Поиск

Горздрав

4,3

476 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Аптека находится рядом с поликлиникой. Сегодня, после визита к врачу для выписки рецепта, я имела желание приобрести там лекарство. Зайдя в аптеку наблюдала картину: два кассира (фармацевтами их сложно назвать) мучались, собирая один заказ. Я задала вопрос, будут ли они сегодня обслуживать покупателей. В ответ получила пренебрежительный взгляд, и ответ: вот соберу заказ, и обслужу. Развернулась, и ушла. Не стала ждать их милости с температурой. Такой случай был некоторое время назад. Кассир минут 10 искала препарат, ждать не хотелось...

Посмотреть ответ организации

Рома Климов

Знаток города 10 уровня

Ужасная аптека,цены на всё завышены в 2,в 3 раза,фармацевт без причины грубит,зашёл,сказал что нужно узнать цену,позвоню и как скинут деньги оплачу и пока звонил человеку слышал только *молодой человек,вы оплачивать собираетесь*,каждый раз как не зайду в аптеку в её смену,сталкиваюсь с хамством

Посмотреть ответ организации

Павел Шуплецов

Знаток города 6 уровня

Скорее всего большая часть отзывов позитивных кулпенная Абсолютно дикие цены (на разные группы лекарств ценник выше на 30-50% чем в интернете и на 10-20% чем в соседних аптеках оффлайн) Провизор бедняга бегает по шкафам шарится, ничего найти не может - толи дело так организовано, толи текучка большая крайне НЕ рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Аптека плохая. Наценка сильная. Отдельное внимание сотрудникам... зашла в аптеку, провизор сидела в телефоне, когда я сказала, что мне нужно, она допечатала сообщение и только потом нехотя оторвалась выдать мне товар. Ну это ни в какие ворота!

Посмотреть ответ организации

Minashkin Vladimir

Знаток города 6 уровня

Аптека находится рядом с домом, пользуемся её услугами постоянно. Постоянные сотрудники (последние пол-года единственная)-помощники нашей семьи. Нас вполне устраивает отмеченное. Разумеется, иногда случается отсутствие нужного, не всегда подменяющие, временные сотрудники долным образом понимают нас и помогают на привычном уровне, потому и 4.

Посмотреть ответ организации

Ольга Афанасьева

Знаток города 4 уровня

31.01.25! Хамское поведение фармацевта. Женщина за 50, думаю это тот же сотрудник, которого уже упоминали в отзыве. Никакой вовлеченности в работу, в том чтобы оказать помощь в покупке лекартсва, при чем покупался товар маленькому ребенку. А в конце ее еще не устроила моя рука, которая потянулась за чеком 🤦‍♀️ жесть

Посмотреть ответ организации

Елена Крестинина

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Пришла в аптеку 30.09.25 в 20:15 и увидела табличку "Тех.перерыв 15 минут". Прождала 40 минут, никто так и не появился. Со мной ждали еще 3 человека. В итоге не дождался никто.

Посмотреть ответ организации

Taranet

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую покупать в этой сети Персонал недружелюбный Цены завышены Купил Банеоцин за 773 р на Кастанаевской 49 Оказалась самая высокая цена во всей Москве Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Страйстар

Знаток города 4 уровня

Никогда не заказывайте доставку в эту аптеку. 17 декабря утром сделала заказ, через 15 минут пришло подтверждение о готовности заказа. Через день (в четверг) позвонили и спросили собираюсь ли я забирать заказ, я подтвердила что в течение двух часов зайду. Пришла в аптеку: фармацевт минут 10 ходила туда-сюда , но заказ так и не нашла. Вынуждена была уйти, позвонила в поддержку, там не нашли ничего умнее как предложить мне номер телефона аптеки, чтобы я звонила и уточняла готов ли заказ!!!!!! заказ при этом немаленький - более 8 тыс. рублей. и это далеко не первый случай в данной аптеке. Больше не буду ничего заказывать. Справедливости ради должна сказать что в аптеке по адресу Малая Филевская 13 заказы всегда собраны и отдаются мгновенно

