Поиск

Эльдорадо

4,3

1223 оценки

Оцените это место

417 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин бытовой техники и не только! Можно заказать через интернет множество товаров, которые не относятся к технике и списать половину цены бонусами. В данном магазине персонал грамотный, адекватный, и сотрудники знают цену своему времени, работают четко и если вы заблуждаетесь в каких либо характеристиках товара - вас будут переубеждать, именно так поступают честные добросовестные люди.

Мария Зорина

Знаток города 8 уровня

Очень недовольна этим магазином. Живу в этом районе не первый год. В какое бы время не заходила в магазин: утром, днем, вечером, в будни или выходные- никогда на месте нет продавца. Дождаться его невозможно. Приходиться искать по залу, несколько раз подходить к стойке и просить разыскать хоть кого-нибудь. В итоге, все такие ситуации заканчивались одинаково, прилично разозлившись и не дождавшись никого, я уходила в другой магазин. Таким образом, зарядное устройство для телефона, мобильный телефон, фотоаппарат, кофеварку, часы мы покупали в другом месте, где нет такого хамского отношения к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Владислав Шелков

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин! Очень много товаров представлено. Можно рассмотреть, выбрать нужное, получить консультацию по товару у продав. Магазин работает с 09:00, что также удобно, если утром что-то понадобится. Заказ 282175113. 959362 #МВМ

Артем Алексеевич

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Заказал витринный образец саундбара. Это единственный магазин в котором оказался полный комплект для витринного образца! Огромное спасибо директору магазина Павлу! Магазин советую всем! Ребята относятся к своей работе как положено!

Виктория Кожухова

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток. Приехав в магазин муж с дочкой выбирали планшет. Попросили работника зала пригласить консультанта что бы выбрать определенную модель. Девушка (имя к сожалению не запомнили)сказала что к ним подойдут и ушла. Проходит время к ним так ни кто и не подошёл. Они ждали ждали. Ребенок огорчился (появилось сразу же желание не покупать в этом магазине) и пришлось ехать в другое место.

Посмотреть ответ организации

Елена Голованова

Знаток города 7 уровня

Сам магазин неплохой. Но с персоналом всегда проблемы. Как-то решила купить телевизор не из дешёвых. Я долго выбирала, ждала, что ко мне подойдут, но так никого и не дождалась. Хотя консультанты видели меня. Пришлось купить телевизор в другом месте. Совсем недавно пришли покупать дочери телефон. Заинтересовала последняя модель Honor. Консультант пообещал "щас" подойти, но 15 минут прождав так и не подошёл. Пришлось опять покупать в другом месте. Жаль конечно, по расположению мне удобнее покупать именно в этом магазине. В целом,мне всё равно кому я отнесу свои деньги. Здесь видимо не хотят заработать...

Посмотреть ответ организации

Наталья Новик

Знаток города 10 уровня

Наверно, дела в магазине совсем плохо, раз на позицию зам. директора магазина бала принята Кудлай О. Н. Такой уровень обслуживания я не встречала никогда, типо сельмага наверно. Всем немаловажно не только купить товар, но и получить по нему обязательства продавца, с этим в этом магазине плохо и еще и усугубляется наличием такого менеджера как Кудлай О.Н. которая или не знает регламента или гнет , что ей выгодно. Магазин не советую, в случае возврата или возникновения конфликтных ситуаций, вас там никто за человека считать не будет. Такой заштатный менеджмент уже неконкурентоспособен при таком наличии альтернатив.

Посмотреть ответ организации

Даниил Суслин

Знаток города 10 уровня

Персонал на высшем уровне, выбор товара удобное, качество товара хорошее, расположение тоже на лучшем уровне, доставка быстро и качественная, скидки и акции удобные

Ольга Ольгина

Знаток города 13 уровня

Замечательные консультанты, сотрудники на кассе, помогли мне решить вопрос, который через единую справочную решить не могли. Огромная благодарность О(А)лесе, супер профи, замечательная! Не ленитесь, лучше на месте все посмотреть, пощупать, посоветоваться, там точно подскажут, люди в своём деле разбираются.

