Поиск

Грант

4,9

1319 оценок

Оцените это место

572 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Холодильники во многих номерах вообще не рабочие. (Заменить нечем, как сказали) Раньше, хоть перед бассейном посидеть можно было нормально, сейчас никаких плюсов. Шведский стол хороший по утрам, если долго не жить, т.к. однообразный. Столовая для оплаченных завтраков работает только с 7 до 10, и если раньше едешь на работу, то на ресепшене ничем помочь не могут🤷 Ну и интерьер подуставший в общем во всём здании, особенно в номерах.

Элла Павленко

Знаток города 14 уровня

Отель совсем по моему мнению не соответствует 4звездам, как может быть 4 * в отеле без лифта? Пришлось тащить чемодан на третий этаж без лифта! В номере 305 стоит сильный запах канализации, вместо того, чтобы устранить этот запах, его пытались маскировать аэрозолем, что только ухудшило! В номере очень неудобно стоят кровати между столом и кроватью даже пройти тяжело, в номере нет чайника, на весь номер 2 розетки , которые далеко от кроватей и спрятаны за тумбочку! Кровати очень узкие неудобно спать! Для командировочных: будьте внимательны! Все нужно прописывать в заявке по почте, чтобы не было такого что никто ничего не говорил, так как общение с администраторами пустой звук, как выяснилось! Бухгалтер работает с 8.00 до 17.00 и документы нужно просить именно письменно заранее! И еще с таким встречаюсь впервые, нужно сначала заселиться, а только после можно будет поставить машину на паркинг, до этого ищите где хотите место припарковаться, чтобы заселиться.

Виталий Ш.

Знаток города 4 уровня

К сожалению номера уже подуставшие, потрепанные, звукоизоляции стен нету совсем никакой, слышно абсолютно все, что происходит за стеной! В номерах чайника нету, кулер стоит в коридоре, не совсем удобно ходить за горячей водой, холодильник не работает, либо это не холодильник, а просто немного охлаждающий шкаф. На 4 звезды отель не соответствует!

Константин

Знаток города 7 уровня

Брали люкс. 6500 с парковкой. 2 взрослых, 2 детей. 2-х комнатный огромный номер и огромная ванная комната. В жизни лучше чем на фтото!!! Супер персонал. Все новое. Во дворе 2 бассейна детский и взрослый. Дети накупались после дороги. Рядом много кафе (центр города) и набережная. Только сюда, если план остановка в Каменске. Идеальное место на пути из/ в мск тк расстояние 935 км, когда хочется отдыха.

Посмотреть ответ организации

Андо

Знаток города 18 уровня

Номер был замечательный: чистый, просторный и уютный. Однако отношение горничной оставило желать лучшего. Когда мы попросили предоставить нам дополнительное место (заранее оплаченное), горничная сначала пыталась убедить нас, что оно нам не нужно. Но я настоял на своём, и нам всё же предоставили дополнительное место. Одеяло принесли только после того, как мы напомнили о нём, и оно оказалось незаправленным. Вместо четырёх полотенец нам выдали только два. Уровень обслуживания в этом месте, конечно, оставляет желать лучшего. Но сам номер был просто великолепен.

Галина Галина

Знаток города 4 уровня

Очень хороший отель. Чистый номер, удобная постель. В номере есть все необходимое. Останавливаемся 5й год вподряд по пути из Крыма. В отеле есть ресторан, можно заказать ужин в номер. Блюда вкусные, большие порции. Есть стоянка как бесплатная, так и платная во внутреннем дворе. Завтрак входит в стоимость номера. Единственный минус в этом году - более скудный ассортимент на завтрак по типу "шведского стола". Отель однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Антонина

Знаток города 12 уровня

Очень высокие потолки это плюс ,из трех окон москитная сетка только на 1 окне, а летом и мухи и комары это минус ,так же хочется попросить директора отеля умыться и почистить зубы в раковине в номере люкс ,непонятно как это возможно сделать, потому что полка сделана таким образом что ты лбом бьёшься в неё когда собираешься умыться !!!! Такая мелочь очень сильно понижает комфорт пребывания в вашем отеле ,бельё уже застирано и жёсткое ,требует замены ,прикроватная тумба и ковёр в номере были грязные ,их явно никто не протирал и не пылесосил к сожалению ,это испортило впечатление .думаю нет особого труда устранить эти недочёты если заботитесь о гостях и хотите получать положительные отзывы .

