Поиск

Haier

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Компания нарушает закон о защите прав потребителей!!! Я уже 45 дней ждала ремонта кондиционера! Сервисные центры, с которыми компания сотрудничает откровенное днище. Требую возврата, ответа от службы нет, только завтраки!!! Никогда не покупайте их технику!!!!

Диана

Знаток города 4 уровня

Добры день, хотелось бы выразить свою благодарность сотруднику по имени Павел! Помог разобраться в решении моей проблемы с приложением, а так же детально объяснил как подключить стиральную машину в приложении Очень компетентный и вежливый в своей работе) Будет славно если мое сообщение дойдет до вашего сотрудника!

Максим И.

Знаток города 9 уровня

Компания нарушает закон о правах потребителя и являясь официальном производителем продаёт товары других компаний с сомнительной репутацией. На сайте компании, где юридическим адресом был указан этот магазин. Так получилось что холодильник стал очень сильно шуметь в результате чего был осуществлён звонок в техподдержку компании. Компания согласилась на ремонт и проведение экспертизы, экспертиза через 10 дней и пока нет экспертизы, компания не согласна на возврат, замену или на предоставление подменной техники (компания обязана предоставить подменную технику в течении 3 дней с момента обращение). Но бланк заявления был отправлен техподдержкой на почту. После проведение экспертизы было установлено что уровень шума производимый проданным устройством превышает заявленные в описании 42 дБ и по данном экспертизы проводимой сервисным центром компании на месте поднимался выше 55 дБ, то есть превышал установленный максимальный допустимый уровень звука для жилых помещений ночью более чем в 10 раз согласно СП 51.13330.2011. Согласно СП 51.13330.2011 допустимый уровень шума: Уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов его организма, чувствительных к шуму. В связи с чем мной была составлена претензия на предоставление подменной технике на время ремонта или замены. Компания ответила в установленные законом сроки, что технику не подменную технику не предоставит, так как её нет в наличии в письме от 25 ноября. В связи с чем мной была заново составлена претензия которая была передана в юридически отдел. 2 декабря пришёл ответ под номером 1956. Что техника в рабочем состоянии производит шума в соответствии с номами СП 51.13330.2011, хотя моя техника в не рабочем состоянии именно по этому показателю и наносит вред здоровью в соответствии с нормами. Компания не считает издаваемый шум серьёзным дефектом техники, поэтому менять её не будет. Также компания уведомила, что не является продавцом техники, а является площадкой для продажи товара сторонних продавцов, ходя до этого момента признавала свою юридическую ответственность и осуществляла поддержку (в меру своих способностей), поэтому все претензии просит предоставлять компании партнёру ООО "Эдил-Импорт" имеющий впечатляющий рейтинг 1,8 по результатам почти двух сотен отзывов. На 4 декабря назначен гарантийный ремонт и угадайте кто оплачивает сопутствующие расходы, правильно компания Haier продавшая товар наносящий вред здоровью их не оплачивает.

Ольга Дмитриева

Знаток города 5 уровня

В 2 часа дня во вторник шоу-рум закрыт, звонки сбрасывают. Очень странная компания

Глеб Сизарёв

Знаток города 11 уровня

Крайне не рекомендую этого производителя. В доме стоит 3 сплита, купленные в разное время. Через пару месяцев с каждым что-то случилось. По одному в гарантии отказали. По остальным двум с июня по ОКТЯБРЬ были разбирательства. Десятки выездов инженеров, постоянные переносы ремонтов, . Как итог: при диагностике именно сервисом ХАЕР, а не их подрядчиком, мастер сорвал распределительный клапан на одном из сплите. Самое интересное, сервис скинул проблему на покупателя, мол, сами снимайте сплиты, сами упаковывайте и мы вам их починим. Натерпевшись десятков ремонтов и переносов - отправил досудебку,ДОСТАЛИ! Только после досудебной претензии мне согласовали замену и по логике, производитель должен сам выполнять демонтаж и монтаж, сам забирать неисправное оборудование и увозить на реомнт, но нет, это же "ВЕЛИКИЙ" хаер - разбирайся, покупатель, с этим сам. Теперь новый квест - компенсация демонтажа/монтажа. Уже третий месяц меня футболит хаер от магазина, а магазин к ним. В общем, сервис полное ДНО, хуже быть не может, Больше полугода я ОТСТАИВАЮ свои права выбивая гарантию из производителя. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Владислав Воронов

Знаток города 5 уровня

Пожалуй большего количества представленных моделей в одном шоу руме ещё не видел, красиво, современно, есть зона отдыха!

salingulov56398

Знаток города 3 уровня

плюсы в расположение .минусов нет

Леонид Орлов

Знаток города 10 уровня

Представлена вся техника, но она явно не бытовая. Хотя, если нужны новинки, то есть интересные вещи. Но все-таки стиралку с двумя барабанами или мультизональные кондиционеры, это все же для промышленного использования.

ООО «АСПЕКТ»

Знаток города 9 уровня

Отлично

Дмитрий Четвергов

Знаток города 6 уровня

Лучший офис

Андрей Филатов

Знаток города 10 уровня

Можно пощупать технику, все очень прилично

Артур

Знаток города 6 уровня

Супер уровень