Поиск

Эльдорадо

4,3

1427 оценок

Оцените это место

563 отзыва

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин недалеко от дома. Все есть - электроника, бытовая техника, кухонная техника и много всяких мелочей. Если чего нет в магазине, то можно заказать на сайте Эльдорадо и получить в магазине. Обычно привозят через день-два. Персонал вежливый, выбор товаров широкий, качество товаров вообще не вызывает вопросов. Очередь бывает только в кассу, на оплату товаров. Регулярно проводятся скидки и другие акции. В последний раз покупал насадки для механической зубной щётки Oral-B. Щётку покупал когда-то в этом же магазине, пришло время поменять насадку. Нигде искать не пиишлось. Очень удобно! Последний заказ № 4989078 Код для отзыва: Bv0el#MBM

мария ковалёва

Знаток города 7 уровня

Я как то на неделе заходила в магазин, брала обогреватель за 5999₽, мне конечно не сразу помогли, но сказали как освободятся подбегут, подождала вообщем примерно минут 7 и ко мне подошла продавец Катя, помогла с выбором, остановились на бренде Ballu, очень хорошо греет, особенно в эту переменчивую погоду. Вообщем довольна покупкой, определенно приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Саша Селиванова

Знаток города 8 уровня

Мне нравится. Персонал хороший, продавцы вежливые, всегда помогут, посоветуют. Товаров очень много, большое разнообразие! Ходишь, смотришь и обязательно подбираешь что надо, так как очень большой ассортимент товаров! Качество отличное, к тому же, все упаковано прочно. Очередей на кассе я не видела, может 2-3 человека, работники обслуживают быстро. Расположение очень хорошее, особенно для жителей 15 и 16 района.

Александра Мазур

Знаток города 6 уровня

Были с мужем в данном магазине, если можно так назвать. Хотели взять видеорегистратор на машину. На витрине представлены модели, естественно хотелось проконсультироваться какой лучше. Консультанты на данную просьбу стали перекладывать ответственность друг на друга, говорили, что не имеют понятия, что из себя представляет данный товар. И к этому хочу отметить, что внешний вид сотрудников ужасный! Мятые поло, видимо не по размеру) Вызвался помогать консультант в максимально мятой форме, не сразу нашла, где представлены видеорегистраторы. Минут 10-15 мы ждали, когда она подберет ключ. Наконец открыв, выбрав модель, консультант начала искать коробку с КОМПЛЕКТАЦИЕЙ модели. На складе не оказалось вообще ничего. Девушка без извинений, без предложения посмотреть другую модель, сказала что комплектации нет, мол, берите так. Полная безответственность! Ничего покупать в данном магазине не хочется! Администрация данного магазина, примите меры к внешнему виду консультантов, их общения и заинтересованности в работе!

Посмотреть ответ организации

Маргарита К.

Знаток города 3 уровня

У нас с мужем годовщина свадьбы через неделю и хочу приготовить праздничный ужин, искала в чем можно было запечь блюдо, спасибо Кристине, помогла найти отличную форму для запекания, очень хорошего качества и по приемлемой цене, так ещё и бонусы списала.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения данного магазина. В этот раз прошло все идеально: купила наушники с самовывозом, заказ приехал в обещанные сроки 16 июля. Отдельно хочу отметить, продавцы в этом магазине очень грамотные и вежливые, подробно ответили на все мои вопросы по поводу товара, быстро выдали мой заказ. Сам магазин чистый и опрятный, в принципе удобно ориентироваться по ассортименту и выбрать то что хочешь. Покупкой я тоже довольна, вроде бы все работает нормально. В общем, в этот раз остались только положительные впечатления, никаких минусов, рекомендую к посещению данный магазин 😊 Номер моего заказа: 333748479 Мой код покупателя для отзыва: KRvoh #МВМ

Александр Ксенофонтов

Знаток города 3 уровня

Выбор отличный, уже не первый раз там что нибудь покупаем. Продавцы вежливые и очень внимательные. Купили стиральную машину и помогли загрузить ее в нашу машину. В общем я всем рекомендую этот магазин. Есть бесплатная парковка и парковка для инвалидов.

Посмотреть ответ организации

ЮЛЯ Н.