Любовь Леонова

Знаток города 3 уровня

Отличный отель. останавливались на одну ночь с семьей по дороге с моря. Приветливый персонал , очень просторный номер, освежающий бассейн , вкусный завтрак утром. Из минусов немного уставшая сантехника в ванной. но впечатление она вам не испортит. Благодарим за гостеприимство, будем однозначно Вас рекомендовать !

Посмотреть ответ организации

Лиза Халд

Знаток города 3 уровня

Отель не понравился, не понимаю восторженных отзывов или может эти люди не были и не знают что такое отель категории 4 звезды. Не стали экономить, взяли лучший который нам предложили, люкс! Номер подуставший, сантехника убитая , плохо убранный санузел,сам он метр на метр), в номере люкс стоит рукомойник, вместо полноценной раковины), над ним висит полка)), чтобы умыться вам нужно обладать врожденной гибкостью )) чтобы не залить соседей этажом ниже. Были с детьми, на просьбу оформить доп места, нам принесли стопку постельного белья, драную раскладушку и указали что нужно будет самостоятельно разложить диван и постелить))). На просьбу сходить в бассейн, ответили что мест нет)), потому что у них бассейн был полон людьми с улицы, а для гостей места не нашлось. Вот такой сервис. Понравилось только обслуживание в ресторане, девочкам спасибо! Отель на троечку, те кто привык к комфорту и хорошему сервису, вам не сюда.

Дмитрий Федосеев

Знаток города 10 уровня

Хороший отель но требует ремонта! Персонал приветливый, кормят вкусно, завтрак включен в стоимость и это радует. Так же есть бассейн и тренажерный зал 🐱👍

Владимир М

Знаток города 6 уровня

Неоднократно останавливались в этом отеле при путешествии на Кавказ. Уютные, чистые и просторные номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Есть парковка на закрытой территории. Открытый бассейн но не удалось посетить (не сезон). Рекомендую для семейного отдыха

Посмотреть ответ организации

Никита Iyunskiy

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение. Комфортные номера (обычные без излишеств). Парковка на против тоже плюс. Шведский стол не богат, но голодным не останешься.

Елена Кудаева

Знаток города 4 уровня

Отличная баня отдыхали всей семьёй . Хамам и парная с прекрасным паром , бассейн на улице оценили дети и взрослые не смотря на то что было -1

Григорий Николаевич

Знаток города 22 уровня

Хороший отель на пути на юг. Есть удобные номера и два бассейна во дворе. Парковка во дворе платная. В стоимость номера включён завтрак. Цена выше среднего. В отеле есть солярий и студия красоты.Очень вежливый персонал. На двуспальной кровати удобный матрас. На доп местах матрасы не удобные . Оборудование номера имеет существенный износ. Кондиционер шумит, т.к. нужно его обслуживание. Ковролин, и стулья явно требуют замены. Но в целом виден прогресс по развитию отеля, особенно учитывая его близость к зоне СВО.

Посмотреть ответ организации

Константин Кокорев

Знаток города 6 уровня

Отличный отель при условии, что вам не надо отдаляться от М4 Дон. Вполне комфортабельные номера, приветливые дамы на ресепшен, однако остальной персонал набирался, видимо, как ни попадя. Вас вполне могут облаять за то, что вы не так по их мнению плюхнулись в бассейн или вполне могут во время сна войти к вам в номер, открыв дверь своим ключом. Но это лучшее, что можно найти недалеко от трассы.

Посмотреть ответ организации

Павел Кузнецов

Знаток города 12 уровня

Номера чистые, ужасно что нет чайника либо на этаже или для гостя который может попросить. Выручило что есть ресторан, там не отказали налить кипятка. Завтрак шведский стол, очень понравилось. Так же на территории есть уличный бассейн.

Михаил Олегович Соколов

Знаток города 18 уровня

Спасительная гостиница. Довелось остановиться в свой день рождения. Все сделали правильно, вежливо, и незаметно. Встретили, разместили, машины на стояку определили, стол накрыли, баню истопили, утром в сознание привели, накормили и вежливо проводили 😁

Посмотреть ответ организации

SERGEI V. KAZACHKOV

Знаток города 20 уровня

Отличная гостиница. Охраняемая парковка +200 рублей к счету. Завтрак на «троечку», но ресторан вполне себе, можно дозаказать. Люкс на третьем этаже, лифта нет))) потолки очень высокие, антуражно. Персонал очень любезный и вежливый. Всем респект и уважуха!

mehanik

Знаток города 8 уровня

Гостиница отличная! В номерах всё что положено есть + завтрак в стоимости. Бассейн входит в стоимость, можно поплавать после жаркого южного дня. Есть сауна, тренажерный зал! Если приехали в коммандировку, то лучших условий думаю по месту не найти.