Посмотреть ответ организации

Kanat

Знаток города 13 уровня

Цены в аптеке намного ниже, если заранее заказать онлайн. В данной конкретной аптеке очень неприветливая женщина продавец. Всегда с недовольным лицом и манерой говорить, как будто ей все должны. К тому же крайне невнимательный. Продала мне сумаммед со вкусом клубники, вместо обычной, коробку держала в руках, пока я не оплатила. Обменять уже не было возможности.

Посмотреть ответ организации

Света Ф.

Знаток города 8 уровня

В аптеку берут работать, видимо, только тех, кто не умеет вежливо общаться с людьми. Тебя будут выгонять сразу после того, как ты забрал заказ, потому что просто разглядывая товары на витрине, ты отнимаешь у провизора время (тк он должен за тобой следить и не может уйти заниматься своими делами в другую комнату). А сегодня заказав онлайн крем, мне хотели выдать другой товар и даже не пытались помочь, найти заказ , а лишь хамили и выгоняли.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

Цены космические, к пример эргоферон 817₽ стоит, хотя у метро он 502₽ стоит. Странное ценообразование у этой аптеки

Посмотреть ответ организации

Наталья Ф.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники аптеки пытаются продать препараты дороже и совершенно не считаются со здоровьем покупателей. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь. Продавали лекарство не в той форме, впаривали препарат с ненужным ингредиентом, например, с индометацином, а это противовоспалительный нестероидный компонент, который мне был совершенно не нужен. Будьте осторожны при консультациях с фармацевтами, им важна только прибыль, а не ваше здоровье.

Посмотреть ответ организации

Nikolai-Evristika

Знаток города 9 уровня

Одно из отделений сети, ассортимент самого необходимого в наличии. Не все фармацевты клиенторинтированы. Хороший выбор продукции производителя Солгар.

Посмотреть ответ организации

Мария Носырева

Знаток города 3 уровня

В этой Аптеке работает не фармацевт, а кассир!!! Не компетентная Кузьмина Л.А. Старается втюхнуть самое дорогое, когда просишь вариант менее затратный « Говорите название» вот ее ответ! А за день до этого визита вообще закрылась на перерыв хотя в режиме работы аптеки этого перерыва нет! Прошла мимо сказала что закрыто и закрыла дверь перед носом. Хамство!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 9 уровня

Сегодня в 8:18 аптека на Кастанаевской,49 была закрыта! Согласно графику,который висит на двери аптека работает с 8 утра!!!!! Не смогли купить ребенку лекарства! Отвратительная аптека!

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 6 уровня

Цены приятные, ассортимент очень широкий, аптекари работают квалифицированные

Посмотреть ответ организации

yana z.

Знаток города 5 уровня

Ужасно-неприятная женщина фармацевт попросила лекарство которое числится в аптеке по приложению , не посмотрев сказала что такого лекарства нет , возьмите кагоцел который стоит в разы дороже , когда я сказала что в приложении данный препарат числится , сказала заказывайте и завтра забирайте , сделала заказ и через пару минут написано готов к выдачи Все понятно что есть план продаж и тд но это аптека а не магазин и будьте добры контролировать работу фармацевтов Спасибо

Посмотреть ответ организации

Бернадский Никита

Знаток города 7 уровня

Поразительно, как персонал этой аптеки держит марку. Более года не пользовался этой аптекой из-за хамского отношения сотрудников к покупателям, зашел сегодня - ничего не поменялось. Худшая аптека этого района, еще и с ценой +50% по отношению к соседней аптеке этой же сети

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 6 уровня

Если честно, в плане обслуживания самая неприятная аптека в которую когда либо заходил. Могут нахамить, закрыть аптеку на перерыв а сами стоят на крылечке курят и тд

Посмотреть ответ организации

hacker pav

Знаток города 7 уровня

хороший персеонал, все быстренько найдут, расскажут и пояснят, лекарств много по доступным ценам, заказать лекарства легко, заказ готов спустя полчасика;)

Посмотреть ответ организации

Антон Паршиков

Знаток города 7 уровня

Не плохая аптека, но один провизор при мне у женщины которая пришла забирать заказ, отказалась читать с телефона номер заказа и требовала про диктовать. Ей женщина сказала, что без очков не видел, а провизору все равно, говорит -"идите домой за очками".

