Поиск

Эльдорадо

4,4

812 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень замечательная сотрудник Татьяна. Очень грамотная консультация, помогла определиться с выбором. Изначально приходил за одним а оказалось что мне больше подойдёт Huawei mate 80 pro. Хотя Huawei я даже не рассматривал, так как думал ,что там нет Google service, хотя оказалось что это не совсем так их просто можно поставить как обычное приложение. Очень доволен спасибо большое Татьяне.

Посмотреть ответ организации

BIOHAZARD B.

Знаток города 3 уровня

Удобный магазин , есть все что нужно . Вежливые и внимательные консультанты

Андрей Хрупин

Знаток города 6 уровня

Большой выбор гаджетов, аппаратуры и.т. д. Есть много всего и из чего выбрать, но оформление , ожидание товара и очередь на казалось бы обычную услугу как плёнку на экран заняло порядка двух часов.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 15 уровня

Это не магазин, это клоака. Здесь на вас всем наплевать. Сделал заказ через приложение. Пришло уведомление-заказ готов к выдаче. Приехал. Заказанный телефон на складе, сейчас принесут. Хорошо, жду. Прошло полчаса, оказывается телефон на витрине, коробка на складе. Принесли и то и другое. Телефон в грязи и не включается. Попытка зарядить, результата не принесла. По итогу, отказ от заказа. Никаких извинений от сотрудников магазина, куча потерянного времени. И полное наплевательство на клиента.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

Всё супер Олегу большое спасибо за обслуживание!

sergauto777

Знаток города 2 уровня

Эльдорадо уже не тот. Забудьте и не тратьте свое время. Сдали по гарантии пылесос тефаль, запах гари, отказали в гарантии из за влажного фильтра))) ЕСЛИ УЧЕСТЬ, что фильтр можно и нужно мыть на данной модели и перед сдачей его помыли, а не сдали кусок грязи, ну да...спецы верхних уровней...пылесос кстати 5к всего стоил и стоит до сих пор. мало того что цены в эльдорадо дороже рыночных на 30-40%, думаешь, но ведь гарантия есть))) НЕТ ГАРАНТИИ... в итоге сдал в платный сервис, в другом месте, причина самая распространенная для этих моделей, сломался ротор искрил, новая турбина 1200р, заказал, на своих каналах будет видео отзыв о работе магазина и ренмонте пылесоса. не нужно брать ничего в эльдорадо, деньги на ветер...

Посмотреть ответ организации

Валентина Мизёва

Знаток города 4 уровня

Пришла в Эльдорадо за покупкой фена, ранее выбирала в интернете по отзывам, сотрудник Олег рекомендовал фен другой фирмы, получила консультацию и рекомендации по уходу, все очень оперативно, благодарю!

Посмотреть ответ организации

Александр Комаров

Знаток города 7 уровня

Приезжали из другого города за заказом на dualsense в фиолетового цвета в этот магазин. Посещением остался доволен, магазин аккуратный, все стоит на своих местах, ничего не разбросанно, везде есть ценник. Персонал приветливый, толковый, всё объясняют.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Сажин

Знаток города 16 уровня

Очень понравился магазин, со входа встречают продавцы, так же со входа видны акционные товары, большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Lolo

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин! Заказала онлайн с доставкой увлажнитель воздуха. Привезли коробку, всю обклеенную скотчем, уже не первый раз распакованным товаром, так ещё и не рабочим. Сотрудники в ответ говорят: Едьте в магазин, мы не проверяем товар перед доставкой. Замечательно!

Посмотреть ответ организации

Ксения C

Знаток города 2 уровня

Купили блендер, через 16 дней во время работы электро блок сорвал пластиковую резьбу. Магазин в возврате отказал, основание - механическая поломка (мы сами, видимо, резьбу срезали по мнению директора магазина). Пришлось заказывать независимую экспертизу и возвращать через досудебную претензию. Ещё и после согласования возврата 3 часа сотрудники оформляли РКО. Больше никогда и ничего не купим, и другим не советуем.

