Поиск

Electro Sfera

5,0

163 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня привозил Сомокат с заводскими проблемами-колесо крутилось назад, так специалисты данного сервиса исправляли быстро , всё тщательно объяснили. Очень приятно иметь с данными людьми дело! Большое им спасибо! Упаковка отличная, самокат пришёл вовремя, водитель доставил до квартиры! ТЕПЕРЬ самокат крутой!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Сгорел контроллер, отдал по гарантии. Починили за два рабочих дня, дополнительно просил отрегулировать тормоза и чуть заедал акселератор - всё сделали. Вежливые, адекватные ребята. Чинят всё подряд, привозят на ремонт разных брендов. Внёс в записную книжку, после гарантии увеличу на всех самокатах баки, на 25км нам семьёй не хватает. Самокаты мидвэй танк плюс.

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 4 уровня

Отличная мастерская. Пробило колесо на электро самокате, из ближайших мастерских тут оказались самые демократичные цены. Ребята быстро сориентировались, предложили варианты починки, решили проблему оперативно. Плюсом осмотрели состояние самоката в целом, дали рекомендации по замене батарее, обязательно возьму это место на заметку и буду обращаться.

Посмотреть ответ организации

Мария Михеева

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить команду сервисного центра за качественный и быстрый ремонт моего электросамоката. Сдала его по гарантии. Думала, что процесс затянется, как это часто бывает у других. На моё удивление, уже через 4 дня позвонили и сказали, что всё готово! Порадовало то, что не пришлось напоминать о себе. Ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ф.

Знаток города 3 уровня

Два раза к ним приезжал с проблемой - после 4-5 км начинало посвистывать со стороны мотор-колеса. Первый раз приехал к ним на холодном самокате. Ребята покрутили, но ничего не свистело. Сказали, что это точно не подшипник, не покрышка, не барабанные тормоза и т.д., и попросили приехать, когда звук будет точно слышен. Сегодня проехал 5+- км и опять заскрипело, поехал сразу к ним. Диагностировали быстро, как услышали скрип: - это манжета, её нужно смазать силиконом. И тут же сами взяли и смазали. Мастера честные, без развода - что редкость в наше время. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Lanchevsky

Знаток города 7 уровня

Худший сервис что я видел. Хамское повеление сотрудника. Принципиально отказал помочь мне с настройкой тормоза, хотя я объяснял что мне срочно надо и предлагал больше денег. Даже как военный волонтер / ветерана он не пошел на встречу. Рекомендую коллегам из фсб проверить данный сервис !

Посмотреть ответ организации

Nadezhda Malokitina

Знаток города 5 уровня

Привёз самокат куго ф3 про Макс с ошибкой е9, купленный два дня назад. Сказали, что надо оставить на диагностику. Через неделю позвонили сказали готов. Все сделали по гарантии. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Александр Ларин

Знаток города 21 уровня

Персонал неадекватный, ну может мне так не повезло. Специально к ним приехал за ремонтом, а на выходе менеджер сделал все чтоб я уехал в другое место ремонтировать. Ни на один мой вопрос не получил ответа. Колодки сказали что поменяют за неделю, а может и того больше. Вообщем не рекомендую, либо настраивайтесь на долгий ремонт.

Посмотреть ответ организации

964589 Шепелев

Знаток города 12 уровня

Хорошие ребята (и девушка)там трудятся. Привез на ремонт по гарантии свой электро велик. 300 верст отмахал туда и обратно и... ВЕЛИК оказался полностью исправным,ремонт ему не нужен.Ну и чтобы как то сгладить мои моральные и материальные затраты предложили мне оставить эл.велосипед для проведения профилактических работ и регулировок.Я,конечно согласился,чтобы не чувствовать себя полным и.....

Посмотреть ответ организации

Ярослав П.

