Поиск

Газэкс

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Очень "трудная" организация. Исполнители и специалисты - нормальные люди, местами даже очень душевные и отзывчивые. А вот у начальства с дисциплиной и планированием туго. Могут забыть, не понять, перепутать и т.п. Дела из-за этого тянутся мучительно долго, сдвигаются с места "с пятого пинка".

Яна Шестминцева

Знаток города 4 уровня

Покупала плиту в Газекс магазине. Доставка и установка бесплатно. Оформили быстро,продавец-очень приятная женщина, всё рассказала о товаре. Привезли на следующий день.Подняли на этаж(200р.за этаж) Подключили быстро,провели небольшой ликбез по эксплуатации. Всё понравилось.Рекомендую.

Елена Николаевна

Знаток города 6 уровня

Электронная очередь, подавала заявление на отключение и подключение газа в квартире в связи с ремонтом. Не очень приветливая девушка работает в этом окошке. Но когда пришла писать заявление на подключение, была с маленьким ребенком и она взяла заявление о смене количества прописанных вместо другого сотрудника без очереди. Что касается сотрудников, которые приходят в 10 вечера отключать и подключать, для них и 1 звезды много. Очень странный молодой человек, который убеждал нас убрать сразу счётчик, хотя у него выходит срок только через 2.5 года. Подключить газ вообще не смог, и шланг не тот и опять ему счётчик помешал. Оставила заявку по телефону на повторное подключение. В назначенный день в 8.00 позвонил специалист, сказал, что через 10 минут будет и вот тут пришел очень приветливый и знающий молодой человек, все подключил, никаких проблем у него не возникло, про счётчик сказал, что заменить его по сроку годности возможно будет. Вот таких бы сотрудников по больше. А то вечерняя бригада только бы ломала.

Алексей

Знаток города 15 уровня

Оценка: ⭐ (1/5) Абсолютная некомпетентность и дезинформация клиентов! Хочу выразить крайнее недовольство работой данного отделения. Посещение этой организации — это зря потраченное время и нервы. Суть проблемы: Первый раз отправили собирать справки. Пришел во второй раз для подачи документов в 16:15. Еще на входе услышал «за спиной» фразы сотрудников: «Да он всё равно не успеет». Вместо того чтобы нормально выполнить свою работу, сотрудники решили пойти по пути наименьшего сопротивления. Итог моего визита: Мне оформили договор и дали номер телефона, клятвенно заверив, что «никуда больше ехать не придется», и все вопросы решаются по этому номеру. Как выяснилось позже, по этому номеру отвечают люди, которые вообще не имеют отношения к подключению газовых плит. Что выяснилось при повторном визите: Оказалось, что их внутренняя служба работает не до 17:00, а до 16:00. Именно поэтому в 16:15 меня просто «отфутболили», предоставив ложную информацию и отправив звонить непонятно куда. Итог: Сотрудники сознательно дезинформируют клиентов, чтобы не заниматься делами в конце рабочего дня. Если вы работаете до 16:00 — укажите это в графике, а не заставляйте людей мотаться к вам по несколько раз ради подписи и неверных номеров телефонов. Крайне не рекомендую обращаться, если есть альтернатива. Сервис на уровне каменного века.

Игорь Щекутов

Знаток города 5 уровня

Грубовато разговаривают, поменять газовую плиту устаревшую, целая проблема. Может надо срочно заменить устаревшее оборудование новым владельцам , а потом уже заключить договор. Может она опасна для эксплуатации, а заключать договор уходит минимум две недели!!!! Может задумаетесь, что важнее?

Евгения Быкова

Знаток города 6 уровня

Приехала аварийная служба походила вокруг дома и уехала . Несколько часов побыла что делали не понятно . Не могли устранить утечку газа . В результате жители поселка Новоуткинска без Газа на все выходные. Как ответила диспетчер к понедельнику может быть сделают . Это что за специалисты которые не могут устранить проблему утечки газа ..

