Поиск

Эльдорадо

4,3

429 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Покупала 03 марта 2021 года пылесос фирмы Тефаль. То, что осталась довольна покупкой это одно. Но то , какими профессиональными качествами обладает консультант ( жаль имя не запомнила)- это было выше понимания. В совершенстве знает весь ассортимент, его характеристики. Так, как у нас дома живёт кот и нам нужен был мощный пылесос, он порекомендовал именно то, что нужно. Вежливый, внимательный, смекалистый. Одним словом- профессионал. Он чувствует потребности каждого покупателя и работает с душой. А это означает, что этот менеджер любит свою работу. Одна цитата гласит:" Не удерживай добро от тех, кто в нем нуждается, когда твоя рука в силе это делать." И она полностью соответствует качествам этого менеджера. Искренне и от всей души рада за сотрудников магазина Эльдорадо и желаю всему коллективу успехов, радости от жизни, здоровья, а магазину- процветания. Спасибо, что есть ещё достойные продавцы. А сам пылесос просто супер.

Посмотреть ответ организации

Лариса Качанова

Знаток города 16 уровня

Большой магазин бытовой техники, находится на 3 этаже ТЦ 'Карнавал'. Выбор техники, посуды и всяких мелочей большой. Обслуживание нормальное, но хотелось бы более профессиональных рекомендаций. Режим работы с 10.00 до 22.00 без выходных. Есть большая подземная, парковка и возле центра. Подняться можно и на эскалаторе, и на лифтах. Рекомендую посетить

Посмотреть ответ организации

Маргарита Г.

Знаток города 2 уровня

Всю технику покупаю в этом магазине. Отличная система скидок, удобное расположение. Качественно, быстро и в срок! Вежливый и квалифицированный персонал. Огромный выбор техники на любой вкус и ценовой диапазон. Заказ № 252233350.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пылесос сломался по моей вине, обменяла на новый по страховке,через некоторое время хотела вернуть деньги(совестно стало)-не взяли,объяснили наличием оплаченной страховки товара.Спасибо,эти деньги пойдут на благотворительность,скоро 1 сентября,очень многое надо сделать. Услугами магазина пользуюсь продолжительное время,продавцы всегда вежливы и корректны со мной,доступно и доходчиво объясняют то,что мне непонятно.Общее впечатление о магазине приятное,ничего отрицательного в глаза не бросается,товара много,есть выбор.Всего вам доброго,успехов и процветания!

Владимир Надеждин

Знаток города 12 уровня

Добрый день уважаемые посетители данного магазина. Хороший выбор техники для дома и офиса. Качество соответствующее производителю техники, а вот с консультантами беда, их невозможно найти и приходится чуть ли не силой заставить продавать товар. Проведите работу над уровнем их заинтересованности.

Юлия Никитина

Знаток города 5 уровня

Абсолютно ужасный магазин, все что не купили там такая хрень. Купила там ноут в кредит как только кредит выплатили и на следующий день сломался жесткий диск, купила там принтер прошел 1 год и капут принтеру, либо плюется краской либо печатает с белыми полосами. По ощущениям в этом магазине все б/у, или вообще с помойки.

Посмотреть ответ организации

gtn rjd

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин, начнем с того что там дороже на 10-20% чем в интернете, закончим пристрастием к разводу клиента. Мне подарили сертификат на 2000 рублей, я сделал заказ с доставкой, оказалось что к доставке сертификат применить нельзя, ладно оформил самовывоз из магазина, приехал - на кассе выясняется, что к мой заказ в принципе нельзя оплатить сертификатом(который суть - деньги, а не скидочный купон какой-нибудь), хотя я это до этого обсуждал с двумя менеджерами по телефону. Ужасный сервис, сколько раз зарекался с этой сетью иметь дело из-за постоянного обмана клиентов.

Посмотреть ответ организации

Назаров В.

Знаток города 2 уровня

12.07.19 оплатил покупку телевизора Telefunken через интернет магазин Эльдорадо, телевизор доставили в квартиру, все пломбы были на месте, я был уверен, что с товаром все в порядке и расписался в приеме товара. Когда же в этот день я его подключил, то оказалось что он не распознает телевизионные каналы. Я понес его на обмен в наш чеховский магазин Эльдорадо, но на пункте обмена товара мне было сказано - или вы сами проводите экспертизу у или мы отправим на диагностику в Сервисный Центр, но это займет 21 день. В итоге по прошествии 21 дня нет ни телевизора, ни денег, ни извинений, а в отделе обмена мне говорят, теперь пишите заявление и оно будет рассматриваться в течение 10 дней. Интересно, что у самого магазина нет никаких связей с Сервисным Центром и они просто передают информацию, ни за что не отвечают, особенно свои безразличием к покупателям отличается Алена Новицкая, которой как мне кажется нет дела до покупателей и их интересов.

