Поиск

Haier

16 отзывов

Закрыто до завтра

Москва, Новинский бул., 8 • этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новинский бул., 8этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Алиса

Знаток города 12 уровня

Компания нарушает закон о защите прав потребителей!!! Я уже 45 дней ждала ремонта кондиционера! Сервисные центры, с которыми компания сотрудничает откровенное днище. Требую возврата, ответа от службы нет, только завтраки!!! Никогда не покупайте их технику!!!!

Диана

Знаток города 5 уровня

Добры день, хотелось бы выразить свою благодарность сотруднику по имени Павел! Помог разобраться в решении моей проблемы с приложением, а так же детально объяснил как подключить стиральную машину в приложении Очень компетентный и вежливый в своей работе) Будет славно если мое сообщение дойдет до вашего сотрудника!

Максим И.

Знаток города 9 уровня

Компания нарушает закон о правах потребителя и являясь официальном производителем продаёт товары других компаний с сомнительной репутацией. На сайте компании, где юридическим адресом был указан этот магазин. Так получилось что холодильник стал очень сильно шуметь в результате чего был осуществлён звонок в техподдержку компании. Компания согласилась на ремонт и проведение экспертизы, экспертиза через 10 дней и пока нет экспертизы, компания не согласна на возврат, замену или на предоставление подменной техники (компания обязана предоставить подменную технику в течении 3 дней с момента обращение). Но бланк заявления был отправлен техподдержкой на почту. После проведение экспертизы было установлено что уровень шума производимый проданным устройством превышает заявленные в описании 42 дБ и по данном экспертизы проводимой сервисным центром компании на месте поднимался выше 55 дБ, то есть превышал установленный максимальный допустимый уровень звука для жилых помещений ночью более чем в 10 раз согласно СП 51.13330.2011. Согласно СП 51.13330.2011 допустимый уровень шума: Уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов его организма, чувствительных к шуму. В связи с чем мной была составлена претензия на предоставление подменной технике на время ремонта или замены. Компания ответила в установленные законом сроки, что технику не подменную технику не предоставит, так как её нет в наличии в письме от 25 ноября. В связи с чем мной была заново составлена претензия которая была передана в юридически отдел. 2 декабря пришёл ответ под номером 1956. Что техника в рабочем состоянии производит шума в соответствии с номами СП 51.13330.2011, хотя моя техника в не рабочем состоянии именно по этому показателю и наносит вред здоровью в соответствии с нормами. Компания не считает издаваемый шум серьёзным дефектом техники, поэтому менять её не будет. Также компания уведомила, что не является продавцом техники, а является площадкой для продажи товара сторонних продавцов, ходя до этого момента признавала свою юридическую ответственность и осуществляла поддержку (в меру своих способностей), поэтому все претензии просит предоставлять компании партнёру ООО "Эдил-Импорт" имеющий впечатляющий рейтинг 1,8 по результатам почти двух сотен отзывов. На 4 декабря назначен гарантийный ремонт и угадайте кто оплачивает сопутствующие расходы, правильно компания Haier продавшая товар наносящий вред здоровью их не оплачивает.