Ольга Кучина

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. 20.01.2025 была назначена проверка газового оборудования. Квартиры которые находятся в общем подъезде сотрудники обошли, а квартиры которые находятся на первых этажах, вход с другой стороны дома, сотрудники проигнорировали и уехали. После звонка в газэкс сотрудники вернулись. На вопрос почему наши наши квартиры не проверили, а благополучно уехали, ответили, что это наша проблема, что так у нас расположены квартиры. Это полное безобразие у сотрудников по списку не хватает квартир они берут и уезжают! Вот так у нас проходит проверка газового оборудования!

Андрей Ж.

Знаток города 2 уровня

Сделали заявку на вызов специалиста на 7 декабря. Просидели весь день дома никто не пришёл. Пришёл только 13 с притензиями. В ноябре вызывал мастеров для замены счётчика приехали с запахом спиртного и не понимающие что им нужно сделать. Заполнять свои бланки и документы не умеют. Вдвоём кое как заполнили.

Ольга Бердышева

Знаток города 3 уровня

Сегодня была плановая проверка. Мастер настаивал на проведении каких-то дополнительных работ, но сразу заявил, что для него это ХАЛТУРА, и никаких чеков и удостоверений о том, что работа была выполнена Газэкс, он давать не собирается. На вопросы, кто будет отвечать за безопасность в случае поломки, утечки газа , выдал кучу предписаний. Угрожал выдать предписание на замену плиты, если будем много вопросов задавать. Это не обслуживание, это рекет какой-то!!! У его спутницы терминал работает кое- как, взяли двойную оплату. Возврат сделали с трудом. Никаких чеков не дали! Ужас!

Екатерина Медведева

Знаток города 3 уровня

Приехали и отключили газ !!! До этого 3 года приезжали люди и проверяли все оборудование и ставили плиты на учет в течении 3 лет , и ничего не говорили . А тут вызвали установить новую газовую плиту и тут они перекрыли газ , тк нет вентиляции и до этого ничего не смущало . Оставили семью с ребенком без газа и возможности готовить еду . А весь дом не стали проверять.

ИП Абрамов МВ

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированность отсутствует как явление. Любые услуги и работы оказываются только если у сотрудников хорошее настроение и вдруг появилось желание поработать. Согласованные работы по проведению ТО оборудования и замене газового счетчика не состоялись. Мастер подъехал к дому посигналил и уехал. Видимо необходимо встречать с караваем и красной ковровой дорожкой.

Оксана Распопова

Знаток города 10 уровня

Посетила магазин в здании Газэкса, продавец быстро оформила покупку, договорились о доставке и установке плиты. Работники приехали на следующий день утром и быстро всё сделали. Всё отлично.

Лев Махнутин

Знаток города 3 уровня

Замена газовой плиты с заменой крана. Приехали в 21:00. Кран не тот. В отделении даже не спрашивали про это. Требовали 600р за уголок, либо съездить самим купить. И за такое платить 3506

Галина Потемкина

Знаток города 2 уровня

Это что за безобразие пришёл слесарь Юбилейная 9 поднёс аппаратик к крану газа и сказал утечек нет.А где проверка духовки, конфорок, что написано по прейскуранту? выписал квитанцию на 871руб. Я в квитанции написала, что имею претензии. Так он порвал квитанцию и сказал ждите штраф .Что платишь деньги,что не платишь все равно газ отключают. Плачу ежегодно за обслуживания.

Мое мнение

Знаток города 6 уровня

Хочу предупредить каждого кому говорят ,что определенная услуга (замена,установка и тд), стоит денег и необходимо заплатить путем перевода или налички (не через кассовый аппарат) во время плановой проверки каждый год - никогда этого не делайте!!! К сожалению, многие таким образом НАЖИВАЮТСЯ на людях

Александр Л.

