Поиск

Hoff

5,0

2426 оценок

Оцените это место

1255 отзывов

По умолчанию

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин с большим ассортиментом. Можно найти как бюджетные варианты так и более дорогие. Качество всегда зависило от цены. Но как дорогая, так и дешевая мебель стоит долго. При покупке дорогой мебели лучше заказывать сборщика.

Посмотреть ответ организации

кира

Знаток города 2 уровня

На выходных заехала в Hoff просто посмотреть текстиль, а в итоге выбрала новые шторы в спальню. Долго сомневалась между двумя цветами, но консультант нормально подсказал. Дома повесили и сразу стало как-то уютнее. Ткань плотная, выглядит качественно.

Посмотреть ответ организации

Otodrakyla

Знаток города 18 уровня

Работаю в мебельном магазине и каждый раз становится дурно от телефонных номеров за которые продают данную мебель. С Хофф знаком минимум 2011 года, кровать себе огромную с подъёмным механизмом и матрасом покупал. Потом прикупил диван с механизмом аккордеон сыну, очень понравилась модель, себе тоже купил весь в ожидании когда привезут😁 У нас похожие модели стоят довольно дорого, не знаю почему ну да ладно.Магазин довольно большой с огромным выбором всего, есть даже посуда, что кстати очень даже замечательно. Вежливый персонал не уговаривает с выбором мебели и ещё чего либо, а показывает и сравнивает что довольно приятно, выбор не должен быть навязанным. По доставке, сегодня заказал, завтра, либо в любой удобный день привезли, во, есть выбор интервалов по доставке что как по мне так это великолепно, не надо ждать целый день дома когда же привезут заказ. Понятная инструкция, поэтому собираю всё сам

Посмотреть ответ организации

Наталья Бабина

Знаток города 2 уровня

Покупали в данном магазине двухспальную кровать и остались в полном восторге. Консультанты помогли выбрать вариант под дизайн квартиры, учитывая бюджет, грузчики привезли всё целое и подняли на этаж

Посмотреть ответ организации

Мирослава Мельникова

Знаток города 3 уровня

Шкаф в детскую просто суперский тут купили. Петли с доводчиками, пальчики сын не прищемит - это важно. Сам шкаф тяжелый, устойчивый, плюс к стене закрепили для надежности. Сделано на совесть. 👌 Магазин и консультанта Алексея благодарим!

Посмотреть ответ организации

Мария Литовченко

Знаток города 10 уровня

Делали интернет заказ. Все быстро четко. Удобное место для самовывоза. Вежливый персонал. Всё понравилось. Сам товар-стол тоже отличный, собрали за полчаса

Посмотреть ответ организации

Эльвина Халиуллина

Знаток города 2 уровня

Зашла на сайт хофф и порадовало, что практически все в наличии. Выбрала шкаф, и его привезли буквально на следующий день. Шкаф смотрится хорошо, вписался идеально, по размеру тоже точно подошел.

Посмотреть ответ организации

Гена Ц.

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин,выбор большой,при беглом осмотре похоже на хорошее качество.Сервисное обслуживание на уровне, консультанты помогают.Не понравилось-долгая доставка.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузьмина

Знаток города 12 уровня

Мне нравится этот магазин,во -первых удобная парковка и само его положение,во вторых продумано расположение товаров,в третьих если попасть на распродажи очень даже приятные цены которые и в интернет магазинах не встретишь. По поводу качества тоже пока нравится, не было претензий.А еще в этом магазине мне нравятся консультанты -внимательные,доброжелательные и всегда где-то рядом,не надо искать по все у магазину чтобы задать вопрос!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Колесова

Знаток города 7 уровня

Планировали разную мебель, но понравилась вся из этого магазина. Получилось стильно, однако, подороже, но и понадежнее. Заказывали мебель на фабрике, один шкаф сделали а-ля лифт, от другого отказались, испугались того, что получится на выходе. Кстати, привозят на следующий день после заказа, а ещё на следующий день собирают. Качественно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Марина Ефимова

Знаток города 3 уровня

Заказывала шкаф Блокс. Задумка огонь! Считай, как на заказ все собираешь, только не переплачиваешь за индивидуальное изготовление. В кладовку увы, по габаритам секции Блокс не вписались, она у меня специфичная, а вот в спальню отлично встал шкаф.