Посмотреть ответ организации

Ната

Знаток города 2 уровня

Отваратительный магазин! Втюхивают (по другому сказать нельзя) то что у них не продается! Сама ситуацию произошла сегодня. Конкретно моя мама со своим мужчиной обратилась с покупкой телефона Смартфон Xiaomi Redmi Note 13 8/256GB Midnight Black. Вместо того ,чтобы предоставить данную модель (важно было наличие процессора снапдрегон) втюхали Xiaomi Redmi 13 8/256GB Sandy Gold (на медеатек) под предлогом,что телефоны одинаковые. Консультанту было лишь бы втюхать и не важно ,что модели разные по характеристикам! Еще и ко всему впарили услугу наклеить стекло за 2000 р,по сути которая человеку не нужна была. Воспользоволся незнанием человека тонкостей. Консультант повел себя безчестно и безграмотно! Только нужно оформить на себя продажу,больше ничего!

Посмотреть ответ организации

Аламида

Знаток города 2 уровня

Брали товар в кредит в Эльдорадо в Капитолий. Всё вроде ничего, товар выбрали онлайн, потом нам помог онлайн оператор, приехали оформили вэб заявку с чеком и договор отдали перед принятием заказа. заказ забрали и уехали. А на следующий день открыв договор увидели что нам всучили услугу и даже ничего о ней не сказали, а услуга стоит больше чем процент кредита. Это уже навязывание услуг по закону это запрещено, это мошенничество. Так что читайте договор полностью и не важно сколько у вас займёт это время и не и доверяйте словам оператора. потом звонили операторам, но все в один голос твердят это услуга банка, а банк говорит мы оплачиваем услуги которые предъявляет магазин. Теперь будем обращаться в роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Много техники здесь купила, бонусы дали хорошие, попадала под акции. Сотрудник Дмитрий много помогал в выборе кухонной техники, советовал (холодильник, вытяжку, духовой шкаф, чайник, стиральную машинку и посудомойку). Купила 2 телевизора, принтер, телефон. Алина тоже помогала. Минусов не увидела.

Рина А.

Знаток города 2 уровня

Стал отличный магазин!!!Заходила в этот магазин и раньше. Всё было как везде- пыль,ценников нет, продавца не найдёшь...НО сейчас-всё по другому! Всё лето прямо наслаждаюсь чистотой,порядком, ассортиментом,а главное внимательностью персонала! Видимо руководство там поменялось. В любом случае- приятно.

Посмотреть ответ организации

Оля Синьковская

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивый персонал,помогли подобрать телефон по нужным критериям. Огромная благодарность за превосходное предоставление услуг Олегу Волкову

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 12 уровня

Знаю этот магазин уже давно, сняла одну звезду за частоменяющмхся консультантов, которые навязчиво рекламируют турецкие фирмы, все понятно, что в магазине стал другим ассортимерт по всем известным обстоятельствам, но культуру общение никто не отменял..в пиинципе кто дллго работает, а есть и такие, уже знаешь их а лицо, консультируют и обслуживают на кассе бысто!

Yulia Boris

Знаток города 2 уровня

Качество обслуживания в данном магазине вызывает серьезные вопросы. При попытке приобрести телевизор и саундбар, сотрудники продемонстрировали недостаточную оперативность и слабую организацию работы. Поиск товаров занял неоправданно много времени, а состояние упаковки саундбара свидетельствует о небрежном обращении с товаром. Рекомендуем пересмотреть стандарты работы персонала и логистику хранения товаров.

Посмотреть ответ организации

Елена Солдатова

Знаток города 7 уровня

Добрый день, хочу сердечно поблагодарить коллектив магазина Эльдорадо в городе Подольск за чуткое отношение к клиентам, внимание и терпение невсегда знающим что хотят клиентам, умению понять и найти подходящее решение. Грамотная консультация и доброе отношение особенно в праздничный день сделали мою покупку кофемашины незабываемым событием. Спасибо Вам огромное за ваш нелёгкий труд! Удачи вам в продажах и побольше лояльных покупателей! Вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Игорь Ш.

Знаток города 8 уровня

Потраченное время и бензин. Заказал и оплатил товар на сайте . Приехал забирать, комплектация не полная. Не знают где потеряли.

Посмотреть ответ организации

Nick Green

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин с отзывчивым персоналом, не первый раз уже покупаю здесь и каждый раз очень доволен продавцами, сервисом и качеством товара.

