Поиск

iCleaning

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

229 оценок

Оцените это место

Elisabeth D.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в вашу химчистку с доверием — пользуюсь услугами несколько лет. Однако последний опыт оказался крайне неприятным. Мы договорились о доставке вещей на сегодня, уведомление пришло только утром в Messenger — сервис, которым я редко пользуюсь. После того как я не ответила на сообщение, сотрудники не предприняли никаких попыток связаться со мной другим способом (по телефону или через другой мессенджер). В результате я осталась без вещей перед рабочей неделей. Это не просто неудобство — это нарушение договорённостей и невнимательное отношение к клиенту. Прошу пересмотреть систему коммуникации с клиентами: если сообщение остаётся без ответа, важно оперативно уточнять детали альтернативными способами. Надеюсь, вы учтёте этот случай и улучшите сервис.

Посмотреть ответ организации

Евгения Владимирская

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность администраторам, которые всегда встречают с улыбкой и позитивом, а также качеством услуг, потому что есть все для удобства: сжатый срок, доставка и всегда учитывают мои пожелания! Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Olga G.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этой химчисткой со дня ее открытия. Химчистка одна из самых дорогих. Но раньше я хотя бы понимала за что плачу, качество, сервис, сроки. Сейчас просто в ужасе от происходящего. Потеряны вещи, и вместо них мне привозят чужие, это значит кто-то тоже свои не получил. Пытаюсь получить блузку обратно уже 2 месяца. Комплект постельного белья год вернуть не могут, сервис менеджер разбирается. Когда он разберется, не ясно. Чистка раньше занимала 2-3 дня, сейчас иногда неделю не возвращают, и еще и не предупреждают, что не привезут. Платье вечернее распороли, чтобы почистить, а сшить забыли🤣 Сожалею, что такое произошло с химчисткой, которую я столько раз рекомендовала. Буду менять.

Посмотреть ответ организации

татьяна к.

Знаток города 6 уровня

Испортили платье для бальных танцев. После чистки платье оказалось не пригодно к использованию. Обещали ручную чистку, которая предполагает, что если мастер видит, что одно перо испорчено, он прекращает чистку, а не продолжает портить всё изделие. Тем не менее, платье нам испортили полностью. Перья, располагающиеся по всей поверхности платья полиняли. Платье не пригодно к использованию. Химчистка никакой ответственности на себя не берет, объясняя это тем, что изначально - при сдаче - я подписала бумагу о том, что претензий иметь не буду. Будьте внимательны, не пользуйтесь услугами данной организации

Посмотреть ответ организации

Лиза Т.

Знаток города 2 уровня

Однажды довелось воспользоваться услугами данной химчистки. После посещения остались положительные эмоции. На любимых светлых джинсах оставила пятно, которое не поддавалось домашней обработке. По отзывам выбрала данное место и нисколько не пожалела. Джинсам подарили новую жизнь, словно и не было никакого пятна. Очень довольна результатом. Так же хотелось бы отметить работу персонала. Вежливо и доступно объяснили все нюансы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь данной химчисткой уже давно,качество,сервис и сроки все на высшем уровне.Сотрудники всегда делают все возможное чтобы изделие выглядело как новое,когда нужно срочно,входят в положение и помогают решить данную проблему.

Посмотреть ответ организации

Дарья Гришина

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить положительный отзыв ❤️ Посоветовала подруга данную химчистку, сдавала куртку с жирным пятном , администратор Мария помогла все объяснила , очень приветливая и доброжелательная девушка , сделали все быстро и четко 🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

ольга соболева

Знаток города 2 уровня

Первый раз воспользовалась услугами химчистки в ТРЦ Дискавери) сервис отличный , приятная , вежливая девушка ! Качеством чистки очень довольна ! Жакет был с сильными загрязнениями. , вернули , как новый! Цены приятные! Цена = казачество! Благодарю!!!🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8685

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая химчистка, в холле встречают компетентные сотрудники подробно объясняющий все необходимые детали и ценовые сегменты. Сама же услуга была произведена оперативно и идеально, рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Сергей Веселов

Знаток города 3 уровня

Добрый день, обращались в данную химчистку с экстренной услугой- привести в порядок платье для прабабушки. Данное заведение справилось очень быстро и качественно. Сильно благодарны Icleaning за это!!!