Посмотреть ответ организации

Валентина И.

Знаток города 15 уровня

Отличный отель, останавливались на сутки в начале месяца и обратно в конце месяца. Чисто, уютно, с завтраком, главное, что ребенку бассейн понравился. Вечерком так поплавать и покайфу в номер спать. Есть парковка для авто. Обслуживающий персонал клиентоориентирован, приветлив. Из минусов: Летают голуби и поэтому лежаки у басика в их 💩нкобходимо их протирать от грязи и пыли.

Виталий Гранкин

Знаток города 21 уровня

Савок !!! Жил на 4 этаже, всё обшарпанно , телевизор не работал совсем,починил сам , пульт не работает!!! В ванной рыжий заплесневелый герметик, туалетная бумага под замком и даже кончик из бумаговыдователя не торчал))). Благо салфетки на тумбочке были ))). Ночью слышал как сосед в соседнем номере храпит !!! С другой стороны кто-то скребся до 22.00 ! Короче я не в восторге, и я больше не буду в этом отеле останавливаться!!! Здание смотрится на 5+ Хол в нутри тоже на 5+. Но номер прежде чем оплачивать лучше посмотреть!!!!

Ivan O.

Знаток города 10 уровня

Жил тут наездами почти полгода, всё супер, по вполне вменяемости цене, только вот чайника в номере нет, а из коридорного кулера кипяток как бы не кипяток...

Посмотреть ответ организации

Ангелина Сарматова

Знаток города 19 уровня

Очень хороший отель, 3 км от трассы и можно отдохнуть по дороге на море. Чисто, тихо. Вкусный завтрак. На трассе все же шумно, а тут можно хорошо выспаться и принять душ.

Посмотреть ответ организации

Anna Fokina

Знаток города 9 уровня

Остановились здесь переночевать по дороге от Новороссийска до Москвы, остались довольны обслуживанием. Заселялись поздно ночью, нам подсказали, где можно заказать еду с доставкой в гостиницу, а утром с 7 часов предоставляется завтрак шведский стол, вполне достойного уровня. В номере чисто, матрас новый и жёсткий, отлично выспались. И оказалось , что у гостиницы есть открытый бассейн с зоной отдыха и детской зоной. Теперь на трассе М4 будем останавливаться здесь.

Константин К.

Знаток города 13 уровня

И , вроде бы, неплохой отель, но и отличным не назову. Может так с номером не повезло. Всё чисто, хорошо, на ресепшен милые девушки. В номере все есть ( тапочки, халат, ванные принадлежности, бритва. что редко для такого уровня отеля) . Но есть и минусы. 1. Душевая кабинка совсем маленькая. Полному человеку совсем тяжело будет. 2. Телевизор тоже малюсенький. У меня на кухне больше. Но это кто любит смотреть. Об отеле. Завтрак шведский стол, но выбор совсем небольшой. Кофе растворимый. За деньги- из кофемашины. 4- ре этажа и без лифта. Кому критично. Парковка небольшая. А так, как промежуточный пункт, где можно хорошо переночевать. то неплохо даже.

Николай Корниенко

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось, всем рекомендую, в номере отличная чистота, персонал вежливый, всё было без проблем в общем понравилось буду в тех краях обязательно навещу.

Посмотреть ответ организации

Денис Соколовский

Знаток города 6 уровня

Очень приятный интерьер хорошое обслуживание и по цене очень хорошо можно отдохнуть в спа зоне массаж все включено

Ксения

Знаток города 7 уровня

Хороший отель, интерьер на ьюбителя, не модно, но прилично. В номере большой набор полотенец, тапочки и халат, комплект посуды, чайный набор, холодильник и сейф. В вынной одноразовый набор гель для душа, кондиционер, мыло, шетка с пастой и станок с кремом для бритья( почему-то на вторые сутки не доложили). Персонал внжливый. На завтрак шведский стол, вкусно, но нарезки маловато, если прийти в рядах последних может не достаться чего-то.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рогожина

Знаток города 7 уровня

Этот отель превзошел все наши ожидания! Ехали с отдыха,думали маленький городок,наверное сервиса никакого,так чисто переконтоваться. Но отель очень даже достойный,номер большой,потолки высокие,всё чисто,в номере есть всё необходимое и даже больше! Есть бассейн,что тоже очень приятно,после дороги! Завтрак хороший! Если будем в том районе,обязательно вернёмся!