Ольга Суворова

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Расположен недалеко от моего дома, рядом с метро. Есть всё необходимое, ассортимент большой, акции, скидки. Ни разу не встретила подделки. Постоянно позьзуемся. Покупали от мелочевки до стиральных машин, холодильников и компьютера!ND2X

Станислав Арзамасцев

Знаток города 8 уровня

Удобная локация,есть парковка,метро в шаговой доступности, магазин находится на 3-м этаже ТЦ,продавцы здороваются,что не мало важно,отдельно хочу отметить продавца Карину,девушка экспертно и быстро помогла с выбором отпариватель, объяснила доступным языком про необходимые характеристики,всегда с улыбкой,поставлю 5-ку. Что касается в целом,продавцы неохотно обращают внимание на покупателей,вяло находясь где-то в зале,что странно,могли сделать больше продаж,правильно работая с потребностями клиентов и обращая внимания на каждого.

Анонимный отзыв

Магазин отличный. В основном заказы онлайн, но сервис на высоком уровне. Когда забирал последний заказ (№ 253198133) всё прошло на достойном уровне: очереди не было, внимательно отнеслись и всё прошло оперативно. Рекомендую! Так же приобретал в данном магазине товары оффлайн, консультанты всегда внимательны и отзывчивы. Ассортимент всегда достаточный, можно выбрать интересующий товар. Заказ № 253198133.

Посмотреть ответ организации

Sonya S.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Кудлай Ольге Николаевне за помощь и оперативную работу, благодаря ей удалось купить смартфон, который не отображался в приложении. И спасибо кредитному консультанту за помощь и понятное объяснение!

Дарья Романова

Знаток города 3 уровня

Никому не советую,пришла покупать микроволновку,ко мне сразу подошли два консультанта мужчина и девушка, настойчиво начали навязывать и подгонять в выборе,не отходя от меня не на шаг, в итоге я остановила свой выбор на одной из модели, они с радостью побежали оформлять, но самое интересное когда дома я вскрыла коробку там была совершенно другая модель! Микроволновка не плохая,поэтому решила не возвращать, но сама в этот магазин не вернусь, эти активные сотрудники отбили всё желание.

Посмотреть ответ организации

Alex B

Знаток города 3 уровня

Рядом с метро, лично мне удобен как пункт самовывоза при заказе на сайте Эльдорадо. Доставка в магазин обычно один день. В магазине много товаров в наличии, это плюс, если хочется перед заказом посмотреть варианты в живую и сделать окончательный выбор. Персонал адекватный. #МВМ IWQT заказ №297449964

Надежда Ковалева

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь. Товаров много, есть из чего выбрать. Пока что ни разу не подводили покупки.

Татьяна Л.

Знаток города 4 уровня

Мы с мамой пришли в магазин эльдорадо за выбором кастрюль и ножей. Менеджер Прокопьев Александр все показал и рассказ подробно. Мы в восторге от профессионализма и отзывчивости менеджера. Ушли довольные с покупками ещё и по акциям. Спасибо Вам большое за такой персонал, обязательно вернёмся.

Ольга ¶

Знаток города 10 уровня

Цены ниже, чем в других магазинах. Выбор большой. Так же радует бонусная программа. Один незначительный минус, консультантов мало. Приходится ждать, когда освободятся с другими клиентами.

Gleb Gorbunov

Знаток города 9 уровня

Очень странный магазин. Хотя может это всё зависит от района где он расположен. Персонал грубоватый, но не сказать что хамы. Заказывал товар онлайн без оплаты. По началу вскрыть товар не разрешали что бы его осмотреть, но по итогу дали добро. Номер заказа даже не спросили, просто принесли со клада, после того как я им устно сказал что заказывал. Такое ощущение что продают в тихоря от магазина. Хотя чек с гарантией дали.

