Поиск

EMS

1,0

127 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Чудовищное отделение. Мой многострадальный груз EF440112902RU сначала курьер не забрал у отправителя в Калиниграде (пришлось просить его своим ходом везти посылку в отделение на такси , т.к. тупо не приехал курьер до 17:00 при интервале с 9:00 до 14:00). Теперь отделение на Лермонтовской не могут второй день доставить посылку на расстояние 2 км курьером уже мне. Трубки решительно не берут, что хотим, то и делаем. Денег при этом за доставку "от двери до двери" взяли исправно.

Николай Ляшев

Знаток города 8 уровня

Бардак полнейший! Письмо должны были принести в понедельник, но курьер по какой-то причине не приехал. Во вторник курьера тоже не было. Тогда я позвонил на горячую линию с сообщил, что хочу забрать письмо самостоятельно. Пришёл на почту, взял талончик, дождался своей очереди, а сотрудник мне говорит, что это не к нему, это ЕМС, они отношение к Почте России не имеют. Перенаправили меня в 9 окно, где довольно долго стояло 4 человека и сотрудника ЕМС не было на месте. Стоявшие в очереди люди стали просить, чтобы вышел какой-либо начальник этого бардака и объяснил почему все так происходит. Через 15 минут вышла девушка, которая сказала, что ничего страшного, просто сотрудник ушёл на склад, а то, что собралась очередь, так это ничего, у них не хватает сотрудников. Короче говоря, провёл я там час, так и не забрав своё письмо, потому что его передали курьеру.

Василий С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, обычная почта в разы лучше работает, чем это недокурьерская служба, я уже к ним сам приехал за посылкой, но чтобы её принесли МНЕ надо звонить на склад по вечно выключному телефону, а после звонка в службу поддержки её отправили куда то ещё и она будет в другом отделении ещё через пару дней но это не точно, в общем тут ты бегаешь непонятно куда и непонятно зачем... По итогу та ещё ничего не получил

Оксана Юрьевна

Знаток города 2 уровня

Курьерская служба не выполняет свою работу.Моя посылка пришла 02.05.20. Мне назначили доставку на 06.05.20.Но в итоге не курьера не звонка !!!!! Три раза звонила на горячую линию -Бесполезно!!! На официальном сайте пишут "Неудачная попытка выдачи!!! Соколова 63 наведите порядок в курьерской службе! Куда смотрит руководство,зачем же так с людьми! Спасибо за потраченные нервы, а я такая не одна.Читайте отзывы о себе,может что то измениться!!!

Павел М.

Знаток города 14 уровня

Честно говоря-плохо.От слова совсем.Курьер не доставил посылку.Звоню на горячую линию,мне говорят,что то типа "курьер не разобрал адрес".Хорошо помогли,смог забрать самовывозом.Смотрю на коробку,а там...та-дам...ВСЕ ЧИТАЕТСЯ.Просто по английский.Я тогда не понимаю,у курьера нет базового знания чтения английского?Тогда ПЕРЕВОДЧИК ЕСТЬ!!!!!,если уж настолько все плохо. Единица за сервис доставки,4-ка за помощь и обслуживание операционисток .Итого 3 с минусом.Не более!!!! Будет возможность,буду пользоваться другой компанией. Благодарю.

Екатерина Фирсова

Знаток города 10 уровня

По Индии посылка шла быстрее, здесь 4 дня лежит на хранении и неизвестно сколько еще будет лежать. ну отдавайте в этом отделении, раз нет ресурсов возить по городу, я сама за ней приеду, так не отдают, полный дурдом, отвратительно налажена логистика, нет гибкости никакой при невыполнении своих обязательств

Артур Мкртчян

Знаток города 3 уровня

посылка застряла у них на 3 дня, как минимум, никакие «горячие линии» не отвечают все эти дни, утром, днем и вечером звонил, никто не взял трубку ни разу. придется идти туда самому, «отличная курьерская служба», обычная почта все делает куда оперативней и профессиональнее.

Темнова Виктория

Знаток города 5 уровня

Отвратительная служба. Я заказывала стандартную доставку, но почему-то мне хотели доставить её курьером. Хорошо, назначили дату, ждала весь день. В службу поддержки не дозвонилась, написала в приложении, там ответили достаточно быстро, оказалось, что мне не назначали доставку. Мало того, если бы я получала посылку из своего почтового отделения, то она была бы у меня ещё в прошлом году, а теперь мне ждать её как минимум 2 дня (а она уже неделю в Ростове). Могла бы, поставила бы 0 звёзд.

Наталья Сайбаталова

Знаток города 4 уровня

Ужасная служба. Хуже ее я не встречала. Я заказала посылку курьером , она пришла 6 января. Сегодня уже 11 число, а посылку никак не могут доставить адресату. Пришла к выводу, что услугами "Почты России" не буду пользоваться больше никогда! Здоровье и нервы дороже.

