Год назад приобрёл готовый беспроводный комплект видеонаблюдения ISON AIR-PRO-MAX-X-4 с камерами на 8 мегапикселей. Консультировался и выбирал консультируюсь с специалистами Isoncom, выбирал топовую модель и очень помогли видеоматериалы предоставленные этой компанией. Комплект как и рекламировался собрал из коробки и работает. Самостоятельно подключил, установил камеры по советам специалистов магазина и уже год эксплуатации и "полёт" отличный! Система работает безупречно, спасибо за качественную информацию специалистов Isoncom. Как и обещалось поддержка и консультации специалистов магазина работают постоянно и профессионально. Проблема возникла не из-за работы оборудования, а в силу нынешних санкций и блокировок с приложением. Проблема не успела появиться с приложением (год работало исправно), как о ней уже выпущен видеоролик с подробной инструкцией решения проблемы. Вчера связался с службой поддержки и без получасовых зависаний в очереди и прослушивании музыки, мне ответил милый голос девушки специалиста. Она профессионально и быстро разобралась в моих сбивчивых разъяснениях проблемы, задав пару вопросов о моей системе, прислала мне на почту необходимые файлы и инструкцию по установке и настройке нового приложения. Пошагово пройдя этот маршрут я всё смог сам, без выездов специалистов, сделать перепрошивку и новую привязку камер. Вечером отправил фото отчёт о своей работе и уже утром получив новые инструкции, закончил настройки и всё заработало на отлично! Спасибо большое оперативной и профессиональной работе сотрудников Isoncom за продажу качественного оборудования и оперативное техническое сопровождение своих клиентов. Очень приятно и рад, что наше сотрудничество такое приятное и качественное.

Посмотреть ответ организации

Евгений Березин

Знаток города 4 уровня

Тех. Поддержка - работа специалистов 5+++, комплект куплен в 23 году, всё работает, перестала работать программа на мобильном(не удобно стало), вычитал, что нужно сменить прошивку и приложение, позвонил в поддержку, ответила девушка(к сожалению не запомнил имя), предложила помочь с прошивкой - согласился(думал сам справлюсь), а не так всё просто оказалось(если нет опыта, лучше доверить спецам), через удалённый доступ специалист со мной занимался более получаса, всё от прошивки до настройки, плюс настройки мобильного приложения( которое теперь работает) это круто, сам бы проковырялся не знаю сколько, если бы вообще сделал. Спасибо за помощь, кстати обращался при покупке на этапе настройки, также была помощь на 5+++МОЛОДЦЫ!

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

Обратился с проблемой удаленного доступа. Девушка подключилась через ноутбук. Перепрошила и настроила оборудование. Помогла разобраться с добавлением в программу на телефоне. Рад что есть такие сотрудники и магазин которому можно доверять.

Посмотреть ответ организации

Isoncom

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

39 отзывов