Посмотреть ответ организации

Владлен К.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Подбирал в этом магазине ноутбук. Продавец профессионально все рассказал, показал. В магазине приятная атмосфера и температура, особенно в такую жару как сейчас.

Марина Хомутовская

Знаток города 3 уровня

17.02.23 мной были куплены в данном магазине наушники apple airpods в качестве подрака на 8 марта .08.03.23 наушники были подарены и вскрыты . Внутри зафальцованной упаковки оказались б/у наушники со следами ушной серы внутри кейса и на самих наушниках , со следами грязи на кейсе снаружи .08.03.23 я обратилась с данной проблемой в магазин на Боровском шоссе 51( в место, где и были куплены ) В обмене и возрате мне было отказано,,тк я якобы сама ими пользовалась все это воемя и пытаюсь обмануть магазин . Эльдорадо занимается мошенничеством и переупаковывает и подсовывает бу товар под видом нового !!! Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить : в какой момент и кем из сотрудников была произведена подмена товара . На каклм основвнии вы продаете товар бу под видом нового ???? Требую обмена или возрата денег за товар ненажлежащего качетва ! Это мошенничество со стороны магазина !!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 4 уровня

Магазин располагается рядом с домом,поэтому именно туда поехали купить уже выбранный заранее смартфон.но к сожалению,ничего там мы так и не купили из за ,,прекрасного,, недовольного пожилого консультанта- женщины, которая абсолютно не компетентна,ничего не знает в телефонах. Загоняла нас туда сюда,ничего не посоветовала взамен телефона, которого у них якобы не было ( хотя на сайте он был в наличии). И в конце,самый сок: можно нам посмотреть как то другой телефон,спросили мы. ,,Так он разряжен,,!!! Следовал ответ. Чееегооо? В Эльдорадо нельзя посмотреть телефон???в общем настроение испорчено,выручку мы магазину не принесли,наверное так им нужны покупатели)прошу руководство принять меры к данному сотруднику и более тщательно относиться к подборку персонала в свой магазин.

Посмотреть ответ организации

Кира Сидорова

Знаток города 12 уровня

Самый худший магазин техники. Проверяйте чеки, продавцы "дарят" скидки и на сумму скидки включабт в чеки страховые полисы на технику без согласования с покупателем. Когда я это обнаружила , мне предложили только оформить возврат всего заказа (а это 160 тыс руб - 5 единиц техники) , а срок возврата мне озвучил менеджер до 60 календарных дней. Конечно, если бы у меня были другие 160к я бы так и сделала. "Подарочки" от продавца также все были в чеке и посчитаны в сумму заказа. Заказ кстати был пробит двумя чеками и за каждый отдельный тариф доставки был взят. 2 чека - 2 доставки , что ж тут непонятного.

Посмотреть ответ организации

Леонид Кузнецов

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин электроники. Расположен на третьем этаже. Есть лифт. Хороший ассортимент товаров. Консультанты вежливые, иногда, конечно, из трудно найти, но ничего)))). Всегда чисто и аккуратно. Продолжайте развиваться!))

Инкогнито 5918

Знаток города 7 уровня

Большой выбор, качество товаров, акции(скидки), продавцы/менеджеры- профи! А вот кассиры притормаживают, не дружелюбны.

Алексей Матвеев

Знаток города 7 уровня

В последнее время часто заказы оформляю в этот магазин. Магазин большой, выбор товаров большой, хорошее обслуживание без очередей, удобное расположение. Заказ 292239421, код 8QQ4

