Поиск

Invitro

4,8

130 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Приходила на капельницу 06 февраля - очень вежливая , доброжелательная команда профессионалов. Меня встретили администратор Диляра и медсестра Алия все подробно об*яснили, проводили меня в процедурный кабинет, везде чистота и порядок. Алия очень аккуратно и бережно поставила мне капельницу, уделила внимание моему самочувствию. Спасибо вам большое .Желаю вам тоже здоровья .

Посмотреть ответ организации

Ульяна шелест

Знаток города 4 уровня

Чистый офис. Очереди нет. Особенно хочу выделить мед. Сестру Николаеву Викторию! Вообще ничего не почувствовала! Очень вежливая и приятная девушка. Так безболезненно еще никто не брал кровь

Посмотреть ответ организации

Вадим С.

Знаток города 3 уровня

Лучший персонал среди всех отделений invitro. В частности хочется отметиться медсестру Викторию и её профессиональный подход к делу и отзывчивость. То, как легко и незаметно она берет кровь достойно восхищения, тк почти все разы, когда у меня брали кровь раньше, возникали проблемы

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 16 уровня

В отделении чисто, красиво, сотрудники вежливые и приятные. Медсестра берет анализы крови быстро и безболезненно.

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее место! Хожу чюда не первый год и довольна полностью. Вежлевые сотрудники, приятная обстановка, чисто и кровь берут не больго. Спасибо, за такое трепетное отнощение к пациентам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Оплачивала анализы через Сберздоровье. Мало того, что заявка обрабатывалась 2 часа, все это время статус висел - ожидание ответа от лаборатории. И подтвердили заявку за 5 минут др закрытия, соответсвенно, когда я пришла в 15:00, меня уже в дверь даже не пустили, потому что закрывались.

Посмотреть ответ организации

Щедрин Егор Викторович

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность медицинскому брату Савелию и старшей медицинской сестре Дарье Субординация, уважение к клиенту, оформление достаточно быстрое и четкое, несмотря на мой большой пакет анализов, ненавязчиво уточняют всю информацию по почте, данным и анализам (что очень важно) Дарье спасибо за безболезненное взятие крови из моей руки, обычно берут кровь и не могут даже найти вену, оставляя синяки на сгибе Офис сам по себе чистый, аккуратный, выпил кофе после процедуры, в этом офисе своя кофемашина Самое главное, что половина анализов уже была готова во второй половине дня Очень доволен своим посещением Рекомендую посетить это место!

Посмотреть ответ организации

Элиза Бакасова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить недовольство работой вашего приложения и службы поддержки. Сначала с моей карты была списана/заблокирована сумма за предзаказ, после чего я долгое время не могла получить нормальный ответ от поддержки. В итоге заказ был отменён с вашей стороны, а деньги оказались в холде, и теперь мне ещё нужно ждать их возврата от банка. Ситуация выглядит крайне неорганизованно: клиент оплачивает заказ, не получает своевременной информации, а затем заказ просто отменяется. Прошу обратить внимание на работу приложения и системы оплаты, потому что подобные ситуации создают серьёзные неудобства для клиентов. Также прошу улучшить скорость и качество поддержки, чтобы пользователям не приходилось самостоятельно разбираться с последствиями ошибок в работе сервиса. И хватит отклонять отзыв и удалять эту проблему надо решать а не подчищать

Посмотреть ответ организации

Кира К

Знаток города 5 уровня

На ресепшене очень долго считали мои 10 позиций,порядка 40 минут пришлось ждать,пока они посчитают и заполнят все бумаги. Очень долгое обслуживание,все дико медленно,образовалась очередь из 4 человек. В этом офисе все спят и никто не хочет работать.

Посмотреть ответ организации

Светлана Киричук

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал. Манипуляционная медсестра очень нежная и аккуратная. Удобное приложение - вае анализы приходят в приложение. Для жильцов ЖК идеально.

Посмотреть ответ организации

Мария Х.

Знаток города 7 уровня

Обратились по поводу проб на аллергены. Сама процедура прошла хорошо, при мне все вскрывали, стерильно. Как в операционной, мед. работник вежливая и действительно опытная, вообще без боли вме сделала. Готово было быстро, по ценнику нормально вполне. Особенно хорошее впечатление произвело состояние помещения, аккуратно, красиво, современно.