Посмотреть ответ организации

Sergey R

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу, Маркову Александру, за четкую грамотную консультацию с его помощью подобрал и оформил покупку холодильника, всем доволен. Доставили очень оперативно, проконсультировали по вводу в эксплуатацию, забрали старый холодильник.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Kopytov

Знаток города 4 уровня

Купил кондиционер с установкой, в назначенный день установки позвонили и сообщили, что не смогут приехать, как всегда никого не волнует время клиента. Сказали, что перезвонят, когда смогут приехать конкретных сроков так же не могут сообщить. Позвонив в сервис эльдорадо по горячей линии, сказали что такое бывает и они могут создать претензию, кому только она нужна )) Не рекомендую сервис эльдорадо.

S M

Знаток города 8 уровня

Заказ 252590953. В первый раз заказал в Эльдорадо кофе. Выбор удачный, доставка быстрая, оссортимент товаров прекрасный. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хотели приобрести там холодильник на дачу. Кунсультант пытался убедить нас купить дополнительную страховку убеждая нас в том, что если он сломается, у нас его заберут, дав взамен новый. При этом он показал целый ряд возврата. То есть получается, что б/у холодильники продаются как новые. Ведь на них ни где разумеется не было написано что это возврат и что они после ремонта.

Посмотреть ответ организации

Сергей Облов

Знаток города 2 уровня

Много товаров продаётся (кот в мешке) Сам больше не пойду в этот магазин и друзьям,знакомым расскажу,чтобы в курсе были какое отношение к нам-покупателям.Купил наушники за 1500 руб в магазине естественно проверить нельзя(Столько аппаратуры кругом).Дома проверил-не понравились.Принёс обратно,а мне говорят- не примем,вы упаковку нарушили,а как я могу не вскрывая упаковки достать сей девайс?Закон 14 дней у них не работает,деньги не вернули,а вот иди выбери что нибудь другое на эту сумму пожалуйста.На базаре отношение лучше. Делайте тогда СТЕНДЫ господа Эльдорадовцы чтобы Человек мог потрогать послушать,а то скоро такими темпами в магазине останетесь Вы и то что продаёте.Эта история в 1500 р, а если 15000 а..делайте выводы.

ТАТЬЯНА АЗАРОВА

Знаток города 3 уровня

Купила стиральную машинку, продавец на кассе не смог посмотреть и списать баллы, не верно указали мой адрес доставки! А самое интересное, что должны привезти сегодня, но уже на часах 21-50 машинки нет! Весь день говорят, что поивезут через час, дотянули до ночи! Отвратительная работа!

Посмотреть ответ организации

bigcrown

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, можно заказывать через Интернет и забирать товары. Есть минусы, один раз хотел заказать светодиодные лампы, они числились в наличии, но в Чехов почему-то не доставлялись. Номер заказа: 252693581.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Недавно были в данном магазине хотели приобрести отцу в рассрочку ( 0 0 24) телевизор, все устраивало до того момента пока нас не привели в кредитный отдел, в итоге эта "рассрочка" оказалась обычным кредитом с процентами, а работник банка даже не знала ни про какие акции, а просто считала переплату по кредиту. От данной "акции" отказались как и от покупки тв. В итоге потеряли время и уехали ни с чем. Нет в эльдорадо никаких рассрочек. Все что говорят в рекламе - вранье!

Посмотреть ответ организации

Valerie

Знаток города 9 уровня

Пришла в данную сеть в ТЦ Карнавал, чтобы приобрести картриджи для фотоаппарата Instax mini, попросила консультанта достать товар с витрины, чтобы пойти и расплатиться на кассе. Консультант, чье имя я к сожалению не запомнила, устроил сцену с допросом, сколько мне лет, т.к. с какой-то стати они не продают товары дороже 1000 руб. несовершеннолетним! Я была ошарашена таким заявлением, мне давно за 18, но это ладно. Вы вообще закон о защите ПП читали? Что за выдуманные правила внутри магазина?