Девятко Никита

Знаток города 20 уровня

16 апреля 2023 оформил рассрочку на чайник. Зная то, что могут в тайне вписать доп услуги, несколько раз попросил этого не делать. Сотрудница кредитного отдела объяснила, что Почта Банк автоматически подключает смс уведомления и их можно сразу отключить. Вот только это не так. На самом деле они в тайне вписывают в список покупок лицензию на Push SMS, которая стоит 3500 рублей в моём случае! Отключить её крайне тяжело. Я месяц пытался связаться с ними. В Эльдорадо конечно же никто ничего не знает. Помогли люди из Интернета, которые тоже сталкивались с подобным мошенничеством. Спустя месяц удалось вернуть день от Push SMS. Гнилая контора, больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный сервис , никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Пришла за онлайн заказом, в итоге ушла ничего не взяв. Никогда больше не буду заказывать в этот магазин что-либо, хоть рядом с домом, удобно было мне. Я лучше поеду в другой магазин за заказом, что я и сделала в этом случае тоже ! Девушка вроде зовут Александра , если не ошибаюсь. Просто встречает с таким лицом клиентов , будто пришли к ней домой без приглашения . Не подскажет, не проконсультирует . Возилась я с ней пол часа , в итоге она мне говорит, что не компетентна в вопросе с техникой. Вопрос? Почему нельзя было об этом заранее сказать? P.S Научите сервису своих сотрудников , именно этого магазина

Посмотреть ответ организации

Пользователь Ф.

Знаток города 18 уровня

Большая и хорошо структурированная площадь. Широкий выбор. Удобный подъезд и парковка. Цены несколько завышены. Консультанты рекомендуют всегда только дорогую технику. Если видят что ты немного в теме быстро теряют интерес и удаляются.

Посмотреть ответ организации

Linda Warehou

Знаток города 9 уровня

Недалеко от метро, что удобно пешеходам, но с парковкой в этом ТЦ очень плохо. Мест мало, желающих много, т.к. рядом ещё и рынок. Будьте готовы потратить время и нервы, чтобы найти парковочное место. Сам магазин оставил благоприятное впечатление. Продавцы и кассир работают оперативно, заказ долго ждать не пришлось, технику тут же проверили, ответили на вопросы по гарантии и возврату/обмену. № 252249429

Посмотреть ответ организации

Anatoliy A.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин,приветливый персонал,качественное обслуживание. Не очень удобно,что в магазине не представлен весь ассортимент товара,который заказываешь онлайн и перед покупкой хотелрсь бы посмотреть наглядно. А так все нормально

Маргарита Орлова

Знаток города 3 уровня

Мирзоян -Настоящий профессионал и очень отзывчивый человек, спасибо большое за грамотную консультацию и установку необходимых программ.

Kenan Gezalov

Знаток города 12 уровня

На кассе данного магазина работают хорошие и отзывчивые сотрудники. Что нельзя сказать о сотрудниках зала, которым лишь бы что-то продать, то что выгодны им, конечно это стартегия каждого продавца в типовых магазинах, но все же нужно с энтузиазмом относится к своей работе и продавать не то что хочет сотрудник, а то что хочет клиент. По моему исключением являются сотрудники на стойках Apple и Samsung, которые могут подробно объяснить свои продукты. Обслуживание сервиса 4/5 . Выбор товара обширен, но будьте внимательны , при выборе товара обращайте внимание на ценник, так как они не всегда стоят на своем месте. Чтоб не было такой ситуации, что цену вы увидели одну, а на кассе расплачиваетесь другой.

Владимир

Знаток города 13 уровня

С каждым годом все хуже и хуже цены высокие, покупаю в этом магазине только когда есть промокоды или акции, в остальном в других онлайн магазинах любой товар который есть в этом магазине можно найти дешевле, единственный плюс здесь можно потрогать все руками и увидеть в живую тот товар который вам нужен))

