Поиск

Hoff

4,3

161 оценка

Оцените это место

Сергей Дитриев

Знаток города 3 уровня

Это не магазин, а склад. Здесь выдают купленный товар. Коллектив отличный, выдачу производят оперативно и аккуратно.

неверова елена

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи. Если есть вопросы к товару, все откроют при вас и покажут. Упакуют заново и помогут. Спасибо .

Александра

Знаток города 4 уровня

Очень разочарована качеством обслуживания магазина в г. Оренбурге. Покупали с мужем кровать, у менеджера Николая уточняли несколько раз, какая кровать есть в наличии, если нет, то какая кровать поступит на склад в короткие сроки. Менеджер Николай заверил нас, что есть на складе в Самаре кровати двух моделей, срок поставки 5 дней. Мы еще раз уточнили, что кровать нужна как можно быстрее, так как муж 06.06.2023г. уезжает. Поставка кровать будет через 5 дней после заказа. Итог: кровать через 5 дней не пришла, поставка была на 05.09.2023г, потом на 09.06.2023. Кровать пришла не через 5 дней, а через 25 дней. Теперь нужно нести допрасходы на подъем и сборку кровати, так как муж уже уехал. Не первый раз покупаем там мебель и с таким обслуживанием сталкиваюсь первый раз.

Николай Борькин

Знаток города 11 уровня

Довольно удобный пункт выдачи, но расположение конечно не совсем удобное. Места для парковки и загрузки много, товары отгружают оперативно.

Алексей

Знаток города 8 уровня

Зачем вы посадили девочек под крышу. Чтобы к ним пробраться по металлическим лестничным катакомбам нужна сноровка и акробатические навыки. Людям с пошалившим здоровьем это проблематично. И второе - не думайте, что вы победили hoff, добравшись до офиса выписки документов. Вам нужно показать номер заказа, и у меня он был в приложении, НО ТАМ НЕТ ИНТЕРНЕТА! Закрепляя акробатическое упражнение пришлось спуститься обратно вниз, открыть заказ на телофоне и вновь - движение вверх. В итоге я выиграл, хоть и вспотел. А по улыбающимся лицам работниц понял зачем их посадили под крышей - там живет карлсон...

Константин

Знаток города 16 уровня

Очень странно, что склад находится в другом конце города от магазина. Благо 21 век,навигатор чётко привёл(хотя этот факт меня расстроил очень сильно). Это не единственный момент который меня расстроил: 2. Собрали заказ, подвезли к воротам всё проверили и .... Всё можете забирать. А если бы приехала девушка или женщина.... Сама грузила бы? Клиент с такой проблемой не должен сталкиваться. Редко такое встретишь но в складе Хофф это норма, т.к я это сразу понял. Мне так и сказали до ворот мы ,а дальше сами. Хотя в итоге помогли загрузить пачки с мебельными щитами. 3. Вроде бы не маленькая компания, на складе нет уборной комнаты для клиентов, если приедете с детьми куда им идти в уличный непригодный скворечник? Так к нему подойти невозможно!. Это ещё раз показывает отношение к клиентам. мебель обыкновенная которую можно купить очень много где.Если бы знал о таких сложностях купил бы в другой компании. Я скажу, что Хофф не конкурентоспособный . Впечатления остались на троечку с натяжкой. Честно. Есть с чем сравнивать. Если заказывать то только с доставкой. Возможно мой единственный случай, хотя принципы компании построены годами как устав.

Влада Сазонова

Знаток города 6 уровня

Легко найти. Быстрая выдача. Вежливые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Olga Alexandrovna

