Поиск

Fun&Sun

4,1

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

выражаем слова благодарности отельному гиду Ибраиму Паше за хорошую организацию отдыха в Турции ( Сиде Манавгат)🔥👍 очень жаль, что у нас получилось меньше дней в связи с переносом вылета самолета и туда и обратно. Спасибо за подробный рассказ на встрече, спасибо что были на связи. Желаем побольше туристов! К вам действительно хочется вернуться🙏🤗❤️

Посмотреть ответ организации

YarkZari

Знаток города 6 уровня

Отдыхали с семьей в Хургаде в отделе Dana Beach Resort. Началось с того что сам отель не предоставил номер который мы приобретали, Ксения Буд. наш менеджер только и делала что пыталась помочь претензиями в адрес отеля, Ислам гид их местный так же якобы ходил ругаться на ресепшен. Нас с первого грязного номера на первом этаже переселили в такой же номер но на втором этаже, это мы выбили сами, ходили и звонили на ресепшен. Итог , данная компания просто кидает своих клиентов, на мои вопросы итог по претензиям Ксении -тишина, выводы делайте сами по фото , какой номер мы бронировали и какой дали нам. Наш вывод такой, наш номер отдали местным арабам, и на фото я показываю корпус где мы должны были жить. На первых фото скринах стеклянный балкон , смотрите какой закрытый наш в итоге. В целом мы этой компании более не доверяем. Все переписки с ними не удаляю , буду писать претензию но мало верю в результат. Написала претензию- тишина.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

Впервые приобрели тур у данного турагентства, в Аланью отель клуб баяр.отдыхали с 14по21 июня. Впечатлений море, жаль что негативных. Отельный гид ничего не знает, не может и остается в целом безучастным. Турагант тоже ничего не знает постоянно переводит стрелки на отельного гида. Отдых окончательно омрачили обратные билеты на самолет. О том что будут задержки рейса они уже знали при покупке, но нас не посчитали нужным уведомить и прислать билеты для онлайн регистрации. Летали уральскими авиалиниями, вылет с 3:25 перенесли аш на 1:40 следующего дня, туроператор и отельный гид в данной ситуации нас просто оставили один на один с проблемой.внятности никакой мы так и не получили. На зтом наше знакгмство с фансан будет закончено, жаль что на минорной ноте. Есхи хотите попасть в квест, то вам точно сюда

Посмотреть ответ организации

Василий М

Знаток города 11 уровня

Поехали через компанию в Хургаду. Обычно беру экскурсии через представителя компании- переплачиваю за свое спокойствие. Взяли несколько экскурсий у представителя Fun Sun, в том числе в аквапарк. В Хургаде большой аквапарк Неверленд- были пару лет назад- в полном восторге от него. Очень ждали поездку в него. Заплатили за экскурсию теже деньги, а по итогу нас привезли куда то за город в аквапарк в 3 раза меньше. На мои вопросы к представителю компании у которого покупал- вы знали что покупали- а там ни фото ни названия в проспектах и документах- и мысли не было что попаду на такой развод. На сайте компании не нашел возможности написать обращение- пишу сюда. Ну и своему турагенту написал.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 6 уровня

рал путёвку во Вьетнам в данной компании. Номер ваучера 11377566 от 22.03.2026. К самой компании вопросов не так много, а вот к их представителю на месте - да. При встрече задавал вопрос, что нам делать после выселения, оно в 12 часов, вылет в 23:50, на что получил ответ - когда будет инфа о вылете , тогда и дам знать. Получили инфу о вылете, судя по его ответам - мы просто идём гулять. При чем на конкретные вопросы в ответ идёт только вода, ни какой конкретики, подсказок и тд. Просто налить воды, что бы клиент не задавал вопросы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Поддержка на уровне заплати и забудь. По телефону отказываются как либо помочь и отправляют писать обращения на сайт и в догонку предлагают оставить негативный отзыв в интернете 😳 Время ответа на сайте поражает своей реакцией 48 часов.