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 16 уровня

хороший магазин, отличные сотрудники, и на кассе и в зале, выбор очень приличный, и посуда и мебель, все хорошо, большая стоянка, удобный подъезд

Посмотреть ответ организации

Иван Шмелев

Знаток города 3 уровня

Зря мы в прошлом году поторопились с покупкой дивана в зал из другого магазина. Недавно докупили сюда же ваше кресло - небо и земля. Каркас тяжелый, не скрипит при каждом движении, а ткань плотная, даже кошачьи когти не оставляют зацепок.

Посмотреть ответ организации

Рамиль Арасланов

Знаток города 2 уровня

Посмотрел, что в Хоффе есть антрисоли для гардеробной. Организовал себе в итоге из Оскаров в цвете дуб сонома неплохую зону для хранения всяких мелочей. Все легко собирается и монтируется, как и в принципе вся мебель у них.

Посмотреть ответ организации

Зара Мухаметдинова

Знаток города 3 уровня

В Hoff присмотрела симпатичный пуф Роли. У него очень уютный дизайн) Сделала заказ прямо на сайте, что очень удобно. Забирала сама из пункта выдачи. По качеству пуф понравился, внешне хорошо смотрится и в интерьер вписался. Стоит устойчиво и по размеру удобный, тобы присесть.

Посмотреть ответ организации

Дарья Алексеева

Знаток города 2 уровня

Очень понравился магазин! Большой выбор мебели-глаза прямо таки разбегались! Недавно купили здесь навесной шкаф, доставили быстро, за 4 дня. Качество хорошее. Цены радуют глаз, не завышены. Частые скидки и акции тоже радуют.В общем всем советую данный магазин! Вернусь туда ещё не раз!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин, девушка подсказала и быстро оформила мне заказ. НО, у вас нет доставки, даже, если заказ крупный, это очень плохо, поэтому не вернусь!

Посмотреть ответ организации

светлана з.

Знаток города 4 уровня

Приятно удивлена качеством текстиля! Купила недорогое покрывало и подушки стирала уже раз 5, цвета как новые, не село, не полиняло. Ткань приятная к телу. Теперь хочу еще шторы отсюда.

Посмотреть ответ организации

Алексей Поляков

Знаток города 30 уровня

Много покупал товаров в Хофф и если возникали проблемы, Хофф всегда стрался вставать на сторону клиента, но не в этот раз. Видимо, что то меняется, для чего им это нужно непонятно. Покупал тумбу с раковиной в ванну. При этом гарантия 1год. Тумбе меньше года, возникли проблемы, комментарии ниже и фото, при этом спецалисты Хофф и фабрики дали заключение, что я сам виноват, что тумба для ванной использовалась неправльно и впитала влагу. То есть тумбу для ванной использовать в ванной нельзя, неправильная эксплуатация. Стыки пленки на досках не запаянуты полностью и получается щели для впитывания влаги в деревянные материал есть. Так же сама раковина написана, что фарфор, вопрос, как ее можно поцарапать механически, если фарфор полностью должен быть белый и внутри. Другими словами-это что то крашенное белой краской сверху. Итого дефекты: Расклеелись две фасада и одна доска корпуса снизу. Раковина царапается быстро, тк крашенная по верх другого материала из которого сделан псевдо фарфор. Такой товар столько стоить не должен. (30000р) Ответ Хоффа, если кратно, сами виноваты, но мы вас ждём и приходите за другими покупками. (Прям издевательство). Меня так бы никогда не сделала. Я готовлю документы в суд, который точно выиграю 100%. Независимая экспертиза уже подтвердила, что ошибка технологов. Теперь будет и возврат денег и штраф и ещё гос пошлина и тд., а могли просто вернуть деньги или поменять ее, сделав при этом выводы по конструкции.

Посмотреть ответ организации

Роман Корочий

Знаток города 21 уровня

Парковка платная в ТЦ 50₽ и очень старые терминалы, которые периодически не принимают купюры. Навигация по магазину не очень удобная, но разобраться не сложно. Выбор вполне нормальный. Консультантов много. Выдача товара производится за углом на улице. Парню, который выдавал большое спасибо, что помог погрузить тяжёлый стол.

Посмотреть ответ организации

Динэ Потапова

Знаток города 9 уровня

Очень гармонично смотрится в одном стиле и размере шкафчики блоксы, нет ощущения солянки в интерьере, сама задумка классная и исполнение хорошее, качественное.

