Ходим всей семьей в этот филиал, тк живем рядом. Есть две медсестры одна прекрасная добрая легкая и заботливая, а вот вторая просто жесть какая злая и безразличная, были с ребенком 2-х лет ни улыбнулась ни похвалила, ребенок плакал было ей очень больно брать кровь из вены, медсестра ни слова не сказала, только сама нервничала и говорила, если не получится у нее взять кровь направит нас в спец клинику для забора крови детям…ну и два синяка у ребенка на месте взятия у вены на обеих руках
Считаю лучшей лабораторией Санкт-Петербурга. Персонал сверхпрофессионален и добродушен. Особенно важным считаю появление в текущих анализах сравнения с предыдущими, что полагаю крайне важным. Спасибо за качественную работу!
Лучший филиал Инвитро. Всегда высококлассные врачи и доброжелательные администраторы.
Отдельно хочется отметить мед.сестру Ольгу - специалиста с более легкой рукой на сдачи крови для анализов не встречала, а кровь в силу обстоятельств сдаю часто. Хожу теперь только туда и не могу не удивляться, почему такие мастера все еще работают рядом с моим домом, а не в клиниках столиц мира💓
чисто и аккуратно. удобно расположено. приветливый персонал. если необходимо сделать лаб обследование и не ждать , то это отличный вариант. минус только в том, что з это нужно платить
Лечу анке у дерматолога, раз в несколько месяцев необходимо сдавать анализы, хожу всегда в инвитро
Перрсонал отличный, особенно импонирует администратор Алина, всегда все четко и по делу консультирует)
Прекрасный, отзывчивый персонал. Подробно объяснили, когда мне лучше сдавать некоторые анализы, чтобы я получила самые эффективные результаты за деньги.
Спасибо за клиентоориентированность!
Неприятный центр, неприятные сотрудники, неприятный регламент компании. Каршерингу хватает фотографий документов, чтобы проверифицировать клиента, а ИНВИТРО понятия не имеет кто сдает анализы не в первый раз. Инвестируйте немного средств в удобство клиента.
Не пойду сюда больше: постоянные проблемы с программой, скидочная карта вечно не проходит, персонал на ресепшен кроме стандартных «я не знаю в чем дело» помочь не в состоянии. Врач, берущий стандартный мазок три раза повторила перед манипуляций: «Сейчас будет очень больно»🤯 Один плюс - медсестры берут кровь безболезненно, хотя иногда приходится напоминать, чтобы показали наклейку с фамилией.
Администратор девушка на ресепшене 18 сентября была крайне неприветлива, отвечала будто делала одолжение. Только женщина постарше в маске была вежливой. После такого общения с администратором желания вернуться нет.
Посмотреть ответ организации
Наталья И.
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2023
Здравствуйте я хотела бы выразить огромную благодарность и сказать спасибо девушке которая работала сегодня по адресу Большая Пушкарская и угол Каменноостровскоговского проспект в вашем офисе мне на улице стало очень плохо я упала, потеряла сознание пришла в себя и увидела ваш офис зайдя туда у меня очень сильно тряслись руки в общем состояние была не очень хорошее я попросила вашу сотрудницу вызвать скорую и девочка не отказала мне в этом она вызвала скорую, предложила воды также все время предлагала какую-то помощь пока мы ждали скорую я хотела бы сказать ей огромное спасибо за человечность в первую очередь за её доброту и понимание в данной ситуации к сожалению я не спросила её фамилию, но я думаю что не составит труда узнать кто работал сегодня 22 февраля вечером примерно в 18.30 Ещё раз спасибо огромное девушке за помощь!!! Ведь во время оказанная помощь позволяет избежать серьезных последствии!!!
Обслуживание норм, но очереди и самое главное почему я не рекомендую именно этот Инвитро - скорость получения результатов!((( Одно расстройство! Нигде медленнее не приходили, обычно в 9-10 у на сдала и до 17 есть результат, за много лет нигде позже не приходил, кроме этого центра! Жду на следующий день, надеюсь, хоть сроки договора выполнят
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
9 августа
Медсестра грубоватая. Девушка, которая была на кассе, прелесть, ей все звездочки. Но буду ходить в другой филиал лучше.
В последнее время появилась новая сотрудница, которая берет кровь. Крайне неприветливая и грубая. Она создает образ бесплатного учреждения. Раньше все было супер. Еще и синяк на руке после нее остался.
Ходил сюда уже несколько раз, из плюсов удобное расположение, вежливый персонал. Женщина которая берет кровь всегда очень ответственно все показывает тебе, что все что она использует новое и стерилизованное.
Так же радует программа лояльности которую можно настроить под себя в ЛК и получать кэшбек до 15% за услуги, так сдавать анализы выгоднее.
Отличная лаборатория, чистая и уютная. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Все сделали быстро, результаты пришли раньше установленного срока. Рекомендую :)
Столкнулась с неприятной ситуацией, когда пришла за результатами в оригинале, а выдали распечатанные на цветном принтере факсимиле. Анализ сдавался для выезда за рубеж, в страну, где требуется предоставление оригинала. При звонке на горячую линию выясняется, что оригинал в Санкт-Петербурге нужно получать по заявке, срок рассмотрения которой 5 рабочих дней, заранее об этом никто не предупредил. А вылет завтра. Не рекомендую пользоваться услугами данной лаборатории для зарубежных поездок, где требуются справки в оригинале.
Пришли с ребенком сдать анализ в лабораторию на Каменноостровском, а администраторы не сочли нужным выйти на работу. Лаборант долго выясняла по телефону, почему никто не вышел, потом объявила, что лаборатория работает только на выдачу, а вместо "извините" на нас же еще и наорали. Оооочень странная лаборатория...
Офис на ул. Гражданской в СПб - профи ! У меня сложные вены , например "мастера" их Хеликса взять кровь не могут. В Инвитро и медсестры и администраторы очень профессиональны. Спасибо вам !
Профессиональные, доброжелательные, очень внимательные сотрудники. Результаты исследования пришли раньше обещанного времени на почту и СМС на телефон. Необходимую распечатку результатов с печатями для госпитализации предоставили. Живем на Большом проспекте ПС в шаговой доступности, обратили внимание на соблюдение заявленного режима работы.
Очень больно берет кровь молоденькая девочка, после посещения остался синяк и много крови на бинте. Сколько сдавала- такого не помню! Сотрудница ресепшн тоже не весьма!(( Больше обращаться не буду.
Хотел узнать группу крови, сдал анализ. Приходит собственно только группа крови, без резус-фактора, что я считал само собой разумеющимся. Никто не сказал что это отдельный анализ и надо его заказывать. В итоге время потеряно, результат неполный. И сюда же не прийти просто так - надо не есть с утра, выделять время. Поддержка при этом так же неадекват, просто выставили платежку и предложили оплатить и сдать ещё раз