Знаток города 3 уровня

Недавно приобрела новый фен Rowenta всего за 3500 ₽ в этом магазине, очень довольна новым приобретением, спасибо продавцу Оксане за помощь в выборе. Приду вскоре тратить бонусы) Пока не сгорели)

Посмотреть ответ организации

Alexsandr Avdeev

Знаток города 4 уровня

01.02.26 покупал в этом магазине пылесос RED всего за 15к, супруге в подарок, она осталось довольна. Нам ещё и бонусов накинули за покупку, придём тратить через 2 недели. Спасибо продавцу Оксане за помощь в выборе.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Р.

Знаток города 3 уровня

Зашла случайно в магазин посмотреть весь ассортимент , товара много, есть все. 👍💗 Особенно порадовали скидки и акции, решила купить холодильник и оформила его в рассрочку. Консультанты очень опытные и компетентны в своей работе 👌,что не мало важно. Спасибо огромное 😊

Посмотреть ответ организации

Юлия Н.

Знаток города 3 уровня

Будьте внимательны - подтверждают заказы на товар с браком, некомплектный товар, витринные образцы без предупреждения. Приезжаешь - ждёт сюрприз. И на витрине продают как новые. Отвратительный опыт, полное наплевательство на покупателя и вообще какой-либо сервис, особенно сомнительна компетентность руководства: что с товарным учётом? Что с оформлением заказов? Что с уважением к клиенту? Директор отказался общаться об улучшении качества обслуживания

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Был с супругой в магазине, выбирали видеорегистратор. Персонал неопрятный, работать не хотят. По технике ничего не знают, отбивают желание что-либо покупать. Видеорегистратор втюхивают без комплектации, не извинившись, не предложив посмотреть другой товар. Консультанты не заинтересованы в работе никак! Ужас, безответственность и хаос!

Посмотреть ответ организации

Ирина И

Знаток города 4 уровня

Заказали компьютерный системный блок в данный магазин, оплатили онлайн .Приехали на следующий день забирать его,а системного блока нет,но коробка есть,провела час в магазине пока решался вопрос ,позвали администратора она оформила доставкой из другого магазина, но по приезду в назначенное время его опять не оказалось.такого беспредела я ещё не в одном магазине не видела. Ужасное обслуживание клиентов

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Купили телевизор в январе месяце , проверили продавец все упаковал , Через 2 месяца телевизор привезли на дачу распаковали его и оказалось, что нет шнура от телевизора. Пришлось за свои деньги докупать, та как 15 дней прошло. Продавец забыл положить, а нам плати. Второй случай из ряда вон выходящих когда мы купили варочную панель за 30 000 и оставили на хранении в Эдьдорадо, Через 3 месяца ее хотели забрать , оказалось ее продали. Просто фантастика как можно один и тот же товар продать два раза. Столько сил , времени и нервов потратили пока добились своего и своей плиты. За свои деньги я еще и бегала за всеми , когда же решаться мой вопрос. Бардак и только

Посмотреть ответ организации

Марк Подколзин

Знаток города 11 уровня

Просто отвратительный магазин. Накипело. Захожу раз в полгода на протяжении 4 лет, ничего не меняется. 1-2 сотрудника на весь огромный магазин, никого вечно не найдешь и не дозовешься, иногда даже на кассе никого, где-то по подсобкам шхерятся. Не разбираются в товарах, иногда попросту не знают, где у них что лежит и есть ли вообще такая категория товаров в продаже. А когда прошу помощи (почти каждое посещение), еле двигаются, отвечают с раздражением/усталостью, закатив глаза. Особенно тетка-блондинка, которая будто весь свет ненавидит, таких нельзя допускать к профессиональному общению с людьми. Дико раздражают такие сотрудники, но это единственный крупный магаз техники поблизости. Разберитесь с персоналом, почему в остальных магазинах как минимум не хамское обслуживание, а здесь такой кошмар???

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 13 уровня

Очень жаль, что Эльдорадо в Грине закрылся... Хороший был магазин и совсем рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Валентина Бужинская

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень удобное его расположение , близко от дома , всегда хороший выбор техники. В этом году дважды приобретала здесь товары. В июне 2023 года телевизор и ноутбук, и вот в январе 2024 года стиральную машину. Все отлично работает . Но я хочу отметить работу продавцов- консультантов Ксенофонтова Александра и Лаврухина Антона . Очень важно, что в тот момент , когда тебе необходимо приобрести серьезную технику , которая должна будет работать не один год, чтобы в магазине работали компетентные специалисты. При покупке ноутбука Ксенофонтов Александр рекомендовал определенную модель , по моей просьбе его настроил , установил программу противовирусной защиты, дал много других дельных советов. И вот сейчас , когда вышла из стоя стиральная машина , я пришла в магазин , и Александр опять дал рекомендации по покупке стиральной машины , а Лаврухин Антон подробно проинструктировал , как правильно ей пользоваться.Все отлично работает !.Большое спасибо ! Благодаря таким компетентным сотрудникам ваш магазин всегда будет успешным в торговле .

