Поиск

Invitro

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

172 оценки

Оцените это место

Marina

Знаток города 6 уровня

Сотрудники так дотошно выспрашивают кто мне назначил анализы, а как фамилия врача и т.п... прям в горло лезут. По-моему все это не те вопросы которые их касаются. И я еще должна тсоять и на всю очередь все подробности своего лечения рассказывать. Плюс сайт медленный, и убрали динамику где можно было в виде таблицы сразу много показателей смотреть. Осталось только по одному каждый заходи смотри - крайне неудобно. Теперь и смысла пользоваться сайтом нет для меня.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

В филиал Инвитро на Индустриальном, д.15 ходим с мужем постоянно уже несколько лет. Сотрудники всегда и все максимально вежливы, предоставляют любую информацию в пределах своей компетенции. Забор крови вообще идеальный! Аккуратно, безболезненно и никогда не появляются гематомы. Здесь возможно сдать мазки и другие анализы. Результаты в тот же или на следующий день поступают на эл.почту, на бумажном носителе можно получить в филиале. В помещении филиала всегда светло и чисто. При необходимости советую обратиться именно в эту организацию.

Посмотреть ответ организации

Ксения Д.

Знаток города 8 уровня

Посещение этого филиала сети Инвитро произвело на меня сильное положительное впечатление. Отсутствие очередей, приятный администратор, а самое главное - медицинская сестра (к сожалению, не запомнила имён) с легкой рукой, чутким отношением и вниманием к деталям. Процедура прошла максимально безболезненно. Через 10 минут по ощущениям в руке я забыла, что сдавала кровь, а положительные эмоции остались. Однозначно рекомендую! Дополню отзыв, что у медицинской сестры Шахнозы такая легкая рука и позитивный настрой, что процедура всегда проходит безболезненно!

Посмотреть ответ организации

πioner

Знаток города 5 уровня

Сегодня сдавал кровь. Поначалу немного нервничал но сотрудница успокоила, взяла кровь объяснила что и как. После взятия крови даже синяка не осталось! Помещение чистое ощущается медицинский запах. Персонал вежливый и добрый

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Оформили в четверг анализ с выездом на дом на понедельник по одной цене, в понедельник выясняется, что анализ в итоге на 1300 руб дороже!!! И все сотрудники по телефону говорят, что не может такого быть, чтобы цена изменилась. Историю поднять не могут, да просто не хотят. Но при этом говорят, что какие-то сбои в программе. Вообщем, либо платите по новой цене либо отменяем выезд. И ещё обещали перезвонить и разобраьться в данной ситуации, но звонка ждем до сих пор... Первый раз обратилась в контору!!! Спасибо, хватило.

Посмотреть ответ организации

Данил Карпов

Знаток города 4 уровня

Быстро оформили бумаги все, буквально через 5 минут после того, как зашел у меня уже брали кровь. Медсестра очень хорошая и доброжелательная, мне стало плохо на взятии, она меня довела до кушетки и дала шоколадку.

Посмотреть ответ организации

Елена Анатольевна

Знаток города 2 уровня

Как театр начинается с вешалки, так медцентр начинается с грамотного и вежливого администратора. Администратор Лилия была очень компетентна и доброжелательна. Это стало основным критерием выбора лаборатории Инвитро на Индустриальном 15. А оценивала на тот момент лаборатории нескольких брендов. Лилия не только всё быстро посчитала, но и дала дельные советы как и какие анализы сдать, чтобы и врачу было информативно, и мне можно было бы сэкономить. Мне, пенсионерке, это тоже было важно. В день сдачи анализов приятно удивил профессионализм медсестры Шахнозы. У девушки очень лёгкая рука. Процедура прошла быстро и абсолютно безболезненно. Благодарю сотрудников этого филиала и желаю успехов!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 7 уровня

В этом центре давно сдаем анализы всей семьёй! Никогда не видела очередей, но приходили не в час пик. Сегодня там сдала анализ крови, все прошло быстро, внимательный администратор, заботливый мед.работник. Я попросила сделать забор крови лёжа, тк теряю сознание…Меня положили, дали диск с нашатырем (на всякий случай), спросили о моём самочувствии. Остались только приятные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Potolova