Посмотреть ответ организации

Ольга О.

Знаток города 3 уровня

Сдавала три пакета анализов. Очень понравилась сотрудник на ресепшн Анастасия, которая вдадеет инфо обо всех типах анализов, подсказывала и помогала, как лучше сделать. Не было очереднй. Все быстро, дружелюбно, спокойно. Центр новый, светлый, чистый, двухэтажный. Все понравилось, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Администратор рассказал про все нюансы анализов, помог применить скидки и составил индивидуальный комплект анализов. Персонал супер. Также чистое и аккуратное помещение. Заходите.

Посмотреть ответ организации

Амина Маммадова

Знаток города 3 уровня

Команда вежливая, все точно и спокойно объяснили. Но я пришла за капельницей и в телефоне инвитро call center мне сказали не надо приносить физраствор. Прихожу к запису и здесь говорят что физраствор надо собой принести. Вот и проблем. Не правильное информации дали в телефоне.

Посмотреть ответ организации

Елена Д

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, наконец- то рядом с домом! Пока делаю только анализы и уже не первый раз. Специалисты на рецепшене вежливые и коммуникабельные. Процедурные сёстры профессиональные и заботливые. И офис сам по себе комфортный, спасибо! Рекомендую своей большой семье и друзьям). Прийлу ещё)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Новикова

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал. Всегда помогут разобраться как скомбинировать анализы чтобы была выгодно. И даже позвонят врачу чтобы уточнить правильный ли анализ я прошу у меня взять)) сама клиника очень чистая, людей не много. Очень комфортно

Посмотреть ответ организации

Кристина Черняховская

Знаток города 7 уровня

Сдавала здесь кровь на биохимию. Сразу приятно порадовала вежливая девушка на ресепшене, которая предложила чай, пока врач была занята. Приятно, что ждать пришлось недолго. Уже через несколько минут меня приняли. Впервые сдавала кровь на анализ без какого-либо дискомфорта.

Посмотреть ответ организации

E S

Знаток города 4 уровня

Хороший ремонт. Девушка на ресепшен дает профессиональные консультации Медбрат брал анализы, анализ крови из вены абсолютно безболезненно. Я даже удивился насколько четко и быстро. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Светлана Матюшина

Знаток города 6 уровня

Обратились с старенькой бабулей, у которой сложные вены, т.е. как говорят , нет вен. Но медсестра легко справилась с проблемой, легко и безболезненно взяла кровь. После и синяков не было. Теперь будем ходить в Инвитро и с маленьким ребёнком. Знакомым советую. Спасибо персоналу.

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Mason

Знаток города 11 уровня

Долго не хотела писать отзыв, так как отрицательные стараюсь не писать совсем, разное бывает. Но потом подумала, а с чего это вдруг ?? В общей сумме 2 бала могу поставить только 1- место(чисто, стерильно) 1 -удобно и быстро, на этом все, как правило в платные приходят не только из-за скорости, но и из-за сервиса , персонала. Была я тут в городской и на удивление меня чуть ли не обцеловали , рассказали все , что интересует в рамках конечно. В инвитро я пришла в августе месяце прошлого года сдать анализы, -100 персоналу , никто не хамил, не грубил , но врач такое ощущение, что устал от жизни или от работы, не знаю от чего-то он устал, так не хотя меня обслуживал, на мои вопросы , которые касаются моего визита он отвечал делая мне одолжение , будто я у него ДОМА, на улице стоит прекрасная теплая погода , лето, солнце , может от этого он такой не довольный? И я заметила такую тенденцию не в первой клинике инвитро именно, все не на особом энтузиазме. У вас же такой огромный поток посетителей ага 😂😂😂Я прихожу в платную клинику где плачу свои деньги , улыбку хотя бы натяните, и более активнее будьте, врач это на ком лежит ответственность за мое здоровье в данный момент когда я сама попросила помощи, а такой врач в другой день и первую помощь не окажет, он ведь устал, в этом доме еще 2 или 3 клинике есть , в которые можно так же обратиться и ценник будет ниже. Хотелось бы другого отношения за свои деньги, а я поучила , то что получали раньше в государственных лишь бы отвалили от них.