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванская-Захарова

Знаток города 6 уровня

Эльдорадо в «Капитолии» это что-то с чем-то! Оформили доставку стиральной машины и микроволновой печи. Стиралку привезли , а печь нет! Позвонила в отдел претензий на рассмотрении 6 дней. Говорю им : снимите камеры и послушайте как ваша сотрудница ( Дядькина Алина) оформляла нам покупку и доставку и все станет понятно. Уж во время современных технологий грех этого не сделать! Пока я не написала в Роспотребнадзор никто этот вопрос решать не собирался! Спустя 3 дня перезвонила продавец, которая оформляла покупку и сказала, что микроволновая печь не добавилась в доставку и мы ее можем забрать самовывозом! Почему не добавилась она не знает! Уважаемая администрация Эльдорадо, не поленитесь и посмотрите камеры от 22.02.25 время от 18.20 до 19.00 на зоне оплаты и вам все будет понятно, как работают ваши сотрудники и покажите данному продавцу это видео тоже ( иногда полезно на себя посмотреть со стороны). В это Эльдорадо на Большой Серпуховской, 45 в «Капитолии» больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Дима Анисимов

Знаток города 8 уровня

Полная шляпа! Увидел на сайте микроволновая печь, захотел купить. Один продавец на весь отдел. Такой печи нет и в помине. Вопрос зачем её тогда размещать на сайте эльдорадо? Полный развод не кому не советую этот магазин потеряете свое время

Посмотреть ответ организации

Никита Марков

Знаток города 4 уровня

И сей звезды, для этого чертога тьмы много! Шагнув за порог магазина, я увидел 1 продавца консультанта, Одного!! На мои вопросы про провод RCA в глазах продавца я увидел столь не затейливый вид вопрошающего сомнения человека не разбирающего в товаре! 30 Минут потрачено впустую,, когда время самая ценная валюта жизни.

Посмотреть ответ организации

Александр Романов

Знаток города 5 уровня

Мы пришли туда, чтобы купить наушники закрытого типа с возможностью проводного подключения через 3,5 мм провод. После вопроса есть ли у наушников Marshall провод собралась целая комиссия из 4 человек по выяснению наличия провода в коробке. Буквально: кто-то звонил, кто-то искал спецификацию, а девушка вовсе ходила кругами и говорила что-то про нёрдов. А коробочка, на которой это все написано в двух шагах от консультантов. Минут через 10-15 мы получили ответ на вопрос (кроме "должно быть"), после того как попросили посмотреть коробочку. Ну реально, эти ребята получают зарплаты? 4 консультанта не могут узнать про наличие в коробочке провода? Я такое впервые вижу.

Посмотреть ответ организации

Алина Ч.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, товара предостаточно, консультанты вежливые, хорошо знают ассортимент. Вернусь сюда еще

Посмотреть ответ организации

Алексей Лазарев

Знаток города 21 уровня

Забирал здесь интернет заказ. Всё отлично. Персонал супер. Сотрудник, который меня принимал на кассе всё сделал хорошо. Сам магазин уютный, народа не так много. Активные консультанты, всё оперативно проверили и объяснили. Два этажа, это очень круто в том плане, что нет суеты и есть свободный доступ к витринам. Выбор композиций в магазине вполне богатый. А самое главное, что нашёл здесь товар в упаковке, не вскрытый. Этот момент очень важный для меня. Объездил несколько магазинов, и везде этот товар был в единичном экземпляре - витринка. В других местах пытались навязать продажу витринного образца. В итоге, так и не смог найти в Москве. А тут мало того, что был запечатанный, так ещё и с запасом. В общем, впечатления только положительные. Спасибо конкретно этому магазину и его сотрудникам. Рекомендую! )

Лучия

Знаток города 17 уровня

На днях преобрела стиральную машинку Стиральная машина Haier HW70-BP12269S Silver .Отоичный магазин и очень вежливый персонал! Благодарности менеджеру по продажам Илья, помог выбирать самую лучшую стиральную машинку, на все мои вопросы ответил профессионально! Еще устроил быструю доставку! Спасибо!

Марина

Знаток города 22 уровня

Сегодня в очередной раз попали в Эльдорадо , Капитолий . И как же я не люблю его , ну из-за того что он удобно по расположению , приходится приезжать за покупками именно сюда При чем сегодня на 2 эт не я одна возмущалась , что продавцов нет никогда , если и выйдет кто то часто так себе продавец , нормально ничего не объяснит , главное продажу на себя оформить а проконсультировать это не в этом магазине !!! На кассе наблюдала хамский диалог с пожилой женщиной , кассиры не вежливы и наглые . Ужасный магазин Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 4 уровня

Самый лучший магазин в Подольске где продают бытовую технику. В зале всегда есть консультанты, которые помогут с выбором. С доставкой тоже никогда проблем не было, привезли покупку в срок.

