Пришла забирать заказ с одной позицией товара. Сразу же услышала недовольство фармацевта по поводу того, что я видите ли не отвечала на звонки , когда мне она звонила. Наверное, могут быть разные обстоятельства в которых человек не может принять звонок. И уж точно не хочется слушать упреки от чужого человека. Клиентоориентированность - на нуле.

Посмотреть ответ организации

Salimana

Знаток города 9 уровня

Провизор в данной аптеке врет по наличию товара и не отпускает лекарства кроме фирмы «Реневал». Я спросила про самый дешевый хлоргексидин (мне надо было много банок). Провизор сказала, что есть только «Реневал» за 130 рублей за штуку, либо косметический аналогичной стоимости. Я тут же заказала в приложении в этой же аптеке флаконы хлоргексидина за 30 рублей, что в 4 раза дешевле. Через 15 минут заказ был готов к выдаче. Провизор узнала меня и начала агрессивно реагировать, повышать голос, доказывая, что видите ли у них товар обновляется раз в час. И что хлоргексидина 15 минут назад не было, а тут он вдруг появился. Только заказ ждал сборку не час, а 15 минут. «Да, вот так вам повезло, 15 минут назад не было, а тут обновился и появился». На этом месте могла быть не я, а пенсионер без приложения и навыков так обходить «провизора», которому просто не хватит денег на лекарства в 4 раза дороже. Я уверена, что провизор не только со мной проворачивала такой «фокус». Не отправляйте в эту аптеку своих родителей, а сами лучше идите в неё, уже имея номер заказа для выдачи. Обращение на горячей линии горздрава уже оставлено, чего и всем остальным советую. Но все равно пишу сюда - люди должны знать. Возможно, кто-то не знал о варианте проверки цен и наличия через приложение.

Посмотреть ответ организации

Алсу Алиева

Знаток города 3 уровня

Фармацевт отказала в отпуске препарата ссылаясь на то,что не может прочитать адрес клиники, требовала предоставить ей другие рецепты, с какой стати я должна ей показывать другие рецепты, притом что рецепт выписан правильно. Ведет себя очень грубо и не доброжелательно

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

72 отзыва