Газпромнефть
1222 отзыва
19 июля
Удобная заправка, удобно расположена. Бывают очереди к каждой колонке по 2-3 машины. Есть туалет, в который часто тоже стоят очереди-зависит от количества клиентов. В некоторые дни есть работники, которые заправляют ваш авто, но бывают и дни, когда приходится заправляться самому. Оплата и картами и наличкой сбп. Есть горячий кофе разных видов и объемов и еда на основе различных сосисок. В целом еда вкусная. Есть всякие жвачки, конфеты, шоколадки, минералку, соки. Есть пара столиков, за которыми можно употребить купленные еду и питье.
2
1
29 июня
Постоянно приходится заправляться на этой заправке. Вечером ( наверное, и ночью) заправщиков нет. Но это не проблема. Проблема, что такого хамство обслуживающего персонала на кассе я нигде больше не встречала. Причём это системно. Хамят о том, что ты не запомнил номер своей заправки.Хамят о том, что не прочитала мелким текстом у заправочного пистолета о том, что заправки после оплаты. Хамят тогда, когда просишь остановить заправку на фиксированной сумме или литраже. Хамят, когда берёшь не тот стаканчик для кофе ( для среднего кофе ребёнок взял большой стаканчик). Хамят, когда спрашиваешь, что сначала: оплата или бонусная карта? А вы не представляете, сколько помоев, когда я просто хотела списать бонусы!!! Вот, совсем не люблю писать негативные отзывы, но это хамство происходит не в первый и не во второй раз. Это постоянно, по факту, раз 15 точно со скандалом уезжала с заправки. Отвратительное ощущение хамства и мелочной мерзости. Полностью согласна с тами комментариями, которые пишут : " Больше сюда заправляться не приеду". Уважаемые работодатели, вы специально туда такой персонал набираете, пользуясь, что других заправок по трассе мало и всё всё равно сюда приедут?!
5
2
15 июня
Всегда здесь останавливаемся. Берем фирменный бургер, пьем крепкий эспрессо и дальше в сторону Селигера))Есть туалет. Персонал отличный. Большой выбор напитков. Отличное место, что бы взбодриться с утра.
3
22 октября
Часто запровляюсь на этой заправке. Бензин дешевле чем в Волоколамске на Газпромнефть.
Но хотелось бы отметить бесячих посетителей ,которые создают очереди. Я все понимаю, когда хочется есть и люди заправив автомобиль ещё покупают еду ,кофе и тд. Можно же заправится,отъехать ,благо на этой заправке очень много места для стоянки,и пойти купить что захочешь. А так,персонал очень приветливый и понимающий.
2
20 октября 2023
Часто пользуюсь этой заправочной станцией. Удобно расположена. Качество работы персонала на должном уровне. К топливу нареканий нет. Минусы, как это часто бывает создаём себе сами. По выходным дням бывают очереди, но не смотря на это часто видишь как те, кто заправляют машину перед тобой идут медленно и вальяжно как в рекламе... " и пусть весь мир подождёт "... При этом машина уже заправлена и по барабану им, что всем хочется заправиться побыстрее. Запихивают свои телеса в машину и ещё минут 5 устраиваются в ней как будто на ночлег... Граждане не трепите нервы, заправился-отъедь от колонки и хоть спи, хоть танцуй!!! Давайте относиться друг к другу с уважением!!!
9
2
14 июня
Обычная заправка, без изюминки. Которая есть на других,повыше рангом. Ну и обслуживающий персонал, ну почему они такие серьезные. Неужели улыбнуться, сказать что-нибудь приветливое, это так трудно. Качество товаров нормальное но цены завышены.
3
5 июля
Очень не плохая заправка когда еду в волоколамск заправляюсь именно там персонал приветлив все га хорошем уровне
3
16 июля
Заправка переполнена, работает одна касса. Очередь на заправке!!!
заправлялся инвалид, заправщик даже не подошел, отвернулся, прошел мимо. Меняйте подходы! Мы с такими подходами постояли и уехали.
1
1
12 августа
Позорная колонка, заправка, и так далее, всё надеюсь, знают почему, хотите узнать заправляйтесь у них и узнаете , кстати опять посетил, как говорится дух перевести, остановился а там элементарно в уборную сходить нельзя, не работает и это всегда и регулярно, отвратительная заправка
2
2
18 января
Все́ вроде ничего, на многих заправках не без огрехов. Но хочется написа'ть о работе в ночное время)) Периодически попадал на заправку к ночной пересменке или же уже в первом часу ночи с желанием дозаправиться топливом! Но увы, закрывают на въезд ещё до полуночи и усё!)) Простояв как то мин 30( подъехало ещё порядка 5-7 машин) решил узнать когда откроют, на что получил ответ от сотрудницы заправочного комплекса -Стойте ждите!