Посмотреть ответ организации

Денис Головин

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Сделал онлайн заказ на телефон по предзаказу в рассрочку, в подарок шли наушники. Кредитный специалист сказал, что можно все оформить в день начала продаж. Приехал, оформил кредит, а продавцы сказали, что товар я не получу, так как начался старт продаж и наушники идит уже отдельно. Товар я так и не получил, при этом было потрачено уйма времени. Совет, наймите на будущее нормальных специалистов, которые хотят и умеют работать.

Сытый Папа

Знаток города 3 уровня

Номер заказа 251056135, приобрел Набор контейнеров для заморозки Tescoma Purity 1,5 л, 3 шт, заказ сделал через интернет, выбрал магазин и оплатил, используя скидку. В дружелюбной обстановке оперативно мне выдали товар. Хороший магазин. Приятная покупка.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Забирала товар, заказ номер 253284059, заказанный через приложение магазина, хотела присмотреть еще и пылесос, но свободных продавцов-консультантов не было, походила посмотрела сама, так никто не подошел, все заняты, возможно так попала, хотя будний день был. Заказ выдали быстро, использовала часть накопленных бонусов, цена порадовала.

Посмотреть ответ организации

Анатолий А.

Знаток города 8 уровня

Испортили подарок для ребенка. Продали электрический самокат без крепления заднего колеса. В связи с чем привод сломался. На предложение заменить товара на аналогичный , что законно, ответили предложением отправить товар на экспертизу это 21 рабочий день. "Спасибо" эльдорадо за испорченный праздник.

Мария Андриянова

Знаток города 8 уровня

Ну до этого вроде никогда не возникало проблем, а вот на прошлой неделе столкнулась с консультанткой хамкой,которая работает в отделе телефонов и ноутбуков.В итоге она так и не подошла помочь в выборе ноутбука, а подослала стажера,который сам особо ничего не знает.

Посмотреть ответ организации

Юля С.

Знаток города 2 уровня

Приобрела в Эльдорадо морозильную камеру indesit ITU 1150 оказалась с браком, обугленные провода, морозильник отключается и размораживает продукты. Сервисная служба по возврату работает отвратительным. Приходится ждать больше 10 дней. Читала по отзывам это уже не первый случай. Собирают морозилки косолапые медведи.... Будьте внимательны при покупки этой морозильной

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Магазин, в котором продавцам не интересно общаться с покупателями и продавать товар. Схемы "товар- деньги- товар" , "деньги -товар- деньги", а также "покупатель всегда прав" - здесь не работают. В советское время чтобы встать за прилавок, молодые ребята и девчата обучались в СПТУ и в техникумах советской торговли. А сейчас , кто пришёл, кого взяли на работу, тот и продавец.

Посмотреть ответ организации

marfi-ws

Знаток города 7 уровня

Купил соковыжималку на дачу утром, попытался выжать яблоки, ничего не происходит, попытался вернуть в магазин в этот же день - отказ, мы берем ее только на диагностику на 2 недели и только потом что нибудь тебе ответим! ЭЛЬДОРАДО это ПОМОЙКА. НЕ ВЕРНУСЬ И НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ

Посмотреть ответ организации

Игорь Лебедев

Знаток города 10 уровня

Очень скудный ассортимент. Посещал в летний сезон. Не смогли найти там эл. сушилку для грибов и яблок. Продавец сказал что нет в наличии, а привезут только в конце лета.

Посмотреть ответ организации

Лилия Гришина

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор товаров, постоянно приятные бонусы на карту. Покупали там чайник, он сломался через месяц, нам без проблем поменяли на новый. Но никогда ни найдеш продавцов.

Посмотреть ответ организации

Марина Боровкова

Знаток города 4 уровня

Нормальный магазин техники, выбор большой. НО! Продавцов-консультантов катастрофически не хватает! Если не хотите потерять огромную кучу времени, заказывайте онлайн и будет вам счастье!))

Светлана Моисеева

Знаток города 2 уровня

Очень хочется поблагодарить Челышкова Виктора и Глухову Анну. Помогли мне, капризному покупателю, купить товар. Ребята не только продают товары, но и очень хорошо в них разбираются и дают правильные профессиональные советы. Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Магазин не заслуживает даже одной звезды. Менеджер не компетентный . Оформили покупку, составили договор на доставку на дом на следующий день. Произведена оплата и товара и доставки. В договоре указано, что доставка осуществляется по звонку за час до прибытия курьера. Звонка так и не поступило, курьера тоже не дождались,потеряв личное время. Обратились в контактный центр,отправили обращение магазин, где должны были с нами связаться на следующий день . Т. к. с нами никто не связался, решили обратиться лично в магазин. Там предложили вернуть деньги за товар или перенести доставку снова на следующий день. И гарантии, что товар доставят снова нет. Деньги за просроченую доставку не вернут,(по словам менеджера) чаще всего не возвращают и не докажите, что вы были дома". Бланк доставки с новой датой не дали, а один лист со старой датой забрали)) осталось видимо 2 попытки-2 листа) менеджер ссылается на стороннюю транспортную компанию. Интерессно, ведь договор доставки заключён между мной и эльдорадо 🤷‍♀️ следующее письмо будет направлено в Роспотреб

Посмотреть ответ организации

Vitalik A.