МЕХ

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Много всяких нужных товаров для обустройства дома, без него- этого эльдорадо, никак. И стоянка и подъезд, всё отлично. Цены адекватные, обслуживание отличное В общем куча плюсов, минусов нет

Екатерина Гапанович

Знаток города 11 уровня

Магазин уже на последнем вздохе, сотрудников мало, очень долгое ожидание. Причем проблема не в сотрудниках, они компетентны, хорошо работают, а в том что точка большая и вечером собирается разово много посетителей, а видимо руководству не выгодно держать большой штат. Но и ждать по 30 минут пока тебя обслужат… проще заказать доставку на дом.

Посмотреть ответ организации

Илья Хусаинов

Знаток города 2 уровня

Заказывали товар через приложение, в магазине сказали, что товар «украли». Возможности заказать новый теперь нет, компенсации никакой также не последовали. Добиваться денег только через приложение. Ужасное место

Посмотреть ответ организации

Тигран Мачкалян

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, коммуникабельные сотрудники. Отзывчиво помогли выбрать телефон и настроить. Оперативно наклеили плёнку и дали на неё гарантию. Кстати перенести данные со старого телефона на новый тоже помогли. Любим ценим уважаем❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

ирина л.

Знаток города 3 уровня

Готовила подарок своей второй половинке на 14 февраля, металась с выбором, спасибо Николаю, помог окончательно определиться, остановились на новых игровых наушниках за 9000

Посмотреть ответ организации

G A

Знаток города 3 уровня

Вчера 08.04.2025 в магазине "Эльдорадо" по адресу г. Зеленоград, к. 1550, ТЦ Грин я обратилась для оформления телефона в рассрочку. Оформление заняло около 2-х часов. Кредитный менеджер (явно некомпетентный сотрудник) очень долго и медленно заполняла в компьютере некую заявку для рассылки банкам. В итоге: она неверно написала в заявке город моего рождения, в связи с этим только один банк согласовал заявку, далее она распечатала для подписания договор, в котором я и обнаружила ее ошибку, на что ей и указала. Она повторно принялась заполнять заявки для банков, на этот раз было отказано уже всеми банками, т.к. данный сотрудник указал неверные паспортные данные, далее исправленные... Затем она предложила мне единственное решение это взять кредитную карту ВТБ на 150 .000 р. вместо телефона в рассрочку, за которым я пришла. Я естественно отказалась и ушла. Я нигде на расписывалась и не разрешала использовать мои контакты для рассылок. Со вчерашнего дня мне стали постоянно приходить сообщения на мобильный телефон с различными предложениями по продуктам от банков. Прошу разобраться в данной ситуации, выявить нарушения, со стороны магазина в том числе и разглашении персональных данных, призвать к ответственности и наказать данного сотрудника за некомпетентность, безынициативность и плохую клиентоориентированность. (Если сотрудник был начинающий, то обязаны назначить ему куратора, который был бы рядом с ним и объяснял).

Посмотреть ответ организации

Анастасия Анастасия

Знаток города 3 уровня

Недавно покупала мужу электробритву на день рождения, за 6 тыс. руб., спасибо продавцу Александру за консультацию, очень помог с выбором, муж остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Лиана Шурыгина

Знаток города 12 уровня

Приобрели тут ТВ. Всегда выбираем заранее через интернет-магазин. Но тут сотрудник убедил нас взять всё-таки ТВ на Андройд. Тв устроил, качество картинки класс, но всё-таки есть ощущение, что впарили нам этот телек, тк он иногда подвисает.😁 раньше всегда брали LG и таких проблем нет, пользуемся) Отношение сотрудников в данном магазине хорошее, но их там судя по количеству нехватка.

