Поиск

Эльдорадо

4,3

246 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим впечатлением о посещении магазина «Эльдорадо» и выразить искреннюю благодарность консультанту Абрамову Николаю за высочайший уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Мой визит начался с того, что я довольно смутно представлял, какой именно товар мне нужен — интересовала современная бытовая техника, но без чёткого понимания моделей и характеристик. Николай не просто подошёл ко мне, а действительно вник в ситуацию: терпеливо выслушал все мои пожелания и «хотелки»; задал уточняющие вопросы, чтобы понять мои реальные потребности; объяснил ключевые технические нюансы, которые я даже не учитывал; предложил несколько вариантов с чётким разбором преимуществ и возможных ограничений каждой модели. Что особенно впечатлило: Глубина знаний. Николай свободно оперировал техническими характеристиками, сравнивал модели по производительности, энергоэффективности и функционалу. Было очевидно, что он не просто заучил скрипты, а действительно разбирается в товаре. Индивидуальный подход. Вместо того чтобы «впарить» самый дорогой вариант, он подобрал решение, оптимально соответствующее моему бюджету и запросам. Терпение и доброжелательность. Даже на мои повторяющиеся вопросы он отвечал развёрнуто и без намёка на раздражение. Честность. Честно предупредил о возможных нюансах эксплуатации, которые могли бы стать неприятным сюрпризом после покупки. В итоге благодаря его помощи я не просто купил технику, а сделал осознанный выбор, будучи уверенным, что она полностью отвечает моим потребностям. Оформление заказа тоже прошло гладко: Николай проконтролировал все этапы, убедился, что гарантия и документы в порядке, и даже дал полезные советы по эксплуатации. Такой уровень сервиса — редкость в наше время. Николай Абрамов — пример того, как должен работать настоящий профессионал. Его работа не только решила мою задачу, но и оставила приятное впечатление от магазина в целом. Обязательно вернусь в «Эльдорадо» снова и буду рекомендовать этот магазин друзьям, особенно если там работают такие специалисты. Огромное спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Ната Б.

Знаток города 4 уровня

Магазин большой, есть разная техника. Консультанты всегда вежливые, помогли несколько раз оформить заказ с доставкой. Сегодня при обращении по телефону помогли, уточнили все детали по вопросу. Остались только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ермольчева

Знаток города 3 уровня

Я являюсь постоянным покупателем данного магазина. Нравится, что всегда большой ассортимент и приемлемые цены, часто скидочки. Отдельное спасибо симпатичному руководителю торгового зала Дмитрию за его профессионализм и готовность всегда помочь!))) Магазин рекомендую👍🏻

Посмотреть ответ организации

Михаил Д.

Знаток города 3 уровня

Регулярно покупаю технику в "Эльдорадо", нравится соотношение цены и качества. Приятно удивляют акции и "горячие предложения" — недавно урвал отличный телевизор с хорокой скидкой. И бонусы по карте копятся, что тоже радует. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кривченко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с грамотным персоналом и большим выбором техники. При покупке получила грамотную консультацию продавца и, конечно, ушла с покупкой. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Матвей М.

Знаток города 5 уровня

Покупал себе холодильник с доставкой и установкой. Консультанты хорошо знают технику, помогли с выбором между трех моделей. Сделали скидку при установке мобильного приложения, спасибо

Посмотреть ответ организации

Виктор Ли

Знаток города 4 уровня

Приобретали сушилку для овощей и фруктов RED. Сразу же попробовали в деле. Пастила получилась очень хорошей по качеству, не пересушенная. Дизайн стильный и удобный в использовании. Температуру можно корректировать в процессе сушки, что позволяет регулировать процесс приготовления. В целом покупкой очень довольны. Жена делает пастилу, вялит помидоры, сушит грибы, хочет попробовать мясные чипсы.

Bazows Bazows

Знаток города 5 уровня

Всю технику для дома покупаю только здесь. Отличный магазин, продавцы всегда расскажут и объяснят почему и что лучше купить. Есть доставка! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Hellachka

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый персонал, помогли подобрать товар с хорошим соотношением цены и качества. В зале чисто даже в слякоть, что приятно удивило. В общем ребята однозначно молодцы !

Посмотреть ответ организации

Илюша Кербунов

Знаток города 3 уровня

Ставлю одну звезду из-за сотрудника «имени не помню». Хотел купить новый телефон, на просьбу показать, сотрудник магазина ответил с агрессией! После возмутился: Что показывать, коробки пустые. Данное предложение он говорил с неким агрессивным жаргоном. Желание брать какие-либо товары в этом магазине исчезло. Прошу принять меры и научить данного сотрудника культуре речи и общению с покупателями.

