Поиск

Farfor

4,0

291 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Не скажу про роллы-суши, но их пиццы, взятые 3 разных на пробу в итоге просто выкинули. Первый раз такое, что никто не стал ее есть, попробовав один раз. Это не пицца. Как такое вообще можно есть...

Оксана Спринчан

Знаток города 9 уровня

Заказывали роллер и пиццу, качество отличное, очень понравилось всё, персонал вежливый, доброжелательный. Мы прямо там пробовали, помещение уютное, небольшое, почти открытая кухня, при желании можно наблюдать как готовят, на кухне чисто.

Посмотреть ответ организации

Елена Гладина

Знаток города 7 уровня

Делаю заказы постоянно. Роллы вкусные, цены приемлемые. Но так устала от их опозданий. Они постоянные, не зависят от времени заказа, хоть утром, хоть в обед, хоть вечером. И что самое бесячее- НИКТО НИКОГДА не позвонит и не предупредит об опоздании и когда ждать заказ. Все время как повезёт, то через 2 часа приедет, то ещё больше. Терпела как могла, но каждый раз ругаюсь с ними. Растеряете всех клиентов

Посмотреть ответ организации

Евгений Макеев

Знаток города 11 уровня

Первый раз все было супер. Заказывал второй раз. Приняли, сэт очень вкусный. Единственное что омрачило заказывал заранее, но привезли с опозданием на 30 минут. Попробую ещё раз заказать, дальше сделаю выводы. Но в целом рекомендую (цена-качество).

Посмотреть ответ организации

Надежда Иванова

Знаток города 7 уровня

Заказ (сет ходовой и пицца) привезли вовремя-это единственный плюс, за него одна звезда. В контейнерах все роллы в сете перевернуты, крышка грязная в соусе. На стол ставить стыдно. Несвежие-заветреные. Несмотря на то, что должны быть тёплыми, привезли холодными. Роллы "тёплый" отдают тухлятиной. Пицца на вид ужасна: с горелками и засохшей колбасой. Самый низкий балл за такое отношение к клиенту. Номер заказа 28527642

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Заказываю в Фарфоре с 2015 года, до вчерашнего дня нареканий не было. Вчера доставка опоздала на час, а рыба в роллах была явно не свежая, будто роллы до этого полежали с неделю в холодильнике. Зато положили имбирь, васаби и соевый соус и три набора палочек и салфетки. Здесь, как всегда, молодцы.

Посмотреть ответ организации

Максим Бречко

Знаток города 4 уровня

Добрый день, заказали сет, пицца в подарок. Привезли час с небольшим в мёртвый город. Всё довольно вкусно. Может нам повезло с доставкой и качеством, но учитывая ещё и субботу, то вполне всё устроило.

Посмотреть ответ организации

Анна Чуркина

Знаток города 7 уровня

Сегодня заказала 2 пиццы и одна в подарок +роллы с кальмаром привезти обещали час, 1.5 , привезли только через 2 часа 2 пиццы и ролы пицца была холодная типо курьер сказал что много заказов и что он не успел вообщем что хочу сказать нас обманули 3 пиццу нам подарочную не привезли позвонила в тех поддержку мне сказали в компьютере пошел с бой не прошел промокод я больше не буду заказывать у них блюда срубили деньги и не чего не изменилось а еще они называют себя рестораном

Посмотреть ответ организации

Полина Кареева

Знаток города 5 уровня

Всегда заказывали роллы в фарфоре всё устраивало, но в последнее время и качество и обслуживание ужасное. Мы заказали роллы в 17:00. Были с дороги и решили не готовить и заказать роллы в фарфоре думали подождем час, полтора. В итоге привезли в 21:15. На листе написано вообще что заказ оформлен в 18:07. На наши звонки говорили что свяжутся с курьером и перезвонят, не разу не перезвонили. Мы сами звонили, но нам так внятно не объяснили ничего, только ответ мы позже свяжемся с вами. Уже приготовили ужин и поели. Хотели отказаться от заказа, но даже забыли про них. Когда привезли разговаривали грубо. И роллы так и не поели, потому что были тухлые. С ужасным запахом тухлой рыбы и один видно даже что порченый. Мы даже есть не стали. Деньги выкинули на ветер. Вечер был испорчен. Больше в фарфоре заказать ничего никогда не будем. И никому никогда не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 4 уровня

Сделали в очередной раз заказ в этой организации на доставку суши- ролы. Нет желания заниматься поисками виновных, но : заказывая за 2 часа, к определенному времени еду ты расчитываешь на нормальную трапезу. Спустя полтора часа игнора (мы Вам перезвоним) на линии поддержки, появлятся курьер. Видит Бог , я вышел с картой и намерением забрать мою еду. Но на мой резонный вопрос почему так долго? И можно ведь было позвонить и сориентировать по времени!!! В глазах курьера было написано "мне пофиг", что подтверждалось его речью. На этом мы разошлись: я ушел варить пельмени, а он в свой сказочный лес...