Татьяна Парчутова

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Благодарю консультантов за то, что помогли сделать хороший выбор по хорошей цене. Доставка холодильника состоялась в обозначенный день. Курьер отзвонился, был вежлив и пунктуален. Подъем и занос в квартиру осуществили аккуратно, претензий нет!)

Иван

Знаток города 10 уровня

Зашел купить смартфон. Большой склад электротехники. 1 консультант на кассе. Если не занят с кем -то, то может поговорить и с Вами. Ждать пока он освободится я уже отчаялся. Благодаря занятости консультанта купил в другом магазине и на 7 тысяч дешевле. Во всем надо видеть положительные стороны. Спасибо, отличный магазин, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

394977 Гинжул

Знаток города 4 уровня

В этом магазине на сайте товар в наличие - делаешь заказ - бронь и потом приходит ответ, что товара нет в наличии. И это не один раз, контролируйте наличие товара на сайте, в других де магазинах нет такого.

Посмотреть ответ организации

Максим Королев

Знаток города 5 уровня

Хороший, уютный магазин. Приветственный, отзывчивый персонал. Помогли решить ряд интересующих меня вопросов. Высокий профессионализм сотрудников данного магазина оставляет только позитивные эмоции после посещения

Посмотреть ответ организации

Сергей Крылов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин,быстро оформили покупку. Продавец все рассказал(к сожалению не помню имя) посоветовал отличный телевизор и помогли донести до машины. Браво

Посмотреть ответ организации

Мария ——————

Знаток города 5 уровня

Больше туда ни ногой. Не понимаю, зачем подтверждать интернет заказ, если в магазине не комплект. Работники магазина заранее даже не потрудились все проверить. В итоге потеряно 40 минут и ответ продавца: «извините, я коробку не нашел». А в ней пульт от кондиционера. Так не делают! Заказ 320172566.

Посмотреть ответ организации

Николаева Яна

Знаток города 5 уровня

Отправьте продавцов колбасой торговать! Мы купили телевизор и кронштейн и в итоге кронштейн не тот, телевизор тоже не того артикула как просили!!!! Никогда больше в Эльдорадо не поидем!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Борисовна Рыбкина

Знаток города 3 уровня

Наш любимый магазин! Рядом, удобно, вежливый персонал, профессионалы и с юмором!👍🔥 Покупаем подарочки только здесь! Спасибо, ребята! А отдельная благодарность продавцу Лаврухину Антону!

Соня В.

Знаток города 3 уровня

Заказала в данном магазине блендер (специально по акции). Приехала их Химок, т.к. данный блендер был только в этом магазине в Зеленограде. Отстояла немалую очередь, чтобы узнать, что заказаного блендера в принципе нет в магазине (хотя ране подтверждали наличие). Каждый сотрудник спихивает вину на другого. Никто не знает как это могло подтвердиться наличие( как будто у них каждый прохожий может зайти на склад и зайти в программу, действительно). Сказали почему это я не позвонила и не уточнила есть ли он вообще. Т.е я оплачиваю заказ на сайте, вы его оформляете, сообщаете, что он готов к выдаче и я еще должна позвонить и уточнить, а точно ли у вас сотрудники хорошо работают и нажали правильные кнопочки? Издевательство какие-то. Ладно, позвонила в поддержку жалобу зарегистрировали. Перезванивают спустя пару дней и, внимание!, говорят, что ничем не могут помочь, мол виноваты все дела, нате вам 500 бонусов и всё. На мой вопрос, а как же блендер, тот же ответ, ничем не можем помочь. А теперь интресный момент. Блендер я купила на скидках за 225 рублей. Потом случились какие-то мистические события и он просто пропал. Совпадение ли это? В общем просто ужасный магазин, работники и собственно служба "поддержки" . Больше ни рубля не потрачу в эльдорадо и м.видео

Посмотреть ответ организации

Лариса Беляева

Знаток города 5 уровня

Хотела выразить особую благодарность старшему продавцу, которая была в магазине 18 ноября. Полностью проконсультировала по нашему вопросу, все обьяснила и помогла нам. Такие люди редко встречаются, чувствуется индивидуальный подход. Да и в целом сотрудники магазина доброжелательны, позитивны и успела обратить внимание что стрессоустойчивы . От посещения магазина осталось очень приятное впечатление.

Павел Р.