Посмотреть ответ организации

Евгений Лазакович

Знаток города 4 уровня

27.02.2026 (за 24 дня до вылета) направили заявку на аннулирование тура в ОАЭ, еще до происходящих событий. Связано было с болезнью ребенка. До настоящего времени нет ответа, нет сроков возврата денежных средств, приходит общее сообщение, как рассылка «в порядке какой-то очереди». Закон не для них. Будем направлять претензию до судебную и далее в суд. Роспотребнадзор в ответном письме сообщили, что взяли ситуацию на контроль. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 17 уровня

Здравствуйте! Отдыхала с 22.03.25 по 29.03.25 дочерью в Шардже от этой компании. Моему возмущению нет предела. В отеле Occidental Шарджа гранд гидом Заудином нам был предложен полет на воздушном шаре. Было ветрено и я спросила гида, причем в присутствии других людей, которые теперь стали свидетелями, что будет, если полет отменят. Он ответил, что вернет деньги в тот же день. 28.03 полет отменили и при требованиями вернуть деньги, Заудин ответил, что пока это невозможно, нужно писать заявление и ждать три недели. На вопрос, почему он тогда обещал вернуть деньги в тот же день, он ответил, что теперь это невозможно и возврат через банк. 29.03 мною было написано заявление. Гид СОВЕРШЕННО не компетентен, не знает толком ничего, не может объяснить простые вещи про отмену экскурсии. При этом обещал быть на связи, так как мы 29.03.25 уезжали. Итог- смс не читал, денег до сих пор нет. При звонках отвечают разные люди и обещают разные вещи. Сумма возврата очень не маленькая , где мои деньги-не ясно, правды не найти!!!!! Все документы передала юристу!! Просто бессовестное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Moon

Знаток города 5 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Вы им интересны пока выбираете тур, после оплаты тура Вы становитесь не интересны. Должен был 1.03.2026 улететь в ОАЭ, но увы, не получилось (тут косяк не ТО). 28.02 ТО аннулировал тур, я в свою очередь написал на возврат ДС, заявление приняли и сказали ожидать возврат в течении 10 раб. дней. Пару дней спустя звонит менеджер ТО и спрашивает где моё заявление и что она его не видит, хотя в чате они мне ответили, что моё заявление приняли. Спустя 10 раб. дней написал им опять, сказали ожидайте, минимальный срок возврата 14 дней. 26.03 написал опять и получил ответ совсем другой, о том что лучше тур перебронировать, чем ожидать деньги, т.к. возврат теперь будет делаться через ТУРПОМОЩЬ, т.е. минимум 6 месяцев. Запросил у них предложение что могут предложить и тут конечно стали предлагать туры в 2 раза дороже чем покупал. Собрался сам лететь в Китай, запросил у них информацию по перелёту на определённые дни и определённый рейс, да можно и пропали, не ответа ни привета. Толкнул опять менеджера, написал ей своё недовольство по поводу долгих ответов, опять потерялась и не отвечает.

Посмотреть ответ организации

Макар М.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Бронировала тур в Турцию с 28 .07по 11.08.25 г , турфирма нарушила договор пересадив на более бюджетный рейс и сократила мой отпуск практически на сутки без предупреждения об этом , при вылете . О том что у меня будет трансфер в аэропорт я с ребенком узнала за 20 мин до выезда из отеля, Гид который прохлаждаться на ресепшене не посчитал нужным даже в этот момент мне сообщить о переносе ,пока я не подошла и не уточнила , думала сначала что это вообще какая то ошибка тк такая ситуация для меня в первые за все мои путешествия а летаем мы много. По прилету обратилась в офис М Аннино , через это агентство летаем около 25 лет, не когда не было накладок, меня удивила ситуация которая произошла сейчас ,где мое обращение было с претензией в день прилета а зафиксировано оно было спустя неделю после моих постоянных звонком, так же на горячей линии мне ответили что с ответом по претензии могут быть задержки и я так понимаю что агенство и юристы работающие у них не знает законом РФ что ответ я должна получить в 10 дневный срок и не знание закона не освобождают от ответственности ‼️Офис м Аннино не дает так же не каких объяснений и письменного ответа с ссылаясь на то что я билеты купила у них и им заплатила не маленькую сумму а договор как оказалось заключала не с ними а с Турагенством. Мой совет ,подумать несколько раз , что бы приобретать ТУРЫ в этой компании‼️