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный магазин. Первый заказ мой потеряли, пытались свалить на маркетплейс. Потом позвонили сказали, что мой заказ даже СО СКЛАДА НЕ ВЫШЕЛ КОГДА ЕГО ПОТЕРЯЛИ!!!!!!!! Ок, вернули уплаченных сумму. Я бы не стала с этой организацией связываться, но это был сертификат который я выиграла в розыгрыше другой организации!!!! Я НЕ ЗАСТАВЛЯЛА ХОФФ СТАНОВИТЬСЯ СПОНСОРОМ ЭТОГО РОЗЫГРЫША, ПОЭТОМУ СЧИТАЮ НЕ СОВСЕМ ПРАВИЛЬНЫМ ПОДОБНОЕ ПОВЕДЕНИЕ!!!!! Ошибка была магазина, но решать её должен покупатель! Для начала, за неделю мне никто не сообщил о потере (удивительно) , мне пришлось 2 дня звонить чтобы хотя-бы что-то выяснить! Затем, когда мне сказали что утеряна 1 позиция и сказали, что Я ДОЛЖНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ. Я предлагала варианты которые МНЕ удобнее это просто отправить эту позицию отдельно или уже без возврата просто хотя-бы то что есть мне доставить. Позже мне поступил звонок где сказали, что весть заказ утерян!!!! Ок. Повторно собрать этот заказ и отправить тоже отказались! Пришлось делать запрос на возврат. Но на этом же не закончили. Делаю новый заказ который обещают доставить 25 числа и вдруг меняется дата на 28 число! Где находится мой заказ информацию. Отвратительная организация!!! Если не хотите потеряли время, не связывайтесь!!!!!! Я бы оценку со знаком минус поставила бы!!!

Зенин Валерий Владимирович

Знаток города 17 уровня

Там находится склад магазина "Hoff". Находится далеко и найти не просто, но работают допоздна и все на месте были до закрытия оставалось минут 20-30. Не помню точно, но вроде до 20.00.

Александра

Знаток города 4 уровня

первый раз забирали сами товар со склада Hoff, уехали с самым положительным впечатлением. быстро оформили выдачу товара и выдали. Атмосфера вообще хорошая, все двигаются, не сидят, вежливы, приветливы, редко встретишь такое отношение и сервис.

Павел П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Доставка не осуществлена а статус стоит выполненно. Связи с водителем нет. Игнор полный. Не заказывайте доставку! Вам ничего не привезут. Если мог бы поставил вообще 0

Yury Tunik

Знаток города 26 уровня

Отличный пункт, вежливый персонал, все быстро и качественно.

Азазелло

Знаток города 6 уровня

Отвратительное впечатление от обслуживания поставщиков... Люди привозят мебель на удалённый склад, а руководство Hoff позволяет охране брать деньги с водителей за ожидание разгрузки-погрузки... Это крысиный рэкет! Беспредел!

Артем Тимошенко

Знаток города 10 уровня

Все хорошо, товар отдали относительно быстро, минус это то что он в южном, ехать далеко, и дорога там с ямоми

Василий Акельев

Знаток города 7 уровня

Постоянный завал,площадка для погрузки всегда забита,палеты с товаром носишь сам,хотя со склада должны вывозить кладовщик товар,

Ирина

Знаток города 20 уровня

Всë хорошо. Сам магазин находится в городской черте, а склад конечно очень далеко...аж за городом.

Артём Бушуев

Знаток города 4 уровня

Хороший склад.Но закрывается.

Посмотреть ответ организации

artem o.

Знаток города 13 уровня

Хороший отзывчевый офис быстро разгрузился приветливые добрые люди еще приеду

Артем Атепалихин

Знаток города 10 уровня

Это склад. Забирали стол. Место обычное. Склад как склад. Чистоты и комфорта тут ждать нет смысла. Документы получать на втором этаже. Товар на первом. Загружать и помогать не кто конечно не собирался. Хотя если попросить может и помогли бы.

Ринат

Знаток города 24 уровня

Далеко от магазина, но на самом складе, ребята все быстро выдают!

Алина Фахрутдинова

Знаток города 14 уровня

Не плохой магазин. В основном беру что то по акции или по бонусам с их картой. Магазин не дешевый, но можно найти то что в других магазинах нет.

Евгений Егоров

Знаток города 10 уровня

Быстро выгрузили. Хорошая парковка за 100р.

Александр Подшивалов

Знаток города 23 уровня

Долго ехать, поближе не могли сделать. Много голодных собак бегает около склада