Знаток города 12 уровня

Оплатили холодильник 29 декабря 2014, доставка должна была быть 30 декабря 2014 до 22 часов. Ужасное отношение к клиентам, поскольку товар так и не привезли 30 декабря и даже не позвонили и не сказали что доставки не будет. По телефону в магазине 8-49672-6-57-07 дозвониться не возможно, трубку никто не берёт.

Анонимный отзыв

Вчера 06.07.2020 отказались продать мне товар, обратился к продавцу, а он начал стрелки кидать типо не его отдел. В итоге пришлось идти в связной покупать. Больше не пойду в этот магазин и всех друзей буду отговаривать.

Посмотреть ответ организации

Вадим Л.

Знаток города 2 уровня

Сколько раз я не приходил в данное место , всегда обслуживание на нуле . Консультанта в магазине не найти , все проходят мимо и никто не подходит . Если все-таки добиться внимания консультанта , то он подходит с таким лицом , будто его заставили . Консультируют тоже отвратительно , буквально вчера зашёл пробрести принтер и купил его . При распаковке обнаружил , что отсутсвует кабель подключения принтера к ноутбуку . На горячей линии hp мне ответили , что в комплект данного принтера изначально не входит кабель и его нужно покупать отдельно . Мне этого естественно никто не сказал и пришлось снова бежать в центр печати для распечатки своих необходимых документов . Хотя была возможность прибрести принтер на 1000р дороже с возможность подключения по сети wifi и не знать этих проблем . Сотрудники не приветливы и к себе не располагают . Посещал этот магазин в последний раз . Никому не советую посещать данное место , если вам дороги ваши деньги , время и нервы .

Посмотреть ответ организации

Анна Игоревна

Знаток города 4 уровня

Приехала купить телефон , ко мне подошла очень приятная и вежливая девушка Екатерина , помогла с выбором и подсказала все , что интересовало . Ушла с телефоном и отличным настроением 🥰

Анастасия Шурлова

Знаток города 5 уровня

Полное отсутсвие консультантов, постоянное хамство и невежество просто поражает, удивительно как магазин такой крупной сети настолько плохо работает, что приходить и покупать что-то не хочется абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Галина Лисицкая

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, чтобы вернуть товар, консультанта прождали полчаса, подошёл менеджер скал что все на обеде по возрату, хорошо вошли в положение и погуляли 40 минут (а просили 30),вернулись все ещё никого нет, снова ждём еще 40 минут, и наконец нас начали обслуживать. После записи в жалобной книге

Посмотреть ответ организации

Mark_ Steep

Знаток города 6 уровня

не компетентные сотрудники, которые постоянно чем то заняты и не могут помочь попытался забрать интернет заказ, в итоге потратил минут 10 только для того что найти сотрудника

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

После покупки холодильника мы его ждали месяц на доставку. Руководство магазина ни разу не перезвонило, как и доставка собственно и сам сервис... Сотрудники данной компании давным-давно не заинтересованы в своей работе. Туда приходят отработать смену: день прошёл и ладно.... Компания исчерпала себя рядом с конкурентами уже давно! Каждый год, заходя внутрь магазина, видишь, как все консультанты прячутся по всем закоулкам помещения, между витринами и товаром, дабы ты не успел их позвать или спросить что-нибудь, не дай Бог! За то у них вагон времени на личные беседы какие-то, что-то бурно обсуждают, смотря в телефон.. или хихикают с сотрудниками кредитного отдела и промоутерами женского пола.... Бывает, что можно наблюдать картину, как сотруднику магазина очень удобно стоять в полудрёме или юзать телефон, облокотившись на прилавок полулежа-полустоя..Бывает, что просто ценников нет - они просто не нужны, наверное. Бывает, что половина телевизоров не работает, а зачем? Они же все одинаково показывают) В отделе МБТ получить консультацию крайне трудно - это же не высокомаржинальный товар, зачем туда идти и тратить драгоценное время консультанта? Достоинства: - есть некоторый ассортимент, который интересен; - хорошая консультация промоутеров; Недостатки: - бестолковость и некомпетентность руководства магазина; - халатное отношение доставки к покупателям; - отсутствие связи магазина с подразделениями; - бардак в магазинах с выкладкой и расстановкой товара, отсутствие порядка; - консультантов к вечеру практически не видно, да и днём их не много. Комментарий: P.S. Может есть смысл не тратиться на аренду помещений, в которых и так бардак, а перейти на онлайн витрину и онлайн консультантов? Толку будет больше! Совет профессионала)