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 8 уровня

Пришел купить баночки для анализов 2штуки, продавец открывает ящик где много баночек и пытается пробить по кассе, говорит продадим 1штуку, остальные не пробиваются, на мои вопросы у вас целый ящик, Ответ не пробивается Наверно они все зарезервированы. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Абдисалиев Б.

Знаток города 10 уровня

Людмила Анатольевна продавец консультант не отвечает на вопрос грубит хамит и слишком много себе позволяет я зашел в аптеку за таблетками для жены а эта продавщица смотрела на меня косо и не хотела работать больше не зайду в эту аптеку до тех пор пока она там работает так как невозможно с ней разговаривать по человечески

Посмотреть ответ организации

Елена Шаповалова

Знаток города 15 уровня

Небольшая аптека, близко от дома, в одном здании с Магнолией, приветливые провизоры, могут рассказать об аналогах лекарства, если в наличии нет чего то, можно под заказ.

Посмотреть ответ организации

Дина Егорова

Знаток города 13 уровня

Хорошая аптека. Мне врач прописал антибиотики, аптекарь посоветовала к ним таблетки защищающие желудок. Это было приятно. Благодарю. Аптеку рекомендую, прямо рядом с поликлиникой.

Посмотреть ответ организации

Ксения Качалова

Знаток города 9 уровня

Удивительно, что нет оплаты по QR коду, хотя это уже везде есть и на кассе он стоит. Пол часа стоять в очереди, набрать лекарст и узнать в конце, что так оплатить нельзя 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Olga R

Знаток города 6 уровня

Показала рецепт из стационара. Девушка искала препарат по действующему веществу и, что неудивительно, не нашла. В рецепте было указано Ипратропия бромид + Фенотерол, его она и поискала, ответив, что нет такого. На мой вопрос есть ли Беродуал, получила ответ, что есть. На вопрос какое действующее вещество у Беродуала ответа внятного не удалось получить. Кроме того, что «его берут от астмы». Имейте в виду, покупая препараты по рецептам. Заказ из аптека.ру, который как мне было указано, уже находится в аптеке, в аптеке не нашелся и информации о том какого ещё сообщения мне ждать и как узнать когда он появится, тоже не удалось получить.

Посмотреть ответ организации

Yana Zolotareva

Знаток города 2 уровня

Не понимаю почему руководству все равно кто работают у них в аптеке, не первый раз сталкиваюсь с хамством и по отзывам могу понять что не только я

Посмотреть ответ организации

андрей в.

Знаток города 21 уровня

Маленькая уютная аптека недалеко от моего дома, время от времени захожу сюда за лекарствами. Очень вежливый персонал, приятно пообщаться. Цены примерно такие же, как в других подобных местах, то есть совсем немалые, но это, увы, общая проблема.

Посмотреть ответ организации

Константин Филатов

Знаток города 16 уровня

В этот раз повезло И с наличием, хотя как правило всё нужное есть И с персоналом, в этой сети частенько попадают довольно странные провизоры с непонятными советами и комментариями, но тут прям душка, а не сотрудница: и доброжелательная и улыбчивая и время на всех нашла, хотя одновременно было три покупателя. Молодец прям! Было приятно делать тут покупки

Посмотреть ответ организации

ANDREY F.

Знаток города 6 уровня

Небольшая аптека около дома. Не очень большой ассортимент лекарств, не самые низкие цены. Впрочем, сейчас нет очень дорогих и очень дешёвых аптек, надо сравнивать цены.