Галина О.

Знаток города 2 уровня

Очень плохо работает курьерская служба. Посылка пришла 8 марта , с 9-го ожидает курьерской доставки. За 4 дня через всю страну была доставлена, и 4 дня лежит в отделении. И при этом оплачено было за курьерскую доставку. Дозвониться невозможно, трубку не берут или просто сбрасывают звонки!

Анонимный отзыв

Отправление из Москвы до Ростова-на-Дону жду уже неделю, и посылка только на сортировке в Москве, обещали доставить за два дня. Как эта служба вообще может называться курьерской, хотя по стоимости не уступает другим организациям. Лучше отправили обычным письмом, хотя бы сэкономили деньги.

123

Знаток города 11 уровня

Парковка микроскопическая, приходится парковаться на других улицах и тащить на загривке посылки, картой заплатить нельзя, или снимай в банкомате. А в банкомате наличку снять с процентами только. Если не карта почта банка. Одним словом - реформа на словах не помогла.

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Работает плохо. Курьер позвонил мне на телефон, у меня до вечера не было возможности ответить. Написал мне , что посылку могу получить на почте по такому то адресу по паспорту. Прихожу на почту на другой день, её там нет и не было. Отслеживают и информация такая , что истёк срок хранения, получатель отказался от посылки и она возвращена отправителю. На сколько мне известна посыла должна храниться на почте 1 месяц и тогда только возвращается обратно. А она вообще на моё отделение связи не пришла и за сутки отправлена была обратно. Посылка была оплачена. Такого цирка я ещё на почте не встречала. Чем больше служб, тем больше бардака получается.

Юрий В.

Знаток города 4 уровня

Соглашусь с предыдущими отзывами.Работают плохо.В срок не уложились.Компетентность сотрудника курьерской службы и операторов EMS горячей линии оставляет желать лучшего.Впредь отправлять ничего не буду

Милена Е.

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа, заказала для ребёнка вещи из Франции, очень долго шла посылка срочная экспресс доставка, просто смешно ! Месяц и экспресс доставка за 2000 рублей у меня . Увидела что в Ростове посылка уже два дня в курьерской службе сижу жду когда ж они доедут , пишу в поддержку, мы можем назначить курьера на завтра , я если не написала бы так и лежала бы у них ))) жаль что магазин, в котором делаю заказ не даёт выбора, только этот ужас !

Светлана П.

Знаток города 2 уровня

Второй день я жду курьера, не покидая дома, и второй день появляется статус "Неудачная попытка вручения", хотя звонка в двери не было, курьер не звонил ни разу, никакого уведомления не оставлял и по всей видимости даже не приезжал по адресу. Вчера через 40 минут дозвонилась на горячую линию, мне сказали, что стоит отметка якобы "указан неверный адрес", попросили продиктовать мой адрес и телефон, повторили вслух, поставили доставку на сегодня - и снова никого, и снова "Неудачная попытка вручения". Не пользуйтесь ЕМС, отвратительный сервис, бесполезная трата денег, времени и нервов.

Waboum

Знаток города 2 уровня

За 5 дней посылка дошла из Франции до Ростов и уже 4 дня лежит без движения в Ростове , передали курьеру и все, статус не обновляется насколько дней, сколько еще там пробудет , хоть бы написали ожидается тогда то доставка? До Ростова шла быстро и каждый шаг отслеживается, приняли в Ростове как в Бермудский треугольник попала ...Очень жаль , что последний "бегун" в эстафете просто лежит, неужели так трудно доставить по месту пару км от Лермонтовской или хотя бы сообщить, что бы люди приехали если некому везти, за 5.5 кг я заплатила около 6 тыс рублей и должна теперь разыскивать её, обещанные сроки доставки истекли.

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Ужас , а не EMS почта. Посылка была отправлена мне из другого города с заверением на почте, что доставят за 2 дня. В Ростов пришла она за 1 день и на этом все остановилось!!!!!! Мне позвонили из почты только через неделю!!! Что было в посылке было испорчено и что теперь делать и кому жаловаться!!!!!!!!????????

Илья

Знаток города 7 уровня

ЕМСом лучше не пользоваться. Да и с сотрудниками быть осторожным, они иногда нападают. Посылки теряются, письма выдают чужие. Но в целом пойдёт. Лучшее отделение в городе.

Сергей Ф.