Посмотреть ответ организации

Марина Вощилина

Знаток города 7 уровня

Зашла посмотреть отзывы и не удивлена нисколько! Отвратительная компания! Отдельные гиды хамы, трансфер в аэропорт ожидаю уже час! Не рекомендую данную компанию, если не хотите омрачать свой отпуск!

Посмотреть ответ организации

Анжелина Ахмедова

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток , только приехали из экскурсии, хургада -каир . Хотелось бы выразить огромную благодарность гиду АЙману, очень интересная экскурсия , побывали в христианкской церкви, в мусульманской, сьездили естественно на пирамиды , спустились внутрь пирамид, побывали в сувенирной лавке , в ресторане,экскурсия прошла отлично , гиду хочется сказать огромное спасибо , за прекрасную, познавательную экскурсию 🙏

Посмотреть ответ организации

Наталья Филатова

Знаток города 13 уровня

Отличное агентство. Ездим отдыхать от них уже более 10 лет). Раньше офис был в Аннино возле Макдональдса. Девочки готовы всегда помочь, на связи в любое время и отвечают в мессенджерах очень быстро. Предлагают любой способ оплаты тура. Хотела выразить Наталье огромную благодарность за рекомендацию отеля Selectum Family Resort Side. Нам очень всё понравилось, даже придраться не к чему. Номер прекрасный, просторный и чистый. Отметили хорошую уборку в номерах. Еда круглые сутки на любой вкус, очень нам полюбился ресторан с обслуживанием, часто ходили туда вместо главного ресторана на обед и ужин. Ресторан аля-кард выбрали итальянский, ребята так старались, все было вкусно и очень красивая подача. Пробовала разные алкогольные коктейли, я не эксперт, но на мой вкус очень неплохо. Арбузы, пирожные, кофе и мороженое вкуснейшие. А какие классные вечерние шоу, за них отелю отдельное спасибо. Протестировали все аттракционы, ох, на корабле визжали громко😂. Пляж прекрасный, море чистое, лежаки всегда находили свободные, хотя приходили после десяти утра. Уезжать нам не хотелось 🤗 Перелет нам больше понравился Азуром, чем SouthWind. В наших авиалиниях между креслами больше пространства, кресла удобнее и ручная кладь больше.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 4 уровня

Не возвращают деньги в срок, связи нет. Во всех группах и чатах закрыли коментарии.

Посмотреть ответ организации

Яна Е.

Знаток города 9 уровня

ПРОСТО УЖАСНО!!!! Добираться из Белека в аэропорт Анталии 2,5 часа - это запредельно! Такого я не встречала ни у одного туроператора! Выехав из Pine Beach в 16:55, в аэропорт мы приехали в 18:20!!! Но это не все!!! 2,5 часа мы ехали в автобусе температура в котором составляла 30 градусов жары!!!! Я была близка к обморочному состоянию к концу пути и дети тоже!!!! Fun&Sun, считаю оказывать услугу такого низкого уровня просто недопустимо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сучилина

Знаток города 7 уровня

Бронировали тур на Шри-Ланку,нужны были строго определенные даты,все подобрали как надо,в Шри встретил гид,был индивидуальный трансфер до Отеля,Отель Amaya Beach в городе Калкудах Пассикуда безумно понравился,будем бронировать еще и рекомендовать друзьям

Tatiana

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность Наталье за ее профессионализм, отзывчивость и готовность помочь! Большая редкость в турагентствах встретить настолько клиентоориентированного специалиста👍🏻