Посмотреть ответ организации

irina irina

Знаток города 4 уровня

Впаривают дорогие препараты. Просила 2 дня панкреатин, типа не было. Вместо него предлагали настойчиво Мезим. На 3 раз я спросила, а что его нет и не будет? мне мужчина фармацевт с недовольным лицом принес из холодильника то, что я просила. И такое было не один раз.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 11 уровня

Очередь 4 человека, 1 провизор собирает заказ, неспешно прогуливаясь по аптеке. Обслуживание с недовольным видом. Люди уходят не дождавшись своей очереди. И это в середине рабочего дня

Посмотреть ответ организации

Григорий Юрьев

Знаток города 3 уровня

Всё что я искал, всегда тут находил. И кассиры помогают, если вдруг что-то забывал из названий. Близко к дому, работала бы круглосуточно, вообще цены бы не было

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 5 уровня

Таких грубиянок-фармацевтов не встречала нигде. Постоянно с недовольной физиономией, на вопросы отвечают как будто делают одолжение. Интернет заказы находят через раз. Зато товар по акциии впарить возможности не упускают. Самая отвратительная аптека в районе!

Посмотреть ответ организации

Никита Мороз

Знаток города 5 уровня

Аптека хорошая, только работает в ней хамоватый фармацевт

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте! На кассе муж передал бумагу с названием лекарства и дозировкой сотруднице.Она пробила лекарства потребовала оплату и после оплаты передала лекарство мужу.Когда он вышел из аптеки и направлялся домой посмотрел на этикетку.Вместо таблеток ему продали капсулы.Он вернулся и объяснил,что нужны именно таблетки.Дозировать капсулы для 3х месячного ребенка не удобно,необходимо именно таблетки!Сотрудница сказала,что таблеток нет.Перед тем как пробить лекарства не проинформировала о том,что это совсем другая дозировка и упаковка.Спасибо за Вашу работу!Наживаетесь как умеете!

Посмотреть ответ организации

Влад Щербинин

Знаток города 7 уровня

Расположена по пути, открываются рано и работают до позднего вечера. Персонал добропорядочный, общаться приятно. Проблем с наличием лекарств у них не замечал, цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Харченко

Знаток города 26 уровня

Ох уж этот Горздрав. Аптека как аптека, но только по драконовским ценам потому что рядом взрослая поликлиника. Скорее всего поэтому. В других Горздравах цены существенно ниже. Что касается персонала, то никто не хамит, не ругается, обслуживают быстро, чётко, но если что-то спросишь, то отвечают, что не знают... Ну может это чисто человеческий фактор, но если речь идёт о том, что бы удержать клиентов, то можно и отвечать на вопросы по поводу медикаментов. Ну Бог с ним. В общем оценка 2 только по причине высоких цен.

Посмотреть ответ организации

k4ninchen

Знаток города 6 уровня

Третьи сутки не могу получить заказанный препарат. При том, что оператор сказал, что срок от одного до трёх дней! На исходе третьего дня сообщили, что уже до пяти дней!! 5дней в городе Москве везут лекарство со склада в аптеку?????!!!!! Кто мне объяснит, как это можно?? Можно привезти уже из Якутска, наверно?? Слов нет!

Посмотреть ответ организации

Yuliya Samsonik

Знаток города 4 уровня

Долгое время наблюдаю за персоналом аптеки и каждый раз давала им шанс и не хотела писать негативный отзыв..но сегодня чаша терпения переполнилась… Стараюсь лишний раз не заходить, если есть возможность, всегда выбираю соседнюю аптеку. Более неприятных, высокомерных и неприветливых продавщицы- именно продавщиц (а не провизоров) надо поискать… Постоянно говорят «через губу», с пренебрежением, с одолжением. Чувствуешь себя неучем, который задает тупые вопросы… Такое ощущение, что к ним в дом с грязными ногами приходишь.