Zavackiy

Знаток города 5 уровня

Я бы даже одной звёзды бы не дал. Конкретно этому магазину в Ашане. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не выполняющие инструкции и обманывающие клиентов. Ситуация: (буду душнить и писать всё максимально подробно) мной был приобретен телефон на одном из маркетплейсов, но в магазине МВидео/Эльдорадо (ведь это же одна контора). Доставили мне его курьером. Телефон получил, включил, подержал и понял, что не нравится. Сбросил до заводских настроек, выключил, положил в коробку обратно, как полагается. То есть все пункты 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» (сохранен товарный вид и комплектация). При создании возврата маркетплейс написал, что нужно обратиться в ближайший магазин Эльдорадо, что я и сделал. И так, 30.10.2024 в 10 утра зайдя в магазин и озвучив, что я собираюсь сдавать телефон, начал встречать аккуратное сопротивление сотрудников, мол, раз распаковал, то принять не можем, вы им уже пользовались и все дела. Ага) Озвучив пункты вышеуказанного закона 26.1 о ЗПП все таки начали его осматривать. Посмотрели, сказали, что на телефоне якобы присутствуют царапины. На телефоне, который был в руках час. Попытался намекнуть о том, что это, мягко говоря, неправда, через 5 минут мне распечатали филькину грамоту, в которой говорится, что по таким-то пунктам закона они телефон принять не могут т.к. на нём обнаружены следы эксплуатации. Озвучил свое намерение обращаться в независимую экспертизу и далее в суд, на что мне сказали, мол, ваше право. Подумал, что дальше тут ловить нечего, поехал в другой магазин Эльдорадо, где у меня все приняли и при этом было НОЛЬ вопросов. В данный момент возврат осуществлён, все в порядке. Такая история. Если Эльдорадо захочет подробностей и в принципе разобраться в ситуации, то милости просим. Спасибо за внимание.

Посмотреть ответ организации

Алексей Фамилия

Знаток города 4 уровня

Хотел купить пользуясь акцией телефон. В продаже были две версии-черная и серебро. Чёрная во всех магазинах значилась как витринный образец, а серебряная была новой. Разумеется выбрал её, оплатил заказ онлайн и пошёл забирать. На месте выяснилось что витринный телефон-именно серебро, но есть новый чёрный, на который я тоже был вполне согласен. Сотрудник взялся решать проблему, оформил возврат, отправил деньги обратно... И все, нет ни денег ни телефона. Поддержка в банке сказала что возврат средств от одного до трех дней, а акция, насколько я понял, завтра уже истекает. Вот такая вышла неловкая ситуация. В итоге деньги пришли через двое суток. Чат вконтакте отвечал быстро, и старался помочь. За непродуманность предложенного варианта замены и путаницу с наличием товара звезду снимаю, в остальном все решилось

Аида Абдижапарова

Знаток города 3 уровня

Не давно здесь покупали блендер 3в1 RED SOLUTION отличная качество и мощность тоже хорошая даже мясо не проблема

Посмотреть ответ организации

Милена Кондратьева

Знаток города 5 уровня

Сегодня купили блендер red solution, очень довольны покупкой, все работаюет хорошо. Персонал был доброжелательным, помог подобрать товар.

Мария Асланова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отличное Нам помогала продавец Татьяна Всё рассказала и показала Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

СОЛОВЬЕВА ВИКТОРИЯ

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин и очень вежливые консультанты, помогли определиться с покупкой и даже подсказали что можно списать баллы)

Посмотреть ответ организации

Полина Дмитриева

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер,сегодня 17.12.2025 моя сестра приходила проконсультироваться по поводу выбора смартфона в подарок. Хочется сказать огромное спасибо специалисту -консультанту Никите ,который любезно ответил на все интересующие вопросы ,помог определиться с выбором и дал качественные рекомендации.Спасибо за ОТЗЫВЧИВОСТЬ И ПОМОЩЬ!Если можно,то мы очень просим руководство отметить успехи в его нелегкой работе!Специалист консультировал девушку по имени Алина,она была в синей шубе!Вы нам очень ПОМОГЛИ!

Елена Горохова

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой выбор товаров, много акций. Сотрудники вежливые, внимательные. Оформляла товар онлайн, приехала, всё сделали за 10 минут. Спасибо, очень довольна

624341 ш.

Знаток города 3 уровня

Грамотные спецы, с помощью ребят быстро определились с выбором. Умнички. Мы довольны. Доставка уже завтра....