Посмотреть ответ организации

Marina

Знаток города 10 уровня

Выражаю благодарность врачу-гинекологу Ким Екатерине Александровне. Была у нее на приеме (послеродовой осмотр проводили и делали узи). Профессионал своего дела, очень корректна, деликатна и вежлива. Осмотр проведен аккуратно, без какого-либо дискомфорта. Получила ответы на все свои вопросы, плюс дополнительную информацию по грудному вскармливанию. Сам медцентр понравился: чисто, уютно, тихо и спокойно. У медцентра два этажа, и на каждом этаже есть уютная зона ожидания. На втором этаже даже оборудована мини детская. Вежливые приветливые медработники на ресепшен. Быстро все оформили и проводили в кабинет, также быстро потом после приема отпустили. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мой Бог

Знаток города 10 уровня

Место шикарное ! Обстановка! Персонал , качество оказания услуг)) хоть каждый день кровь сдавай)

Посмотреть ответ организации

Прокопий Е.

Знаток города 6 уровня

Отличный офис, профессиональный персонал, услуги оказаны быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Оксана Юми

Знаток города 9 уровня

Обратилась сделать УЗИ брюшной полости. Впечатлил тщательный подход врача Мусиевой К. Р. Большое спасибо! Администратору отдельная благодарность за быструю работу и комфортную суббординацию!

Посмотреть ответ организации

Мария Белова

Знаток города 9 уровня

Очень классное обслуживание, угостили кофе. Анализы взяли безболезненно. Особую благодарность хочется выразить менеджеру на ресепшн Кириллу. Рассказал всё про анализы, помог правильно оформить весь заказ. Весь персонал улыбчивые, любезные и просто классные ребята. Впервые я вышла в полном восторге от посещения Инвитро. Благодарю вас

Посмотреть ответ организации

Алина Х.

Знаток города 4 уровня

Сдавала анализы в этом комплексе! Очень вежливый персонал, все объяснили и подсказали по всем вопросам. Не первый раз прихожу, всегда очень приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д

Знаток города 4 уровня

Плюс: Новая клиника, помещение. МИНУСЫ, которые превалируют над плюсом: 1) отношение к клиенту и к его времени, 2) отсутствие достаточного количества персонала для обслуживания больше одного клиента, 3) некомпетентное поведение персонала, 4) желание всегда "напарить" доп. стоимость за экспресс услуги (даже если ты приходишь утром, курьер еще у них не приезжал в лабораторию, и с высокой вероятностью ты все равно получишь результаты сегодня). Поясню. Я пришла сегодня сдать 1 анализ. Провела в лаборатории 45 минут и так его и не сдала. До меня пришла клиентка с пакетом анализов и все - лаборатория стала, так как кассовый аппарат - один, медсестра, которая берет все анализы - одна. На ресепшене никто не смог сориентировать меня, когда у меня смогут взять анализ, но начали рассказывать мне про то, что медсестра не должна оформлять мой заказ (зачем мне эта информация я так и не поняла, хотя оплату мне все равно провели после проведения оплаты другого клиента), что сроки взятия моего анализа зависят от индивидуальных характеристик организма другого клиента, вместо того, чтобы просто соориентировать по времени: минимальное время ожидания - максимальное время ожидания. Время необходимое на анализы все равно в лабораториях плюс-минус понятно, все ж по регламенту, а если нет регламента, то по опыту. Таким отношением только поднимали мой уровень стресса, раздраженности, потому что 1) это мое время, 2) мне нужно быть спокойной перед анализом, а меня злят своей некомпетентностью, 3) заботу я видела к клиенту на пакет анализов, но не к себе (я видимо уже не так интересна стала))). У меня до рабочего звонка оставалось немного времени, ждать уже не было возможности. Я несколько раз просила вернуть деньги (что странно просить несколько раз) и объясняла, что мне нужно и анализ сдать, и на работу (у меня звонок, на который я не могу опаздывать, пока Инвитро живет на своей волне в своем времени, оторванном от мира). Так вот я за 13 минут успела вернуться из Инвитро домой, взять паспорт, пойти в соседнюю лабораторию CMD, зарегистрироваться там как новый клиент, сдать свой анализ, который оказался на 200 руб. дешевле в CMD чем в Инвитро. Подводя итоги, 45 минут в Инвитро в виде постоянного клиента и так и не сдала свой анализ VS 13 минут, за которые я успела вернуться домой за паспортом, зарегистрироваться как новый клиент и сдать анализ в соседней лаборатории, в которой ко мне было адекватное отношение и в которой анализ стоил дешевле. И так, сколько плюсов осталось у Инвитро? А за 45 минут я бы уже и во многие клиники доехала и вернулась. В Инвитро даже не смогли извиниться, что не в состоянии оказать мне услугу. Но повторюсь, видимо и не сильно хотели. Браво, клиентский подход уровня королей!!! Просто мрак…..