Знаток города 5 уровня

Я в восторге!!! А дальше по делу 😎 Ехал я на своём ninebot max g30 под горочку👌 в летний июньский денек ☀️ на хорошей скорости 🛴💨, совсем позабыв про качество асфальтового полотна после суровой московской зимы🥶 наслаждаясь освежающим встречным ветерком 😊 Дальше помню - яма, ссадины и самое страшное поломанное крепление руля 😬 Самокат крепкий, но яма оказалась крепче!Когда я угодил в неё, отскочил первый фиксатор и руль сложился. А когда вылетал, второй фиксатор переломило от удара и руль ушёл в бок. Встав и отряхнувшись, на картах, я забил поиск сервиса по отзывам. Сказать что я пришел тенью в сервис - ни сказать ничего. Начало лета, хорошая погода, а я без самоката, сезон - на ремонты очередь. Оказалось, специалисты из этого сервиса не любят оставлять владельцев самокатов надолго без колес 😃 Полторы чашки кофе в соседнем магазине и мне звонят с просьбой забрать мой !!! внимание !!! починенный самокат !!! А я прощался с ним ну на половину июня точно ))))) Сделали прочнее чем на заводе Segway 😳 Вот бы найти докторов которые также быстро лечат ссадины и ушибы 😄 Что в итоге? Самокат цел, я нет 😆 Лето впереди!!! И если будут ремонты или обслуживание, то только в Электро Сфере. Рад найти с первой попытки сервис на 5 баллов! Тут ребята точно умеют ремонтировать, могут и горят своим делом 🏋️‍♂️

Посмотреть ответ организации

Павел Владимирович Макаров

Знаток города 9 уровня

Добрый день. Такая история. Заказал я свой первый электросамокат на Валдберрис. Им оказался Kugoo S1 Pro. Однако мне не повезло - первый блин стал комом. Самокат не соответствовал характеристикам, а точнее изначально не включался (была в ноль разряжена батарея), зарядился до 100% всего за 1.5 часа (вместо положенных 5-6) ну и проехал примерно 4 км. и сдох. В добавок к этому происходили перебои с питанием. Так вот, специалисты сервисного центра Электросфера помогли мне доказать указанную неисправность перед магазином. Проблема заключалась в том, что аккумулятор уже устарел, дата его производства - 07.01.2021 г. В итоге мне удалось вернуть деньги за самокат в полном объеме! Спасибо. В дальнейшем планирую обращаться в данный сервис по существу и рекомендовать друзьям-самокатчикам, велосипедчикам.

Посмотреть ответ организации

Константин Мудров

Знаток города 10 уровня

Приехал с шумом в области колеса. Ребята решили вопрос за 3 минуты. Спасибо большое! Здесь можно и резину заменить и провести полное ТО своей электротехники на колесах!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пономарев

Знаток города 2 уровня

В который раз выручают и чинят мою технику! Только они делают все качественно и быстро! Обращался в другие сервисы, после них приходилось приезжать сюда за качественным ремонтом)

Посмотреть ответ организации

Олег Шарапов

Знаток города 2 уровня

Приобрел ч/з инет М-Видео дочке электросамокат Samik М365 Lux. Покаталась три месяца. Потом в один из дней взял да и не поехал. Созвонился с сервисом. Привез. Сдал в ремонт в рамках гарантийного случая. Ребята сработали быстро и чётко. Вышел из строя контроллер, как оказалось. Спасибо за профессионализм.

Посмотреть ответ организации

avto sid

Знаток города 4 уровня

Быстрый ответ на звонок . получил расширенную консультацию по эксплуатации электросамоката kugoo g2 pro max . все советы пошли на пользу тем самым решил возникшие вопросы по технике . большое спасибо ребята .