Посмотреть ответ организации

Антон Павлов

Знаток города 8 уровня

Магазин упорно игнорирует отрицательные отзывы и активно их чистит, напишу тогда сюда. Пытался купить "код" Dawn of Ragnarok для Assassin's Creed Valhalla два раза. Первый раз это еще был предзаказ, который отменили из-за невозможности гарантировать получение товара, по понятным причинам в марте. Второй - уже в апреле. Тоже безуспешно. Оба раза меня гоняли в магазин за получением цифрового кода, который в магазине не выдают и его надо получить по почте. В апреле я свой код так и не получил, и начался настоящий цирк, какого я в своей жизни пока еще не видал. Служба поддержки разбиралась с моим кодом 4 (!) недели. 4 недели мне вешали лапшу на уши почти каждый день, рассказывали басни о том, как изо всех сил стараются мне отправить код, как работают над моей проблемой. При этом никто толком ничего объяснить не мог, ни у кого не было никакой информации о том, кто и что делает. Ни до кого ответственного по обращению нельзя было ни дозвониться, ни связаться опосредованно. 4 недели мне просто предлагали ждать. А потом внезапно выяснилось, что никакого цифрового кода и нет. Его должны были выдать физически в магазине. Это самое гениальное и великолепное просто, что могло произойти. Я вернул деньги за это чудо и забыл с радостью. Будьте осторожны при покупке.

Посмотреть ответ организации

🎀🎀🎀

Знаток города 8 уровня

Оформили в магазине заказ с доставкой на дом, сумма вышла 40.000. Во первых, до магазина очень сложно дозвониться. Во вторых нам позвонили, когда уже прошло время доставки и сказали, что сегодня нам никто не привезет наш заказ. Перенесли доставку на следующую неделю. Созвонились с магазином и оказалось, что у них опять там что то не получается. Вот уже во второй раз перенесли доставку и опять, товар не доставляют. Звоним в магазин, никто ничего точного сказать не могут. Сотрудники совершенно не заинтересованы в своих клиентах, обслуживание ужасное. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Посмотреть ответ организации

Янчилин Геннадий

Знаток города 8 уровня

В магазине они не выставляют дешёвые модели, хотя online те показываются. Я искал недорогие мышку и клавиатуру. Также тяжело было найти продавца на водяной фильтр. Продавцы просто куда-то все попрятались. Только охранники маячили во всех рядах. Могу сказать только, что охранники и кассиры были дружелюбные. Потратил много своего времени, чтобы выбрать фильтр для воды. Спросить было неукого.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 7 уровня

Рядом с домом, на третьем этаже, есть лифт. Хорошо продуманная парковка. Рядом с метро. Ребята все там соображают на ходу, Спокойная атмосфера. Чисто, убрано, понятно. Приятно приходить за покупками. Только пообщайтесь со специалистами по ремонту техники (сами ищите в интернете нужного спеца), что бы сделать правильный выбор. Могим продавцам не выгодно торговать чужим брендом

Посмотреть ответ организации

Мишка-Мимишка

Знаток города 15 уровня

Нормальный магазин электротехники, ассортимент хороший, есть система бонусов и %, расположен на 3 этаже рыночного комплекса, есть лифт. Консультанты знают свое дело.

Лена И.

Знаток города 5 уровня

В магазанине эльдорадо работает консультант Акоп, очень вежливый молодой человек. Брали телевизор и сапбуфер он нам все рассказал, показал , мы покупкой остались давольны .

Татьяна Федотова

Знаток города 4 уровня

Нужна была сушилка для грибов, фруктов. До закрытия оставалось 15 минут... Залетев в магазин, нашла первого попавшегося консультанта. Выбор товара был не велик, но консультант доходчиво рассказал о товаре с заинтересованностью, а не с целью впарить то, что подороже. Осталась довольна. Поставила 4 из-за не большого выбора товара, а так - всё супер!

Посмотреть ответ организации

Naty

Знаток города 6 уровня

Меня просто поражает вечная очередь в этом магазине. Приехала купить товар, ждала пол часа пока меня обслужат, приезжаю домой - товар бракованный. Вернулась обменять бракованный товар, так еще и прождала целый час пока у них сотрудник устанавливал програмки клиенту в телефоне, при чем этот же сотрудник был на выдаче интернет заказов и возвратов. Просто безобразие, крупный магазин называется, а очереди как в деревне за хлебом! Получается чтобы купить мелкую технику нужно потратить целый день.