Посмотреть ответ организации

Максим Аминов

Знаток города 2 уровня

Приятный магазин, заказ 329813555 получил быстро. Хорошо, что продавец по моей просьбе сделал ручку из скотча, чтобы удобнее было нести коробку с товаром. Жаль, что перестали выдавать бумажный чек при получении заказа с онлайн-оплатой, но это наверно не от магазина зависит. KkISQ #МВМ

Алена С.

Знаток города 6 уровня

Нравится большой ассортимент, частое наличие нужного товара для самовывоза, крутая система накопления и списания бонусов. Единственный минус, с которым сталкиваемся постоянно — отсутствие сотрудников на кассе(( Когда забегаем на минутку забрать заказ, по итогу ждем от 10 минут: пока найдется в зале сотрудник, пока освободится, пока найдет товар, оформит заказ... Надеюсь, эта проблема решится! 786612 #МВМ

Ольга Т.

Знаток города 5 уровня

В магазине консультантов приходится искать с огнём. На кассе не ни одного человека. Мужчина на сервисе хамил и выглядел как с похмелья пришёл на работу

Посмотреть ответ организации

Pes

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин с приятными сотрудниками. Помогут определиться с выбором и проконсультируют по каждому интересующему вас товару

Посмотреть ответ организации

Мария Соколова

Знаток города 3 уровня

Купили стиральную машину в данном магазине. Оформили гарантию от магазина, доставку и установку. Когда устанавливали машину(вырвали транспортировочный болт), сделав дырку в барабане. Через неделю после покупки обратились в магазин(было начало марта), вернуть деньги по гарантии не дали. Машину забрали в ремонт и до сих пор не сделали, никто ничего толком не объясняет когда починят(на данный момент 18 апреля), крайне не советую обращаться в этот магазин

Посмотреть ответ организации

Иван Терентьев

Знаток города 4 уровня

Большой выбор товара,грамотные сотрудники,всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Антон Л.

Знаток города 5 уровня

Не собираюсь больше посещать данный магазин из за наплевательского отношения к клиентам . Зал постоянно пустой, стоят 2 человека на кассе, на вопрос где найти консультанта жмут плечами и говорят ждать неопределенное количество времени( это не в выходные, практически всегда так). В технике практически не разбираются , проще глянуть 15 минутный ролик в интернете , чем дождаться внятного ответа. Не реклама Мвидео, но поучите и наберите квалифицированный персонал как у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 5 уровня

Персонал обслуживает вежливо и быстро, очереди нет, заказ был оформлен по интернету, через приложение Эльдорадо. Выбор товаров большой, постоянно пользуюсь данной услугой. Рекомендую. #МВМ

Евгений Меньков

Знаток города 5 уровня

Заказали товар через интернет в Эльдорадо, перед датой получения пришло уведомление, что товар задерживается, мы это приняли! Прошло ещё время, товара нет, сроки прошли, начали писатьв чате, и знаете такого дурдома я ещё не встречал) Запрос был, простой, что с заказом, но на это в чате до сих пор не дали ответа, чего только не отвечали и сожалели, но ответа по заказу до сих пор нет!! Если вы отключили живую связь с клиентом, перевёл все это в чат, будьте добры уважать клиента и давать ОС и если обещали ответить в течении суток, то уж найдите время и ответьте! Вообщем Эльдорадо разочаровало!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тяпкина

Знаток города 5 уровня

Слетел ключ от программы на ноутбуке, приехали в магазин, нас встретил менеджер, не запомнила имени, вёл себя по хамски, проблему не решили и просто послали подальше. А за помощью обратился ребёнок со всеми документами и гарантия не кончилась. Магазин Эльдорадо а Ауре.

Посмотреть ответ организации

Марина Большакова

Знаток города 3 уровня

Благодарю продавца Карину за супер профессиональную работу!!! Всем рекомендую обращаться именно к ней за выгодным подбором товара и консультацией!

Эльдар Ш.

Знаток города 5 уровня

Приобрел кофе с использованием бонусов через интернет приложение. Номер заказа 292046901. Очень приятная скидка получается и кофе вкусный. Теперь можно опять получить бонусы с помощью кода XM6N и снова посетить магазин. Обслуживание быстрое, расположение удобное.