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисного центра, отличные ребята 👍быстро починили электросамокат. Провели мастер-класс для сына, как можно самим отремонтировать в домашних условиях! Сервис рекомендую 💯. Быстро, качественно и не дорого! Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Панов

Знаток города 7 уровня

Очень не надёжная кантора... Сначало объявили одну цену, я им привёз самокат, перезвонили через несколько дней и сообщили, что в связи с тем что они ошиблись -цена будет больше, при чём примерно в два раза. Но, ремонт то должен быть по гарантии!!)) После долгих разговоров с представителем этого странного сервиса, они мне сделали, по цене на которую договорились изначально, но!) Они мне сделали очень большой пробег) думали я не замечу.. хотел на них в полицию заявление написать, да не стал, ущербные они!) Не рекомендую категорически!

Посмотреть ответ организации

вова вова

Знаток города 2 уровня

Привозил самокат вчеоа за один день поменялт покрышки этот сервис мне посоветовал друг сервис очень хороший после разбора сделали гидроизоляцию сервис отличный рекомендую

Посмотреть ответ организации

Павел Паршин

Знаток города 4 уровня

Купил самокат на WB, радовался недолго - всего 17 км. По непонятной причине вышли из строя сразу 2 запчасти (центральная плата и мотор-колесо) 🤯. Поддержки по гарантии в моем городе нет. Обратился в данный сервисный центр, так как именно он был указан в сервисной книжке. Удивил лояльный подход - нашли дистанционный вариант по диагностике, после чего мне выслали запчасти на замену. Даже доставку оплатили ☺️. Очень благодарен. Пять звезд однозначно 👍

Посмотреть ответ организации

ВЛАДИМИР ПАНИН

Знаток города 10 уровня

Сдавал электро самокат по гарантии, через неделю после сдачи озвучили что попала влага и ремонт только на платной основе! Пока там был, слышал разговоры с клиентами по телефону, ответ всем один, что не гарантийный случай и ремонт платный!

Посмотреть ответ организации

Юрий Трифонов

Знаток города 7 уровня

Раньше была хорошая мастерская, теперь скатилась в какой-то неадекват. Взялись делать самокат и два месяца вешали мне на уши лапшу про сгоревший контроллер, вернули самокат в том же виде (проблему в итоге пришлось устранять самостоятельно). Про поломку сегвея вообще написали какой-то вздор - "ремонт займет всю зиму" или что-то в этом роде. Купил запчасти на авито и починил сам за пару часов... То ли у них мастера нормальные разбежались, то ли владелец сменился... В общем, нормальный сервисный центр превратился в нечто странное

Посмотреть ответ организации

R I

Знаток города 11 уровня

Сломалась кнопка включения самоката, а без нее самокат превратился в кусок железа. Созвонился, узнал что паяют платы. Привёз плату, сразу при мне припаяли новую кнопку включения. Рассказали какие есть различия плат у оригинала и клона, могут не подойти к контроллеру. Видно что мастера опытные и знают свое дело.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 3 уровня

Очень быстро провели ремонт. Нашли нужную деталь. Все отлично, культурно, быстро и качественно 👍👍👍 Рекомендую 😎👍

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 13 уровня

Исправили поломку по гарантии, midway Titan (покупал 28.04.24), подтянули болты, дали подробные ответы на все вопросы (пыльники, звук в мотор-колесе), в общем я доволен. Гидроизоляцию сделали, всё чётко и по делу.

Посмотреть ответ организации

Юлия Бычкова

Знаток города 9 уровня

Сдали в сервис самокат. Пока 3ю неделю ждём деталь под замену.

Посмотреть ответ организации

Андрей Садовников

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, приехал сделали все четко, была проблема с мотором. Обращался в другие фирмы по ремонту ломили цены. Предлагали замену колеса и контроллера. Тут поменяли какие то датчики в колесе, все работает! Сделали быстро по адекватной цене. Мужикам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Heck

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, работают настоящие мастера! Уже не раз обращался сюда, ремонт всегда делают качественно, цены также радуют, поскольку не завышают в отличии от других сервисных центров.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Голованов

Знаток города 7 уровня

9/10 Хорошая мастерская. За 6 лет что у них обсуживал самокаты заметил один недостаток. Иногда забывают фиксатор резьбы наносить на гайки и винты.