Знаток города 6 уровня

1. Заказал в данном магазине набор кофеварку и термос (специально по акции). Приехал их Химок, т..к. данные позиции были только в этом магазине в Зеленограде. 2. На стойке выдачи не было ни одного сотрудника. Пришлось ждать около 5 мин, пока он соизволит появиться. 3. Долго не могли найти заказ. В итоге оказалось что кофеварки в принципе не в магазине (хотя ране подтверждает наличие). 4. Итого взял толькл термос. В итоге он вышел дороже (т.к. уже был не в комплекте). РЕЗЮМЕ: ПОТЕРЯЛ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, НУЛЕВОЙ СЕРВИС. БОЛЬШИНСТВО ТОВАРОВ - ВИТРИННЫЕ ОБРАЗЦЫ, БУДТО УЖЕ Б/У

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 3 уровня

Абсолютно отвратительное состояние товара, он выглядит так, как будто его подобрали вторично где-то на улице, а затем обтянули системой «антивор». Впервые встречаюсь с настолько наплевательским отношением к товару, в зале все разбросано. Спасибо, никогда больше сюда не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 4 уровня

Спасибо Александру из отдела тв , все рассказал и помог сделать правильный выбор , прошу руководсво обратить внимание на Александра и поощерить за клентоорентированность ,приду к нему за еще одним теликом большой диагонали

Ирина Юркова

Знаток города 11 уровня

Если использовать магазин Эльдорадо, то только как пункт выдачи товара. Какой был раньше и какой сейчас- разница есть. Недавно довелось его посетить для покупок. Сразу хочу отметить отсутствие ценников на определённые товары и отсутствие продавцов. Они вроде как присутствуют, а по факту нет. Спросить некого, ни помочь в выборе. Не умеют продавать. Ходят друг за другом, уткнувшись в свои смартфоны. Покупала телефон, просто всучили и всё. Даже не проверили как он работает. Сервис явно хромает. Разочарована. Да, и ещё обманывают с ценами, естественно в свой карман.

Посмотреть ответ организации

Олег С.

Знаток города 3 уровня

Вопрос был с программой лояльности, покупал бытовую технику, накопилось 24 тыс. бонусов, решил взять телевизор за 150 тыс., попробовал воспользоваться накопленными бонусами (которые у меня отражались в личном кабинете), но при попытке оплатить часть покупки бонусами слетал заказ, звонил в службу поддержки, но там тоже ничего не могли понять почему же так происходит, они видят накопленные бонусы, но они не встают на оплату. В общем после нескольких попыток решить этот вопрос и обещаний специалистов разобраться прошло 2 недели, ждать уже не хотел и купил такой же ТВ в ДНС. По условиям программы бонусы действуют 365 дней, но как оказалось обновилась программа и бонусы сгорели уже через 5 месяцев! Не видитесь на этот развод!

Посмотреть ответ организации

Igor Krasnov

Знаток города 5 уровня

28.07.2023 жена заказала Яндекс станцию Макс, приехала ей сказали что она с витрины, она осмотрела колонку - качество хорошее. По приезду домой жена подарила мне станцию в связи с днем рождения. Когда я открыл станцию понял что не хватает 2 проводов и пульта, позвонили в поддержку сказали приехать и станцию заберут на 14 дней на диагностику. Самое страшное, что жена сильно расстроилась! За испорченное настроение и день рождение будем писать жалобу в роспотребнадзор. Спасибо Лаврухину Антону Владимировичу

Посмотреть ответ организации

Михаил Новиков

Знаток города 9 уровня

Был совсем недавно в магазине, представлено очень мало продукции, попросили продавца показать в компьютере какие есть варианты на заказ, во время просмотра подошёл другой продавец и сказал, что у него что-то зависло, нам пришлось отойти и ждать, потом пропал продавец который нам искал необходимый товар, короче оптимизация прошла не совсем удачно, во время просмотра, я показывал, что нашёл в своём гаджете, и потом он искал в компьютере, короче я консультировал продавца а не он меня, давно не был в этом магазине и навряд ли ещё вернусь туда.

Посмотреть ответ организации

Валентина Белова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу Зайцевой Кристине за оперативность и высокое качество обслуживание. Очень рекомендую, ни грамма разочарования!Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе планшета. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку.Все расскажет и самое главное покажет как все работает.

