Поиск

Ecco

4,3

109 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день, 18.09 купили две папы босоножек, покупал муж без примерки, мне очень нравилась одна модель, остался только 38 размер, продавец говорила, что возможно они маломерят, но заверила, что можно будет вернуть в течение 30 дней, к сожалению одни босоножки оказались малы, дальше мы сразу улетели в отпуск, а потом заболели, получилось приехать только 17.10, и почему-то оказалось, что вернуть уже нельзя, хотя это получается 30-й день, я понимаю, что по закону вы ничего не должны, но зачем же обещать то, что вы не делаете? У нас очень много обуви ecco и я очень люблю эту обувь, но ситуация прямо очень неприятная, хотела приобрести зимние ботинки, но в обмене тоже было отказано! Не понимаю такой клиентоориентированности, сначала предложить хорошие условия, а потом отказать? Очень странная ситуация. Но тут уж вопрос к магазину: хочется ли вам сохранить клиента? Отговорки, что программа не дает сделать для меня не подходят, в любой программе можно сделать индивидуально, если важен клиент. Больше покупать в этом магазине желания нет, если честно!

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин часто там бываю отличные сотрудники попадаю почему то постоянно к продавцу Елене отличный продавец вежливая обходительная подскажет покажет объяснит Многое зависит от персонала Хотелось бы по больше выбора

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обувь отличнвя если вы ее купили с хорошей скидкой. Удобная колодка, качество. Рекомендую в коллекцию демисезонную, еврозиму. Всю зиму проходил в еврозиме, т.к. за рулем. Ноги отдыхают, спина на устает. Да, именно спина!!! Никогда не думал, что обувь решает.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 3 уровня

Затруднительно получить информацию о наличии конкретных моделей по телефону. Дозванивался долго, на том конце трубки не представились даже, пришлось переспрашивать, туда ли я дозвонился? Телефонный номер взят из инета. На вопрос о наличии модели, сказали, что нужно написать запрос в WhatsApp с указанием размера. Написал. Получил рекламный ответ, типа, заходите на сайт и выбирайте. Обувь хорошая, сервис как в Советском Союзе

Посмотреть ответ организации

Константин Осляков

Знаток города 7 уровня

Обувь суперская. Цена качество на достойном уровне 👍

Посмотреть ответ организации

Кака Какулия

Знаток города 3 уровня

Сдал обувь, потому что был брак, швы не прошиты, и т.д.,считаю за такие деньги это не допустимо, так вот 5 раз ездил, ответа ноль,директор просто не отвечает, текучка с работниками, написал им заявление, ответа ноль, собирался в суд подавать. Но тут ответили, я говорю деньги хотите вернуть, подьезжайте! Приехал, мне на заявление ответ суют спустя 20 дней, я говорю отправляйте на почту, в заявлении написано. Короче собираюсь в суд в Гааге ПОДАВАТЬ.И В ПРОКУРАТУРУ, на сайте телефон ессо представительства, а магазин даже не дистр. Платишь деньги не малые, а потом ещё бегать, головняки решать.

Посмотреть ответ организации

Римма Александровна

Знаток города 2 уровня

Зря потраченное время, стоять в очереди час чтобы уточнить нужный размер. И вот счастье- я первая!!! Спрашиваю, продавец сделала вид, что не слышит и в итоге говорит: мне прибрать на столе надо, видите какой бардак. Добавила ей для приборки ещё один ботинок и ушла. Уважаемые владельцы данного магазина!!!! Решите вопрос с некомпетентным персоналом !!!

АРС Давтян

Знаток города 2 уровня

Продавцы Марина и Лена безобразно общаются с клиентами. Марина откровенно хамит клиентам,агрессивная,невоспитанная. Лена игнорирует просьбы,хотя относительно свободна. Руководство,обратите внимание на сотрудников. Они не на своём месте. Была в магазине 27.09.21г. Это самые ужасные сотрудники,которых я видела. Я все понимаю,что распродажа,работы много... Но если они выдохлись, их нужно менять на нормальных адекватных сотрудников.

Jack

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Хороший ассортимент. Обувь этой марки берем всегда там.

Посмотреть ответ организации

вячеслав а

Знаток города 10 уровня

Как поклоннику данного бренда, все минусы, наверно, не видны. Девушки, здесь конечно классно работают. Вот только всё мои бонусы куда то испарились после 22года. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Илья Кирпиков

Знаток города 10 уровня

Мне надо было принесли обувь. Со мной работала девушка. Она продавала другому клиенту. Я ждал обувь на примерку. Рядом стояла свободная девушка продавец. Попросил ее мне принести. Она ответила "С вам работает другой продавец, ждите". В итоге она стоит, отдыхает. А я пишу этот отзыв. Клиентооринтироапнность на уровне плинтуса..

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин) Быстро выбрала сумку в полет с консультантом. Обслуживание отличное и быстрое) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ксения Антонова

Знаток города 11 уровня

Хорошая обувь. Хорошо хоть вы остались. Не все подходит, нужно все мерить, в том числе на детей

Посмотреть ответ организации

владимир и.