Посмотреть ответ организации

Роберт Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо консультанту в отделе товаров для сна. Я полчаса лежал на разных матрасах, и мне никто не закатывал глаза. Наоборот, человек подробно объяснял про пружины, жесткость и наполнители. Купил в итоге идеальный матрас!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Смотрели сегодня кухни в данном магазине, понравился один из вариантов, хотели уточнить по вопросу цвета, возможны ли изменения цвета фасадов, подошли к данному продавцу примерно в 13:05, продавец увлеченно сидела в телефоне и видимо мы потревожили её своими вопросами, очень грубо нам отвечала, мы были в шоке, в итоге сказала, что не может нам ответить по цветам ничего, так как она делает мебель на заказ. При чем мы подошли поинтересоваться, сможет ли она нам помочь или к кому-то другому можем обратиться, но так она по-хамски на нас накинулась, агрессивно отвечала, что пропало всякое желание делать заказ в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Лидия Корнеева

Знаток города 5 уровня

Спасибо вашим грузчикам, настоящие витязи! Занесли тяжеленный шкаф на 4 этаж (лифт маленький), аккуратно, без царапин на стенах и полу! Очень приятные ребята. Цена доставки себя оправдала сполна.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 8 уровня

Сделала заказ дивана на 25.01.2016 , а Hoff изменил дату доставки на неопределенную. 5 февраля диван возможно будет на его складе, а когда будет доставка вообще неизвестно. При этом при заказе дивана доставка была назначена на 25.01 и никаких сообщений о 5 февраля не было. В случае отмены заказа возврат денег от 10 банковских дней и до бесконечности. Поддержка работает на "отвали". Не рекомендую покупать в магазине Hoff, если не хотите остаться без денег и без купленного товара. ***!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис, заказали кухню, привезли с опозданием в 2 недели. Сборщик при попытке собрать, сообщил, что это не возможно, кухня не соответствует размерам, верхние и нижние шкафы не совпадают с друг с другом и находятся со сдвигом друг от друга, вопрос как так можно было сделать изкис большой вопрос! В итоге отказ, взял кухню в другом месте, привезли за 5 дней и через 2 дня собрали. Тут везли 4 недели и как итог всё зря, только создали условия безькухни!!;

Посмотреть ответ организации

Лариса Полякова

Знаток города 3 уровня

В Хофф заглянули просто по пути, а ушли с проектом оборудования для домашнего кабинета. Очень понравилось, как работает менеджер, мы предварительно накидали схему стеллажей, но еще на всякий случай вызвали замерщика, чтобы всё четко вписалось в нишу.

Посмотреть ответ организации

даша варламова

Знаток города 2 уровня

Отличный мебельный магазин! Большой выбор, хорошее качество и адекватные цены. Персонал вежливый и профессиональный, помогли подобрать идеальный вариант под наши размеры и предпочтения. Осталась довольна покупкой!

Посмотреть ответ организации

Мари бок

Знаток города 4 уровня

Брал себе тут письменный стол для работы дома. Рабочая поверхность достаточно большая, помещается ноутбук, канутовары и документы. Ящики выдвижные не глубокие, но удобные и главное все под рукой. Работать за столом комфортно, по высоте точно под мой рост и рабочее кресло

Посмотреть ответ организации

Александр Половинкин

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение самого магазина в ТЦ с большой парковкой, а Hoff находится на -2 этаже на центральном входе. Внутри магазин большой, выбор огромный. Консультанты вежливые и всегда рядом. Очень часто сюда ходим. Советую

Посмотреть ответ организации

Оля Л.

Знаток города 4 уровня

Заказывали кухню, консультант помог с выбором, рассказал все минусы и плюсы, кухню доставили в срок, персонал вежливый и обходительный, качество товара на высоте) благодарю за проделанную работу

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис и обслуживание, после оформления и оплаты заказа, а также доставки, в назначенный день приехала доставка, водитель потребовал оплатить доставку. После предоставления водителю чека об оплате доставки в магазине при оформлении заказа он сказал, что он не в курсе, в системе оплата не отображается, вам нужно ещё раз оплатить доставку, а ту, что оформили в магазине, ошибочно не привязали в текущему заказу и вам нужно обратиться в магазин и вернуть свои деньги. При звонке в службу поддержки с просьбой решить ошибку их же сотрудников при оформлении заказа, мне ответили у вас только два варианта: 1. Оплатить доставку и потом ехать в магазин оформлять возврат за ошибочную доставку которая не привязана к заказу и возвращать свои деньги таким способом или 2 вариант водитель забирает товар и увозит обратно на склад, в этом случае все равно нужно действовать по первому варианту, а именно ехать в магазин и оформлять доставку на адрес. Я как потребитель должен решать вопросы не компетентности сотрудников магазина, потратить нескольк часов своего времени на решение этих вопросов. Это прискорбно.