Посмотреть ответ организации

Римма Муратова

Знаток города 5 уровня

Года два назад часто заказывали еду - всегда была на высоте. . Не так давно заказали снова, набор роллов- разочаровали... доставка была не очень быстрая, не доложили порцию имбиря и васаби, хотя их оплачивали дополнительно, да и на вкус- подвяленные огурцы, начинки тоже где-то совсем нет, где-то нормально. Попробую ещё раз заказать, может случайно такое вышло... Дополню отзыв.

Даниил Приходько

Знаток города 6 уровня

Раньше всегда заказывали в фарфоре. Нареканий не было. В последний раз заказали сет роллов и пиццу. С пиццей нареканий не было. Но роллы... Это ужас. Рис сухой, все максимально отвратительно. Написали в поддержку. Связалась девушка, скинула промокод как бонус, на пиццу. И о Боже, он не работает) и с тех пор поддержка фарфора меня игнорит) никому не посоветую теперь данную доставку. Есть много других и я думаю, что раньше они были конкурентами, а теперь они фарфор опередили)

Посмотреть ответ организации

Илья Верстуков

Знаток города 3 уровня

заказали роллы в 20:00, оператор сказал ждать заказа в течении полутра часа, роллов нету и нету, набрали узнать когда же ждать, сказали через час так как роллы только начали готовить, и плюсом курьер "задерживается" с прошлого заказа, решили дать последний шанс, так и не дождались позвонили уже в 22:40 сначала узнали ради интереса, на каком же этапе доставка, оказывается их даже не начали готовить, пришлось отменить заказы, в итоге испорченное настроение, и пустые желудки

Посмотреть ответ организации

Макар Коркин

Знаток города 5 уровня

Наш любимый FARFOR не перестает расстраивать. Оформив заказ с доставкой ко времени мы были очень удивлены, ведь по итогу получили просроченный срок доставки на 20 мин, а также совсем другой заказ отличный от исходного. Виною всему некомпетентность органов доставки , так как курьер перепутал пакеты, но чек умудрился положить верный , поэтому из лидера в сфере японской еды фарфор превратился в аутсайдера!

Посмотреть ответ организации

Альвина Ягофарова

Знаток города 2 уровня

уже дважды подводили. То заказ привезут на 2 часа позже чем заявлено, то качество так себе. Сегодня снова разочарование. Заказала сет за 650. Роллы несвежие, рис ужас, слипшийся, рыба вообще непонятного цвета. Пицца еще сносная. Короче, никому не советую. Очень сильно испортилась доставка.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Время доставки в приложении при совершении заказа указано 1,5 часа, по времени не укладываются, увеличивают до двух часов, при чем не извиняясь, делая из клиентов непонятно кого! Если бы знала что доставки 2 ч я бы отказалась, но нет, при обращении в службу поддержки, усераются, что заказ был изначально с таким временем, но если бы не моё мероприятие, я бы конечно не запомила! По итогу отказалась от заказа, заехала в Север и набрала на нулевом эт уже готовых ролл, очень вкусных между прочем! Позор! Фу, фу! Не рекомендую. При чем они с такой лёгкостью отменили заказ, даже не объяснив ничего, вообщем клиентами не дорожат

Посмотреть ответ организации

Юлечка Нефёдова

Знаток города 3 уровня

Не хочется писать плохое потому что часто заказывали , но ребят это конечно ..... Заказали сет туда входили роллы капуэро рыба , сыр , рис огурцы . их как бы и хотела , когда открыла встретил запах не свежей рыбы будто морская капуста кислая , так и пахли с огурцами, остались расстроенными. Так же долгая доставка лучше самому забрать .

Посмотреть ответ организации

Полина Шпикалова

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная доставка в Оренбурге! Клиентоориентированность на нуле !Ужасное обслуживание и хамское отношение к клиентам!Вместо того сета который заказывали (40 штук)прислали 20 штук!До операторов не дозвонишься,а если дозвонишься на горячую линию,обещают перезвонить и не перезванивают!Никаких извинений,НИЧЕГО!Если не хотите испортить себе вечер никогда не заказывайте здесь ничего!

Посмотреть ответ организации

Дашка С.