Знаток города 8 уровня

Необходимо было сделать клинический анализ перед посещением врача . 23.08 поехала в инвитро- анализы не принимают ) Вернулась 24.08. Сразу на входе администратор «прокричал» : оплата только наличными. Ну хорошо , сняла деньги) Далее началась история. Медсестра процедурного кабинета видимо работает толко с выпирающими венами ) мою она найти еле смогла, а после совершала странные манипуляции в виде почти полного засовывания иглы под кожу и надавливания на руку)) Вечером пришел ответ: необходимо перейти и пересдать кровь. Рука после приема не разгибалась, фото после 3-х дней использования гепариновой мази прилагаю ) в живую - синяк сантиметров 5 и опухшая рука в первый день. Так вот , так как живу от офиса инвитро далеко и работаю с раннего утра (благо в режиме home-office) , предлагаю им приехать ко мне на дом и взять кровь по-новой (если бы не скорый прием врача, отказалась бы совсем). На что слышу ответ: ну вызывайте и оплачивайте . Простите , виновник того, что мою кровь хранили не так как полагается , явно не я, и я уже приехала один раз ). И так как оплачивать процедуру я отказалась, конечно менеджер и в визите отказал)) Но далее мне и в возврате отказали , так как по почте они заявления не принимают . Мне , оказывается , необходимо приехать к ним офис и оформить возврат там . Опять необходимо мне , а не им )) Я пропустила прием врача и как итог получила обвинения , что моя кровь, оказывается и свернулась то из-за меня. Видимо что-то не то съела , как администратор сказал ))) Некогда не пойду и никому не советую. П.с напишу в Роспотребнадзор. Благо есть фото не только синяка через 3 дня, но и опухшей руки ) а то, что в возврате отказали показывает уровень клиентоориентированности и сервиса данной организации

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую ни кому, кто хочет получить реальный результат! Да у них всё красиво, будут вас на ручках носить за ваши же деньги, но правда очень и очень медленно. Лаборатория использует инновационные методы в исследованиях, научились биоматериал отправлять в другой город за две минуты после его забора, наверное по fi-wi. В целом это про имунологию касается. Так же с исследованиями на алергены, с остальным не сталкивался. А поддержка и претензионный отдел, смотрю и здесь умудряется отвечать людям бред, своими шаблонными фразами. Люди явно без мед. образования. Всё ссылаясь на свою недосистему менеджмента качества, согласованной в конторке, которая вообще зерном занимается. Результаты рисуют, а потом начинают в уши заливать, даже не понимая о чем сами говорят.

Посмотреть ответ организации

Александр Буров

Знаток города 5 уровня

Отвратительнейшее общение с вашими посетителями. Ужасный администратор, общаться не умеет, максимально неклиентоориентированный. Испорченный день из-за этого, хамство такое, что даже не смог оформиться (а у меня было много анализов), ушел ( Хуже не встречал нигде

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ачкасова

Знаток города 2 уровня

При сдача анализов посещаю только данную лабораторию! Очень вежливые администраторы, все объяснят , расскажут о тонкостях забора определенных показателей. А забор крови всегда проходит безболезненно, комфортно и никаких синяков! Руки золотые!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Хожу сдавать анализы только сюда не первый год. Всё очень быстро. Девушки очень приветливы, всё рассказывают и помогают. Сервис на высшем уровне. Всегда интересуются о состоянии после, отвечают на всё вопросы. Никаких болезненных ощущений синяков после сдачи крови не оставалось. Большой плюс что работают без выходных, что очень удобно. Все результаты точные и полностью соответствуют действительности

Посмотреть ответ организации

Светлана Савватеева

Знаток города 3 уровня

Отличный офис.Вежливые сотрудники.Часто им пользуюсь.Всегда все устраивает,получаю ответы оперативно на почту.

Посмотреть ответ организации

Людмила Иванова

Знаток города 5 уровня

Захотелось оставить отзыв, после посещения медицинского офиса Инвитро на Индустриальном проспекте. Давно не встречала такого вежливого обращения в медицинской сфере. Приятные девушки, очень вежливые. Хорошо владеют навыками, кровь берут отлично. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Antonina G.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень внимательные и доброжелательные, что помогает создать комфортную атмосферу для маленьких пациентов. Быстрая запись и получение результатов также радуют. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Влад Ланков

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис! Результаты в 3 раза быстрее, чем в поликлинике. Большой спектр анализов, сдавали летом клеща - сделали анализы за сутки! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 8 уровня

Хорошое место. Вежливый персонал. Администратор подсказала и проконсультировала меня по всем интересующим вопросам. Очень внимательный врач, которая принимает кровь. Спросила о беспокоящих вопросов, узнала о самочувствии. Осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Old Soldier

Знаток города 7 уровня

Сдавал анализ на Пятилеток 4. Вежливый квалифицированный персонал. Чисто. По интернету записался без проблем в удобное время. Думал как по телику показывали длинную палку через нос в горло, а оказывается все щадяще, отдельно в нос и отдельно мазок из горла. Так что не бойтесь, сдавайте. Результат пришел быстро, чуть больше суток. Одно НО...Сделайте что-нибудь с вашим офисом, Инвитро! Жара и духота невозможная! Где кондиционер? Своих сотрудников не жалеете, не понимаю как они в тайвеках выдерживают, так о клиентах позаботьтесь. Мы все-таки не бесплатно это делаем. Поэтому 3.