Посмотреть ответ организации

Иван Надиров

Знаток города 5 уровня

Только что был в этом сервисе, на моем midway i-one pro возникла ошибка Е2, которая оьозначала проблему в курке газа. Менеджер меня полностью проконсультировал по всем остальным вопросам и возможным проблемам в самокате. В итоге поменяли курок(1500р) и бонусом подтянули болты(шатался руль и трещало заднее колесо). Сервисом очень доволен, если бы можно было поставить более высокую оценку, я бы это сделал. К сожалению, со своей проблемой изначально обратися в мошенническую контору, которая чинит все электросамокаты, ноутбики и т.д., где мне сказали, что надо менять всю плату на моем электросамокате за 12000р))))) Так что в чесности и профессионализме

Посмотреть ответ организации

Вася Иванов

Знаток города 3 уровня

Не советую менять у них аккумуляторы на их самоделки. Некачественные - у меня загорелся дома и, слава богу, я вовремя обнаружил и потушил, хоть это и было ночью. А если бы не обнаружил?

Посмотреть ответ организации

Señora

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, всегда помогают моему престарелому Xiaomi который я не берегу, консультируют , быстро чинят + цена всегда равна качеству , нет! качество всегда выше !!! Спасибо огромное !!!

Посмотреть ответ организации

Денис Бугаев

Знаток города 5 уровня

Я обращаюсь к ним по гарантии второй раз, очень хорошие специалисты и вежливые люди, что очень хороший показатель не только как специалиста, но и человеческого отношения к людям! Я очень доволен ребятами, как сделали мне моего коня! Так держать! Обращение по гарантии дважды!

Посмотреть ответ организации

Сергей Викторович

Знаток города 6 уровня

Постараюсь кратко. Лично я не привык негативить, но тут увы ничего хорошего не скажу. Ну ооочень не любят работать по гарантии. Очень неприятное и токсичное отношение со стороны персонала. То есть виноватыми в поломке постараются сделать вас, даже если используете технику меньше двух недель. Ладно, починили, спасибо, на нервах всё конечно. Но после второго обращения решил туда не везти самокат. Хорошо что поломка не серьёзная, сам купил запчасть, сам заменил, всё работает. А этот сервис теперь в любом случае мимо.

Посмотреть ответ организации

Станислав Куркин

Знаток города 4 уровня

Очень помогли с срочной поломкой, ребята очень отзывчивые, без них до дома-бы не доехал))) Респект+

Посмотреть ответ организации

Артем Еременко

Знаток города 2 уровня

Обслуживание по гарантии не производят обвиняют что по вашей вине поломка, не приняли самокат через 3 месяца не реагировать на газ начал и сказали только за деньги, не советую эту контору

Посмотреть ответ организации

БУДР Ш.

Знаток города 3 уровня

Спасибо ребятам. Приехали с проблемой электросамоката, помогли при нас, ответили на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, починили мне колесо на самокате за 1 день. До них ремонтировал это колесо в GiroProff, 3 раза переделывали, так и не смогли нормально сделать. А тут и сотрудник проконсультировал по всем вопросам и сделали качественно, быстро. Однозначно буду еще обращаться

Посмотреть ответ организации

Павел Лапшин

Знаток города 4 уровня

Хорошее место. Отличные консультанты, мастера. Приветливые люди.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Позор!!! Самокату 3 месяца, обратились по гарантии. Ответ- не гарантийный случай, ремонт за свой счет. Конечно, поломка электроники не гарантийный случай! Позор производителю и позор конторе Суббота- работают официально с 11.00. В 11.30 закрытая дверь