без определе́нного ответа на мой вопрос. Естественно, подъехавшие автомобилисты включая и меня покинули заправочную станцию, - время дорого!
Итог: больше не пользуюсь данной АЗС, дабы не испытывать судьбу. Заправляюсь либо до, либо после, благо на трассе хватает АЗС с более адекватным персоналом.
5
26 июля
Можно заправляться, но бонусная карта, принимается очень странно, начисления и списания, именно на этой колонке по собственным правилам. В отличии от других газпромовских. Потому 3 звезды.
3
1
9 декабря 2023
Очень «доброе утро» устроил сегодня один из сотрудников. Муж дальнобойщик и мы сейчас ездим всей семьёй (с сыном). Ехали на выгрузку, заехали на ночлег, встали никому не мешали. За 10 минут до будильника постучал работник заправки, не знаю заправщик или охранник, и не очень вежливо потребовал удалиться, мол у нас ночевать нельзя. Мы стали собираться, через минут 10 он снова постучался с тем же требованием (обращаю внимание - именно требованием) на повышенных тонах, на что муж ему сказал, что мы сейчас сходим возьмем кофе и уедем. Товарищ начал истерично орать, что он из-за нас не может сдать смену, муж ему снова сказал что пока мы не возьмем кофе мы никуда не поедем. Объясню сразу почему так, знаков запрещающих стоянку не было, информации на стенде для клиентов я тоже не обнаружила, ночью к нам никто не подходил и не предупреждал, что стоять нельзя. В конце концов этот истеричный дядя начал нас снимать на камеру с какого-то перепуга, пришлось показать ему средний палец и закрыть шторку (уж простите мне моё невежество, я не привыкла к таким дерзким крикам, особенно по утрам). У меня возникает ряд вопросов, вы там деньги зарабатываете или просто приходите ненавидеть людей? Клиентоориентированность - жирный ноль («КакоЕ кофе, уезжай отсюда») где знаки о запрете стоянки? Кто вам дал право снимать на камеру? А если бы мы просто заехали за кофе и в туалет, к примеру, в момент передачи смены, нас бы тоже выгнали??? В последнее время предпочитаем заезжать на Лукойл, а не на Газпромнефть, всегда и везде вежливый персонал, никогда не выгоняют, всё делают для того чтобы люди возвращались. И при покупке кофе карту лояльности, кстати, сунула сама , не спросили есть или нет. Видимо потому, что им по барабану на своих клиентов. В общем, я бы вам и одной звезды не поставила, но так отзыв не оставишь))) работайте над сервисом!!!
7
2 июня
Обслуживание на нуле стоял 5 мин у колонки ⛽ спрашивал у заправщика какая система оплаты любая сказал вставил пистолет оказалась когда пистолет вставить сразу идет заправка об это не кто не предупредил
3
3
9 марта
Цена бензина не соответствует вывеске. В Яндекс картах и на стелле 55,25, а в чеке 55,35. На ценниках кленовый пекан за 79 при покупке колы. Взяла указанную колу, скидку сделали 10 рублей на колу, а на пекан нет со словами «это касса сама выбирает». Ответить на вопрос, а что делать, чтобы касса выбрала - не смогли.
Ну и очереди в 3-4 машины. Не все знают, что нужно повесить пистолет, чтобы закончить заправку. Заправщик всего один. То есть, чтобы оперативно заправиться 1 человек должен стоять у машины, другой у кассы. Больше сюда не поеду.
Ну и к слову… кленовый пекан был ужасен, будто из клея сделан.
4
27 июня
Почему заправщик говорит сначала оплачивайте, потом поставим пистолет? Сначала ставят пистолет потом проводится оплата, почему заправщиков не учат нормальной работе???
2
3
30 августа 2023
Отличная заправка! Качественное топливо, просторный павильон, можно перекусить, отдохнуть👍 Хорошее место для временной остановки в пути! При неоднократной заправке машина ходом не подводила👌
3
1
26 апреля
Впечатления от обслуживания крайне неприятные. Выдали сдачу более двух тысяч рублей МЕЛОЧЬЮ В ЦЕЛЛОФАНОВОМ ПАКЕТЕ. При выяснении причины такой "сдачи" еще и нагрубили. Персонал абсолютно некомпетентный, кассирам не знакомо понятие "деловой этикет" и правила общения с клиентами. Прошу руководство обратить внимание на смену, работающую 26.04.2024 г. в период дневной смены.