Знаток города 5 уровня

Та же ситуация, что присылают сообщение, что курьер не смог доставить посылку. Хотя ни звонка, ни курьера не было. Также не доставили часть посылки и дозвониться до них не возможно

Глеб

Знаток города 5 уровня

Отправление из Волгограда (29.04. )30.04 прибыло в Ростов-на-Дону. Сегодня уже 01.05 Курьера нет! Это экспресс-почта???!!! На сайте есть режим работы: в будние дни до 22.00, в выходные до 18.00. Звонила по телефонам, которые предоставили на горячей линии. Дозвонилась сегодня в 10 утра. Говорят у них суббота&воскресенье- выходной!!! А работниуи горячей линии не в курсе???!!!! Где экспресс???? А обычная почта работает шесть дней в неделю! И отправление из Волгограда обычной почтой составило так же 3 дня, стоимость вполовину меньше!!!Полный отстой!

Денис Вячеславович

Знаток города 7 уровня

Большое помещение. Нормальный персонал. В выходной утром людей было не много. Быстро получил отправление. Нужно полностью заполнить бумажный бланк, когда все данные есть в электронном виде, странная цифровизация у нас.

Anastasia L.

Знаток города 2 уровня

Ужас просто! Я специально попросила отпиавить мне посылку именно EMS, что бы дошла срочно! Контрольный срок 1-3 дня! Стоимость почти 1000р! При том, что обычной посылкой 250р! И что? Уже 6 дней - посылкой даже не пахнет! По отслеживанию она 5 дней назад вылетела из города отправления - и исчесла! И ни куда не прилетала! По телефону на Соколова не дозвониться! На горячую линию я дозванивалась больше 20 минут! По итогу сказали только писать заявление на поиск и ждать 30-40 дней ответа! Шикарно просто! У меня свадьба через неделю, и без этой посылки она просто сорваться может! А им плевать! В жизни больше не воспользуюсь никогда этим чертовым EMS! 😠

Alexander Spa

Знаток города 4 уровня

Курьер умышленно не звонит (потом говорит не дозвонился) и возвращает посылку в отделение, чтобы самостоятельно забирали. Хотя оплата до двери. не рекомендую.

Арсений Маркелов

Знаток города 8 уровня

Худшего заведения ещё не видел. Клиентской зоны нет. Забрать посылку самостоятельно нельзя. Дозвониться невозможно. Задержали доставку на 2 дня, прогорел контракт на пол млн. рублей,так как в посылке шли документы. Никогда больше не воспользуюсь данным отправлением. Почта и то лучше работает.

Виктория Клименко

Знаток города 5 уровня

Пользоваться этой службой вообще нельзя!!! Никогда. Обычное отправление лучше, быстрее и внятнее. А здесь - идет дольше ещё и перед курьером нужно кланяться, уговаривать, такое впечатление, что это не их работа, а они одолжение делают!!!!!

Vlitov

Знаток города 10 уровня

Трубку не брали неделю, как и посылка лежит там все это время... Дозвонился. Извинялись, обещали привезти на следующий день и все...опять пропали... Тем временем 21 век на дворе...Но EMS до сих пор не знает что такое "сервис".

Вера Гречкина

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую :( Посылка добралась из Москвы за день и три дня висит в Ростове!!!!!!! Дозвониться невозможно. ОТДАЙТЕ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК!!! Доплатили за быструю доставку и в результате не можем получить вообще!!!!

Алексей Х.

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация всего, 10 дней не могут доставить посылку, приехал на почту сам, не могут найти посылку, объясняя это тем, что слишком много посылок!!! Не советую никому EMS!!!

Колесникова А.

Знаток города 3 уровня

Очень удивлена столь негативными отзывами. Доставили посылку точно в срок. Позвонил предварительно курьер, согласовали удобное для меня время. Службой ЕМС осталась полностью довольна

Елена

Знаток города 12 уровня

Самая медленная доставка посылок. Сделала заказ в Л'Этуаль.Получила оповещение о доставке на следующий день курьером службы EMS. В итоге просидела весь день дома- доставки нет. Теперь неизвестно когда дождусь свой заказ. Одним словом, "Почта России".

Татьяна Л.

Знаток города 2 уровня

Отправление из Калуги (9.07. )12.07 прибыло в Ростов-на-Дону. Сегодня уже 15.07 , время 12.02. Курьера нет! Это экспресс-почта???!!! На сайте есть режим работы: в будние дни до 22.00, в выходные до 18.00. Звонила по телефонам, которые предоставили на горячей линии. Дозвонилась сегодня в 10 утра. Говорят у них суббота&воскресенье- выходной!!! А работниуи горячей линии не в курсе???!!!! Где экспресс???? А обычная почта работает шесть дней в неделю! И отправление из Питера обычной почтой составило шесть дней, стоимость вполовину меньше!!!Полный отстой!

Елена

Знаток города 2 уровня

Отвратительная доставка.Быстрее почтой можно получить.Отправление прибыло,передано курьеру,а доставки как не было так и нет.Придется писать претензию.