Посмотреть ответ организации

Константин Козлов

Знаток города 9 уровня

Я не понимаю неужели гиды и представители оператора до сих пор не понимают что такое поведение как *** и развод людей уже не работает и все это должно было остаться в 90х-2000х. Сейчас в Египте отдыхаем, отель султан гарден. Данная предстательница фансан Лена +20 102 377 7199 , манипуляциями затащила в салон кожи и меха, хотя просили организовать трансфер до аптеки. Это какой надо быть личностью чтобы заниматься этим? Я понимаю что Магазины дают гидам откаты, но это подрывает все доверие и репутацию к которое туроператор создает годами. Крч лучше взять самому такси и поехать куда надо чем пользоваться такими вот надежными организаторами

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Замечательные девочки работают в агентстве. Купили у них уже 2 путевки. Оплата по карте, а не переводами на карту как во многих агентствах, что не очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 2 уровня

Я смотрю на яндексе только хорошие отзывы. А вот в отзовик.ком один негатив. В общем покупала я тур в Анталию 13.10.23 г. Вылет 1 ноября. Лететь должна была из Домодедово в час ночи Корендоном . В итоге вылет перенесли из шереметьево в 5.45. Я считаю это не коректным. Мною было просмотренно после покупки тура. Места на рейс. У фан и сана их не было. Зачем вы продаете рейс который могут отменить. Пусть он и чартерный. Сделайте пометку. Я могла заплаить меньше и полететь и шереметьево в 2.45. В итоге мы летим позже. На ответ это авиокрмпания виновата. Так решайте с ней. Билеты продали. Люди расчитывают. Хотя бы на примерное время и удобный аэропорт. Я путешествую часто. Но аэррпорт меняли только один раз. Где то 7 лет назад когда летела из Жукрвского на Джербу.У других авиокомпаний самолеты вылетали из нужных аэропортов.

Посмотреть ответ организации

Дарья Святова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данную организацию за подбором тура, после долгих подборов , нашли то, что очень хотела . Когда я сказала , что готова оплатить тур, мне великодушный менеджер сообщил : оплату принять не можем , нужного менеджера нет , давайте завтра А мне лично все равно какой менеджер примет оплату , клиент готов покупать здесь и сейчас. В итоге на утро цена стала космической ( было 253 000 , стало 297 000 ) ну конечно же отказ , не походит ни разу. Не слышат просьб клиентов , не умеют работать в продажах, несколько раз сообщала нужные даты и количество дней , все равно предлагали, что то на свой лад. Просьба к руководителю отдела продаж : расскажите пожалуйста менеджерам , какие существуют этапы продаж, как не упускать клиента и откладывать его на потом и тд. Разочарована сильно !!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв о данном агенстве. Обратились туда в критичной ситуации, наша поездка сорвалась и нам необходимо было за 7 дней подобрать тур для пляжного отдыха. Выбор пал на Турцию. При выборе отеля важны были: 1 линия, собственный пляж, система «все включено» и отель без детей 16+. Нам посоветовали 3 варианта, но только в одном из них была 1 линия и собственный пляж + подходили все остальные критерии. Kleopatra Atlas Hotel (отелю я оставлю отдельный отзыв на tripadvisor). Наш агент Наталья уверила, что пляж собственный, там есть бар, на который распространяется система «все включено». По факту оказалось, что наш пляж находится в нескольких километрах от отеля и добираются туда на маршрутке (из напитков там были доступны только фанта, спрайт, кола и пиво. Ничего другого там не было, даже снеков). Отель оказался не на 1 линии. До ближайшего общественного пляжа 4-5 минут, соответственно, все напитки в баре на пляже были за наш счет. Анимации в отеле не было вообще. В 10 часов приглушали свет и выключали музыку. Для меня это странная концепция для отеля 16+. Все эти моменты нам должны были рассказать, но они нам преподносились только с положительной стороны: пляж собственный, бар есть, отель без детей, будет весело!) Мы согласились именно на этот вариант даже с учётом, что из аэропорта нужно было ехать дольше всего (3 часа). Все потому, что отель нам обрисовали только с положительной стороны! Агенту Наталье мы доверились и ошиблись. Надеюсь мой отзыв поможет туристам с выбором агенства.