Посмотреть ответ организации

Лина Оболенская

Знаток города 3 уровня

Забирают вещи и привозят домой, согласовывают удобное время! Очень вежливый коллектив, а самое главное по сравнению с другими химчистками - действительно премиум качество! Адекватные цены. Очень довольна! Каждый заказ супер! Благодарю за такой подход и уровень сервиса!!!

Посмотреть ответ организации

bojenaio

Знаток города 4 уровня

Сдавала куртку в чистку, на капюшоне после самостоятельной чистки сбился наполнитель. Уточнила у Администраторов, можно ли убрать такой дефект. Итог - куртку почистили и капюшон в прежнем виде! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ксения Д.

Знаток города 4 уровня

Оставляла в чистку свою светло-голубую куртку без каких-либо надежд вообще. В итоге она как новая! Спасибо большое, качество и сервис на высоте. Вежливо, быстро

Посмотреть ответ организации

екатерина к.

Знаток города 5 уровня

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудницам химчистки на красногвардейский пр-д 22 за отношение к клиентам, за помощь в нестандартной ситуации когла я улетала и срочно нудно было забрать изделие, хотя выдача только на след день, помогли, решили этот вопрос, вмегда доброжелательны. Качество чистки тзделий на высоте, сдаю только туда. Особенно круто делают художественную штопку ( орликов переулок отдыхает) Побольше бы таких сотрудников и качество сервиса🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Вугар Салаев

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите уберечь свои вещи , рекомендую никогда от слова никогда не пользоваться данной компании ! Это просто слов нету , мы приносим вещи чтобы получить хороший результат а получаем рваные вещи! Буквально на той недели была сдано жилетка , фирмы Botega , данная жилетка стоит 190 тыс руб , они умудрились порвать а потом утверждают , что мы приносим извинение и вам зашьем и будет как прежней вид , но хочу заметить что там внутренности бесшовные! И после я связался с менеджером данной компании , они вообще наплевали . Ребята , я пишу чтобы уберечь людей , которые ценят свои вещи , выбирайте правильную химчистку а это раскрученная химчистка , плевать хотела на вас. Я хочу чтобы каждый уберег себя от такой неприятной ситуации, потому что для меня купленные вещи , дорогого стоит , а если кто-то портит и при этом утверждает что мы вернем прежний вид, уже даже одевать не хочется(

Посмотреть ответ организации

Александр Демидов

Знаток города 7 уровня

Был в данной химчистке в октябре , мне испортили светлое пальто , пальто кашемир , дорогое из ЦУМа, не знаю , что теперь делать с этой организацией , как то отвечать за это они отказываются , написал жалобу в роспотребнадзор, вот думайте теперь стоит вам с ними иметь дело или нет , пальто стоит 120000 , вот связался я …

Посмотреть ответ организации

Lera Mironova

Знаток города 5 уровня

Ежемесячно сдаю вещи в химчистку,никогда нет проблем со сроками и качеством сервиса,персонал дружелюбный и отзывчивый,рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бугрова

Знаток города 4 уровня

Длительное время хожу только в эту химчистку, делают все быстро и качественно. Отличное удобство, что при химчистке работает ателье.

Посмотреть ответ организации

Юлия Москва

Знаток города 9 уровня

Устаревшее оборудование, портит вещи, очень высокие цены.