Посмотреть ответ организации

Иван Камнев

Знаток города 2 уровня

Понравилось ,что в Hoff есть самовывоз. Можно из магазина забрать,со склада или пункта выдаче(в зависимости от товара). И это очень удобно. Мы заказывали небольшой шкаф и уже через день смогли его забрать . Не пришлось ждать доставку и подстраиваться под их график.

Посмотреть ответ организации

Виталий Долгих

Знаток города 14 уровня

Купили детский гарнитур нашему школьнику. Отличный магазин, сервис вообще шикарный, все оформили, через три дня все привезли, на следующий день пришёл сборщик собрал все очень быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

SJ DJ

Знаток города 5 уровня

Доставка не понятная,курьеры должны звонить за час и узнать дома ли вы,курьер позвонил за 40 минут и сказал что уже едет. Утром звонил и сообщил что доставка будет с 19:00 до 22:00. Когда он приехал мы были почти дома,и он поставил перед фактом что либо сейчас в 19,либо завтра утром или вечером,и то когда договаривались на утро,он сказал то что не может,зачем говорить что сможешь утром доставить если по факту оказывается не так! Если у курьера время с 19:00 до 22:00 он обязан за все это время доставить,не в 19:00,а и в 20:00 и в 21:00 и т.д но не ставить перед фактом. Другие курьеры без проблем где то ждут,катаются и только когда вы дома приезжают. В чем была проблема не понятно!

Посмотреть ответ организации

Юрий Калинин

Знаток города 5 уровня

Составлял проект кухни в этом магазине. Остались негативные эмоции. Обслуживающий менеджер совсем не был заинтересован в решении моего вопроса. А когда узнала (потом я об этом сожалел) что у меня уже есть готовый проект. Попросила его посмотреть. Тупо переслала его и выдала его как свою идею. В итоге зря потраченный час времени. Ушёл без идей от Хофа. Поэтому 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 11 уровня

Огромный магазин! Есть много чего: от ложек и вилок до мебели. Выбор большой, бывают акции. С любым вопросом можно обратиться к персоналу - отказа не будет, помогут. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Таисия Ковалева

Знаток города 3 уровня

Выбрала на сайте Хофф комод Тео. Смотрится будто у него 8 ящиков, но нет - их 4 и они полностью выдвигаются. Установлена крепкая фурнитура, не дает ящикам провисать.

Посмотреть ответ организации

Елена Гришина

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин Хофф на зависть конкурентам. Купила тут выгодно кровать и шкаф. Все привезли в срок, аккуратно собрали. Мебель смотрится красиво и добротно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Паршина

Знаток города 3 уровня

Стильная и безопасная кровать для ребёнка по доступной цене! Малыш в полном восторге-теперь с радостью бежит спать. Особенно радует качество: натуральное дерево, надежная конструкция и полное отсутствие скипов.

Посмотреть ответ организации

Василиса

Знаток города 7 уровня

Переезжали в новую квартиру, мебель тут предпочли купить. Не всю конечно, основную только - шкаф, кровать, кухню, прихожую. Недорого она нам обошлась, да ещё и бонусов на карточку накинули и не мало, что тоже порадовало. В два захода нам всю мебель привезли, чтобы без нагромождений)) сборка аккуратная, мастера без опозданий приходили.

Посмотреть ответ организации

София Семёнова

Знаток города 3 уровня

Прекрасное соотношение цены и качества у мебели. Не могу говорить за весь ассортимент, но моя кухня реально супер за свои деньги!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Муллаев

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин,богатый ассортимент товаров,квалифицированные консультанты.Подобрали идеальный вариант дивана.Только положительные впечатления.Можно смело рекомендовать к посещению

Посмотреть ответ организации

Ksusha Denisova

Знаток города 4 уровня

Обожаю свою новую кухню. Покупала ее на время, потому что она недорогая, но чувствую что останется на долго. Красивые глянцевые фасады, вмесительные шкафчики и даже дверцы с доводчиками.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 7 уровня