Знаток города 3 уровня

Дважды привезли не тот заказ, в первый раз не тот заказ доставлен, во второй меньший размер от указанного в чеке. Ожидание почти два часа общего времени, кому нужна еда в 22.30, итог испорченное настроение в праздничный вечер. Не советую заказывать.

Elena Elena

Знаток города 5 уровня

Вкусно, действительно очень вкусно. И по доставке всё отлично, только если праздничные дни, то лучше заранее и то позвонят предупредят, если заказ чуть задерживают. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Wall-e-expert

Знаток города 5 уровня

прокатили с доставкой. Позвонили заранее, уточнив, можно ли привезти по адресу за город. Сказали - нет проблем, просто заказ должен быть более чем 1,5к. И в день рождения -оба-на! кидаю в корзину два немаленьких сета. а доставка - отказ. Звоню в поддержку - не доставляют! спрашиваю - почему? у меня ваше приложение, там видно историю заказов- все время доставляли. Говорят - не возим больше. Разочарована неклиентоориентированностью

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Роллы вкусные, но качество обслуживания на нуле. Люди делают предварительный заказ, чтобы получить его в нужное им время, а не чтобы через полчаса после времени доставки, позвонить два раза на горячую линию и узнать, что заказ ещё даже готовить не начали, предложили подождать ещё как минимум час (после того как время доставки уже прошло полчаса назад) Менеджер объясняет тем, что слишком много заказов на одно время, так тогда ограничьте в приложении количество заказов на одно время доставки!!! Испортили весь вечер своим халатным отношением к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Марина Тагирова

Знаток города 6 уровня

За частую заказываем роллы именно в Фарфор! Роллы вкусные! Цены демократичные! Систематически действуют акции, промокоды! Мы довольны! Спасибо Фарфор!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Заруцкая

Знаток города 12 уровня

Зашли перекусить, были не приятно удивлены. Меню только через приложение, много что заявлено на вывеске у них нет. Официантов нет, только на кассе девушка принимает заказы. Туалет не работает, руки не помыть, салфеток влажных не дают. Заказали большой сет 88шт, туда бесплатно положено 2 соевых соуса, 2 имбиря и 2 палочки, все остальное за доплату- палочки, васаби, имбирь, соевый соус. Очень не приятно было. Роллы были нормальные, вкусными не назовёшь, есть с чем сравнить. Больше не зайдём. На заказ может лучше будет впечатление.

Посмотреть ответ организации

Владимирович

Знаток города 5 уровня

Испорченный вечер, время изготовления заказа 19.54, привезли в 23.48. Роллы приехали холодные, на вкус не свежие. Отдал 1300 за все это. В подарок получили заблокированый чат ещё в момент опаздывания, не поднимающие трубки, а от менеджера (чат открыли с другого телефона) извинения после которого на связь он больше не выходил. По исключительно моему мнению фарфор го8#о, шарашкина контора. И больше туда ниразу!

Посмотреть ответ организации

Десиптикон

Знаток города 5 уровня

Частенько заказываем тут роллы, один раз курьер опоздал на 30 мин. Написал в поддержку — дали потом промокод на скидку. В колл центре работают замечательные люди. Еда вкусная и стоит своих денег В общем сервис пушка, по качу 10 / 10 / 10, курам респект

Посмотреть ответ организации

Г М

Знаток города 2 уровня

Роллы норм, часто здесь заказываю. А руководство жлобы. Хотят сэкономить или заработать на расходниках - соусах, палочках. Заказывала как-то 2 сета, в общем роллов там было под 80 шт, по их "нормативу" бесплатно полагается 4 чашечки соевого соуса и по 2 шт имбиря и васаби(порция которого вообще довольно скромная). Мотивируют это тем, что у них там принцип разумного потребление. Это как если бы нормальный фитнес-центр экономил на воде из кулера, мотивируя таким образом, что это позволяет продавать абонемент по разумной цене) На такой мелочи заработанную годами лояльность клиентов растрачивать конечно глупо

Посмотреть ответ организации

Максим Демин

Знаток города 3 уровня

Заказали сет, в котором должны были находиться порядка 130 роллов, в итоге не довезли 50 шт. роллов. Заказывали на компанию. Менеджер сказала, что ничем помочь не может, роллы довезут вечером на следующий день, когда они уже будут не особо актуальны. В итоге вечер испорчен, гостей угощать нечем. После сегодняшнего заказа сделаем соответствующие выводы по отношению к данной доставке

Посмотреть ответ организации

Денис Иванов

Знаток города 5 уровня

Ждали 2 часа, позвонили уточнить, нас перекидывать оператор на менеджера, но ответа так и не было, позже доставку перенесли ещё на 40 минут. Прошло им все высказать и отменить заказ. Не рекомендуем здесь больше заказывать, никого уважения к людям. Оператор даже не дослушивал, сбрасывал трубку.

