли термопасту. В прошлом ноутбуке была одна постоянная поломка, только после этого сервиса ноут стал работать как новенький (до сих пор работает;) Спасибо ребятам!!!

Посмотреть ответ организации

Golub Vitaly

Знаток города 8 уровня

Какие-то сложности были с перепрошивкой, за час не справились (наступило 22 часа), но посоветовали центральный офис на Тимирязева, сказали, что там точно помогут и помогли оперативно, при чём в офисе все очень доброжелательные, что мастера, что администратор. При чём сразу предупредили, что если не получится, то ни за что платить не придётся, в отличие от другой фирмы.

Посмотреть ответ организации

сеня ?

Знаток города 2 уровня

Поломался MacBook, в интернете нашла e-group, почитала отзывы и решила обратиться. Мастера провели диагностику, сказали цену ремонта и после согласования сделали ремонт. Приятно, что я попросила сделать ремонт по возможности быстрее, в связи с отъездом, пошли навстречу. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Maksim Sheliantsou

Знаток города 4 уровня

Быстро,качественно, не дорого. Молодцы! Обращаюсь не первый раз.Все понравилось и сейчас и в прошлый раз. Вежливый персонал. Большая парковка .

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 4 уровня

Обратился второй раз с просьбой почистить старый добрый ноут от пыли. Результатом остался полностью доволен. Ноут стал намного меньше греться, работает тише и выглядит как новенький 😍

Посмотреть ответ организации

Timur Savko

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис: 1. Сотрудники нагло лгут о состоянии ремонта техники. Сроки не соблюдаются. 2. Отжал ноутбук, ждал, отдали без ремонта с ухудшенной проблемой. 3. При попытке решить проблему нахамили Крайне не советую это место, в книге жалоб и предложений жалоб больше, чем когда либо я видел. Если можно было бы поставить 0 поставил бы 0. Спасибо (но не вам) что смогли починить ноут за время, которое вы потратили на ссору со мной.

Посмотреть ответ организации

Николай Мялик

Знаток города 4 уровня

Администратор вежливый, перезвонил в выходной день, сразу сориентировал по срокам! Ремонт сделали в кратчайшие время, менее часа!

Посмотреть ответ организации

Полина Хмелевская

Знаток города 2 уровня

Слелали чисту и замену термопасту в игровом ноутбуке за 40 минут, все обьяснили и рассказали, остались довольны сервисом. Во время ожидания предлагали поиграть в приставку на диванчиках)

Посмотреть ответ организации

Илья Марков

Знаток города 4 уровня

Все супер! Качественно и в срок. По цене нормально! Ребята приветливые сделали все качественно. Диагностика на уповне. Комплектующин и запчасти норм.

Посмотреть ответ организации

Радмила Урбанович

Знаток города 2 уровня

Вежливое, корректное общение. Быстро провели диагностику и предложили разный выход из ситуации в зависимости от платежеспособности. Ремонт тоже был произведён быстро. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Артём К.

Знаток города 6 уровня

Обратился по замене разъёма для зарядки. Оказалось нужно было просто его почистить. Очень приятно был удивлён что работают по записи. Рекомендую. Честные сотрудники. Смело обращайтесь!!

Посмотреть ответ организации

Yaroslav

Знаток города 7 уровня

Починили телефон маме, был разбитый экран, объяснили все, сделали скидку за то что приехали к ним. Телефон работает после ремонта, надеюсь хватит надолго, гарантия 6 мес.

Посмотреть ответ организации

Александра С

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз обращаюсь в егруп по ремонту смартфонов и планшета, в основном замена экрана/дисплея. Делают достаточно быстро, качественно, могут прислать курьера забрать/привезти аппарат, если самой ехать не удобно. Работают без выходных. Буду обращаться ещё, когда побьется очередной экран)

Посмотреть ответ организации

Сергей Станкевич

Знаток города 5 уровня

В моем мак ноутбуке 16-го года погас экран, стало все чёрное и я уже был начал собирать деньги на замену матрицы, но ребята в Е-групп посоветовали не торопиться, провели диагностику, нашли проблему, устранили. Утром отдал компьютер - вечером забрал рабочий. Всё идеально, спасибо. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Жолуд