Заказали в компани Хофф комплект кухонной мебели со столешницей из искусственного камня и техникой (заказ 729А896291). После изготовления мебели, перед доставкой сделали предоплату. После подготовки помещения для установки кухни, пригласили сборщиков, сборка осуществлялась в 2 этапа, т.к. не были первоначально учтены и доставлены некоторые элементы. По завершении установки расплатились окончательно со сборщиками (часть работ не выходила в стоимость кухни). По истечении нескольких дней была обнаружена трещина на столешнице в месте её примыкания к вентиляционному коробу. В квартиру еще не переехали, кухней не пользовались. Обратились к нашему менеджеру, которой помогал нам с проектом кухни и оформлением заказа, создали обращение в клиентскую службу о данном факте. После приезда специалиста - технолога компании для выяснения причины случившегося, подписали акт о том, что трещина образовалась из-за разницы высоты установки нижних шкафов в результате допущенной сборщиками ошибки. Также технологом были обнаружены другие недочеты в сборке кухни (неаккуратный крепёж шкафов с повреждением защитного покрытия, дырки в задних панелях). Документы направили в отдел качества. Каково же было наше удивление, когда мы получили ответ, в котором нам отказали в замене столешницы из-за того, что трещина образовалась в результате чрезмерного механического воздействия в результате того, что на столешницу вставали. Попытались уточнить у менеджера клиентской поддержки (Романа Б.) почему был сделан кардинально противоположный вывод без повторного осмотра с технологом и почему ответ идет вразрез с первоначальным заключением. Нам ответили, что компания в одностороннем (!) порядке пересмотрела заключение и ничего нам возмещать не будет. Дополнительные пояснения о том, что кухней не пользовались и никакие работы в помещении не проводили не помогли переубедить специалиста клиентской поддержки. Нам лишь высокомерно было предложено заменить столешницу за свой счёт. Очень разочарованы тем, что заказали кухню в Хофф. Несмотря на то, что стоимость совсем не дешевая (порядка 700 тыс. руб.), качество оказываемых компанией услуг оставляет желать лучшего. Клиентская служба в хамском стиле и фактически покрывая ошибки неквалифицированных сборщиков продемонстрировала абсолютно клиентоНЕориентированный подход, с наплевательством отнеслась к исполнению своих гарантийных обязательств.

Посмотреть ответ организации

Александр Е.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, недавно посещали данный магазин, что мне нравиться в сети hoff это их разнообразие товаров. Консультант помог с выбором, а через приложение hoff удалось списать бонусы за покупку.

Посмотреть ответ организации

Евгения Хорькова

Знаток города 4 уровня

Брали диван по распродаже, очень понравилось. Привезли грузчики, диван нужно было немного дособрать, мы сами с детьми с удовольствием это сделали, так как была подробная инструкция. Мои мальчишки справились одной отвёрткой. Большой плюс разобранного дивана в том, что он легко прошёл во все двери в нашей квартире. Только цвет немного другой ожидали, оказался более тёмный, но нам подошёл. Присматриваюсь к готовым шторам, можно купить одну. Возможно куплю))

Посмотреть ответ организации

Павел Алексеевич

Знаток города 5 уровня

Искал матрас размером 90 на 200 см. много платить за него не собирался. Хофф мне в этом деле помог. Это хорошо, что и выбор тут есть, и доставка была относительно быстрой. Купил за 9999 рублей беспружинный матрас Mildex Effect, средней жесткости, за два месяца использования не скомковался.

Посмотреть ответ организации

Илья Дракин

Знаток города 23 уровня

Раньше был доволен Хофф. Доставили повреждённый письменный стол. На нем скол обнаружился прям на столешнице. В колл центре посоветовали зашкурить и покрасить самостоятельно. Это по товару ненадоежащего качества. После разбирательства предложили 300 р. баллами. А потом совсем дно. Менеджер перепутал доставку и самовывоз. Приехал на склад, а мы Выдать не можем, езжайте обратно в магазин. Это час дороги. Колл центр по сути сказал это Ваши напряги... Сгоняете еще раз. Никто не виноват у них.

Посмотреть ответ организации

Елена Ибукова

Знаток города 4 уровня

Много раз покупали в этом магазине и всё было норм, но сегодня были мягко говоря разочарованы качеством обслуживания и отношению к покупателям. Консультанты на выдаче отвечают на вопросы грубо, консультанты по телефону не хотят решать проблему и вежливому общению не обучены.

Посмотреть ответ организации