Дарина С.

Знаток города 3 уровня

Кошмар в ИНВИТРО! Хочу поделиться своей историей. Прошло уже полгода, а я до сих пор не могу забыть этот ужас! Мы вызвали забор крови на дому для месячной дочки. То, что должно было быть обычной процедурой, превратилось в пытку. Медработник пытался взять кровь из ручки, не получилось. Ребёнок заходится в истеричном крике, я плачу мне жаль свою крошку, на помощь зову свою маму. И вот мы уже втроём держим малышку, пробуют вторую руку… Это был ад. Мне казалось, я сейчас потеряю сознание от беспомощности и боли за своего ребёнка. Сам «специалист» вёл себя отвратительно, грубо, хамовато. Таким людям нельзя работать с мамами и маленькими детьми! Но это было только начало. Через два часа стук в дверь. Этот же человек спрашивает: «Зелёный пакет не забыл?» Осознание пришло мгновенно: он ПОТЕРЯЛ нашу кровь! В ответ слышу безразличное «не переживайте». Ещё через час — звонок: «Потерял. Давайте возьмём ещё раз». Его фраза до сих пор звучит в ушах: «А что такого, не последний анализ в её жизни». У меня началась настоящая истерика. Я понимала, я не переживу эту пытку снова. У ребёнка синие руки. Сервисная служба лишь подтвердила потерю, даже не извинившись. Искали в машине, по другим адресам - безуспешно. С тех пор прошло 7 месяцев. Я избегаю любых клиник из-за перенесённого стресса. Это не просто плохой сервис- это халатность, которая оставляет такие последствия. Берегите своих детей и свои нервы. ИНВИТРО — больше никогда!

Посмотреть ответ организации

нури

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники. Быстрое выполнение анализов. Безболезненный забор крови. Буду приходить снова и снова

Посмотреть ответ организации

Наталья Владимирова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший офис. Сотрудники вежливые, результаты приходят быстро. Кровь берут безболезненно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Журавлева

Знаток города 8 уровня

Взяли анализы быстро и четко, ждать не пришлось. В медцентре чисто и тепло. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Девушки просто волшебницы, увидели что ребенок сильно нервничает перед сдачей крови, сразу подхватили, водички теплой дали, ласковыми разговорами отвлекли, он не успел опомниться, а кровь уже взяли. Сказал что не больно) Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 19 уровня

Очень хорошие специалисты по забору крови. У меня плохие вены, но всегда забор великолепен, без боли и синяков. Хорошо бы расширить ассортимент анализов, например мазки и пцр тесты (урогинетальные) для мужчин и женщин. Сдача спермормограммы. Чтобы вместе со сдачей крови получить весь спектр услуг в одном месте. Спасибо

Посмотреть ответ организации

mr. Smith

Знаток города 16 уровня

Отличная лаборатория, все доступно объяснили, персонал квалифицированный, быстро, качественно, доступно по ценам! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0742

Знаток города 3 уровня

Сдали анализы крови.даже не почувствовалаи как взяли кровь с вены.мы очень благодарны вам.особенно Нурия и Лилия очень уважительно и очень хорошие люди ещё спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена Тюнякова

Знаток города 6 уровня

Сдали сложные анализы с ребёнком 6 лет, через 4 дня были готовы..

Посмотреть ответ организации

Вера Евдокимова

Знаток города 18 уровня

Удобно расположен для меня лично. Быстрые результаты. Прекрасные медсестры и медбрат по забору анализов крови. Бывает приходится протомиться в очереди, но это мы просто балованные стали, не хочется ждать.