Знаток города 5 уровня

Сдавала свой 3ех летний Asus ноутбук в ремонт из-за сломанных петель и необходимости замены шлейфа матрицы. Все починили быстро и без проблем. Теперь работает как и прежде до поломки. Огромный плюс в том, что у ребят есть доставка (заберут и привезут и никуда не нужно тащиться, если на это нет времени). По ценам вполне приемлемо. В общем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Антон Карпиевич

Знаток города 13 уровня

Великолепная, быстрая и четкая работа. Мастер сделал все безукоризненно. Отдельно хочется похвалить отзывчивость колл-центра и пунктуальность доставщика

Посмотреть ответ организации

Татьяна В

Знаток города 2 уровня

Спасибо за быструю замену стекла и батареи в телефоне . Телефон стал каким-то нежненьким и шустрым, покупка нового телефона откладывается)))) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Солонович

Знаток города 2 уровня

Благодарю всю команду. Очень слаженная работа. Начиная с приема заказа. Отдельное спасибо мастеру за настройки и чистку ноутбука. Быстро, качественно, плюс грамотная консультация оставили только приятные впечатления. Очень ценно, когда человек хорошо разбирается в том, что он делает.

Посмотреть ответ организации

Кирилл А.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис. Замена термоинтерфейса на ноутбуке за буквально час. Поставил бы 6 звёзд если бы мог за возвращенный колпачок подпирающий трубку охлаждения Если кому интересно что за колпачок Немного не прижималась трубка охлаждения ведь там не было термопрокладки. Когда поставили новые термопрокладки его естественно убрали. И даже вернули в пакетике

Посмотреть ответ организации

NastinkaB03

Знаток города 4 уровня

НЕ СДАВАЙТЕ ВАШИ ТЕЛЕФОНЫ НА РЕМОНТ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ! началось все с того, что молодой человек сдавал телефон пару месяцев назад через курьера, подменный телефон не предоставили, заставили ждать двое суток (оговорено было с консультантом что ремонт будет сделан в течении суток) попросили ЗАМЕНИТЬ дисплей в итоге как потом мы выяснили дисплей был просто отреставрирован(так еще и не качественно😀читайте ниже ) !!! (работа по реставрации как мы выяснили занимает 2 часа МАКСИМУМ! НЕ СУТКИ! а замена дисплея МАКСИМУМ 5 часов! ОПЯТЬ НЕ СУТКИ!) далее только интереснее пару дней назад заметили что сенсор плохо работает, все кнопки сами по себе нажимаются не контролируются обратились по гарантии в эту организацию на точку в ТЦ Замок и нам ОПЯТЬ сказали что сделают в течении СУТОК!!! итог : телефон с 10 утра лежал на точке до 5 вечера , мастер его не забрал (трубку не брали и не перезванивали, звонили мы сами) консультант на точке предложил забрать и отвезти НАМ САМИМ телефон на их главный офис, где сделают ремонт быстрее) отвезли на офис, где телефон приняли НО не сообщили сразу что МАСТЕР ВЫХОДНОЙ, только спустя сутки сказали об этом и только на следующий день нам сообщают, что случай вообще не гарантийный и в телефон просто попала вода)))) молодой человек забрал телефон и отвез в другую организацию, где нам сказали «у вас корпус надулся потому что вам перегрели телефон когда заклеивали (при осмотре на гарантийный случай, как будто специально🙂), вода туда не могла попасть, попала бы только в случае ПЛОХОГО ремонта, а то есть ПЛОХОГО СКЛЕИВАНИЯ ДЕТАЛЕЙ» итог такой : Е ГРУПП будет говорить вам что ремонт займет максимум сутки, а на деле занимает около 2-3 дней и в добавок ремонт делают некачественно!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Вуколов

Знаток города 6 уровня

Нужно было поменять стекло на POCO, в обед забрали к вечеру привезли готовый телефон, все работает хорошо, доволен оперативностью решения вопроса

Посмотреть ответ организации

Andrei Morehod

Знаток города 5 уровня

Не первый раз обращаюсь в этот сервис, полностью устраивает отношение к клиентам. На тот раз заменили оперативно аккумулятор в старом планшете Samsung Тав S2.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание, заменил батарею на Макбуке, оперативно - вчера днем сдал в главном офисе, сегодня утром забрал. Цены приемлемы

Посмотреть ответ организации

Роман Ватаманюк

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за быстро проделанную работу, выручили очень сильно, доступная цена, посоветую вас как хороших мастеров, ещё раз спасибо, приветливые сотрудники( операторы) им тоже большое спасибо за быстрое ориентирование и за отношение

Посмотреть ответ организации

Артём Пасечник

Знаток города 8 уровня

Всем рекомендую. Очень оперативно произвели диагностику и ремонт телефона. Сдал в 6 вечера и на следующий день забрал отремонтированный.