Посмотреть ответ организации

minokovayuo

Знаток города 3 уровня

Вкуса нет, совсем никакого. Сыр в Филадельфии вроде ещё ничего, в остальном все. Один и тот же вкус у жаренного с креветкой и жаренного с курицей, вкус шапочек и не более того. Калифорния с лососем вообще отдельная история, пресная и сухая. Хорошо, что не заказали полные порции, а по 1/2. Опоздание на 20 минут без какого либо предупреждения. Итог: к заказу не советую, в городе есть доставки гораздо лучше.

Посмотреть ответ организации

Полина Назарец

Знаток города 2 уровня

Заказывали суши, роллы и пиццу. остались крайне довольны!! радует наличие разнообразных акций привезли к ровно указанному времени. все было вкусно. в общем, на высшем уровне! сервисом довольны)

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 13 уровня

Хорошая федеральная сеть, где есть всё на любой вкус, доставка, оплата картой по терминалу, постоянные акции и скидки! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Орлова

Знаток города 16 уровня

Не плохо! Можно как заказать доставку, так и посидеть в самом заведении. Полы вкусные! Уютное помещение, но какие-то проблемы с дверью в туалете. Как поняли проблема эта давно, но ее решать не хотят: ручка выломана, саморез в замке торчит, за счёт него дверь не хочет открываться)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мохнаткина

Знаток города 4 уровня

Возможно ролы и вкусные , но доставка отвратительная, второй раз сталкиваюсь с этой проблемой !!! Обещают 1 ЧАС в итоге привозят через 2 ЧАСА, Это нормально???? Ну не успеваете , увеличите время!!!! Не давайте покупателям ложные надежды на такую быструю доставку!!!!!! Скорей всего это был последний заказ ! Советовать не кому не буду !

Посмотреть ответ организации

greta us

Знаток города 5 уровня

Заказала сет "Корпоратив" вечером 4.02.2023 г., в котором 88 позиций. И на такое количество "выделили" всего 4 комплекта палочек, 4 соуса, 1 (один!) васаби и 1 (один!) имбирь в крошечных контейнерах. Делите как хотите, что называется. На мою просьбу добавить "приправ", мне ответили, что только за дополнительную плату. Так что ответ руководителя на такую же претензию, высказанную в предыдущем отзыве, мягко говоря, лжив. Я понимаю, что некоторые заказчики отказываются от каких-то позиций, но почему на остальных так "экономят"?! Кроме того, девушка, принимавшая заказ, ни на один вопрос самостоятельно ответить не смогла, постоянно спрашивала у сотрудников, что было долго и нудно. И оплату заказа картой через терминал не приняли, только переводом по номеру телефона - очень странно! Промокод на следующую покупку мне никто не предложил. Видимо, терять клиентов - это новая корпоративная политика организации..

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

Время доставки увеличивают, не предупреждал, опаздывают на 30 минут и для них это норма. Это уже второй заказ с большим опозданием. В приложении толку нет от поддержки, отвечают, что приедут через 10 минут, и так каждые 1 минут

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 8 уровня

Роллы одни из лучших5+ в данной ценовой категории.А мы ценители всей семьей🤗 Раньше на доставке брали, а теперь посетили их кафе, чем тоже остались довольны

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ в этом заведение, по сервису не скажу, заказ был через телефон, компьютер перезвонил сразу. Но что касаемо еды, это даже едой сложно назвать, это отвратительное хрючево! Роллы есть не возможно, мне в первые захотелось выплюнуть 2000₽ и выкинуть, ну то что в лапшу мясо не положили я молчу, хоть за него я оплатил 120₽, ну это ладно. Лапша переварена и на вкус как каша. Вообщем просто выкинутые деньги! Ну как можно это готовить, вы что вообще людей не уважаете???

Посмотреть ответ организации

Александр Ф.

Знаток города 5 уровня

Заказ набор "Якудза" - 1280 руб. Вместо 52 роллов привели 44. Кроме того, вес вместе с упаковкой 835гр, вместо 1071 гр. нетто! 16 роллов совсем малюсенькие! Написал в чат. Прошёл час, менеджер так и не позвонил. Все телефоны, указанные на сайте, отключены. Курьер привёз заказ на 1ч. 30 минут раньше и стоял даже не у нужно подъезда! На вопрос, что бы было с заказом, если бы я случайно не вернулся раньше домой, буркнул "не знаю" и убежал.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Очень классные роллы делают ребята. Вкусные и красивые. Сделано с любовью .