3
24 марта
Отличная заправка, цены умеренные, кассиры работают быстро. Работают по предоплате. Иногда нет заправщика, но и очередей нет
1
3
30 августа 2023
Отличное место. Запрвь авто и заправься сам в рядом стоящем Помпончике. Моё штатное место заправки на Рижской трассе. Привык, нравится. +++ Рядом автодром для любителей погоняться на спорткарах.
4
21 марта
Удобная автоматическая автозаправочная станция. Единственный минус, это припаркованные машины, на месте заправочных постах, которые просто стоят и не заправляются.
3
30 декабря 2023
Добрый вечер! Прошу обратить внимание руководство и дать ответ по ситуациям, которые часто возникают на данной заправке. Никогда, сколько раз бы раз мы не посещали данную заправку, не готовы сосиски для хот догов и сотрудники заявляют что их ждать нужно 25 минут, почему люди должны ждать и тратить своё время? В ресторане быстрее получаешь готовое блюдо, нежели у вас, а это обычный хот дог, ничего сверхественного. Также на вывесках нарисованы товары, которых нет в продаже, зачем? И написаны слова, которые вам совсем не соответствуют «быстро и вкусно». Вы же деньги на этом зарабатываете, а вашим сотрудникам видимо это не очень интересно! Сотрудники совсем не умеют заглаживать конфликтные ситуации и предлагать альтернативу, о какой либо вежливости я вообще молчу!
3
2
16 февраля
Всегда приходится ждать заправщика, 1 человек на все колонки. Один туалет, что приводит к потери времени из-за очереди, да и убираются там судя по всему редко. По качеству еды - значительно уступает конкурентам. Единственный плюс - топливо дешевле, чем у других. Считаю что раньше Газпром был лучше во всех отношениях.
4
2
16 сентября
Чисто, хорошие помощники на колонках. Качеством бензина пока довольна.
1
1
19 августа
хорошая заправка, есть 95 с добавками, кофе и туалет. можно платить через тинькоф город
3
1
24 октября 2023
Бензин всегда несколько дешевле чем на других заправках. Поэтому много желающих и отсюда очереди. Иногда выгоднее заправлять машину в другом месте - быстрее.
3
25 августа
Хорошая заправка,хороший бензин,заправляюсь у них давно,бонусы не згарают,постоянно акции.
3
10 марта
Заправка худшее что встречал, заправщиков нет, если и есть один, то еле двигается, кассир вообще как робот на андроиде, типа управляющий клиентов не считает за клиентов. И да, совет, никогда не вставляйте сами пистолет в бак, а лучше заправляйтесь на других азс!!!
3
3
26 июля 2023
Заправка хорошая.цены на бензин одыкватнные.На заправке можно перекусить. Газпромнефть хорошее качество. Персонал заправки и работники в кафе одыкватные люди.есть туалет.
3
2
11 февраля 2023
Когда было холодно, заправщики не вышли на работу. Бензин при очень низких температурах машине не нравится. Цены приятные. Скидки и акции радуют. Чисто. Персонал вежливый. Когда пожаловались на качество дороги при выезде - починили быстро.
5
3 июня 2023
Хорошая заправка 👍 Была 30.05. , наблюдала скандал от посетительницы, которую не устроило отсутствие заправщика. Охранник выходил и объяснил и ей, и другим дамам без опыта самостоятельной заправки. Но дама была слишком эмоциональна 🙈, на таких надо "жандармов" вызывать. Ей вежливо сотрудники объясняли, но она перебивала, поправляла формулировки слов, грозилась жаловаться. Невозможно было расплатиться, не слышно было себя и кассира от этого безостановочного потока "информации"... Вот попала! Если дама пожаловалась, то искренние слова поддержки сотрудникам и надежда на адекватную реакцию руководства в случае жалобы. На такую истерику клиентов надо акт составлять... Вот так бывает, что клиент не всегда прав и сильно портит обслуживание других клиентов... Мужики-то все разбежались... 🤪
3
1
19 сентября
Аварийное место - будьте осторожны. Но вежливый персонал, которого правда не хватает...
2
24 августа 2023
По дороге в сторону Волоколамска, удобно заехать и выехать. Все есть, и бензин, и минимаркет, и кофе в дорогу, и туалет. Чисто, ухожено.
3
11 сентября 2023
Качество бензина как и на всех АЗС сети, удобно что от колонки до входа в магазин есть козырек. Всегда большие очереди и не всегда расторопные заправщики.
3
9 июля
Отличный сервис. Машина довольно урчала после заправки.