Посмотреть ответ организации

Lena

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин и хорошие , вежливые сотрудники, быстро пришли на помощь и помогли с покупкой

Посмотреть ответ организации

Сергей Скоров

Знаток города 12 уровня

Сотрудники не могут работать в команде, каждый сам за себя. Старшего я так и не увидел , хотя он мне был нужен , так как у нас была некая проблема с товаром... Вообщем бордак и грубое отношение продавцов. В этот магазин больше не поедем и не советуем. Отмечу, что товар фирмы JBL не может быть вскрытым , а в этом магазине даже коробки на товар нет. Беспридел.

Посмотреть ответ организации

Акнура Саид кызы

Знаток города 4 уровня

Сегодня были в магазине, это какой то ужас, 2 часа простояли чтобы забрать телевизор с ремонта. Мало того что телевизор перестал работать через 2 месяца пользования. Так еще забирать оказалось еще сложнее. Консультанты все бегают, говорят не умеют они выдавать с ремонта и ждали кого то. Ну извините, не 2 часа же!!! Зато персонал не забывал выходить покурить, а потом они же говорят что у них людей мало вот они и не успевают выдавать все. Желание что то покупать в этом магазине уже пропало.

Посмотреть ответ организации

nekruz.niezov

Знаток города 4 уровня

никогда в жизни не берите ничего у них, возьмите лучше б/у товар дольше проработает.!!! взял телевизор вчера сегодня он уже не работает просто не включается, обратно уже пути нет.

Посмотреть ответ организации

Светлана Драгоева

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин Эльдорадо, который находится в Подольске на ул Б. Серпуховская д45. Большой выбор товара, много скидок и приятно ,что можно применить бонусы. Часто там делаю покупки, всегда остаюсь очень довольна качеством товара. Продавцы вежливы и компетентны. Всегда остаются приятные впечатления. Советую этот магазин.

Мария С

Знаток города 26 уровня

Хотели приобрести недорогой телевизор на дачу. Нужен был самый обычный, просто с адекватной картинкой. Модель выбрали на сайте, заранее убедились в наличии в магазине. Приехали, хотели посмотреть на качество изображения. На витрине не нашли, через 5 минут нашли консультанта, который отправил нас к другому консультанту, а тот в свою очередь обратно ко второму, который стал отговаривать от покупки. Мы все же попросили показать его. Нам, конечно, приволокли (именно волоком коробку),но сказали, что показать могут только меню, т.к. пропала флешка (как показывают картинку все остальные - секрет). Крайне недовольны впустую потраченным временем и работой сотрудников

Посмотреть ответ организации

Юлия Юля

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный магазин и сеть Ждали доставку с 9 до 22 часов - её не привезли, не отвечали на звонки. Товар полностью оплачен. Курьер все время занят, магазин не отвечает, кол-центр ни чего не знает. Прождали целый день, без обратной связи. Не советую данную сеть. И не оформляйте там страховку на технику.

Посмотреть ответ организации

Мишаня

Знаток города 3 уровня

Персонал быстро подсказал какой вариант наушников нам более подходит и помог решить все наши вопросы 😇

Посмотреть ответ организации

Igor Lis

Знаток города 13 уровня

Отвратительны магазин, заказали посудомоечную машину, сказали что т.к товар последний коробки нету привезут а плёнке. Привезли на следующий день занесли в квартиру машинку без упаковки просто корпус, сказали назовите код и проверяйте начали осматривать машинку они схватили акт пункта передачи который лежал на комоде и убежали Карл просто убежали с неподписаным бланком. Начали звонить в поддержку что это было сказали что если вы назвали им код значит вы приняли товар без претензий и возврату товар на принадлежит. Это что за цирк. Надеемся что она хотя бы работает... Больше в ваши магазины не ногой!

Посмотреть ответ организации

наталия валькирия

Знаток города 17 уровня

Магазин хороший, часто что то покупаем там, дарят баллы. Обычно вся техника служит долго, возвращать ничего не приходили. Консультантов иногда сложно найти, но если нашли то они вам все подскажут

Елена Довидайтис

Знаток города 13 уровня

Магазин скатился хуже некуда.В зале пыльно,сотрудники странные. Приезжала за определенной моделью телевизора,оч долго ждала консультанта,который потом отвлекся на других покупателей. Итог:я уехала в другой магазин на Родине и без проблем за 10 минут купила тот телевизор,который хотела. К слову,в этом же магазине встретила тех же людей,на которых отвлекся продавец,пообщались,им тоже не зашел ни магазин,ни сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

315 отзывов