Посмотреть ответ организации

захар фатихович

Знаток города 5 уровня

Покупал детскую зубную щетку REVYLINE цветная-отвлекает ребенка пока чистишь зубки, довольно тихая. Цена супер! Сам магазин достаточно большой, когда зашел чуть не заблудился, но своевременно подошедший директор Высокомерный Павел,быстро сориентировал и помог с выбором!

Михаил

Знаток города 13 уровня

Магазин большой, выбор товара достаточный, но вот продавцов - консультантов очень мало, приходится их искать по магазину и ждать, а дождавшись они не больно то и хотят тебе помочь в выборе товара

Борис П.

Знаток города 3 уровня

Пару дней назад совершал покупку холодильника в данном магазине. Продавец сразу подошел и предложил помочь. За небольшое количество времени подобрал мне холодильник по моим потребностям. Я остался очень доволен профессионализмом продавца и общим качеством обслуживания в этом магазине. Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот магазин.

Любовь Визер

Знаток города 9 уровня

Крайне не рекомендую связываться. Ценники завышены. Менеджеры впаривают не нужные страховки, какие-то «подарки», которые потом увеличиваюсь чек. С менеджерами надо разговаривать под диктофон. Потому что потом скажут, что все было не так. Обслуживают медленно и плохо. Путают фамилии и инициалы. Причём разные менеджеры работаю одинаково плохо. Никогда не тратьте своё время на эту шарашку.

Посмотреть ответ организации

Эд и Кит

Знаток города 15 уровня

Нормальный персонал. Всё показали, все рассказали, никто не лез с навязыванием товаров. -1 балл за неудобное расположение внутри здания и отсутвие указателей. Фиг найдешь, если зайдешь с парковки. Апгрейд: спустя месяц приехал с другом присмотреть смартфоны себе, притом тысяч за 40 +. Был вечер. Персонал как-будто подменили, сначала делали вид, что мы там им испортили отдых, потом делали одолжение, когда мы спросили детали про смарт. Потом мы ждали 5 мин. Когда в пустом зале найдется человек, который сможет достать из-под стеклянной витрины смарт для изучения. Достал, но он разряжен. Класс. В итоге: купили смарты в Ростелекоме, вот там парень олн на весь магазин-бутик был на высоте. Да и ассортимент поинтересней. Оценку Эльдорадо снизил. Из-за обленившихся продаванов

Посмотреть ответ организации

Алевтина Лёвкина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, быстро и качественно обслужили , всегда есть парковочные места , нет очереди , цены всегда приятно радуют )) Номер заказа 292783199 Н89Т

Наталья Григорян

Знаток города 16 уровня

Самый плохой магазин сетки. Всегда полупустой, зачуханый, вечно ни одного продавца нет. А если и найдёшь кого - то они все равно ничего толком не знают. А если знают, то нужного товара на складе нет. Короче, отношения с этим магазином у меня не сложились ни разу!

Посмотреть ответ организации

Арина И.

Знаток города 3 уровня

Приняли решение, что больше не закажем никакую технику в этом магазине. Очень плохой сервис и обслуживание клиентов! Проблема у нас оказалась в варочной панели, которая не работала с нуля(то есть после покупки сразу не подключалась). Мы привезли ее на возврат, работники отправили на проверку. Мы прождали 3 недели, в надежде что ошибка исправится, но увы. Сегодня, когда мы приехали в этот «чудесный» магазин впечатления о нем разрушились в пух и прах! Особенно работа одной девушки, к сожалению не запомнила ее имя. Некомпетентный кассир, которая сегодня утверждала, что говорила нам в прошлый раз: «я вам говорила лучше сразу вызывать мастера на дом», ещё и с недовольством! А на самом деле она просто тогда сказала, что можно вызвать будет если хотите. Зачем приукрашивать в лицо клиентам, которые помнят прошлый разговор очень хорошо! Ужасное впечатление от этого всего! Не умеете общаться с людьми, лучше не начинайте!

Посмотреть ответ организации