3
15 марта
Заправляемся здесь по дороге на рыбалку. Топливо как всегда ок. А вот с персоналом через раз - могут и сосиску холодную подсунуть, и крышку бензобака не закрыть. Будьте бдительны!
3
3 ноября 2023
Доброго времени суток всем,хочу объяснить поставленную мной оценку.По роду своей работы много и часто разъезжаю по нашей Родине.Бак моего автомобиля имеет объем 600 литров,что радует любую заправку,кроме этой.В частности здесь работает очень конфликтная управляющая,которая не представляется,бейджик не носит,по этому ее имя назвать не могу.Ей,видимо,не нравится,когда к ним на заправку приезжает автомобиль,который заливает дизеля на 33-35 тыс.руб. сразу,плюсом водитель идёт купить себе перекусить.Управляющая этой АЗС постоянно входит со мной в конфликт,то мне почему то нужно перепарковаться,хотя я привык ставить автомобиль так,чтобы не создавать помех другим т.к.автомобиль большой,то ей не нравиться что я выбросил в мусорку стаканчик из под кофе и обёртку от хотдога,который у них же и купил.Видимо управляющую этой АЗС не интересует продажа топлива и фастфуда,т.к. она неоднократно,в грубой форме просит не приезжать сюда больше.Отмечу,что так же грубо она общается и с подчинёнными,которые хорошо выполняют свою работу,вежливы с клиентами,порядок на территории,чисто в туалете.В общем хочу обратиться к вышестоящему руководству АЗС Газпромнефть с просьбой обратить внимание на эту проблему.
8
1
8 октября 2022
Частенько заезжаем. Хорошая заправка, весь спектор услуг и непосредственно бензин - надлежащего качества. Удобно расположена. Время ожидания зависит от желающих заправиться. Иногда приходится подождать. Беда всех заправок с кафе и туалетом - пока все дела не сделаю - от колонки не отъеду.....
3
13 августа 2023
Сетевая заправка, тут ни к персоналу, ни к оформлению вопросов нет. Но по трассе были заправки с ценами на топливо дешевле и не какие-то, а тоже сетевые. Непонятно ценообразование, каждая конкретно заправка устанавливает свои цены на топливо.
3
1
15 июня 2023
Нет заправщика. Газпром, что у вас с кадрами? Если нет заправщика, повесьте хоть инструкцию, как заправлять. Вставила пистолет, пошла на кассу, а там говорят, чтобы заправить полный бак надо достать пистолет и опять вставить. Пошла назад, совершила сей манёвр, пошла на кассу. На пол пути по громкой связи говорят "дождитесь полной заправки, вытащите пистолет". Пока вытаскивала пистолет, облила машину и себя бензином ( учитывая, что пистолет отщелкнулся). Вонь бензином весь оставшийся путь обеспечена. Итог таков: лучше заправиться за те же деньги на нормальной заправке.
5
3
8 июля 2023
Хорошая АЗС, только очереди всегда.
Но сервис гораздо лучше, чем на ближайшей АЗС Газпромнефть в обратную сторону (в сторону Москвы), так что если предстоит обратная дорога - лучше заправится предварительно здесь, несмотря на очереди.
3
6 октября 2023
Нормальная заправка. Девушки на кассе обычно очень вежливые и отзывчивые. Заправлюсь только на этой заправке, когда еду на дачу.
3
13 июля
Хорошая заправка отзывчивый коллектив
3
27 июля
Хорошая заправка. Чисто, нет очередей.
3
2 сентября
Постоплатная система запрвки , отлично!
4
30 декабря 2022
Меня тоже пока все устраивает и судя по машине тьфу-тьфу то бензин тоже неплох)правда часто долго ожидаешь,но это история уже о совести самих водителей которые почему-то считают что раз они заправляться то можно и походить подоле,а все остальные подождут…люди вы заправитесь,освободите колонку и встав на парковке кушайте ,писайте и делайте все что душе угодно👌🏻
8
7 июля
Заправка в будний день заняла около 20 минут. То кто-то сидел жрал и не удосужился отогнать машину на стоянку, потом когда машина заправилась 10 минут стоял чтоб оплатить а операторы искали какие-то чеки кому-то. Короче как избегал заправок с хорчевней так и избегаю.
3
2
1 июля 2023
Идеальное обслуживание, удобное расположение, качественный бензин и много вкусных закусок.
3
1
3 ноября
Как всегда, все быстро, качественно!
13 июля 2023
Хорошая автозаправка. Без очередей. Цена средняя. Кофе всегда приличное. Кассиры приятные. Заправщики всегда на месте, не спят. Стоит у дороги
3
24 октября
Заправка, может и хорошая, но вечные очереди, куча страждущих автомобилистов. Л
3
3