Посмотреть ответ организации

Лариса Царёва

Знаток города 4 уровня

Гостиницу посоветовали друзья. Большая претензия к запаху в номере. Люкс. Но в номере пахнет пластмассой и канализаций. А может это просто застарелый въевшийся запах канализации. Запах настолько сильный, что ни проветриванием, ни кондиционером не убирается. Не знаем как сможем переночевать. Уже поздно куда-то ехать еще.

Sergey.1980aly

Знаток города 2 уровня

Приятно удивил отель для такого городка.номер люкс все шикарно.Приятный .адекватный персонал.Отличный бассейн.Ресторан достойный.Вобщем все понравилось.Спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина Вихрова

Знаток города 7 уровня

В номере чисто, хорошо убрано,все есть, кондиционер, телевизор, фен, кровать удобная. Бассейнов 2, детский и взрослый, с подогревом, вода чистая. Еда отличная, очень вкусная, будь то завтрак или обед. Что бы не взяли, все очень вкусно. Удобная стоянка для машины. Очень рекомендую этот отель

Посмотреть ответ организации

Дарья Герман

Знаток города 12 уровня

Хорошие номера, все чисто, прекрасное освещение, шикарный бассейн и тренажёрный зал для постояльцев бесплатное посещение,удобно что есть микроволновая печь если не успел в ресторан, да в ресторане завтрак включён а так же при желание мы брали бизнес ланч сытно по символически цене в 370 руб все вкусно!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мельников

Знаток города 5 уровня

Пять баллов гостиница, безусловно, заслуживает. Четыре звезды? Это смотря чем измерить. В патриархальном окружении милейшего городка Каменск-Шахтинский отель с претензией на премиальность, да ещё с бассейном, воспринимается явлением из альтернативной вселенной. Тут можно и все 24 звезды присвоить отелю. Безусловные плюсы отмечу - просторный номер, бассейн, вкусный завтрак, любезность персонала мне понравилась. Кому-то будет важно наличие микроволновки в общем доступе и кулеры с водой. Из недостатков-недочетов отмечу начинающую проступать понемногу "усталость" интерьеров и мебели. Уже во многих более простых отелях разорились на смарт-телевизоры, а здесь ТВ работает от аналоговой антенны. Удивил санузел, точнее его размеры. Тесноват, прямо скажем. Поиск розетки, чтобы телефон на зарядку воткнуть тоже не великая, но проблемка. Одну отыскал в углу и то праздник. Ну и, конечно, давно такого уже не встречал, что при выезде "отпускают" только после проверки номера горничной. Подозревают вдруг я лампочку выкрутил или полотенца из отелей коллекционирую? Ну да правила есть правила, раз так принято, значит надо. Гостиницу рекомендую.

Алексей Петров

Знаток города 11 уровня

Нормальный отель, в котором можно переночевать по пути к морю. Вежливый персонал. Есть бассейн и завтрак. На 4 звезды по моему мнению не тянет, как по мне так 3 точно есть. В номере всё с немного старенькое, но есть кондиционер, чито, простыни чистые, гостиничные комплекты выдают.

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Приличный отель. Останавливаемся проездом с юга. Недалеко от трассы, но в городе. Уютные, просторные номера, хороший завтрак, можно заказать ужин в номер. Есть охраняемая парковка. В последний раз был один недостаток- место для курения прямо под окнами, если открыто окно весь дым попадает в номер.

Дмитрий Девятериков

Знаток города 6 уровня

Один из лучших отелей Каменс-Шахтинского! Отзывчивый персонал. Много дополнителтных опций. Таких как: фитнес-зал, салон красоты, шведский стол на завтрак и др.

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 3 уровня

Отличный отель,хорошие номера,кухня.Хочу отметить отзывчивый персонал от администраторов до горничных.Предлагают ежедневную уборку номеров.Отдыхали тремя семьями с детками у бассейна,всем все очень понравилось,приедем еще.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Крюкова

Знаток города 13 уровня

Отель понравился. Расположение очень удобное. Есть бассейн. Белье белоснежное и не старое. В номере убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Полотенце для бассейна можно брать на ресепшене. Очень приятные горничные и официанты. У меня был номер с завтраком и ужином. Еда мне понравилась. Может разнообразия мало, но голодным точно не останешься. Еда вкусная. Очень нравилась каша овсяная. На ужин суп был отличный всегда, салат и второе. На 2-ом этаже есть кулер, по запросу дали чайник в номер. Единственное неудобство-негде сушить белье. Но можно отдать постирать горничной за доп плату. Я проживала в отеле 20 дней.