Somov Valeriy

Знаток города 3 уровня

Заказывал в этом магазине форму для выпечки. Все прошло успешно. Магазин удачно расположен, есть паркинг для авто. Очень быстро прошел процесс от оплаты до получения товара. Очень оперативно и удобно. Номер заказа 305839676. Код 343941 #МВМ

chuikova-v

Знаток города 12 уровня

Понравился персонал, всё доходчиво показали,ознакомили с бытовой техникой -покупала кофеварку на подарок.Девушка очень милая и внимательная рассказала мне о плюсах и минусах данного товара,а молодой человек по моему Николай вместе с девушкой упаковали,завязали мне покупку.Вообщем мне всё понравилось.Спасибо.

Николай Гончаров

Знаток города 10 уровня

Магазин неплохой, большой выбор товаров бытовой техники и электроники. Цены в среднем не кусаются. Однако нужно заниматься с поведением продавцов. Иногда хамят, трудно найти продавцов в телеотделе, высокомерны.

Алексей Селютин

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить отрицательный отзыв о магазине. Руководство никакое. Заказ сюда телевизор. Выдавать не выдают. Заказ отменили сами причем заказ был оплачен. Надо было только выдать. Горячая линия им не указ. Обратной связи нет. Создалось ощущение местячкового феодала.

Посмотреть ответ организации

Мария Неклюдова

Знаток города 3 уровня

Хочу обратить внимание руководства магазина, на персонал который работает в магазине!30 06.24 я пришла в магазин эльдорадо, при чем к определеному продавцу, так как уже не первый раз меня обслуживает девушка продавец Кристина, пришла ща определеным товаром мне был нужен пылесос , все было хорошо девушка объяснила все доходчиво ,все плюсы и минусы товара, еще понравилась акция 50% на второй товар и я решила купить чайник к пылесосу, девушка ушла смотреть наличие товара на складе, как ко мне подошел не понятный мужчина, вид у него честно говоря был не первой свежести и исходил неприятный запах, и начал говорить о выбранном мной товаре ,что это не лучший выбор ,что девушка обманывает и говорит не правду,когда вернулась девушка он начал на нее орать ,оскорблять. Я была в шоке от происходящего , мне очень жаль девушку, почему руководство не видит как ведет себя этот человек, кто это вообще и почему он так ведет себя, кто ему позволил так унижать человека , а девушке советую написать на него за оскорбление личности!!!Надеюсь без внимания не оставят мой отзыв

Посмотреть ответ организации

павел п.

Знаток города 3 уровня

Заказал холодильник Вирпул в интернет магазине Эльдорадо. Заказ 303249239. Удивило то, что не было возможности заказать доставку на сайте. Написал оператору и поинтересовался новый ли холодильник, без дефектов, не витринный ли образец. Кстати, на сайте не было указано, что это витринный образец. Оператор Эльдорадо ответил, что холодильник абсолютно новый без дефектов, в упаковке, не витринный. Я после работы м Беговая поехал в Зеленоград ТЦ Грин. Приехал и сотрудник показывает мне холодильник. Она оказался витринный образцом с дефектами - жёлтая резинка, вмятина, грязь. В итоге я отказался от него. К слову сказать в зале было 2 витринных экземпляра таких холодильников, поэтому сайт и не показал, что он витринный. Я поехал обратно из Зеленограда в Москву затратив на дорогу 4 часа и потеряв много времени. Разве сразу нельзя было сказать, написать, что холодильник витринный с дефектами? А, Эльдорадо? Что за отношение к клиентам? Написал в чате Эльдорадо по поводу этого инцидента , составили обращение 5938964. Через 4 дня позвонил сотрудник с Эльдорадо, даже не извинившись за потраченное мною время впустую сказала, что магазин ничем не виноват. Как так? Почему такое вообще могло произойти? Разве нельзя было сразу сказать, что холодильник с дефектом, я бы не поехал его забирать.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 3 уровня

К самому магазину претензий нет, но отвратительное обслуживание. Персонал вообще либо не знает ассортимент, либо просто не хочет работать. Пришли с конкретным запросом, спросили где найти «там», ок, посмотрели «там» обошли все и не увидели того, что было нужно, подошли к другому человеку, спросили и в ответ «смотрите там» ГДЕ ТАМ? Это что за обсуживание такое? По итогу просто погуляли по магазину, потратили свое драгоценное и ушли. Поднимите свои пятые точки и начните работу свою выполнять, а не сидеть и болтать с коллегами. Больше туда не придем.

Посмотреть ответ организации