Владислав Воробьев

Знаток города 10 уровня

Отличное турагентство, особое спасибо Алене, подбирает хорошие туры под наши хотелки. Покупали тур у неё на март 2021 в Египет, было все отлично и сегодня купили на январь 2022.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Отличное туристическое аненстао! Всегда на связи! Мы полетели на Гоа, выбрали ужасный отель(бумеранг на пляже Ашаем)в котором нас в первую ночь обворовали, украли все деньги! Обратились в поддержку компании, с нами поддерживали связь, советовали как поступать и самое главное в этот же день поменяли нам отель, за что мы очень благодарны! В дальнейшем будем обращаться только к этому туроператору .

Олег Веденеев

Знаток города 10 уровня

Отличное туристическое агентство, девочки работают 7 дней в неделю, готовы помочь по любому вопросу в любое время.

Татьяна Б.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Три раза обращалась в офис Tui Аннино для поиска тура. Менеджер Екатерина всегда в минимальные сроки подбирала мне туры, соответствующие заявленным критериям! Отдохнули хорошо, впечатления от работы Екатерины и тур оператора Tui только положительные! С удовольствием будем сюда приходить для поиска новых вариантов путешествий!

Игорь Михайлович

Знаток города 8 уровня

Забронировал тур, тур аннулировало, предложили на 100 т дороже, отказался. Деньги не вернули, только через суд. Пойду в суд. Не советую с ними связываться, если что не так они от вас просто отмахнуться. А вам это надо.

Анонимный отзыв

Добрый день! Я покупала в Туи Аннино путевки. Мне очень понравилось обслуживание, особенно менеджер - Екатерина. Очень понравилось, что быстро присылают варианты и отвечают на вопросы. Еще у нас большая семья, и было важно, чтобы разместили в совмещенных номерах. Екатерина договорилась с отелем, хотя отель такую услугу сам не подтверждал. Получилось все очень хорошо. Большое спасибо.

Золоткова А.

Знаток города 2 уровня

Какое счастье, что в нашем жк открыли туи !))) и девченки умнички, смогли оперативно подобрать тур, особенно с моими изменчивыми запросам (грешна и признаюсь в этом))) отель был 👍🏻 Теперь только к ним !!! Рекомендую ))

Павел

Знаток города 10 уровня

Забронировал тур по акции 1 год назад, по условиям акции стоимость брони 3 тыс. при отказе возврат денежных средств. В итоге пандемия, страну закрыли, я оформил отказ ( при чем не по своей вине не смог поехать) в итоге больше 1 года не могут вернуть 3 тыс. О каком клиентском сервисе речь? Возьмете тур, приедете в пустыню и они к вам даже на связь не выйдут. Очень не советую.

pupsik

Знаток города 6 уровня

Благодарю сразу 2х Алён за отличный подбор тура! В январе за 2 недели до вылета приобрели тур в Доминикану по совершенно адекватной цене. Во всех вопросах и ньюансах помогали в чате в вотсаппе, отвечали быстро, даже в поездке! Еще раз спасибо вам за хороший, безопасный отдых! И вот, фото с морюшка🌊💕

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 5 уровня

Хорошее агентство, внимательные сотрудники! Учли все пожелания, подобрали интересный тур.

Посмотреть ответ организации

Ас. На.

Знаток города 13 уровня

В данном офисе сотрудники доброжелательны и улыбчивы, но не рекомендую туроператора Туи! Постоянный перенос рейсов, что сокращает время отдыха существенно. Цены выше чем у других туроператоров, при этом преимуществ нет. Пришлось аннулировать тур и пообещать себе больше с Туи не связываться. Ольга спасибо вам за решение проблем и за участие!