Посмотреть ответ организации

Gentle Man

Знаток города 9 уровня

Не советую обращаться в данный сервис, если у вас проблема сложнее, чем переустановить винду. За то, что на ваш ноут посмотрят, возьмут сумму в 85р назвав это диагностикой (хотя никакой диагностики по сути нет)

Посмотреть ответ организации

Елена Павлова

Знаток города 4 уровня

Быстро и удачно поменяли стекло в телефоне Honor Magic pro (изогнутое к краям). Дали гарантию пол года. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дима Б.

Знаток города 5 уровня

Обратился в этот сервис. Ноут не видел игровую видеокарту. Вежливый администратор взял на диагностику , через 40 минут мне было сказано , что мой ремонт будет стоить 700 р , а на мой вопрос в чем причина , ответ будем ремонтировать. Диагностика стоила 65 р Итог: Я не из Минска и в нашем Марьиногорском сервисе Алекс -сервис , ноут был взят на ремонт , спустя сутки все было готово. Стоимость составила 80 ( ВОСЕМЬДЕСЯТ) рублей Стыдно должно быть . Если человек не из Минска , то это не значит , что он тупой колхозник

Посмотреть ответ организации

Юлия О.

Знаток города 5 уровня

Касательно работы с клиентами и вежливости специалистов и курьеров - рекомендую. Приятно общались и отвечали на все вопросы. Была проблема - выключился и не включался телефон. Договорились о том, что заберут, посмотрят, и сообщат что за проблема, потом будем решать что делать дальше. Приехал курьер, немного задержали сроки, обещали позвонить на следующий день, но звонка не было, я позвонила через день, сообщили что телефон ещё не поступил на сервис. Позже позвонили и сообщили, что проблема в системе, телефон сам сбросился до заводских настроек и отключился. Они его включили и сказали что больше из ремонта ничего не требуется. Через часа три телефон привез курьер на другой адрес по моей просьбе. Взяли 10р за доставку и на этом всё. Запомню этот сервис и при необходимости думаю буду сюда обращаться. Развития!

Посмотреть ответ организации

Никита Букатко

Знаток города 2 уровня

Решил я как то установить радиатор на второй ssd в своем ноутбуке, немного не подрасчитал с выбором размера радиатора и как итог после сборки ноутбука радиатор продавился и что то коротнул на плате, после чего перестал работать слот для второго ssd, в остальном ноутбук остался в рабочем состоянии. Принес ноутбук в одну из точек данного сервиса находящуюся по адресу Притыцкого 156, приемка прямо сказать там никакая, посмотрели только на внешнее состояние корпуса (царапины, потертости), при этом только сам факт их наличия, хотя по хорошему надо всё сфотографировать, чтобы потом не возникало вопросов какие царапины были до сдачи, а какие могли бы появится позже, но это ещё ладно, не удосужились даже минимально проверить техническое состояние ноутбука, включается он вообще или нет, не говоря уже о том что ноутбук сдавался в не стандартной комплектации с дополнительным ssd на 2 тб и 64 гб озу, это бы тоже хотелось чтобы фиксировалось на приемке, комплектующие эти никуда после ремонта не делись, но всё же хотелось бы чтобы такое фиксировалось в акте приемки для спокойствия души. Ноутбук я сдал 17.05.24, с результатом диагностики мне позвонили 20.05 и огласили стоимость ремонта в 280р, так же сказали что нужно обслужить ноутбук за 80р, хотя он обслуживался пол года назад качественными термоинтерфейсами, отказался от обслуживания, но к этому я ещё вернусь чуть позже, сказали что несколько дней надо будет подождать, после этого никаких вестей, позвонил им сам 31.05, сказали что ждут деталь и уже скоро всё будет готово, и вечером 04.06 ноутбук был готов, кто то наверно может посчитать что это непозволительно долго, но я считаю что приемлимо, хотелось бы конечно чутка побыстрее или чтобы изначально мне сказали что запчасти в наличии нет и придется подождать подольше, но поломка всё же думаю довольно редкая и нужной запчасти в наличии не оказалось, так что к срокам претензий не имею. Забирать ноутбук уже пошел в их центральный офис на Тимирязева 121/4, для того чтобы если возникнут у меня претензии к качеству ремонта, решать их на месте, а не курьера гонять, но сделано всё было качественно, корпус был немного испачкан жидкой термопрокладкой и после их наклейки остается клеевой след, в любом случае это решается за 3 секунды при наличии спиртовой салфетки, но они могли бы и сами это сделать, но да ладно. Вернусь к моменту с обслуживанием, на момент сдачи у ноутбука не было никаких проблем с температурами, после ремонта он безбожно перегревался и сбрасывал мощность, и это довольно закономерный итог, я понимал что так будет, он мог и не однократно разбираться и вероятно хранился эти 2 недели в разобраном виде, вопрос почему мне этого не попытались обьяснить или вообще почему не включают в подобных случаях обслуживание в стоимость ремонта, когда специфика самого ремонта и его сроки не позволяют сохранить свойства термоинтерфейсов, к счастью я это и сам понимал так что заранее докупил термопасту с фазовым переходом, всё остальное у меня было и сразу же ноутбук обслужил сам. С того что я тут написал может показаться что это ужасный сервис, на самом деле нет, конкретно сам ремонт выполнен качественно, а результат это главное, так же сотрудники этого сервиса очень вежливо общаются, а всё остальное это довольно не значительные придирки, если вдруг возникнет необходимость, то обращусь именно к ним, поставил бы 4,5 звезды из 5, ещё есть над чем поработать, но результатом я доволен