Знаток города 4 уровня

***. При проверке газового оборудования аварийной бригадой в 2024 году заявили, что шланг плохой, поставили новый, деньги взяли без чека. В 2026 году история повторилась, шланг снова оказался плохой.

Нина Н.

Знаток города 3 уровня

Сегодня в нашем доме по ул.Данилова 9а провели плановую проверку Но проверили только утечку газа 539 рублей Ни первый раз не проверяется общедомовая вытяжка ни в кухне, ни ванна-туалет У нас давно не работает во всем стояке Вопрос: только в нашем городе отменили проверку вытяжки? Чего ждём...? Наверное, обязаны по итогам проверки написать в УК, сделать предписание

ольга горовых

Знаток города 6 уровня

Сегодня приходили с плановой проверкой. Новая плита у нас была установлена в прошлом году. Устанавливала организация, которая в тот момент обслуживала наш район (Чкалова 19А). И они не передали данные в ГАЗЭКС. Нас обвинили в незаконном подключении, перекрыли газ, установив заглушку. Когда был предъявлен акт подключения, стали снова газ подключать. Пока работник наматывал ленту фум на резьбу, газ выходил в квартиру. Получилось у него даже не с первого раза . "специалисты"!!! Кран был установлен наоборот, не как стоял, но видимо, по другому уже не получилось. Никакого обслуживания, чистки, проверки утечек. И за все это 674 рубля. "Отличная работа". И запах газа в квартире...

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы отметить положительную работу Сумнина Михаила Сергеевича, который разобрался и разрешил ситуацию, сложившуюся в поселке Арти. Социальная догазификация безосновательно затягивалась в Арти. А начальник Улатов постоянно кричал на моих родителей, стоило тем появиться в газовой! Сумнину огромная благодарность!

Ч Ч

Знаток города 8 уровня

Не принимают заявку на замену счётчика. Хамят в телефон, угрожают отключением. Девушка оператор совсем неадекватная. Уже три месяца держат 85-ти летнюю старушку на общем тарифе. По 159-й не хотите прокатиться? Прокуратура уже руки трет. Пишем заявление.

Анастасия Белоус

Знаток города 13 уровня

Гоняют туда сюда, сразу проконсультировать по телефону не могут (сказали приходить в любой день для заполнения заявки, пришли на следующий после звонка, оправили домой, мол сегодня не оформляют)

Наталья И.

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв о работе "Газекс" в г. Первоуральске. Девочки на Космонавтов 21 работают оперативно, но в самой компании сотрудники работают отвратительно, 6 месяцев не могут подключить газ к частному дому, все проходим согласования, говорят все документы на подписи (это мы официально, за свои деньги ( заплатили за подключение 100 000 р)), то у них сварщика нет по наружным сетям, то ПТО не подписывает (сказали, что очень много работы). Видимо надо писать прямо в Газпром, чтобы в ПТО г. Первоуральска, а именно на Космонавтов 21 приняли более оперативного сотрудника для проверки документов и подписания. Данная организация пользуется деньгами моими уже полгода, директору Газекса в Первоуральске советую людям пересмотреть заработную плату, чтобы техники работали и сварщики не уходили. ГАЗ достояние России!!!

Раис Х

Знаток города 7 уровня

Одним словом – монополисты. Теперь конкурентов нет, цены на услуги можно назначать любые. У них одни специалисты говорят, что мне обязательно нужно заменить то-то и то-то, что без этого никак, а другие за прозрачной дверью продают это. Купив это, и убедившись, что это менять нет никакой необходимости (по мнению же установщиков), в магазин уже обратно не вернуть, отказываются оформлять возврат. Кстати, все, то же самое, можно было купить в другом месте, намного дешевле и с возвратом не было бы никаких проблем.

Ольга Таланова

Знаток города 8 уровня

Только посадите туда с каким либо более-менее серьёзным вопросом и всё затянется на месяцы ожидания. При этом надо ходить туда лично, как на работу. Телефонные звонки не котируются вообще и тут же забываются. Очень неприятный опыт решения подключения газа.