Денис Янченко

Знаток города 3 уровня

Ассортимент хороший, с выбором помогли, остался доволен, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марк Шевцов

Знаток города 3 уровня

Консультанты в этом магазине выполняют роль манекена. Постоянно уходят от тебя, даже не здороваются. Ждать у кассы нужно по 20 минут. Консультантам даже лень посмотреть наличие на складе, поэтому им проше ответить, что товара в наличии нет.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 5 уровня

Удобный и хороший магазин, выбор большой, сотрудники компетентны и всегда готовы помочь в выборе. Единственный минус, это длительное ожидание на кассе. Ну, и ещё немного раздражают дверцы на выходе из зоны касс, которые совсем не удобны расположены и могут задеть вас при выходе или проходе сотрудника, пока вы стоите в очереди, пусть и не больно, но не приятно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Михайлычев

Знаток города 6 уровня

Не устроило то, что товар не был доставлен в оговореный срок. При этом никто не позвонил предупредить, что доставка не состоится. По прежнему неизвестно место нахождения товара. В магазин удалось дозвониться дважды. Каждый раз обещали перезвонить. Но никто не перезванивал. На горячей линии отфутболивали в магазин, ссылаясь, что они отвечают только за интернет магазин. Остался крайне недоволен ввиду полной некомпетентности продавцов в вопросах доставки. Деньги вернул. Не рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Тёма

Знаток города 7 уровня

Приходил в магазин, думал что хоть кто то из сотрудников подойдёт и подскажет, и поможет определиться с товаром , но мало того что не подошли и непомогли , так еще и на кассе никого небыло пришлось идти в соседний магазин м видео где все подсказали и проводили до кассы !

Посмотреть ответ организации

Елена Акс

Знаток города 8 уровня

Классный магазин, небольшой, но уютный . Сотрудники душевные и компетентные

Посмотреть ответ организации

Варвара Оляновская

Знаток города 3 уровня

13.07.2024года, посетили магазин Эльдорадо в Ауре, очень понравилось обслуживание, мененджера Гузаева Антона, очень вежливый, внимательный , хороший и грамотрый специалист 10/10

Наталия Борисова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Покупали стиралку. Очень благодарны консультанту- продавцу. Главное- компетентна, честная, профессиональный подход к работе. Спасибо. 29.09.2024. Продавец Карина.

Мария Эванс

Знаток города 7 уровня

Приходили в магазин 15.06.22. Смотрели телефоны, на выставке honor стоит телефон honor p30 pro+ с абсолютно выгоревшим экраном, чтобы сравнить два разных телефона с одной выставки пришлось бегать искать консультанта, ибо один из них был заблокирован. Девушка кажется одна на весь торговый зал, абсолютно незаинтересованная в помощи и консультации, стояла молча что-то ковыряя. Когда задали вопрос про наличие телефона в магазине и пройдя к стойке с компьютером, получили предложение приобрести телефон с витрины который остался только один, именно этот единственный с экраном который выцвел… Уже не впервые раз приходим в этот магазин и уходим в полном разочаровании, не советую :(

Посмотреть ответ организации

Марина Т.

Знаток города 3 уровня

Номер заказа 252619352 Магазин Эльдорадо с большим ассортиментом товаров ,с выгодными акциями, есть бонусная программа , обслуживающий персонал доброжелательный ,культурный и профессиональный. Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание и внимание.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 8 уровня

Оформила заказ онлайн, пришла в магазин, чтобы сразу оплатить, по итогу консультанты несли товар из зала и пропускали почему-то людей без очереди. Очень долго не могли разобраться с какой то рассрочкой у девушки передо мной. Я простояла 20 минут, чтобы забрать свой заказ. Сотрудник, который меня обслуживал не справляется со своей работой и жалобно отвечает «я не успеваю пока что». Остальные тоже заняты не пойми чем. С таким сотрудниками негативных отзывов очень быстро наберетесь

Посмотреть ответ организации

Игорь Михайлюк

Знаток города 6 уровня

Выбирал телевизор, после просмотра отзывов в интернете остались сомнения на какой модели остановить выбор. Спасибо консультантам магазина – ответили на все вопросы и помоглм опрелелиться. Обслуживание оперативное, всегда дополнительные бонусы за покупки в виде повышенного кэшбека и скидок. L6XJ #МВМ

Елена

Знаток города 4 уровня

Добрый день) покупала мини печь в магазине г.Рыбинска по адресу Герцена 62, При оплате товара на кассе упаковка мной не вскрывалась, продавцом было сказано о 14 днях на проверку товара. Приехав домой, открыв упаковку, и осмотрев товар, была обнаружена вмятина на правой стороне товара, а также на пенопласте в этом же месте и на коробке. Заводская упаковка (пленка) была заклеена скотчем. Продают товар с дефектами! Ужасное неуважение к своим покупателям. В тот же день вернулась в магазин с товаром и заявлением на обмен. Товар не приняли, заявление взяли. Обозначили время на ответ. Все сроки вышли, а ответа до сих пор нет. Больше в этот магазин ни Ногой. Товар планирую отдать на экспертизу и через суд вернуть деньги за дефектный товар.

Посмотреть ответ организации

Софья Синцова

Знаток города 2 уровня

Отвратительно долгое обслуживание из раза в раз. Больше не буду сюда ходить. Думаю, что персонала недостаточно, чтобы справляться с посетителями

Посмотреть ответ организации

Stas

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин , быстро подобрали нужную технику, помогли с выбором, с бонусными рублями получилось очень выгодно.