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Привозил самокат Yamato Pes 0810 под конец рабочего дня. До этого 2 раза был в ремонтах + сам пробовал разобраться. Ребята за 5 минут определили, что дело в контроллере, дали ряд ценных советов от выбора модели и до обслуживания. Разбираются в деле - видно. Предложили установить контроллер (цена работ 1,5 тыщи), сказал, что хочу сэкономить, поставлю сам. Без проблем продали нужный контроллер (точно такой же, как и стоял) - поставил дома, поехал. Специализируются на Midway-Yamato, но видел в ремонте и "Куги". Просто на Midway у них запчасти практически всегда есть. Там ещё также собирают аккумуляторные батареи на самокаты по вменяемым ценам (лучше уточнять заранее по модели и срокам).

Посмотреть ответ организации

Илья Л

Знаток города 5 уровня

Лучший сервис! Лишних услуг не впаривают, делают качественно и в срок! Третий год пользуюсь их услугами и всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

полина мулявина

Знаток города 4 уровня

Обращалась к ребятам со своим стареньким электросамокатом. Провели диагностику, сказали про неисправность( у меня на экране что-то красным цветом загоралось и он не ехал). Все починили и даже гидроизоляцию сделали, сказали, что вода самокату не страшна! Вообщем рекомендую ребят, все на совесть делают. Еще загляну, если сломается самокат, а так пока работает все норм.

Посмотреть ответ организации

Пауль Бет

Знаток города 6 уровня

По гарантии обращаться не рекомендую - как показывает мой и многие другие случаи, по гарантии они не ремонтируют. гарантийная мастерская с первой минуты общения начала говорить мне что это не гарантийный случай, сначала сказали самокат грязный - грязь попала, когда я приехал с чистым самокатом - сказали мыл - вода попала... вскрыли при мне - ничего не обнаружили... через 2 недели - сказали провод механически перебит... приехал, оказывается провод внутри был перебит. спрашиваю почему не гарантийный случай? ответ: вы весите 80кг, провод от перезагрузки перегорел...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Илья - мастер на все руки! По кусочкам собрали не собираемое. Жена в восторге, гоняет щас по Ленинградскому пр-ту до Черняховского, как ночная фурия. Щас по всем проблемам только к ним и обращаемся!

Посмотреть ответ организации

Евгения Раневская

Знаток города 8 уровня

Минусов нет!!!Самые одекватные цены,ремонт на высшем уровне,помощь даже на низшем уровне поломки,быстро,чётко и с прекрасным общением(всё расскажут и покажут)))

Посмотреть ответ организации

Тамара

Знаток города 10 уровня

Всё чётко, быстро и по делу. Самокат перестал включаться - сразу обнаружили причину поломки, смогли устранить неисправность в тот же день. Проконсультировали по правильной эксплуатации и посоветовали подходящие модели для покупки в будущем. Профессиональный и приветливый персонал. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Roman Pak

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое, помогли быстро минут за 5-10 отпустили, взяли совсем не дорого и проконсультировали по секретным технологиям в самокатах мидвей)

Посмотреть ответ организации

Алексей Семенов

Знаток города 4 уровня

Обратился в мастерскую, ребята быстро определили поломку👌, быстро и качественно устранили. Даже сделали маленький бонус, на датчике скорости заменили крепления, очень приятно😉 Ребята работают на все 💯. Спасибо огромное✌️

Посмотреть ответ организации

Джонни П.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис с приятными сотрудниками, починили самокат быстро и не дорого, буду обращаться еще! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Кукушкин

Знаток города 5 уровня

Приехал с электросамокатом куго м4 про, с ошибкой на бортовом компьютере е001. Ребята посмотрели, сразу сделали предположение, что обрыв кабеля к мотор колесу. Взялись за работу, сделали за два дня за 3200 руб. На заметку всем в другом сервисе мне сказали, что надо менять моторколесо и ещё какую-то плату и все это за 20000!!! . Хорошо, что обратился сюда.

Посмотреть ответ организации

Electro Sfera

123 отзыва