Посмотреть ответ организации

Anna Makeup

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис, не решают возникшие конфликтные ситуации с клиентами испортив вещь. Пишут обоснования на испорченную их сотрудниками вещь - поставив дыру, что износ изделия 75%, такое бывает, то есть стали бы сдавать старую вещь в химчистку? Изделие было совершенно новое, отдали скорее разгладить, а получили на груди дыру.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сдала шелковую блузку. Вернули всю в пятнах. Видно, что от невыполасканого средства. Плохо отглажено. Два раза переделывали. Что- то отстирали , но пятна остались . Блузка испорчена. Менеджер по претензиям то болеет, то на встрече. Написала, чтобы я обращалась к назависимому эксперту. Одним словом, все плохо((( Даже отвратительно. Ленинский проспект, 62/2 - адрес химчистки. Люди, которые довольны, забирают вещь и занимаются своими делами, не верю позитвным отзывам. Если что- то пойдет не так, вас просто проигнорируют !!!! Елена.

Посмотреть ответ организации

Вера М.

Знаток города 4 уровня

В сравнении с другими химчистками сроки гораздо быстрее даже раньше назначенного , все очень радушны и вежливы ,одна из любимых химчисток

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Отдавала куртку в химчистку и осталась довольна. Администратор очень приятная в общении девушка, и моя любимая куртка снова как новая! Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кот баюн

Знаток города 8 уровня

Отличная компания! Химчистка,ремонт обуви супер мастера. Из безнадёжных вещей делают всё возможное и не возможное )). Спасибо за труд. Отдельное спасибо руководству за организацию всех процессов.

Посмотреть ответ организации

Зара Стенко

Знаток города 2 уровня

Все отлично. Сдавала пальто, жирное пятно откуда -то взялось. Забрала в идеальном состоянии. Могу сказать, что качество услуг на высоте, цены адекватные и одежду быстро отдали. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Маргарита Мкоян

Знаток города 2 уровня

долго не могла вывести пятно на джинсах, посоветовали эту химчистку, в восторге просто! никто не грубил, персонал шикарный, советую очень

Посмотреть ответ организации

corp-detskiipriiutpokrov07635

Знаток города 3 уровня

Качественно,оперативно, по нормальным ценам.Сдаем все вещи в эту чистку много лет,5-6 точно,вещи всегда приходят как новые! Все чистится с учетом состава ткани . Ничего не садится,не деформируется. Мы очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Danyy Mayelsse

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь выездом консьержа , очень нравится этот сервис. Вещи всегда чистые и привозят в срок!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Очень достойный сервис – пользуемся всей семьей, советуем друзьям и знакомым. Всегда готовы помочь, сориентировать. Справляются даже с теми вещами, которым, казалось бы, уже ничем не помочь. Спасибо за вашу работу🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 11 уровня

Всегда вежливый и добрый персонал. По крайней мере всегда попадались именно такие. Сегодняшняя смена так же очень вежливая. Химчисткой пользуюсь уже второй раз, очень доволен. В первый раз (год назад ) ко мне даже вышел технолог проконсультировать насчет чистки моего изделия, большое за это спасибо. Второй раз отнес совсем недавно, быстро постирали и пришло уведомление о готовности заказа. После этого решил подлатать своего героя ( добавлю что тут не только чистят, но и могут помочь с ремонтом), мне позвали мастера , он посмотрел и сказал что смогут мне помочь. Отдельно большое спасибо этому мастеру, который взялся за ремонт моего изделия. Я думал откажутся и даже когда ехал сегодня забирать изделие - допускал вариант, что скажут не смогли сделать, и я бы даже понял, все равно поставив плюсик + за попытку сделать. Изделие отремонтировали- я доволен. Большое спасибо мастерам за Ваш труд! Желаю всем Вам удачи, хороших премий и зарплат! Огромное Вам всем спасибо !!! Позитива и хорошего настроения ! И конечно скажу, что всем надо быть вежливыми - и клиентам тоже. Только так мы сможем изменить страну - уважать друг друга и поддерживать !

Посмотреть ответ организации

Куклина Анастасия Александровна

Знаток города 4 уровня

Хотела бы выразить огромную благодарность!! Удобное расположение и вежливый персонал. Всегда все выполняют качественно и в срок. Еще ни разу не было никаких проблем! Все идеально!