Посмотреть ответ организации

Kristinka Gazaryan

Знаток города 2 уровня

Обдировалка !!! Информируют не правильно !!! Вчера была в инвитро , мне говорят одно , я рассчитываю на конкретную сумму , трачу свое время , а сегодня говорят совсем другое !!! Вдвойне дороже , 1 анализ который назначил врач , разделяют на 2 анализа , чтобы содрать денег и опять таки вчера мне не говорили об этом , и обещали что с утра сдать анализ если. То к обеду будет ответ , а сегодня говорят что завтра вечером только будет . Ужасные впечатления !!!! Не располагают к к себе совсем !!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 6 уровня

Регулярно пользуюсь услугами. Никогда гет очереди. Вежливый и приветливый персонал. Всегда помогает разобраться с услугами.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 3 уровня

Отличное место! Все быстро и качественно! Новое отделение, стерильно и красиво

Посмотреть ответ организации

Ксения В.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла сдать глюкозотолерантный тест, до этого придерживалась 3-х дневной диеты, а также сдаче теста предшествовало 12-часовое голодание. Оформили документы, процедурная сестра проводила в процедурный кабинет и протягивает стакан с глюкозой. На мой вопрос «не должны ли мне сначала взять кровь натощак»? Она отвечает- «нет», только через 2 часа после приема глюкозы. Учитывая, что до этого я изучала информацию о том, как этот тест проводится, очень удивилась, переспросила, но сестра уверила меня, что все правильно делает. Я не привыкла учить людей работать, тем более не имею медицинского образования, а также расчитывала на компетентность сотрудников. Поэтому выпила глюкозу и далее вышла ожидать 2 часа в зоне рецепшена, через 5-7 минут подходит сестра и говорит, что она !!! «ПЕРЕПУТАЛА»!!! и надо было взять кровь натощак, а сейчас этот тест провести корректно не получится, так как я уже выпила глюкозу. И мне придется сдавать в другой день. Компетентность Ваших сотрудников выше всяких похвал!!! Связалась с отделом качества и зафиксировала данную ситуацию, однако пишу здесь, чтобы предостеречь людей, планирующих посетить данный филиал, чтобы они были начеку!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 4 уровня

Сдавали анализы в этой лаборатории всей семьёй , очень понравился персонал , вежливый , обходительный, к каждому из членов моей семьи, был индивидуальный подход . Кровь взяли у детей ,без одной слезинки , спасибо большое за это замечательному мебдрату Кириллу. Побольше бы таких медицинских работников.

Посмотреть ответ организации

zemskovaa1

Знаток города 6 уровня

Медсестра в этом филиале абсолютно не компетентная, при сдаче мазка не уточняя рожавшая я или нет (я не рожавшая и врач это не уточнила) засунула мне зеркало для рожавших, было больно. Вот это как вообще так врач работает, или как чувствуем так и делаем?

Посмотреть ответ организации

Анна Андреяхина

Знаток города 4 уровня

Очень нравится это отделение. Персонал замечательный и обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность медсестре Кристине! Очень легкая рука, да и в целом приятная девушка) На все мои вопросы отвечала и разъясняла всё, помогла правильно оформить заказ. Большое спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Всегда пользуюсь услугами Инвитро. Кровь берут быстро и без боли. В кабинетах чистота, медицинский персонал вежливый, шприцы и иголки вскрывают при пациенте. Анализы делают быстро, есть экспресс услуги. Действуют акции и скидки, накопительная система баллов. Результаты отправляют на электронную почту. Что очень удобно. Всё нравится, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Скучновато Однако

Знаток города 2 уровня

Как я рад, что рядом с домом открылся новый филиал Инвитро, да еще и такой красивый. Медсестры с золотыми ручками, работают аккуратно, все чисто.