Посмотреть ответ организации

M Nov

Знаток города 20 уровня

Не первый раз приезжаем отдохнуть от городской суеты в этот отель. Сервис, обслуживание, номера - всё на высоте 😋👍особенно хочется отметить работу девушек на ресепшн, а ресторан просто удивит вас разнообразием, качеством блюд и напитков. Закрытая парковка, бассейны, шезлонги, СПА, спорт зал, косметические и барбер услуги, вкусный кофе при встрече - всё это в распоряжение постояльцев. Всё рекомендую 5+ 🤓🔥👍👍👍

Сергей С

Знаток города 11 уровня

Внимательный персонал. Чистые номера. Оборудование достаточное. Питание ,завтрак, могло быть разнообразнее, шв. Стол ,например, два вида каши, два вида гарнира. Сотрудникам ресторана спасибо, приготовили оперативно еду в дорогу.

Посмотреть ответ организации

Хванже

Знаток города 15 уровня

Номер на 4/5, завтрак на 4/5, персонал 3/5(на телефоны не охотно отвечают). Чисто в номере. Душевая кабинка узкая. В целом рекомендую

Константин З

Знаток города 15 уровня

Много над чем ещё в части сервиса можно и нужно работать. Удивило наличие чая и кофе но отсутствие чайника и воды в номере.

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ

Знаток города 17 уровня

Приехали переночевать, поздно, из-за невообразимой пробки на М4, до смерти усталые.... В отеле мне понравились лишь главный вход и фойе. Больше ничего. Сначала пришлось долго заправлять одеяла, далее санузел, который настолько тесный, что помыться в душевой и просто умыться нужно делать боком: в первом случае из-за габаритов кабины, а во втором из-за огромного барабана с туалетной бумагой на стене перед раковиной. Зато (!) в туалет проведëн телефон!!! Завтрак скуднейший, причем вся раздача расположена в углу(!) на площади 1кв.м., поэтому когда один чел набирает себе тарелку все остальные вынуждены ожидать за спиной. Хотя, повторяю, брать там особо нечего... Вот такие у нас 4 звезды. Анекдот! Прилагаю фото некоторой мебели в номере...

Олеся Акмаль

Знаток города 3 уровня

Очень хороший отель, не было чайника в номере, обратилась администратору дали. Горячая вода имеется, полотенце меняют часто. У нас с питанием, утром шведский стол, каша, сыр, колбаса, всё имеется. Мы тут уже вторую неделю, ещё осталась одна. Вечером на ужин первое и второе каждому, частенько бывает борщ, домой приеду месяц не буду его готовить😊 Мы на 4 этаже, соседнюю комнату слышно абсолютно всё. Всякие паучки у меня в номере, в туалете. Но у Коллег на 2 и 3 этаже живут, всё нормально, без животных, ничего не слышно. Только мне не повезло. А так отель очень хороший, добрые администраторы. Бассейн к вечеру тёплый, прогревается.

А Л

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, хорошая уборка, шведский стол,имеется бассейн с 10 до 10 бесплатный вход, номер не плохо оборудован ( сплит ,кабельное ТВ), однако номер одноместный в 4х звёздах стоит 3500 маловат как по моему , в номере не работал холодильник

Ольга Щ.

Знаток города 6 уровня

Успели поесть всё завтрак, обед, ужин. Все продукты свежие, простые. Всё было вкусно. Шведский стол выбор не большой, но набор каша, свежие овощи/салат чай кофе из пакетиков. За отдельную плату вареный кофе. Персоналу отдельное спасибо за добродушное обслуживание. Номера чистые, большие. Сама гостиница новая всё везде убрано, чисто, современный интерьер Понравилось всё. Выезжаем из отели на позитиве.

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 6 уровня

Хорошо. Убираются, еда, чистое белое бельё. Можно разместиться с комфортом

Алексей Лаврухин

Знаток города 7 уровня

Про сам отель сказать ничего не могу, не приходилось проживать там, а вот сауну в этом отеле посоветовать могу однозначно. Первое, что бросается в глаза, это идеальная чистота. И это касается всего, от пола, до посуды! Второе, это очень большой бассейн, находящийся на улице, в котором поддерживается постоянная температура 24 градуса. В стоимость входят: хамам, сухая сауна, бильярд, полотенца, халаты, тапочки, посуда и т. д. Отдельно можно приобрести веники. Можно долго писать о наших впечатлениях, но самое главное, они приятные от входа в сауну, до окончания нашего времени. В общем, советую к посещению, не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Сергей Алёхин

Знаток города 12 уровня

Гостиница не самая свежая, особенно санузлы. Нет лифта. На третий этаж с чемоданами - то ещё удовольствие. На завтраке меню разнообразием не блещет.