Татьяна Баженова

Знаток города 4 уровня

Зашла я в Инвитро сдать ХГЧ и ТТГ. В больнице эти анализ делают за 3 часа. Ну тут думаю, Инвитро. Они ж такие крутые и оперативные. Идут вторые сутки, а они все никак его сделать не могут. Сходила в лаб Стори. Потому что понимаю, что уже на Инвитро с их скоростью надежды нет, так от туда результат через 3 часа пришел. Ладно это. Я беременна женщина, клиент центра попросила пустить в туалет. А мне отказали. Нет мол у них туалета для клиентов. Ну зато в лабстори хоть туалеты для клиентов есть. Вообщем потратила я деньги на эту потрясающую лабораторию, надеюсь когда-нибудь они всё-таки ХГЧ сделают!

Посмотреть ответ организации

DaBond

Знаток города 10 уровня

Очень приятные сотрудники, всегда чисто и приятно прийти 🤗 Есть детский стол с карандашами 🙂

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Две девушки сотрудницы работают без масок, с явными признаками ОРВИ. И не стесняясь при клиентах обсуждают когда же им придёт ответ по их анализам и пронесёт ли их. Какой они ждут анализ не сложно догадаться. Люди к вам приходят, чтобы минимизировать посещение поликлиник, больниц ,скопления людей итд, для сдачи анализов, платят вам деньги, а тут такой сюрприз. Будем теперь ждать пронесёт ли нас, после встречи с Вашими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

LeLe

Знаток города 8 уровня

Официальное время работы в воскресенье до 15:00. Но ни слова, что после 14:30 анализ никакой не сдать, тк "курьер у нас уезжает раньше". В итоге просто так смоталась на такси, чтобы приехать и уехать обратно. Так что будьте готовы, что в типо рабочее время лаборатории вас встретит уборщица, моющая полы, она же видимо администратор. Отвратительно, больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ольга Андреева

Знаток города 17 уровня

Великолепный персонал! 9.10.22 пришла сдать анализ. По техническим причинам взять его не смогли, но провели очень подробное разъяснение относительно этого вида анализов и сопутствующих исследований! Очень благодарна девочкам!

Посмотреть ответ организации

екатерина богомолова

Знаток города 3 уровня

Отличный офис , хорошее обслуживание , вежливые сотрудники ! Быстро сориентировали по стоимости и безболезненно взяли кровь , советую этот офис 👍

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 7 уровня

Очень быстро сдала все необходимые анализы. Администратор Лилия чудесная девушка, прекрасно знает свое дело, все расссказала и обьяснила. Кровь берут очень нежно и акккуратно.

Посмотреть ответ организации

Анфиса Ш

Знаток города 11 уровня

Нет очередей, быстро, медбрат очень хорошо берет кровь из вены (не остается синяков, не больно), быстро готовы результаты.

Инкогнито 2403

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое администратору Лилии, всегда доходчиво объясняет. Ощущение будто побывала на приёме у врача. Офис просторный, приятно туда ходить.

Посмотреть ответ организации

Далер А.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое медсестре за заботливое отношение к маленьким пациентам. И всему персоналу, очень хорошие и понимающие работники.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чернявская

Знаток города 13 уровня

Рядом с домом, быстро, удобно. Из минусов- разные медсестры по-разному берут кровь. Иногда немного больно.

Посмотреть ответ организации

Алла Панова

Знаток города 8 уровня

Быстро, аккуратно, сдаю кровь только здесь, спасибо

Посмотреть ответ организации

А.А.

Знаток города 2 уровня

Хорошая лаборатория, качественные анализы, внимательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 9 уровня

Прекрасная медсестра была в день моего посещения, очень добрая и чуткая. Администратор не такая добрая и чуткая :)

Посмотреть ответ организации

Vitali K.

Знаток города 3 уровня

Обратились для сдачи теста на антитела в период действия акции на эту услугу, являлись постоянным клиентом . На ресепшене грубая дама , сказала акций нет и с безразличием продолжила заниматься своими делами , в надежде что я уйду. Позвонил в колл центр , кстати который работает отлично , они связались с офисом и акции чудесным образом нашлись.. крайне не советую этот офис.

Инна

Знаток города 5 уровня

Позвонила узнать, как работает Инвитро 08.03, оператор уверила, что с 7.30. На деле оказалось, что с 9.00. Полтора часа под дверями стоять в ожидании, да ещё и в свой праздник...