Друг

Знаток города 2 уровня

Выражаю признательность работникам Артинской службы ГАЗЭКС за оперативное, качественное проведение работ по ремонту, установке оборудования, особо - Власову А.Г. Все специалисты - от девочек- диспетчеров до ремонтников, работают четко. Доброжелательны, аккуратны. Несомненно, в этом заслуга и руководителя - Улатова А.В. Всем вам здоровья, стабильных доходов, любящих и верных спутников, заботливых и благодарных детей. Так держать. С уважением : Вера Сергеевна, пенсионерка, Арти.

Ника

Знаток города 4 уровня

Очень!!! поздно приносят квитанции за газ. Сформирована квитанция 27 октября, положили в ящик на Комсомольской только 14 ноября. Оплатить, указано, до 10 ноября. И как, спрашивается, успеть? Дозвониться невозможно...один автоответчик

Андрей Крепкоруков

Знаток города 22 уровня

Хороший филиал, достойное обслуживание. Обратился за заключением договора, в связи с покупкой квартиру, оформили за 15 минут. Выполняют весь спектр работ по газу, ставят счётчики. Замечаний нет. Рекомендую.

Антон Старостин

Знаток города 3 уровня

Не возможно зайти в личный кабинет для передачи показаний или оплаты, горячая линия отвечает о необходимости писать на тех.поддержку, но для этого надо попасть на сайт, но он так же не работает, куда обращаться в таком случае?

Татьяна Малышева

Знаток города 5 уровня

Обратились в данную организацию, чтобы отключить газ на время ремонта, так как ни по одному телефону дозвониться невозможно. Нам сказали какие документы нужны. Мы привезли все необходимые документы, но оказалось, что недостаточно паспорта второго собственника квартиры. Когда мы начали говорить, что изначально про это не шло речи, сотрудник из соседнего окна (окно №2) начал демонстративно орать, что «Я русским языком сказала, что нужно и если вы не умеете слушать это ваши проблемы. Не надо со мной спорить я в отличие от вас все помню и у меня все записано». Мы предложили прослушать вместе аудиозапись, чтобы убедиться в том, что же нам говорили. Но сотрудник почему-то этого не сделала. Видимо руководство поощряет такое хамское отношение к клиентам. Испорченное настроение обеспечено, если посетить данную организацию.

Павел Клементьев

Знаток города 11 уровня

Это самая отвратительная организация, позор нашего города. В Газекс абонентов за людей не считают, всячески хотят тебя обмануть, насчитать лишнего. Они монополисты, и никто с ними ничего сделать не могут, а страдает большая часть населения города.

Фактор Права

Знаток города 9 уровня

Договор на подключение заключен 2018 г (!!) Газа все ждем. Ответственность и отношения к работе ужасное ! Двойка только потому, что есть отдельные личности за счет которых все держится. Так, это Оксана - специалист и руководитель Михаил Сергеевич, если бы не их отношение к делу, ждали бы подключения еще лет 5, а так возможно 2022 году...