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 7 уровня

Покупали телевизор , менеджер Михаил, обслужил по высшему разряду,быстро,четко, грамотно нашел заказ,сопровождал его, побольше таких менеджеров.спасибо.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лукичева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин!!!! Продавцов в магазине нет, а если и придет то с таким лицом что лучше бы и не обращалась!!!Продавец консультант по имени Евгений нас не консультировал, а навязывал свое мнение и в итоге вообще психанул и ушёл курить!!! Позвали администратора, а он даже не вышел!!! Пришёл старший продавец Виктор и дабы избежать конфликта сам выполнил работу консультанта!!!! Евгений даже не извинился за свое отношение к покупателю. Осадок конечно остался не приятный!!!! Девушка на кассе тоже недовольная, ни здравствуйте ни до свидания!!! Полное самообслуживания!!! Если Вам дороги Ваши нервы, не советую посещать этот магазин!!! 👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Маргарита Калмыкова

Знаток города 16 уровня

Очень хороший магазин. Большой выбор. Хорошие продавцы. Качественное обслуживание

Светлана Л.

Знаток города 7 уровня

Хороши большой магазин есть что выбрать да и продавцы всегда на месте искать не приходиться всегда проконсультируют

Тигран Багян

Знаток города 22 уровня

Хороший, крупный магазин электроники. Много техники покупал домой от сюда! Проблем пока ещё не было. Все устраивает!

Посмотреть ответ организации

Миша Миронов

Знаток города 11 уровня

Средний ассортимент с высокими ценами, а также не очень приятный сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 5 уровня

Заказ № 252685986 Заказал онлайн, привезли вовремя. Товар получен, пользуемся. Спасибо. Без нареканий.

Посмотреть ответ организации

KozZy Fast

Знаток города 10 уровня

Очень часто очереди на кассе. Продавцы подходят с неохотой (может быть мне так везло, конечно 🤷)

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Отвратительный магазин, заходить не хочется. 03.03.2019 года приехали в Карнавал, зашли в Эльдорадо - выбрали товар, подошли к кассе, а том очередь в 20 человек и один работающий кассир. Мы подошли спросить, можно ли еще пригласить на кассу работников, на что был получен ответ от девушки кассира: " Кассиры есть, но кассы не работают", стоим дальше в очереди, народ прибывает, Подошла семейная пара к кассе и попросила пригласить еще кассира, на что им был получен ответ, от той же девушки кассира: " Кассиров больше нет, я одна". Уважаемые господа работающие, управляющие и Директор магазина, вы если врете, то врите одинаково! Второй момент, девушка кассир на кассе "зависла" у нее что то не получалось, народ начал еще сильнее волноваться, и кричать, что бы пригласили Управляющего и кассиров, В конце очереди которая на тот момент дошла до середины зала, началась драка. Ни охранник магазина, не менеджеры консультанты вообще не как на это не отреагировали, было много крови. В результате народ который с товаром стоял в кассу, бросили свои не оплаченные покупки и ушли, Мы подошли к охраннику который на момент драки спрятался за монитором и наблюдал за происходящим, даже не вызвав полицию. Выходя из Карнавала мы увидели что подъехала полиция и Скорая - вызванные посетителя магазин. Честно, больше не хочется посещать это "заведение".

Андрей Лебедев

Знаток города 4 уровня

Положительно, что заказ с дальнего склада был доставлен за 2 дня. Отношение всегда доброжелательное.

Посмотреть ответ организации

евгений глотов

Знаток города 3 уровня

Заказывал карту памяти самсунг 128гб. Доставили вовремя. Получил в эльдорадо в Чехове. Карту брал для видеорегистратора. Проверил. Работает. Спасибо Эльдорадо!номер заказа 252031572

Посмотреть ответ организации

Эвелина

Знаток города 5 уровня

Ушли без покупки, т.к нам отказались подключить и проверить на звук приемник

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

129 отзывов