Посмотреть ответ организации

Вероника Воронина

Знаток города 5 уровня

Уже много лет хожу сдавать анализы исключительно в Инвитро, но их новый офис - это просто нечто. Красивый ремонт, приятная обстановка, комфортно и безукоризненно чисто. Как и всегда отношение персонала доброжелательное, берут кровь быстро, вообще без боли, даже ничего не заметила, очень легкая рука у мед сестры)

Посмотреть ответ организации

Егорова Василиса

Знаток города 2 уровня

Приятный персонал, все очень быстро прошло👏🏻 и расположение очень удобное !

Посмотреть ответ организации

David

Знаток города 26 уровня

Отличный сервис и персонал. Просто дал телефон, где врач прислала анализы, которые необходимо было сдать, всё быстро оформили и полностью безболезненно взяли кровь

Посмотреть ответ организации

Katerina Priporova

Знаток города 4 уровня

Вежливые специалисты, качественное обслуживание, быстрое выполнение работы

Посмотреть ответ организации

Марина Щавлеева

Знаток города 7 уровня

Сам офис новый, просторный, приятный, но мед персонал с «тяжелыми руками». Два раза сдавала кровь у разных специалистов. Один раз было просто больно во время взятия крови, а второй раз дико больно (специалист сказала, что это из-за антисептика, тк жара надо хорошо протереть место укола), а главное, что уже неделю после укола сосуд в этом месте болит.

Посмотреть ответ организации

Елена Е.

Знаток города 9 уровня

Сдавала анализ крови из вены. Взяли очень больно и синяк уже 4-й день огромный не проходит! Так отвратительно у меня никогда кровь не брали!

Посмотреть ответ организации

Куликов Олег

Знаток города 4 уровня

Делали тут анализы дочке перед оформлением в детский сад , мне понравилось и отношение и как всё организованно. Прекрасная детская зона, ребенок был увлечен, даже не боялся сдавать кровь, не плакала. Я для себя отметил чистоту вокруг, просто идеально, медсестра шприц вскрыла при мне

Посмотреть ответ организации

Мария Чеховская

Знаток города 11 уровня

Очень понравился медцентр. Чистый, красивый, новый, стильный - побольше бы таких! И медсестры классные - процедура прошла абсолютно безболезненно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Яна Б.

Знаток города 3 уровня

Отличная лаборатория, рядом с домом. Можно и кровь сдать и узи сделать. Советую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 11 уровня

Очень боялась сдавать кровь, нервничала, о чем и сказала врачу. Эта золотая женщина предложила тогда мне прилечь на кушетку. Во время всего процесса отвлекала меня, так что боли я абсолютно не почувствовала! Еще хочу сделать акцент на классном ремонте и современном интерьере, это сразу бросается в глаза. Спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Вивеан

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис. Милые люди. Хорошо разбираться в своих направлениях. Могут доходчиво пояснить медицинские вопросы. Исправляют сервисные недочеты филиалов по франшизе.

Посмотреть ответ организации

Роман Ромашкин

Знаток города 4 уровня

Спасибо за качественные оказанные услуги, взяли кровь быстро и не больно, у медсестры очень легкая рука.

Посмотреть ответ организации

Амир

Знаток города 14 уровня

Приятная клиника, на удивление. Персонал вежливый, но что ещё приятнее, так безболезненно кровь у меня ещё нигде не брали, хотя я на постоянном контроле у врачей уже более 15 лет. Атмосфера отличается от других клиник, располагает. В общем ещё раз большое спасибо, процветания вам.

Посмотреть ответ организации

София Артемьева

Знаток города 6 уровня

Всегда сдаю анализы в инвитро, все очень нравится, как персонал, так и сами условия

Посмотреть ответ организации

Invitro

85 отзывов