Посмотреть ответ организации

Максим Цедяков

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами данной химчистки уже давно,все нравится,мастера по обуви лучшие,всегда делают все качественно,советую

Посмотреть ответ организации

София Ширяева

Знаток города 10 уровня

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СДАВАТЬ ДОРОГИЕ ВЕЩИ! Вернут не оригинал!В июле 04.07 сдала свои кеды DIOR, прошло 2 мес., до сих пор так обратно и не получила, тк когда пришла впервые забирать, мало того,что почистили очень плохо, они подменили правую стельку! Видимо положили сначала чужую, потому что она была другого размера и полностью сношена(но хотя бы оригинальная). Спустя неделю со мной связалась менеджер Дарья и сказала, что они случайно положили стельку другому человеку, который должен её вернуть в пункт и тогда я смогу забрать свои кеды.. Через две недели пришло сообщение о том, что я могу забирать свою обувь и что вы думаете? Они купили на рынке неоригинальные новые стельки и решили,что я не замечу и заберу))) я просто в шоке! Вопрос до сих пор не решен, руководство полностью бездействует. Продолжение следует..

Настье

Знаток города 3 уровня

Сдавала джинсы с пятном,думала что не отойдет,по итогу химчистка сделала все возможное что все пятна отошли,моему счастью нет придела.Спасибо Вам большое!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 16 уровня

Спешу оставить положительный отзыв! Данную химчистку мне рекомендовала сотрудница ателье Мариам, за что огромное спасибо! Тут мне спасли новое зимнее пальто (пуховик), которое я крайне неудачно обработала водоотталкивающей пропиткой, на рукавах остались темные разводы, изделие было испорчено ( в итоге обратилась за помощью, сдала и этот пуховик, и другой (просто почистить). Ткань нежная, с мембраной, сухая чистка запрещена. На связь со мной выходили, уточняли состав ткани, отвечали на мои вопросы. Крайне любезный персонал и консьерж (я воспользовалась услугой доставки), и все те, с кем мне довелось общаться. В итоге я получила свое новое пальто таким же новым, без единого пятна, а главное его не испортили! А ведь испортить его было несложно, я этого боялась. Спасибо технологу за идеально выполненную работу! И за мое хорошее настроение. Обязательно буду обращаться к Вам снова, рекомендовать друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Марина Худякова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отличное,персонал очень вежливый,время ожидание достаточно быстрое,осталась довольна СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

Dee

Знаток города 8 уровня

Пролила чай на свою любимую белую кепку, сама так и не смогла отстирать пятно, отнесла в химчистку - кепку спасли, отдали как новую. Так же несколько раз отдавала вещи разной степени загрязненности, всегда все отлично. Девчонки работают вежливые и обходительные, всегда стараются помочь.

Посмотреть ответ организации

Иисус

Знаток города 3 уровня

Все отлично, отстирали сложное пятно на рубашке, теперь выглядит как новая Работу выполнили даже раньше обещанного срока Отдельное спасибо персоналу и прекрасной администрации!

Посмотреть ответ организации

Valeria M.