Андрей Е.

Знаток города 3 уровня

Магазин, светлый чистый, персонал всегда отзывчивый, всегдна поможет с решением проблемы, подберет нужный товар !

Gegerion

Знаток города 8 уровня

Худший магазин в котором я был. Больше часа ожидания в очереди чтобы забрать пылесос вернувшийся из ремонта.

Посмотреть ответ организации

Никита Красников

Знаток города 7 уровня

Купил ноутбук, оказалось что у него разьем видит зарядку через раз, принес по гарантии. После этого ожидания чуда пришла смска что ноутбук поступил из сервисного центра и ждет меня, что оказалось наглым враньем!!! Оказалось что ноутбук ремонту не подлежит, и все бы ничего подумал я, но и поменять они мне его не могут потому что сервисный центр прислал в магазин бумагу о невозможности ремонта БЕЗ ПОДПИСИ РУКОВОДИТЕЛЯ, изза чего и заменить мне его не могут, ждите еще пока не скинут документ с подписью Итог: я сижу уже больше месяца сижу без ноутбука за который я заплатил К персоналу филиала претензий нет, вставьте сервисному центру

Посмотреть ответ организации

Василий Баглай

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, продовцы все отзывчивае, помогли проконсультировали👍🏻

Посмотреть ответ организации

анастасия м.

Знаток города 2 уровня

Приобретала в Эльдорадо ноутбук Asus (заказ номер 255051733). Доставили товар быстро, работники проконсультировали и быстро все оформили. Являюсь постоянным покупателем Эльдорадо, очень удобно оформлять заказы онлайн.

Алексей Столяров

Знаток города 9 уровня

Недавно совершал покупку игр на пс4 в подарок, ребята ещё и подсказали и проконсультировали по другим товаром интересующим меня, спасибо.

marinaatitovaa

Знаток города 9 уровня

Очень медленно и неудобно происходит выдача заказов. Работает 2 человека в красный футболках на весь магазин. Один молодой человек в светлой футболке стоит и посылает всех к людям в красных футболках, которых 2. Один раскладывает вечно что-то, а второй бегает работает. Очень медленно бегает. Народ на получение заказов есть, а желания выдавать эти заказы нет у консультантов. Разочарована

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин. Люди. если вам дорого Ваше время и деньги, не заказывайте ничего в Эльдорадо. Заказала холодильник. Доставка на субботу с 9-22. Просидела весь день. Товара нет, никто не отзвонился. Позвонила сама. Оказывается на складе забыли отгрузить мой холодильник. Оформила заказ снова. Доставка через 2 дня. на следующий день приходит смс мой заказ отменен. На горячей линии ничего пояснить не могут. Весь день был потрачен на ожидания доставки, планы нарушены в итоге ничего. И да, все это время мы сидим без холодильника (старый сломался). Вообщем хотите оперативно, быстро и качественно получить товар - это НЕ ЭЛЬДОРАДО, заказывайте в другом магазине.

Посмотреть ответ организации

Надежда Икошвили

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин. Консультанты вежливые, помогают с выбором.

Посмотреть ответ организации

Антон Красиков

Знаток города 6 уровня

Заказ #253872573 Сформировал заказ через интернет, быстро сформировали, быстро получил. Очень удобно, что получить заказ можно как в самом магазине, так и на складе со стороны улицы (особенно, если заказ большой). Мне же было удобно в самом магазине, так как хотелось проверить телевизор. Продавец помог проверить и предложил подобрать кронштейн.

Посмотреть ответ организации

084

Знаток города 3 уровня

Хотите проблем то вам сюда ООО"МВМ" Без всяких причин и подтверждений вашей вины вам обязательно откажут в гарантийном ремонте. ст 18.6 зозпп В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Зачем ремонтировать и чего то доказывать все гораздо проще Мастер в сервисном центре ВИРТ посмотрел на телефон И без вскрытия установил что это не заводской брак а не включается он из глубокой вмятины которую он где то увидел на телефоне и которую почему то не видел продавец когда принимал телефон для передачи в этот сервисный центр. О чем официально указал в своем ответе Выложил бы сканы и фото ответов но Яндекс блокирует видать договоренность с нечестным продавцом

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

Покупали холодильник, брак. Купили телевизор-опять брак. Горячая линия ни о чем. 20 минут оператор не мог ни ответить на вопросы, ни помочь с решением проблемы. Больше туда ни ногой. Люди, берегите своё время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 7 уровня

20 минут ожидал продавца на выдачу уже оплаченного через интернет магазин заказа. Продавцов мало, и никогда нет на месте. На то, что скапливается очередь всем безразлично, стандартный ответ - сейчас подойдут. В соседнем М- видео получил заказ за 3 минуты неделей ранее.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

141 отзыв