Обратилась в вашу химчистку с доверием — пользуюсь услугами несколько лет. Однако последний опыт оказался крайне неприятным. Мы договорились о доставке вещей на сегодня, уведомление пришло только утром в Messenger — сервис, которым я редко пользуюсь. После того как я не ответила на сообщение, сотрудники не предприняли никаких попыток связаться со мной другим способом (по телефону или через другой мессенджер). В результате я осталась без вещей перед рабочей неделей. Это не просто неудобство — это нарушение договорённостей и невнимательное отношение к клиенту. Прошу пересмотреть систему коммуникации с клиентами: если сообщение остаётся без ответа, важно оперативно уточнять детали альтернативными способами. Надеюсь, вы учтёте этот случай и улучшите сервис.

Посмотреть ответ организации

Евгения Владимирская

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность администраторам, которые всегда встречают с улыбкой и позитивом, а также качеством услуг, потому что есть все для удобства: сжатый срок, доставка и всегда учитывают мои пожелания! Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Olga G.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этой химчисткой со дня ее открытия. Химчистка одна из самых дорогих. Но раньше я хотя бы понимала за что плачу, качество, сервис, сроки. Сейчас просто в ужасе от происходящего. Потеряны вещи, и вместо них мне привозят чужие, это значит кто-то тоже свои не получил. Пытаюсь получить блузку обратно уже 2 месяца. Комплект постельного белья год вернуть не могут, сервис менеджер разбирается. Когда он разберется, не ясно. Чистка раньше занимала 2-3 дня, сейчас иногда неделю не возвращают, и еще и не предупреждают, что не привезут. Платье вечернее распороли, чтобы почистить, а сшить забыли🤣 Сожалею, что такое произошло с химчисткой, которую я столько раз рекомендовала. Буду менять.

Посмотреть ответ организации

iCleaning

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

128 отзывов