Обратилась в данное учреждение , чтобы помогли оформить налоговый вычет. До этого случая там не сталкивалась с такими кадрами как Аносова ЕВ. Всегда помогали и очень участливо относились. Были только положительные впечатления . Но Аносова видимо посчитала, что разговаривать с пожилым человеком имеет право по - хамски, не смотря на замечание, что в таком тоне сотрудник ФМС общаться не должен. Сама ,наделав кучу ошибок, с десятого раза смогла разобраться в ситуации и то не сама, а вызывала более опытного сотрудника. Но дело не в этом , а в тоне и хамских замечаниях ее. При этом она даже не извинилась в конце, когда и сама поняла, что не справляется с задачей. Нельзя таких хамоватых сотрудников допускать к работе с живыми людьми. Мы все не без греха, но если ты нахамила, тем более человеку старше себя, имей мужество извиниться хотя бы. Но лучше не хамить, когда ты находишься при исполнении и работаешь с людьми. Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику, чтобы было не повадно хамить и унижать людей к ней обращающихся, тем более, что она сама не обладает знаниями по своей профессии в полной мере.

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

В этом году столкнулась со странной, на первый взгляд нелепой, но по итогу не простой в решении проблемой. Электронная система не принимала отчет. Я, конечно же, обратилась в ФНС. Сначала по телефону, потом пришлось написать. Было по-всякому, но ничего не решалось. Какое счастье, что в 9-й инспекции в 7-м отделе камеральных проверок работает компетентный и неравнодушный живой Человек с большой буквы Ч, а именно заместитель начальника этого отдела Константин Анатольевич Замирский. Константин Анатольевич, спасибо Вам огромное. Если бы не Ваша поддержка, желание помочь разобраться и решить проблему, то не знаю, как бы без личного визита на прием к начальнику инспекции смогла бы решить этот вопрос. Электронные технологии приема и обработки данных – это прекрасно, но нельзя не учитывать роль человека. Когда система почему-то не пропускает отчет, только человек может разобраться. Хочется, чтобы все сотрудники ФНС были бы как Константин Анатольевич Замирский – четкими, профессиональными и отзывчивыми специалистами, а не равнодушными функционерами.

Инкогнито 9122

Знаток города 7 уровня

Второй раз за 8 лет посетила этот филиал налоговой службы номер 9 , и второй раз мне становится жутко от отвратительной организации работы этого филиала- там работают НЕ ЛЮДИ, А РОБОТЫ !!! Без капли участия, без эмоций, без заинтересованности в своей работе и в посетителях!!! Это пример того, каким не должно быть Человеческое Сообщество!!! Страшно… Одно светлое пятно осталось в душе от посещения этого места— по залу дежурила Коломойцева Светлана Алексеевна- главный государственный налоговый инспектор! Она- то мне и помогла!!! За мной в очереди стояло ещё 4 человека— всем старалась помочь, вникнуть в проблему, проявить участие!!! Очередь сразу становилась Добрее!!! Благодарю Светлану Алексеевну за Свет Добра, Сопереживания,которым она щедро делилась с людьми , которые к ней обращались…Благодарю Светлану Алексеевну за помощь и Желаю ей Благополучия, Здоровья, Терпения и Божьей Помощи на Жизненном Пути🙏 Администрацию Прошу отметить Труд Светланы Алексеевны , как Образцовый, поощрить материально и вынести благодарность!!! 3 звезды поставила только благодаря этому сотруднице, так бы оценила на 1 звезду