Посмотреть ответ организации

Алтынай К.

Знаток города 4 уровня

Ужасно! Отвратительно! Заказала ролы и пиццу на день рождение, Курьер подъехал походил вокруг подъезда и уехал. Не позвонил, не заходил в квартиру, начала звонить менеджерам, сказали доставит через 40 минут, как развезёт все остальные заказы. Мне остывшая пицца и полы не нужны. Отказалась, больше никому не советую заказывать, раз курьеры не в состоянии зайти в подъезд или хотя бы позвонить, чтобы Клиенты могли забрать заказ!!! Испортили настроение, а моя дочка очень ждала пиццу, ужасная доставка!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Я очень разочарована опытом доставки роллов из вашей компании. Долгое ожидание заказа подпортило всё впечатление. Я заказал доставку, ожидая, что мой заказ будет доставлен в течение разумного времени, но мне пришлось ждать продолжительное время. Более того, хамское отношение сотрудника доставки вызвало у меня дополнительное раздражение. Он отнесся ко мне с неуважением, не проявляя никакой вежливости или даже базовых навыков обслуживания клиентов. Его грубые высказывания и отношение к моему заказу только усилили моё недовольство. Я считаю, что такая служба доставки недостойна доверия и рекомендации. Ваша компания должна серьезно заняться обучением своих сотрудников и улучшением качества обслуживания. Я больше не буду пользоваться вашими услугами и буду советовать своим друзьям и знакомым избегать сделок с вашей компанией.

Посмотреть ответ организации

Александр Гусев

Знаток города 3 уровня

Заказывали сет. Привезли его перевёрнутым, да ещё и волос там нашли. Написали в поддержку, обещали перезвонить и разобраться. В итоге прошёл месяц- звонка так и не поступило.

Посмотреть ответ организации

Vladimirovna17

Знаток города 4 уровня

Конечно роллы 🔥очень вкусные,все понравились, поварам спасибо, респект !!!,работа менеджеров это не что, вам нужно проработать правильность , время доставки не 1час ,а 1 час 40 минут . Заказывали первый раз и были удивлены на сколько это вкусно

Посмотреть ответ организации

morningstar

Знаток города 12 уровня

Заказали сет " новогодний корпопатив" 82шт. Это тихий ужас, роллы просто рассыпаются, начинки мало, вместо 82 шт привезли 74 шт, вкуса вообще ни какого. На наше обращение, сказали вышлем промокод, нет спасибо, нам промокод не нужен, одного раза достаточно. Не советую.

Посмотреть ответ организации

саша спельников

Знаток города 5 уровня

очень вкусная филадельфия, много сыра. свежие продукты и очень быстрая доставка. в празнечный день привезли за полчаса. всем советую

Посмотреть ответ организации

Всеволод Владимирович Урсметов

Знаток города 4 уровня

Отличное заведение, мне безумно понравилось там находиться, вежливый чуткий персонал, прекрасная атмосфера, очень вкусные блюда, а главное, адекватные цены! В последний раз брал сет "Якудза", он потрясающий! Всем советую попробовать

Посмотреть ответ организации

Михаил Кулик

Знаток города 2 уровня

Еда вкусная и акции хорошие. Но кушать в помещении кафе плохо. Постоянно мотаются курьеры, видимо ждут заказы, ведут себя возле кассы громко, слушают музыку, матерятся. Приходишь отдохнуть, а там постоянная суета и бесконечный крик. Может какой нибудь отдельный вход для них сделать, либо чтобы в машине ждали. Еще в туалете было не убрано. В общем место не плохое, но вот кое какие моменты надо бы исправить.

Посмотреть ответ организации

Наталия Мальгина

Знаток города 7 уровня

Не плохого качества продукция, но доставка оставляет желать лучшего((( по времени от часа до 2 часов 30мин, если вы собрались с друзьями, то чтоб к вечеру привезли надо заказывать с утра

Посмотреть ответ организации

Ксения Ннао

Знаток города 3 уровня

Заказала сегодня роллы, заказываю не первый раз, кушали и вдруг попадается кусок полиэтиленового пакета,запеченного, прям как роллы запечённые…. Увидели случано, сообщила на горячую линию, позвонил менеджер,скинула ей в Вайбер,переписка есть, она сказала что это стружка тунца, обращайтесь в Роспотребнадзор-это тунец!!! У меня в роллах не было тунца,но зато у меня в роллах был кусок пакета, отправили мен куда подальше! Не рекомендую данную доставку если не хотите отравиться!!!

Посмотреть ответ организации

Farfor

166 отзывов