Знаток города 8 уровня

К большому сожалению, я начала пользоваться услугами данной химчистки до момента, как ознакомилась с таким количеством неутешительных отзывов. Больше полугода отдавали регулярно вещи в данное место, так как живем в этой башне, пока в один день не вернули вещь с пятнами ровно там же, где они и были. Я еще в тот момент усомнилась в том, была ли проведена обработка изделия, если вещь осталась с пятнами. После повторной чистки комбинезон существенно уменьшился в размере, видимо его постирали в очень горячей воде. Вернув в очередную доработку (их было несколько), изрядно измученный комбинезон вернулся ко мне восстановленный по размеру, но потерявший свой внешний вид. Пытались решить вопрос через менеджера, но она не слышит клиентов и только повторяет, что организация работает по ГОСТу, и не стесняясь в выражениях, прямым текстом говорит, что клиенты приобретают одежду низкого качества, а потом удивляются, что они портятся у них в работе. Я попробовала решить вопрос радикально - купила такую же новую вещь и вместе с испорченной принесла в пункт, чтобы работники своими глазами увидели, что они разные, но это мне не помогло. Разбирательства были долгие, комбинезон держали «в заложниках» и говорили, что не вернут его без экспертизы. Экспертизу конечно же не провели, но вспомнили, что ни квитанцию, ни чек о своих услугах они не выдают, поэтому через пару недель вернули комбинезон в выглаженном виде, но с торчащими нитками в разные стороны от большого количества обработок изделия. Мораль сей истории проста: просто избегаете данную химчистку, чтобы сохранить свои любимые вещи и не трепать себе нервы от общения с непорядочными людьми.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Добрый день!Почитала для интереса отзывы и была удивлена плохими отзывами.Лет 5 уже сдаю зимние пуховики и осенние пальто сюда в чистку и результатом всегда довольна.Вещи приходят обратно как будто новые из магазина. Все куртки уже по несколько лет носятся.Года по 3 -4 наверное точно.Но они как новые.Дочь очень любит красную куртку ,при морозе -8-18 градусов одевает ее, зеленую при температуре ниже -18 градусов.Эти куртки носит не снимая.И когда зимой не сильно холодно, от выше 0 и до -8 градусов одевает голубую парку.Ее не чистили несколько лет уже. Ее я просто дома стирала .Она вообще уже старенькая затертая была ужасно. В этом году отдала все в чистку.В чистке ее почистили,и кажется даже покрасили.Она как из магазина пришла.И красная куртка стала очень сочно красной.Не знаю чем стирают и чем пользуются,но цвета становятся ярче,и вещи кажутся новыми.

Посмотреть ответ организации

Дарья Покасова

Знаток города 2 уровня

Место очень хорошее. Персонал очень вежливый, работа качественная. Доверяю одежду только здесь. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Бону Каюмова

Знаток города 3 уровня

все отлично, постоянно пользуюсь этой химчисткой, персонал очень вежливый, не разу не грубили 👍 советую)

Посмотреть ответ организации

Анна Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Сдавала вещи с давними пятнами. iCleaning помогла вернуть вещам прежний, новый вид. Отличная работа, отзывчивый администратор. Советую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Игорь Романец

Знаток города 2 уровня

Химчистка супер, всегда ей пользуюсь, вежливый и знающий толк в работе персонал.

Посмотреть ответ организации

nastya.26g

Знаток города 4 уровня

Сдавала уже много раз вещи в эту компанию,очень нравится их сервис,всегда изделия чистые без дефектов,советую!!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Ледяева

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за хороший сервис и быструю работу ) Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 7 уровня

Сдавали жилет в химчистку, вернули с теми же пятнами, повторно возвращали-пятна не отошли. Просили связаться с нами службу качества-скриншот ниже. Отвратительное отношение. Чистка жилета 2500-результата нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка, приятная атмосфера, часто прихожу сюда. Всегда улыбчивы и приятный персонал, который решает все мои вопросы. Советую многим знакомым)

Посмотреть ответ организации

Денис И.

Знаток города 7 уровня

Не советую данную химчистку!!!! На дом вызывали возвращали дорогие вещи без пуговиц! Не отпускали их пока не примем все вещи! Куда-то звонили говорили нашли на производстве в итоге ни одну не вернули! Футболку порвали! Платье детское загладили утюгом! Обратная связь ни какая! Кто у них работает не понятно! Во всём виноваты клиенты!!! Сдаёшь вещь первый раз! В квитанции пишут 50% износа это как! Сервис менеджер ни какой! Возле башни око вообще не припаркуешься! Это химчистка премиум класса разве? Не советую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия З

Знаток города 3 уровня

Самая лучшая химчистка, вещи отдают идеальными. Девушки вежливые и деликатные. Но иногда отдаю вещи в другую химчистку по причине того, что не могу приехать и сдать/принять вещи. Консьерж-сервис работает с 10:00 до 17:00, что конечно не совсем удобно. Очень прошу над этим поработать)

Посмотреть ответ организации

iCleaning

132 отзыва