Посмотреть ответ организации

Руманият Ханавова

Знаток города 4 уровня

Записалась на узи 3Д три дня ждала Запись Три дня мне звонили спрашивали приду я или нет В итоге когда пришла мне говорят Ой извините а у нас не делают 3Д узи Давайте вам обычный сделаем Что за фигня Вы прикалываетесь

Посмотреть ответ организации

Kate

Знаток города 7 уровня

Пришла в 13.27 в вс (рабочее время до 14.00) Администратор сообщила, что кассу они уже закрыли и ждут курьера чтобы отдать кровь. С каких пор нельзя взять кровь и отдать ее на след день курьеру неизвестно. Но о таких условиях работы нигде не указано. После чего я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что забор крови до 14.00 в этом филиале и других данных у них нет. Я вернулась в филиал, они конечно же начали говорить что это инвитро виноваты и нигде не указывают просто, а они ТАК просили об этом. К слову, на входной двери у них также нет информации, что забор крови до 13.30 Попросила книгу жалоб, сначала дали листок А4. После требования конкретной книги - выдали книгу. После попросила данные о франчайзи - начали сначала звонить руководству, спрашивать. Не ответили, администратор не хотела давать информацию и даже не знала где ее искать! Не понимала вообще что от нее хотят. Как сотрудница она не компетентна. Так как в зал вышла медсестра и говорила фразы типо : - что вы будете писать в жалобе? Что я не хочу задерживаться после работы?/ как хорошо что я с этим не работаю (видимо с такими недовольными клиентами как я)/ ну не приходите сюда больше и тд. То и медсестру сложно назвать клиентоориентированной. Руководство, вы понимаете что ваши сотрудники говорят «ну не приходите сюда больше»?)) Ах да, пока я писала жалобу, пришла семья с маленьким ребенком и тоже на сдачу крови) им также отказали и кто-то сказал матершинное слово из них (что вполне ожидаемо! Извините, конечно, но люди тратят свое время и имеют право на свои эмоции) Так вот, медсестра прокомментировала их поведение (что-то из серии «воспитание оставляет желать лучшего), но токсичное поведение администратора филиала она почему-то считает адекватным). Потому что администратор просто сказала клиентам «НАДО БЫЛО ПРИХОДИТЬ РАНЬШЕ»))) В общем, ребята. Сотрудники у вас не айс. Регламент внутренней работы не должен касаться клиентов. Вы должны уважительно относится к чужому времени и людям. Вы работаете в услугах!! А сейчас у вас подобие услуг. Работайте над персоналом и над отношением к клиентам. Я потеряла час на вас и не сдала кровь, по вашему некорректному графику и нежеланию уважать чужое время. Почему-то гемотест прекрасно берет кровь и за 5 минут до закрытия, и касса у них не закрыта раньше времени и курьер все нормально забирает) как итог, 10т ушли в гемотест, а не к вам. Ваши сотрудники говорят - ну и не приходите сюда больше))) и видимо они правы) только вам как руководству нужны ли такие сотрудники?

Посмотреть ответ организации

flower knows

Знаток города 10 уровня

Бот на линии не может нормально выполнить свои основные задания🤦 Какой-то квест со звёздочкой записаться на узи щитовидной железы.

Посмотреть ответ организации

Паша П.

Знаток города 10 уровня

Обратились к ним с простейшей процедурой, УЗИ. Во первых человек в коллцентре не мог внятно ответить ни на один вопрос, ни где модно сделать, ни во сколько и всё-таки записал нас конкретно в эту клинику, в которую нам пришлось ехать через весь город, т.к. это было единственное место где можно было сделать узи «не в следующей жизни» Разговор с девушкой в приемной начался по телефону с того что она не знала какие процедуры у них есть и сначала отказывалась записывать, после чего, решила всё-таки взять нас, но без записи, сказав что подождёт. (Записывать напрочь отказалась) По приезду оказалось что на это время уже есть человек, на что девушка заявила что ничего никому не обещала и просто поговорила по телефону и все. Женщина которая делает узи всё-таки решила нас принять, но девушка в приёмной не сдавала позиций, она не могла найти необходимую процедуру, говорила что у них в городе данная процедура не проводиться, предлагала седлать несколько других процедур за гораздо большую стоимость. После чего наш разговор перешёл в стадию хамства и она заявила что вообще ничего сейчас делать не будет и вообще ей это все не нужно. Вообщем, максимальная некомпетентность которую можно встретить! Зачем она здесь находится не знает даже она сама. Настоятельно рекомендую обходить эту клинику стороной.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 16 уровня

Работать не хотят и не умеют. Персонал не приветливый, было ощущение, что я им в тягость. Банально не могут сказать "проходите/раздевайтесь/мы закончили/до свидания". По итогу в мазке сильно повышены лейкоциты. Переслала в другом месте, лейкоциты 0-1. В это отделение точно не пойду больше.

Посмотреть ответ организации

Invitro

102 отзыва