Знаток города 5 уровня

Посадил пятно на ботинок. Зашёл проконсультироваться, чем почистить. Отнеслись с вниманием. Даже принесли какие-то средства, пытались удалить загрязнение.

Посмотреть ответ организации

Виктория Г.

Знаток города 4 уровня

Никогда и нигде не сталкивалась с таким хамским отношением, как в Ecco в «Гринвиче». Выбрала три модели со стенда. Попросила (вежливо) принести к ним парные правые. Жду. Наконец, получаю… еще два левых ботинка. Причем, сотрудница мне их небрежно так кинула на коврик (офигела). С недоумением говорю: так это левые. Отвечает: это другая пара, а Я ВАМ СКАЗАЛА поставить эти на стенд. Не веря своим ушам, переспрашиваю: ВЫ (продавец)? МНЕ (покупателю)? СКАЗАЛИ? Девица глумливо улыбается и кидает на коврик левые пары. Я, все еще не веря в реальность происходящего, примеряю. Напоминаю, что жду еще один ботинок. Приносит. И швыряет мне пару под ноги. Ох-ю вконец и ухожу. Без обуви. Хотя собиралась купить две пары. Это вообще что было?! Раз продавцы так ведут себя с клиентами, очевидно, для собственника Ecco в Екатеринбурге – это норм. А прибыль? Да кому она нужна. Кстати, покупаю обувь Ecco лет 20 – в России, за рубежом.

Оле

Знаток города 21 уровня

Обувь удобная, но модели все одинаковые из года в год. Дорого

виктор малыгин

Знаток города 30 уровня

Цены на обувь неоправдоно завышены - качество не соответствует цене многих моделей обуви .

Марина Кондратьева

Знаток города 12 уровня

Огромный выбор, удобная обувь, большие скидки

Михаил Федотов

Знаток города 7 уровня

Магазины Ecco закрылись в Гринвиче и Пассаже. Остались только в Меге, Радуге и на Радищева. Почему нет объявления? Вы самоликвидируетесь? Мы привезли вам деньги. Зря?

Посмотреть ответ организации

Абрамов Михаил

Знаток города 8 уровня

Продавцы общаются через губу) шевелиться совершенно не хотят... допроситься, чтобы они принесли обувь на примерку невозможно...

Мария Пирогова

Знаток города 3 уровня

обслуживает хамка женщина, отвратительное обслуживание, упаковка товара ужасная, с покупателями на «ты»

Михаил Кордюков

Знаток города 10 уровня

Ну да качество, практичность, дизайн, а что с дизайном, а дизайн дело вкуса....для кого для чего. Дизайн уже не тот.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Мне очень нравиться качество этой обуви. Но в последнее время в три раза подорожала((

Посмотреть ответ организации

Александр Берсенев

Знаток города 7 уровня

Отличная обувь

Посмотреть ответ организации

Евгений Морщинский

Знаток города 21 уровня

Отличная обувь. Легкая, удобная, Теплая, износостойкая!

Посмотреть ответ организации

Игорь Тарасов

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание, складывается впечатление будто люди здесь работают из-под палки

Посмотреть ответ организации

Макар Аликин

Знаток города 5 уровня

Магазин не плохой , огромный поток покупателей , но продавцы стараются помочь , не все. Удаётся угодить вот и пишут негатив .

Богумира Дива

Знаток города 16 уровня

Качественная обувь. Сняла звезду за качество работы продавцов.

Александр Налиткин

Знаток города 20 уровня

Цены на обувь ошпаренные, хотя сама обувь хорошего качества...

Посмотреть ответ организации

Роман З.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный и некомпетентный персонал! Принципиально не стали покупать 2 пары обуви, поехали в МЕГУ!

Посмотреть ответ организации

Мила М.

Знаток города 4 уровня

Консультант одна на весь зал, не спраляется, хамит, швыряет коробки. Дата посещения 7 декабря. Приобретать более ничего не желаем

Андрей О.

Знаток города 7 уровня

Один продавец. Очень долгое обслуживание. Время впустую.

Вячеслав Устинов

Знаток города 21 уровня

Отличный магазин с великолепным качеством товара

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 12 уровня

Об этой обуви нет смысла говорить , её просто нужно покупать и носить!!!

Посмотреть ответ организации

Ринат Набиуллин

Знаток города 6 уровня

Всё хорошо, только выбор ассортимента небольшой

Посмотреть ответ организации

Станислав Пикульский

Знаток города 9 уровня

Конечно классная обувь без сомнения.

Посмотреть ответ организации

Алёна В.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание жесть! В Пассаже тётке лень было коробку принести, в Меге по телефону ничего не выяснить.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Хорошая обувь!

Посмотреть ответ организации

Vyacheslav Oblikov

Знаток города 17 уровня

Обувь хорошего качества

Ольга

Знаток города 5 уровня

Качество стало поршивое

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 21 уровня

Хороший бутик!!

Алексей Кононов

Знаток города 13 уровня

Хороший бутик

Посмотреть ответ организации

Андрей Максимов

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин

Ecco

43 отзыва