Посмотреть ответ организации

Мeльник Елена

Знаток города 9 уровня

Всегда пользуемся услугой этой аптеки. Но фармацевт 14 сентября 12ч 10 мин прямо хамит. Обслужила, как буд-то одолжение сделала. Проведите работу, никаких стандартов обслуживания. Я даже не все лекарства купила, потому что не для того хожу в аптеку, чтобы мне настроение портили.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова О.

Знаток города 3 уровня

Не оказалось моего заказа. Как такое может быть. Хотя у меня в тел отражено что Можно забирать!

Посмотреть ответ организации

Ирина Жилинская

Знаток города 10 уровня

Мошенничество и развод. Муж зашёл за лекарством для ребенка. Провизор Кузмина втюхала ему препараты не подходящие по возрасту ребенку. Стоимостью 8800₽. По закону я имею право вернуть товар, т.к. муж уточнял, подходит ли препарат для 1,9 лет возраста. На упаковке производителя чётко написано детям от 3-х лет. Муж вернулся спустя 20 минут в аптеку, на что ему было отказано в принятии препарата обратно, по причине того что фармацевт ушла с работы и они не могут решить этот вопрос. Ещё раз уточню, возврат законен! Т.к. провизор был осведомлён о возрасте ребенка, продавая препарат который парню можно будет больше чем через год. Доказать просто, посмотреть запись с камер. Заведущая набрала мужу, рассказывала что не стоит обращать внимание на то, что написано русскими буквами на упаковке! - Переведите аннотацию с французского, там черным по белому написано что якобы можно в 1.9 ребенку такое давать. Т.е. организация здравоохранения, которая переводит аннотации препаратов, пошутили? Написали от головы, возрастные ограничения? Явный развод на деньги в этом заведении. На следующий день я пошла в аптеку, ни Кузьминой, ни заведующей, ни денег. До сих пор со мной никто не связался. Призываю тех, кто читает этот отзыв, пройти чуть дальше в другую аптеку, обходить эту, мошенническую, стороной. Это не аптека, это базар.

Посмотреть ответ организации

Ioan Martainville

Знаток города 6 уровня

1 звезда будет заслужена. Те, кто работают продавцами, а самое главное где в первую очередь человечность качество а не хабальцо и отмаза вечная (вечер, устал и тд и тп) не прокатывает лично для меня, меня сейчас адекватные люди поймут. Такого провизора я бы к себе в магазин уж точно бы не взял-бы. Хорошо конечно что хамства я не слышал, но пофигизм и размытый ответ на вопрос, который только она понимает меня не удовлетворил, так как простите мы все не в одной плоскости мыслим и видим. В итоге: была прекрасная аптека, а сегодня уже что то как то не то. Так что увы! (Провизору) Пожилых надо уважать все таки, если они заслуживают это.

Посмотреть ответ организации

Lamp

Знаток города 9 уровня

Я не понимаю как можно нанимать таких людей как Людмила Анатольевна на работу. Заказ не собрала, нахамила, говорила но повышенных тонах. Ждали 20 минут пока она соизволит его собрать а по итогу сказала его отменить потому что бинты не пробиваются, не извините не до свидания. Такие люди профнепригодны. Остался ужасный осадок.

Посмотреть ответ организации

Надежда Семёнова

Знаток города 3 уровня

Цены в аптеке в два раза выше чем везде. Не советую эту аптеку.

Посмотреть ответ организации

Степан Бабаев

Знаток города 5 уровня

Можно найти всё что угодно, даже корень мандрагоры. Персонал отзывчивый, можно заказать лекарства которых нет в аптеке,и забрать там

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

заказ 021-252704083, положили не те витамины, ждала несколько дней, а доставили в аптеку не то, забрала, ведь не виноваты те, кто там работает, что на складе разницы не видят

Посмотреть ответ организации

Горздрав

139 отзывов