Посмотреть ответ организации

Алексей Лабус

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы. Ранее чинил у них ноутбук, а сейчас телефон. Обслуживание на высоком уровне. Приятно общаться и договариваться. Дали хорошую скидку!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Замечательные мастера. Ничего лишнего не сделали и не навязали. У меня не работала зарядка, при подключении быстрой зарядки начиналась свистопляска: то шла зарядка, то отключалась.. Собрали целый консилиум, думали что полетела плата зарядки (стоимость около 400 р), но когда сделали диагностику, забрали телефон и через час вернули с отремонтированным гнездом зарядки (стоимость 120 р)..

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 7 уровня

Быстро исправили проблемы с матрицей, вместо полной замены предложили восстановление и гарантию. Диагностика с ремонтом и возвращением ноутбука домой заняло меньше недели) Спасибо ребятам за сервис и хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Евгения Сокол

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое ребятам за ремонт телефона 😍 Делали срочную замену стекла и модуля. Все оперативно, качественно, не в первый раз уже обращаемся!

Посмотреть ответ организации

Оливковое варенье

Знаток города 2 уровня

Пришел с ноутбуком который шумел и жужжал, сказали проблема в куллере, заменили его за 4 дня за 150 рублей(модель ноутбука lenovo legion 5 2021). Все очень вежливые и дружелюбные, на все мои вопросы дали внятные ответы.

Посмотреть ответ организации

Mast3r

Знаток города 5 уровня

Максимально быстро заменили разбитое стекло на телефоне. Перезвонили по готовности! Дали гарантию 6 мес.

Посмотреть ответ организации

Антон Кравцов

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал. Сработали оперативно. Цена приемлемая. Комфортная зона ожидания. Пришел в первый и не в последний раз, ставлю 5 звёзд!

Посмотреть ответ организации

денис букшта

Знаток города 4 уровня

Быстро, качественно и недорого заменили разбитый экран телефона. Обращаюсь не первый раз, сервисом доволен👍

Посмотреть ответ организации

Гена Гожа

Знаток города 3 уровня

Обратился в данный сервис по замене петель и восстановлению корпуса. С приемщиком была оговорена стоимость. Корпус - восстановлен, претензий к качеству нет. Петли - не заменены, хотя должны были поставить новые. Но цена осталась прежней "тк все же работает". На мое замечание о снижении цены, тк петли замены не были, а ремонт корпуса стоил дороже, чем новая деталь - извините, приёмщик недавно работает. Данный сервис не рекомендую, тк цены очень сильно завышены. Не выполняют свои обязательства. К качеству восстановления корпуса претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мишур

Знаток города 2 уровня

Отличная диагностика ноутбука. Адекватные цены. И есть курьерская доставка для экономии моего времени. Хорошая работа!

Посмотреть ответ организации

Андрей Выпирайленко

Знаток города 4 уровня

Быстрое реагирование квалифицированного персонала, качественный ремонт.

Посмотреть ответ организации