Mette

Знаток города 8 уровня

Отделение работает ужасно. По телефону горячей линии трубку не взяли НИ РАЗУ, хотя я звоню уже много дней. Дозванивалась полчаса - не взяли, так что трубку не снимают в принципе. Посылки доходят ОЧЕНЬ ДОЛГО, намного дольше, чем если бы заказывала самовывозом с отделения. С курьером ни разу не удалось договориться на удобное мне время, у них доставка в рабочие дни с 12 до 14 часов - люди в это время на работе. Больше ничего через EMS заказывать не буду.

Анонимный отзыв

Отвратительная служба, присылают смс что о неудачной попытке доставки (якобы куртер пришел, а его никто не встретил) хотя курьера не было и по контактному телефону никто не связывался!!!

Leo

Знаток города 4 уровня

06 февраля 2021 отправил посылку в Италию, идет 6 месяц до сих пор не вручили. Звонишь в службу поддержки всегда разную информацию дают.

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Мне отправили курьерской службой EMS Почты России посылку из Владивостока, обещали доставить за 3-4 дня, взяли оплату вдвое дороже, чем за простую доставку. На третий день посылка прибыла в Ростов и 3 дня лежала в курьерской службе на Соколова, 63, пока я не написал заявление на розыск, после этого привезли, но вскрытую. Самое неприятное, что даже пожаловаться на этих ... некуда, на сайте жалобы на качество работы EMS не предусмотрены, штрафные санкции во внесудебном порядке тоже отсутствуют, в Роспотребнадзор жаловаться бесполезно. Отсюда вывод: если нужна курьерская доставка, нужно пользоваться другими службами, цена одинаковая, но надежнее.

Константин

Знаток города 9 уровня

Посылка с дальнего востока пролежала на складе ЕМС в Ростове больше времени чем была в пути))) Отвратительно. Не рекомендую.

Tata38

Знаток города 16 уровня

Самая отвратительная служба доставки! Желаю им обанкротиться и не существовать, ни в этой, ни в параллельной вселенной! Обещали за 735 руб конверт с документом из Мытищи в Ростов-на-Дону отправить за 1-3 дня. В итоге уже неделю конверт болтается неизвестно где! Ни ответа, ни привета от курьера или ему подобному.

Роман Корикев

Знаток города 6 уровня

Самая мерзкая доставка посылок, которыя я когда либо встречал. Пришло оповещение, о том, что моя посылка будет доставлена курьером в определенный день, ожидайте звонка! В итоге прошла неделя, звонил каждый день, не отвечают на звонки, спустя неделю, когда все нервы уже кончились, мне удосужилась позвонить администратор этой доставки, и спросила почему я не забираю свою посылку?! Естественно я поехал в ростов за посылкой сам, так как сил уже небыло трепать себе нервы! Вывод один- Шарашкина контора!

Екатерина Ш.

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь ко всем комментариям о том, что посылки просто лежат на отделение днями и не собираются доставляться.

Надежда

Знаток города 9 уровня

Где курьер? Что значит доставка с 9 до 18? Вы серьезно? Просидеть весь день дома в ожидании курьера? Сюда больше не ногой! Уходим в другую ТК!

Оля Долинская

Знаток города 17 уровня

ужаснейшая организация, чтобы не доставлять 31.12., пробили статус: неудачная доставка адресату, должны были доставить 30.12, пришло 4 смс о переносе срока доставки...посылка 4 дня в Ростове и без толку, кто-то не делает свою работу

Ирина Т.

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная служба доставки, ни разу не привезли посылку домой. В чем она курьерская??? Они отмечают ее дефектной специально, чтобы вы сами ее получали. Не хотите работать не работайте. Когда вам уже воздастся.

В.В.Р

Знаток города 8 уровня

самая медленная доставка но денег берут как за быструю .по возможности старайтесь избегать пользоватся EMS.

VLADIMIR PUSH

Знаток города 8 уровня

Присылают сообщение, что курьер не смог доставить посылку. Хотя ни звонка, ни курьера не было.

валерий д.

Знаток города 8 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание,приветливый коллектив

юлия к.

Знаток города 4 уровня

Ужас. Сроки все нарушены. Уже 12 дней никто не пытается вручить письмо, телефоны не отвечают! Мрак!

Fly

Знаток города 22 уровня

Согласен с другими ораторами. Посылка дошла из америки за неделю и 2 недели лежала в емс пока я не дозвонился на горячую линию

Антон

Знаток города 24 уровня

Как эти улитки ваще работают?,, самая кончиная емс доставка в мире, посылка пришла неделю назад, забрать не могу, на телефоны не отвечают бросают трубки, больше с ними ни каких дел 👎

EMS

72 отзыва