Елена Нет

Знаток города 9 уровня

В 19 году поменяла в квартире газовое оборудование и заключала договор на обслуживание с газовой компанией, которая на тот период наше тсж обслуживали,находящееся по адресу Вайнера 45. 4 года всё было исправно, приходили, проверяли, соответственно за деньги и фиксировали в документации. И вот на днях, 22 января пришли к нам с проверкой из Газекса и заявили, что плита не зарегистрирована у них в компьютере и значит они имеют полное право нам отключить газ! На мои увещевания, справки и оплаченный договор на подключение оборудования, ответили, что это ничего не значит и мне нужно идти очень срочно в Газекс и оформить всё снова. Я сейчас только что сходила туда и оказалось, что мне нужно было предоставить им кроме паспорта, документов на плиту и всех справок об оплате ранее, документы собственника на квартиру, зачем они им??! Дальше нужно будет снова оплатить за установку "нового", пишу с кавычками, т к, оборудование уже 4 года используется и не однократно проходит плановую проверку! А цена вопроса - 1200 рубликов! Нехило! Обидно, что за этот беспредел так никто и не ответит. Можно сколько угодно раз снимать денежки с потребителей, за одно и то же, вместо того, чтобы просто, раз уж забрали себе целый участок в обслуживание, так и документацию перенять, принять дела, как положено, строго по всей форме с документами и реестрами на жителей этого района И не гонять честных людей по инстанциям. Мой дом находится в обслуживании тсж "Даниловское". Вот пока всё. А ребята, которые ходят по квартирам и правда на вид не очень, резкие, грубые и без документов, не предъявляют во всяком случае....

vitalqwe vitalqwe

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность специалисту из 7го окна, все было объясненно чётко, грамотно, в простой доступной форме для моего восприятия, заявление на газификацию помогли заполнить, пришёл с отличным настроением, ушёл с шикарным!!! Спасибо

Евгений С

Знаток города 10 уровня

Хороший офис, но обслуживание отвратительно, электронная очередь обслуживания, ожидания минут 20, дождавшись очереди, подойдя к стойке, на клиента ноль внимания, оператор сидит в телефоне ,

Михаил

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к абонентам. Люди полностью зависят от настроения обслуживающего персонала. Хамство так и льется из их уст. Куда смотрит руководство, когда провидит набор такого персонала. При обращение в абонентский отдел, всегда слышишь в адрес абонентов только негатив. В технический отдел вообще дозвонится, все проблемы можно решить только при звонке в аварийную службу.

Татьяна Н.

Знаток города 6 уровня

Отзыв про хамку с 7 окна Человека посадили для работы с людьми, но объяснить ничего не может. Так ещё и на повышенных тонах заявляет, что они не обязаны нам ничего объяснять, что даты в договоре, на минуточку подписанном с 2 сторон, даты вообще фигня и они че хотят то и делают, когда посчитают нужным, тогда и подведут газ по программе догазификации. Пришлось звонить вышестоящему руководству, где спокойно и четко разъяснили порядок действий и уберегли от ошибок на которые толкал консультант из 7 окна!!! Обратите внимание на специалистов обслуживающих население, работу которых в итоге выполняет руководство

Светлана Некрасова

Знаток города 3 уровня

Отключили газ по всей Магнитке на 4 дня , не предупредив об этом. По телефону утверждают что было объявление на подъезде .. только ни у меня ни у соседних домов его не было. Спорить бесполезно с ними , по телефону хамло разговаривает. Сбрасывает трубки.

Фролова Ольга

Знаток города 11 уровня

Хамы и беспредельщики) за лето насчитали за отопление по 8 тыс/месяц т.к счетчик не поменяли) среди зимы отключили газ- так как мы не согласились с этими летними начислениями) в любом кабинете хамят и требуют кучу справок) никого начальства нет на месте) по телефонам одни автоответчики- никуда не дозвонишься) хуже этой конторы не найдешь

Осип Фиолетов

Знаток города 4 уровня

Обслуживание больше тысячи стоит. За что? 6 минут 37 секунд клоуны из Газэкс находились в доме. Один дунул в газовый котел, второй повернул и вернул в исходное положение рукоятки кранов. Ни газоанализатора, ни даже мыльного раствора. Ни разу, ни один служащий этой организации не показал служебное удостоверение. В следующий раз вызову полицию, скажу, что деньги вымогают. Буквально на днях обратил внимание на акт выполненных работ, мне отключили газ за неуплату. Документ заполнен не полностью, а самое интересное, в акте подпись не моей жены. Просто поставили какую-то закорючку.