СДЛ И.

Знаток города 4 уровня

Всегда покупаю здесь туры, очень доволен.инд подход,и главное всегда выгодные цены.Советую туи аннино всем свои друзьям.

Павел Марокус

Знаток города 15 уровня

Приятные сотрудники, помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Igor O.

Знаток города 4 уровня

Отличное Агенство. Покупали у них тур в Турцию, смогли подобрать с учетом особых условий.

Виктор Романов

Знаток города 17 уровня

Покупал тур в ОАЭ 31 августа. Отель Hempton Hilton Marjan island 4 всё включено. Огромное спасибо сотруднице Марине за помощь в подборе тура, всё оперативно и доброжелательно. Надеюсь обращаться ещё не раз.

Ирек

Знаток города 12 уровня

В прошлом году заказали поездку, за день до отъезда выяснилось что про нас забыли, хотя тур был полностью оплачен, смогли оформить только авиабилеты и то только потому что возвращать деньги за них могли только с потерей. Оплаченный отель, который был забронирован и оплачен в результате отказал в заезде. С горем пополам вернули деньги, за проживание пришлось переплатить в полтора раза больше чем изначально могли оплатить через Букинг. Зато за испорченный отдых мы получили извинения. Мы нужны им пока они не получили оплату, что потом? Это как повезёт...

Евгений Федотов

Знаток города 6 уровня

Хорошее туристическое агентство, отзывчивый персонал.

Дмитрий А

Знаток города 10 уровня

Слетал, опыт положительный. Клиентоориентированные менеджеры, по крайней мере один из них точно). Можно брать.

Денис

Знаток города 14 уровня

Добрый день. Могу сказать точно, что сотрудники знают свое дело и готов помочь. Но как я понимаю, что многие отели, мягко говоря, предлогают одни и те же, как и другие операторы или агенства.

Посмотреть ответ организации

Ольга Пантелеева

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте. Мы в туи анинно брали путевки 2 раза. Первый раз на Кипр, второй раз в Чехию. Возвращаемся туда только потому, что это ближайший к нам офис. Лично мне не нравятся девушки которые там работают. Они не знают, такое ощущение НИЧЕГО. Спрашивала про оформление виз, про рассрочку, подбор отеля. Во всех вопросах столкнулась с некомпетентностью персонала. Будем менять тур оператора, хоть от туи посетили 7 стран.

alt

Знаток города 3 уровня

Работают по франшизе TUI. Покупал тур в 2020 году. Полная некомпетентность, за исключение некоторых сотрудников. Затягивание в решении вопросов и текущих проблем. Не отвечают на звонки. Абсолютное несоответствие сервису TUI. В итоге, впарили дорогой тур, который можно было бы при желании агентства купить гораздо дешевле и без волокиты. Было их представительство в Коммунарке, которое напоминало подвал, в итоге закрыли. Сюда больше не обращусь никогда. Только в собственную розничную сеть TUI или он-лайн бронирование!

Вероника Пажитнова

Знаток города 5 уровня

Отличное турагенство, очень добросовестные девочки!

Даша Дихтяр

Знаток города 16 уровня

Отличное агентство

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бокова

Знаток города 13 уровня

TUI известное и крупное турагенство не нуждается особенно в рекламе. Поблизости офисов других компаний нет, здесь можно найти всё, что угодно для путешествий

Посмотреть ответ организации

Артур Акимов

Знаток города 12 уровня

Хороший мальсик

Ол

Знаток города 4 уровня

Все очень понравилось.Высокое качество обслуживания,низкие цены!Спасибо TUI Аннино за отличный отдых на Кипре!

Proskoryakov Mikhail

Знаток города 23 уровня

Хорошие сотрудники, подбирают быстро и грамотно!

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за Вашу работу!!!

Fun&Sun

50 отзывов