Евгений

Знаток города 3 уровня

Сегодня АО ГАЗЭКС после проверки отключили весь подъезд (ул.50летСССР-18), якобы из-за негерметичности газопровода, а на самом деле потому что не смогли попасть в 5 квартир, никакой там негерметичности не было. Подключить обещают через 3 дня после повторного выезда. У людей маленькие дети, не на чем готовить. Люди должны на целый день отпрашиваться с работы. И не у всех есть такая возможность. Какое-то самодурство и человеконенавистничество!

Серега Кириловский

Знаток города 4 уровня

Оставили заявку на 20 число на подключение прождали весь день никто не пришел,не позвонил.Дозвонится не можем ,одни роботы.Не контора а дурдом какой то.

Лили Лили

Знаток города 8 уровня

все ужасно. по телефону приемной отвечает хамка, передразнивая манеру говарить, видители я неверно поставила ударение в названии улицы. перекидывают на другие номера, где отвечает компьютер, а до специалиста не дозванится. деньги взяли а пломбу не поставили, хотя был назначен день. сейчас не могу добиться разьяснения, тк не могу дозваниться до специалиста.ужасная организация.

Лев Локтев

Знаток города 4 уровня

неотвечают на звонки ******

Юрий Щеплецов

Знаток города 3 уровня

Доброго всем дня! Зимой к нам в квартиру в пос. Новоуткинск нагрянули с проверкой газовики и забраковали импортную хорошую плиту которая исправно служила десятилетиями сказали старая. Пришлось купить у них новую плиту под названием Гефест, качество этой плиты неважное, через пять месяцев перестала работать одна комфорка, кран перестал крутится, при обращении по гарантии в магазин, продавец изворачиваться, занижал сроки гарантии, пытался вразумить нас , что мы живём во времена когда не чего бесплатно не делают. При обращении в гарантийную мастерскую, нам сказали, что район удалённый, что они так далеко не ездят, предложили отсоединить её и везти в Екатеринбург, нас это не устроило, после трёх дней споров специалист газэкса, пообещал, что придет мастер посмотрит составит акт и потом решим, что делать, в назначенный день никто не приехал, прошло уже 2 месяца тишина, вот и решайте брать у них плиты или нет, по-моему они только деньги с людей собирают.

Макс О.

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная компания в городе! Талоны берёшь в 8:46 сидишь в очереди до 9:32 и все ещё не попали к оператору. Безобразное общение с клиентами, никакой организации работы, электронная очередь не справляется с потоком! Пока один оператор работает, 3 остальных просиживают свои штаны на стуле и разговаривают друг с другом! На вопрос, где книга жолоб и предложений (увы для клиента её нет). Отношение как к "пустоте" Вы здесь не клиент, Вы просто "Пыль" мешающая им "Работать". В итоге со своим нерешенным вопросом мы вышли только в 10:10.

Гуля

Знаток города 5 уровня

Ждать не пришлось, очень быстро обслужили, сотрудница молодец всё обьяснила показала и даже после приёма ещё раз напомнила о важном.

Ирина Зырянова

Знаток города 7 уровня

Всегда очереди. Частые перерывы в окнах. По одному вопросу ходила 4 дня. То перерыв, то обед, то бумажки какой-то не хватает, то переведу на другое окно. Ходить сюда, если времени вагон.

татьяна татьяна

Знаток города 5 уровня

Разуваться у чужих людей не надо,а НУЖНО!!!Бахиллы протекают!

Сергей Ч.

Знаток города 6 уровня

Добрый день мне тоже хамили с 7 окна когда подал на первичное подключение газа мне необоснованно откозали и прешлось писать на догозофикацию платно и все ровно заденьги продвижение нету было предложенобыстро но за деньги другими людьми

Юлия

Знаток города 4 уровня

1 марта 2024 года- пятница, офис не работает!!!! Повесили бумажку "....по техническим причинам..." загрузились в автобус и уехали на корпоратив(((. Клиентоориентированность где???

Газэкс

155 отзывов